Autor: zawartość

Kluczowe punkty

• Wielu właścicieli firm, którzy już z powodzeniem sprzedają swoje produkty na swoich stronach internetowych, stronach mediów społecznościowych i innych platformach, waha się przed rozszerzeniem swojej działalności na Amazon.
• Największe obawy związane ze sprzedażą produktów na Amazon obejmują kanibalizację sprzedaży, utratę kontroli nad doświadczeniem klienta oraz potrzebę poświęcenia dodatkowego czasu i zasobów na Amazon.
• Biorąc wszystko pod uwagę, często bardziej niebezpiecznie jest nie sprzedawać swoich produktów na Amazon niż rozszerzać swoją działalność na platformę.
• Jeśli Twojej marki nie ma na Amazon, Twoi konkurenci mogą wykupić reklamy Amazon dla słów kluczowych związanych z Twoją marką, a reputacja Twojej firmy może ucierpieć z powodu zewnętrznych sprzedawców, którzy dystrybuują Twoje produkty lub ich podrobione kopie.

Czy wiesz, że prawie 50% całej sprzedaży e-commerce w USA odbywa się na Amazon? Przy takich liczbach Amazon jest niewątpliwie siłą, którą należy wziąć pod uwagę, jeśli sprzedajesz swoje produkty online. Dla wielu firm jest to jednak trudny dylemat. Jeśli prowadzisz już odnoszący sukcesy biznes, sprzedając swoje produkty na innej platformie e-commerce, w sklepie stacjonarnym, na własnej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych, czy powinieneś dodać Amazon jako kolejny kanał sprzedaży, czy też unikać tego giganta handlu elektronicznego? W tym artykule postaramy się pomóc znaleźć odpowiedź na to trudne pytanie.

Powszechne obawy marek dotyczące sprzedaży na Amazon

Kiedy właściciele firm po raz pierwszy zaczynają rozważać sprzedaż swoich produktów na Amazon, mają kilka głównych obaw. Poniżej omówimy niektóre z tych obaw i pomożemy zrozumieć, w jaki sposób można wykorzystać te potencjalne kwestie na swoją korzyść.

Kanibalizacja sprzedaży

Myśląc o rozszerzeniu sprzedaży na Amazon, wielu sprzedawców martwi się, że spowoduje to kanibalizację części sprzedaży z innych kanałów, niezależnie od tego, czy są to ich sklepy stacjonarne, strona internetowa, platformy mediów społecznościowych itp. Oczywiście jest to uzasadniona obawa, a prawda jest taka, że rozszerzenie działalności na Amazon prawdopodobnie doprowadzi do zmniejszenia liczby sprzedaży dokonywanych na innych platformach. Istnieją jednak dwie strony tego medalu. Prawda jest taka, że Amazon ma tak ogromny udział w rynku e-commerce i tak wielu klientów w USA, Wielkiej Brytanii i na całym świecie, że prawdopodobnie tracisz o wiele więcej sprzedaży po prostu nie będąc na tej platformie.

W rzeczywistości obecne koncerty kanibalizacyjne dotyczące sprzedaży na Amazon są podobne do argumentów wielu właścicieli firm w pierwszych dniach Internetu, kiedy sklepy internetowe dopiero zaczynały się pojawiać. Jednak rozpoczynając ekspansję na Amazon już dziś, możesz zabezpieczyć miejsce dla swojej firmy na platformie, rozpocząć budowanie reputacji na rynku i zabezpieczyć przyszłość swojej firmy. W końcu Amazon najwyraźniej nie odejdzie w najbliższym czasie. Zastanów się więc dobrze, co jest większym ryzykiem: kanibalizacja Twojej strony internetowej lub sprzedaży offline przez własną sprzedaż Amazon, czy też utrata szansy na oferowanie swoich produktów ponad 300 milionom klientów Amazon?

Czas i zasoby potrzebne do prowadzenia działalności na Amazon

Niektórzy właściciele firm, którzy mają już pełne ręce roboty z zadaniami, które muszą wykonać, aby z powodzeniem sprzedawać swoje produkty na innych platformach, wahają się przed rozszerzeniem działalności na Amazon, ponieważ uważają, że po prostu nie będą mieli wystarczająco dużo czasu lub zasobów, aby to zrobić. W rzeczywistości jednak założenie i prowadzenie działalności na Amazon jest znacznie łatwiejsze niż stworzenie własnej strony internetowej do sprzedaży produktów. Na przykład, możesz skorzystać z programu FBA (fulfilled by Amazon), aby obsługiwać wszystkie codzienne zadania, takie jak przechowywanie, etykietowanie, wysyłka produktów, odpowiadanie na zapytania klientów i przetwarzanie zwrotów. Ponadto Amazon ma już ogromną bazę klientów, więc nie będziesz musiał poświęcać czasu na konfigurowanie reklam, aby przyciągnąć klientów, w przeciwieństwie do sprzedaży produktów na własnej stronie internetowej.

Oczywiście, Twój biznes na Amazon nie rozwinie się i nie rozkwitnie sam, nawet jeśli zarejestrujesz się w programie FBA. I nawet jeśli masz czas i zasoby, które możesz na to poświęcić, zostanie odnoszącym sukcesy sprzedawcą Amazon nie jest łatwym zadaniem, zwłaszcza jeśli nie masz dużego doświadczenia z platformą.

Rezygnacja z kontroli nad marką

Niektórzy właściciele firm, którzy przez wiele lat niestrudzenie pracowali nad tworzeniem i kształtowaniem swojej marki, nie chcą rezygnować z kontroli nad niektórymi częściami doświadczenia klienta, rozpoczynając sprzedaż swoich produktów na platformie, której nie są właścicielami i której nie kontrolują. Oczywiście jest to uzasadniona obawa, ale można podjąć kroki w celu zminimalizowania ryzyka w tej sytuacji.

Na przykład, nie musisz od razu rzucać się na głęboką wodę i dodawać wszystkich swoich produktów do Amazon. Zamiast tego możesz zacząć od kilku pozycji, aby zrozumieć, jak działa sprzedaż na Amazon, jakie zmiany musisz wprowadzić i jakie kroki możesz podjąć, aby chronić reputację swojej marki i zapewnić klientom najlepsze wrażenia. Ponadto, możesz lepiej poznać korzyści, jakie Amazon może zapewnić Twojej firmie. Ponadto, sprzedając tylko kilka produktów na Amazon, nadal możesz zachować wyłączność na resztę swojego katalogu produktów.

Ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, że wiele firm sprzedaje tylko część swoich produktów na Amazon, po mistrzowsku wykorzystując ekspozycję, jaką uzyskują na platformie, aby przyciągnąć nowych klientów.

Chociaż Amazon nie pozwala na pełną kontrolę nad doświadczeniem klienta, nadal możesz dostosować strony produktów do stylu i filozofii swojej marki. Ponadto, jeśli dołączysz do programu Brand Registry Amazon, będziesz mógł stworzyć własną witrynę sklepową z unikalnym projektem, zdjęciami produktów, filmami i nie tylko.

Niebezpieczeństwa związane z brakiem sprzedaży na Amazon

Nawet jeśli jesteś w pełni zadowolony z obecnej sprzedaży swojej firmy i nie widzisz obecnie potrzeby rozszerzania działalności lub poszukiwania nowych platform sprzedażowych, niebezpieczeństwa związane z nieobecnością na Amazon są nadal wystarczające, aby większość właścicieli firm ponownie rozważyła swoją decyzję.

Na przykład, jeśli Twoja marka jest dość dobrze znana i klienci często wyszukują ją po nazwie w Google i na innych platformach (takich jak Amazon), Twoi bezpośredni konkurenci, którzy sprzedają na tej platformie, mogą kupować reklamy dla słów kluczowych Twojej marki. Oznacza to, że gdy ktoś wyszukuje Twoją markę na Amazon, zobaczy oferty Twoich konkurentów na górze strony i kupi ich produkty. Ale gdybyś sprzedawał na Amazon, ta sprzedaż z pewnością trafiłaby do Ciebie.

Kolejnym zagrożeniem są autoryzowani i nieautoryzowani dystrybutorzy, którzy widzą Twoje produkty na platformie. W końcu osoby te najprawdopodobniej nie dbają o reputację marki, nad którą tak ciężko pracowałeś, i mogą łatwo ją zrujnować, sprzedając podróbki produktów lub zapewniając słabą obsługę klienta, odpowiadając nieprawidłowo na pytania użytkowników, podając błędne informacje w opisach produktów itp.

Warto również wspomnieć, że chociaż Amazon ma politykę przeciwdziałania podróbkom, firma tak naprawdę nie robi nic, aby powstrzymać zewnętrznych sprzedawców przed marketingiem i sprzedażą niskiej jakości podróbek na platformie. Zaangażuje się tylko wtedy, gdy klient zgłosi, że sprzedano mu podrobione towary, a nawet wtedy nie ma gwarancji, że skarga doprowadzi do czegokolwiek. Jednocześnie firmy, które sprzedają na Amazon i są certyfikowane w ramach programu Brand Registry, mają znacznie silniejszą ochronę ze strony Amazon.

Rzeczy, które mogą wyróżnić Twoją markę na Amazon

Zanim zaczniesz sprzedawać produkty na Amazon, musisz zrozumieć, co jest ważne dla kupujących na Amazon, abyś mógł stworzyć skuteczną strategię pracy na platformie. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie robiący zakupy na Amazon wybierają go ze względu na niskie ceny, dobrą obsługę klienta i szybką wysyłkę. Kluczową rzeczą do zapamiętania jest to, że będziesz musiał konkurować z Amazon we wszystkich tych aspektach. Jeśli więc planujesz sprzedawać produkt, który Amazon już sprzedaje na swojej stronie internetowej, musisz upewnić się, że średnia cena tego produktu jest niższa niż cena Amazon.

Końcowe przemyślenia - czy sprzedaż na Amazon się opłaca?

Biorąc wszystko pod uwagę, nasza opinia brzmi: tak, zdecydowanie powinieneś rozszerzyć sprzedaż swojej marki na Amazon. Pomoże Ci to uzyskać dostęp do ponad 300 milionów kupujących na Amazon i zabezpieczyć swoje miejsce na platformie, zanim konkurenci lub odsprzedawcy Twoich produktów będą mogli wkroczyć i odebrać Ci sprzedaż, a nawet zrujnować reputację Twojej firmy. Chociaż istnieją pewne trudności, które mogą sprawić, że będziesz obawiać się pomysłu sprzedaży na Amazon, zalety rozszerzenia działalności na tę platformę zdecydowanie przeważają nad wadami.

FAQ

Kluczowe punkty

• Posty Amazon to funkcja mediów społecznościowych, którą platforma wprowadziła w 2019 roku.
• Ta funkcja umożliwia wybranym sprzedawcom tworzenie postów przedstawiających ich produkty, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i lojalność oraz przyciągnąć nowych klientów do ich ofert.
• Posty Amazon są zwykle wyświetlane w karuzelach na stronach produktów, stronach szczegółów marki, w kanale powiązanych postów, na stronach szczegółów produktu oraz w kanale kategorii.
• Posty Amazon są bezpłatne, pomagają markom budować trwałe relacje z klientami i organicznie przyciągać nowych kupujących do ofert produktów.
• Sprzedawcy mogą przeglądać wskaźniki postów, aby śledzić swoją wydajność i uzyskać wgląd w preferencje swoich klientów.

Pod koniec 2019 roku Amazon uruchomił nowy i ekscytujący projekt o nazwie Amazon posts. Jednak wielu sprzedawców wciąż nie wie, co to jest, jak dokładnie działa i jaki jest jego cel. W tym artykule omówimy szczegółowo wszystkie funkcje Amazon Posts.

Posty Amazon to bezpłatna funkcja, która pozwala sprzedawcom Amazon zaprezentować swoje zapasy w katalogu, który można kupić, pomagając ich produktom stać się bardziej odkrywczymi. Jest to świetna okazja do przyciągnięcia większej uwagi do swojej marki, co spowoduje napływ klientów i wzrost sprzedaży. Nowe połączenie funkcji sieci społecznościowych Amazon i handlu elektronicznego pokazuje duży potencjał w zakresie sprzedaży online, a posty Amazon są zasadniczo darmową reklamą Twoich produktów. Oczywiście korzystanie wyłącznie z Amazon Posts nie zaprowadzi Cię daleko i z pewnością nie wystarczy, aby Twoja firma pozostała konkurencyjna na Amazon. Jednak połączenie Amazon Posts z innymi kampaniami i metodami rozwoju biznesu to doskonały sposób na zwiększenie widoczności i sprzedaży na rynku.

Czym są posty Amazon?

Jak wspomniano powyżej, posty Amazon to bezpłatna metoda reklamowania swoich zapasów na Amazon, która została stworzona w celu poprawy obsługi klienta na platformie i umożliwienia użytkownikom nie tylko zakupu oddzielnych przedmiotów, ale także zapoznania się z markami, które je sprzedają, dowiedzenia się więcej o nich, ich historii i innych produktach, które mają w swoich zasobach.

Koncepcja postów Amazon przypomina sposób działania platform mediów społecznościowych. Kupujący mogą przeglądać produkty za pomocą swoich urządzeń mobilnych. Mogą na przykład przewijać swoje kanały postów za pomocą aplikacji mobilnej Amazon lub mobilnej wersji strony Amazon na smartfonie i odkrywać nowe marki poprzez posty związane z ich wyszukiwaniami, które pojawiają się w kanale.

Jednak pomimo tego, że wyglądają dokładnie jak posty w mediach społecznościowych, posty Amazon różnią się od nich, ponieważ są bezpośrednio powiązane z listami produktów w Amazon. Niemniej jednak, nadal możesz zmienić przeznaczenie treści ze swoich postów na Instagramie i Facebooku na swoje konto Amazon.

Gdzie pojawiają się posty Amazon?

Od końca 2021 roku nie możesz decydować, gdzie dokładnie będzie wyświetlany Twój post. Amazon wybiera lokalizację posta na podstawie jego trafności i zaangażowania klientów. W przeciwieństwie do reklamy Amazon, nie możesz kierować swojego posta.

W większości przypadków posty pojawiają się w karuzelach umieszczonych na stronach produktów. Istnieją jednak również cztery inne miejsca, w których można je znaleźć:

• Strona ze szczegółowymi informacjami o marce
• Strona szczegółów produktu
• Powiązane posty feed
• Kanał kategorii

Omówmy każdą z tych lokalizacji nieco bardziej szczegółowo.

Strona szczegółowa należąca do marki

Strony szczegółów należące do marki wyglądają jak kanał wypełniony postami marki wymienionymi w porządku chronologicznym i zawierającymi całą linię produktów. Ten projekt kanału pozwala klientom łatwo dowiedzieć się więcej o sprzedawanych produktach, przesuwając palcem po kanale. Ponadto możesz teraz uzyskać unikalny link, który przekieruje klientów do kanału Twojej marki.

Strona szczegółów produktu

Na stronach szczegółów produktu wszystkie posty są wyświetlane w jednej karuzeli, którą kupujący mogą przewijać, przesuwając palcem w poziomie.

Należy jednak pamiętać, że te karuzele mogą zawierać posty konkurencji i odwrotnie. Dlatego tak ważne jest tworzenie interesujących i przekonujących treści oraz wybór odpowiedniego i atrakcyjnego obrazu do wyświetlania produktów. Zawsze istnieje możliwość, że te posty przyciągną klientów konkurencji!

Powiązany post feed

Wszystko, co musisz zrobić, aby uzyskać dostęp do tego kanału, to kliknąć post na karuzeli strony produktu. Posty, które pojawiają się w kanale powiązanych postów, zwykle zawierają wiele różnych produktów innych marek i własnych produktów, które mogą zainteresować kupującego.

Kanał kategorii

Każdy post na Amazon zawiera tag kategorii, który opisuje odpowiedni temat. Klasyfikacja ta umożliwia kupującym wyszukiwanie i odkrywanie komplementarnych i podobnych produktów w ramach danej kategorii. Na przykład, klient przeglądający kanał kategorii “Moda” może znaleźć dowolny post związany z odzieżą i akcesoriami, zaczynając od czapek, a kończąc na butach.

Kto może korzystać z postów Amazon?

W chwili obecnej tylko sprzedawcy zarejestrowani w Programie Rejestru Marki Amazon i sprzedawcy Amazon zlokalizowani w USA mogą korzystać z postów Amazon, ponieważ narzędzie jest nadal w fazie testów beta. Posiadanie sklepu Amazon jest również jednym z wymagań, które należy spełnić, aby móc tworzyć posty na platformie.

Korzyści z postów Amazon

Obecnie klienci stają się coraz bardziej otwarci na wpływ mediów społecznościowych podczas zakupów online. Ostatnie szacunki pokazują, że 54% amerykańskich kupujących przynajmniej raz kupiło coś, o czym dowiedzieli się z mediów społecznościowych, a 21% szuka produktów, których potrzebują na Instagramie.

Zdolność mediów społecznościowych do wyświetlania produktów w najbardziej kuszący i atrakcyjny sposób rezonuje z kupującymi. Posty Amazon nie tylko odtwarzają ustawienia i wrażenia z mediów społecznościowych, ale także idą o krok dalej, umożliwiając kupującym przeglądanie i zakup pożądanego produktu za pomocą jednego krótkiego kliknięcia.

Oto kilka innych zalet postów Amazon, o których powinni wiedzieć wszyscy sprzedawcy:

Darmowy w użyciu

Publikowanie na Amazon jest całkowicie bezpłatne. W przeciwieństwie do PPC lub innych metod reklamowych, nie ma żadnych dodatkowych kosztów związanych z rozmiarem lub liczbą postów.

Poprawia rozpoznawalność produktu

Amazon to ogromna platforma zakupowa, która oferuje miliony produktów. Nic więc dziwnego, że wielu klientów gubi się w tym przytłaczającym morzu opcji. Nawet najbardziej lojalni klienci, którzy kupują Twoje produkty od lat, mogą nie być świadomi całej gamy produktów, które sprzedajesz.

Jednak przewijanie kanału marki wypełnionego postami i zdjęciami produktów da im szansę na zapoznanie się z resztą asortymentu i odkrycie większej ilości informacji o marce.

Pomaga firmie stać się bardziej konkurencyjną

Jak wspomniano powyżej, zawsze istnieje szansa, że jeden z Twoich postów trafi do sekcji “Powiązane posty” na stronie szczegółów produktu Twojej konkurencji. Tak więc niektórzy użytkownicy Amazon mogą przewinąć stronę szczegółów oferty jednego z konkurentów do tej sekcji i odkryć Twój produkt za pośrednictwem Twojego postu. Umożliwia to sprzedawcom wykorzystywanie postów do pozyskiwania potencjalnych nabywców konkurencji. Jest to bardzo podobne do tego, jak działają sponsorowane reklamy displayowe.

Klienci mogą “śledzić” Twoją markę

Posty Amazon pozwalają zainteresowanym klientom “śledzić” Twoją markę na Amazon, aby uniknąć przegapienia aktualizacji lub ofert specjalnych.

Jak utworzyć post Amazon

• Krok 1: Zarejestruj się w Amazon Posts

Jak wspomniano powyżej, musisz spełnić kilka wymagań, aby kwalifikować się do tworzenia postów. Jeśli twoje konto spełnia wszystkie z nich, nie będziesz mieć żadnych przeszkód ani problemów podczas rejestracji w Amazon Posts.

Wszystko, co musisz zrobić, to:

1. Odwiedź https://posts.amazon.com
2. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń reklamowych Amazon (lub utwórz nowe konto).
3. Utwórz profil postów i sprawdź nazwę swojej marki.
4. Prześlij logo swojej marki. Pojawi się ono w postach obok nazwy marki, podobnie jak zdjęcie profilowe na Instagramie lub Facebooku.

Po zakończeniu rejestracji będziesz mógł natychmiast publikować posty.

• Krok 2: Naciśnij przycisk “Rozpocznij”.
• Krok 3: Wprowadź kopię posta i prześlij multimedia.
• Krok 4: Wskaż swój produkt ASIN (standardowy numer identyfikacyjny Amazon).
• Krok 5: Sprawdź swój post.
• Krok 6: Prześlij go do weryfikacji.

Upewnij się, że przesyłasz wysokiej jakości zdjęcie swojego produktu z atrakcyjnym tłem, aby pasowało do Twojego postu, wymyśl interesujący i przyciągający wzrok podpis oraz podaj kilka numerów ASIN dla odpowiednich produktów z Twojej linii produktów. Pomoże to Amazon przypisać odpowiednie tagi kategorii do Twojego posta.

Możesz także opublikować swój post od razu lub zaplanować go na później.

Specyfikacje postów

Istnieje kilka wymagań technicznych, które należy spełnić w przypadku postów:

• Logo profilu: Logo marki nie może być mniejsze niż 640×640 pikseli.
• Publikowanie zdjęć: Obsługuje współczynniki proporcji 1×1, 16×9 i 4×3.
• Tekst podpisu: Nie powinien być dłuższy niż 2200 znaków.

Kilka dodatkowych wskazówek dotyczących tworzenia udanych postów

• Zainspiruj kupujących atrakcyjnym zdjęciem, które pokazuje Twój produkt w akcji.
• Nie używaj białego tła, ponieważ może to odstraszyć klientów. Zamiast tego użyj bardziej realistycznego tła.
• Staraj się, aby Twoje obrazy były tak proste, jak to tylko możliwe i unikaj wdrażania niepotrzebnych kolaży lub tekstu, przycisków i ikon. Jeśli obraz jest przepełniony i zbyt skomplikowany, klienci po prostu go pominą.
• Używaj tylko obrazów wysokiej jakości.
• Stwórz unikalny podpis, który wyjaśni, dlaczego Twoje produkty są wartościowe i dlaczego klienci powinni je kupić. Unikaj kopiowania w kółko opisu produktu lub zamieszczania fragmentów opinii klientów.

Śledzenie wydajności postów Amazon

Ta funkcja jest kolejną zaletą Amazon Posts. Amazon pozwala mierzyć wydajność treści i wyświetlać odpowiednie wskaźniki, które przypominają analitykę mediów społecznościowych. Na przykład sprzedawcy mogą uzyskać dostęp do wskaźników zaangażowania, takich jak wyświetlenia, kliknięcia i współczynniki klikalności z pulpitu nawigacyjnego. Śledzenie i analizowanie, które posty cieszą się największym zainteresowaniem klientów, może pomóc w określeniu, co lubią klienci i jak można zwiększyć sprzedaż.

Przemyślenia końcowe

Korzystanie z postów Amazon może pomóc w wprowadzeniu nowych produktów i sprawić, że więcej osób odkryje Twoją markę. Pomaga również szybciej dzielić się ekscytującymi wiadomościami i aktualizacjami z klientami oraz zwiększyć widoczność istniejących produktów. Jeśli niektóre z Twoich produktów zmagają się z niską sprzedażą i brakiem ruchu, utworzenie kilku postów przedstawiających te produkty może pomóc kupującym odkryć je na nowo. Być może pewnego dnia Amazon pobierze opłatę za korzystanie z tej funkcji, ale dopóki jest ona bezpłatna, marki nie mają nic do stracenia. Na co więc czekasz? Ready, steady, post!

Nie zapominaj, że sprzedaż produktów na Amazon nie zawsze jest szybką i łatwą ścieżką. Mimo, że istnieje niepowstrzymany strumień nowych możliwości, technologii i aktualizacji zaprojektowanych w celu usprawnienia działalności, samodzielne rozgryzanie wszystkiego może stać się ogromnym i czasochłonnym bólem. Zamiast próbować budować swój biznes na Amazon całkowicie samodzielnie i popełniać przy tym niepotrzebne błędy, warto rozważyć zatrudnienie agencji, która pomoże w zarządzaniu i rozwoju firmy. Konsultanci ds. rozwoju Amazon mogą pomóc ci opracować indywidualną strategię Amazon dla twojej firmy, rozwiązać problemy biznesowe związane z Amazon i sprawić, że twoja marka będzie rozpoznawalna i odniesie sukces.

FAQ

Kluczowe punkty

• Podczas gdy większość Amerykanów musiała przestawić się na zakupy online podczas pandemii COVID-19, jedna grupa klientów wyróżnia się z tłumu.
• Są to superfani Amazon, którzy składają zamówienia na platformie ponad 7 razy w tygodniu.
• Większość codziennych klientów Amazon ma ograniczony budżet i korzysta z platformy, aby znaleźć produkty wysokiej jakości w niskiej cenie z szybką i często bezpłatną wysyłką.

W świecie handlu detalicznego online istnieją dwa rodzaje klientów: ci, którzy robią zakupy na Amazon i ci, którzy nie mogą żyć bez robienia tam zakupów. Pandemia COVID-19 zatarła granice między tymi dwiema grupami i utrudniła rozpoznanie różnic między nimi. W końcu jak można stwierdzić, czy jest się uzależnionym od Amazona, skoro jest to jedno z niewielu miejsc, w których można dostać wszystko, czego potrzeba do zaspokojenia swoich potrzeb?

Cóż, statystyki mogą dostarczyć jednej podpowiedzi. Według ostatnich raportów, około 15% Amerykanów składa zamówienia na Amazon siedem lub więcej razy w tygodniu. Oznacza to, że dokonują zakupów na platformie codziennie! Naturalnie więc, ci kupujący są pożądaną grupą docelową dla każdego sprzedawcy. W tym artykule porozmawiamy o tym, dlaczego kupują tak wiele produktów na Amazon i zbadamy, w jaki sposób robią zakupy na platformie.

Uzależnienie od zakupów na Amazon - dlaczego tak się dzieje?

Na początku 2020 roku życie praktycznie każdej osoby w Ameryce zmieniło się diametralnie. Pandemia COVID-19 zmusiła nas do pozostania w domu, rezygnacji z komunikacji osobistej i rozpoczęcia zakupów online, aby kupić wszystko, czego potrzebowaliśmy, od papieru toaletowego po materiały do majsterkowania w domu na potrzeby naszych pandemicznych projektów. Mimo że dziś większość sklepów stacjonarnych wznowiła swoją działalność, wiele osób nie spieszy się z powrotem do nich. W ciągu ostatnich miesięcy jeszcze bardziej przyzwyczailiśmy się do zakupów online, a Amazon jest zdecydowanie najpopularniejszą i najbardziej lubianą platformą e-commerce dla Amerykanów.

Statystyki superfanów Amazon

Jedną z rzeczy, która odróżnia codziennych klientów Amazon od innych osób dokonujących zakupów na tej platformie, jest ich miłość do Amazon. Nie tylko lubią robić zakupy na platformie; kochają Amazon i wszystko, co z nim związane. Osoby z umiarkowanymi nawykami zakupowymi Amazon często dokonują zakupów na różnych stronach internetowych, w tym w sklepach osobistych. Generalnie wierzą, że po zakończeniu pandemii powrócą do zakupów w sklepach fizycznych z taką samą częstotliwością jak wcześniej. Z drugiej strony, superfani Amazona często robią zakupy wyłącznie na Amazon i generalnie są zadowoleni z tego, że nigdy nie wrócą do sklepów stacjonarnych.

Oto kilka statystyk, które warto wziąć pod uwagę:

• Ponad 90% codziennych klientów Amazon stwierdziło, że zaczęło kupować więcej produktów na Amazon po rozpoczęciu pandemii, w porównaniu do 60% innych konsumentów.
• Podobnie, około 90% superfanów Amazon stwierdziło, że bardziej docenili platformę podczas pandemii w porównaniu do 60% innych konsumentów.
• Prawie 95% kupujących codziennie na Amazon uważa, że jest to dobra platforma dla klientów w porównaniu do 74% ogółu populacji.
• Około 85% superfanów Amazon stwierdziło, że wybrałoby Amazon, gdyby musieli wybrać jedno miejsce do dokonywania wszystkich zakupów, w porównaniu do 56% zwykłych kupujących.
• Ponad 80% superfanów Amazona stwierdziło, że nie mają nic przeciwko temu, by nigdy więcej nie robić zakupów w fizycznym sklepie, podczas gdy tylko 43% ogółu populacji udzieliło tej samej odpowiedzi.

Dane demograficzne superfanów Amazon

Można uzyskać kilka interesujących spostrzeżeń, badając dane demograficzne codziennych klientów Amazon. Ponad 60% tych kupujących ma dzieci, a ponad 50% ma pełnoetatową pracę poza domem. Ponadto ponad połowa superfanów Amazon ma dochód gospodarstwa domowego poniżej $75,000 rocznie, a większość osób w tej grupie obawia się utraty pracy lub braku wystarczających środków na opłacenie mieszkania i mediów. Oznacza to, że większość superfanów Amazona uważnie myśli o tym, jak wydają swoje pieniądze i starają się znaleźć dobre oferty na produkty, których potrzebują. Potwierdzają to statystyki, ponieważ ponad 70% osób kupujących codziennie na Amazon stara się zaoszczędzić pieniądze na kupowanych produktach, znajdując dobre oferty i spędzając znaczną ilość czasu na badaniu produktów przed dokonaniem zakupu.

To powiedziawszy, 8 na 10 superfanów stwierdziło, że Amazon pozwala im kupować produkty, których nie mogą dostać nigdzie indziej. Mniej niż 60% ogólnej populacji twierdzi tak samo.

W końcu wielu superfanów Amazona uwielbia tę platformę za wygodę, szybką i często bezpłatną wysyłkę, niskie ceny, szeroki wybór produktów i możliwość znalezienia najlepszej możliwej oferty.

Końcowe przemyślenia

W ostatnich latach coraz więcej osób decyduje się na zakupy online, a pandemia COVID-19 tylko przyspieszyła ten trend. Podczas gdy obecnie tylko około 15% konsumentów Amazon robi codzienne zakupy na platformie, liczba ta prawdopodobnie będzie nadal rosła w przyszłości.

Jeśli chcesz wykorzystać te zmiany na rynku do rozwoju swojej firmy, powinieneś rozważyć zatrudnienie agencji rozwoju Amazon. Profesjonalni konsultanci Amazon mogą pomóc ci w poruszaniu się po szybko zmieniających się trendach i preferencjach konsumentów oraz poprowadzić cię w kierunku zbudowania udanego i dochodowego biznesu na Amazon.

FAQ

Kluczowe punkty 

• Analiza konkurencji na platformie Amazon to proces, podczas którego tworzysz listę swoich najbliższych konkurentów na platformie, wybierasz najbardziej znaczących graczy i szczegółowo przyglądasz się wszystkiemu, co robią, aby przyciągnąć klientów i sprzedawać swoje produkty.
• Analiza konkurencji może pomóc w znalezieniu luk na rynku, które można wypełnić swoimi produktami, a także w zrozumieniu, w jaki sposób można poprawić swoje oferty Amazon i ogólną strategię biznesową, aby przyciągnąć kupujących.
• Możesz zidentyfikować swoją konkurencję na rynku, wyszukując produkty podobne do tego, co sprzedajesz.
• Po zawężeniu listy konkurentów należy przeanalizować ich ceny, oferty produktów, recenzje, strony internetowe, strony w mediach społecznościowych, kampanie reklamowe, linki zwrotne i wielkość sprzedaży.

Z każdym rokiem konkurencja na Amazon staje się coraz bardziej zaciekła. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że każdego dnia na platformie rejestruje się około 2000 nowych sprzedawców. Oznacza to jednak, że sprzedawcy muszą włożyć znacznie więcej wysiłku, aby ich oferty były konkurencyjne na platformie. Jednym z narzędzi, które można wykorzystać, aby uzyskać przewagę nad innymi sprzedawcami, jest analiza konkurencji. W tym artykule wyjaśnimy, czym jest analiza konkurencji dla sprzedawców Amazon, jakie korzyści może przynieść Twojej firmie i jak ją przeprowadzić.

Zalety przeprowadzania analizy konkurencji Amazon

Analiza konkurencji jest często nudnym, żmudnym i czasochłonnym zadaniem. W pewnym momencie możesz się więc zastanawiać, czy naprawdę warto poświęcać na to tyle czasu i pracy. Odpowiedź brzmi: tak! Badanie konkurencji na Amazon może przynieść wiele znaczących korzyści, ponieważ pozwala na:

• Upewnij się, że Twoje ceny są konkurencyjne
• Uzyskaj pomysły na to, jak sprawić, by Twoje produkty wyróżniały się na tle konkurencji.
• Dowiedz się, jak Twoje oferty wypadają na tle konkurencji.
• Wybierz produkty do sprzedaży
• Znajdź i wypełnij luki na rynku

Jak znaleźć konkurentów na Amazon?

Zanim zaczniesz analizować, co robią twoi konkurenci, aby zmaksymalizować sprzedaż na Amazon, musisz dowiedzieć się, kim są ci konkurenci. Wykonaj poniższe kroki, aby zidentyfikować swoją konkurencję na Amazon:

Badanie słów kluczowych

Aby dowiedzieć się, z którymi sprzedawcami konkurujesz na Amazon, musisz najpierw określić docelowe słowa kluczowe. Załóżmy, że sprzedajesz szczotki do włosów na Amazon. Twoimi docelowymi słowami kluczowymi będą słowa, których ludzie będą prawdopodobnie szukać, gdy odwiedzą rynek. Chociaż czasami można intuicyjnie określić słowa kluczowe, znacznie lepszym pomysłem jest skorzystanie z narzędzia do badania słów kluczowych, takiego jak SellerApp, aby uzyskać pełną listę słów kluczowych, na które należy kierować reklamy.

Znajdź swoich konkurentów

Gdy masz już listę wszystkich słów kluczowych, dla których chcesz uzyskać ranking, musisz znaleźć sprzedawców, którzy są w rankingu dla tych samych słów kluczowych, ponieważ są oni Twoimi bezpośrednimi konkurentami. Aby to zrobić, należy wyszukać każde słowo kluczowe i przejrzeć produkty, które pojawiają się na pierwszych kilku stronach wyników wyszukiwania. Należy pamiętać, że przeglądanie wszystkich produktów nie jest konieczne, ponieważ prawdopodobnie będą ich tysiące. Największą uwagę należy zwrócić na sprzedawców, których produkty znajdują się na górze wyników wyszukiwania.

Na koniec utwórz listę wszystkich sprzedawców, których oferty znajdują się w tych wynikach i powtórz proces dla innych słów kluczowych z listy. Pamiętaj, że możesz również przeprowadzić to wyszukiwanie w Google, aby znaleźć konkurentów, którzy nie są na Amazon.

Zawężenie listy

Po wykonaniu wszystkich opisanych powyżej kroków pozostanie długa lista konkurentów. Niemożliwe jest jednak dokładne zbadanie ich wszystkich, dlatego należy przejrzeć listę i wybrać sprzedawców, którzy osiągają dobre wyniki. Na przykład, zdecydowanie powinieneś uwzględnić wszystkich sprzedawców, którzy mają produkty Amazon's Choice i Amazon Bestsellers, ponieważ są to najlepsze oferty w każdej odpowiedniej niszy. Należy również zwrócić szczególną uwagę na sprzedawców z wieloma ofertami na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Po zawężeniu listy należy podzielić wszystkich sprzedawców na trzy kategorie. Pierwsza kategoria będzie zawierać głównych konkurentów. Są to firmy, które sprzedają produkty bardzo podobne do twoich lub skierowane do tych samych odbiorców co ty. Grupa drugorzędnych konkurentów będzie sprzedawać podobne produkty innym odbiorcom lub może sprzedawać nieco wyższe lub niższe produkty niż Ty. Wreszcie, trzeciorzędna grupa konkurentów będzie zawierać firmy, które sprzedają produkty w pewnym stopniu związane z tym, co sprzedajesz. Na przykład, jeśli sprzedajesz garnki, ta kategoria może zawierać firmy sprzedające patelnie.

Ostatecznie powinieneś mieć arkusz kalkulacyjny ze wszystkimi konkurentami, ich przypisaniami do kategorii, listami sprzedawanych przez nich produktów oraz podstawowymi szczegółami na ich temat, w tym mocnymi i słabymi stronami.

Analiza konkurencyjnych sprzedawców na Amazon

Gdy masz już pełną listę wszystkich swoich konkurentów, powinieneś zacząć ich analizować. Istnieje wiele rzeczy, na które należy zwrócić szczególną uwagę:

Tytuł produktu

Zacznij od przeanalizowania tytułów, których używają konkurencyjni sprzedawcy dla swoich produktów. Porównaj tytuły różnych produktów i zwróć uwagę na rzeczy, które można dodać lub usunąć z tytułów, aby je ulepszyć. Należy również zwrócić uwagę na słowa kluczowe, których inni sprzedawcy używają w tytule, aby opisać swoje produkty.

Zdjęcia produktów

Zdjęcia są jedną z najważniejszych części każdej oferty Amazon, ponieważ ludzie nie mogą zobaczyć ani dotknąć produktu osobiście. Dlatego też należy dążyć do uzyskania najwyższej możliwej jakości zdjęć wykonanych pod najlepszym kątem, które pokazują produkt z największą ilością szczegółów. Przeanalizuj zdjęcia produktów konkurencji i zanotuj rzeczy, które działają, a które nie. Dobrym pomysłem jest również zastanowienie się, w jaki sposób można wykorzystać zdjęcia, aby wyróżnić swój produkt na tle innych.

Punkty kulowe

Wypunktowania często zawierają najważniejsze punkty sprzedaży produktu, więc należy zwrócić na nie szczególną uwagę. Możesz na przykład sprawdzić, jakie zalety swoich produktów podkreślają konkurenci i znaleźć sposoby na przeciwdziałanie tym zaletom we własnych wypunktowaniach.

Opis produktu

Czytając dużą liczbę opisów produktów, będziesz w stanie dowiedzieć się, jakie informacje powinien, a jakich nie powinien zawierać dobry opis, jaki jest najlepszy ton opisu itp.

Pytania i odpowiedzi

Ta sekcja listy produktów może dostarczyć wielu cennych informacji dla Ciebie jako sprzedawcy. Przede wszystkim możesz zobaczyć, jakie pytania najczęściej zadają klienci. Powinieneś podkreślić te informacje w tytule produktu, wypunktowaniach i/lub opisie. Możesz także sprawdzić, czy inni sprzedawcy poświęcają czas na odpowiadanie na pytania klientów.

Ceny

Cena zawsze odgrywa ogromną rolę w procesie podejmowania decyzji przez kupującego. Idealnie byłoby sprzedawać swój produkt po nieco niższej cenie niż konkurencja. A jeśli jakość produktu jest nieco lepsza niż produktów konkurencji, jego cena powinna być taka sama lub nieco wyższa. Pamiętaj, że musisz utrzymać wystarczająco wysoką cenę, aby zapewnić sobie zysk i nie stracić pieniędzy na swojej działalności.

Dobrym pomysłem jest również zapoznanie się z historią cen, ponieważ większość sprzedawców korzysta z oprogramowania do zmiany cen w celu dostosowania cen swoich produktów.

Sprzedaż miesięczna

Niektóre programy analityczne Amazon umożliwiają sprawdzenie, ile sprzedaży osiąga konkurencja każdego miesiąca. Informacje te mogą pomóc ci zrozumieć, czy istnieje znaczny popyt na produkt, który planujesz sprzedać i ile pieniędzy twoi konkurenci są w stanie zarobić każdego miesiąca.

Opinie klientów

Recenzje produktów w serwisie Amazon mogą dostarczyć wielu informacji na temat konkurencji. Zwróć szczególną uwagę na negatywne recenzje, ponieważ pokażą ci one dokładnie, co musisz zrobić, aby pokonać konkurencję. Po prostu zanotuj wszystkie rzeczy, które nie podobały się recenzentom w konkurencyjnym produkcie i wykorzystaj te informacje, aby ulepszyć oferowany przez siebie produkt.

Poznaj słowa kluczowe

Podobnie jak Ty, Twoi konkurenci również próbują zoptymalizować swoje oferty pod kątem docelowych słów kluczowych, więc powinieneś dokładnie przeanalizować ich oferty, aby sprawdzić, czy robią coś, czego Ty nie robisz. Możesz to zrobić ręcznie, ale cały proces przebiegnie znacznie szybciej, jeśli użyjesz narzędzia do badania słów kluczowych, takiego jak Keyword Scout.

Linki zwrotne

Uzyskanie linków zwrotnych do list produktów Amazon nie pomoże im uzyskać wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania Amazon. Pomoże im jednak uzyskać wyższą pozycję w Google. Ustalenie, jakich strategii używa konkurencja do budowania linków zwrotnych, może pomóc w określeniu, co należy zrobić, aby rozwijać swoją działalność w dłuższej perspektywie, ponieważ budowanie linków nie daje natychmiastowych rezultatów, ale zdecydowanie może pomóc w zwiększeniu obecności w Internecie.

Kampanie reklamowe

Zanim zaczniesz wyświetlać reklamy na Amazon, musisz przeanalizować kampanie reklamowe konkurencji. Możesz pozostać konkurencyjny tylko wtedy, gdy Twoje reklamy kosztują tyle samo lub nieco więcej za kliknięcie niż płacą inni sprzedawcy w Twojej niszy.

Możesz skorzystać z programów takich jak Cerebro, aby przeanalizować kampanie reklamowe innych sprzedawców na Amazon i dowiedzieć się, na jakie słowa kluczowe kierują reklamy oraz jaka jest liczba wyszukiwań tych słów kluczowych.

Powinieneś także dowiedzieć się, gdzie inni sprzedawcy wyświetlają reklamy w Zakupach Google. Wystarczy wpisać jedno z głównych słów kluczowych w Google i sprawdzić, czy w sekcji reklam Google Shopping widoczne są reklamy produktów Amazon. Jeśli nie, możesz wykorzystać tę sytuację i zacząć wyświetlać te reklamy dla własnych produktów. Może to być jednak ryzykowne posunięcie, ponieważ konkurencja nie bez powodu trzyma się z dala od reklam w Zakupach Google.

Strona internetowa

Wielu konkurentów prawdopodobnie ma własne strony internetowe, a także sprzedaje produkty na rynkach internetowych. Powinieneś sprawdzić te witryny, zwracając uwagę na ich projekt i interfejs użytkownika, rodzaje formularzy i wyskakujących okienek używanych do dostarczania informacji, oferowania rabatów, żądania informacji e-mail itp.

Jeśli masz już witrynę internetową dla swojej marki lub planujesz ją utworzyć w przyszłości, możesz wziąć pod uwagę wady witryn innych sprzedawców i poprawić te elementy w swojej witrynie.

Media społecznościowe

Wiele konkurencyjnych marek może mieć strony na różnych platformach mediów społecznościowych, więc powinieneś zrobić to samo. Jest to szczególnie ważne, jeśli kierujesz swoją ofertę do młodszej grupy demograficznej, która spędza dużo czasu na tych platformach. Strony w mediach społecznościowych mogą być świetnym źródłem ruchu organicznego do ofert Amazon.

Przeglądając konta konkurencji w mediach społecznościowych, należy zwrócić uwagę na platformy, na których znajdują się konta, rodzaj informacji publikowanych przez te firmy, częstotliwość, z jaką publikują, oraz ilość zaangażowania, jaką średnio uzyskuje każdy post.

Wykorzystaj zebrane informacje

Po zakończeniu analizy konkurencji będziesz mieć ogromną ilość informacji. Teraz musisz zrozumieć wszystkie te dane i dowiedzieć się, jak wykorzystać je na swoją korzyść. Jest kilka rzeczy, które można z tym zrobić, ale oto kilka pomysłów do wypróbowania:

Znajdź lub stwórz odpowiednie produkty do obejrzenia

Po przeanalizowaniu wszystkich informacji na temat produktów oferowanych przez innych sprzedawców Amazon, powinieneś być w stanie dostrzec luki na rynku. Możesz wykorzystać te dane do stworzenia lub pozyskania produktów, które wypełnią te luki. Jeśli znajdziesz niszę, w której potrzeby klientów nie są zaspokajane i znajdziesz sposób na ich zaspokojenie, Twoja firma prawdopodobnie będzie się dobrze rozwijać, ponieważ Twoje produkty będą miały duży popyt bez konkurencji.

Odpowiednio wyceniaj swoje produkty

Gdy już wiesz, jak konkurencja wycenia swoje produkty, możesz ustawić konkurencyjne ceny na swoich zapasach. Powinieneś także rozważyć użycie oprogramowania do zmiany cen, aby upewnić się, że oferujesz najlepsze możliwe ceny w danym momencie. Ponieważ większość sprzedawców używa tego oprogramowania do swoich ofert, konkurowanie z nimi bez wykorzystania tych metod będzie wyzwaniem.

Optymalizacja strategii słów kluczowych

Po przeprowadzeniu analizy konkurencji Amazon, będziesz dobrze rozumieć produkty, których szukają ludzie, dzięki czemu będziesz mógł zbudować swoje zapasy tak, aby zawierały produkty, których szukają klienci. Zrozumiesz również wszystkie słowa kluczowe i metody reklamowe, których powinieneś używać.

Rozwiń swoją działalność poza Amazon

Wreszcie, powinieneś rozważyć stworzenie strony internetowej i stron w mediach społecznościowych dla swojej marki, aby rozwijać swoją działalność poza Amazon. Pamiętaj o wszystkim, czego nauczyłeś się podczas swoich badań i unikaj popełniania tych samych błędów, które popełnili twoi konkurenci na swoich kontach w mediach społecznościowych i stronach internetowych.

Końcowe przemyślenia

Chociaż analiza konkurencji Amazon jest niezwykle czasochłonnym i pracochłonnym zadaniem, po jej zakończeniu powinieneś mieć jasne zrozumienie swojej niszy, jej najlepszych wyników, powodów, dla których te firmy były w stanie odnieść taki sukces, oraz wszystkich strategii, które powinieneś zastosować, aby stać się liderem na swoim rynku.

FAQ

Kluczowe punkty

• Recenzje na Amazon są jednym z najważniejszych czynników decydujących dla większości kupujących. Odgrywają one również znaczącą rolę w pomaganiu sprzedawcom w zdobywaniu Buy Boxów, więc powinieneś dążyć do uzyskania jak największej liczby pozytywnych recenzji swoich produktów na Amazon.
• Amazon ma ścisłe zasady dotyczące recenzji, których wszyscy sprzedawcy powinni przestrzegać. Na przykład, nie wolno obiecywać klientom prezentów lub rabatów w zamian za 5-gwiazdkowe recenzje.
• Możesz spróbować uzyskać więcej ocen swoich produktów za pomocą przycisku “Poproś o recenzję”, korzystając z oprogramowania innych firm do wysyłania próśb o opinie do klientów lub dołączając wkładki do opakowania produktu.
• Możesz również skorzystać z programu Amazon vine, jeśli Twoja marka jest zarejestrowana na Amazon, a niektóre z Twoich produktów mają mniej niż 30 recenzji.

Pandemia dotknęła praktycznie każdą osobę na naszej planecie i znacząco zmieniła sposób, w jaki żyjemy. Nasze nawyki zakupowe również uległy radykalnej zmianie, a odsetek zakupów dokonywanych online gwałtownie wzrósł w ciągu ostatnich dwóch lat. Coraz więcej osób woli wejść na Amazon i dokonać zakupu za pomocą dwóch kliknięć, zamiast przeszukiwać inne strony internetowe w poszukiwaniu alternatyw lub robić zakupy w sklepach fizycznych.

Ponieważ klienci nie mogą dotknąć i sprawdzić produktów, które przeglądają osobiście, zdecydowana większość z nich polega na recenzjach innych użytkowników. W rzeczywistości 72% kupujących nie dodaje produktu do koszyka, dopóki nie przeczyta recenzji. W rezultacie dla sprzedawców Amazon kluczowe znaczenie ma praca nad zbieraniem opinii klientów, aby zwiększyć zaufanie i w rezultacie zwiększyć sprzedaż. W tym artykule omówimy najlepsze sposoby na zdobycie tych opinii i omówimy różne programy i strategie Amazon, których możesz użyć, aby zwiększyć liczbę opinii na temat swoich produktów.

Zasady dotyczące recenzji Amazon

Zanim omówimy różne metody uzyskiwania większej liczby recenzji na Amazon, musimy porozmawiać o kilku zasadach i aktualizacjach polityki recenzji Amazon, o których powinieneś wiedzieć.

Recenzje są zastępowane

W 2020 roku Amazon zastąpił recenzje ocenami. Dzięki nowej aktualizacji klienci nie muszą już pisać recenzji tekstowej, aby ocenić produkt. Zamiast tego mogą po prostu zostawić ocenę w postaci gwiazdek w zakresie od 1 do 5. W rezultacie uzyskiwanie ocen na Amazon stało się znacznie łatwiejsze, co ma pozytywny wpływ na reputację sprzedawców.

Obliczenia oceny produktu

Wielu sprzedawców ma trudności ze zrozumieniem sposobu obliczania ocen produktów. Niestety, odbywa się to poprzez skomplikowany proces, w którym oceny i recenzje od różnych klientów nie są ważone jednakowo. Amazon niedawno opracował nowy algorytm średniej wagi do obliczania ocen produktów i nie wiadomo, które zmienne wpływają na obliczenia. Oto jednak kilka czynników, które niewątpliwie odgrywają pewną rolę

• Czy ocena lub recenzja pochodzi od zweryfikowanego lub niezweryfikowanego kupującego;
• Data pozostawienia recenzji;
• Liczba recenzji napisanych przez kupującego;
• Czy występuje odchylenie od średniej oceny.

W związku z tym niedawna recenzja pozostawiona przez zweryfikowanego klienta z długą historią zakupów będzie prawdopodobnie miała największą wagę.

Polityka przesyłania wiadomości

Wcześniej zwyczajem sprzedawców było zasypywanie klientów e-mailami z prośbą o wystawienie opinii. Jednak w 2017 roku Amazon umożliwił klientom anulowanie subskrypcji newslettera i rezygnację z otrzymywania milionów niechcianych listów. W 2020 r. Amazon zmienił również swoją politykę przesyłania wiadomości, stwierdzając, że sprzedawcy mogą poprosić tylko o jedną recenzję dla każdego zamówienia. W rezultacie system recenzji Amazon stał się znacznie bardziej skomplikowany i znacznie mniej korzystny dla sprzedawców.

Ograniczenia Amazon

Aby zapewnić przejrzystość i uczciwość, Amazon wprowadził wiele ograniczeń i zasad, które zapobiegają manipulowaniu recenzjami. Jeśli spróbujesz użyć taktyki czarnego kapelusza, aby zdobyć recenzje, będziesz stąpać po cienkim lodzie, ponieważ Amazon może zawiesić Twoją działalność. Dlatego sprzedawcy muszą znać zasady Amazon dotyczące recenzji i rozumieć różnicę między dozwolonymi i zabronionymi metodami. Nie chcesz zostać zawieszony za złamanie zasady, o której istnieniu nawet nie wiedziałeś. Oto kilka przykładów tych zasad:

• Nie proś znajomych lub rodziny o napisanie recenzji i nie rób tego na własną rękę;
• Nie oferuj żadnych gratisów ani rabatów w zamian za opinie;
• Nie “wybieraj” opinii. Metoda “cherry-picking” polega na pozyskiwaniu opinii od klientów, którzy mieli pozytywne doświadczenia, a ignorowaniu tych, którzy mieli negatywne lub neutralne doświadczenia.

Niezależnie od sytuacji, zawsze lepiej jest pracować nad ulepszaniem swoich produktów i usług, zamiast szukać nielegalnych sposobów na zdobycie nowych recenzji. Oczywiście organiczne recenzje są zawsze preferowane, ale jak można uzyskać ich więcej?

Jak zdobyć więcej recenzji na Amazon?

Uwaga: Wszystkie opisane poniżej metody są legalne i dozwolone przez zasady i politykę Amazon, więc nie musisz się martwić, że Twoje konto zostanie zablokowane, jeśli z nich skorzystasz.

“Przycisk ”Poproś o recenzję"

Amazon wprowadził w ostatnich latach kilka pozytywnych zmian, które pomogły sprzedawcom promować swoją działalność na platformie. Na przykład w 2019 roku Amazon dał sprzedawcom możliwość zwiększenia prawdopodobieństwa pozostawienia recenzji przez klienta. Według statystyk, po wprowadzeniu przycisku “Poproś o recenzję” średnia liczba recenzji sprzedawcy wzrosła z 3,6 do 25,9. Przycisk ten ma dużą moc, dlatego zalecamy rozpoczęcie korzystania z niego. Oto kilka szczegółów na temat tego narzędzia:

• Możesz teraz użyć przycisku “Poproś o recenzję” w ciągu czterech do trzydziestu dni od otrzymania produktu przez klienta.
• Prośby o ocenę produktu i opinię sprzedawcy są automatycznie wysyłane w tej samej wiadomości e-mail.
• Nie wolno używać szablonów ani dostosowywać wiadomości.
• Po kliknięciu przycisku “Poproś o recenzję” nadal możesz wysłać osobną prośbę o recenzję.

Poproś o recenzje za pomocą oprogramowania innych firm

Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie recenzji na Amazon i innych platformach jest po prostu poproszenie o nie. Wielu klientów zapomina o pozostawieniu opinii i chętnie to zrobi, jeśli firma im o tym przypomni. Wspomnieliśmy już, że Amazon pozwala tylko raz wysłać prośbę e-mailem. Jak więc sprzedawcy mogą poprosić o więcej recenzji? Możesz użyć specjalistycznego oprogramowania do stworzenia własnego szablonu wiadomości e-mail, który będzie zawierał logo Twojej marki, zdjęcia produktów i wszelkie inne informacje, których chcesz użyć. Niektóre programy do recenzji Amazon dają sprzedawcom możliwość kierowania reklam do klientów, którzy najprawdopodobniej zostawią pozytywną recenzję. Programy te sprawdzają, czy klienci kupili produkt, który zwykle otrzymuje pozytywne recenzje, czy otrzymali zamówienie na czas i czy wcześniej zostawili pozytywne lub negatywne opinie na temat produktów sprzedawanych przez inne marki.

Wskazówki dotyczące wysyłania próśb o recenzję Amazon za pomocą oprogramowania innych firm

Ponieważ oprogramowanie do wystawiania opinii nie napisze wiadomości za Ciebie, będziesz musiał samodzielnie znaleźć odpowiednie słowa, aby zaangażować klienta. Oto kilka prostych wskazówek, które powinieneś wziąć pod uwagę, prosząc o opinię klientów Amazon:

• Wybierz odpowiedni czas. Istnieją pewne godziny lub dni tygodnia, w których klient jest bardziej skłonny odpowiedzieć na Twoją prośbę. W rezultacie powinieneś sprawdzić strefy czasowe, weekendy i inne dni, aby określić najlepszy czas na wysłanie wiadomości.
• Bądź selektywny. Na przykład, możesz być świadomy, że paczka została wysłana do klienta z opóźnieniem lub że zamówienie zawierało delikatny produkt, który jest trudny do dostarczenia. Jeśli jest mało prawdopodobne, że otrzymasz pozytywną opinię od klienta, najlepiej nie wysyłać mu dodatkowych próśb o recenzje.
• Zrób dobre wrażenie. Możesz dołączyć dodatkowe zasoby, które pomogą klientowi w pozostawieniu recenzji, wysyłając mu wiadomość z prośbą. Może to być samouczek wideo, szczegółowy opis korzystania z systemu recenzji lub lista typowych pytań i odpowiedzi. Te drobne dodatki mogą przekonać klienta do przyznania ci dodatkowej gwiazdki.
• Zwracaj uwagę na negatywne opinie. Jeśli otrzymasz negatywną opinię, przeproś klienta, aby złagodzić jej wpływ. Postaraj się znaleźć osobiste podejście i podkreśl z daną osobą, aby pokazać jej, że jej opinia jest dla Ciebie ważna. Pomoże to poprawić sytuację i zmniejszyć złość klienta.

Tworzenie listy e-mailowej Amazon

Tworzenie własnej listy e-mailowej jest jednym z najlepszych sposobów na zebranie listy stałych klientów lub osób, które są po prostu zainteresowane Twoją firmą. Najprostszym sposobem jest wykorzystanie mediów społecznościowych do jej zbudowania. Możesz na przykład poprosić ludzi o pozostawienie swoich adresów e-mail w komentarzach, aby otrzymywać aktualne informacje lub specjalne oferty dotyczące Twoich produktów. Możesz także założyć własnego bloga lub stronę internetową i poprosić ludzi, aby ją odwiedzali. Po utworzeniu listy mailingowej możesz poprosić o opinie od osób, które dokonały u Ciebie zakupu.

Praca nad wkładkami i opakowaniami produktów

Wielu sprzedawców dołącza wkładki do opakowań produktów. Aby skorzystać z tej taktyki, należy po prostu włożyć kartkę z prośbą o pozostawienie recenzji do każdej wysyłanej paczki. Należy jednak unikać manipulowania klientami poprzez proszenie ich o pozostawienie pozytywnej opinii lub oferowanie rabatu lub gwarancji w zamian za 5-gwiazdkową ocenę, ponieważ jest to ściśle sprzeczne z zasadami Amazon. Przypominanie klientowi o pozostawieniu opinii jest dopuszczalne; nie można jednak prosić go o pozostawienie pozytywnej opinii.

Pamiętaj tylko, aby zachować ostrożność i mieć na uwadze następujące kwestie:

• Zachowaj neutralność. Nie bądź nadmiernie podekscytowany lub nachalny w swoich prośbach o opinię; zamiast tego po prostu grzecznie poproś o opinię.
• Zapewnij doskonałą obsługę klienta. Podkreśl fakt, że klienci mogą łatwo skontaktować się z Tobą, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy. Zwracanie większej uwagi na obawy klientów pomoże uniknąć negatywnych recenzji produktów.
• Nie daj się złapać na recenzje. Recenzje nie są jedynymi ważnymi rzeczami dla biznesu. Dobrym pomysłem jest poproszenie klientów o pozostawienie swoich adresów e-mail lub zapisanie się do newslettera. Wpłynie to na przyszłą sprzedaż i pomoże pozyskać stałych klientów, którzy chętnie napiszą pozytywne recenzje.

Pozostawiając recenzję, nie zapomnij wziąć pod uwagę opakowania produktu, które tworzy pierwsze wrażenie i odgrywa kluczową rolę w doświadczeniu klienta. Nie potrzeba wiele czasu ani pieniędzy, aby kupić papier pakowy lub wydrukować naklejki z logo marki. Projekt powinien zależeć od sprzedawanego produktu, ponieważ oczywiście nie chcesz owijać wiertarki elektrycznej różowym papierem i wstążkami. Możesz także dołączyć do opakowań instrukcje obsługi i wkładki z przydatnymi informacjami, a będziesz na dobrej drodze do uzyskania pięciogwiazdkowej oceny!

Wypróbuj program Vine firmy Amazon

Jeśli jesteś zarejestrowany w programie Brand Registry na Amazon, a niektóre lub wszystkie Twoje produkty mają mniej niż 30 recenzji, powinieneś rozważyć skorzystanie z programu vine Amazon. W ramach programu będziesz musiał bezpłatnie przekazać 30 produktów recenzentom vine w zamian za recenzje. Recenzenci (osoby z długą historią pozostawiania recenzji informacyjnych) otrzymają przedmiot, przeanalizują jego zalety i wady, a następnie napiszą uczciwe recenzje. Amazon sprawdza osoby, które uczestniczą w tym programie jako recenzenci, więc nie musisz się martwić o otrzymywanie fałszywych opinii.

W przeszłości sprzedawcy mogli korzystać z tego narzędzia za darmo, ale obecnie Amazon pobiera opłatę za udział w programie.

Jak korzystać z programu Amazon Vine?

Po pierwsze, należy zarejestrować swój produkt w programie za pośrednictwem menu Reklamy w Seller Central, uiszczając opłatę w wysokości $200 za każdy produkt. Należy pamiętać, że tylko produkty, które mają mniej niż 30 recenzji, kwalifikują się do programu. Następnie należy rozesłać swoje produkty do recenzentów.

Należy pamiętać, że opinie na temat winorośli Amazon są zazwyczaj bardziej krytyczne niż przeciętne opinie klientów, ale nadal jest to najszybszy sposób na zwiększenie liczby recenzji produktów.

Opieka nad niezadowolonymi klientami

Ta metoda nie pomoże ci uzyskać większej liczby opinii, ale pomoże ci rozwiązać niektóre kwestie, które mogą zaszkodzić twojej reputacji. Do niedawna sprzedawcy nie mogli kontaktować się z klientami, którzy wystawili negatywne opinie. W ten sposób można nawiązać osobisty kontakt z klientem, podjąć kroki w celu naprawienia sytuacji i zachęcić go do zmiany opinii. Aby jednak korzystać z tego narzędzia, musisz mieć zarejestrowaną markę.

Należy pamiętać, że Amazon również sam skontaktuje się z niezadowolonymi klientami i nie będzie można wysłać niestandardowej wiadomości, dopóki Amazon nie otrzyma odpowiedzi od kupującego. Oczywiście nie gwarantuje to, że klient zmieni opinię, ale jest to kolejna szansa na poprawę sytuacji.

Przemyślenia końcowe

W tym artykule omówiono najskuteczniejsze legalne sposoby na zwiększenie liczby recenzji Amazon. Jako sprzedawca powinieneś być ostrożny i starać się przestrzegać zasad Amazon. Jest to jedyny sposób, aby zapewnić, że Twoja firma Amazon pozostanie bezpieczna i będzie nadal zwiększać swój zasięg na platformie.

Z pewnością wszystko to może być dużym obciążeniem dla Twoich barków, dlatego zalecamy zatrudnienie profesjonalnej agencji rozwoju Amazon, która pomoże Ci rozwinąć Twój biznes na Amazon.

FAQ

Kluczowe punkty

• Okres świąteczny to najbardziej pracowity i najważniejszy czas dla większości sprzedawców Amazon.
• Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w ramach przygotowań do świątecznego sezonu zakupowego, jest przeanalizowanie sprzedaży z ubiegłego roku, trendów wyszukiwania słów kluczowych i innych danych oraz określenie, ile zapasów musisz mieć dostępnych.
• Dobrym pomysłem jest również wprowadzenie zmian w listach produktów, aby zawierały obrazy o tematyce świątecznej i powiązane słowa kluczowe.
• Sprzedawcy powinni również rozważyć zwiększenie stawek reklamowych i oferowanie klientom świątecznych ofert i rabatów.
• Wreszcie, należy pamiętać o okresie poświątecznym i przygotować się na napływ zwrotów w styczniu.

Sprawdzanie i analizowanie zapasów produktów

Zdolność do prawidłowego obliczania ilości zapasów jest kluczową umiejętnością dla każdego, kto chce prowadzić udany biznes Amazon. Dokładne prognozowanie jest niezbędne podczas szczytowych sezonów. W końcu nie chcesz, aby zabrakło Ci produktów tuż przed świętami Bożego Narodzenia i straciłeś znaczną liczbę sprzedaży. Z drugiej strony, posiadanie zbyt dużej ilości zapasów, których nie możesz sprzedać, spowoduje wysokie opłaty za przechowywanie i spowoduje utratę dużej ilości pieniędzy. Jak więc uniknąć takich sytuacji i dokładnie określić, ile zapasów należy mieć przed świąteczną gorączką zakupów?

• Przeanalizuj, czy Twój produkt jest odpowiedni w danym sezonie. Jeśli sprzedajesz kostiumy na Halloween, choinki lub girlandy, nie jest tajemnicą, że w okresie świątecznym odnotujesz szczyt sprzedaży.
• Wykorzystaj wiedzę zdobytą w zeszłym roku. Wyciągnij dokumentację zapasów za ten sam kwartał poprzedniego roku i oblicz, ile produktów będziesz potrzebować teraz. Nie zapomnij sprawdzić swojej sprzedaży: czy wzrosła czy spadła w ciągu ostatniego roku? Innym dobrym pomysłem jest sprawdzenie, które produkty sprzedawały się najlepiej w ubiegłym roku i przeanalizowanie słów kluczowych użytych w tych ofertach. Być może niektóre strategie zadziałały dobrze, a inne nie przyniosły oczekiwanych rezultatów. Nie zapomnij przejrzeć wszystkich wyników na koniec sezonu; pomoże ci to określić, jak ulepszyć swój plan biznesowy na następny rok.
• Zbadaj historię sprzedaży swoich konkurentów. Jest to dobra metoda dla tych, którzy są nowicjuszami na rynku internetowym Amazon i nie wiedzą jeszcze, jak dokładnie obliczyć, ile zapasów potrzebują na sezon świąteczny. Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że najlepszym czasem na zamówienie zapasów jest okres od połowy września do początku października w ramach przygotowań do Black Friday, Cyber Monday i innych nadchodzących świąt.

Optymalizacja ofert

Aby zwiększyć sprzedaż i ulepszyć strategię biznesową pod kątem sprzedaży świątecznej, ważne jest, aby sprawdzić, czy oferty są zoptymalizowane specjalnie pod kątem tego okresu. Musisz sprawić, by oferty były jak najwygodniejsze dla klientów, aby pomóc im uzyskać lepszą pozycję w rankingu i przekonwertować więcej klientów. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przygotować oferty na 4 kwartał:

• Jeśli jesteś członkiem programu Brand Registry, skorzystaj z narzędzia Brand Analytics, aby sprawdzić, które słowa kluczowe osiągnęły dobre wyniki w okresie świątecznych zakupów w zeszłym roku. Wybierz najbardziej trafne frazy i od razu przetestuj je w swoich ofertach.
• Odśwież obrazy. Wykorzystaj swoją kreatywność i Adobe Photoshop, aby dodać świąteczne naklejki z dyniami, choinkami, jeleniami i innymi świątecznymi symbolami. Kolejnym świetnym pomysłem jest zorganizowanie tematycznej sesji zdjęciowej dla swoich produktów. Pierwsze wrażenie ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza gdy ludzie robią zakupy online, a możesz znacznie zwiększyć zainteresowanie swoim produktem, czyniąc swoje oferty wyjątkowo świątecznymi.
• Słowa kluczowe związane ze świętami są również dobrym pomysłem, jeśli chcesz, aby Twoje oferty były wysoko w rankingu. Można na przykład użyć słów “Boże Narodzenie”, “prezent” lub “święta”. Powinieneś także przejrzeć aktualne trendy Amazon, aby sprawdzić, czy jest coś istotnego dla Twoich produktów. Wybierz najlepsze słowa kluczowe dla wielu dostępnych opcji.
• Sprawdź wszystkie opisy produktów, aby upewnić się, że nie ma w nich żadnych nieprawidłowości. Rzeczy takie jak rozmiar produktu, waga, kolor, materiał itp. mają kluczowe znaczenie, więc postaraj się podać jak najwięcej dokładnych informacji o produkcie.
• Śledź czas, ponieważ niektórzy klienci zaczynają szukać prezentów wczesną jesienią. Najlepszym czasem na pracę nad ofertami jest więc koniec września, kiedy kupujący dopiero zaczynają myśleć o nadchodzących świętach.

Zwiększenie stawek PPC

Podobnie jak większość internetowych platform sprzedaży detalicznej, Amazon doświadcza znacznego wzrostu ruchu w czwartym kwartale. Powoduje to duży wzrost konkurencji na platformie, w wyniku czego sprzedawcy muszą z wyprzedzeniem zmienić budżety kampanii PPC, aby zapewnić spójne działanie kampanii reklamowych. Choć chciałbyś tego uniknąć, będziesz musiał podnieść stawki za słowa kluczowe w okresie świątecznym, aby pozostać konkurencyjnym. Na przykład, jeśli duża stawka $2 jest wystarczająca do utrzymania dobrej kampanii PPC w ciągu roku, jest mało prawdopodobne, aby działała w okresie świątecznym. Nie ignoruj tego faktu, bo ryzykujesz utratę pozycji.

Reklamy prawdopodobnie odnotują również znaczny wzrost liczby kliknięć, więc należy przejrzeć swój dzienny budżet, ponieważ może on wyczerpać się wcześniej niż zwykle. Dobrym pomysłem jest zwiększenie budżetu, aby zapewnić, że reklamy pozostaną aktywne przez cały dzień. Wówczas możesz odpowiednio skonfigurować swoje finanse i nie martwić się o wyczerpanie zasobów.

Wskazówka: zamiast zmieniać stawki dla każdego docelowego słowa kluczowego, użyj opcji “Dynamiczne stawki - w górę i w dół”. Tę funkcję ustalania stawek można znaleźć w Menedżerze kampanii w panelu Seller Central. Ta strategia automatycznie dostosuje stawki za słowa kluczowe. Stawka wzrośnie, jeśli Amazon uzna, że Twoje reklamy doprowadzą do sprzedaży i spadnie, jeśli Amazon uzna, że tak się nie stanie.

Kontynuuj obliczenia

Powinieneś określić docelowe ACos i RoAS przed świętami i stale monitorować wyniki swoich kampanii w 4 kwartale. Jest to kosztowna pora roku, a ponieważ będziesz musiał zwiększyć budżet, najlepiej jest kontrolować liczby, aby uniknąć ryzyka, że Twoja firma stanie się nierentowna.

Używaj treści A+

Jeśli jesteś zarejestrowanym sprzedawcą marki, powinieneś jak najszybciej zacząć korzystać z A+ Content, ponieważ wykazano, że narzędzie to znacznie zwiększa konwersje. Możesz go użyć do dostosowania strony z ofertą i uczynienia jej bardziej atrakcyjną dla klientów. Wykorzystaj swoją kreatywność, aby stworzyć stronę z ofertą o tematyce świątecznej lub pracować w minimalistycznej estetyce.

Wypróbuj różne strategie

Jeśli jesteś członkiem programu Brand Registry, masz niesamowite szczęście, ponieważ masz dostęp do wielu narzędzi, których zwykli sprzedawcy nie mają. Okres świąteczny to doskonały czas na wypróbowanie czegoś nowego, a wiele strategii może okazać się skutecznych zarówno w okresie świątecznym, jak i w dłuższej perspektywie. Oto kilka przykładów:

1. Reklamy Sponsored Brands pozwalają stworzyć jedyne w swoim rodzaju doświadczenie zakupowe dla klientów. Po kliknięciu reklamy Amazon przekieruje ich na niestandardową stronę, na której będą mogli dowiedzieć się wszystkiego o produkcie, nie będąc bombardowani reklamami konkurencji.
2. Sponsorowane reklamy displayowe. Dzięki tej metodzie możesz umieszczać reklamy na stronach konkurencji i kierować je do klientów, którzy wcześniej odwiedzili Twój sklep, ale nic nie kupili.
3. Reklamy wideo marek sponsorowanych. Ten typ reklamy pozwala na wykorzystanie filmów jako reklamy i jest jedną z najskuteczniejszych reklam, jakie można kupić na Amazon. Klienci przynajmniej zwrócą uwagę na Twój produkt, a wielu z nich będzie zainteresowanych jego zakupem.

Tworzenie ofert świątecznych

Ta wskazówka jest szczególnie przydatna dla sprzedawców, którzy nie uczestniczą w programie Brand Registry. Jedna z funkcji w Seller Central umożliwia wszystkim sprzedawcom tworzenie kuponów i ofert. Jeśli klientowi spodoba się Twój produkt, a Ty zaoferujesz mu zniżkę, istnieje duża szansa, że dokona on zakupu. Wszyscy uwielbiamy otrzymywać dobre oferty, więc oferowanie kuponów i rabatów to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży. Promocje i kupony z okazji Czarnego Piątku pomogą również zaangażować więcej osób i przyciągnąć nowych klientów.

Jak więc tworzyć oferty i kupony na Amazon? Musisz przejść do zakładki Reklama, znaleźć sekcję “Oferty” i kliknąć “Utwórz nową ofertę”. Istnieją różne rodzaje ofert, a Amazon automatycznie określi, które z nich są odpowiednie dla Twoich produktów.

Podobnie jak w przypadku wszystkich innych działań podejmowanych na Amazon, będziesz musiał zapłacić za uruchamianie ofert. Koszty różnią się w zależności od rodzaju i czasu trwania transakcji. Konwencjonalne oferty będą kosztować $300 tygodniowo, ale będziesz musiał zapłacić $150 tygodniowo, jeśli chcesz błyskawiczną ofertę.

Warto również rozważyć wykorzystanie kuponów, które można przyciąć i które pojawiają się w wynikach wyszukiwania dla klientów. Przejdź do zakładki Reklama i wybierz rabat procentowy lub rabat cenowy, aby utworzyć kupon. Opłata za realizację kuponów wynosi co najmniej $100, a za każdy kupon wykorzystany przez klientów należy zapłacić dodatkowo $0,60.

Planowanie sezonu powakacyjnego

Czy po świętach zostało Ci dużo produktów w magazynie? Nie ma powodu do paniki, ponieważ nadszedł czas na poświąteczne wyprzedaże! Wyprzedaże te dają świetną okazję do sprzedaży wszystkich pozostałych produktów i utrzymania rentowności po sezonie świątecznym.

Jest jednak coś jeszcze, o czym powinieneś wiedzieć. Tygodnie po świętach to również gorący okres zwrotów produktów, którego nie da się uniknąć. Podczas gdy grudzień jest najlepszym miesiącem na sprzedaż, styczeń jest najlepszym miesiącem na zwroty, dzięki rozszerzonej świątecznej polityce zwrotów Amazon. Najlepszym sposobem radzenia sobie z napływem zwrotów jest uprzejmość wobec klientów i zrozumienie, że jest to tylko kolejny aspekt bycia sprzedawcą.

Przemyślenia końcowe

Postępując zgodnie z sugestiami, które przedstawiliśmy powyżej, możesz przygotować się do sezonu wakacyjnego i upewnić się, że Twoja strategia biznesowa na święta zakończy się sukcesem. Oczywiście, będziesz musiał włożyć wiele wysiłku i czasu w przygotowania do świąt, ale będzie to tego warte pod względem zwiększonej sprzedaży i zysków. Upewnij się tylko, że pracujesz nad swoją strategią, analizujesz dane i eksperymentujesz z różnymi funkcjami rynku, nie bojąc się popełniać błędów.

Jednak konkurowanie z milionami innych sprzedawców Amazon może być czasami trudne, dlatego zalecamy, aby każdy sprzedawca Amazon szukał profesjonalnej pomocy, zatrudniając agencję, która pomoże rozwinąć jego biznes Amazon. Zapisz się na bezpłatną rozmowę z jednym z naszych ekspertów Amazon lub zostaw swój adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować i opowiedzieć Ci więcej o oferowanych przez nas usługach.

FAQ

Kluczowe punkty

• Testowanie podzielone lub testowanie A/B to technika marketingowa stosowana w celu określenia, który obraz, opis produktu, cena, tekst reklamy itp. skutkuje większą sprzedażą i zwiększonymi przychodami.
• Testy A/B są niezbędne dla sprzedawców Amazon, ponieważ pozwalają zwiększyć konwersje i zyski bez wydawania pieniędzy.
• Możesz przeprowadzić testy Amazon ręcznie lub skorzystać z narzędzia Manage Your Experiments, jeśli jesteś zarejestrowanym sprzedawcą marki.
• Możesz także skorzystać z różnych narzędzi innych firm do testowania A/B na Amazon. Należą do nich Splitly, Cashcowpro, Listing Dojo i PickFu.

Jeśli pracujesz w handlu detalicznym od jakiegoś czasu, prawdopodobnie wiesz, że dwie osoby sprzedające identyczne produkty mogą mieć zupełnie inne wyniki, ponieważ mają różne opisy produktów i podejścia do sprzedaży. Jednocześnie jednak firma może znacznie zwiększyć sprzedaż bez wprowadzania jakichkolwiek zmian w swoich produktach lub usługach. Wystarczy tylko kilka poprawek w opisie produktu.

Główną zasadą marketingu online jest “Testuj wszystko”. Nie ma znaczenia, co wolisz, co podpowiada Ci intuicja lub o jakich strategiach przeczytałeś w Internecie. Kiedy sprzedajesz produkty online, masz możliwość przetestowania absolutnie wszystkiego, więc dlaczego miałbyś pozostawiać cokolwiek przypadkowi? Testowanie AB daje możliwość zoptymalizowania list produktów Amazon do perfekcji. W tym artykule opowiemy o tym, co to jest, wyjaśnimy, jak przeprowadzać testy produktów i przedstawimy przegląd różnych narzędzi, których można użyć do przeprowadzania testów AB na Amazon.

Czym jest testowanie AB?

Testy A/B lub testy dzielone to narzędzie marketingowe, które porównuje dwie wersje strony internetowej, strony docelowej, produktu, obrazu, kopii produktu itp. i rejestruje różne wskaźniki, takie jak współczynnik konwersji, ruch i oczywiście zyski. W tradycyjnych testach dzielonych tester tworzy dwie wersje strony internetowej, opisu produktu, reklamy itp. i kieruje część całego ruchu do każdej wersji. Tak więc aktywność na obu wersjach jest porównywana jednocześnie. Jednak tylko sprzedawcy, którzy uczestniczą w programie Brand Registry na Amazon, mogą korzystać z tego typu jednoczesnych testów. Wszyscy inni muszą przeprowadzać kolejne testy. Nie jest to duży problem, ale istnieje kilka zasad, których należy przestrzegać, aby wykonać je poprawnie, i omówimy je w dalszej części tego artykułu.

Split testy są niezbędne dla sprzedawców Amazon

Split testy mają jedną ogromną zaletę - pozwalają zwiększyć przychody bez wprowadzania znaczących zmian w produktach lub wydawania pieniędzy na reklamę. Przyjrzyjmy się przykładowi typowego split testu Amazon.

Załóżmy, że sprzedajesz produkty do pielęgnacji skóry, a aktualny współczynnik konwersji dla Twojego najlepszego produktu wynosi 5%. Oznacza to, że 5% wszystkich osób przeglądających Twoją ofertę dokonuje zakupu produktu. Obecnie opis produktu w ofercie koncentruje się na cechach produktu, na przykład na jego naturalnych składnikach, testowaniu bez okrucieństwa itp. Możesz zachować ten opis przez 1 miesiąc i śledzić wszystkie kluczowe wskaźniki, takie jak sesje i konwersje. Po upływie tego miesiąca zmienisz opis na taki, który podkreśla wyniki, jakie konsumenci mogli zobaczyć dzięki Twojemu produktowi i ich pozytywne recenzje. Następnie zachowasz ten opis przez kolejny miesiąc, śledząc te same wskaźniki. Pod koniec miesiąca porównasz wyniki uzyskane z obu opisów i wybierzesz ten, który zaowocował lepszym współczynnikiem konwersji. To proste narzędzie może zaowocować znacznym wzrostem przychodów i zysków.

Funkcje testów podziału A/B

Każda oferta Amazon składa się z kilku części. Możesz przetestować je wszystkie, aby znaleźć kombinację, która przynosi największą sprzedaż. Należy jednak pamiętać, że aby uzyskać dokładne wyniki, należy testować tylko 1 funkcję na raz.

Tytuł

Oczywiście tytuł produktu jest jedną z najważniejszych części każdej oferty. Dobry tytuł produktu Amazon powinien zawierać nie tylko nazwę sprzedawanego produktu i markę, ale także wszystkie inne informacje, które klienci mogą potrzebować wiedzieć z góry, takie jak rozmiar, liczba elementów w produkcie itp. W przeciwnym razie ludzie mogą kliknąć produkt, a następnie natychmiast opuścić stronę, ponieważ odkryją, że nie ma on odpowiedniego rozmiaru lub liczby sztuk.

Biorąc to pod uwagę, należy zawsze trzymać się wytycznych Amazon podczas tworzenia różnych tytułów do wypróbowania.

Obrazy

Zdjęcia produktów są prawdopodobnie jedną z najważniejszych części każdej oferty Amazon. Bez względu na to, ile szczegółów zawiera opis produktu, ludzie i tak większość informacji o produkcie uzyskają z obrazów, ponieważ nie mogą go zobaczyć ani poczuć na żywo. Ponadto zdjęcia produktów są pierwszą rzeczą, jaką klient widzi na stronie wyszukiwania, gdy szuka konkretnego produktu na Amazon. Naturalnie więc, dobre zdjęcia przyciągną klientów do Twojej oferty, podczas gdy złe zniechęcą ludzi do kliknięcia, aby zobaczyć Twoją ofertę bardziej szczegółowo.

Możesz spróbować przetestować obrazy na różnych tłach, w różnych kompozycjach itp.

Cena

Możesz myśleć, że ustalenie niższej ceny przyciągnie więcej osób do twoich produktów, ale nie zawsze tak jest. Oczywiście ludzie lubią otrzymywać dobre oferty na rzeczy, które kupują, ale jeśli cena jest zbyt niska, ryzykujesz odstraszenie ludzi, ponieważ mogą pomyśleć, że twój produkt jest niskiej jakości. Podzielone testy produktów w różnych punktach cenowych mogą pomóc w znalezieniu optymalnej ceny.

Punkty kulowe

Wiele osób kupujących produkty online ma tendencję do czytania wypunktowań, ale pomija opis produktu. Oznacza to, że należy dobrze przemyśleć ich skład i zawrzeć w nich wszystkie informacje, które klienci powinni wiedzieć o produkcie. Wielu sprzedawców testuje różne długości punktorów i kolejność funkcji, aby sprawdzić, co działa najlepiej. Jeśli podejrzewasz, że wypunktowania są zbyt długie, możesz spróbować je skrócić. Alternatywnie, jeśli uważasz, że nie zawierają one wystarczającej ilości informacji, możesz spróbować przepisać je z większą ilością specyfikacji i cech produktu.

Opis produktu

Użytkownicy przeglądający Amazon za pomocą komputera lub przeglądarki mobilnej zobaczą rzeczywiste opisy produktów tylko wtedy, gdy przewiną stronę w dół, ponieważ informacje te nie są wyświetlane na tak zwanym pierwszym ekranie, który użytkownicy widzą natychmiast po załadowaniu strony. Z drugiej strony, osoby korzystające z aplikacji Amazon zobaczą opisy jako pierwsze, więc opisy produktów mogą odgrywać ważną rolę w konwersji osób do zakupu produktu. Większość opisów produktów zawiera te same informacje, co wypunktowania, ale rozwija je bardziej szczegółowo. Możesz także spróbować zawrzeć w opisie informacje o swojej marce, jej filozofii itp. Ponadto opisy produktów mogą zawierać wszystkie niezbędne słowa kluczowe do optymalizacji oferty.

Jeśli miałeś okazję dołączyć do programu Brand Registry firmy Amazon, będziesz mieć możliwość zastąpienia zwykłego opisu treścią A+.

Jak przeprowadzić test A/B na Amazon?

Istnieje kilka sposobów przeprowadzania testów dzielonych na Amazon. Jeśli nie jesteś zapisany do programu Brand Registry, będziesz musiał przeprowadzić testy ręczne, ale jeśli jesteś częścią programu, będziesz miał dostęp do narzędzia “Manage Your Experiments” dostarczonego przez Amazon. Oprócz tego do testowania A/B w Amazon można użyć kilku narzędzi innych firm.

Konwencjonalne testy podziału Amazon

Ręczne testowanie ofert produktów na Amazon może zająć dużo czasu, ale może również znacznie zwiększyć przychody i zyski. Proces ręcznego testowania opisaliśmy już wcześniej w tym artykule - wystarczy rejestrować metryki listingu przy użyciu bieżącej wersji listingu przez określony czas, np. miesiąc, a następnie zmienić jeden parametr i ponownie zarejestrować metryki. Następnie porównaj wskaźniki dla dwóch okresów i zobacz, która wersja działała lepiej.

Dane dotyczące oferty Amazon można znaleźć, logując się na konto Seller Central, przechodząc do Raportów i wybierając Raporty biznesowe. Następnie w menu po lewej stronie wybierz “Sprzedaż i ruch na stronie szczegółowej według pozycji podrzędnych”. Zobaczysz arkusz kalkulacyjny z licznymi kolumnami danych, w tym sprzedażą produktów, zamówionymi jednostkami, sesjami, procentem sesji jednostkowych (współczynnikiem konwersji) i procentem Buy Box. Możesz także dostosować daty, dla których chcesz wyświetlić raport.

Pamiętaj, aby zmieniać tylko jeden parametr aukcji na raz, aby wyniki były dokładne. Powinieneś także wybrać długi okres monitorowania, ponieważ nie uzyskasz dokładnych wyników, jeśli zmienisz ofertę po kilku dniach lub tygodniu.

Przeprowadzaj testy A/B Amazon za pomocą narzędzia Manage Your Experiments.

Narzędzie to pozwala na przeprowadzanie jednoczesnych testów A/B na Amazon. Niestety jest ono dostępne tylko dla uczestników programu Brand Registry. Narzędzie to umożliwia przeprowadzanie tradycyjnych testów dzielonych, co oznacza, że niektóre osoby przeglądające Twój artykuł zobaczą jedną wersję oferty, podczas gdy reszta zobaczy drugą wersję. Za pomocą tej funkcji można testować różne tytuły, główne zdjęcia produktów i treści A+.

Jeśli jesteś zarejestrowanym sprzedawcą marki, powinieneś otworzyć kartę Marki i nacisnąć przycisk Zarządzaj eksperymentami. Następnie wybierz typ eksperymentu, wybierz produkt, który chcesz przetestować, podaj wszystkie informacje, które zostaną wykorzystane w teście i ustaw czas trwania testu. Zakończ, naciskając przycisk Zaplanuj eksperyment.

Co ciekawe, nie trzeba czekać do końca eksperymentu, aby zobaczyć jego wyniki. Można je przeglądać po każdym tygodniu.

Narzędzia do testowania podziału ofert Amazon

Oprócz własnych narzędzi Amazon do testowania A/B, możesz skorzystać z oprogramowania i produktów testowych innych firm. Oto przegląd najpopularniejszych narzędzi do split testów Amazon dostępnych obecnie na rynku:

Splitly

Splitly umożliwia przeprowadzanie testów A/B bezpośrednio na Amazon. Aby rozpocząć przeprowadzanie testów, należy jednak zarejestrować się w płatnym planie miesięcznym. Należy pamiętać, że Splitly i innych podobnych narzędzi można używać tylko wtedy, gdy ma się co najmniej kilka sprzedaży dziennie na danym produkcie, więc narzędzia te nie będą odpowiednie dla nowych sprzedawców.

Splitly umożliwia testowanie różnych cen produktów, obrazów, tytułów, punktorów itp.

Cashcowpro

Oprócz możliwości przeprowadzania testów podzielonych, narzędzie to dostarcza również wielu danych analitycznych na temat list produktów Amazon, liczby sprzedaży itp.

Listing Dojo

W przeciwieństwie do innych programów wymienionych w tej sekcji, jest to darmowe narzędzie do testów podzielonych. Jest więc idealne dla osób, które chcą wypróbować testy dzielone po raz pierwszy i nie chcą wydawać na nie dużo pieniędzy.

PickFu

To narzędzie do split testów różni się od innych programów wspomnianych w tym artykule tym, że w rzeczywistości nie testuje sprzedaży Amazon. Zamiast tego pozwala na ankietowanie użytkowników PickFu na temat tego, który obraz, ikonografię itp. preferują. Platforma umożliwia wybranie grup osób, które chcesz ankietować, w zależności od ich płci, wieku i innych parametrów. Można nawet wybrać opcję wyświetlania ankiety tylko użytkownikom Amazon Prime. Oprócz wyników ankiety, otrzymasz również powody, dla których użytkownicy preferowali jedną opcję nad drugą.

Końcowe przemyślenia

Chociaż testowanie podzielone może wydawać się żmudnym i czasochłonnym zadaniem, jest to coś, co każdy sprzedawca musi zrobić, aby upewnić się, że może wyprzedzić konkurencję na platformie i osiągnąć zysk. Jeśli jednak nie masz dużego doświadczenia w marketingu lub chcesz skupić się na innych aspektach działalności zamiast spędzać całe dnie na przeprowadzaniu testów dzielonych, możesz zatrudnić agencję rozwoju Amazon, która zajmie się tym i innymi zadaniami biznesowymi za Ciebie.

FAQ

Kluczowe punkty

• Amazon ułatwia każdej osobie rozpoczęcie działalności w zakresie sprzedaży produktów online w bardzo krótkim czasie.
• Jeśli rozważasz otwarcie sklepu Amazon, powinieneś najpierw określić, jakie produkty zamierzasz sprzedawać, w jaki sposób będziesz pozyskiwać te produkty i jaki model biznesowy planujesz zastosować.
• Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia działalności, będziesz musiał zdecydować o budżecie dla swojej firmy, utworzyć konto sprzedawcy Amazon, określić, czy możesz zrobić wszystko samodzielnie, czy też musisz zatrudnić pomocników, a także uzyskać wszystkie niezbędne licencje i dokumenty.
• Następnymi krokami będzie podjęcie decyzji o tym, jakie produkty zamierzasz sprzedawać, znalezienie miejsca ich pozyskiwania, zamówienie próbek, podjęcie decyzji o brandingu produktów i zamówienie zapasów. Gdy wszystko będzie gotowe, uruchom swoją firmę i zacznij pracować nad jej optymalizacją i rozwojem!

Czy jesteś zmęczony codzienną pracą od 9:00 do 17:00? Czy zastanawiałeś się nad założeniem własnej firmy sprzedającej produkty online? Jest to pomysł, który ma wiele osób, ale niewielu jest skłonnych podjąć ryzyko, ponieważ nie wierzą, że mogą odnieść sukces. Tak, rynek sprzedaży detalicznej online jest trudnym miejscem do osiągnięcia sukcesu, ale istnieje wiele sposobów na rozpoczęcie działalności, a niektóre z nich mają większe szanse na osiągnięcie dobrych wyników. Jednym z nich jest Amazon, jeden z największych internetowych rynków sprzedaży i zakupu produktów. Jest to platforma z milionami klientów, dziesiątkami przydatnych narzędzi i usług oraz łatwym w użyciu interfejsem do prowadzenia biznesu online. Jeśli więc chcesz rozpocząć działalność na Amazon, ale nie wiesz, jak to działa, jesteś we właściwym miejscu. W tym artykule wyjaśnimy, jak rozpocząć sprzedaż na Amazon i jak krok po kroku zarządzać całym procesem sprzedaży.

Pierwsze kroki na Amazon

Zanim rozpoczniesz działalność jako sprzedawca, musisz najpierw zdecydować, co chcesz sprzedawać, ile czasu możesz poświęcić na swój nowy biznes i jak zbudujesz swoją strategię. Rozpoczęcie działalności będzie znacznie łatwiejsze, gdy uzyskasz odpowiedzi na te pytania, ponieważ nie będziesz musiał zatrzymywać się i rozwiązywać kluczowych problemów po drodze. Zamiast tego będziesz mieć stabilne podstawy dla swojego biznesu.

Krok 1: Ustalenie budżetu

Ważne jest, aby zastanowić się, ile kapitału jesteś skłonny zainwestować w swoją firmę, ponieważ wpłynie to na wybraną strategię i sprzedawane produkty. Kluczem jest znalezienie równowagi: nie wydawaj wszystkich pieniędzy na biznes i nie bądź zbyt oszczędny.

Weź pod uwagę wszystkie wydatki, które poniesiesz i określ kwotę, na jaką możesz sobie pozwolić. Zazwyczaj obejmuje to zakup zapasów, opłaty Amazon, koszty wysyłki, marketing itp.

Pierwszą rzeczą, którą należy zakupić, jest plan konta sprzedawcy Amazon. Amazon oferuje dwa rodzaje planów (indywidualny i profesjonalny), aby uwzględnić poziomy sprzedaży, które przewidujesz dla swojej firmy. Oto kilka kluczowych różnic między tymi dwoma planami:

Indywidualny

Wybierz opcję Indywidualne, jeśli:

• Masz niski obrót towarami (mniej niż 40 sprzedaży miesięcznie).
• Jesteś nowy w branży Amazon i wciąż rozwijasz swoją strategię sprzedaży.
• Nie jesteś jeszcze zainteresowany zaawansowanymi narzędziami.
• Nie chcesz płacić miesięcznej opłaty w zamian za pewne bonusy.

Profesjonalny

Aplikuj jako profesjonalista, jeśli:

• Sprzedajesz ponad 40 produktów miesięcznie.
• Chcesz mieć dostęp do narzędzi premium.
• Jesteś już pewny swojej strategii biznesowej i już wcześniej sprzedawałeś produkty online.
• Jesteś skłonny płacić $39.99 miesięcznie, aby otrzymywać bonusy Amazon.

Oczywiście zawsze możesz rozpocząć sprzedaż jako osoba fizyczna i uaktualnić swoje konto do planu sprzedaży Professional, gdy poczujesz się pewniej w swojej firmie.

Krok 2: Przeanalizuj swoje możliwości

Zastanów się, czy chcesz prowadzić firmę jako pełnoetatową pracę, czy jako dodatkowe zajęcie. Czy posiadasz magazyn, w którym można przechowywać produkty przed wysyłką lub masz doświadczenie w logistyce? Czy potrzebujesz dodatkowej pomocy w niektórych częściach pracy, czy też możesz sobie z tym poradzić samodzielnie? Rozważ wszystkie te czynniki przed podjęciem decyzji o modelu biznesowym, ponieważ będą one miały wpływ na budżet i obciążenie pracą. Na przykład, jeśli chcesz spędzać jak najmniej czasu na realizacji zamówień, możesz dołączyć do programu Amazon FBA.

Krok 3: Załóż własną firmę

Chociaż nie potrzebujesz licencji biznesowej, aby sprzedawać na Amazon, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, nadal mądrym pomysłem jest założenie własnej korporacji lub LLC. Doświadczeni sprzedawcy twierdzą, że dzięki temu proces podatkowy będzie prostszy i bardziej zrozumiały.

Krok 4: Wybierz produkty

Nie powinieneś lekceważyć procesu wyboru produktów, ponieważ musisz wziąć pod uwagę wszystkie czynniki, które wpłyną na sukces i rentowność Twoich produktów na Amazon. Oto niektóre z najpopularniejszych kategorii na Amazon:

1. Produkty z kategorii Dom i kuchnia stanowią prawie połowę całej sprzedaży.
2. Kategoria zabawek i gier stanowi 40% całkowitej sprzedaży.
3. 34% sprzedawców preferuje sprzedaż książek.
4. Większość pozostałych sprzedawców działa w kategoriach Zdrowie, Gospodarstwo domowe i dziecko, Kuchnia i jadalnia oraz Artykuły dla zwierząt.

Nie oznacza to, że musisz ograniczać wybór produktów do tych kategorii - są to po prostu najbardziej popularne i dochodowe opcje. Z pewnością można znaleźć dobre produkty do sprzedaży w innej kategorii i zarobić dużo pieniędzy.

Bez względu na to, jaką kategorię wybierzesz, powinieneś rozważyć swoje szanse na pokonanie innych sprzedawców, którzy sprzedają ten sam produkt i zajęcie najwyższego miejsca, ponieważ będzie to miało ogromny wpływ na Twój sukces. Jeśli rozważasz bardzo popularne kategorie, szukaj produktów o rankingu bestsellerów między 100 a 6000 i staraj się wybierać produkty, które dobrze się sprzedają, ale nie mają dużej konkurencji.

Krok 5: Pozyskiwanie produktów

Istnieje wiele modeli biznesowych, z których możesz wybierać, a wszystkie z nich mają wpływ na to, w jaki sposób będziesz pozyskiwać produkty dla swojego biznesu Amazon. Każdy z nich ma swoje wady i zalety, więc powinieneś spróbować znaleźć taki, który najbardziej Ci odpowiada:

• Etykietowanie prywatne. Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zmienić markę produktów wytwarzanych pod białą etykietą.
• Arbitraż internetowy i/lub detaliczny: Sprzedawcy korzystający z tej metody znajdują przecenione lub okazyjne towary w sklepach stacjonarnych lub internetowych i kupują je w celu odsprzedaży na Amazon po wyższej cenie.
• Sprzedaż hurtowa: Ten model jest podobny do modelu arbitrażowego, ale zamiast szukać pojedynczych jednostek, kupujesz tanie lub przecenione towary hurtowo.
• Dropshipping: Sprzedawcy korzystający z metody dropshipping nie przechowują fizycznych zapasów w swoim magazynie, ale zamiast tego przekazują zamówienia bezpośrednio do zewnętrznego dostawcy.
• Ręcznie robione: Niektórzy sprzedawcy wytwarzają produkty ręcznie i sprzedają je na Amazon. Możesz sprzedawać biżuterię, odzież, dekoracje itp.

Krok 6: Zamów próbki produktów

Przed zamówieniem dużej liczby produktów do odsprzedaży od strony trzeciej, dobrym pomysłem jest zamówienie kilku próbek, aby ocenić ich jakość i określić, czy są one odpowiednie dla Ciebie. Możesz uzyskać produkty od lokalnych producentów, ale wielu sprzedawców woli zaopatrywać się w swoje zapasy w Chinach, ponieważ jest tam tak wiele tanich i różnorodnych produktów.

W Chinach istnieją dwie ogromne platformy zakupowe, z których większość sprzedawców woli korzystać Aliexpress i Alibaba. Możesz więc przejść do tych witryn i wyszukać producentów, którzy wytwarzają produkty, które chcesz sprzedać, i zapytać ich, czy możesz zamówić kilka próbek (2-3 będą wystarczające). Możesz wypróbować przedmioty, a także zapytać, czy producenci mogą dostosować produkty dla Ciebie, ponieważ wielu sprzedawców zrobi to za darmo. Należy pamiętać, że ponieważ produkty te są wysyłane z Chin, dostawa może być bardzo powolna.

Krok 8: Marka produktu

Jeśli pozyskujesz produkty od zewnętrznego producenta, możesz oczywiście sprzedawać je tak, jak są, ale dobrym pomysłem może być również “białe oznakowanie” produktów, aby uczynić je wyjątkowymi i sprzedawać je pod własną marką. Przede wszystkim zwiększy to widoczność produktu i stworzy wrażenie, że jest on jedyny w swoim rodzaju. W rezultacie możesz rozwinąć własną markę, co pomoże ci pokonać konkurencję i stworzyć silną i dochodową firmę. Należy jednak pamiętać, że posiadanie własnej marki wymaga więcej pracy niż zwykła odsprzedaż produktów zakupionych w Chinach. Będziesz musiał stworzyć logo, dostosować opakowanie, promować swoją markę i tak dalej.

Krok 7: Zamówienie zapasów

Pamiętaj, że oprócz zamówienia zapasów, będziesz musiał je gdzieś przechowywać, zapakować i wysłać do klienta. Wszystko to kosztuje, dlatego musisz zdecydować, czy lepiej będzie zająć się całym procesem samodzielnie, czy też poszukać dodatkowej pomocy.

Na Amazon sprzedawcy mają dwie opcje prowadzenia działalności: FBA (Fulfillment by Amazon) lub FBM (Fulfillment by Merchant). W ramach programu FBA Amazon zajmuje się wysyłką, obsługą klienta i zwrotami, podczas gdy sprzedawca jest odpowiedzialny za wykonanie wszystkich tych czynności, jeśli wybierze opcję FBM. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o FBA i FBM, przeczytaj nasz artykuł, który szczegółowo wyjaśnia wszystkie różnice.

Krok 9: Promuj swoją firmę

Jeśli chcesz promować swoje produkty na Amazon, potrzebujesz tylko kilkuset dolarów, aby rozpocząć marketing. Istnieje kilka sposobów wyświetlania reklam, ale najbardziej popularne jest korzystanie z reklam Amazon, które są zazwyczaj najbardziej opłacalną opcją, ze współczynnikami konwersji wahającymi się od 20 do 30 procent. Inną opcją jest kierowanie ruchu zewnętrznego do ofert z witryn takich jak Facebook, Google i YouTube. Większość sprzedawców musi promować swoje produkty przez okres od jednego do pięciu miesięcy, zanim oferty zaczną przyciągać wystarczającą ilość ruchu organicznego. Długość tego okresu zależy od jakości reklamy i rodzaju sprzedawanych produktów.

Krok 10: Rozwiń swoją działalność

Po uruchomieniu pierwszych ofert możesz wreszcie zacząć rozwijać swoją firmę i uczynić ją dochodową! Najłatwiejszym sposobem na to jest dodanie większej liczby produktów, aby przyciągnąć więcej osób i zwiększyć swoje dochody. Nie bój się również wypróbować usług Amazon, takich jak Brand Registry. Amazon Brand Registry weryfikuje i chroni zarejestrowane marki będące znakami towarowymi. Zapewnia również sprzedawcom zaawansowane narzędzia do promowania swoich marek i monitorowania ofert innych sprzedawców pod kątem treści naruszających ich prawa własności intelektualnej.

Przemyślenia końcowe

Gdy zdecydujesz się wejść do świata biznesu Amazon, otworzysz puszkę Pandory pełną możliwości! Oczywiście, oprócz uzyskania dostępu do wielu nowych możliwości, będziesz musiał stawić czoła pewnym wyzwaniom, ponieważ sprzedaż na Amazon to dużo pracy, zwłaszcza jeśli nie masz doświadczenia. Dobrym pomysłem jest szukanie wsparcia u profesjonalistów, którzy pomogą ci w rozwiązywaniu problemów i pomogą ci w rozwoju twojego biznesu.

FAQ

Kluczowe punkty

• Jeśli planujesz sprzedawać produkty online w Wielkiej Brytanii, nie musisz uzyskiwać licencji na prowadzenie działalności.
• Jednocześnie, jako brytyjski sprzedawca internetowy, musisz zarejestrować się w HM Revenue & Customs. Proces ten pozwala rządowi upewnić się, że płacisz wszystkie niezbędne podatki, a Twoje produkty i procedury operacyjne spełniają wszystkie wymagania.
• W Stanach Zjednoczonych sprzedawcy internetowi są zazwyczaj zobowiązani do uzyskania licencji na prowadzenie działalności. Platformy takie jak Amazon i eBay nie będą jednak prosić o licencję podczas rejestracji.
• Sprzedawcy z siedzibą w USA mogą być zobowiązani do uzyskania innych licencji i zezwoleń oprócz ogólnej licencji biznesowej, ale zasady różnią się w zależności od stanu.

Z każdym rokiem sektor e-commerce staje się coraz większy, a odsetek sprzedaży online stale rośnie. Uważa się, że sprzedaż e-commerce stanowi obecnie ponad połowę całej sprzedaży detalicznej w Wielkiej Brytanii. Dlatego też założenie sklepu internetowego jest doskonałym pomysłem dla osób, które chcą stworzyć nowy biznes, a także dla tych, którzy już posiadają sklep stacjonarny. Założenie sklepu internetowego wymaga jednak wielu przygotowań, a pierwszym krokiem jest uzyskanie odpowiedniej licencji.

Czy chcesz wiedzieć, czy potrzebujesz licencji na sprzedaż produktów online w różnych krajach? W tym artykule przedstawimy wszystkie zasady dotyczące licencji na sprzedaż detaliczną online w USA i Wielkiej Brytanii, abyś mógł czuć się bezpiecznie i pewnie podczas zakładania nowej firmy.

Co to jest licencja na prowadzenie działalności?

Zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej jest zasadniczo zezwoleniem rządowym, które umożliwia prowadzenie działalności gospodarczej. Rodzaj licencji biznesowej zależy od kraju, a nawet stanu, w którym pracujesz, ale wszystkie służą temu samemu celowi - potwierdzają, że otrzymałeś oficjalną zgodę władz lokalnych na prowadzenie działalności w określonej jurysdykcji.

Licencja biznesowa jest zwykle wymagana w przypadku sprzedaży online, ponieważ jest to ważny aspekt wykazania legalności i legalności firmy. Uzyskanie tego dokumentu nie jest jednak tak proste, jak zwykłe wypełnienie formularza. Istnieje kilka innych kwestii, o które należy zadbać. Ponadto, jak już wspomnieliśmy, wymagania dotyczące licencji biznesowych mogą się różnić w zależności od kraju. W następnych sekcjach omówimy specyfikę licencji biznesowych w Wielkiej Brytanii i USA.

Wymagania dotyczące licencji biznesowej online w Wielkiej Brytanii

Większość firm internetowych w Wielkiej Brytanii może handlować bez licencji biznesowej. Musisz jednak upewnić się, że prawidłowo zarejestrowałeś się w HM Revenue & Customs. Jest to pierwszy obowiązkowy krok w tworzeniu sklepu internetowego, który należy wykonać w ciągu trzech miesięcy od założenia firmy. Jest to konieczne, ponieważ rząd chce upewnić się, że płacisz odpowiednią kwotę podatku i ubezpieczenia społecznego, a także upewnić się, że dane osobowe kupujących są chronione, a towary i usługi spełniają wszystkie kryteria jakości.

Chociaż nie potrzebujesz licencji, aby sprzedawać ogólne produkty online w Wielkiej Brytanii, nadal musisz przestrzegać zestawu zasad. Jedną z tych zasad jest to, że musisz wskazać, co klienci muszą zrobić, aby złożyć zamówienie i wskazać całkowity koszt dostawy na swojej stronie internetowej.

Istnieje jednak szereg dodatkowych wymogów, które należy wziąć pod uwagę. Więcej informacji można znaleźć na rządowej stronie poświęconej sprzedaży online i na odległość.

Wymagania licencyjne dotyczące sprzedaży towarów objętych ograniczeniami w Wielkiej Brytanii

Podczas gdy większość ogólnych towarów może być sprzedawana bez zezwolenia, jeśli planujesz sprzedawać produkty objęte ograniczeniami, takie jak alkohol, będziesz musiał uzyskać kilka licencji:

Licencja osobista

Aby uzyskać tę licencję, należy przejść szkolenie w celu uzyskania nagrody BIIAB Level 2 Award dla posiadaczy licencji osobistych od legalnego dostawcy, a następnie złożyć wniosek o licencję osobistą online na rządowej stronie internetowej. Szkolenie trwa maksymalnie jeden dzień i kosztuje około 100 GBP. Z kolei złożenie wniosku o licencję osobistą może trwać trzy tygodnie i kosztuje 37 funtów.

Licencja na lokal

Po uzyskaniu licencji osobistej należy ubiegać się o licencję lokalową. Licencję tę można uzyskać wyłącznie od władz lokalnych lub rady. Może być ona dołączona do dowolnej nieruchomości komercyjnej, takiej jak magazyn lub sklep. Należy pamiętać, że jest mało prawdopodobne, aby uzyskać licencję na lokal na sprzedaż z domu, ponieważ jest on uważany za mieszkanie domowe. Z drugiej strony, niewielki budynek na terenie nieruchomości, który różni się od domu, może uzyskać licencję, pod warunkiem, że będziesz mieć pozwolenie na budowę, które umożliwi mu funkcjonowanie jako lokal handlowy. Koszt takiej licencji zależy od wartości lokalu biznesowego i będzie pobierany corocznie.

Kolejną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że sprzedaż alkoholu osobom poniżej 18 roku życia jest nielegalna. Chociaż weryfikacja wieku klientów przez Internet jest prawie niemożliwa, będziesz musiał wprowadzić odpowiednie środki weryfikacyjne, aby sprawdzić wiek danej osoby.

Wymagania licencyjne dotyczące sprzedaży towarów online z Wielkiej Brytanii do innych krajów

Otwarcie swojej działalności handlowej online na międzynarodową publiczność może być dość onieśmielające. Szacuje się jednak, że amerykańscy nabywcy wydają rocznie około 12,5 miliarda funtów na brytyjskie produkty i usługi online, co oznacza, że udostępnienie swoich towarów obcokrajowcom może pomóc małej firmie zwiększyć sprzedaż i marże zysku.

Chociaż sprzedaż do międzynarodowych odbiorców może znacznie zwiększyć Twoje przychody, możesz napotkać pewne trudności w tym procesie. Przed wysyłką towarów należy upewnić się, że posiadają one wszystkie niezbędne dokumenty. Ponadto, gdy Twoje produkty dotrą do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów, będą podlegać zarówno opłatom celnym, jak i podatkom od sprzedaży. Możesz skorzystać z bazy danych UK Trade Commission, aby obliczyć stawki celne, które będziesz musiał zapłacić. Możesz również skontaktować się z agentami celnymi w miejscach docelowych, do których mają dotrzeć Twoje towary, aby uzyskać więcej informacji na temat zasad importu i podatków.

Sprzedając do Stanów Zjednoczonych, należy pamiętać, że system podatkowy tego kraju jest dość skomplikowany. Chociaż w USA nie ma podatku VAT, istnieje wiele stanów, które mają własne podatki od sprzedaży, które mają zastosowanie do produktów sprzedawanych przez firmy z innych stanów i krajów. Aby uzyskać dokładniejsze informacje na temat podatku od sprzedaży w różnych stanach, odwiedź stronę rządu USA dotyczącą eksportu towarów do Stanów Zjednoczonych.

W zależności od sektora, z którym związane są Twoje produkty, możesz potrzebować specjalnej licencji na ich eksport z Wielkiej Brytanii do UE. Będziesz także musiał wypełnić fakturę proforma, aby naliczyć podatek VAT od sprzedaży. Nie zapomnij dołączyć faktury i wszystkich innych niezbędnych dokumentów podczas wysyłki towarów. Upewnij się, że zawsze przechowujesz kopie faktur handlowych i dokumentów celnych, nawet po otrzymaniu zamówień od klientów.

Gdzie można sprzedawać produkty online w Wielkiej Brytanii?

• Amazon
• eBay
• Etsy
• Życzenie
• Folksy
• Fruugo
• OnBuy
• Nie na High Street

Wymagania dotyczące licencji biznesowej online w USA

Krótko mówiąc, odpowiedź na pytanie, czy licencja biznesowa jest niezbędna do sprzedaży produktów online w USA, jest zdecydowanie twierdząca.

Licencja na prowadzenie działalności gospodarczej jest wymagana w przypadku sprzedaży online i jest ważnym krokiem w ustanowieniu firmy jako legalnej i zgodnej z prawem. Jednak uzyskanie ogólnego zezwolenia na prowadzenie działalności będzie prawdopodobnie najmniejszym problemem. Istnieje również kilka wymagań dotyczących sprzedaży online, które należy spełnić przed uruchomieniem działalności e-commerce. W następnej sekcji przyjrzymy się bliżej tym wymaganiom i wyjaśnimy typowe rodzaje licencji biznesowych i zezwoleń.

Licencja na prowadzenie działalności (licencja ogólna)

Zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej, znane również jako “zezwolenie ogólne” lub “zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej”, umożliwia prowadzenie firmy na określonym obszarze, zwykle w mieście, stanie lub hrabstwie.

Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie firmy, zarówno online, jak i offline, będą wymagały licencji na prowadzenie działalności. Jeśli jednak jesteś fizycznym sprzedawcą detalicznym, który posiada już istniejący sklep stacjonarny i ma licencję na sprzedaż produktów, nie będziesz potrzebować dodatkowej licencji biznesowej online. Jedyną rzeczą, która ma tutaj znaczenie, jest czas trwania licencji biznesowej, która pozwala na sprzedaż produktów i rejestruje Cię do płacenia wszystkich podatków, za które jako właściciel firmy jesteś odpowiedzialny.

Mechanizm ubiegania się o zezwolenie na prowadzenie działalności różni się w zależności od jurysdykcji i stanu, podobnie jak opłaty za jego uzyskanie (choć zazwyczaj są one stosunkowo niskie). Należy pamiętać, że licencje biznesowe nie są wydawane na zawsze i trzeba je odnawiać co kilka lat.

Licencja na podatek od sprzedaży lub pozwolenie na sprzedaż

Większość stanów USA wymaga uzyskania pozwolenia na sprzedaż, jeśli sprzedajesz produkty podlegające opodatkowaniu, niezależnie od tego, czy Twoja firma jest prowadzona w sklepie stacjonarnym, czy wyłącznie online. “Zezwolenie sprzedawcy” jest znane pod wieloma nazwami w różnych stanach. Na przykład często nazywa się je licencją na podatek od sprzedaży, ale cel tego dokumentu jest zawsze taki sam - umożliwia on pobieranie i odprowadzanie podatku od sprzedaży.

Czasami dokument ten pozwala również sprzedawcom na zakup niektórych towarów od dostawców bez konieczności płacenia podatku od sprzedaży. W tym celu należy uzyskać “certyfikat odsprzedaży”, który potwierdza, że nabywane produkty będą sprzedawane hurtowo lub detalicznie za pośrednictwem własnego sklepu.

Zazwyczaj nie trzeba uiszczać żadnych opłat, aby uzyskać takie zezwolenie.

Ogólnie rzecz biorąc, każdy stan, w którym występuje “nexus”, wymaga uzyskania zezwolenia na sprzedaż. Początkowo odnosiło się to tylko do stanów, w których firma była fizycznie obecna, ale zasady i terminy szybko się zmieniają. Zgodnie z ostatnimi decyzjami Sądu Najwyższego Stanów Zjednoczonych i zmianami w prawie, wiele stanów bierze obecnie pod uwagę tak zwany “ekonomiczny nexus” przy określaniu, czy musisz mieć pozwolenie i składać dokumentację podatkową w danym stanie. W wielu stanach ten ekonomiczny nexus nie wchodzi w życie, dopóki nie sprzedasz produktów lub usług o wartości ponad $100,000 w danym stanie lub nie przeprowadzisz ponad 200 transakcji.

Ponownie, wymagania te różnią się w zależności od stanu, więc musisz skontaktować się z lokalnymi władzami, aby sprawdzić, czy potrzebujesz pozwolenia na sprzedaż. Na przykład Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire i Oregon w ogóle nie pobierają podatków stanowych. Co więcej, jeśli fizycznie prowadzisz działalność w kilku stanach - w tym w zakresie zasobów mieszkaniowych - możesz być zmuszony do uzyskania wielu zezwoleń na sprzedaż, aby móc prowadzić działalność w każdym z nich.

Możesz również skorzystać z “tymczasowych zezwoleń na sprzedaż”, ale tylko w niektórych stanach, takich jak Kalifornia i Idaho. Jeśli szukasz zezwolenia, które pozwoli Ci na tymczasową sprzedaż online, to jest to dokładnie to, czego potrzebujesz.

Numer identyfikacji podatkowej

Jest jeszcze jeden dokument, który należy uzyskać przed złożeniem wniosku o pozwolenie na sprzedaż - numer identyfikacji podatkowej. W niektórych stanach możesz użyć swojego numeru ubezpieczenia społecznego zamiast numeru identyfikacji podatkowej, jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą. W innych stanach urzędnicy poproszą o podanie numeru EIN (federalnego numeru identyfikacyjnego pracodawcy). Jeśli nie wiesz, czym jest EIN i gdzie możesz go uzyskać, nie martw się, omówimy tę kwestię bardziej szczegółowo w następnej sekcji.

Należy pamiętać, że stanowe i federalne numery identyfikacji podatkowej to nie to samo. Jednak w sytuacjach, w których wymagane jest podanie jednego z tych numerów, konieczne będzie również podanie drugiego. Dowiesz się, czy potrzebujesz numeru EIN do prowadzenia działalności online, gdy przejdziesz przez proces rejestracji w swoim stanie w celu pobierania podatków.

Liczby te skutecznie służą rządowi do kontrolowania firmy, podatków i wszystkich pracowników.

Federalny numer identyfikacyjny pracodawcy

Federalny numer identyfikacyjny pracodawcy (EIN) ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy. Jest on podobny do numeru ubezpieczenia społecznego dla firmy. EIN definiuje Cię jako właściciela firmy i umożliwia Ci przestrzeganie przepisów podatkowych i innych. Jeśli zamierzasz zarejestrować się i działać jako podmiot gospodarczy, a nie jako jednoosobowa działalność gospodarcza, posiadanie numeru EIN nie jest opcjonalne - jest to wymóg, którego musisz przestrzegać. Jeśli jednak jesteś zarejestrowany jako jednoosobowy przedsiębiorca, możesz zamiast tego użyć swojego numeru ubezpieczenia społecznego.

Numer EIN umożliwi również otwarcie firmowego konta bankowego. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nieistotne, ale ostatecznie będziesz musiał wpłacać swoje zarobki na odrębne konto firmowe, ponieważ ważne jest, aby oddzielić aktywa biznesowe od osobistych.

Numer EIN można uzyskać od IRS online. Jeśli planujesz zatrudnić pracowników, z pewnością będziesz potrzebować numeru EIN, aby móc pobierać od nich podatek u źródła.

“Licencja na prowadzenie działalności jako

Większość firm rejestruje swoją nazwę firmy w tym samym czasie, gdy rejestrują swoją firmę w państwie. W rzeczywistości jednak nie wszystkie przedsiębiorstwa muszą tworzyć i rejestrować oddzielną nazwę firmy. Na przykład właściciele jednoosobowych firm i spółek jawnych są zobowiązani do zarejestrowania nazwy. W takich przypadkach nazwa firmy jest domyślnie ustawiona na nazwisko prawne właściciela.

Jeśli jednak nie chcesz prowadzić działalności pod własnym nazwiskiem lub pod nazwą zarejestrowaną w swoim stanie, licencja DBA jest dla Ciebie idealną opcją. Licencja ta pozwala na prowadzenie działalności pod inną nazwą. Aby uzyskać tę licencję, należy zwrócić się do biura Sekretarza Stanu. Proces uzyskiwania DBA i opłaty za ten dokument różnią się w zależności od stanu, a niektóre stany nie pobierają żadnych opłat. Jeśli prowadzisz firmę pod inną nazwą, prawdopodobnie będziesz potrzebować licencji DBA do wykonywania niektórych transakcji, takich jak otwarcie firmowego konta bankowego.

Konieczne będzie jednak dokładne sprawdzenie lokalnych władz, aby dowiedzieć się o ograniczeniach dotyczących licencji DBA w danym stanie, zwłaszcza jeśli wcześniej działałeś pod inną nazwą i chciałbyś ją teraz zmienić.

Zezwolenie na użytkowanie domu

Jeśli prowadzisz działalność w domu, tak jak wielu sprzedawców internetowych, możesz być zobowiązany do uzyskania pozwolenia na prowadzenie działalności w domu. Licencja ta nie jest rzadkością wśród właścicieli firm e-commerce i przydaje się sprzedawcom, którzy wysyłają zamówienia ze swoich domów. Jeśli chcesz zatrudnić pracowników, prawdopodobnie będziesz również potrzebować pozwolenia na prowadzenie działalności w domu.

Zezwolenie na prowadzenie działalności w domu może również pomóc w uniknięciu naruszenia ograniczeń, jeśli Twoja firma świadczy usługi, takie jak instalacja znaków komercyjnych lub dekoracja wnętrz, lub jeśli masz duży ruch pieszy ze strony firm spedycyjnych lub klientów.

Należy pamiętać, że przepisy i wymagania dotyczące tej licencji mogą się różnić w zależności od obszaru, w którym prowadzisz działalność.

Licencje zawodowe i branżowe

Tego typu licencje są również znane jako licencje zawodowe. W niektórych stanach licencje zawodowe są przeznaczone dla osób pracujących w określonych dziedzinach, takich jak księgowość lub nieruchomości. Specjaliści ci mogą być zobowiązani do uzyskania określonej licencji stanowej na swoją pracę. Sprzedawcy internetowi, którzy sprzedają alkohol lub tytoń, mogą być również zobowiązani do uzyskania specjalistycznych licencji branżowych.

Ogólne licencje biznesowe w całym stanie

Ogólne zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej lub zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej jest niezbędne do prowadzenia działalności gospodarczej w określonym stanie. Dokumenty te są uważane za typowe licencje biznesowe.

Niektóre rodzaje podmiotów gospodarczych są jednak zobowiązane do uzyskania określonych stanowych licencji biznesowych. To samo dotyczy sklepów stacjonarnych lub internetowych sklepów detalicznych - tego typu firmy zazwyczaj nie są zobowiązane do uzyskania ogólnej licencji na prowadzenie działalności.

Federalna licencja na prowadzenie działalności

Jeśli planujesz sprzedawać swoje produkty podmiotom nadzorowanym przez rząd, będziesz potrzebować federalnej licencji biznesowej. Będziesz także musiał pobierać podatek federalny od tej sprzedaży.

Czy sprzedaż na Amazon wymaga uzyskania licencji biznesowej?

Podczas gdy rząd Stanów Zjednoczonych generalnie wymaga od sprzedawców posiadania licencji na prowadzenie działalności, Amazon nie wymaga jej przy rejestracji konta sprzedawcy.

W rzeczywistości licencja biznesowa zazwyczaj nie jest konieczna do utworzenia konta na którymkolwiek z poniższych rynków:

• Amazon
• eBay
• Etsy
• Craigslist
• Facebook

Jak mogę dowiedzieć się, jakiej licencji biznesowej potrzebuję, aby sprzedawać online?

Najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z lokalnymi władzami w celu uzyskania informacji o rodzajach zezwoleń niezbędnych do prowadzenia sprzedaży online w danej jurysdykcji. Niektóre jurysdykcje mogą wymagać uzyskania licencji i zezwoleń, które nie znajdują się na tej liście i są unikalne dla danej lokalizacji. Należy uzyskać odpowiednie informacje na poziomie federalnym, stanowym, okręgowym i lokalnym.

Licencje, które będziesz musiał uzyskać, mogą również zależeć od rodzaju oferowanych towarów. Na przykład, jeśli planujesz sprzedawać materiały pirotechniczne, prawdopodobnie będziesz potrzebować innej licencji niż w przypadku sprzedaży odzieży.

Przemyślenia końcowe

Na początku może się wydawać, że bardzo trudno jest określić, jakiego rodzaju licencje są potrzebne do sprzedaży online. Wiele osób obawia się rozpoczęcia działalności online, ponieważ proces ten wydaje się bardzo zagmatwany, przytłaczający i złożony, ale jest to prawdą tylko wtedy, gdy sprzedajesz produkty objęte ograniczeniami lub eksportujesz swoje towary do innych krajów. Możesz jednak łatwo uniknąć problemów z rządem, jeśli sprawdzisz wymagania z lokalnymi władzami, dowiesz się, jakich licencji potrzebujesz i upewnisz się, że przestrzegasz wszystkich przepisów, ograniczeń i wymagań. Zagwarantuje to, że nie dojdzie do przypadkowego złamania prawa.

FAQ

Kluczowe punkty

• Target nie sprzedaje kart podarunkowych Amazon w sklepach fizycznych ani online. Klienci mogą jednak wybierać spośród innych kart podarunkowych dostępnych w sprzedaży w Target, w tym kart dla różnych sprzedawców detalicznych, restauracji, rozrywki, podróży i wielu innych.
• Klienci mogą kupować karty podarunkowe Amazon w wielu innych miejscach, w tym w wielu aptekach, Safeway i 7-eleven. Karty podarunkowe Amazon można również kupić bezpośrednio na stronie Amazon.com. Możesz wybrać karty podarunkowe o dowolnej wartości do $500.

Target to idealny sklep dla tych, którzy chcą szybko załatwić sprawy i kupić wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu. Oferuje wiele różnorodnych produktów w rozsądnej cenie, a karty podarunkowe są jednym z wielu rodzajów przedmiotów sprzedawanych przez Target. W rzeczywistości Target jest jednym z najpopularniejszych miejsc do zakupu kart podarunkowych, ale czy oferuje karty podarunkowe Amazon? Czytaj dalej i dowiedz się.

Czy można kupić karty podarunkowe Amazon w Target?

Na chwilę obecną niestety nie można kupić kart podarunkowych Amazon w Target. Sklep oferuje jednak wiele innych kart podarunkowych od różnych firm.

Powodem, dla którego klienci nie mogą kupić kart podarunkowych Amazon w Target, jest to, że Target (i wiele innych sklepów, w tym Walmart i Costco) postrzega Amazon jako swojego głównego konkurenta. Dlatego nie sprzedaje swoich kart podarunkowych, aby nie stracić klientów.

Ponadto Target oferuje wiele takich samych produktów jak Amazon. W ten sposób, nie sprzedając kart podarunkowych Amazon, firma stara się uniemożliwić platformie internetowej “kradzież” potencjalnych przychodów.

Ale nie ma powodu do zmartwień. Osoby, które chcą kupić kartę podarunkową w Target jako prezent dla kogoś, mają do wyboru wiele innych alternatyw.

Jakie karty podarunkowe sprzedaje Target?

Mimo że Target nie ma w sprzedaży kart podarunkowych Amazon, klienci nadal mogą wybierać spośród wielu różnych opcji kart podarunkowych. Kupujący mogą kupować karty podarunkowe w sklepie lub online i wybierać spośród różnych kwot pieniężnych dla każdego rodzaju karty. Target sprzedaje również różne rodzaje kart podarunkowych, w tym fizyczne i elektroniczne karty podarunkowe.

Oto lista kart podarunkowych dostępnych w sklepie Target:

• Karty podarunkowe DoorDash
• Karty podarunkowe Panera
• Karty podarunkowe PlayStation Store
• Karty podarunkowe Nordstrom
• Karty podarunkowe Disney
• Karty podarunkowe Mastercard
• Karty podarunkowe Apple
• Karty podarunkowe Lyft
• Karty podarunkowe Netflix
• Karty podarunkowe Ribbon Box
• Karty podarunkowe Lowe's
• Karty podarunkowe Match.com
• Karty podarunkowe Darden Restaurants
• Karty podarunkowe American Express
• Karty podarunkowe Google Play
• Karty podarunkowe do fabryki serników
• Karty podarunkowe Grubhub
• Karty podarunkowe Chipotle
• Karty podarunkowe Hulu
• Karty podarunkowe eBay
• Karty podarunkowe Nintendo eShop
• Karty podarunkowe Michaels
• Karty podarunkowe Roblox
• Karty podarunkowe Domino's Pizza
• Karty upominkowe Hotels.com

Gdzie znaleźć karty podarunkowe Amazon?

Karty podarunkowe Amazon są dostępne u wielu sprzedawców detalicznych, w tym w aptekach, sklepach na rogu i sklepach spożywczych. Na przykład Barnes and Noble, Safeway, CVS, GameStop i 7-11 oferują karty podarunkowe Amazon.

Klienci mogą również kupować karty podarunkowe Amazon u internetowych sprzedawców kart podarunkowych, takich jak Dundle.com, Giftcards.com, a nawet za pośrednictwem usług płatności online, takich jak PayPal.

Inną opcją jest zakup kart podarunkowych Amazon bezpośrednio na stronie Amazon. Dostępne są one we wstępnie ustawionych wartościach $15, $20, $25, $50, $75 i $100, ale można również utworzyć niestandardową kartę podarunkową Amazon o wartości do $500. Amazon może wysłać lub dostarczyć karty podarunkowe, można je również wydrukować w domu.

FAQ