Amazon Split Testing - wszystko, co musisz wiedzieć

Kluczowe punkty

• Testowanie podzielone lub testowanie A/B to technika marketingowa stosowana w celu określenia, który obraz, opis produktu, cena, tekst reklamy itp. skutkuje większą sprzedażą i zwiększonymi przychodami.
• Testy A/B są niezbędne dla sprzedawców Amazon, ponieważ pozwalają zwiększyć konwersje i zyski bez wydawania pieniędzy.
• Możesz przeprowadzić testy Amazon ręcznie lub skorzystać z narzędzia Manage Your Experiments, jeśli jesteś zarejestrowanym sprzedawcą marki.
• Możesz także skorzystać z różnych narzędzi innych firm do testowania A/B na Amazon. Należą do nich Splitly, Cashcowpro, Listing Dojo i PickFu.

Jeśli pracujesz w handlu detalicznym od jakiegoś czasu, prawdopodobnie wiesz, że dwie osoby sprzedające identyczne produkty mogą mieć zupełnie inne wyniki, ponieważ mają różne opisy produktów i podejścia do sprzedaży. Jednocześnie jednak firma może znacznie zwiększyć sprzedaż bez wprowadzania jakichkolwiek zmian w swoich produktach lub usługach. Wystarczy tylko kilka poprawek w opisie produktu.

Główną zasadą marketingu online jest “Testuj wszystko”. Nie ma znaczenia, co wolisz, co podpowiada Ci intuicja lub o jakich strategiach przeczytałeś w Internecie. Kiedy sprzedajesz produkty online, masz możliwość przetestowania absolutnie wszystkiego, więc dlaczego miałbyś pozostawiać cokolwiek przypadkowi? Testowanie AB daje możliwość zoptymalizowania list produktów Amazon do perfekcji. W tym artykule opowiemy o tym, co to jest, wyjaśnimy, jak przeprowadzać testy produktów i przedstawimy przegląd różnych narzędzi, których można użyć do przeprowadzania testów AB na Amazon.

Czym jest testowanie AB?

Testy A/B lub testy dzielone to narzędzie marketingowe, które porównuje dwie wersje strony internetowej, strony docelowej, produktu, obrazu, kopii produktu itp. i rejestruje różne wskaźniki, takie jak współczynnik konwersji, ruch i oczywiście zyski. W tradycyjnych testach dzielonych tester tworzy dwie wersje strony internetowej, opisu produktu, reklamy itp. i kieruje część całego ruchu do każdej wersji. Tak więc aktywność na obu wersjach jest porównywana jednocześnie. Jednak tylko sprzedawcy, którzy uczestniczą w programie Brand Registry na Amazon, mogą korzystać z tego typu jednoczesnych testów. Wszyscy inni muszą przeprowadzać kolejne testy. Nie jest to duży problem, ale istnieje kilka zasad, których należy przestrzegać, aby wykonać je poprawnie, i omówimy je w dalszej części tego artykułu.

Split testy są niezbędne dla sprzedawców Amazon

Split testy mają jedną ogromną zaletę - pozwalają zwiększyć przychody bez wprowadzania znaczących zmian w produktach lub wydawania pieniędzy na reklamę. Przyjrzyjmy się przykładowi typowego split testu Amazon.

Załóżmy, że sprzedajesz produkty do pielęgnacji skóry, a aktualny współczynnik konwersji dla Twojego najlepszego produktu wynosi 5%. Oznacza to, że 5% wszystkich osób przeglądających Twoją ofertę dokonuje zakupu produktu. Obecnie opis produktu w ofercie koncentruje się na cechach produktu, na przykład na jego naturalnych składnikach, testowaniu bez okrucieństwa itp. Możesz zachować ten opis przez 1 miesiąc i śledzić wszystkie kluczowe wskaźniki, takie jak sesje i konwersje. Po upływie tego miesiąca zmienisz opis na taki, który podkreśla wyniki, jakie konsumenci mogli zobaczyć dzięki Twojemu produktowi i ich pozytywne recenzje. Następnie zachowasz ten opis przez kolejny miesiąc, śledząc te same wskaźniki. Pod koniec miesiąca porównasz wyniki uzyskane z obu opisów i wybierzesz ten, który zaowocował lepszym współczynnikiem konwersji. To proste narzędzie może zaowocować znacznym wzrostem przychodów i zysków.

Funkcje testów podziału A/B

Każda oferta Amazon składa się z kilku części. Możesz przetestować je wszystkie, aby znaleźć kombinację, która przynosi największą sprzedaż. Należy jednak pamiętać, że aby uzyskać dokładne wyniki, należy testować tylko 1 funkcję na raz.

Tytuł

Oczywiście tytuł produktu jest jedną z najważniejszych części każdej oferty. Dobry tytuł produktu Amazon powinien zawierać nie tylko nazwę sprzedawanego produktu i markę, ale także wszystkie inne informacje, które klienci mogą potrzebować wiedzieć z góry, takie jak rozmiar, liczba elementów w produkcie itp. W przeciwnym razie ludzie mogą kliknąć produkt, a następnie natychmiast opuścić stronę, ponieważ odkryją, że nie ma on odpowiedniego rozmiaru lub liczby sztuk.

Biorąc to pod uwagę, należy zawsze trzymać się wytycznych Amazon podczas tworzenia różnych tytułów do wypróbowania.

Obrazy

Zdjęcia produktów są prawdopodobnie jedną z najważniejszych części każdej oferty Amazon. Bez względu na to, ile szczegółów zawiera opis produktu, ludzie i tak większość informacji o produkcie uzyskają z obrazów, ponieważ nie mogą go zobaczyć ani poczuć na żywo. Ponadto zdjęcia produktów są pierwszą rzeczą, jaką klient widzi na stronie wyszukiwania, gdy szuka konkretnego produktu na Amazon. Naturalnie więc, dobre zdjęcia przyciągną klientów do Twojej oferty, podczas gdy złe zniechęcą ludzi do kliknięcia, aby zobaczyć Twoją ofertę bardziej szczegółowo.

Możesz spróbować przetestować obrazy na różnych tłach, w różnych kompozycjach itp.

Cena

Możesz myśleć, że ustalenie niższej ceny przyciągnie więcej osób do twoich produktów, ale nie zawsze tak jest. Oczywiście ludzie lubią otrzymywać dobre oferty na rzeczy, które kupują, ale jeśli cena jest zbyt niska, ryzykujesz odstraszenie ludzi, ponieważ mogą pomyśleć, że twój produkt jest niskiej jakości. Podzielone testy produktów w różnych punktach cenowych mogą pomóc w znalezieniu optymalnej ceny.

Punkty kulowe

Wiele osób kupujących produkty online ma tendencję do czytania wypunktowań, ale pomija opis produktu. Oznacza to, że należy dobrze przemyśleć ich skład i zawrzeć w nich wszystkie informacje, które klienci powinni wiedzieć o produkcie. Wielu sprzedawców testuje różne długości punktorów i kolejność funkcji, aby sprawdzić, co działa najlepiej. Jeśli podejrzewasz, że wypunktowania są zbyt długie, możesz spróbować je skrócić. Alternatywnie, jeśli uważasz, że nie zawierają one wystarczającej ilości informacji, możesz spróbować przepisać je z większą ilością specyfikacji i cech produktu.

Opis produktu

Użytkownicy przeglądający Amazon za pomocą komputera lub przeglądarki mobilnej zobaczą rzeczywiste opisy produktów tylko wtedy, gdy przewiną stronę w dół, ponieważ informacje te nie są wyświetlane na tak zwanym pierwszym ekranie, który użytkownicy widzą natychmiast po załadowaniu strony. Z drugiej strony, osoby korzystające z aplikacji Amazon zobaczą opisy jako pierwsze, więc opisy produktów mogą odgrywać ważną rolę w konwersji osób do zakupu produktu. Większość opisów produktów zawiera te same informacje, co wypunktowania, ale rozwija je bardziej szczegółowo. Możesz także spróbować zawrzeć w opisie informacje o swojej marce, jej filozofii itp. Ponadto opisy produktów mogą zawierać wszystkie niezbędne słowa kluczowe do optymalizacji oferty.

Jeśli miałeś okazję dołączyć do programu Brand Registry firmy Amazon, będziesz mieć możliwość zastąpienia zwykłego opisu treścią A+.

Jak przeprowadzić test A/B na Amazon?

Istnieje kilka sposobów przeprowadzania testów dzielonych na Amazon. Jeśli nie jesteś zapisany do programu Brand Registry, będziesz musiał przeprowadzić testy ręczne, ale jeśli jesteś częścią programu, będziesz miał dostęp do narzędzia “Manage Your Experiments” dostarczonego przez Amazon. Oprócz tego do testowania A/B w Amazon można użyć kilku narzędzi innych firm.

Konwencjonalne testy podziału Amazon

Ręczne testowanie ofert produktów na Amazon może zająć dużo czasu, ale może również znacznie zwiększyć przychody i zyski. Proces ręcznego testowania opisaliśmy już wcześniej w tym artykule - wystarczy rejestrować metryki listingu przy użyciu bieżącej wersji listingu przez określony czas, np. miesiąc, a następnie zmienić jeden parametr i ponownie zarejestrować metryki. Następnie porównaj wskaźniki dla dwóch okresów i zobacz, która wersja działała lepiej.

Dane dotyczące oferty Amazon można znaleźć, logując się na konto Seller Central, przechodząc do Raportów i wybierając Raporty biznesowe. Następnie w menu po lewej stronie wybierz “Sprzedaż i ruch na stronie szczegółowej według pozycji podrzędnych”. Zobaczysz arkusz kalkulacyjny z licznymi kolumnami danych, w tym sprzedażą produktów, zamówionymi jednostkami, sesjami, procentem sesji jednostkowych (współczynnikiem konwersji) i procentem Buy Box. Możesz także dostosować daty, dla których chcesz wyświetlić raport.

Pamiętaj, aby zmieniać tylko jeden parametr aukcji na raz, aby wyniki były dokładne. Powinieneś także wybrać długi okres monitorowania, ponieważ nie uzyskasz dokładnych wyników, jeśli zmienisz ofertę po kilku dniach lub tygodniu.

Przeprowadzaj testy A/B Amazon za pomocą narzędzia Manage Your Experiments.

Narzędzie to pozwala na przeprowadzanie jednoczesnych testów A/B na Amazon. Niestety jest ono dostępne tylko dla uczestników programu Brand Registry. Narzędzie to umożliwia przeprowadzanie tradycyjnych testów dzielonych, co oznacza, że niektóre osoby przeglądające Twój artykuł zobaczą jedną wersję oferty, podczas gdy reszta zobaczy drugą wersję. Za pomocą tej funkcji można testować różne tytuły, główne zdjęcia produktów i treści A+.

Jeśli jesteś zarejestrowanym sprzedawcą marki, powinieneś otworzyć kartę Marki i nacisnąć przycisk Zarządzaj eksperymentami. Następnie wybierz typ eksperymentu, wybierz produkt, który chcesz przetestować, podaj wszystkie informacje, które zostaną wykorzystane w teście i ustaw czas trwania testu. Zakończ, naciskając przycisk Zaplanuj eksperyment.

Co ciekawe, nie trzeba czekać do końca eksperymentu, aby zobaczyć jego wyniki. Można je przeglądać po każdym tygodniu.

Narzędzia do testowania podziału ofert Amazon

Oprócz własnych narzędzi Amazon do testowania A/B, możesz skorzystać z oprogramowania i produktów testowych innych firm. Oto przegląd najpopularniejszych narzędzi do split testów Amazon dostępnych obecnie na rynku:

Splitly

Splitly umożliwia przeprowadzanie testów A/B bezpośrednio na Amazon. Aby rozpocząć przeprowadzanie testów, należy jednak zarejestrować się w płatnym planie miesięcznym. Należy pamiętać, że Splitly i innych podobnych narzędzi można używać tylko wtedy, gdy ma się co najmniej kilka sprzedaży dziennie na danym produkcie, więc narzędzia te nie będą odpowiednie dla nowych sprzedawców.

Splitly umożliwia testowanie różnych cen produktów, obrazów, tytułów, punktorów itp.

Cashcowpro

Oprócz możliwości przeprowadzania testów podzielonych, narzędzie to dostarcza również wielu danych analitycznych na temat list produktów Amazon, liczby sprzedaży itp.

Listing Dojo

W przeciwieństwie do innych programów wymienionych w tej sekcji, jest to darmowe narzędzie do testów podzielonych. Jest więc idealne dla osób, które chcą wypróbować testy dzielone po raz pierwszy i nie chcą wydawać na nie dużo pieniędzy.

PickFu

To narzędzie do split testów różni się od innych programów wspomnianych w tym artykule tym, że w rzeczywistości nie testuje sprzedaży Amazon. Zamiast tego pozwala na ankietowanie użytkowników PickFu na temat tego, który obraz, ikonografię itp. preferują. Platforma umożliwia wybranie grup osób, które chcesz ankietować, w zależności od ich płci, wieku i innych parametrów. Można nawet wybrać opcję wyświetlania ankiety tylko użytkownikom Amazon Prime. Oprócz wyników ankiety, otrzymasz również powody, dla których użytkownicy preferowali jedną opcję nad drugą.

Końcowe przemyślenia

Chociaż testowanie podzielone może wydawać się żmudnym i czasochłonnym zadaniem, jest to coś, co każdy sprzedawca musi zrobić, aby upewnić się, że może wyprzedzić konkurencję na platformie i osiągnąć zysk. Jeśli jednak nie masz dużego doświadczenia w marketingu lub chcesz skupić się na innych aspektach działalności zamiast spędzać całe dnie na przeprowadzaniu testów dzielonych, możesz zatrudnić agencję rozwoju Amazon, która zajmie się tym i innymi zadaniami biznesowymi za Ciebie.

FAQ