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Pontos-chave

• A Amazon facilita a qualquer pessoa a criação de uma empresa de venda de produtos em linha num espaço de tempo muito curto.
• Se está a pensar em abrir uma loja Amazon, deve começar por determinar os produtos que vai vender, a forma como vai adquirir esses produtos e o modelo de negócio que pretende utilizar.
• Quando estiver pronto para iniciar a sua atividade, terá de decidir um orçamento para a sua empresa, criar uma conta de vendedor na Amazon, determinar se pode fazer tudo sozinho ou se precisa de contratar ajudantes e obter todas as licenças e documentos necessários.
• As etapas seguintes consistem em decidir quais os produtos que vai vender, encontrar um local para os adquirir, encomendar amostras, decidir sobre a marca dos seus produtos e encomendar stock. Quando tudo estiver pronto, lance a sua empresa e comece a trabalhar na sua otimização e crescimento!

Está cansado de trabalhar das 9 às 17 horas todos os dias? Já pensou em começar o seu próprio negócio vendendo produtos online? É uma ideia que muitas pessoas têm, mas poucas estão dispostas a assumir os riscos porque não acreditam que possam ser bem sucedidas. Sim, o mercado retalhista em linha é um local difícil de alcançar o sucesso, mas existem várias formas de iniciar o seu negócio e algumas delas têm mais probabilidades de dar bons resultados. Uma delas é a Amazon, um dos maiores mercados em linha para a venda e compra de produtos. É a plataforma com milhões de clientes, dezenas de ferramentas e serviços úteis e uma interface fácil de utilizar para gerir um negócio em linha. Por isso, se quer começar um negócio na Amazon mas não sabe como funciona, veio ao sítio certo. Neste artigo, vamos explicar como começar a vender na Amazon e como gerir todo o processo de venda passo a passo.

Começar a trabalhar na Amazon

Antes de se estabelecer como vendedor, deve primeiro decidir o que quer vender, quanto tempo pode dedicar ao seu novo negócio e como vai construir a sua estratégia. Será muito mais fácil iniciar um negócio quando tiver respostas a estas perguntas, porque não terá de parar e resolver problemas importantes pelo caminho. Em vez disso, terá uma base sólida para o seu negócio.

Passo 1: Definir um orçamento

É fundamental considerar quanto capital está disposto a investir no seu negócio, uma vez que isso influenciará a estratégia que escolher e os produtos que vender. A chave é encontrar um equilíbrio: não gaste todo o seu dinheiro no negócio, nem seja demasiado frugal.

Tenha em conta todas as despesas em que vai incorrer e determine o montante que pode gastar. Normalmente, isto inclui compras de inventário, taxas da Amazon, custos de envio, marketing, etc.

A primeira coisa que precisa de comprar é um plano de conta de vendedor da Amazon. A Amazon oferece dois tipos de planos (individual e profissional) para ter em conta os níveis de vendas que prevê para a sua empresa. Aqui estão algumas distinções importantes entre os dois planos:

Individual

Selecionar Individual se:

• O volume de negócios das mercadorias é reduzido (menos de 40 vendas por mês).
• É novo no negócio da Amazon e ainda está a desenvolver a sua estratégia de vendas.
• Ainda não está interessado em ferramentas avançadas.
• Não está disposto a pagar uma taxa mensal em troca de alguns bónus.

Profissional

Candidatar-se como profissional, se:

• Vende mais de 40 artigos por mês.
• Pretende ter acesso a ferramentas premium.
• Já está confiante na sua estratégia comercial e já vendeu produtos em linha anteriormente.
• Está disposto a pagar $39,99 por mês para receber alguns bónus da Amazon.

Claro que pode sempre começar a vender como Individual e atualizar a sua conta para o plano de venda Profissional quando se sentir mais confiante em relação ao seu negócio.

Etapa 2: Analisar as suas capacidades

Pense se quer gerir um negócio como emprego a tempo inteiro ou como atividade secundária. É proprietário de um armazém onde os produtos podem ser armazenados antes da expedição ou tem experiência em logística? Precisa de assistência adicional em algumas partes do trabalho ou pode tratar de tudo sozinho? Considere todos estes factores antes de decidir sobre um modelo de negócio, uma vez que irão influenciar o seu orçamento e carga de trabalho. Por exemplo, se quiser dedicar o mínimo de tempo possível ao cumprimento das encomendas, pode aderir ao programa Amazon FBA.

Etapa 3: Criar a sua própria empresa

Embora não necessite de uma licença comercial para vender na Amazon se viver no Reino Unido, continua a ser uma ideia inteligente formar a sua própria empresa ou LLC. Os vendedores experientes afirmam que isso tornará o processo fiscal mais simples e compreensível.

Passo 4: Selecionar produtos

O processo de seleção de produtos não deve ser encarado de ânimo leve, pois é necessário ter em conta todos os factores que influenciarão o sucesso e a rentabilidade dos seus produtos na Amazon. Aqui estão algumas das categorias mais populares na Amazon:

1. Os produtos da categoria Casa e Cozinha representam quase metade de todas as vendas.
2. A categoria Brinquedos e Jogos representa 40% das vendas totais.
3. 34% dos vendedores preferem vender livros.
4. A maioria dos outros vendedores trabalha nas categorias Saúde, Casa e bebé, Cozinha e refeições e Artigos para animais de estimação.

Isto não quer dizer que deva limitar a sua seleção de produtos a estas categorias - estas são simplesmente as opções mais populares e rentáveis. Pode certamente encontrar bons produtos para vender numa categoria diferente e ganhar muito dinheiro.

Independentemente da categoria que escolher, deve considerar as suas hipóteses de vencer os outros vendedores que estão a vender o mesmo produto e ocupar o primeiro lugar, uma vez que isso terá um enorme impacto no seu sucesso. Se estiver a considerar categorias muito populares, procure artigos com uma classificação de Best Sellers entre 100 e 6000 e tente selecionar produtos que estejam a vender bem, mas que não enfrentem muita concorrência.

Etapa 5: Obter os produtos

Existem muitos modelos de negócio que pode escolher, e todos eles influenciam a forma como irá adquirir produtos para o seu negócio na Amazon. Cada um deles tem as suas próprias vantagens e desvantagens, pelo que deve tentar encontrar o que mais se adequa a si:

• Marca própria. Selecione esta opção se pretender mudar a marca de produtos fabricados sob uma marca branca.
• Arbitragem online e/ou de retalho: Os vendedores que utilizam este método encontram produtos com desconto ou a preço de saldo em lojas físicas ou online e compram-nos com o objetivo de os revender na Amazon a um preço mais elevado.
• Venda por grosso: Este modelo é semelhante ao modelo de arbitragem, mas em vez de procurar unidades individuais, compra bens a baixo custo ou com desconto a granel.
• Dropshipping: Os vendedores que utilizam o método dropshipping não mantêm stock físico no seu armazém, mas transferem as encomendas diretamente para um fornecedor terceiro.
• Feito à mão: Alguns vendedores fabricam produtos à mão e vendem-nos na Amazon. Pode vender jóias, vestuário, decorações, etc.

Passo 6: Encomendar amostras de produtos

Antes de encomendar um grande número de produtos para revender a terceiros, é uma boa ideia encomendar algumas amostras para avaliar a sua qualidade e determinar se são adequados para si. Pode obter produtos de fabricantes locais, mas muitos vendedores preferem obter o seu inventário da China, porque existem muitos artigos variados e de baixo custo nesse país.

Na China, existem duas grandes plataformas de compras que a maioria dos vendedores prefere utilizar: o Aliexpress e o Alibaba. Assim, pode ir a estes sítios Web e procurar fabricantes que produzam produtos que gostaria de vender e perguntar-lhes se pode encomendar algumas amostras (2 a 3 serão suficientes). Pode experimentar os artigos e também perguntar se os fabricantes podem personalizar os produtos para si, pois muitos vendedores fazem-no gratuitamente. Tenha em atenção que, como estes produtos são enviados da China, a entrega pode ser extremamente lenta.

Etapa 8: Marca do produto

Se adquirir produtos a um fabricante terceiro, pode obviamente vendê-los tal como estão, mas também pode ser uma boa ideia “etiquetar” os artigos para os tornar únicos e vendê-los sob a sua própria marca. Antes de mais, aumentará a visibilidade do seu produto e criará a impressão de que é único. Consequentemente, pode fazer crescer a sua própria marca, o que o ajudará a vencer a concorrência e a criar uma empresa forte e rentável. Mas lembre-se de que ter a sua própria marca requer mais trabalho do que simplesmente revender produtos comprados na China. Terá de criar um logótipo, personalizar a embalagem, promover a sua marca, etc.

Etapa 7: Encomendar o inventário

Lembre-se de que, para além de encomendar o inventário, terá de o armazenar algures, embalá-lo e enviá-lo para o cliente. Tudo isto custa dinheiro, e é por isso que tem de decidir se será melhor para si tratar de todo o processo ou procurar assistência adicional.

Na Amazon, os vendedores têm duas opções para fazer negócio: FBA (Fulfillment by Amazon) ou FBM (Fulfillment by Merchant). No âmbito do programa FBA, a Amazon trata do envio, do serviço de apoio ao cliente e das devoluções, ao passo que o vendedor é responsável por fazer tudo isto se escolher a opção FBM. Se quiser saber mais sobre o FBA e o FBM, leia o nosso artigo que explica todas as diferenças em pormenor.

Passo 9: Promover a sua empresa

Se quiser promover os seus produtos na Amazon, precisará apenas de algumas centenas de dólares para começar a fazer marketing. Existem várias formas de publicar anúncios, mas a mais popular é utilizar os anúncios da Amazon, que são normalmente a opção mais rentável, com taxas de conversão que variam entre 20 e 30 por cento. Outra opção é direcionar o tráfego externo para as suas listagens a partir de sites como o Facebook, o Google e o YouTube. A maioria dos vendedores precisa de comercializar os seus produtos durante um a cinco meses antes de os anúncios começarem a atrair tráfego orgânico suficiente por si próprios. A duração deste período de tempo depende da qualidade do seu anúncio e do tipo de produtos que vende.

Passo 10: Expandir o seu negócio

Depois de ter lançado os seus primeiros anúncios, pode finalmente começar a fazer crescer a sua empresa e torná-la rentável! A forma mais fácil de o fazer é adicionar mais produtos para atrair mais pessoas e aumentar o seu rendimento. Além disso, não tenha medo de experimentar os serviços da Amazon, como o Registo de Marcas. O Registo de Marcas da Amazon verifica e protege as marcas registadas. Também fornece aos vendedores ferramentas avançadas para promoverem as suas marcas e monitorizarem as listagens de outros vendedores quanto a conteúdos que infrinjam os seus direitos de propriedade intelectual.

Considerações finais

Quando se decide entrar no mundo dos negócios na Amazon, abre-se uma caixa de Pandora cheia de oportunidades! Claro que, para além de ter acesso a muitas oportunidades novas, vai enfrentar alguns desafios, pois vender na Amazon dá muito trabalho, especialmente se não tiver experiência. É uma boa ideia procurar o apoio de profissionais para o ajudarem com as questões e o auxiliarem no desenvolvimento do seu negócio.

FAQ

Pontos-chave

• Se está a planear vender produtos em linha no Reino Unido, não precisa de obter uma licença comercial.
• Ao mesmo tempo, como vendedor em linha no Reino Unido, é obrigado a registar-se no HM Revenue & Customs. Este processo permite ao governo garantir que está a pagar todos os impostos necessários e que os seus produtos e procedimentos operacionais comerciais cumprem todos os requisitos.
• Nos EUA, os vendedores em linha são normalmente obrigados a obter uma licença comercial. No entanto, plataformas como a Amazon e o eBay não lhe pedem uma licença quando se regista.
• Os vendedores sediados nos EUA podem ser obrigados a obter outras licenças e autorizações para além de uma licença comercial geral, mas as regras variam consoante o estado.

A cada ano que passa, o sector do comércio eletrónico cresce cada vez mais, com a percentagem de vendas em linha a aumentar constantemente. Pensa-se que as vendas por comércio eletrónico representam atualmente mais de metade de todas as vendas a retalho no Reino Unido. Por conseguinte, a criação de uma loja em linha é uma excelente ideia para as pessoas que pretendem criar um novo negócio e para as que já possuem uma loja física. No entanto, a criação de uma loja em linha exige muita preparação, e o primeiro passo é obter uma licença adequada.

Quer saber se precisa de uma licença para vender produtos em linha em diferentes países? Neste artigo, vamos explicar-lhe todas as regras para as licenças de venda a retalho em linha nos EUA e no Reino Unido, para que se possa sentir seguro e confiante ao iniciar a sua nova empresa.

O que é uma licença comercial?

Uma licença comercial é essencialmente uma autorização do governo que permite o funcionamento da sua empresa. O tipo de licença comercial de que necessita depende do país ou mesmo do estado em que trabalha, mas todas têm o mesmo objetivo - confirmam que recebeu a aprovação oficial do governo local para gerir a sua empresa numa jurisdição específica.

A licença comercial é normalmente exigida para as vendas em linha, uma vez que é um aspeto importante para demonstrar a legitimidade e a legalidade da sua empresa. No entanto, a obtenção deste documento não é tão simples como preencher um formulário. Há alguns outros aspectos a ter em conta. Além disso, como já mencionámos, os requisitos relativos às licenças comerciais podem variar consoante o país. Nas próximas secções, discutiremos as particularidades das licenças comerciais no Reino Unido e nos EUA.

Requisitos de licença comercial online no Reino Unido

A maioria das empresas em linha no Reino Unido está autorizada a exercer a sua atividade sem uma licença comercial. No entanto, deve certificar-se de que se regista corretamente junto do HM Revenue & Customs. Este é o primeiro passo obrigatório na criação da sua loja virtual, que deve ser efectuado no prazo de três meses após o estabelecimento da sua empresa. Isto é necessário porque o governo quer garantir que está a pagar o montante correto dos impostos e da Segurança Social, bem como verificar se as informações pessoais dos seus compradores estão protegidas e se os seus bens e serviços cumprem todos os critérios de qualidade.

Embora não seja necessária uma licença para vender produtos gerais em linha no Reino Unido, é necessário seguir um conjunto de regras. Uma dessas regras é a necessidade de indicar o que os seus clientes têm de fazer para efetuar uma encomenda e indicar o custo total da entrega no seu sítio Web.

No entanto, há uma série de requisitos adicionais que deve ter em conta. Para mais informações, pode consultar a página do governo sobre vendas em linha e à distância.

Requisitos de licença para a venda de produtos sujeitos a restrições no Reino Unido

Embora a maior parte dos produtos em geral possa ser vendida sem autorização, se estiver a planear vender produtos restritos como o álcool, terá de adquirir várias licenças:

Licença pessoal

Para obter esta licença, terá de fazer uma formação para receber um BIIAB Level 2 Award for Personal License Holders de um fornecedor legítimo e, em seguida, candidatar-se a uma licença pessoal online num site do governo. A formação demora apenas um dia e custa aproximadamente 100 libras. O pedido de uma licença pessoal, por outro lado, pode durar três semanas e custa £37.

Licença do estabelecimento

Depois de obter a licença pessoal, é necessário requerer uma licença de estabelecimento. Esta licença só pode ser obtida junto das autoridades locais ou da câmara municipal. Pode ser anexada a qualquer propriedade comercial, como um armazém ou uma loja. Não se esqueça de que é pouco provável que obtenha uma licença para vender a partir de sua casa, uma vez que esta é considerada uma habitação doméstica. Por outro lado, pode ser concedida uma licença a um pequeno edifício na sua propriedade que seja distinto da sua casa, uma vez que terá uma autorização de planeamento que lhe permite funcionar como estabelecimento comercial. O custo desta licença depende do valor do seu estabelecimento comercial e será cobrado anualmente.

Outro aspeto que deve ter em conta é o facto de a venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos ser ilegal. Embora seja quase impossível verificar a idade dos seus clientes através da Internet, ser-lhe-á exigido que adopte medidas de verificação adequadas para verificar a idade da pessoa.

Requisitos de licença para vender produtos online do Reino Unido para outros países

Pode ser bastante intimidante abrir o seu negócio de comércio eletrónico a um público internacional. No entanto, estima-se que os compradores dos EUA gastem cerca de 12,5 mil milhões de libras em produtos e serviços online do Reino Unido todos os anos, o que significa que disponibilizar os seus produtos a estrangeiros pode ajudar a sua pequena empresa a aumentar as vendas e as margens de lucro.

Embora vender a um público internacional possa aumentar significativamente as suas receitas, pode deparar-se com algumas dificuldades no processo. Antes de expedir as suas mercadorias, deve certificar-se de que estas possuem toda a documentação necessária. Além disso, quando os seus produtos chegarem aos Estados Unidos ou a outros países, estarão sujeitos a direitos aduaneiros e impostos sobre as vendas. Pode utilizar a base de dados da UK Trade Commission para calcular as taxas de direitos que terá de pagar. Também pode entrar em contacto com os agentes aduaneiros dos destinos onde se espera que os seus produtos cheguem para obter mais informações sobre as regras e os impostos de importação.

Ao vender para os Estados Unidos, não se esqueça de que o sistema de tributação do país é bastante desconcertante. Embora os EUA não tenham um IVA, há muitos estados que têm os seus próprios impostos sobre as vendas que se aplicam a produtos vendidos por empresas de outros estados e países. Para obter informações mais exactas sobre o imposto sobre as vendas nos diferentes estados, visite a página do governo dos EUA sobre a exportação de mercadorias para os Estados Unidos.

Dependendo do sector a que os seus produtos estão associados, poderá necessitar de uma licença específica para os exportar do Reino Unido para a UE. Terá também de preencher uma fatura proforma para cobrar o IVA sobre a venda. Não se esqueça de incluir a fatura e todos os outros documentos necessários quando enviar as mercadorias. Certifique-se de que guarda sempre cópias das facturas comerciais e dos documentos aduaneiros, mesmo depois de os seus clientes receberem as encomendas.

Onde pode vender os seus produtos online no Reino Unido?

• Amazon
• eBay
• Etsy
• Desejo
• Folksy
• Fruugo
• OnBuy
• Não na rua principal

Requisitos de licença comercial on-line nos EUA

Em suma, a resposta à questão de saber se é necessária uma licença comercial para vender produtos em linha nos EUA é um sim definitivo.

É necessária uma licença comercial para as vendas online e é um passo importante para estabelecer a sua empresa como legítima e legal. No entanto, a aquisição de uma licença comercial geral será provavelmente o menor dos seus problemas. Existem também vários requisitos para a venda em linha que terá de cumprir antes de lançar o seu negócio de comércio eletrónico. Na próxima secção, analisaremos mais detalhadamente esses requisitos e explicaremos os tipos comuns de licenças e autorizações comerciais.

Licença comercial (licença geral)

Uma licença comercial, também conhecida como “licença geral” ou “licença de funcionamento comercial”, permite-lhe operar uma empresa numa área específica, normalmente a sua cidade, estado ou concelho.

De um modo geral, todas as empresas, quer sejam online ou offline, necessitam de uma licença comercial para funcionar. No entanto, se for um retalhista físico que já possui uma loja física e uma licença para vender produtos nessa loja, não precisará de uma licença comercial online adicional. A única coisa que importa aqui é a duração da licença comercial que lhe permite vender os seus produtos e que o regista para pagar todos os impostos pelos quais, enquanto proprietário de uma empresa, também é responsável.

O mecanismo de candidatura a uma licença comercial varia consoante as jurisdições e os estados, assim como as taxas para a obter (embora sejam normalmente relativamente baixas). Não se esqueça de que as licenças comerciais não são emitidas para sempre e terá de as renovar de tempos a tempos.

Licença de imposto sobre vendas ou licença de vendedor

A maioria dos estados dos EUA exige a aquisição de uma licença de vendedor se vender produtos que são tributados, independentemente de o seu negócio ser gerido a partir de uma loja física ou apenas online. A “licença de vendedor” é conhecida por vários nomes em diferentes estados. Por exemplo, é frequentemente designada por licença de imposto sobre vendas, mas o objetivo deste documento é sempre o mesmo - permite-lhe cobrar e remeter o imposto sobre a venda.

Por vezes, este documento também permite que os vendedores comprem determinadas mercadorias aos fornecedores sem terem de pagar o imposto sobre as vendas. Para o efeito, é necessário obter um “certificado de revenda”, que confirma que os produtos adquiridos serão vendidos por grosso ou a retalho através da sua própria loja.

Normalmente, não é necessário pagar qualquer taxa para obter esta autorização.

Em geral, qualquer estado onde tenha um “nexus” exige que obtenha uma licença de vendedor. Inicialmente, isto referia-se apenas aos estados em que uma empresa tinha uma presença física, mas as regras e os termos têm vindo a mudar rapidamente. De acordo com decisões recentes do Supremo Tribunal dos EUA e alterações legislativas, muitos estados consideram agora o que é conhecido como “nexo económico” ao determinar se é ou não necessário ter uma licença e apresentar documentação fiscal num determinado estado. Em muitos Estados, este nexo económico só entra em vigor quando se vende mais de $100.000 em produtos ou serviços no Estado ou se efectuam mais de 200 transacções.

Mais uma vez, estes requisitos variam consoante o estado, pelo que terá de verificar junto das autoridades locais se necessita de uma licença de vendedor. O Alasca, Delaware, Montana, New Hampshire e Oregon, por exemplo, não cobram quaisquer impostos estatais. Além disso, se operar fisicamente em vários estados - incluindo inventário de habitações - pode ser obrigado a adquirir várias licenças de vendedor para poder efetuar negócios em cada um dos estados.

Também pode beneficiar de “licenças de vendedor temporário”, mas apenas em alguns estados, como a Califórnia e o Idaho. Se está à procura de uma autorização que lhe permita vender temporariamente em linha, é exatamente disso que precisa.

Número de identificação fiscal

Há mais um documento que precisa de obter antes de solicitar uma licença de vendedor - um número de identificação fiscal. Em alguns estados, poderá utilizar o seu número de segurança social em vez de um número de identificação fiscal se for um empresário em nome individual. Noutros, os funcionários do estado pedem-lhe que forneça o seu EIN (número de identificação federal de empregador). Se não sabe o que é um EIN e onde o pode obter, não se preocupe, pois iremos desenvolver mais sobre este assunto na secção seguinte.

Tenha em atenção que os números de identificação fiscal estadual e federal não são a mesma coisa. No entanto, em situações em que é obrigado a fornecer um destes números, também terá de fornecer o outro. Descobrirá se precisa de um EIN para operar um negócio online quando passar pelo processo de registo no seu estado para cobrar impostos.

Estes números servem efetivamente como um meio para o governo vigiar a sua empresa, os impostos e todos os seus empregados.

Número federal de identificação do empregador

O número federal de identificação do empregador (EIN) é crucial para qualquer empresa. É semelhante a um número de segurança social para a sua empresa. O EIN define-o como proprietário de uma empresa e permite-lhe cumprir os regulamentos fiscais e outros. Se pretende registar-se e operar como uma entidade empresarial em vez de ter uma empresa em nome individual, ter um NIE não é opcional - é um requisito que tem de cumprir. No entanto, se estiver registado como empresário em nome individual, pode utilizar o seu número de segurança social.

O EIN também lhe permitirá abrir uma conta bancária empresarial. À primeira vista, isto pode parecer pouco importante, mas, eventualmente, terá de depositar os seus ganhos numa conta comercial distinta, uma vez que é crucial manter os seus bens comerciais e pessoais separados.

Pode obter um EIN junto do IRS online. Se planeia recrutar alguns empregados, precisará definitivamente de um EIN para poder reter o imposto sobre eles.

“Licença ”Doing business as

A maioria das empresas regista a sua firma ao mesmo tempo que regista a sua empresa junto do Estado. Mas, na verdade, nem todas as empresas têm de criar e registar uma denominação comercial separada. Por exemplo, os proprietários de empresas em nome individual e de sociedades em nome coletivo são obrigados a registar uma denominação. Nesses casos, o nome da empresa é definido como o nome legal do proprietário por defeito.

Mas se não quiser fazer negócios com o seu próprio nome ou com o nome que registou no seu estado, uma licença DBA é a opção perfeita para si. Esta licença permitir-lhe-á exercer a sua atividade sob um nome diferente. Terá de contactar o gabinete do Secretário de Estado para adquirir esta licença. O processo de obtenção da DBA e as taxas para este documento diferem em cada estado, e alguns estados não cobram nenhuma taxa. Se operar uma empresa com um nome diferente, provavelmente também precisará de uma licença DBA para executar algumas transacções, como abrir uma conta bancária comercial.

No entanto, terá de consultar as autoridades locais para se informar sobre as restrições relativas às licenças DBA no seu estado, especialmente se já operou anteriormente com outro nome e gostaria de o alterar agora.

Autorização de ocupação do domicílio

Se gere o seu negócio a partir de casa, como fazem muitos vendedores online, poderá ter de obter uma licença de ocupação de casa. Esta licença não é invulgar entre os proprietários de empresas de comércio eletrónico e é útil para os vendedores que enviam encomendas a partir de casa. Se pretender contratar alguns empregados, é provável que também necessite de uma licença de ocupação de casa.

A autorização de ocupação do domicílio pode também ajudá-lo a evitar a violação das restrições se a sua empresa prestar serviços como a instalação de sinais comerciais ou a decoração de interiores ou se tiver muito tráfego pedonal de empresas de transporte ou de clientes.

Informamos que os regulamentos e requisitos relativos a esta licença podem variar consoante a área em que exerce a sua atividade.

Licenças profissionais e do sector

Estes tipos de licenças são também conhecidos como licenças profissionais. Em alguns estados, as licenças profissionais destinam-se a pessoas que trabalham em determinadas áreas, como a contabilidade ou o sector imobiliário. Estes profissionais podem ser obrigados a obter uma licença estatal específica para o seu trabalho. Os comerciantes em linha que vendem álcool ou tabaco também podem ser obrigados a obter licenças sectoriais especializadas.

Licenças gerais para empresas a nível estatal

Uma licença comercial geral ou uma licença de exploração comercial é necessária para gerir uma empresa num determinado Estado. Estes documentos são considerados licenças comerciais típicas.

Mas alguns tipos de entidades comerciais são obrigados a obter licenças comerciais específicas do Estado. O mesmo se aplica às lojas físicas ou às lojas de venda a retalho online - estes tipos de empresas não são normalmente obrigados a obter uma licença comercial geral.

Licença comercial federal

Se planeia vender os seus produtos a entidades que são supervisionadas pelo governo, precisará de uma licença comercial federal. Terá também de cobrar impostos federais sobre estas vendas.

É necessário obter uma licença comercial para vender na Amazon?

Embora o governo dos EUA exija geralmente que os vendedores tenham uma licença comercial, a Amazon não a solicita quando se regista uma conta de vendedor.

De facto, normalmente, não é necessária uma licença comercial para criar uma conta em qualquer um dos seguintes mercados:

• Amazon
• eBay
• Etsy
• Craigslist
• Facebook

Como posso saber de que licença comercial necessito para vender em linha?

A melhor solução é contactar as autoridades locais para obter informações sobre os tipos de autorizações necessárias para vender em linha na sua jurisdição. Algumas jurisdições podem exigir a obtenção de licenças e autorizações que não constam desta lista e que são exclusivas da sua localização. Deve obter informações relevantes a nível federal, estatal, distrital e local.

As licenças que terá de obter também podem ser determinadas pelo tipo de produtos que oferece. Por exemplo, se tenciona vender pirotecnia, provavelmente necessitará de uma licença diferente da que obteria se vendesse roupa.

Considerações finais

À primeira vista, pode parecer muito difícil determinar que tipo de licenças são necessárias para vender em linha. Muitas pessoas receiam iniciar um negócio em linha porque o processo parece muito confuso, esmagador e complexo, mas isto só é verdade quando se trata de vender produtos restritos ou de exportar os seus produtos para outros países. No entanto, pode facilmente evitar problemas com o governo se verificar os requisitos junto das autoridades locais, descobrir quais as licenças necessárias e certificar-se de que cumpre todos os regulamentos, restrições e requisitos. Desta forma, garante-se que não se acaba por infringir acidentalmente a lei.

FAQ

Pontos-chave

• A Target não vende cartões-presente da Amazon em lojas físicas ou online. No entanto, os clientes podem escolher entre outros cartões de oferta disponíveis para venda na Target, incluindo cartões para diferentes retalhistas, restaurantes, entretenimento, viagens e muito mais.
• Os clientes podem comprar cartões de oferta da Amazon em muitos outros locais, incluindo muitas farmácias, Safeway e 7-eleven. Os cartões de oferta da Amazon também podem ser comprados diretamente na Amazon.com. Pode escolher cartões de oferta de qualquer valor até $500.

A Target é uma loja perfeita para aqueles que querem fazer recados rapidamente e comprar tudo o que precisam num só lugar. Oferece muitos produtos diversos a um preço razoável, e os cartões de oferta são um dos muitos tipos de artigos que a Target vende. De facto, a Target é um dos destinos mais populares para comprar cartões de oferta, mas será que tem cartões de oferta da Amazon? Continue a ler e descubra.

Pode comprar cartões de oferta da Amazon na Target?

A partir de agora, infelizmente, não é possível comprar cartões de oferta da Amazon na Target. No entanto, a loja tem muitos outros cartões de oferta de diferentes tipos de empresas.

A razão pela qual os clientes não podem comprar cartões de oferta da Amazon na Target é que a Target (e muitas outras lojas, incluindo a Walmart e a Costco) vê a Amazon como o seu principal concorrente. Por conseguinte, não vende os seus cartões de oferta para não perder clientes.

Além disso, a Target armazena muitos dos mesmos produtos que a Amazon. Assim, ao não vender cartões-presente da Amazon, a empresa tenta evitar que a plataforma online “roube” as suas potenciais receitas.

Mas não há razão para se preocupar. As pessoas que pretendem comprar um cartão-presente na Target para oferecer a alguém têm muitas outras alternativas à sua disposição.

Que cartões de oferta é que a Target vende?

Embora a Target não tenha cartões-presente da Amazon para venda, os clientes podem escolher entre uma grande variedade de opções de cartões-presente. Os compradores podem comprar cartões de oferta na loja ou online e selecionar entre diferentes montantes monetários para cada tipo de cartão. A Target também vende diferentes tipos de cartões de oferta, incluindo cartões físicos e cartões de oferta electrónicos.

Aqui está uma lista de cartões de oferta que a Target tem em stock:

• Cartões de oferta DoorDash
• Cartões-presente Panera
• Cartões de oferta da PlayStation Store
• Cartões-presente Nordstrom
• Cartões-presente Disney
• Cartões-presente Mastercard
• Cartões de oferta da Apple
• Cartões-presente Lyft
• Cartões-presente Netflix
• Cartões de oferta Ribbon Box
• Cartões de oferta Lowe's
• Cartões de oferta do Match.com
• Cartões de oferta da Darden Restaurants
• Cartões de oferta American Express
• Cartões de oferta do Google Play
• Cartões de oferta da Cheesecake Factory
• Cartões de oferta Grubhub
• Cartões-presente Chipotle
• Cartões-presente Hulu
• Cartões-presente do eBay
• Cartões de oferta da Nintendo eShop
• Cartões-presente Michaels
• Cartões de oferta Roblox
• Cartões de oferta da Domino's Pizza
• Cartões de oferta da Hotels.com

Onde encontrar cartões de oferta da Amazon?

Os cartões de oferta da Amazon estão disponíveis em muitos retalhistas, incluindo farmácias, lojas de esquina e mercearias. Por exemplo, a Barnes and Noble, a Safeway, a CVS, a GameStop e a 7-11 têm cartões de oferta da Amazon.

Os clientes também podem comprar cartões de oferta da Amazon em retalhistas de cartões de oferta online, tais como Dundle.com, Giftcards.com, e mesmo através de serviços de pagamento online como o PayPal.

Outra opção é comprar cartões-presente da Amazon diretamente no site da Amazon. Estes cartões estão disponíveis em valores pré-definidos de $15, $20, $25, $50, $75 e $100, mas também pode criar um cartão-presente personalizado da Amazon com um valor até $500. A Amazon pode enviar ou entregar os seus cartões-presente por correio ou também podem ser impressos em casa.

FAQ

Pontos-chave

• Ao automatizar os seus negócios na Amazon, os vendedores podem maximizar a sua eficiência e poupar dezenas de horas todos os meses sem criar quaisquer problemas para os seus negócios. A automatização da Amazon é uma excelente solução que permite aos vendedores concentrarem-se no crescimento da sua empresa, na aquisição de novos produtos e na melhoria do seu serviço.
• Existem várias formas de automatizar uma loja Amazon. Estas incluem a adesão ao programa Amazon FBA, a utilização de software especializado em marketing por correio eletrónico e a utilização de localizadores de preços e programas de avaliação automática da Amazon.
• Outra forma de automatizar o seu negócio na Amazon é contratar um assistente virtual que possa criar listas de produtos e gerir encomendas, utilizar um sistema de gestão de inventário multimercado para garantir que os seus produtos estão sempre em stock ou utilizar software PPC para otimizar e gerir anúncios.

Ser um vendedor da Amazon tornou-se uma tarefa extremamente difícil nos dias que correm. E não são apenas os vendedores da Amazon que enfrentam dificuldades, mas também os comerciantes que trabalham noutras plataformas. Cada sítio de compras mais ou menos popular oferece milhares de produtos de milhões de vendedores ansiosos por aumentar as suas margens de lucro. E à medida que a concorrência aquece, a luta para chegar à frente torna-se cada vez mais brutal. Construir um negócio de sucesso tem um preço muito elevado e exige milhares de horas do seu precioso tempo. Mas, felizmente, existem formas de otimizar o seu negócio que também o ajudarão a libertar algum tempo para áreas mais importantes da sua vida.

Se sonha em tornar-se um comerciante bem sucedido no mercado e levar o seu negócio para o nível seguinte, a automatização da Amazon é uma opção fantástica. Independentemente de quão grande ou pequeno é o seu negócio na Amazon, não há nada que possa impulsioná-lo mais do que a automação da Amazon. Para não mencionar o quanto a automação pode aliviar o fardo do trabalho mundano. Todos sabemos como é cansativo gerenciar vários projetos ao mesmo tempo. Mas imagine que você não precisa mais se preocupar em lidar com remessas, solicitar feedback, gerenciar anúncios PPC, encontrar inventário e criar listagens de produtos. Não seria fantástico? Delegar estas tarefas repetitivas e mundanas a outra pessoa irá libertar significativamente o seu tempo e poupar algumas horas extra todos os dias.

Neste artigo, compilámos os melhores conselhos sobre como pode automatizar alguns aspectos do seu negócio na Amazon e utilizar estas ideias para aumentar a produtividade e a eficiência do seu próprio negócio.

O que é a automatização da Amazon?

Em primeiro lugar, vamos perceber o que significa a automatização da Amazon.

A automatização da Amazon implica a externalização de tarefas repetitivas e mundanas para software ou um serviço de terceiros sem comprometer a sua atividade. O objetivo da automatização da Amazon é libertar o tempo e os recursos necessários para expandir a sua empresa na Amazon. Pode também ajudá-lo a aumentar a eficiência do processamento de encomendas, garantir uma melhor gestão das relações com os clientes e reduzir as despesas operacionais.

Uma automatização eficaz permite-lhe

• aumentar os seus resultados
• aumentar a satisfação do cliente
• expandir a sua atividade
• reduzir a frequência de erros no processamento de encomendas
• recolher mais informações sobre os seus compradores
• aumentar a eficiência da gestão do inventário
• ajudá-lo a gerir um negócio rentável na Amazónia em geral

Estas tarefas podem ser realizadas utilizando o programa interno Fulfillment by Amazon (FBA) da Amazon ou recorrendo a parceiros terceiros como a Expandly ou a Inventory Source.

Agora que já sabe porque é tão importante automatizar o seu negócio na Amazon, vamos ver como o conseguir.

 

As 7 principais formas de automatizar o seu negócio na Amazon

#1 Inscrever-se no Amazon FBA

Apesar de ser a forma mais trivial de automatizar o negócio da Amazon, o Fulfillment by Amazon (FBA) continua a ser a opção mais fácil e eficaz. O modelo de negócio Amazon FBA é uma mistura de comércio eletrónico tradicional e negócios de dropshipping.

Conhecido como um dos programas de atendimento mais avançados, o FBA assume a maioria das tarefas mundanas associadas à administração de um negócio da Amazon, incluindo armazenamento de inventário, embalagem, remessa e comunicação com os clientes sobre seus pedidos na Amazon. Também lhe concede, enquanto vendedor, uma vantagem competitiva, o que pode ser bastante útil quando está a tentar ganhar a Buy Box.

Uma vez que a equipa do Amazon FBA gere todos os processos relacionados com o cliente, também trata das devoluções e presta serviço ao cliente para todas as vendas do FBA. Tudo o que você precisa fazer como vendedor do FBA é enviar seu inventário para os Centros de atendimento da Amazon e deixá-los lidar com o armazenamento de inventário, atendimento de pedidos, reembolsos, interações com os clientes em relação a problemas de entrega e tudo mais.

No entanto, existem algumas taxas que terá de pagar para beneficiar dos serviços FBA. A Amazon cobra uma taxa de armazenamento e uma taxa de execução por cada encomenda satisfeita. O valor da taxa de armazenamento depende das dimensões e do peso dos seus produtos, enquanto a taxa de execução depende da categoria. O FBA pode parecer muito caro, mas os seus benefícios superam as despesas para muitos proprietários de pequenas empresas.

Mas e se tiver algumas encomendas que não são elegíveis para o FBA? Não há problema nenhum. Pode sempre tirar partido do serviço de cumprimento multicanal da Amazon que envia e cumpre todas as encomendas que não se qualificam para o FBA.

#2 Automatize a comunicação com potenciais clientes com a ajuda de um software de marketing por correio eletrónico

O envio de mensagens oportunas e actualizadas é crucial para melhorar a sua reputação no Amazon Marketplace, uma vez que afecta a forma como os clientes vêem a sua marca. A implementação de software de marketing por correio eletrónico na sua estratégia empresarial permite-lhe poupar tempo valioso para questões mais importantes que podem fazer com que atinja os seus objectivos mais rapidamente do que o esperado. Automatizar algo tão comum não só liberta o seu tempo e poupa o seu dinheiro, como também aumenta a satisfação do cliente.

A automatização do correio eletrónico permite-lhe redigir rapidamente mensagens personalizadas para o seu público-alvo e enviá-las num momento pré-determinado ou em determinados momentos relacionados com a atividade dos clientes. Esta técnica é muito útil para construir relações fortes e duradouras, não só com os clientes habituais, mas também com os potenciais compradores, o que pode mais tarde resultar num aumento das vendas e da rentabilidade.

Não sabe que tipos de e-mails automatizados criar? Tente criar um e-mail de boas-vindas que será enviado quando alguém se inscreve na sua lista de correio eletrónico ou quando um novo e-mail é adicionado à sua base de dados. Também pode enviar regularmente mensagens de correio eletrónico selecionadas com base nas preferências específicas do cliente (descobertas através da análise da sua atividade de compra) e mensagens de correio eletrónico com descontos que incentivem os clientes a voltar a comprar.

Lembre-se de que também pode automatizar as respostas a qualquer pessoa que o contacte com perguntas ou dúvidas sobre confirmações de compra e detalhes de entrega.

#3 Os localizadores de preços são a chave para o sucesso

Vencer a concorrência em mercados como a Amazon não pode ser uma tarefa fácil. Apesar de todo o trabalho árduo, muitas vezes pode parecer que se está a perder alguma coisa e que se pode melhorar ainda mais, independentemente da dimensão da empresa. Em vez de se limitarem a oferecer produtos de alta qualidade a preços acessíveis, alguns comerciantes utilizam os preços como uma técnica de marketing para aumentar as conversões e conquistar clientes. Isto é especialmente importante na Amazon, onde a maioria dos vendedores utiliza localizadores de preços para determinar os melhores pontos de preço para os seus produtos.

Lembre-se de que nunca conseguirá criar um negócio sustentável se sacrificar a qualidade dos seus produtos ou se fixar preços tão baixos que nunca conseguirá obter lucro. E também não será capaz de desenvolver um negócio robusto se não fizer uma pesquisa adequada.

Verificar regularmente as listagens da Amazon e os preços dos produtos é uma forma fantástica de garantir que a sua empresa continua a ser suficientemente competitiva para manter margens de lucro elevadas e ainda reter clientes. No entanto, este tipo de tarefa pode consumir imenso tempo se for efectuada manualmente.

Em vez disso, muitos vendedores utilizam serviços como CamelCamelCamel, Prisync ou Competera para se manterem a par das tendências e vigiarem os produtos da Amazon e os seus preços.

#4 Obtenha mais avaliações utilizando a automatização de avaliações da Amazon

Ao comprar produtos em linha, os clientes estão sempre a correr um risco. Não podem realmente ver ou tocar no produto antes de o comprarem. A sua decisão baseia-se nas opiniões de clientes anteriores. É por isso que pedir aos seus clientes anteriores que deixem uma avaliação deve ser a sua principal estratégia para criar um negócio bem sucedido na Amazon.

Existem muitas ferramentas online que facilitam aos vendedores a solicitação automática de avaliações de produtos. Estes serviços estão em conformidade com os ToS da Amazon e a sua utilização pode ter um impacto significativo no feedback do vendedor.

No entanto, tenha em atenção que, se a Amazon proibir temporariamente a sua conta de vendedor de enviar mensagens proactivas aos clientes, não poderá utilizar os modelos criados por essas ferramentas. Nesta situação, terá de utilizar o modelo ‘Request a Review’ da Amazon.

#5 Automatizar anúncios da Amazon

A publicidade na Amazon é provavelmente a única fonte que lhe pode trazer instantaneamente um aumento significativo do tráfego. Os anúncios da Amazon são um termo genérico para anúncios pagos localizados em resultados de pesquisa, listagens da Amazon e noutros sítios Web.

Os anúncios da Amazon podem melhorar as suas taxas de conversão e também são muito úteis em termos de introdução de novas listas de produtos que ainda não chegaram aos resultados de pesquisa orgânica da Amazon.

Se está à procura de uma forma de automatizar esta vertente da sua atividade, deve considerar a implementação do software Amazon PPC na sua estratégia empresarial. Estas ferramentas online ajudam-no a controlar os montantes das suas ofertas e a racionalizar as suas despesas, eliminando palavras-chave irrelevantes para garantir que os seus anúncios são vistos o mais possível a um preço melhor.

#6 Automatizar a gestão de inventário multimercado

Ser um vendedor da Amazon também significa ter de gerir o inventário e a logística. É necessário analisar as vendas e determinar quais os produtos mais populares entre os clientes, a quantidade de inventário que é necessário ter disponível e onde o guardar, e todas estas tarefas têm de ser geridas por alguém.

Apesar da importância da gestão de inventário, esta acaba muitas vezes por ser uma tarefa morosa e exaustiva. Há muitos erros que podem ser cometidos durante o processo, e exige muita reflexão e cuidado, desviando a sua atenção de outros problemas muito reais associados à gestão de uma empresa. Além disso, uma má gestão do inventário pode levar a um excesso ou falta de stock dos seus produtos, o que pode mais tarde resultar numa diminuição das suas margens de lucro, na perda de caixas de compra e em classificações baixas na pesquisa da Amazon.

Um bom software de gestão de inventário tornará o processamento de encomendas e devoluções muito mais eficiente e ajudá-lo-á a otimizar o seu processo de venda e os seus preços. Além disso, permite controlar as existências armazenadas em diferentes armazéns e avisa-o quando estas estão a acabar. O software de gestão de existências também o ajudará na aquisição de fornecedores e na automatização de processos empresariais, fornecendo-lhe as informações necessárias para antecipar as necessidades futuras de existências com extrema precisão.

Os sistemas de gestão de inventário multimercado oferecem todas estas caraterísticas, bem como algumas capacidades adicionais que podem ser úteis para o crescimento da sua empresa.

#7 Contratar um assistente virtual para criar e otimizar as listagens da Amazon

A primeira coisa que os clientes que encontram os seus produtos na Amazon vêem são as suas listas de produtos. Estas podem atraí-los e convencê-los a comprar os seus produtos ou afastá-los e desencorajá-los de fazer uma compra à sua marca.

Mas as informações e imagens contidas no anúncio não são a única coisa importante para alcançar o sucesso na Amazon. Também é necessário prestar atenção às palavras-chave. A pesquisa de produtos através de palavras-chave relevantes é a principal forma de os compradores encontrarem os produtos que procuram na Amazon. Por conseguinte, incluir palavras-chave altamente relevantes nas suas listas de produtos é crucial para obter muito tráfego e vendas.

Os anúncios de alta qualidade requerem fotografias excelentes e descrições convincentes. Estas tarefas são perfeitas para um assistente virtual! Pode contratar um fotógrafo para tirar fotografias dos seus produtos e um redator para criar descrições ricas em palavras-chave para os mesmos. Pode ser uma boa ideia procurar trabalhadores com experiência em anúncios na Amazon e talvez tenha a sorte de encontrar pessoas especializadas neste domínio.

Existem vários sites onde pode encontrar freelancers para contratar. No entanto, o Upwork e o FreeUp são considerados as duas melhores opções. Coloque a descrição do seu trabalho num destes sites e escolha os melhores candidatos para o trabalho.

Considerações finais

No mercado de comércio eletrónico extremamente competitivo de hoje em dia, os vendedores passam a maior parte do tempo a desenvolver novas estratégias para fazer crescer o seu negócio, o que os deixa sem tempo para outras tarefas. Por conseguinte, automatizar a gestão de encomendas da Amazon e delegar algumas tarefas mundanas e repetitivas a software ou a um assistente é um passo importante para alcançar o sucesso na Amazon.

FAQ

Quando pensa em vender ou comprar produtos em linha, o eBay é provavelmente uma das primeiras plataformas que lhe vem à cabeça. Este sítio Web é, desde há muito, um dos mercados de comércio eletrónico mais populares em todo o mundo. O número de anúncios activos presentes na plataforma em qualquer momento ultrapassa os 1,6 mil milhões. Desde a sua inauguração em 1995, o número de utilizadores activos desta plataforma aumentou para 171 milhões. O site tem praticamente tudo o que se pode desejar, começando com roupas e acessórios e terminando com veículos e artigos desportivos. No entanto, são cada vez mais os vendedores que abandonam a plataforma à procura de alternativas ao eBay. Existem inúmeras razões para este facto, incluindo alterações significativas das políticas, taxas elevadas e uma concorrência intensa. Além disso, fazer com que o seu anúncio se destaque entre milhares de outros pode ser uma tarefa bastante exigente e morosa.

A boa notícia é que existem muitos outros sítios de venda a retalho alternativos onde pode vender os seus produtos. Neste artigo, guiá-lo-emos pelas opções mais populares e explicaremos as suas vantagens e desvantagens.

Principais sítios Web como o eBay, onde pode vender uma vasta gama de produtos

Amazon

A história alucinante de sucesso de um dos maiores gigantes do retalho, que começou como uma pequena livraria, é conhecida em todo o mundo. E não é de admirar, uma vez que a Amazon é um dos sítios Web mais visitados, vendendo milhares de milhões de artigos numa vasta gama de categorias de produtos. Os produtos listados na plataforma são vendidos não só pela Amazon, mas também por terceiros, incluindo grandes marcas, revendedores e até indivíduos. Além disso, a Amazon tem uma grande presença internacional. Existem mais de 17 mercados da Amazon em vários países do mundo.

Tanto a Amazon como o eBay têm enormes bases de clientes. Se a sua empresa cumprir todos os requisitos de uma grande plataforma e conseguir destacar-se entre outras, os clientes estarão mais inclinados a comprar os seus produtos, desde que seja um vendedor fiável e com uma boa classificação. E quanto maior for a base de clientes da plataforma onde está a vender, maior poderá ser o seu rendimento. No entanto, há um preço a pagar, uma vez que um grande número de potenciais clientes numa plataforma implica taxas mais elevadas e mais concorrência.

A Amazon oferece uma infinidade de funcionalidades úteis aos vendedores, bem como ferramentas poderosas destinadas a ajudá-los a vender mais produtos na plataforma. Uma grande vantagem da Amazon é o seu algoritmo incorporado que oferece os seus produtos aos clientes que estão inclinados a interessar-se por eles com base no seu histórico de pesquisa. Outra ferramenta que pode aumentar o seu tráfego é a caixa de compras da Amazon.

Uma vez que o eBay é um sítio de leilões, os clientes normalmente licitam para comprar os seus produtos, a não ser que os liste como “Buy It Now”. A Amazon, por outro lado, utiliza uma configuração clássica de retalho que permite vendas instantâneas a um preço fixo.

No que diz respeito às taxas, a Amazon é definitivamente a vencedora. O eBay não cobra aos vendedores quando é efectuada uma compra. Em vez disso, tem de pagar uma taxa quando cria uma listagem para o seu produto no sítio, independentemente de este ser vendido ou não. Na Amazon, a listagem de produtos é gratuita. Não terá de pagar nada até que alguém compre o seu produto. As pessoas com uma conta de vendedor básico têm de pagar uma taxa de $0,99 por cada artigo vendido, enquanto as pessoas com uma conta de vendedor profissional pagam uma mensalidade de $39, mas estão isentas de taxas adicionais por cada artigo vendido. A comissão pela venda é obrigatória para ambos os tipos de conta. O montante da comissão varia consoante o tipo de produto, mas, geralmente, ronda os 15%.

Outra diferença entre os dois sítios Web é o facto de o eBay não vender nada, pelo que não tem capacidade para oferecer facilidades adicionais a compradores e vendedores. Por conseguinte, é da responsabilidade dos vendedores garantir que os seus clientes tenham uma boa experiência. A Amazon, por outro lado, oferece várias vantagens aos compradores que tenham pago uma adesão ao Prime (incluindo a entrega gratuita em dois dias para todos os artigos elegíveis) e um excelente serviço de apoio ao cliente, que servem de incentivo para atrair mais compradores recorrentes.

O Amazon FBA é uma óptima opção para os vendedores mais pequenos facilitarem o cumprimento das encomendas na Amazon. Os vendedores podem simplesmente enviar os seus produtos para a Amazon e pagar à plataforma uma taxa para tratar do cumprimento das encomendas e do atendimento ao cliente - algo que o eBay não pode fazer.

Oferta eletrónica

O eBid é um mercado de confiança que se assemelha muito ao eBay e à Amazon, o que significa que disponibiliza leilões e artigos a preço fixo. A plataforma permite vender quase tudo. No entanto, uma vez que é menos popular do que outros sítios, o número de pessoas a quem venderá os seus produtos será muito menor e o tráfego será mais reduzido. Tanto o eBid como o eBay utilizam um formato de leilão semelhante para as suas listagens de produtos, embora o eBid não cobre uma taxa de listagem.

As listagens gratuitas de produtos e uma modesta comissão de 3% cobrada por cada venda tornam o mercado do eBid bastante atrativo para os vendedores. O eBid é certamente uma opção muito mais barata do que o eBay, mas deve ter em conta que esta plataforma é também menos rentável. No geral, é uma opção de baixo risco para experimentar, por isso, se estiver à procura de uma mudança, o eBid é uma boa escolha.

Pode escolher entre dois tipos de níveis de conta - Vendedor e Vendedor+. O primeiro é de utilização gratuita, enquanto o segundo tem uma taxa de adesão. Esta taxa é cobrada numa base semanal, mensal, trimestral ou anual. Também é possível pagar uma taxa única de $99.98 para uma subscrição vitalícia.

As pessoas que utilizam uma conta Seller normal têm de pagar uma taxa obrigatória calculada como 5% da taxa de valor final (FVF) em cada compra. Os titulares de contas Seller+ não precisam de pagar esta taxa em muitos casos. Mas mesmo quando o fazem, não é superior a 2%. O montante da taxa final depende do tipo de anúncio e do custo do produto.

Walmart

Originalmente criada como uma loja de “tijolo e argamassa”, a Walmart expandiu-se para um gigante do retalho de “tijolo e clique” e rapidamente dominou o mercado do comércio eletrónico. Embora as vendas presenciais continuem a representar a maior parte das receitas da empresa, o walmart.com é um dos sítios de comércio eletrónico mais populares e mais visitados nos EUA. Todo o inventário existente nas lojas físicas pode ser adquirido no sítio Web e muitos produtos estão também disponíveis para entrega num ou dois dias.

Para além de vender os seus próprios produtos no seu sítio Web, a Walmart também permite que os vendedores terceiros criem anúncios na plataforma. Isto permite-lhe, enquanto vendedor, tirar partido de anúncios gratuitos sem ter de pagar taxas de adesão mensais. Em vez disso, a Walmart cobra uma taxa de referência por cada venda, que varia entre 8% e 20% do preço de venda.

Ao contrário do eBay, este sítio Web só permite anúncios de preço fixo. Existe sempre a possibilidade de enfrentar uma concorrência feroz por parte das marcas da Walmart, que podem ter prioridade no sítio Web. Mas nem sempre é esse o caso, tudo depende do tipo de produtos que vende.

Deve também preparar-se para trabalhar com menos tráfego. As suas margens podem também ser inferiores às do eBay ou da Amazon, uma vez que o Walmart favorece os produtos a preços competitivos, o que significa que, por vezes, será forçado a reduzir significativamente os seus preços.

Inestimável

Invaluable é uma plataforma de leilões online concebida para a venda de jóias, belas artes e artigos de coleção. Atualmente, tem produtos de mais de 5.000 vendedores diferentes, incluindo algumas das casas de leilões de primeira linha do mundo. A Invaluable oferece leilões ao vivo e leilões programados. Muitos deles estão abertos a licitações presenciais e online.

Se quiser vender no Invaluable, terá de representar uma casa de leilões registada.

A Invaluable também fornece mais algumas ferramentas aos vendedores que podem ser úteis para expandir o seu negócio. Como vendedor, também beneficiará dos serviços de publicidade no local e de marketing por correio eletrónico desta plataforma, que o ajudarão a aumentar a visibilidade da sua empresa. E se pretender obter um site personalizado e uma aplicação móvel para gerir leilões por si próprio, deve considerar experimentar o Invaluable Private Label.

Desejo

Se está à procura de uma aplicação de compras e de um sítio de comércio eletrónico que reúna compradores e vendedores terceiros, a Wish é a escolha perfeita. Este mercado é conhecido pelos seus preços extremamente baixos e pela entrega extremamente lenta. Uma vez que muitos comerciantes se encontram na China, as encomendas podem facilmente demorar semanas ou mesmo meses a chegar.

Para além dos preços baixos, o envolvimento da Wish na experiência do cliente é a chave para ajudar a plataforma a atrair mais compradores. Por exemplo, é mostrado a cada cliente um feed personalizado com base no seu historial de navegação.

Os proprietários de marcas, criadores, fabricantes, entusiastas da bricolage, retalhistas e artistas podem vender os seus produtos na Wish. A empresa cobra uma taxa de cerca de 15% do valor do produto em cada venda.

Os vendedores de desejos podem beneficiar de algumas das funcionalidades úteis da plataforma. O ProductBoost permite que os vendedores anunciem seus itens mais vendidos em um esforço para obter mais exposição e reconhecimento. Os vendedores que têm um registo de vendas bem sucedido têm a oportunidade de obter um distintivo que indica que foram validados pela Wish. Esta é mais uma forma de aumentar a confiança dos compradores, resultando num maior número de compras.

eCrater

O eCrater tem inúmeras vantagens para os vendedores. Por exemplo, a empresa permite que os vendedores criem uma loja gratuitamente. Além disso, oferece diferentes modelos para que os vendedores possam tornar as suas lojas visualmente mais atractivas para os compradores. Também pode personalizar a sua loja, acrescentando-lhe a marca da sua empresa.

Os vendedores do eCrater também adoram a funcionalidade que lhes permite importar facilmente os seus anúncios do eBay.

Uma desvantagem deste sítio é que a quantidade de compradores e a taxa de tráfego são insignificantes em comparação com as plataformas de comércio eletrónico maiores. Por conseguinte, o eCrater funciona muito melhor como um mercado complementar de baixo risco e baixo custo do que como a principal fonte de rendimento do proprietário de uma loja.

Como já referimos, a abertura e gestão de uma loja no eCrater é totalmente gratuita, mas é cobrada aos vendedores uma taxa de 2,9% do preço total de venda por cada produto vendido.

AliExpress

Atualmente, é muito difícil encontrar uma pessoa que não tenha ouvido falar do AliExpress, uma vez que se trata de um mercado internacional em linha e uma das plataformas de venda mais populares do mundo. Foi criado pelo gigante do comércio eletrónico Alibaba Group.

É ideal para empresas que pretendam vender os seus produtos diretamente aos clientes. A plataforma em si não vende quaisquer produtos, o que significa que todos os artigos encontrados no sítio são de vendedores terceiros.

Centenas de produtos de dezenas de categorias estão disponíveis nesta plataforma. É possível encontrar quase tudo o que se possa imaginar, desde suportes para telemóveis e impressoras 3D até jóias e autocolantes. Embora o AliExpress tenha sido concebido para vendas diretas ao consumidor, muitos compradores utilizam a plataforma para encontrar artigos para revenda. O AliExpress é especialmente popular entre as empresas que preferem enviar o seu stock. É uma opção muito conveniente para eles, uma vez que as suas encomendas podem ser enviadas diretamente para os compradores logo após estes terem feito a encomenda na plataforma.

Para se registar como vendedor no AliExpress, terá de fornecer um número de registo fiscal, um endereço comercial e o nome da empresa. Depois de criar uma conta, pode começar a adicionar todos os produtos que quiser.

O AliExpress não cobra aos vendedores uma taxa mensal recorrente ou uma taxa de listagem. No entanto, o sítio Web recebe uma comissão por cada venda. Consoante o tipo de produto, o seu montante varia entre 5% e 8%.

Rakuten

A Rakuten é frequentemente considerada como a “Amazon do Japão”, uma vez que é uma típica plataforma de compras a retalho em linha. Este gigante do retalho é utilizado por mais de 90% dos utilizadores de Internet do Japão e pode, sem dúvida, ser considerado um dos maiores mercados do mundo.

Uma grande vantagem da Rakuten é o facto de não ter concorrência do proprietário do sítio Web, uma vez que a Rakuten não vende os seus produtos. Além disso, a Rakuten permite-lhe ter mais controlo sobre a personalização da sua loja, enquanto outros grandes sítios de comércio eletrónico não dão esse luxo aos vendedores. A Rakuten é utilizada por várias empresas bem conhecidas, incluindo a Lenovo, a Dell, a Dyson e outras, por isso não precisa de se preocupar com a sua reputação.

A chamada “Amazon do Japão” dá aos vendedores uma margem de manobra significativa para desenvolverem a sua própria marca no sítio. A Rakuten dá-lhe a possibilidade de criar a sua loja como quiser, desenhar os seus produtos e até iniciar um blogue e criar conteúdos - tudo dentro do seu mercado. Também oferece ferramentas de vendedor fantásticas e um excelente apoio.

Uma vez que não existem quaisquer restrições relativamente à comunicação com os clientes, pode escolher a forma de interagir com os potenciais compradores. No entanto, a Rakuten cobra taxas ligeiramente mais elevadas do que o eBay. Aos vendedores é cobrada uma taxa mensal de $33, uma taxa por categoria de produto que varia entre 8% e 15% e uma taxa de $0.99 por cada produto vendido.

Poshmark

O Poshmark é outro mercado online alternativo onde as pessoas podem vender bens em segunda mão, como roupa, acessórios e jóias. A plataforma está disponível para qualquer pessoa que queira vender os seus produtos e não há taxas de subscrição ou de listagem, o que a torna uma óptima opção para pessoas que não queiram investir dinheiro à partida.

Os clientes que utilizam o Poshmark podem não só vender artigos, mas também trocá-los. Os compradores e vendedores podem encontrar-se e trocar os seus artigos em vez de os venderem por dinheiro. Uma vez que os clientes da Poshmark se podem seguir uns aos outros e partilhar mensagens, tal como os utilizadores de outras redes sociais populares, esta plataforma pode ajudá-lo a expandir o seu círculo social, a acumular uma base de clientes fiéis e a construir um negócio sólido.

Depois de terminar de descarregar a aplicação, tudo o que precisa de fazer é tirar uma fotografia, escrever uma descrição e definir um preço para os seus produtos. A Poshmark oferece aos seus vendedores várias funcionalidades excelentes, incluindo o PoshPost. Trata-se de um serviço de envio que fornece aos vendedores etiquetas de envio pré-pagas que podem utilizar para entregar as encomendas.

LeilãoZip

O AuctionZip é um mercado de leilões em linha (tal como o eBay) onde os leiloeiros e os compradores podem transacionar bens como antiguidades, brinquedos, vintage, jóias, belas artes ou mobiliário. Este mercado é um dos sítios de leilões mais populares da Internet, com mais de 1,5 milhões de visitantes mensais. Os leilões em direto são outra caraterística do AuctionZip que permite aos potenciais compradores licitarem pessoalmente.

Para poder vender no AuctionZip, deve primeiro registar-se para obter uma conta de leiloeiro gratuita. Em seguida, pode criar um anúncio para o seu leilão. AuctionZip cobra uma taxa de inscrição de $20.

Uma grande vantagem da utilização do AuctionZip é a sua base de clientes. O sítio atrai um grande número de visitantes e, segundo o Google, é a melhor plataforma para pesquisas relacionadas com leilões. A AuctionZip dá-lhe igualmente a possibilidade de publicar anúncios no sítio Web e por correio eletrónico, o que lhe permite chegar facilmente aos seus compradores-alvo.

Alternativas do eBay para vender localmente

Craigslist

A Craigslist é uma plataforma onde é permitido vender quase tudo o que se possa imaginar, incluindo a si próprio (na secção “personals”). É uma óptima opção para os comerciantes que pretendem vender localmente e que estão mais inclinados a tratar dos seus negócios pessoalmente. As pessoas que utilizam esta plataforma afirmam frequentemente que vender na Craigslist as ajuda a conhecer novas pessoas, pelo que este serviço tem um pequeno aspeto social. E, claro, os pagamentos em dinheiro permitem-lhe evitar despesas de rede e de envio. Todos os vendedores da Craigslist são comerciantes independentes de terceiros. Qualquer pessoa pode inscrever-se facilmente no sítio Web e começar a publicar anúncios.

Uma vez que não há custos para anunciar ou vender bens (exceto para uma pequena seleção de tipos de anúncios, como anúncios de emprego ou de veículos), a plataforma é bastante básica em termos de conceção e automatização do processo de venda. Foi criada como um fórum, o que significa que está basicamente por sua conta quando se trata de resolver problemas com os clientes.

A plataforma exige a venda local e, em algumas situações, terá de tratar da recolha ou entrega de encomendas, o que limita significativamente o seu mercado em comparação com o eBay.

Ao contrário do eBay, a Craigslist tem uma área “gratuita” para pessoas que não estão a tentar ganhar dinheiro, mas que querem livrar-se de objectos de que já não precisam ou que já não querem. A maior parte será lixo inútil, mas por vezes é possível encontrar algo que se pode comprar e revender com um bom lucro.

OfferUp

O OfferUp é outra opção para os vendedores que estão à procura de um mercado para vender bens localmente. Uma grande vantagem do OfferUp é a ausência de taxas de registo ou de venda. O sítio Web está bem organizado e há imagens de produtos para venda logo na página inicial.

Uma vez que a página inicial do sítio não inclui listagens categorizadas, terá de utilizar a pesquisa por categoria para encontrar o produto pretendido. OfferUp tem todas as categorias que o eBay, Craigslist e outros sítios Web semelhantes têm. Tal como na Craigslist, é da sua responsabilidade, enquanto vendedor, marcar uma reunião ou uma data de entrega com os clientes.

Facebook

O mercado do Facebook é outra excelente alternativa à venda de produtos no eBay. Tudo o que precisa para poder vender nesta plataforma é uma conta no Facebook e algum stock.

Vender no Facebook é considerado ainda mais local do que vender na Craigslist. O Facebook Marketplace e os grupos especializados em ‘para venda’ não cobram taxas de inscrição ou de venda, mas tem de tratar das recolhas ou das entregas por sua conta. Por outro lado, a interação direta com potenciais clientes através do Messenger (uma ferramenta do Facebook que permite aos utilizadores comunicar e conversar) permite-lhe marcar reuniões e entregas de forma rápida e fácil, sem ter de fornecer as suas informações pessoais.

Se pretenderes enviar uma encomenda ao cliente, o Facebook Marketplace permite-te gerir também o processo de pagamento online.

Livro

Bookoo é um novo sítio Web concebido especificamente para a venda e compra de artigos a nível local. O Bookoo não tem custos de registo nem de venda. Tudo o que tem de fazer é encontrar-se com um comprador para efetuar a troca, desde que não tenha tomado previamente outras providências para o processo de envio.

O Bookoo é mais popular nalguns estados do que noutros. Isto pode ser uma vantagem para si, enquanto vendedor, uma vez que os potenciais compradores terão menos anúncios a considerar, o que significa que a concorrência será muito menor. Mas, ao mesmo tempo, dado o facto de Bookoo ainda não ser tão popular como outros sítios, os potenciais compradores podem ter dificuldade em localizar o seu anúncio.

Websites como o eBay para vender artigos feitos à mão

Etsy

O Etsy é o sítio Web mais conhecido e popular para a venda de produtos feitos à mão e artesanato, com 1,6 milhões de vendedores activos e 26,1 milhões de compradores regulares. A plataforma conseguiu tornar-se a escolha dos vendedores pela facilidade de utilização e ganhou o título de terceira melhor plataforma em termos de rentabilidade, a seguir à Amazon e ao eBay.

No entanto, a especialização do Etsy é bastante limitada. Enquanto o eBay oferece produtos produzidos em massa e grandes marcas, o Etsy foi concebido apenas para vendedores de artigos artesanais e vintage. Tanto o Etsy como o eBay cobram uma taxa de anúncio, mas os montantes são diferentes. Os anúncios do eBay duram 10 ou 30 dias por um preço fixo. Os anúncios do Etsy, pelo contrário, podem durar até 4 meses. Além disso, a Etsy exige apenas uma taxa de anúncio de 20 cêntimos por artigo e uma comissão fixa de 3,5%. Esta estratégia de preços fixos é muito mais conveniente do que a do eBay.

Uma vez que o Etsy é geralmente utilizado para vendas diretas, não terá de esperar que alguém compre o seu produto tanto tempo como teria de esperar ao vender no eBay. A Etsy também criou uma plataforma de publicidade que os vendedores podem utilizar para aumentar o reconhecimento e a popularidade dos seus produtos. No entanto, devido à sua maior quota de mercado e maior base de clientes, o eBay pode dar-lhe acesso a mais tráfego do que o Etsy.

Bonança

Apesar de ser um novo ator no sector do comércio eletrónico, Bonanza está a ter um excelente desempenho e está a tornar-se cada vez mais popular a cada ano que passa. O seu slogan é “Encontre tudo menos o comum”, pelo que pode esperar encontrar neste site todos os objectos invulgares, excêntricos ou únicos que possa imaginar.

Uma vez que o Bonanza só ganha dinheiro quando os seus vendedores o fazem, o rácio de rentabilidade dos vendedores neste sítio será substancialmente mais elevado. Anunciar um artigo no Bonanza não tem qualquer custo e o custo médio por venda é de 3,5%, o que é significativamente mais barato do que no eBay.

Como já referimos, o eBay é um sítio de leilões que não garante que o seu produto seja vendido a um preço fixo, ao contrário do Bonanza.

Uma vez que todos os anúncios neste sítio Web estão listados no Google e no Bing, os vendedores que utilizam o Bonanza podem tirar partido dos programas de publicidade do Pricegrabber, Nextag e Bonanza. Além disso, o Bonanza tem funcionalidades de importação fáceis de utilizar para anúncios no Etsy, Amazon e eBay.

Apesar de ter um tráfego mensal inferior ao do eBay, o Bonanza pode orgulhar-se de ter um rácio mais elevado de compradores e vendedores, o que significa que a concorrência aqui é muito menor.

Faixa de Rubi

Ruby Lane é outra alternativa fantástica ao eBay. Foi criado para reunir compradores e vendedores de artigos de coleção vintage de alta qualidade, antiguidades, jóias e arte, tal como o Etsy e o Bonanza. Considerando que Ruby Lane é um mercado de nicho, o tráfego do sítio é extraordinário - recebe mais de 1,1 milhões de visitantes únicos todos os meses.

Ruby Lane oferece apenas produtos de preço fixo e foi concebido para uma categoria de visitantes altamente direcionada. As taxas cobradas por Ruby Lane são um pouco mais elevadas em comparação com outras plataformas e, no final do dia, vender neste sítio pode custar-lhe mais. Embora não haja comissões, Ruby Lane exige uma taxa de transação de $0.19 para cada anúncio e um custo de “manutenção” escalonado que varia entre $69 por mês para os pequenos vendedores e $0.01 por item para os grandes comerciantes. Aos vendedores que utilizam Ruby Lane é também cobrada uma taxa única de instalação de $100.

Sítios Web como o eBay para vender produtos electrónicos

Newegg

A Newegg é um retalhista online que se orgulha de ser o melhor mercado para tudo o que é tecnologia. A plataforma vende computadores e peças de computador, eletrónica, sistemas domésticos inteligentes e muito mais. A sua base de clientes chega aos 36 milhões de pessoas.

Uma vez que a Newegg foi concebida como um sítio Web para vender apenas produtos tecnológicos, pode achar que este mercado bastante especializado não é para si. Mas, por outro lado, poderá tirar partido do público-alvo bem definido da plataforma e de um vasto conjunto de potenciais compradores.

Ao contrário do eBay, a Newegg fornece um serviço de execução denominado Shipped By Newegg (SBN), que se assemelha, em alguns aspectos, ao FBA da Amazon. Pode também beneficiar de um gestor de conta disponibilizado pela Newegg, que o ajudará a estabelecer a sua empresa e a criar uma estratégia de venda.

No que diz respeito a custos e taxas, a Newegg tem três níveis de adesão: gratuito, $29,95 por mês e $99,95 por mês. A subscrição de uma assinatura paga permite-lhe tirar partido de ferramentas, funcionalidades e listagens adicionais. A Newegg também cobra uma taxa de comissão que varia de 8% a 15%.

Glyde

Esta plataforma permite-lhe vender vários aparelhos electrónicos. No entanto, ao contrário do que acontece com a venda de aparelhos no eBay, não é necessário adicionar imagens ou gerir leilões. Tudo o que tem de fazer é listar o seu produto, e a Glyde encarrega-se do resto.

A Glyde cobra uma taxa de venda de 15% por item vendido, bem como um preço de kit de envio que varia (normalmente) entre $1 e $6. Os vendedores utilizam estes kits para enviar os seus produtos aos compradores, e a Glyde transfere o dinheiro pago pelo cliente para a conta PayPal do vendedor. Além disso, a Glyde modera o mercado para se certificar de que apenas os compradores e vendedores de confiança permanecem na plataforma, protegendo tanto os vendedores como os compradores.

VenderCélula

SellCell é outro sítio Web destinado a ajudar as pessoas a vender diferentes tipos de dispositivos electrónicos usados. Esta plataforma torna muito mais fácil para vendedores e compradores encontrarem os melhores negócios, fornecendo todas as opções disponíveis num só lugar. Como vendedor, tudo o que tem de fazer é ir ao sítio Web da SellCell, introduzir a marca, o modelo e o estado do seu telemóvel ou de outros dispositivos, e a SellCell oferece-lhe uma lista de empresas que podem estar interessadas em comprá-lo a si. Depois, siga a ligação para o sítio Web e conclua a transação. É tão simples como isto. Uma grande vantagem da SellCell é o facto de lhe permitir vender os seus aparelhos a preços bastante competitivos.

Geralmente, a SellCell paga aos vendedores através de PayPal, cartão de oferta eletrónico da Amazon ou cheque. Além disso, assume todos os custos de envio. A SellCell garante que encontrará o melhor negócio para si e que o seu dispositivo será vendido pelo preço mais elevado possível.

Conclusão

Como pode ver, existem muitos sítios Web que pode querer considerar se estiver à procura de uma alternativa ao eBay. Cada um destes mercados online tem uma oferta de produtos distinta e um conjunto único de caraterísticas, atraindo tanto clientes como vendedores.

FAQ

Tornar-se um vendedor faz com que o seu principal objetivo seja acompanhar todas as tendências e preços, de modo a aumentar as suas receitas sem ter de desperdiçar dinheiro em stock lento. Descobrir quais os dados a que deve prestar atenção e como lhes dar sentido é um dos passos mais cruciais no caminho para um negócio de sucesso na Amazon. Quer se trate de um negócio pequeno e pouco conhecido ou de uma empresa gigante e bem conhecida, é muito importante acompanhar os movimentos dos produtos no mercado da Amazon, especialmente tendo em conta a sua enorme concorrência. Os preços, a propriedade da caixa de compra e a classificação de vendas são todos pontos de dados importantes que podem encorajar ou quebrar um movimento de compra ou liquidação de acções.

Tornar-se um vendedor faz com que o seu principal objetivo seja acompanhar todas as tendências e preços, de modo a aumentar as suas receitas sem ter de desperdiçar dinheiro em stock lento. Descobrir quais os dados a que deve prestar atenção e como lhes dar sentido é um dos passos mais cruciais no caminho para um negócio de sucesso na Amazon. Quer se trate de um negócio pequeno e pouco conhecido ou de uma empresa gigante e bem conhecida, é muito importante acompanhar os movimentos dos produtos no mercado da Amazon, especialmente tendo em conta a sua enorme concorrência. Os preços, a propriedade da caixa de compra e a classificação de vendas são todos pontos de dados importantes que podem encorajar ou quebrar um movimento de compra ou liquidação de acções.

No entanto, a Amazon não simplifica a monitorização destes dados. No entanto, ferramentas de terceiros estão a tentar preencher o vazio. É aqui que o Keepa entra em ação. Embora o Keepa seja capaz de realizar muitas actividades, a sua principal vantagem para os vendedores é a classificação de vendas e os gráficos do histórico de preços. No entanto, aprender a utilizar os dados fornecidos pelo Keepa para tomar decisões de compra informadas e relevantes requer alguma experiência.

Neste artigo, vamos explicar o que é o Keepa, como utilizá-lo e quais são as suas principais vantagens e caraterísticas.

O que é o Keepa?

O Keepa, um sítio Web e uma extensão do navegador, é uma ferramenta de controlo de preços da Amazon que monitoriza centenas de milhões de produtos em todos os principais mercados da Amazon. O Keepa permite-lhe acompanhar as flutuações de preços dos produtos e manter-se a par das tendências da classificação de vendas.

Ter todos estes dados à sua disposição ajudá-lo-á a perceber a rapidez com que um produto é realmente vendido e a poupar dinheiro com notificações de descida de preços. Reúne uma grande quantidade de informações essenciais e relevantes sobre qualquer ação em que tenha uma participação e apresenta-as num estilo de gráfico fácil de ler.

Mais importante ainda, os dados sobre o comportamento de venda da Amazon fazem parte das informações fornecidas pela Keepa. É muito provável que esteja familiarizado com esta situação: compra stocks de um produto e descobre que a Amazon começou a vendê-lo a um preço que nenhum outro comerciante médio poderia esperar igualar. Mas tem uma grande hipótese de escapar a este destino se aprender a utilizar o Keepa.

Como funciona o Keepa

O Keepa está disponível em dois formatos: extensões do browser e o sítio Web (keepa.com). Vamos dar uma vista de olhos a ambos e descobrir as suas diferenças.

O sítio Web

O Keepa.com é considerado a força motriz tanto do sítio Web como da extensão do navegador. Aqui encontrará todas as suas funcionalidades, no entanto, dependendo das suas necessidades e requisitos, estas podem ou não ser úteis para si. Há quem goste de utilizar este sítio Web para efetuar análises programáticas com a ajuda da API (Interface de Programação de Aplicações). Se tem uma lista de ASINs que gostaria de seguir, Keepa.com é um excelente sítio para o fazer.

Se está à procura de um bom negócio, o sítio Web Keepa Deals oferece-lhe uma infinidade de opções. Esta ferramenta pode ser útil se estiver à procura de algo para vender noutro lugar. Já para não falar das suas caraterísticas que reflectem o histórico de preços e o acompanhamento da classificação da Keepa. Além disso, a quantidade de informações e dados que recolhem é impressionante.

A extensão do Browser

O Keepa brilha mais quando usado no navegador. A maioria dos principais navegadores fornece acesso a gráficos e dados de alta potência e alto nível de detalhes. A extensão de navegador do Keepa é prontamente acessível para Firefox, Chrome, Opera e Microsoft Edge.

Extensão do navegador Keepa VS Web site Keepa

Geralmente, uma extensão do navegador é reservada para tarefas quotidianas e para a pesquisa simples de produtos, enquanto o sítio Web é mais conveniente para a recolha ou análise de grandes volumes de dados.

Além disso, para além da classificação de vendas e dos gráficos do histórico de preços, o sítio Web da Keepa oferece outras ferramentas úteis para a descoberta, avaliação e pesquisa de produtos. Também pode procurar os principais produtos ou montras de comerciantes por categoria, uma vez que a Keepa recolhe dados dos utilizadores sempre que estes visualizam um artigo.

Isto contribuiu para uma das listas mais extensas de produtos e vendedores no mercado da Amazon. Tendo em conta esta componente adicional, seria mais adequado considerar a Keepa uma empresa de dados que fornece informações para além da apresentação de gráficos de preços.

No final do dia, as informações e os dados disponíveis no sítio Web também estão disponíveis numa extensão do browser. Tudo depende de onde o Keepa se encaixa no seu fluxo de trabalho e de como e o que pretende utilizar. Experimente as duas opções para ver qual delas funciona melhor para si.

Que informações fornece o Keepa?

A Keepa fornece informações sobre os artigos mais vendidos e os vendedores mais bem classificados da Amazon, bem como o preço da nova oferta, o preço da oferta usada, o histórico e a classificação das vendas, o preço da oferta da Amazon e um total de ofertas em geral, e a lista continua.

A capacidade de gerir este software pode aumentar significativamente as suas hipóteses de encontrar artigos de alta qualidade que serão vendidos rapidamente e garantir o ROI projetado.

Neste artigo, vamos discutir muitas das caraterísticas e utilizações do Keepa, no entanto, tenha em mente que esta não é uma lista exaustiva. Recomendamos que dedique a maior parte do dia a explorar verdadeiramente tudo o que este software oferece, tanto nas páginas de detalhes do produto com a extensão como no sítio Web do Keepa. Desta forma, descobrirá como navegar pelos dados de forma rápida e eficiente e poderá contar com eles no futuro quando precisar de analisar produtos.

Porque é que as informações que o Keepa oferece são importantes?

Falando francamente, a atual classificação de vendas e o preço do produto reflectem apenas uma pequena parte de todo o processo de análise.

Embora a atual classificação de vendas e o preço possam mostrar com maior ou menor precisão a venda de um produto em condições normais, há vários aspectos que podem ter um impacto negativo no processo de venda no futuro. Por exemplo:

• Escassez temporária de abastecimento
• Sazonalidade
• Excesso de abastecimento temporário
• Forte procura no quarto trimestre
• Alterações na oferta de produtos concorrentes
• Situação atual

Além disso, é impossível compreender a experiência de venda e o potencial do produto. Por exemplo:

O produto A é um produto novo que foi colocado na Amazon há menos de um mês. Hoje foi comprado pela primeira vez, finalmente. Após uma venda, a classificação desceu de um milhão para 50.000.

O produto B está no mercado há alguns anos e tem-se vendido extremamente bem, ocupando cerca de 2.000 lugares na sua categoria. Recentemente, a Amazon ficou sem stock, o que levou outros vendedores a aumentar os seus preços. A venda do produto abrandou um pouco, a sua classificação diminuiu, mas continuou a ser vendido a um preço mais elevado até que os retalhistas também esgotaram o stock. Os restantes vendedores estão a cobrar muito mais do que o mercado pode suportar, pelo que o produto deixou de ser vendido. Algumas semanas mais tarde, a classificação subiu para 50.000.

Se tivesse de tomar uma decisão de compra com base apenas na classificação atual, ambos pareceriam opções igualmente apelativas, mas existem diferenças significativas que a classificação não revela. O produto A não tem qualquer historial de vendas até à data. O produto B pode começar a vender novamente se alguns vendedores baixarem os seus preços.

Acima, listámos apenas alguns dos factores que podem causar alterações a curto prazo na classificação de vendas e no preço. Por conseguinte, utilizar apenas a classificação de vendas atual do produto não o levará a lado nenhum, e muito menos o ajudará a prever a futura condição de venda do artigo. Por outro lado, ter acesso a dados anteriores permite-lhe fazer uma previsão mais exacta do que poderá acontecer no futuro.

O Keepa é gratuito?

Não, o Keepa não é uma ferramenta gratuita; custa 15 euros por mês. Este é o custo do pacote premium, que inclui todas as suas funcionalidades. A empresa oferece um plano gratuito que lhe dá acesso a algumas informações, mas não abrange tudo o que discutimos nesta publicação.

Tendo em conta os dados que lhe oferece, o Keepa é uma ferramenta de custo realmente baixo para a sua empresa. Este investimento proporciona um ROI positivo imediato, uma vez que lhe permite aceder a dados concebidos para tornar as suas decisões de compra, pesquisa e fixação de preços tão boas quanto possível.

Como ler os gráficos Keepa

Compreender como utilizar um gráfico Keepa para determinar se deve ou não optar por uma opção específica requer prática, não porque seja difícil ou complexo, mas porque não sabe como navegar corretamente no gráfico. Encontrar o padrão certo que fornecerá os dados e as informações de que necessita pode transformar-se em minutos de olhar fixo em vez de alguns segundos de análise mental rápida e tomada de decisão. Aqui está um pequeno guia para a navegação no Keepa:

• O preço do produto está localizado à esquerda.
• A data pode ser encontrada na parte inferior.
• O posto de venda (marcado por uma linha verde) está situado à direita.

Pode alterar a data para qualquer período de tempo que desejar, desde um único dia até ao histórico completo do produto na Amazon. Normalmente, uma data intermédia é a mais útil e eficiente - um ou três meses são opções incríveis. Depois de analisar o desempenho passado, poderá descobrir com que frequência e regularidade os produtos sobem e descem nas classificações de vendas e como o preço reage.

Os componentes mais importantes de um gráfico Keepa para vendedores da Amazon

Classificação de vendas

O historial de vendas do Keepa é, sem dúvida, uma das suas caraterísticas mais importantes. Antes de tomar uma decisão final de compra, é extremamente importante compreender o nível de vendas e as tendências de um produto. Sem estes dados, arrisca-se a ficar com grandes quantidades de inventário excedente que não consegue movimentar, a menos que tenha vendido este produto anteriormente.

A classificação de vendas, também designada por BSR, reflecte a popularidade de um produto na sua categoria. Normalmente, quanto maior for a procura do produto, mais elevada é a sua classificação e mais unidades vende todos os meses em comparação com outros da sua categoria. Poderá notar uma grande variabilidade nos movimentos para cima e para baixo da linha num gráfico Keepa. Não se assuste com isso: a representação do gráfico da escala de classificação de vendas é bastante relativa.

Esta classificação (com 1 a significar o produto mais vendido e de maior volume na sua categoria) representa o estatuto do item como “mais vendido”. Quando os artigos são vendidos, seja qual for a categoria em que se encontrem, as listagens na Amazon vão sempre saltar e disputar a sua posição, o chamado lugar ao sol. Por exemplo, um item com um BSR de 2.456 tornar-se-ia o 2.457º produto mais vendido nessa categoria.

A classificação de vendas Keepa, também conhecida como funcionalidade BSR, demonstra as tendências ascendentes e descendentes da classificação de vendas de um determinado ASIN. A escala pode ser entre um e 10.000 ou um e 1.000.000, dependendo da janela de tempo exibida. Para além disso, com o passar do tempo, torna-se cada vez mais difícil notar pequenos movimentos e alterações.

A Amazon é bastante estúpida quanto à forma como um produto é classificado, mas podemos fazer algumas suposições:

• As vendas de um produto são consideradas para o cálculo do N mais vendido durante um período de tempo específico. Só não sabemos quanto tempo essa janela de tempo está aberta.
• O número de unidades vendidas tem um impacto direto (positivo) na classificação de vendas de um artigo nessa categoria, fazendo-o subir ou descer na lista.
• A classificação de vendas da categoria é muito provavelmente logarítmica no número de unidades necessárias para alcançar um determinado lugar.

Posição da Amazon (laranja, sombreado)

Para alguns vendedores, o facto de a Amazon estar na listagem e os seus preços podem ser bastante desencorajadores e repulsivos. Se a Amazon estiver a vender um artigo que os vendedores tenham considerado adquirir, abandonarão imediatamente essa ideia, sem fazer mais pesquisas, uma vez que a Amazon é um concorrente bastante feroz e é extremamente difícil superar os seus preços. Por outro lado, alguns comerciantes não se incomodam com este facto e podem até interpretar os dados de preços da Amazon como um indício de possível concorrência.

A Buy Box (diamante magenta)

Cada marca indica um ponto onde Keepa viu uma alteração na caixa de compra. Se passar o cursor sobre estes pontos, poderá ver o que Keepa observou nesse período de tempo. Um nível de buy box estável sugere que o preço está bem suportado. Se tiver notado quedas lentas e consistentes que não se recuperam, pode estar a decorrer uma guerra de cêntimos.

Uma guerra de cêntimos, muitas vezes chamada de “corrida para o fundo”, ocorre quando muitos vendedores definem os seus representantes para baixar o preço atual da caixa de compra em $0.01. À medida que o repricer de cada vendedor se ajusta para assumir a posição de buy box, os repricers dos vendedores ajustam-se em conformidade e baixam o preço em um cêntimo. Frequentemente, isto conduz a um declínio contínuo dos preços, das margens e da rentabilidade, bem como a um ambiente de venda tóxico e hostil. Um reprecificador bem configurado regressará a um nível verdadeiramente elevado. Uma melhor configuração do reprecificador ajudá-lo-á a seguir essa tendência, permitindo uma concorrência máxima sem inflacionar o preço e o valor de um artigo.

Novo, FBA de terceiros (triângulo laranja)

Em muitos casos, este símbolo corresponderá à caixa de compra em posição no gráfico. Significa que uma oferta FBA tem um preço suficientemente competitivo para merecer a caixa de compra da sua listagem. Por vezes, uma oferta FBA está localizada consideravelmente acima da posição da buy box, o que significa que a oferta tem um preço excessivo e, portanto, carece de competitividade (na opinião da Amazon).

Novo, FBM de terceiros (quadrado azul)

Esta parte do gráfico não recebe tanta atenção, mas pode ser bastante útil para os vendedores que estão a fazer flips Amazon-Amazon. De vez em quando, é possível ver comerciantes FBM a oferecer artigos a preços muito inferiores aos preços FBA/Buy Box, deixando assim dinheiro em cima da mesa e uma possibilidade de lucros. Verificar este indicador pode ser muito útil para os livreiros que efectuam este tipo de inversão.

Gráficos de referência cruzada com a tabela de dados avançada

Já falámos sobre os componentes de um gráfico Keepa, mas ainda não mencionámos a tabela de dados que o acompanha.

A tabela de dados contém todos os dados e informações relevantes sobre um ASIN, como os detalhes da marca, categoria, medidas, dados de listagem, UPC e muito mais. Além disso, com a tabela de dados, pode aceder a dados ainda mais úteis relacionados com as vendas, como a média e o pico de vendas, bem como as ofertas. Todas estas métricas adicionais permitem-lhe tomar decisões mais informadas e inteligentes sobre o desempenho de um anúncio. As classificações médias de vendas revelam muito sobre a viabilidade da empresa a longo prazo.

Considerações finais - Por que os vendedores da Amazon devem usar o Keepa?

O Keepa é uma das ferramentas mais versáteis e eficazes que pode encontrar no arsenal de um vendedor da Amazon. Diria mesmo que é obrigatória. A capacidade de rastrear o BSR de um produto e o perfil geral de vendas no mercado da Amazon pode contribuir muito para o sucesso de um vendedor e conceder aos que o utilizam sabiamente uma grande vantagem competitiva. A última coisa que qualquer comerciante quer é um inventário obsoleto ou uma pilha de mercadorias com as quais não tem ideia do que fazer.

FAQ

Armazenar e vender tantos produtos como a Amazon exige uma estrutura elaborada para manter o controlo de todos os produtos existentes. E esta é a razão exacta pela qual o mercado americano da Amazon implementou os códigos UPC na sua estratégia.

Cada produto vendido na Amazon recebe uma sequência única de números conhecida como Código Único de Produto, ou códigos UPC da Amazon. Estes códigos facilitam a categorização, localização e venda de produtos na Amazon. No entanto, com tantas possibilidades disponíveis, como é que sabe onde procurar códigos UPC e porque é que precisa deles em primeiro lugar? Neste artigo, vamos analisar o que são estes códigos UPC, porque é que são tão importantes, como os utilizar e onde os comprar.

O que são códigos UPC?

O UPC (Unique Product Code) é um código único de 12 dígitos concebido para identificar produtos de retalho. É frequentemente complementado por um código de barras que pode ser lido para facilitar a identificação ou o controlo do inventário num armazém e que acelera significativamente o processo de pagamento. O código de barras também fornece todas as informações relevantes sobre um produto, como o nome, o tamanho, a marca e a cor do produto. O UPC é utilizado mais frequentemente nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Austrália.

Escusado será dizer que os UPCs oferecem várias vantagens, incluindo a automatização do processo de registo. Imagine que já não tem de introduzir manualmente todas as informações do produto. Para as pequenas empresas, pode não fazer uma grande diferença, mas para gigantes do retalho como a Amazon, que armazena consistentemente milhões de produtos nos seus armazéns, é de facto crucial.

Quando e por que os vendedores precisam de códigos UPC para a Amazon?

Como vendedor, terá de adquirir um código UPC para cada artigo que ainda não tenha um. Normalmente, isto acontece quando está a desenvolver os seus próprios artigos de marca própria e ainda não registou a sua marca na Amazon.

Uma vez que está a criar um novo produto, tem de ser gerado e emitido um UPC específico para o mesmo. Para que o produto seja rastreável, também é necessário um código de barras digitalizável. Pode utilizar um código UPC ou um código de barras da Amazon (ASIN, FNSKU ou MSKU).

Se quiser fazer negócios na Amazon, é necessário adquirir UPCs. A Amazon exige uma identificação única do produto, que é fornecida pelo código UPC. Sem ele, não será possível preencher um separador chamado ‘ID do produto’ ao criar uma nova listagem e não será certamente autorizado a vender na plataforma, exceto num caso, que discutiremos na secção seguinte.

Note-se que, embora seja necessário ter um código UPC para vender na Amazon, não é necessário anexar o código de barras a cada um dos seus produtos (a menos que planeie utilizá-lo).

Em que casos é que os vendedores não precisam de um código UPC?

Todos os produtos vendidos na Amazon.com têm de ter um número UPC, com uma exceção. Se estabelecer a sua própria marca e a registar na Amazon através do seu Programa de Registo de Marcas, pode qualificar-se para uma isenção de GTIN (Global Trade Item Numbers). Tirar partido desta opção permitir-lhe-á carregar os seus produtos sem um código UPC.

Além disso, o facto de o seu produto não ter um número UPC não significa que tenha de comprar um imediatamente.

Se estiver a adquirir os seus produtos a um grossista, a fazer dropshipping ou a fazer arbitragem de retalho, há uma grande probabilidade de os seus produtos já terem um número UPC digitalizável na embalagem. Se for esse o caso, é muito provável que os seus produtos já estejam no sistema da Amazon e tudo o que terá de fazer é adicionar os números existentes ao campo de ID do produto ao criar uma listagem na Amazon. Para obter o número UPC correto, basta contactar o seu fornecedor ou o fabricante.

Outro cenário é se exatamente o mesmo produto que está a oferecer já estiver disponível na Amazon, não precisará de criar uma nova página para o suportar. Tudo o que tem de fazer é escolher a opção ASIN (Amazon Standard Identification Number) na lista pendente de ID do produto e introduzir o ASIN de uma listagem existente e ativa da Amazon.

Outros tipos de códigos

Embora estes sejam, nomeadamente, os UPCs que são amplamente reconhecidos e que servem como o padrão de identificação mais popular no mercado, existem algumas alternativas excelentes, como o ASIN, o GTIN, o EAN e alguns outros. Vamos apresentar-lhe algumas delas e explicar-lhe quando pode tirar partido delas:

• Número Europeu de Artigo (EAN)

O código EAN é o equivalente europeu do UPC. Se está a pensar vender os seus produtos nos mercados europeus ou indianos da Amazon, terá de utilizar um destes códigos em vez de um UPC. Caso já tenha adquirido um código UPC, pode sempre convertê-lo num EAN, bastando acrescentar um zero ao início do UPC.

• Número de artigo do Japão (JAN)

O JAN é o análogo japonês do EAN e do UPC. A diferença entre os códigos JAN e EAN é o seu início, pois começam com dígitos diferentes, o que ajuda a torná-los únicos.

• Número Global de Item Comercial (GTIN)

O GTIN é um código de 14 dígitos que é reconhecido e utilizado em qualquer parte do mundo. Pode ser utilizado com códigos de barras UPC e EAN. Também é possível converter o EAN num GTIN. Para tal, basta acrescentar um zero à frente de um EAN.

• Número Internacional Normalizado de Livros (ISBN)

O ISBN é um código destinado a identificar livros em todo o mundo. É obrigatório que cada livro publicado tenha um. Obviamente, o ISBN não é da sua responsabilidade, a não ser que seja você a vender os livros.

Antes de começar a vender na Amazon, certifique-se de que adquiriu todos os códigos necessários para evitar quaisquer problemas que possam ocorrer durante a criação de anúncios para os seus produtos.

Um pouco de preparação antes de comprar UPCs para a Amazon

Há algumas coisas que deve ter em atenção antes de se apressar a comprar um monte de UPCs.

1. Escolher um plano de preços

O plano de preços não se limita apenas à compra a granel. A GS1 oferece uma série de opções de preços, dependendo da quantidade de produtos distintos que pretende adquirir. Se a sua empresa for bastante pequena e oferecer apenas alguns produtos, pode obter um único UPC ou GS1 US GTIN. No entanto, as empresas que esperam que as suas linhas de produtos se expandam num futuro próximo poderão considerar a opção Prefixo de Empresa mais vantajosa. Cada código custa $30 e não é necessário pagar uma taxa de renovação. Os vendedores que necessitem de mais de nove UPCs devem escolher o modelo standard GS1 Company Prefix, que se destina a ajudá-los a gerir uma gama de produtos mais alargada e a expandir o seu negócio. Este plano de preços inclui o custo inicial de $250, com uma taxa de renovação anual de $50. Com o escalão superior seguinte, de 1 a 100 UPCs, os preços triplicam ($750 de taxa inicial e $150 de taxa de renovação anual). A chave é decidir qual o plano de preços que mais lhe convém.

2. Determinar quantos UPCs serão necessários

Uma vez que comprar a granel é normalmente muito mais vantajoso e permite-lhe obter preços mais baixos, calcule com calma quantos UPCs pretende adquirir. Os pacotes necessitam dos seus próprios UPCs, tal como os produtos separados. Cada combinação de tamanho e cor requer um código de barras único. Não se esqueça de calcular o número de produtos individuais e agrupados que pretende vender.

3. Adquirir o UPC correto

Se for um comerciante online e offline, os seus requisitos de UPC podem ser diferentes dos de um vendedor exclusivamente online. Por exemplo, se tiver uma loja física que venda os mesmos produtos que o seu negócio na Amazon, pode utilizar o mesmo GTIN para ambos. No entanto, se estes produtos estiverem igualmente a ser digitalizados num armazém ou centro de distribuição, precisará de códigos separados para o mesmo artigo.

Como comprar um código UPC

Agora deve estar a perguntar-se como adquirir um código UPC para os seus produtos. Na verdade, o processo é bastante simples.

No entanto, antes de continuarmos a discutir como comprar códigos UPC, vamos ver onde os comprar.

Antes de mais, não pode gerar o código por si próprio. Tem de o adquirir através da GS1, uma organização sem fins lucrativos encarregada de estabelecer normas para a comunicação empresarial e identificar bens de retalho em todo o mundo. Existem mais de 100 organizações GS1 que servem vários locais. Para os Estados Unidos, por exemplo, é a GS1 US.

A GS1 é considerada o melhor local para comprar códigos UPC da Amazon, uma vez que é o único fornecedor reconhecido pela Amazon. Também utilizam a base de dados GS1 para verificar a autenticidade de cada um dos códigos de barras. Estas precauções são tomadas para garantir que todos os códigos são legítimos e, em caso de incompatibilidade ou utilização incorrecta, a listagem será rejeitada e retirada da plataforma. Uma ação posterior pode ter um impacto negativo no vendedor e na sua atividade. Por conseguinte, é fundamental possuir um UPC válido e ativo para os seus produtos. Esta é também a razão pela qual sugerimos que obtenha todos os seus UPCs da GS1 ou de revendedores GS1 legítimos.

Passemos agora à nossa pergunta inicial. Aqui está um guia completo que explica como obter um código UPC no sítio Web GS1:

1. Adquirir um Prefixo de Empresa GS1

O prefixo GS1 сompany é a parte do código UPC que identifica especificamente a sua empresa. Pode variar entre 6 e 10 dígitos, dependendo do número de códigos UPC de que necessita. Quanto mais códigos UPC adquirir, mais curto será o prefixo da sua empresa, o que lhe permitirá inserir mais números de produtos.

Um grande número de empresários comete um erro e adquire este prefixo a vendedores terceiros que, por sua vez, o compram a granel para revender. E, como já referimos, isso pode afetar gravemente a credibilidade da sua marca quando a Amazon descobre que o seu UPC não corresponde ao registado na base de dados GS1.

2. Criar números de produtos

O tipo de produto é identificado pelos números dos seus códigos UPC. E, mais uma vez, o comprimento deste número é determinado pelo comprimento do prefixo da sua empresa. Se o prefixo da sua empresa tiver sete dígitos, os números dos seus produtos incluirão quatro dígitos (o 12º dígito serve como dígito de controlo).

3. Escolha o desenho da sua etiqueta

Outro aspeto a ter em conta é a colocação dos seus códigos de barras nos seus produtos. Se ainda não elaborou o rótulo e a embalagem dos seus produtos, pode pedir um código de barras digital e imprimi-lo diretamente na rotulagem e na embalagem. No entanto, se já tiver definido o design da sua embalagem, pode simplesmente obter os autocolantes de código de barras para colar nos seus produtos.

Se estiver inscrito no Fulfillment by Amazon (FBA), tem de anexar fisicamente os UPCs aos produtos. Para cumprir esta tarefa, terá de obter etiquetas adesivas com códigos de barras, colocar as imagens UPC descarregadas e colá-las nos seus produtos. Certifique-se de que o código de barras se encontra num local visível e digitalizável - a frente e o verso são particularmente adequados, enquanto os lados não o são de todo.

4. Obter os códigos de barras!

O que é uma FNSKU?

Um FNSKU, ou Fulfillment Network Stock Keeping Unit, é o número único do centro de distribuição da Amazon. Se estiver a utilizar o FBA em vez de entregar as encomendas aos clientes por conta própria, terá de anexar um código de barras FNSKU a todos os produtos enviados para um centro de execução da Amazon. Não é necessário um FNSKU se não estiver a utilizar o FBA.

Quando um centro de execução da Amazon recebe a sua encomenda, lê os códigos de barras FNSKU para identificar o vendedor da Amazon que enviou o envio. Para facilitar o processo de execução, a Amazon pede aos vendedores que anexem este número a todos os produtos que enviam. Uma vez que o FNSKU ajuda a Amazon a determinar o vendedor a quem atribuir o crédito quando ocorre uma venda, é uma parte muito importante da plataforma. Também permite que a Amazon rastreie cada produto até ao vendedor de registo, caso haja algum problema de qualidade, e evita a mistura de stocks.

Se os produtos que está a vender tiverem uma embalagem especial, pode colocar a FNSKU no exterior da embalagem para que seja facilmente acessível para uma leitura. Se não tiver fornecido a embalagem para o seu artigo (por exemplo, uma única t-shirt), o FNSKU pode ser anexado a qualquer etiqueta no produto, incluindo a etiqueta de tamanho.

Onde posso obter uma FNSKU?

Se optar por imprimir as suas etiquetas de envio na Central do Vendedor, os códigos FNSKU serão criados automaticamente para os seus artigos, e cada outro produto ou respectiva variação receberá um código diferente.

Nesta altura, terá de decidir se será você ou a Amazon a colocar as etiquetas na lista pendente. As etiquetas FNSKU podem ser aplicadas aos produtos individualmente e, se ainda não tiver concebido a sua embalagem, pode criar uma embalagem única com um lugar para a FNSKU.

Se, por algum motivo, não conseguir colocar as etiquetas FNSKU, a Amazon pode fazê-lo por si, mediante o pagamento de uma pequena taxa. No entanto, o número FNSKU em si não é cobrado.

Conclusões

Os códigos UPC podem ser uma questão bastante desconcertante para os vendedores, mas assim que perceber como funcionam e qual a sua finalidade, obter códigos para os seus produtos não será um problema.

Ao vender na Amazon, há muito a considerar, e a aquisição correta de códigos UPC é apenas uma de muitas. No entanto, com a nossa empresa do seu lado, pode poupar muito tempo e fazer as coisas bem feitas desde o início. Já não tem de se preocupar em desenvolver uma estratégia de negócio rentável por si próprio, uma vez que estamos ao seu lado para o ajudar a encontrar a estratégia mais lucrativa que contribuirá para o crescimento do seu negócio. Agende uma chamada de descoberta gratuita com um dos nossos profissionais agora mesmo, ou deixe o seu endereço de e-mail, e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

FAQ

Pontos principais:

• A Amazon oferece dois tipos de contas aos seus clientes: Individual e Profissional. A conta individual permite aos utilizadores vender gratuitamente na Amazon e oferece acesso a todas as ferramentas necessárias para a criação de listagens e gestão de encomendas.
• Uma conta de vendedor profissional exige que os seus utilizadores paguem uma taxa mensal de $39.99, mesmo que não vendam nada. No entanto, oferece mais vantagens em comparação com a conta de vendedor individual.
• Para criar uma conta de vendedor individual, os utilizadores devem reunir todas as informações, incluindo o nome legal, o nome e o endereço da empresa, o documento de identificação emitido pelo governo, as informações de contacto, o endereço de envio, as informações da conta bancária e as informações de identificação fiscal. Em seguida, aceder ao sítio Web da Amazon, selecionar ‘Inscrever-se como indivíduo’ e proceder ao registo.

Os clientes da Amazon podem criar dois tipos de contas: Individual e Profissional. Muitos utilizadores da Amazon perguntam-se se podem vender com uma conta individual, e a resposta é sim! A Amazon não é apenas para as grandes marcas, e toda a gente pode vender nesta plataforma. Continue a ler e descubra mais sobre cada tipo de conta, as suas vantagens e desvantagens e saiba como criar uma conta de vendedor individual.

Conta de vendedor individual v.s. profissional

O tipo de conta individual permite aos utilizadores vender na Amazon gratuitamente, mas este tipo de conta tem algumas limitações em comparação com a conta de vendedor profissional, que tem uma taxa mensal. É ideal para quem quer começar a vender sem gastar dinheiro de imediato. Os utilizadores também podem fazer o upgrade ou downgrade das suas contas em qualquer altura.

Conta de vendedor individual

A criação de uma conta individual é gratuita, mas os utilizadores só têm de pagar uma taxa de $0.99 por cada venda que efectuarem e não há qualquer pagamento mensal. Ao utilizar este tipo de conta, os utilizadores têm acesso a um conjunto básico de ferramentas de gestão de listagens e encomendas. Existem também outras taxas de referência e de fecho que fazem parte de cada venda da Amazon. Os vendedores individuais não têm acesso ou não podem fazer o seguinte:

• Adicionar vários utilizadores à sua conta
• Obter relatórios de inventário detalhados
• Vender produtos restritos ou produtos de categorias restritas
• Realizar promoções
• Utilizar os serviços de publicidade da Amazon
• Criar listagens em massa
• Alterar ou criar páginas de pormenor de produtos
• Definir taxas de envio

As contas de vendedor individual oferecem o plano de vendas básico e são uma opção perfeita se estiver a vender menos de 40 produtos por mês. Quando começar a vender regularmente mais de 40 produtos por mês, pode mudar de uma conta individual para uma conta profissional. A maioria dos vendedores começa com uma conta individual e, à medida que expandem o seu negócio, mudam para uma conta de vendedor profissional.

Conta de vendedor profissional

Uma conta profissional exige que os utilizadores paguem uma taxa mensal de $39,99, juntamente com algumas taxas de referência adicionais e taxas de fecho variáveis por cada venda. No entanto, os vendedores com contas profissionais não pagam uma taxa adicional de $0,99 por artigo vendido. As contas de vendedor profissional também têm muitas vantagens, incluindo o acesso a algumas funcionalidades de publicidade, a receção de relatórios de inventário detalhados e a realização de promoções.

Independentemente do tipo de conta, a Amazon cobra uma taxa de referência em cada venda. É diferente para cada categoria de produto e corresponde a uma percentagem do total da transação.

Como criar uma conta de vendedor individual na Amazon

O registo para vender na Amazon é um processo fácil que não deve demorar mais de uma hora. Tenha estas informações à mão quando se registar como vendedor individual na Amazon:

• O seu nome legal, o nome da empresa e o endereço. Os clientes verão apenas o seu nome comercial e não um nome legal quando comprarem os seus produtos.
• BI emitido pelo governo.
• Informações de contacto: Crie um endereço de correio eletrónico separado para a sua empresa Amazon. Desta forma, os seus clientes contactá-lo-ão diretamente e os e-mails não se perderão na pilha de outros. Tenha também um número de telefone que funcione. Durante o processo de registo, a Amazon verificará as suas informações de contacto.
• Um endereço de ‘envio de’: No caso de enviar os seus produtos a partir de um endereço que não seja o seu endereço comercial.
• Informações da conta bancária: É para esta conta que a Amazon lhe enviará o produto das suas vendas. Normalmente, recebe o dinheiro de 14 em 14 dias.
• Informações sobre a identidade fiscal: Nos Estados Unidos, coloca o seu número de Segurança Social ou o número de identificação fiscal federal da sua empresa. Tem de apresentar as suas informações fiscais e estas serão verificadas. A Amazon não paga os impostos dos vendedores, a responsabilidade é do vendedor. A empresa é obrigada por lei a recolher as informações de identificação fiscal para que as autoridades competentes tenham conhecimento dos rendimentos tributáveis que o vendedor aufere.

Quando tiveres todas as informações necessárias, podes começar a criar a tua conta. Para o fazer, vá a sell.amazon.com e verifique os planos de subcotação. Escolha a opção ‘Inscrever-se como indivíduo’ e será redireccionado para a sua conta da central de vendedores, se tiver uma. Se não tiver, basta clicar em “Inscrever-se” e introduzir os dados necessários.

Depois de iniciar sessão, será redireccionado para uma página onde poderá continuar o processo de registo. Lembre-se de que pode interromper o processo de registo em qualquer altura e regressar ao ponto onde o deixou.

Listar o primeiro produto como um vendedor individual da Amazon

Uma vez criada a conta, o passo seguinte é começar a listar os produtos na Amazon. Os vendedores individuais da Amazon não podem criar listagens de artigos que ainda não estejam na plataforma, pelo que, ao colocar os produtos no mercado, é mais fácil procurá-los na Amazon.

Encontre o produto na Amazon e abra a respectiva página de produto. No lado direito da listagem, verá a caixa Comprar. Desloque-se para baixo até aparecer a opção ‘Vender na Amazon’.

Ao clicar no botão, será redireccionado para uma página onde terá de adicionar as informações abaixo.

• SKU: Pode introduzir um código ou deixá-lo em branco e a Amazon irá gerar aleatoriamente um SKU para o seu inventário.
• Preço: Defina o preço de venda do produto. Haverá um botão que lhe permite fazer corresponder o preço mais baixo.
• Quantidade: A quantidade predefinida é uma unidade. Altere o número consoante o número de produtos que tem para vender.
• Condição: A maioria dos produtos tem apenas duas opções - ‘Usado’ ou ’Novo".
• Método de execução: Introduza o seu método de processamento preferido. Pode escolher entre FBM (cumprimento pelo comerciante), SFP (cumprimento pelo vendedor Prime) ou FBA (cumprimento pela Amazon).

Ao listar o seu produto para venda, aguarde que as vendas cheguem. Os vendedores individuais da Amazon não podem ganhar a Buy Box, o que reduz as hipóteses de efetuar uma venda, mas se praticar preços competitivos e estabelecer preços mais baixos, os clientes escolherão o seu produto em vez dos outros.

Ao escolher o preço do produto, há muitos factores a considerar, incluindo as taxas de referência, de fecho, de envio e de FBA, se estiver a processar encomendas através de FBA. As taxas de indicação variam de acordo com a categoria do produto, a taxa de fechamento depende da faixa de preço do produto e a taxa de envio é proporcional ao tamanho do pacote e à distância da entrega.

Gerir encomendas de produtos

Para cada nova encomenda, os vendedores serão notificados por correio eletrónico com a mensagem “Vendido, enviar agora”. Este e-mail contém um guia sobre como concluir a encomenda. Os vendedores também podem ver as encomendas selecionando Gerir encomendas na sua conta de vendedor.

Esta página também permite aos vendedores imprimir uma etiqueta de envio e uma guia de remessa, enviar o produto e confirmar o envio. Para gerir os anúncios existentes, aceda à página Gerir inventário da sua conta de vendedor.

Se, por algum motivo, o vendedor não puder vender produtos durante um curto período de tempo, existe a opção de alterar o estado das listagens para Inativo. Ao alterar o estado das listagens, as listagens serão removidas das páginas de detalhes de produtos da Amazon e dos resultados de pesquisa. E quando o vendedor puder vender novamente, pode alterar o estado para Ativo e as listagens reaparecerão em breve.

FAQ

Pontos-chave

• As avaliações são um pormenor importante que os comerciantes não devem negligenciar. Monitorizar as avaliações pode não só ajudar a manter a reputação da empresa, mas também pode impulsionar o negócio e as suas vendas, bem como dar a conhecer a própria marca.
• As críticas são uma ferramenta de marketing para qualquer empresa e afectam as decisões de compra dos clientes, além de afirmarem que o perfil da empresa é fiável.
• Os verificadores de críticas da Amazon são ferramentas que ajudam a diferenciar as críticas verdadeiras das falsas e, com isso, permitem uma melhor compreensão do produto e da marca. Os comerciantes utilizam estas ferramentas para evitar serem enganados pelos seus concorrentes.
• As melhores ferramentas de verificação de avaliações da Amazon incluem ReviewMeta, Review Monitoring, Fakespot, TheReviewIndex, AppBot, AMZ Tracker, AMZ Finder, AMZ Alert, Make My Jungle, AMZ Insight, Merch Check, CamelCamelCamel, Helium 10 Chrome Extension, The Hoth, bqool, FeedCheck.co e SellerWit

Quando se compram coisas em linha, as pessoas consultam sempre as opiniões dos clientes, uma vez que as compras em linha podem ser bastante complicadas. Uma rápida vista de olhos nas críticas pode dar ao comprador uma ideia geral do produto e se vale a pena gastar o dinheiro. A Amazon faz milhões de transacções todos os dias, pelo que é natural que apareçam muitas críticas a cada minuto.

Verificadores de revisão da Amazon - O que é?

Como em qualquer sítio Web, os clientes podem deparar-se com vendedores que publicam críticas positivas falsas para persuadir os compradores a comprarem os seus produtos de segunda categoria. Nalguns casos, isto faz perder tempo e dinheiro aos compradores e, para o evitar, os clientes utilizam diferentes ferramentas que ajudam a diferenciar as críticas falsas das verdadeiras.

Os verificadores de avaliações da Amazon ajudam tanto os clientes como os vendedores a eliminar as avaliações falsas e a melhorar a experiência de compra dos clientes. Os verificadores, no entanto, não são 100% precisos, mas ajudam a compreender a fiabilidade geral das avaliações.

Razões para obter verificadores de revisão da Amazon

Um dos pontos mais importantes quando se tem um negócio é concentrar-se na satisfação do cliente. Os clientes satisfeitos deixam um feedback positivo na Amazon, o que dá a conhecer a marca. No entanto, não há forma de evitar comentários negativos, e é aí que um verificador de comentários da Amazon realmente ajuda.

As críticas negativas diminuem as vendas e a classificação dos produtos, e é por isso que é importante monitorizar todas as críticas. Ao monitorizar o feedback negativo, os vendedores podem ver os pontos fracos e encontrar formas de os melhorar.

Compreender as exigências dos clientes

Ao utilizar a ferramenta de análise de críticas da Amazon, os comerciantes podem determinar os pontos fortes e fracos dos produtos que vendem. É especialmente útil quando os vendedores estão a planear a introdução de um novo produto, e a análise das críticas ajudará no processo de lançamento.

Os clientes verificam as avaliações

É sabido que os clientes têm tendência para verificar as críticas antes de comprarem qualquer produto. Esta é a razão pela qual os comerciantes tentam melhorar a estratégia de avaliação em linha e eliminar todas as avaliações falsas. As avaliações de produtos também formam a reputação de um vendedor junto dos clientes.

Aumentar a visibilidade e a classificação da marca

Qualquer marca é descrita como a lista de produtos no seu catálogo, e os vendedores que vendem uma variedade de produtos podem potencialmente desenvolver críticas positivas se as expectativas dos clientes forem satisfeitas. Dito isto, manter boas críticas aumentará o conhecimento e a visibilidade da marca.

Nos últimos anos, as opiniões dos clientes tornaram-se uma ferramenta de marketing que ajuda a promover a marca em todas as plataformas. Isto aumenta a audiência e as vendas.

Como detetar críticas falsas

Por vezes, é difícil dizer quais as críticas que são verdadeiras e quais as que não são. Alguns vendedores utilizam avaliações positivas falsas para aumentar as suas classificações, enquanto outros escrevem avaliações negativas nas páginas dos seus concorrentes. Para impedir uma avaliação falsa, compare-a com a da concorrência e, em seguida, analise todo o conteúdo da avaliação e utilize uma ferramenta de verificação de avaliações.

Eis como descobrir se a crítica é verdadeira ou falsa:

• Há muitos comentários de qualidade escritos num curto espaço de tempo, a maioria com padrões semelhantes, como a utilização de palavras, frases ou fotografias semelhantes.
• Comparação negativa com o produto de um concorrente
• Se a maioria das avaliações de 5 estrelas tiver um conteúdo curto, é provável que as avaliações sejam falsas. O mesmo se aplica às críticas negativas. Na maioria das vezes, quando alguém está satisfeito ou desiludido com algo, fala sobre o produto em pormenor
• O nome completo do produto é o mais utilizado.
• Utilização invulgar de vocabulário que pode implicar um esforço para utilizar palavras-chave para fins de SEO
• Críticas que aplaudem o produto de forma não natural
• O feedback é criado por alguém que deixa continuamente apenas comentários de 5 estrelas
• Uma crítica positiva publicada na data ou logo após a data de inclusão na lista
• Há pouca ou nenhuma classificação ou revisão da história
• Diferentes versões de redação, especialmente em números, abreviaturas e unidades SI.
• Se a maioria das avaliações for de 5 estrelas, as avaliações podem ser falsas porque nem toda a gente tem o mesmo gosto e preferência.
• Não existe uma imagem de perfil ou outra atividade no perfil do avaliador
• Utilizar nomes de produtos incorrectos/informações inexactas nas avaliações na Amazon

Os melhores verificadores de avaliações falsas da Amazon

1. RevisãoMeta

A ReviewMeta é uma ferramenta que ajuda os clientes a analisar as críticas através de diferentes testes. Com determinados algoritmos, o ReviewMeta identifica e remove ‘críticas não naturais’ e classifica as críticas reais. É muito fácil utilizar esta ferramenta: copie e cole um URL da Amazon e prima Ir.

O ReviewMeta filtrará as avaliações falsas e devolverá uma Classificação Ajustada de avaliações apenas de compradores legítimos.

Todo o processo pode demorar até dois minutos, especialmente se o produto tiver muitas críticas.

A ReviewMeta não tem em conta as classificações dos utilizadores, forma a sua própria classificação com base apenas nas avaliações dos produtos.

A ferramenta classifica as avaliações em três escalas: Aprovado, Avisado e Reprovado. Também destaca as avaliações mais fiáveis e as menos fiáveis. O ReviewMeta utiliza gráficos e tabelas para os relatórios, bem como lista as avaliações proibidas pela Amazon ou as avaliações eliminadas.

2. Fakespot

O Fakespot é um dos mais populares verificadores de avaliações falsas da Amazon que ajuda os compradores a identificar e evitar a falsificação de avaliações de clientes por parte dos vendedores. A ferramenta exclui avaliações suspeitas e fornece uma avaliação ajustada do cliente, bem como uma visão geral com algumas informações úteis sobre as avaliações.

A extensão de browser do Fakespot tem algumas funcionalidades que o analisador de páginas web não tem, como por exemplo, se um vendedor é aprovado ou mal classificado e alternativas de produtos. As aplicações para iOs e Android também estão disponíveis para verificar as críticas negativas da Amazon com o Fakespot. A barra de análise no site, a extensão do Chrome e as aplicações móveis são de utilização gratuita.

O Fakespot pode ser utilizado para outros sítios de compras em linha e não apenas para a Amazon.

3. O índice de revisão

O TheReviewIndex foi lançado em 2017 e funciona através da recolha de dados e da utilização de redes neurais para obter informações que permitam encontrar padrões suspeitos nas avaliações dos clientes. O analisador de URLs do TheReviewIndex é acessível através do navegador, mas também através dos plug-ins do Chrome e do Firefox. Um relatório mostra uma pontuação superior a 10 com base no número de avaliações verificadas em relação a avaliações não verificadas, bem como um resultado de teste de spam.

O TheReviewIndex pode ser utilizado gratuitamente para verificar se existem críticas suspeitas em diferentes mercados da Amazon, incluindo os EUA, Canadá, Reino Unido e Índia. Também funciona no Steam e no Flipkart.

4. AppBot

O AppBot é perfeito para quem faz compras através da aplicação móvel da Amazon, uma vez que foi desenvolvido para verificar as críticas e classificações de produtos em aplicações móveis.

O AppBot é diferente de outros verificadores de avaliações da Amazon porque as avaliações são analisadas e apresentadas em formulários fáceis de entender, e o relatório é baseado no sentimento do utilizador, no volume de avaliações e na classificação por estrelas. O AppBot também se integra com sites de terceiros, como Slack, Zapier, Freshdesk, Zendesk, Google Hangouts, Microsoft Teams e outros.

5. Rastreador AMZ

O AMZ Tracker é uma ferramenta para os comerciantes da Amazon com a ajuda da qual os vendedores podem proteger as suas listagens e eliminar as falsas críticas negativas dos concorrentes. O AMZ Tracker funciona da seguinte forma

dando alertas sempre que alguém deixa uma avaliação ou classificação inferior a 5 estrelas. Isto permite que os comerciantes vejam a avaliação e respondam imediatamente à mesma.

O AMZ tracker também está optimizado para trabalhar com diferentes mercados da Amazon, tais como Amazon US, Canadá, Japão, Reino Unido, China, Alemanha, Índia, Espanha, França, Brasil e Itália.

6. Revisão do controlo

A Monitorização de Análises é uma plataforma tudo-em-um para a monitorização de análises de produtos e funciona exclusivamente para o Amazon Review Checker. Tanto os comerciantes como os clientes da Amazon podem utilizar esta ferramenta para análises de produtos, e a verificação das análises é automatizada. A Monitorização de Avaliações divide todas as avaliações em três categorias - verificadas, não verificadas e de videira.

A Monitorização de Revisões não é de utilização gratuita, mas está disponível uma demonstração que pode ser utilizada durante um período máximo de 3 meses (90 dias).

No entanto, o Review Monitoring permite que os utilizadores adicionem um número ilimitado de utilizadores e acompanhem as avaliações de mais de 10.000 produtos da Amazon simultaneamente. A Monitorização de Avaliações também funciona para a Best Buy e a Walmart e permite que os comerciantes comparem as avaliações dos clientes tanto na Amazon como noutros sites de compras.

7. Localizador AMZ

O AMZ Finder foi concebido exclusivamente para os vendedores da Amazon e tem duas caraterísticas principais: um sistema de correio eletrónico para clientes e gestão de avaliações. A funcionalidade de gestão de avaliações permite que os comerciantes monitorizem e analisem todas as avaliações dos clientes sobre os seus produtos a partir de um único local. A ferramenta alerta sempre que um cliente deixa uma avaliação e também fornece relatórios de avaliação diários.

O AMZ Finder está disponível em vários mercados da Amazon, tais como Amazon US, CA, UK, FR, DE, ES, IT e JP. Além disso, pode ser utilizado a partir de várias contas Amazon Merchant.

No entanto, o AMZ Finder só pode ser utilizado por vendedores profissionais da Amazon e não está disponível para vendedores individuais ou para aqueles que operam contas centrais de autor e de fornecedor.

8. Alerta AMZ

O AMZ Alert é um software de monitorização da Amazon que funciona de forma semelhante a outras ferramentas de verificação de críticas falsas da Amazon. Utiliza a Tecnologia de Automação Inteligente e permite aos utilizadores analisar rapidamente as críticas antes de outros clientes. O AMZ Alert também tem a opção de fornecer respostas automáticas.

O AMZ Alert suporta todos os tipos de contas de vendedores da Amazon, incluindo contas centrais de vendedores, expressas de vendedores e centrais de vendedores. Além de rastrear críticas falsas da Amazon, a ferramenta permite aos utilizadores rastrear alterações nas listagens de produtos (títulos, categorias, imagens, descrições, etc.), obter alertas de vendas, monitorizar alterações na classificação de palavras-chave e alertas de sequestradores com o AMZ Alert.

9. Faz a minha selva

O verificador de avaliações Make My Jungle monitoriza as avaliações e classificações dos produtos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e alerta os vendedores para as avaliações falsas. O Make My Jungle permite que os comerciantes monitorizem quatro aspectos principais, tais como as últimas críticas negativas, as alterações de classificação/estrelas dos produtos, as críticas negativas mais bem classificadas e as críticas de produtos automaticamente eliminadas pela Amazon.

O Make My Jungle possui duas APIs - Amazon MWS & Amazon EDI e ambas são fáceis de instalar.

10. Visão da AMZ

A AMZ Insight foi fundada em 2014, e a plataforma foi desenvolvida para a Amazon Market Research & Amazon SEO Tool.

O AMZ Insight identifica produtos com classificações de 3 estrelas e inferiores. Isto permite aos vendedores detetar se o cliente está a dizer a verdade ou a redirecionar outros clientes para a concorrência.

11. Controlo de mercadorias

O Merch Check é uma extensão do Chrome que verifica os direitos de autor. Ajuda a detetar quaisquer críticas falsas e mostra se se trata de um copy-paste ou de uma marca registada duplicada utilizada no produto de outra empresa.

12. CameloCameloCamelo

CamelCamelCamel só funciona para empresas e produtos afiliados à Amazon. Também ajuda a acompanhar os preços dos produtos e a notificar quando os preços dos produtos descem. Outra opção é um localizador gratuito de preços de hotéis

13. Extensão do Chrome Helium 10

A extensão Helium 10 Chrome impressiona os seus utilizadores pela sua velocidade e oferece muitas funcionalidades incríveis, incluindo uma funcionalidade de pesquisa rápida de produtos da Amazon, espionagem dos níveis de inventário dos seus concorrentes, cálculo rápido dos seus lucros estimados, criação de um instantâneo rápido dos dados estimados e classificação e exportação do produto dos concorrentes e criação de um artigo melhor.

14. VendedorWit

O SellerWit.com é uma ferramenta de verificação de críticas que permite ao vendedor seguir as críticas positivas e negativas, permitindo actualizações por correio eletrónico logo após a sua publicação.

Além disso, o SellerWit recolhe todos os detalhes sobre o produto, incluindo quando foi comprado, eventuais devoluções e quando foi criada a venda original. Permite uma melhor análise de qualquer feedback.

15. FeedCheck.co

O objetivo do FeedCheck.co é ligar as marcas às classificações e críticas dos seus produtos em qualquer plataforma. Muitas empresas dominantes, como a Samsung, a P&G, a EPSON e a Kinsa, utilizam esta ferramenta de verificação de avaliações da Amazon porque ajuda os comerciantes a trabalhar em todos os níveis da empresa com avaliações fiáveis.

A FeedChecks fornece uma análise da concorrência e apresenta um relatório exaustivo com dados e avaliação de texto que permite aos vendedores espiar os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes. A ferramenta também possui a função de alerta que notifica sobre quaisquer novas avaliações e perguntas.

16. bqool

O Bqool permite aos utilizadores recolher e reunir todos os comentários dos últimos 90 dias na listagem de produtos. Como em muitas outras ferramentas de verificação de comentários, existe a opção de configurar uma notificação de alerta para ser informado de quaisquer comentários publicados recentemente.

17. O Hoth

O Hoth é uma ferramenta gratuita de avaliação e gestão que avalia todas as avaliações da empresa e permite aos utilizadores acompanhar todas as novas avaliações. É também uma fantástica ferramenta de SEO que pode ajudar a classificar o sítio Web, tornando-o numa ferramenta de análise de críticas desejável.

FAQ

Se alguma vez vendeu algo na Amazon, sabe muito bem como é crucial obter constantemente um número razoável de críticas positivas. As boas críticas não só atraem novos compradores e incentivam-nos a comprar os seus produtos, como também ajudam as suas listagens a obter uma classificação mais elevada na pesquisa da Amazon, o que resulta em melhores taxas de conversão e num aumento significativo das vendas. Estar no topo das classificações da Amazon aumenta a capacidade de descoberta da sua marca e afecta o sucesso do seu negócio. Estima-se que a apresentação de, pelo menos, algumas críticas aumenta as taxas de conversão em 270%. Acredita-se que as taxas de vendas aumentam em pelo menos 18% devido à disponibilidade de avaliações suficientes. Mais de 97% dos clientes afirmam que tomam as suas decisões finais de compra com base em críticas deixadas por compradores anteriores.

No entanto, receber comentários sobre os seus produtos, especialmente os novos, pode revelar-se incrivelmente difícil. Ficará surpreendido ao saber que mesmo os melhores produtos podem demorar mais de um ano a obter avaliações suficientes para começar a efetuar um bom número de vendas. Por outro lado, os sites de comércio de avaliações da Amazon podem ajudá-lo a reunir as avaliações de que precisa num mês. Além disso, tirar partido desses serviços provou ser uma forma maravilhosa de promover os seus produtos junto de um público mais vasto de clientes-alvo.

Agora, vamos falar sobre como estes sites funcionam e quais deles são os melhores para si como vendedor. Neste artigo, responderemos a todas as suas perguntas sobre o comércio de avaliações AMZ e fornecer-lhe-emos as informações que reunimos. Para além disso, criámos uma lista dos nossos sites favoritos de negociação de avaliações AMZ, que deve definitivamente consultar.

Como funcionam os sítios Web de comerciantes de avaliações da Amazon?

Embora receber diariamente muitos comentários positivos dos clientes sobre os seus produtos seja uma perspetiva muito agradável, o mais provável é que ainda esteja a pensar como funcionam os sítios Web de avaliação da Amazon.

Cada sítio Web tem as suas próprias particularidades e regras e difere em alguns aspectos dos outros, mas a ideia principal é que oferece alguns dos seus produtos no sítio Web deles com um grande desconto ou, por vezes, até gratuitamente. Em troca de um preço reduzido ou dos próprios produtos, a pessoa será convidada a escrever uma crítica. Recentemente, as regras foram ligeiramente alteradas, mas iremos aprofundar o assunto na próxima secção.

Em primeiro lugar, é normalmente necessário registar uma conta e candidatar-se para que o seu produto seja apresentado no sítio Web. Assim que a sua candidatura for aprovada, começará a receber pedidos de compra de pessoas interessadas em adquirir os seus produtos. Alguns sítios Web aprovam automaticamente um pedido de compra, enquanto outros permitem-lhe aceitar ou recusar os pedidos dos compradores.

Além disso, um sítio Web de avaliação da Amazon pode limitar ou restringir o número de promoções e descontos que um cliente pode reivindicar em cada mês.

Nova política da Amazon - Ainda é legal usar os sites de comerciantes de análises da AMZ?

Até 2016, essas trocas eram totalmente compatíveis com os termos de serviço da Amazon. No entanto, a política actualizada da Amazon declarou que os comerciantes já não estão autorizados a utilizar esta estratégia, afirmando que os clientes não eram obrigados a deixar comentários para adquirir produtos com desconto.

Estas alterações não podiam deixar de afetar os sites dos comerciantes de análises AMZ. Alguns deles cessaram a sua atividade. No entanto, muitos outros ainda estão a funcionar. Por conseguinte, oferecer produtos gratuitamente ou com um grande desconto nestes sítios Web continua a ser legal sob uma condição: os clientes não podem ser forçados ou coagidos a fornecer uma avaliação. Se o sítio Web de um comerciante cumprir estes requisitos, a venda nesse sítio é totalmente legal de acordo com as condições da Amazon.

No entanto, é melhor estar sempre informado sobre as mudanças na política da Amazon. Nunca se sabe se a Amazon não vai proibir abruptamente os sites de comércio de revisão AMZ, assim como eles alteraram suas regras em 2016.

Atualmente, estes sítios estão efetivamente a tirar partido das lacunas das regras. Embora os clientes não sejam coagidos a deixar uma avaliação, são fortemente incentivados a fazê-lo. Os compradores também estão conscientes de que, ao deixarem sistematicamente comentários positivos sobre cada produto que encomendam, aumentam as suas hipóteses de obter mais ofertas no futuro.

Devido às regras actualizadas de avaliação de clientes da Amazon, a maioria dos sítios Web pode pedir aos seus clientes que coloquem uma declaração de exoneração de responsabilidade clara, alegando que adquiriram o produto com um desconto. Além disso, o cliente tem de concluir a venda através da Amazon e utilizar o código promocional ou de desconto relevante no ecrã de finalização da compra.

Basicamente, os sites de negociação de avaliações da AMZ continuam a fornecer o mesmo serviço, apenas um pouco alterado. Por conseguinte, a Amazon poderá tentar corrigir esta situação no futuro. No entanto, por enquanto, é perfeitamente legal tirar partido destes sites, por isso, aproveite as suas oportunidades e beneficie deles enquanto pode.

Ainda vale a pena aproveitar os sites da Amazon Review Trader agora que as regras foram alteradas?

Sim, é mesmo. Para além disso, se estes sites não fossem rentáveis e os vendedores não beneficiassem do facto de listarem os seus artigos nesses sites, estes sites de avaliação deixariam simplesmente de existir, não é verdade? Obviamente, não existe qualquer garantia de que obterá feedback sobre cada produto que oferecer. No entanto, irá certamente receber muito mais comentários do que se não se tivesse inscrito. Os sites de avaliação da Amazon permitem-lhe expor os seus produtos a um público muito mais vasto que, de outra forma, provavelmente nunca os teria descoberto e, desde que venda um produto de boa qualidade e garanta uma óptima experiência ao cliente, isto só pode ser vantajoso.

Enquanto espera pelas avaliações orgânicas, está a perder potenciais vendas e a possibilidade de aumentar as suas receitas. Adquirir produtos para vender está longe de ser barato, e não quer certamente ficar à espera durante muito tempo até receber o seu dinheiro de volta. Os sítios de avaliação da Amazon ajudá-lo-ão a começar a vender os seus produtos mais rapidamente e a recuperar o seu investimento mais cedo do que espera.

Além disso, muitos sítios de comércio de críticas da Amazon dão-lhe a possibilidade de verificar o perfil do seu potencial comprador na Amazon e decidir se recusa ou aprova o seu pedido. Esta funcionalidade permite-lhe saber com que frequência uma pessoa deixa críticas e quantas delas são boas. Consequentemente, dependendo dos perfis dos indivíduos que se candidataram a adquirir o seu produto, pode escolher aqueles que têm mais probabilidades de deixar comentários positivos.

A verdade é que é uma reputação positiva através de críticas que traz sucesso aos vendedores da Amazon. Para obter mais críticas, é necessário efetuar mais vendas. E, finalmente, para fazer mais vendas, é necessário receber o máximo de feedback positivo possível. Por conseguinte, pode ser extremamente difícil para um produto ganhar tração, especialmente um novo.

Independentemente das alterações aos termos de serviço da Amazon, os sites de avaliação de comerciantes da AMZ são a melhor opção para que os novos artigos estabeleçam a reputação necessária para começar a vender corretamente na plataforma.

Os melhores sites de avaliação da Amazon

Se está a considerar utilizar um site de comércio de avaliações da Amazon para aumentar as suas avaliações, existe uma infinidade de opções de que pode beneficiar. Apesar do encerramento de vários sítios Web desde a introdução da nova política da Amazon, ainda existem dezenas de sítios semelhantes que fornecem este serviço.

Enquanto alguns deles são de confiança e fiáveis, muitos outros são provavelmente uma perda de tempo. Analisámos uma variedade de sites de avaliação de AMZ e escolhemos sete sites em que poderá estar interessado. Aqui estão alguns dos melhores sites de análise para consultar:

#1 Vipon (anteriormente conhecido como AMZReviewTrader)

O Vipon é considerado um dos mais estabelecidos e conhecidos sítios Web de avaliação da Amazon. É também um dos mais antigos. A audiência de nenhum outro sítio se compara ao número de clientes do Vipon. Os compradores são atraídos pelo Vipon devido às suas regras que lhes permitem solicitar até 20 artigos de uma só vez. Isto é significativamente mais do que qualquer outro sítio pode oferecer, o que implica que o tráfego do Vipon é geralmente bastante elevado.

O sítio oferece grandes descontos que vão de 50% a 100%, mas para adquirir o seu produto, os clientes precisam de obter primeiro a sua aprovação. Esta é uma caraterística verdadeiramente espantosa, uma vez que lhe permite analisar todos os clientes que se candidataram a comprar o seu produto e escolher os que têm mais probabilidades de lhe deixar um feedback positivo.

Quando um cliente recebe a sua encomenda, tem duas semanas para analisar o produto. Logo que deixem comentários, os compradores podem candidatar-se a mais produtos.

Em suma, o Vipon está invicto em relação a outros sites de negociação de avaliações AMZ devido ao seu elevado número de clientes e à capacidade dos comerciantes de controlar a quem vendem os seus produtos. Se está a planear utilizar apenas um site de negociação de avaliações AMZ, esta é a aposta mais segura.

#2 Saltar Enviar

O Jump Send estabeleceu-se como uma excelente ferramenta para ajudar os vendedores a aumentar a sua taxa de avaliações. O seu pacote mais extenso permite-lhe oferecer até 100 promoções de produtos, e os clientes, por sua vez, recebem acesso ilimitado a uma infinidade de descontos e ofertas, tornando o Jump Send bastante vantajoso tanto para vendedores como para compradores. Embora não ofereçam quaisquer ofertas gratuitas, os seus descontos são tão substanciais que quase se qualificam como “gratuitos”. Os clientes podem adquirir produtos por apenas dez cêntimos.

Este sítio Web permite-lhe aceitar ou recusar qualquer pedido de compra que receba. No entanto, há um problema: não é possível aceder ao perfil do comprador na Amazon para determinar a sua propensão para deixar comentários positivos. No entanto, se estiver muito interessado, pode sempre dirigir-se diretamente ao potencial comprador e pedir acesso ao seu perfil. Isto pode ser bastante moroso, mas é uma boa estratégia para garantir uma avaliação positiva.

No geral, Jump Send é, sem dúvida, uma das maiores plataformas de negociação de revisão AMZ e vale bem a sua atenção.

#3 Snagshout

O Snagshout é mais um site de avaliação da Amazon muito popular. Este sítio Web proporciona uma excelente experiência ao cliente, tem um excelente design e estrutura e, tal como o Vipon, é uma das mais antigas e estabelecidas plataformas de negociação de avaliações da AMZ disponíveis.

No entanto, existem também algumas desvantagens. Os clientes não podem efetuar mais de três compras de uma só vez, o que é menos do que outros sítios oferecem. Por outro lado, para comprar mais do que um produto, os compradores são convidados a deixar um comentário sobre o produto e, em seguida, fornecer feedback sobre as duas compras seguintes antes de prosseguir com a procura de ofertas, o que significa que as hipóteses de os clientes deixarem comentários são significativamente maiores. A equipa da Snagshout envia constantemente e-mails aos seus clientes para facilitar e tornar mais conveniente a procura de novas ofertas.

Por outro lado, os vendedores não estão autorizados a controlar os pedidos de compra. No entanto, não há dúvida de que o Snagshout é outro site de comércio de revisão AMZ de alta qualidade.

#4 Clube VIP Power

O VIP Power Club é mais um site de avaliação respeitável da Amazon que presta um excelente serviço tanto aos clientes como aos vendedores. Uma vez que os descontos no VIP Power Club variam normalmente entre 20% e 99 %, terá muitas opções para escolher quando se trata de decidir que tipo de pechincha irá oferecer. Não se esqueça de que o VIP Power Club não oferece produtos gratuitamente. No entanto, os descontos podem mesmo chegar aos 99%, o que torna o site bastante atrativo para os clientes que procuram negócios lucrativos.

Neste sítio, os descontos são enviados para os endereços de correio eletrónico dos clientes através de códigos de cupão. Em seguida, os compradores podem resgatar a oferta utilizando o código no sítio Web. Esta é uma excelente oportunidade para aumentar o seu tráfego, uma vez que não são apenas os utilizadores activos do VIP Power Club que serão expostos aos seus produtos, mas também os clientes fora do sítio Web.

O VIP Power Club é um dos sites de avaliação mais conceituados e recomendamos vivamente que o experimente.

#5 Deal Go! Vai! Vai!

Negociar Go! Vai! Vai! É um dos mais recentes sites de avaliação do AMZ, no entanto, é uma óptima opção. Devido ao seu serviço impecável e grandes descontos, este site ganhou popularidade rapidamente e é atualmente considerado uma das plataformas mais fiáveis.

Os seus descontos variam entre 50% e 99%, e os clientes podem candidatar-se a 10 compras imediatamente após a inscrição, o que torna o Deal Go! Go! Go! um destino popular para os compradores que procuram acumular rapidamente alguns bons negócios.

Não se deixe desencorajar pelo estatuto de principiante do site. Negociar Go! Go! Go! é completamente legítimo e um excelente sítio para os vendedores que se esforçam por obter mais avaliações.

#6 iReviewHome

O iReviewHome é outro excelente sítio web de avaliação da Amazon que os vendedores podem utilizar. E uma das suas diferenças em relação a outros sítios é uma caraterística única e especial que pode interessar aos vendedores.

O iReviewHome é um dos poucos sítios Web que lhe permite estabelecer horários para a sua oferta e limitar a disponibilidade dos seus produtos. Estas acções criam um sentimento de urgência e, na maioria das vezes, levam os clientes a agir rapidamente em vez de adiarem as compras para mais tarde.

Se está determinado a obter o maior número possível de avaliações no mais curto espaço de tempo, o iReviewHome é exatamente o que procura, uma vez que uma janela de venda limitada é exatamente o que estimula um grande número de pedidos de compra num curto período de tempo.

#7 AMZ RC

Um sítio Web que pede aos clientes que deixem comentários na Amazon é ótimo. Um sítio Web que, além disso, lhe permita obter comentários sobre o seu produto nas redes sociais é ainda melhor. Embora as críticas nas redes sociais não melhorem certamente a sua classificação na Amazon, são uma excelente possibilidade de publicitar os seus produtos e atrair mais visitantes para a sua página de produtos, o que acabará por resultar em mais vendas.

No AMZ RC, os vendedores podem listar todos os produtos que desejarem, o que é uma grande vantagem, uma vez que a maioria dos outros sítios Web limita os vendedores a uma quantidade específica de negócios que podem oferecer.

O AMZ RC pode não ser tão popular e conhecido como alguns dos outros sites mencionados acima, mas tem de admitir que o potencial para aumentar o número das suas críticas nas redes sociais parece bastante apelativo e único. Os seus planos de preços também são muito acessíveis. Portanto, pode valer a pena dar-lhes uma chance.

Outras formas de receber críticas verificadas da Amazon

Para além dos sites de avaliação, existem mais algumas opções para obter avaliações verificadas para o seu negócio de vendas na Amazon:

• Criar uma boa lista de correio eletrónico

Criar uma lista de correio eletrónico requer, sem dúvida, muito esforço e tempo precioso. No entanto, tem à sua disposição uma infinidade de ferramentas de marketing por correio eletrónico para o ajudar neste processo.

Depois de ter encontrado e analisado uma quantidade decente de endereços de correio eletrónico para os quais direcionar os seus produtos, prossegue com o marketing.

Depois, pode enviar algo diferente e único para promover a todos na sua lista de correio eletrónico. Ofereça ofertas exclusivas e faça descontos especiais aos seus subscritores.

No entanto, não é possível fazê-lo sem uma página de destino específica, o que, por sua vez, só é possível se tiver o seu próprio sítio Web.

Pode até ajustar esta estratégia para atrair mais compradores através das redes sociais, lançando algumas campanhas promocionais exclusivamente orientadas para a recolha de endereços de correio eletrónico.

• Utilizar os fóruns e outros grupos comunitários

Procure alguns fóruns em linha com boa reputação que estejam relacionados com os seus interesses ou produtos. Para captar o público relevante, dirija-se a esses grupos.

Um exemplo típico é o Reddit, que tem vários Sub-reddits. São os membros do Reddit que criam estes Sub-reddits em função das suas discussões e interesses. Mas, antes de entrar nesses fóruns e começar a falar a toda a gente sobre os seus produtos, não se esqueça de que, primeiro, tem de se tornar um participante ativo e estabelecer a sua relação, fiabilidade e reputação.

• Utilizar o serviço de apoio ao cliente de forma sensata

A API (Application Program Interface) da Amazon é considerada uma funcionalidade muito útil, uma vez que permite aos vendedores aceder a algumas ferramentas de terceiros que os ajudam a enviar e-mails automaticamente e a obter mais avaliações.

Estas ferramentas proporcionam uma grande oportunidade para aumentar o potencial de cada encomenda e incitam cada consumidor a escrever uma crítica positiva e honesta sobre um produto.

Considerações finais

Resumindo, não é obrigado a tirar partido dos sites de comerciantes de avaliações da AMZ para ter sucesso na Amazon, mas é fortemente sugerido, especialmente se tiver um produto novo sem avaliações ainda.

Gerir internamente todas as suas actividades na Amazon pode revelar-se um desafio bastante moroso e complexo. Se quiser tirar o máximo partido do seu negócio na Amazon e atingir os seus objectivos mais rapidamente, contratar uma agência experiente é exatamente o que precisa. Ajudará a sua empresa a crescer e a aumentar as receitas.

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