Amazon Split Testing - Tout ce que vous devez savoir

Points clés

• Le split testing ou test A/B est une technique de marketing utilisée pour déterminer quelle image, quelle description de produit, quel prix, quel texte publicitaire, etc., entraîne un plus grand nombre de ventes et une augmentation du chiffre d'affaires.
• Les tests A/B sont essentiels pour les vendeurs Amazon car ils permettent d'augmenter les conversions et les bénéfices sans dépenser d'argent.
• Vous pouvez effectuer des tests fractionnés manuellement sur Amazon ou utiliser l'outil Gérer vos expériences si vous êtes un vendeur enregistré auprès d'une marque.
• Vous pouvez également utiliser divers outils tiers pour les tests A/B sur Amazon. Il s'agit notamment de Splitly, Cashcowpro, Listing Dojo et PickFu.

Si vous travaillez dans le commerce de détail depuis un certain temps, vous savez probablement que deux personnes vendant des produits identiques peuvent obtenir des résultats complètement différents parce qu'elles ont des descriptions de produits et des approches de vente différentes. Pourtant, une entreprise peut augmenter ses ventes de manière significative sans modifier ses produits ou ses services. Il suffit d'apporter quelques modifications à la description du produit.

La règle principale du marketing en ligne est de “tout tester”. Peu importe ce que vous préférez, ce que vous dit votre intuition ou les stratégies que vous avez lues en ligne. Lorsque vous vendez des produits en ligne, vous avez la possibilité de tout tester, alors pourquoi laisser quelque chose au hasard ? L'AB testing vous permet d'optimiser vos listes de produits Amazon à la perfection. Dans cet article, nous allons expliquer ce que c'est, comment effectuer des tests de produits et donner un aperçu des différents outils que vous pouvez utiliser pour effectuer des tests AB sur Amazon.

Qu'est-ce que le test AB ?

Le test A/B ou test fractionné est un outil marketing qui permet de comparer deux versions d'un site web, d'une page de renvoi, d'un produit, d'une image, d'un texte sur le produit, etc. et d'enregistrer diverses mesures telles que le taux de conversion, le trafic et, bien sûr, les bénéfices. Dans les tests fractionnés traditionnels, le testeur crée deux versions d'une page web, d'une description de produit, d'une annonce, etc. et dirige une partie de l'ensemble du trafic vers chaque version. et dirige une partie du trafic vers chaque version. L'activité sur les deux versions est donc comparée simultanément. Toutefois, seuls les vendeurs qui participent au programme Brand Registry sur Amazon peuvent utiliser ce type de tests simultanés. Tous les autres doivent effectuer des tests consécutifs. Ce n'est pas un problème majeur, mais il y a quelques règles à suivre pour les réaliser correctement, et nous les aborderons plus en détail dans cet article.

Le split testing est essentiel pour les vendeurs sur Amazon

Les tests fractionnés vous offrent un avantage considérable : ils vous permettent d'augmenter votre chiffre d'affaires sans apporter de modifications significatives à vos produits ni dépenser d'argent en publicité. Examinons un exemple de test fractionné typique sur Amazon.

Supposons que vous vendiez des produits de soin de la peau et que le taux de conversion actuel de votre produit phare soit de 5%. Cela signifie que 5% de toutes les personnes qui consultent votre annonce achètent le produit. Pour l'instant, la description du produit dans l'annonce se concentre sur les caractéristiques du produit, par exemple ses ingrédients naturels, ses tests sans cruauté, etc. Vous pouvez conserver cette description pendant un mois et suivre toutes les mesures cruciales telles que les sessions et les conversions. Une fois ce mois écoulé, vous modifierez la description pour mettre en évidence les résultats que les consommateurs ont pu obtenir avec votre produit et leurs commentaires positifs. Vous conserverez cette description pendant un mois supplémentaire, en suivant les mêmes indicateurs. À la fin du mois, vous comparerez les résultats obtenus avec les deux descriptions et choisirez celle qui a permis d'obtenir un meilleur taux de conversion. Ce simple outil peut se traduire par une augmentation significative des revenus et des bénéfices.

Fonctionnalités pour les tests fractionnés A/B

Chaque liste Amazon se compose de plusieurs éléments. Vous pouvez les tester séparément pour trouver la combinaison qui génère le plus de ventes. Cependant, vous devez garder à l'esprit que vous ne devez tester qu'une seule caractéristique à la fois pour obtenir des résultats précis.

Titre

Naturellement, le titre du produit est l'une des parties les plus essentielles de toute fiche. Un bon titre de produit Amazon doit non seulement contenir le nom du produit que vous vendez et votre marque, mais aussi toutes les autres informations que les clients peuvent avoir besoin de connaître d'emblée, telles que la taille, le nombre d'articles contenus dans le produit, etc. Sinon, les internautes risquent de cliquer sur votre produit et de quitter immédiatement la page parce qu'ils découvrent qu'il n'est pas de la bonne taille ou qu'il n'y a pas le bon nombre d'articles.

Ceci étant dit, vous devez toujours vous conformer aux directives de référencement d'Amazon lorsque vous composez différents titres à essayer.

Images

Les images de produits sont sans doute l'un des éléments les plus importants d'une fiche Amazon. Quel que soit le nombre de détails que vous incluez dans votre description de produit, les gens obtiendront toujours la plupart des informations sur le produit à partir d'images, car ils ne peuvent pas le voir ou le toucher dans la vie réelle. De plus, les images des produits sont la première chose qu'un client voit sur la page de recherche lorsqu'il cherche un produit particulier sur Amazon. Il va donc de soi que de bonnes images attireront les clients vers votre fiche, tandis que de mauvaises images décourageront les gens de cliquer pour consulter vos fiches plus en détail.

Vous pouvez essayer de tester les images sur différents arrière-plans, avec différentes compositions, etc.

Prix

Vous pensez peut-être qu'en fixant un prix plus bas, vous attirerez plus de monde vers vos produits, mais ce n'est pas toujours le cas. Bien sûr, les gens aiment faire de bonnes affaires sur les produits qu'ils achètent, mais si le prix est trop bas, vous risquez d'effrayer les gens parce qu'ils pourraient penser que votre produit est de mauvaise qualité. Des essais fractionnés de vos produits à différents niveaux de prix peuvent vous aider à trouver le prix optimal.

Points à puce

De nombreuses personnes qui achètent des produits en ligne ont tendance à lire les puces mais à ignorer la description du produit. Cela signifie que vous devez réfléchir longuement à leur composition et y inclure toutes les informations que les clients ont besoin de connaître sur le produit. De nombreux vendeurs testent différentes longueurs de puces et différents ordres de présentation des caractéristiques pour voir ce qui fonctionne le mieux. Si vous pensez que vos puces sont trop longues, vous pouvez essayer de les raccourcir. Par ailleurs, si vous estimez qu'ils ne contiennent pas suffisamment d'informations, vous pouvez essayer de les réécrire en y ajoutant des spécifications et des caractéristiques du produit.

Description du produit

Les utilisateurs qui naviguent sur Amazon à l'aide d'un ordinateur ou d'un navigateur mobile ne verront les descriptions de produits proprement dites que s'ils font défiler la page vers le bas, car ces informations ne sont pas affichées sur le premier écran que les utilisateurs voient immédiatement après le chargement de la page. En revanche, les personnes qui utilisent l'application Amazon verront les descriptions en premier, et les descriptions de produits peuvent donc jouer un rôle important pour inciter les gens à acheter votre produit. La plupart des descriptions de produits reprennent les mêmes informations que les puces, mais les développent plus en détail. Vous pouvez également essayer d'inclure dans la description des informations sur votre marque, sa philosophie, etc. En outre, les descriptions de produits peuvent être utilisées pour inclure tous les mots-clés nécessaires à l'optimisation du référencement.

Si vous avez eu la chance de participer au programme Brand Registry d'Amazon, vous aurez la possibilité de remplacer la description habituelle par du contenu A+.

Comment réaliser un test A/B sur Amazon ?

Il existe plusieurs façons de réaliser des tests fractionnés sur Amazon. Si vous n'êtes pas inscrit au programme Brand Registry, vous devrez effectuer des tests manuels, mais si vous faites partie du programme, vous aurez accès à l'outil “Gérer vos expériences” fourni par Amazon. En outre, vous pouvez utiliser plusieurs outils tiers pour les tests A/B sur Amazon.

Tests fractionnés classiques d'Amazon

Tester manuellement les listes de produits sur Amazon peut prendre beaucoup de temps, mais cela peut aussi augmenter considérablement votre chiffre d'affaires et vos bénéfices. Nous avons déjà décrit le processus de test manuel plus haut dans cet article. Il vous suffit d'enregistrer les mesures de l'annonce en utilisant la version actuelle de l'annonce pendant une période donnée, par exemple un mois, puis de modifier un paramètre et d'enregistrer à nouveau les mesures. Comparez ensuite les mesures pour les deux périodes et voyez quelle version est la plus performante.

Vous pouvez trouver les mesures de votre fiche Amazon en vous connectant à votre compte Seller Central, en allant dans Rapports et en sélectionnant Rapports d'activité. Choisissez ensuite “Ventes et trafic de la page de détail par article d'enfant” dans le menu de gauche. Vous verrez une feuille de calcul contenant de nombreuses colonnes de données, notamment les ventes de produits, les unités commandées, les sessions, le pourcentage de session unitaire (le taux de conversion) et le pourcentage de boîte d'achat. Vous pouvez également personnaliser les dates pour lesquelles vous souhaitez consulter le rapport.

N'oubliez pas de ne modifier qu'un seul paramètre à la fois pour que les résultats soient précis. Choisissez également une longue période de suivi, car vous n'obtiendrez pas de résultats précis si vous modifiez l'inscription au bout de quelques jours ou d'une semaine.

Effectuer des tests A/B sur Amazon à l'aide de l'outil Gérer vos expériences

Cet outil vous permet de réaliser des tests A/B simultanés sur Amazon. Malheureusement, il n'est disponible que pour les participants au programme Brand Registry. Cet outil vous permettra d'effectuer des tests traditionnels, c'est-à-dire que certaines personnes qui consultent votre article verront une version de l'annonce, tandis que les autres verront l'autre version. Vous pouvez tester différents titres, images de produits principaux et contenu A+ à l'aide de cette fonctionnalité.

Si vous êtes un vendeur enregistré, ouvrez l'onglet Marques et cliquez sur Gérer les expériences. Ensuite, sélectionnez le type d'expérience, choisissez un produit que vous souhaitez tester, fournissez toutes les informations qui seront utilisées dans le test et définissez la durée du test. Terminez en cliquant sur le bouton Planifier l'expérience.

Il est intéressant de noter qu'il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de l'expérience pour en voir les résultats. Vous pouvez les consulter après chaque semaine.

Outils de test fractionné pour les listes Amazon

Outre les outils de test A/B d'Amazon, vous pouvez utiliser des logiciels et des produits de test tiers. Voici un aperçu des outils de test fractionné Amazon les plus populaires disponibles sur le marché aujourd'hui :

Séparément

Splitly vous permet de réaliser des tests A/B directement sur Amazon. Cependant, vous devez vous inscrire à leur plan mensuel payant pour commencer à effectuer des tests. N'oubliez pas que vous ne pouvez utiliser Splitly et d'autres outils similaires que si vous réalisez au moins quelques ventes par jour sur le produit en question, de sorte que ces outils ne conviennent pas aux nouveaux vendeurs.

Splitly vous permet de tester une variété de prix de produits, d'images, de titres, de puces, etc.

Cashcowpro

En plus de vous permettre de réaliser des tests fractionnés, cet outil fournit également de nombreuses données analytiques sur vos listes de produits Amazon, vos chiffres de vente, etc.

Dojo d'inscription

Contrairement aux autres logiciels listés dans cette section, il s'agit d'un outil gratuit pour le split testing. Il est donc parfait pour les personnes qui veulent essayer le split testing pour la première fois et qui ne veulent pas dépenser beaucoup d'argent.

PickFu

Cet outil de test fractionné est différent des autres programmes mentionnés dans cet article en ce sens qu'il ne teste pas réellement les ventes d'Amazon. Il vous permet plutôt de sonder les utilisateurs de PickFu sur l'image, l'iconographie, etc. qu'ils préfèrent. La plateforme vous permet de sélectionner les groupes de personnes que vous souhaitez interroger en fonction de leur sexe, de leur âge et d'autres paramètres. Vous pouvez même choisir de ne montrer votre sondage qu'aux utilisateurs d'Amazon Prime. Outre les résultats du sondage, vous obtiendrez également les raisons pour lesquelles les utilisateurs ont préféré une option plutôt qu'une autre.

Dernières réflexions

Même si les tests partiels peuvent sembler être une tâche fastidieuse et chronophage, c'est quelque chose que chaque vendeur doit faire pour s'assurer qu'il peut rester en tête de la concurrence sur la plateforme et faire des bénéfices. Mais si vous n'avez pas beaucoup d'expérience en marketing ou si vous souhaitez vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité au lieu de passer vos journées à faire des tests fractionnés, vous pouvez faire appel à une agence de croissance Amazon qui s'occupera de cette tâche et d'autres tâches commerciales à votre place.

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