アマゾンにハマる - アマゾンでの買い物習慣を解説

キーポイント

• COVID-19パンデミックの間、ほとんどのアメリカ人はオンラインショッピングに切り替えなければならなかったが、ある顧客グループは群を抜いている。.
• 週に7回以上注文するアマゾンのスーパーファンたちだ。.
• 日常的にアマゾンで買い物をする人のほとんどは予算が限られており、低価格で質の高い商品を見つけるためにこのプラットフォームを利用している。.

ネット通販の世界には、アマゾンで買い物をする顧客と、アマゾンで買い物をしないと生きていけない顧客の2種類がいる。COVID-19の大流行は、この2つのグループの境界を消し去り、両者の違いを認識することをより困難にしている。結局のところ、アマゾンが自分の欲求を満たすために必要なものをすべて手に入れることができる数少ない場所の一つである場合、自分がアマゾン中毒であるかどうかをどうやって見分けることができるのだろうか？

統計がひとつのヒントを与えてくれる。最近の報告によると、約15%のアメリカ人が週に7回以上アマゾンで注文している。つまり、彼らは毎日マーケットプレイスで買い物をしていることになる！ということは、当然ながら、これらの買い物客はすべての売り手にとって垂涎の的なのである。この記事では、彼らがなぜアマゾンで多くの商品を購入するのかについて話し、彼らがどのようにアマゾンで買い物をするのかを検証する。.

アマゾン・ショッピング中毒 - なぜ起こるのか？

2020年初頭、アメリカでは事実上すべての人の生活が劇的に変化した。COVID-19の大流行により、私たちは家に閉じこもり、対面でのコミュニケーションを諦め、トイレットペーパーからパンデミック対策用のホームセンターの材料まで、必要なものをすべてオンラインで購入することを余儀なくされた。今日、ほとんどの実店舗が対面営業を再開したとはいえ、多くの人々は急いで実店舗に戻ろうとはしていない。この数ヶ月の間に、私たちはオンラインでの買い物にさらに慣れ、アマゾンはアメリカ人に最も人気があり、愛されているeコマース・プラットフォームである。.

アマゾンのスーパーファン統計

アマゾンで毎日買い物をする人たちが他の人たちと違うのは、アマゾンに対する愛情だ。彼らは単にこのプラットフォームで買い物をするのが好きなのではなく、アマゾンとそのすべてが好きなのだ。アマゾンで適度に買い物をする習慣のある人々は、対面店舗を含め、さまざまなウェブサイトで買い物をすることが多い。彼らは一般的に、パンデミックが終われば、以前と同じ頻度で実店舗での買い物に戻ると考えている。一方、アマゾンのスーパーファンは、アマゾンのみで買い物をすることが多く、一般的に実店舗に戻ることはないと考えている。.

ここで、さらにいくつかの統計について考えてみよう：

• 毎日アマゾンで買い物をする人の90%以上が、パンデミックの開始後にアマゾンでより多くの商品を買うようになったと回答した。.
• 同様に、アマゾンのスーパーファンの約90%は、他の消費者の60%と比較して、パンデミックを通じてプラットフォームに対する評価が高まったと述べている。.
• 毎日アマゾンで買い物をする人の95%近くが、アマゾンは顧客にとって良いプラットフォームだと考えている。.
• アマゾンのスーパーファンの約85%は、すべての買い物をする場所を1つに絞る必要がある場合、アマゾンを選ぶと回答した。.
• アマゾンのスーパーファンの80%以上は、二度と実店舗で買い物をしなくても構わないと答えたが、一般の人々で同じ回答をしたのは43%だけだった。.

アマゾンのスーパーファン層

アマゾンで毎日買い物をする人の属性を調べると、いくつかの興味深い洞察を得ることができる。これらの買い物客の60%以上は子供がおり、50%以上は家の外でフルタイムの仕事をしている。さらに、アマゾンのスーパーファンの半数以上は世帯年収が$75,000未満であり、このグループの大半の人々は職を失うか、住宅や光熱費を支払うのに十分な収入が得られないのではないかという不安を抱えている。つまり、アマゾンのスーパーファンの多くは、お金の使い方を注意深く考え、必要な商品のお買い得品を見つけようとするのだ。これは統計にも裏付けられており、毎日アマゾンで買い物をする人の70%以上は、お買い得品を見つけることで購入する商品のお金を節約しようとし、購入前に商品をリサーチするのにかなりの時間を費やしている。.

とはいえ、スーパーファンの10人に8人は、アマゾンのおかげで他では手に入らない商品を買うことができると答えている。一般人口の60%未満が同じ主張をしている。.

結局のところ、多くのアマゾンのスーパーファンは、その利便性、迅速な配送、しばしば無料配送、低価格、豊富な品揃え、そして可能な限り最高の取引を見つける能力で、このプラットフォームを愛している。.

最終的な感想

ここ数年、ますます多くの人々がオンライン・ショッピングに移行しており、COVID-19の大流行はこの傾向に拍車をかけている。現在、アマゾンで毎日買い物をする消費者は15%に過ぎないが、この数は今後も増え続けるだろう。.

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