اختبار التقسيم على أمازون - كل ما تحتاج إلى معرفته

النقاط الرئيسية

• اختبار التقسيم أو اختبار أ/ب هو أسلوب تسويقي يُستخدم لتحديد الصورة أو وصف المنتج أو السعر أو نسخة الإعلان وما إلى ذلك، والذي يؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات.
• اختبار A/B ضروري لبائعي أمازون لأنه يتيح لك زيادة التحويلات والأرباح دون إنفاق أي أموال.
• يمكنك إجراء اختبار التقسيم على أمازون يدويًا أو استخدام أداة إدارة تجاربك إذا كنت بائعًا مسجلاً في علامة تجارية.
• يمكنك أيضًا استخدام العديد من أدوات الطرف الثالث لاختبار A / B على Amazon. وتشمل هذه الأدوات Splitly و Cashcowpro و Listing Dojo و PickFu.

إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة لبعض الوقت، فربما تعرف أن شخصين يبيعان منتجات متطابقة يمكن أن يكون لهما نتائج مختلفة تماماً لأن لديهما أوصافاً مختلفة للمنتجات وأساليب بيع مختلفة. ومع ذلك، في الوقت نفسه، يمكن للشركة أن تزيد مبيعاتها بشكل كبير دون إجراء أي تغييرات على منتجاتها أو خدماتها. كل ما هو مطلوب هو بعض التعديلات على وصف المنتج.

القاعدة الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت هي “اختبر كل شيء”. لا يهم ما تفضله، أو ما يخبرك به حدسك، أو الاستراتيجيات التي قرأت عنها على الإنترنت. عندما تبيع المنتجات عبر الإنترنت، لديك الفرصة لاختبار كل شيء على الإطلاق، فلماذا تترك أي شيء للصدفة؟ يمنحك اختبار AB الفرصة لتحسين قوائم منتجات أمازون الخاصة بك إلى الكمال. وفي هذه المقالة، سنتحدث عن ماهيته، وسنشرح كيفية إجراء اختبار المنتج، وسنقدم نظرة عامة على الأدوات المختلفة التي يمكنك استخدامها لإجراء اختبار AB على Amazon.

ما هو اختبار AB؟

اختبار أ/ب أو الاختبار المقسّم هو أداة تسويقية تقارن بين نسختين من موقع إلكتروني أو صفحة مقصودة أو منتج أو صورة أو نسخة من المنتج وما إلى ذلك، وتسجل مجموعة متنوعة من المقاييس مثل معدل التحويل وحركة المرور وبالطبع الأرباح. في الاختبارات المقسمة التقليدية، ينشئ المختبر نسختين من صفحة الويب أو وصف المنتج أو الإعلان وما إلى ذلك، ويوجه جزءًا من جميع الزيارات إلى كل نسخة. لذلك تتم مقارنة النشاط على كلا الإصدارين في وقت واحد. ومع ذلك، يمكن فقط للبائعين الذين يشاركون في برنامج سجل العلامة التجارية على أمازون الاستفادة من هذا النوع من الاختبارات المتزامنة. يجب على جميع البائعين الآخرين إجراء اختبارات متتالية. هذه ليست مشكلة كبيرة، ولكن هناك بعض القواعد التي يجب عليك اتباعها للقيام بها بشكل صحيح، وسنناقشها أكثر في هذه المقالة.

اختبار التقسيم ضروري لبائعي أمازون

يمنحك اختبار التقسيم ميزة واحدة كبيرة - فهو يتيح لك زيادة إيراداتك دون إجراء أي تغييرات كبيرة على منتجاتك أو إنفاق الأموال على الإعلانات. دعنا نلقي نظرة على مثال لاختبار تجزئة نموذجي من أمازون.

لنفترض أنك تبيع منتجات العناية بالبشرة ومعدل التحويل الحالي لمنتجك الأول هو 5%. هذا يعني أن 5% من جميع الأشخاص الذين يشاهدون قائمتك يشترون المنتج. في الوقت الحالي، يركز وصف المنتج في القائمة على ميزات المنتج، على سبيل المثال، مكوناته الطبيعية، واختباره الخالي من القسوة، وما إلى ذلك. يمكنك الاحتفاظ بهذا الوصف لمدة شهر واحد وتتبع جميع المقاييس المهمة مثل الجلسات والتحويلات. بمجرد انتهاء ذلك الشهر، ستقوم بتغيير الوصف إلى وصف يسلط الضوء على النتائج التي تمكن المستهلكون من رؤيتها مع منتجك ومراجعاتهم الإيجابية. ستحتفظ بعد ذلك بهذا الوصف لشهر آخر، مع تتبع نفس المقاييس. في نهاية الشهر، ستقارن النتائج التي حصلت عليها مع كلا الوصفين وتختار الوصف الذي أدى إلى معدل تحويل أفضل. يمكن أن تؤدي هذه الأداة البسيطة إلى زيادة كبيرة في الإيرادات والأرباح.

ميزات لاختبار A/B المقسم

تتكون كل قائمة من قوائم أمازون من عدة أجزاء. يمكنك اختبار تقسيمها جميعًا للعثور على مجموعة تحقق أكبر قدر من المبيعات. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أنه يجب عليك اختبار ميزة واحدة فقط في كل مرة للحصول على نتائج دقيقة.

العنوان

بطبيعة الحال، عنوان المنتج هو أحد أهم الأجزاء الأساسية في أي قائمة. لا ينبغي أن يحتوي عنوان منتج أمازون الجيد على اسم المنتج الذي تبيعه وعلامتك التجارية فحسب، بل يجب أن يقدم أيضًا جميع المعلومات الأخرى التي قد يحتاج العملاء إلى معرفتها مسبقًا، مثل الحجم وعدد العناصر في المنتج، وما إلى ذلك. خلاف ذلك، قد ينقر الأشخاص على منتجك ثم يغادرون الصفحة على الفور لأنهم يكتشفون أنه ليس الحجم أو العدد المناسب.

ومع ذلك، يجب عليك دائمًا الالتزام بإرشادات قائمة أمازون عند تأليف عناوين مختلفة لتجربتها.

الصور

يمكن القول إن صور المنتج هي واحدة من أهم الأجزاء في أي قائمة من قوائم أمازون. بغض النظر عن عدد التفاصيل التي تدرجها في وصف منتجك، سيظل الناس يحصلون على معظم معلوماتهم عن المنتج من الصور لأنهم لا يستطيعون رؤيته أو الإحساس به في الحياة الواقعية. بالإضافة إلى ذلك، صور المنتج هي أول ما يراه العميل في صفحة البحث عند البحث عن منتج معين على أمازون. لذلك بطبيعة الحال، ستجذب الصور الجيدة العملاء إلى قائمتك، بينما الصور السيئة ستثني الأشخاص عن النقر لعرض قوائمك بمزيد من التفاصيل.

يمكنك تجربة اختبار الصور على خلفيات مختلفة، بتركيبات مختلفة، وما إلى ذلك.

السعر

قد تعتقد أن تحديد سعر أقل سيجذب المزيد من الناس إلى منتجاتك، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. بالطبع، يحب الناس الحصول على صفقات جيدة على الأشياء التي يشترونها، ولكن إذا كان السعر منخفضًا جدًا، فأنت تخاطر بإخافة الناس لأنهم قد يعتقدون أن منتجك منخفض الجودة. يمكن أن يساعدك اختبار تقسيم منتجاتك بنقاط سعرية مختلفة في العثور على السعر الأمثل.

النقاط النقطية

كثير من الأشخاص الذين يشترون المنتجات عبر الإنترنت يميلون إلى قراءة النقاط النقطية ولكنهم يتخطون وصف المنتج. هذا يعني أنه يجب عليك التفكير ملياً في تكوينها وتضمين جميع المعلومات التي يحتاج العملاء إلى معرفتها عن المنتج في النقاط النقطية. يقوم الكثير من البائعين باختبار أطوال مختلفة للنقاط النقطية وترتيب الميزات لمعرفة ما هو الأفضل. إذا كنت تشك في أن نقاطك النقطية قد تكون طويلة جداً، يمكنك محاولة تقصيرها. بدلاً من ذلك، إذا كنت تعتقد أنها لا تحتوي على معلومات كافية، يمكنك محاولة إعادة كتابتها بمزيد من المواصفات وميزات المنتج.

وصف المنتج

لن يرى المستخدمون الذين يتصفحون أمازون باستخدام جهاز كمبيوتر أو متصفح الهاتف المحمول أوصاف المنتج الفعلية إلا إذا قاموا بالتمرير لأسفل الصفحة، حيث لا تظهر هذه المعلومات على ما يسمى بالشاشة الأولى التي يراها المستخدمون فور تحميل الصفحة. من ناحية أخرى، سيشاهد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق أمازون الأوصاف أولاً، لذلك يمكن أن تلعب أوصاف المنتج دوراً مهماً في تحويل الأشخاص لشراء منتجك. تتضمن معظم أوصاف المنتجات نفس المعلومات التي تتضمنها النقاط ولكن مع التوسع فيها بمزيد من التفاصيل. يمكنك أيضًا محاولة تضمين معلومات عن علامتك التجارية وفلسفتها وما إلى ذلك في الوصف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام أوصاف المنتج لتضمين جميع الكلمات الرئيسية اللازمة لتحسين القائمة.

إذا أتيحت لك الفرصة للانضمام إلى برنامج Amazon's Brand Registry، فسيكون لديك خيار استبدال الوصف العادي بمحتوى A+.

كيفية إجراء اختبار A/B على أمازون؟

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إجراء اختبار التقسيم على أمازون. إذا لم تكن مسجلاً في برنامج سجل العلامة التجارية، فستحتاج إلى إجراء اختبار يدوي، ولكن إذا كنت جزءًا من البرنامج، فسيكون لديك حق الوصول إلى أداة “إدارة تجاربك” التي توفرها أمازون. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام العديد من أدوات الجهات الخارجية لاختبار Amazon A/B.

اختبار تقسيم أمازون التقليدي

يمكن أن يستغرق اختبار تقسيم قوائم المنتجات على أمازون يدويًا الكثير من الوقت، ولكن يمكن أيضًا أن يزيد من إيراداتك وأرباحك بشكل كبير. لقد وصفنا بالفعل عملية الاختبار اليدوي في وقت سابق في هذه المقالة - تحتاج ببساطة إلى تسجيل مقاييس القائمة باستخدام الإصدار الحالي من القائمة لفترة زمنية محددة، مثل شهر، ثم تغيير أحد المعلمات وتسجيل المقاييس مرة أخرى. ثم قارن بين المقاييس للفترتين الزمنيتين وانظر أي الإصدارين كان أداؤه أفضل.

يمكنك العثور على مقاييس قائمة أمازون الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب البائع المركزي الخاص بك، والانتقال إلى التقارير، واختيار تقارير الأعمال. ثم اختر “مبيعات الصفحة التفصيلية وحركة المرور حسب العنصر الفرعي” في القائمة الموجودة على اليسار. سترى جدول بيانات يحتوي على العديد من أعمدة البيانات، بما في ذلك مبيعات المنتجات، والوحدات المطلوبة، والجلسات، ونسبة جلسة الوحدة (معدل التحويل)، ونسبة صندوق الشراء. يمكنك أيضًا تخصيص التواريخ التي تريد عرض التقرير لها.

تذكر تغيير معلمة قائمة واحدة فقط في كل مرة للحفاظ على دقة النتائج. يجب عليك أيضًا اختيار فترة مراقبة طويلة لأنك لن تحصل على نتائج دقيقة إذا قمت بتغيير القائمة بعد بضعة أيام أو أسبوع.

إجراء اختبار Amazon A/B باستخدام أداة "إدارة تجاربك

تتيح لك هذه الأداة إجراء اختبارات A/B المتزامنة على أمازون. لسوء الحظ، فهي متاحة فقط للمشاركين في برنامج سجل العلامة التجارية. ستمكّنك هذه الأداة من إجراء اختبارات التقسيم التقليدية، مما يعني أن بعض الأشخاص الذين يشاهدون مقالتك سيشاهدون نسخة واحدة من القائمة، بينما سيشاهد البقية النسخة الأخرى. يمكنك اختبار عناوين مختلفة، وصور المنتج الرئيسية، ومحتوى A+ باستخدام هذه الميزة.

إذا كنت بائعاً مسجلاً لعلامة تجارية، يجب عليك فتح علامة التبويب العلامات التجارية والضغط على إدارة التجارب. بعد ذلك، اختر نوع التجربة، واختر المنتج الذي تريد اختباره، وقدم جميع المعلومات التي سيتم استخدامها في الاختبار وحدد مدة الاختبار. انتهي بالضغط على زر جدولة التجربة.

ومن المثير للاهتمام، أنك لست بحاجة إلى الانتظار حتى نهاية التجربة لترى نتائجها. يمكنك تصفحها بعد كل أسبوع.

أدوات اختبار التقسيم لقوائم أمازون

بالإضافة إلى أدوات اختبار A / B الخاصة بأمازون، يمكنك استخدام برامج ومنتجات اختبار تابعة لجهات خارجية. فيما يلي نظرة عامة على أدوات اختبار تقسيم أمازون الأكثر شيوعًا المتوفرة في السوق اليوم:

سبليتلي

يتيح لك Splitly إجراء اختبار A / B مباشرة على Amazon. ومع ذلك، تحتاج إلى الاشتراك في خطتهم الشهرية المدفوعة لبدء إجراء الاختبارات. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك استخدام Splitly والأدوات الأخرى المشابهة إلا إذا كان لديك على الأقل بعض المبيعات اليومية على المنتج المعني، لذلك لن تكون هذه الأدوات مناسبة للبائعين الجدد.

يسمح لك Splitly باختبار مجموعة متنوعة من أسعار المنتجات، والصور، والعناوين، والرصاص، وما إلى ذلك.

كاش كاو برو

بالإضافة إلى السماح لك بإجراء اختبار التقسيم، توفر لك هذه الأداة أيضًا الكثير من البيانات التحليلية حول قوائم منتجات أمازون وأرقام المبيعات وما إلى ذلك.

قائمة دوجو

على عكس البرامج الأخرى المدرجة في هذا القسم، هذه أداة مجانية للاختبار المقسم. وبالتالي، فهو مثالي للأشخاص الذين يرغبون في تجربة اختبار التقسيم لأول مرة ولا يريدون إنفاق الكثير من المال عليه.

بيك فو

تختلف أداة اختبار التقسيم هذه عن البرامج الأخرى المذكورة في هذه المقالة من حيث أنها لا تختبر مبيعات أمازون فعليًا. بدلاً من ذلك، فهي تسمح لك باستطلاع رأي مستخدمي PickFu حول الصورة والأيقونة وما إلى ذلك التي يفضلونها. تمكّنك المنصة من تحديد مجموعات الأشخاص الذين ترغب في استطلاع رأيهم وفقًا لجنسهم وأعمارهم ومعايير أخرى. يمكنك حتى اختيار عرض استطلاعك على مستخدمي Amazon Prime فقط. بالإضافة إلى نتائج الاستطلاع، ستحصل أيضًا على أسباب تفضيل المستخدمين لخيار على الآخر.

الأفكار النهائية

على الرغم من أن اختبار التقسيم قد يبدو مهمة شاقة وتستغرق وقتًا طويلاً، إلا أنه شيء يجب على كل بائع القيام به لضمان بقائه في صدارة المنافسة على المنصة وتحقيق الربح. ولكن إذا لم تكن لديك خبرة تسويقية كبيرة أو كنت تريد التركيز على جوانب أخرى من العمل بدلاً من قضاء أيامك في إجراء اختبار التقسيم، يمكنك الاستعانة بوكالة نمو أمازون لتولي هذه المهمة وغيرها من المهام التجارية نيابة عنك.

الأسئلة الشائعة