Accro à Amazon - Les habitudes d'achat sur Amazon expliquées

Points clés

• Alors que la plupart des Américains ont dû se tourner vers les achats en ligne pendant la pandémie de COVID-19, un groupe de clients se démarque.
• Il s'agit de passionnés d'Amazon qui passent des commandes sur la plateforme plus de 7 fois par semaine.
• La plupart des acheteurs quotidiens sur Amazon ont un budget limité et utilisent la plateforme pour trouver des produits de qualité à bas prix avec une livraison rapide et souvent gratuite.

Dans le monde du commerce en ligne, il existe deux types de clients : ceux qui font leurs achats sur Amazon et ceux qui ne peuvent pas s'en passer. La pandémie de COVID-19 a effacé les frontières entre ces deux groupes et rendu plus difficile la reconnaissance de leurs différences. Après tout, comment savoir si l'on est dépendant d'Amazon si c'est l'un des rares endroits où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin pour satisfaire ses besoins ?

Les statistiques peuvent fournir un indice. Selon des rapports récents, environ 15% des Américains passent des commandes sur Amazon sept fois ou plus par semaine. Cela signifie qu'ils effectuent des achats sur la place de marché tous les jours ! Ces acheteurs constituent donc naturellement un public cible convoité par tous les vendeurs. Dans cet article, nous allons voir pourquoi ils achètent autant de produits sur Amazon et comment ils font leurs achats sur la plateforme.

L'addiction aux achats sur Amazon - pourquoi cela se produit-il ?

Au début de l'année 2020, la vie de pratiquement tous les Américains a radicalement changé. La pandémie de COVID-19 nous a contraints à rester chez nous, à renoncer aux communications en personne et à commencer à acheter en ligne tout ce dont nous avions besoin, du papier hygiénique aux matériaux de bricolage pour nos projets de lutte contre la pandémie. Même si, aujourd'hui, la plupart des magasins ont repris leurs activités en personne, de nombreuses personnes ne se précipitent pas pour y retourner. Au cours des derniers mois, nous nous sommes habitués à faire des achats en ligne, et Amazon est de loin la plateforme de commerce électronique la plus populaire et la plus appréciée des Américains.

Statistiques sur les fans d'Amazon

Ce qui distingue les acheteurs quotidiens d'Amazon des autres personnes qui effectuent des achats sur la plateforme, c'est leur amour pour Amazon. Ils n'aiment pas seulement faire des achats sur la plateforme, ils adorent Amazon et tout ce qui s'y rapporte. Les personnes qui ont des habitudes d'achat modérées sur Amazon font souvent des achats sur différents sites web, y compris dans des magasins en personne. Elles pensent généralement qu'une fois la pandémie terminée, elles recommenceront à faire leurs achats dans des magasins physiques avec la même fréquence qu'auparavant. En revanche, les adeptes d'Amazon font souvent leurs achats exclusivement sur Amazon et sont généralement satisfaits de ne jamais retourner dans les magasins physiques.

Voici quelques statistiques supplémentaires à prendre en compte :

• Plus de 90% des acheteurs quotidiens sur Amazon ont déclaré avoir commencé à acheter plus de produits sur Amazon après le début de la pandémie, contre 60% des autres consommateurs.
• De même, environ 90% des "superfans" d'Amazon ont déclaré avoir mieux apprécié la plateforme tout au long de la pandémie, contre 60% pour les autres consommateurs.
• Près de 95% des acheteurs quotidiens d'Amazon pensent qu'il s'agit d'une bonne plateforme pour les clients, contre 74% pour la population générale.
• Environ 85% des fans d'Amazon ont déclaré qu'ils choisiraient Amazon s'ils devaient choisir un seul endroit pour effectuer tous leurs achats, contre 56% des acheteurs réguliers.
• Plus de 80% des fans d'Amazon ont déclaré qu'ils accepteraient de ne plus jamais faire d'achats dans un magasin physique, alors que seulement 43% de la population générale ont donné la même réponse.

Démographie des fans d'Amazon

L'examen des caractéristiques démographiques des acheteurs quotidiens sur Amazon permet d'obtenir quelques informations intéressantes. Plus de 60% de ces acheteurs ont des enfants et plus de 50% ont un emploi à temps plein en dehors de leur domicile. En outre, plus de la moitié des "Amazon superfans" ont un revenu familial inférieur à $75 000 par an, et la majorité des personnes de ce groupe craignent de perdre leur emploi ou de ne pas gagner assez d'argent pour payer le logement et les charges. Cela signifie que la plupart des "superfans" d'Amazon réfléchissent soigneusement à la manière dont ils dépensent leur argent et essaient de trouver de bonnes affaires sur les produits dont ils ont besoin. Les statistiques le confirment : plus de 70% des acheteurs quotidiens sur Amazon essaient d'économiser de l'argent sur les produits qu'ils achètent en trouvant de bonnes affaires et passent beaucoup de temps à rechercher des produits avant d'effectuer un achat.

Ceci étant dit, 8 superfans sur 10 déclarent qu'Amazon leur permet d'acheter des produits qu'ils ne peuvent se procurer nulle part ailleurs. Moins de 60% de la population générale fait de même.

En fin de compte, de nombreux fans d'Amazon adorent la plateforme pour sa commodité, sa livraison rapide et souvent gratuite, ses prix bas, son large choix de produits et sa capacité à trouver la meilleure affaire possible.

Dernières réflexions

Au cours des dernières années, de plus en plus de personnes se sont tournées vers les achats en ligne, et la pandémie de COVID-19 n'a fait qu'accélérer cette tendance. Alors qu'aujourd'hui, seuls 15% des consommateurs d'Amazon effectuent quotidiennement des achats sur la plateforme, ce chiffre ne cessera probablement d'augmenter à l'avenir.

Si vous souhaitez tirer parti de ces changements sur le marché pour développer votre entreprise, vous devriez envisager de faire appel à une agence de croissance Amazon. Les consultants professionnels d'Amazon peuvent vous aider à naviguer dans l'évolution rapide des tendances et des préférences des consommateurs et vous guider vers la création d'une entreprise prospère et rentable sur Amazon.

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