Nghiện Amazon – Giải thích về thói quen mua sắm trên Amazon

Những điểm chính

• Trong khi phần lớn người Mỹ đã phải chuyển sang mua sắm trực tuyến trong đại dịch COVID-19, có một nhóm khách hàng nổi bật hơn hẳn so với số đông.
• Đây là những người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon, những người đặt hàng trên nền tảng này ít nhất 7 lần mỗi tuần.
• Hầu hết những người thường xuyên mua sắm trên Amazon đều có ngân sách hạn hẹp và họ sử dụng nền tảng này để tìm kiếm những sản phẩm chất lượng với giá rẻ, cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thường miễn phí.

Trong thế giới bán lẻ trực tuyến, có hai loại khách hàng: những người mua sắm trên Amazon và những người không thể sống thiếu việc mua sắm tại đây. Đại dịch COVID-19 đã xóa nhòa ranh giới giữa hai nhóm này và khiến việc phân biệt sự khác biệt giữa họ trở nên khó khăn hơn. Rốt cuộc, làm sao bạn có thể biết mình đã nghiện Amazon hay chưa, khi đây là một trong số ít nơi bạn có thể tìm thấy mọi thứ cần thiết để đáp ứng nhu cầu của mình?

Thực ra, số liệu thống kê có thể cung cấp một manh mối. Theo các báo cáo gần đây, khoảng 15% người Mỹ đặt hàng trên Amazon bảy lần trở lên mỗi tuần. Điều này có nghĩa là họ mua sắm trên nền tảng này hàng ngày! Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi những người mua sắm này trở thành đối tượng khách hàng được các nhà bán hàng săn đón. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao họ mua nhiều sản phẩm đến vậy trên Amazon và phân tích cách họ mua sắm trên nền tảng này.

Nghiện mua sắm trên Amazon – tại sao lại xảy ra?

Vào đầu năm 2020, cuộc sống của hầu hết mọi người dân Mỹ đã thay đổi một cách đột ngột. Đại dịch COVID-19 buộc chúng ta phải ở nhà, từ bỏ việc giao tiếp trực tiếp và bắt đầu mua sắm trực tuyến mọi thứ cần thiết, từ giấy vệ sinh đến vật liệu cải tạo nhà cửa cho các dự án trong thời kỳ đại dịch. Mặc dù hiện nay, hầu hết các cửa hàng truyền thống đã mở cửa trở lại, nhiều người vẫn chưa vội vã quay trở lại đó. Trong những tháng qua, chúng ta đã quen với việc mua sắm trực tuyến hơn bao giờ hết, và Amazon hiện là nền tảng thương mại điện tử phổ biến và được yêu thích nhất tại Mỹ.

Thống kê về những người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon

Một điểm khác biệt giữa những người thường xuyên mua sắm trên Amazon và những người khác sử dụng nền tảng này là tình yêu dành cho Amazon. Họ không chỉ đơn thuần thích mua sắm trên nền tảng này; họ yêu mến Amazon và mọi thứ liên quan đến nó. Những người có thói quen mua sắm trên Amazon ở mức vừa phải thường mua hàng trên các trang web khác nhau, bao gồm cả các cửa hàng truyền thống. Họ thường tin rằng một khi đại dịch kết thúc, họ sẽ quay trở lại mua sắm tại các cửa hàng truyền thống với tần suất như trước đây. Mặt khác, những người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon thường chỉ mua sắm độc quyền trên Amazon, và họ thường hài lòng với việc không bao giờ quay trở lại các cửa hàng truyền thống.

Dưới đây là một số số liệu thống kê khác cần lưu ý:

• Hơn 90% người mua sắm hàng ngày trên Amazon cho biết họ bắt đầu mua nhiều sản phẩm hơn trên Amazon sau khi đại dịch bùng phát, so với 60% người tiêu dùng khác.
• Tương tự, khoảng 90% người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon cho biết họ càng thêm trân trọng nền tảng này trong suốt đại dịch, so với 60% người tiêu dùng khác.
• Gần 95% người mua sắm hàng ngày trên Amazon cho rằng đây là một nền tảng tốt cho khách hàng, so với 74% người trong tổng dân số.
• Khoảng 851 người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon cho biết họ sẽ chọn Amazon nếu phải chọn một nơi duy nhất để thực hiện tất cả các giao dịch mua sắm của mình, so với 561 người mua sắm thông thường.
• Hơn 80% người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon cho biết họ sẵn sàng không bao giờ mua sắm tại cửa hàng truyền thống nữa, trong khi chỉ có 43% người trong số dân số nói chung đưa ra câu trả lời tương tự.

Thông tin nhân khẩu học về những người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon

Bạn có thể thu được một số thông tin thú vị bằng cách phân tích đặc điểm nhân khẩu học của những người mua sắm hàng ngày trên Amazon. Hơn 60% trong số những người mua sắm này có con cái, và hơn 50% có công việc toàn thời gian bên ngoài gia đình. Ngoài ra, hơn một nửa số người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon có thu nhập hộ gia đình dưới $75.000 mỗi năm, và phần lớn những người trong nhóm này lo sợ mất việc làm hoặc không kiếm đủ tiền để trả tiền nhà và các chi phí sinh hoạt. Điều này có nghĩa là hầu hết những người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon đều cân nhắc kỹ lưỡng về cách chi tiêu tiền của họ và cố gắng tìm kiếm những ưu đãi tốt cho các sản phẩm họ cần. Điều này được chứng minh bằng số liệu thống kê, khi hơn 70% người mua sắm hàng ngày trên Amazon cố gắng tiết kiệm tiền cho các sản phẩm họ mua bằng cách tìm kiếm các ưu đãi tốt và dành một lượng thời gian đáng kể để nghiên cứu sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

Tuy nhiên, 8 trong số 10 người hâm mộ cuồng nhiệt cho biết Amazon cho phép họ mua những sản phẩm mà họ không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác. Chỉ có chưa đến 60% dân số nói chung có cùng quan điểm này.

Cuối cùng, nhiều người hâm mộ cuồng nhiệt của Amazon yêu thích nền tảng này vì sự tiện lợi, dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thường miễn phí, giá cả phải chăng, sự đa dạng về sản phẩm, cùng khả năng tìm được những ưu đãi tốt nhất.

Những suy nghĩ cuối cùng

Trong những năm qua, ngày càng có nhiều người chuyển sang mua sắm trực tuyến, và đại dịch COVID-19 đã càng đẩy nhanh xu hướng này. Mặc dù hiện nay chỉ có khoảng 15% người dùng Amazon mua sắm trên nền tảng này hàng ngày, nhưng con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong tương lai.

Nếu bạn muốn tận dụng những thay đổi trên thị trường để phát triển doanh nghiệp của mình, bạn nên cân nhắc việc thuê một công ty tư vấn phát triển kinh doanh trên Amazon. Các chuyên gia tư vấn Amazon chuyên nghiệp có thể giúp bạn nắm bắt các xu hướng và sở thích của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, đồng thời hướng dẫn bạn xây dựng một doanh nghiệp thành công và sinh lời trên Amazon.

Câu hỏi thường gặp