Dipendenti da Amazon - Le abitudini di acquisto su Amazon spiegate

Punti chiave

• Mentre la maggior parte degli americani ha dovuto passare allo shopping online durante la pandemia COVID-19, un gruppo di clienti si distingue dalla massa.
• Si tratta di superfan di Amazon che effettuano ordini sulla piattaforma più di 7 volte a settimana.
• La maggior parte degli acquirenti giornalieri di Amazon ha un budget limitato e utilizza la piattaforma per trovare prodotti di qualità a un prezzo basso con spedizione rapida e spesso gratuita.

Nel mondo della vendita al dettaglio online esistono due tipi di clienti: quelli che acquistano su Amazon e quelli che non possono fare a meno di acquistarvi. La pandemia COVID-19 ha cancellato i confini tra i due gruppi e ha reso più difficile riconoscerne le differenze. Dopotutto, come si fa a capire se si è dipendenti da Amazon se è uno dei pochi posti dove si può trovare tutto ciò che serve per soddisfare le proprie esigenze?

Le statistiche possono fornire un indizio. Secondo recenti rapporti, circa 15% degli americani effettuano ordini su Amazon sette o più volte alla settimana. Ciò significa che effettuano acquisti sul marketplace quotidianamente! Naturalmente, questi acquirenti sono un target ambitissimo per ogni venditore. In questo articolo parleremo del perché acquistano così tanti prodotti su Amazon ed esamineremo come fanno acquisti sulla piattaforma.

Dipendenza da acquisti su Amazon: perché succede?

All'inizio del 2020, la vita di quasi tutti gli americani è cambiata radicalmente. La pandemia COVID-19 ci ha costretti a rimanere a casa, a rinunciare alle comunicazioni di persona e ad acquistare online tutto ciò di cui avevamo bisogno, dalla carta igienica ai materiali per la casa per i nostri progetti pandemici. Anche se oggi la maggior parte dei negozi "brick-and-mortar" ha ripreso a funzionare di persona, molte persone non si stanno affrettando a tornarvi. Negli ultimi mesi ci siamo abituati ancora di più a fare acquisti online e Amazon è di gran lunga la piattaforma di e-commerce più popolare e amata dagli americani.

Statistiche sui superfan di Amazon

Una cosa che distingue gli acquirenti giornalieri di Amazon dalle altre persone che fanno acquisti sulla piattaforma è il loro amore per Amazon. Non amano semplicemente fare acquisti sulla piattaforma, ma amano Amazon e tutto ciò che lo riguarda. Le persone con una moderata abitudine agli acquisti su Amazon fanno spesso acquisti su diversi siti web, compresi i negozi di persona. In genere ritengono che, una volta terminata la pandemia, torneranno a fare acquisti nei negozi fisici con la stessa frequenza di prima. D'altro canto, i superfan di Amazon fanno spesso acquisti esclusivamente su Amazon e in genere si accontentano di non tornare mai più nei negozi fisici.

Ecco altre statistiche da considerare:

• Più di 90% degli acquirenti giornalieri di Amazon hanno dichiarato di aver iniziato ad acquistare più prodotti su Amazon dopo l'inizio della pandemia, rispetto a 60% degli altri consumatori.
• Allo stesso modo, circa 90% dei superfan di Amazon hanno dichiarato di aver acquisito un maggiore apprezzamento per la piattaforma durante la pandemia rispetto a 60% degli altri consumatori.
• Quasi 95% degli acquirenti giornalieri di Amazon ritengono che sia una buona piattaforma per i clienti, rispetto a 74% della popolazione generale.
• Circa 85% dei superfan di Amazon hanno dichiarato che sceglierebbero Amazon se dovessero scegliere un unico luogo per fare tutti i loro acquisti, rispetto a 56% degli acquirenti abituali.
• Oltre 80% dei superfan di Amazon hanno dichiarato che non avrebbero problemi a non fare più acquisti in un negozio fisico, mentre solo 43% della popolazione generale hanno dato la stessa risposta.

I dati demografici dei superfan di Amazon

È possibile ottenere alcuni spunti interessanti esaminando i dati demografici degli acquirenti giornalieri di Amazon. Oltre 60% di questi acquirenti hanno figli e più di 50% hanno un lavoro a tempo pieno fuori casa. Inoltre, oltre la metà dei superfan di Amazon ha un reddito familiare inferiore a $75.000 all'anno e la maggior parte delle persone in questo gruppo teme di perdere il lavoro o di non guadagnare abbastanza per pagare l'alloggio e le utenze. Ciò significa che la maggior parte dei superfan di Amazon pensa attentamente a come spendere i propri soldi e cerca di trovare buone offerte sui prodotti di cui ha bisogno. Questo dato è confermato dalle statistiche: oltre 70% degli acquirenti giornalieri di Amazon cercano di risparmiare sui prodotti acquistati trovando buone offerte e dedicano una quantità significativa di tempo alla ricerca di prodotti prima di effettuare un acquisto.

Detto questo, 8 superfan su 10 hanno dichiarato che Amazon permette loro di acquistare prodotti che non possono trovare altrove. Meno di 60% della popolazione generale fa la stessa affermazione.

Alla fine, molti superfan di Amazon amano la piattaforma per la sua convenienza, la spedizione veloce e spesso gratuita, i prezzi bassi, l'ampia scelta di prodotti e la possibilità di trovare la migliore offerta possibile.

Riflessioni finali

Negli ultimi anni, sempre più persone si sono spostate verso lo shopping online e la pandemia COVID-19 ha accelerato questa tendenza. Sebbene oggi solo circa 15% dei consumatori di Amazon acquistino quotidianamente sulla piattaforma, questo numero probabilmente continuerà a crescere in futuro.

Se volete sfruttare questi cambiamenti del mercato per far crescere la vostra attività, dovreste considerare l'assunzione di un'agenzia di crescita su Amazon. I consulenti professionali di Amazon possono aiutarvi a navigare tra le tendenze e le preferenze dei consumatori in rapida evoluzione e guidarvi verso la costruzione di un'attività di successo e redditizia su Amazon.

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