아마존에 중독되다 - 아마존 쇼핑 습관 설명

핵심 사항

• 코로나19 팬데믹으로 인해 대부분의 미국인이 온라인 쇼핑으로 전환해야 했지만, 한 고객 그룹이 눈에 띄었습니다.
• 이들은 일주일에 7회 이상 플랫폼에서 주문하는 아마존의 열성 팬입니다.
• 대부분의 일일 아마존 쇼핑객은 예산이 제한되어 있으며, 빠르고 종종 무료 배송으로 저렴한 가격에 양질의 제품을 찾기 위해 플랫폼을 이용합니다.

온라인 리테일 세계에는 아마존에서 쇼핑하는 고객과 아마존에서 쇼핑하지 않고는 살 수 없는 고객이라는 두 가지 유형의 고객이 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 두 그룹 간의 경계가 사라지고 둘 사이의 차이점을 인식하기가 더 어려워졌습니다. 결국, 필요한 모든 것을 구할 수 있는 몇 안 되는 곳 중 하나인 아마존에 중독되었는지 어떻게 알 수 있을까요?

통계가 한 가지 힌트를 제공할 수 있습니다. 최근 보고서에 따르면 미국인의 약 151%에 해당하는 3조 3천억 명이 일주일에 7회 이상 아마존에서 주문한다고 합니다. 즉, 이들은 매일 마켓플레이스에서 구매를 한다는 뜻입니다! 따라서 당연히 이러한 쇼핑객은 모든 판매자가 탐내는 타겟 고객입니다. 이 글에서는 이들이 아마존에서 많은 제품을 구매하는 이유에 대해 이야기하고 플랫폼에서 쇼핑하는 방법을 살펴봅니다.

아마존 쇼핑 중독 - 왜 발생하나요?

2020년 초, 미국의 거의 모든 사람들의 삶은 극적으로 변화했습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 우리는 집에 머물며 대면 커뮤니케이션을 포기하고 화장지에서부터 팬데믹 프로젝트를 위한 주택 개보수 자재에 이르기까지 필요한 모든 것을 온라인으로 구매하기 시작했습니다. 오늘날 대부분의 오프라인 매장이 대면 영업을 재개했지만, 많은 사람들이 서둘러 매장으로 돌아가지 않고 있습니다. 지난 몇 달 동안 우리는 온라인 쇼핑에 더욱 익숙해졌고, 아마존은 미국인들에게 가장 인기 있고 사랑받는 이커머스 플랫폼입니다.

아마존 슈퍼팬 통계

매일 아마존에서 쇼핑하는 고객과 플랫폼에서 구매하는 다른 사람들을 구분하는 한 가지는 아마존에 대한 애정입니다. 이들은 단순히 플랫폼에서 쇼핑하는 것을 좋아하는 것이 아니라 아마존과 아마존의 모든 것을 좋아합니다. 보통의 아마존 쇼핑 습관을 가진 사람들은 오프라인 매장을 포함한 다양한 웹사이트에서 구매를 하는 경우가 많습니다. 이들은 일반적으로 팬데믹이 끝나면 이전과 같은 빈도로 오프라인 매장에서 다시 쇼핑할 것이라고 믿습니다. 반면, 아마존 열성 팬은 아마존에서만 쇼핑하는 경우가 많으며, 일반적으로 오프라인 매장으로 돌아가지 않는 것에 만족합니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 통계입니다:

• 일일 아마존 쇼핑객 중 901조 3천억 명 이상이 팬데믹이 시작된 후 아마존에서 더 많은 상품을 구매하기 시작했다고 답했으며, 다른 소비자들은 601조 3천억 명에 그쳤습니다.
• 마찬가지로, 약 901만 3천 명의 아마존 슈퍼팬은 팬데믹 기간 동안 다른 소비자 601만 3천 명에 비해 플랫폼에 대해 더 많은 관심을 갖게 되었다고 답했습니다.
• 일일 아마존 쇼핑객 중 약 951조 3,000억 명이 아마존이 고객에게 좋은 플랫폼이라고 생각하는 반면, 일반 인구는 741조 3,000억 명에 불과합니다.
• 아마존 슈퍼 팬의 약 851조 3천억 명은 모든 구매를 한 곳에서 해야 한다면 아마존을 선택하겠다고 답한 반면, 일반 쇼핑객의 561조 3천억 명은 아마존을 선택하겠다고 답했습니다.
• 아마존 슈퍼 팬의 801% 이상이 다시는 오프라인 매장에서 쇼핑하지 않아도 괜찮다고 답한 반면, 일반 인구의 431%만이 같은 대답을 했습니다.

아마존 슈퍼팬 인구 통계

일일 Amazon 쇼핑객의 인구 통계를 살펴보면 몇 가지 흥미로운 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이들 쇼핑객 중 601만 3천 명 이상이 자녀가 있고, 501만 3천 명 이상이 집 밖에서 정규직으로 일하고 있습니다. 또한 아마존 슈퍼팬의 절반 이상이 연간 가구 소득이 $75,000달러 미만이며, 이 그룹의 대다수는 실직 또는 주거비와 공과금을 지불하기에 충분한 돈을 벌지 못할 것이라는 두려움을 가지고 있습니다. 즉, 대부분의 아마존 슈퍼팬은 돈을 어떻게 쓸지 신중하게 생각하고 필요한 제품을 좋은 가격에 구매하려고 노력합니다. 매일 701조 3,000억 명이 넘는 아마존 쇼핑객이 좋은 거래를 찾아서 구매 비용을 절약하고 구매하기 전에 제품을 조사하는 데 상당한 시간을 소비한다는 통계가 이를 뒷받침합니다.

즉, 슈퍼팬 10명 중 8명은 다른 곳에서는 구할 수 없는 제품을 아마존에서 구매할 수 있다고 답했습니다. 일반 인구의 60% 미만이 같은 주장을 했습니다.

결국, 많은 아마존 열성 팬들은 편리함, 빠르고 종종 무료 배송, 저렴한 가격, 다양한 제품 선택, 최상의 거래를 찾을 수 있는 기능으로 인해 이 플랫폼을 좋아합니다.

최종 생각

지난 몇 년 동안 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑으로 전환하고 있으며, 코로나19 팬데믹으로 인해 이러한 추세는 더욱 가속화되고 있습니다. 현재 아마존 플랫폼에서 매일 쇼핑하는 소비자 수는 약 151조 3,000억 명에 불과하지만, 이 수치는 앞으로도 계속 증가할 것으로 보입니다.

이러한 시장 변화를 활용하여 비즈니스를 성장시키고 싶다면 아마존 성장 대행사를 고용하는 것을 고려해야 합니다. 전문 아마존 컨설턴트가 빠르게 변화하는 트렌드와 소비자 선호도를 파악하고 아마존에서 성공적이고 수익성 있는 비즈니스를 구축할 수 있도록 안내해 드립니다.

자주 묻는 질문