Uzależnienie od Amazon - Wyjaśnienie nawyków zakupowych Amazon

Kluczowe punkty

• Podczas gdy większość Amerykanów musiała przestawić się na zakupy online podczas pandemii COVID-19, jedna grupa klientów wyróżnia się z tłumu.
• Są to superfani Amazon, którzy składają zamówienia na platformie ponad 7 razy w tygodniu.
• Większość codziennych klientów Amazon ma ograniczony budżet i korzysta z platformy, aby znaleźć produkty wysokiej jakości w niskiej cenie z szybką i często bezpłatną wysyłką.

W świecie handlu detalicznego online istnieją dwa rodzaje klientów: ci, którzy robią zakupy na Amazon i ci, którzy nie mogą żyć bez robienia tam zakupów. Pandemia COVID-19 zatarła granice między tymi dwiema grupami i utrudniła rozpoznanie różnic między nimi. W końcu jak można stwierdzić, czy jest się uzależnionym od Amazona, skoro jest to jedno z niewielu miejsc, w których można dostać wszystko, czego potrzeba do zaspokojenia swoich potrzeb?

Cóż, statystyki mogą dostarczyć jednej podpowiedzi. Według ostatnich raportów, około 15% Amerykanów składa zamówienia na Amazon siedem lub więcej razy w tygodniu. Oznacza to, że dokonują zakupów na platformie codziennie! Naturalnie więc, ci kupujący są pożądaną grupą docelową dla każdego sprzedawcy. W tym artykule porozmawiamy o tym, dlaczego kupują tak wiele produktów na Amazon i zbadamy, w jaki sposób robią zakupy na platformie.

Uzależnienie od zakupów na Amazon - dlaczego tak się dzieje?

Na początku 2020 roku życie praktycznie każdej osoby w Ameryce zmieniło się diametralnie. Pandemia COVID-19 zmusiła nas do pozostania w domu, rezygnacji z komunikacji osobistej i rozpoczęcia zakupów online, aby kupić wszystko, czego potrzebowaliśmy, od papieru toaletowego po materiały do majsterkowania w domu na potrzeby naszych pandemicznych projektów. Mimo że dziś większość sklepów stacjonarnych wznowiła swoją działalność, wiele osób nie spieszy się z powrotem do nich. W ciągu ostatnich miesięcy jeszcze bardziej przyzwyczailiśmy się do zakupów online, a Amazon jest zdecydowanie najpopularniejszą i najbardziej lubianą platformą e-commerce dla Amerykanów.

Statystyki superfanów Amazon

Jedną z rzeczy, która odróżnia codziennych klientów Amazon od innych osób dokonujących zakupów na tej platformie, jest ich miłość do Amazon. Nie tylko lubią robić zakupy na platformie; kochają Amazon i wszystko, co z nim związane. Osoby z umiarkowanymi nawykami zakupowymi Amazon często dokonują zakupów na różnych stronach internetowych, w tym w sklepach osobistych. Generalnie wierzą, że po zakończeniu pandemii powrócą do zakupów w sklepach fizycznych z taką samą częstotliwością jak wcześniej. Z drugiej strony, superfani Amazona często robią zakupy wyłącznie na Amazon i generalnie są zadowoleni z tego, że nigdy nie wrócą do sklepów stacjonarnych.

Oto kilka statystyk, które warto wziąć pod uwagę:

• Ponad 90% codziennych klientów Amazon stwierdziło, że zaczęło kupować więcej produktów na Amazon po rozpoczęciu pandemii, w porównaniu do 60% innych konsumentów.
• Podobnie, około 90% superfanów Amazon stwierdziło, że bardziej docenili platformę podczas pandemii w porównaniu do 60% innych konsumentów.
• Prawie 95% kupujących codziennie na Amazon uważa, że jest to dobra platforma dla klientów w porównaniu do 74% ogółu populacji.
• Około 85% superfanów Amazon stwierdziło, że wybrałoby Amazon, gdyby musieli wybrać jedno miejsce do dokonywania wszystkich zakupów, w porównaniu do 56% zwykłych kupujących.
• Ponad 80% superfanów Amazona stwierdziło, że nie mają nic przeciwko temu, by nigdy więcej nie robić zakupów w fizycznym sklepie, podczas gdy tylko 43% ogółu populacji udzieliło tej samej odpowiedzi.

Dane demograficzne superfanów Amazon

Można uzyskać kilka interesujących spostrzeżeń, badając dane demograficzne codziennych klientów Amazon. Ponad 60% tych kupujących ma dzieci, a ponad 50% ma pełnoetatową pracę poza domem. Ponadto ponad połowa superfanów Amazon ma dochód gospodarstwa domowego poniżej $75,000 rocznie, a większość osób w tej grupie obawia się utraty pracy lub braku wystarczających środków na opłacenie mieszkania i mediów. Oznacza to, że większość superfanów Amazona uważnie myśli o tym, jak wydają swoje pieniądze i starają się znaleźć dobre oferty na produkty, których potrzebują. Potwierdzają to statystyki, ponieważ ponad 70% osób kupujących codziennie na Amazon stara się zaoszczędzić pieniądze na kupowanych produktach, znajdując dobre oferty i spędzając znaczną ilość czasu na badaniu produktów przed dokonaniem zakupu.

To powiedziawszy, 8 na 10 superfanów stwierdziło, że Amazon pozwala im kupować produkty, których nie mogą dostać nigdzie indziej. Mniej niż 60% ogólnej populacji twierdzi tak samo.

W końcu wielu superfanów Amazona uwielbia tę platformę za wygodę, szybką i często bezpłatną wysyłkę, niskie ceny, szeroki wybór produktów i możliwość znalezienia najlepszej możliwej oferty.

Końcowe przemyślenia

W ostatnich latach coraz więcej osób decyduje się na zakupy online, a pandemia COVID-19 tylko przyspieszyła ten trend. Podczas gdy obecnie tylko około 15% konsumentów Amazon robi codzienne zakupy na platformie, liczba ta prawdopodobnie będzie nadal rosła w przyszłości.

Jeśli chcesz wykorzystać te zmiany na rynku do rozwoju swojej firmy, powinieneś rozważyć zatrudnienie agencji rozwoju Amazon. Profesjonalni konsultanci Amazon mogą pomóc ci w poruszaniu się po szybko zmieniających się trendach i preferencjach konsumentów oraz poprowadzić cię w kierunku zbudowania udanego i dochodowego biznesu na Amazon.

FAQ