Ein umfassender Leitfaden zur Automatisierung eines Amazon-Geschäfts

Wichtigste Punkte

• Durch die Automatisierung ihrer Amazon-Geschäfte können Verkäufer ihre Effizienz maximieren und jeden Monat Dutzende von Stunden einsparen, ohne dass dies zu Problemen für ihr Unternehmen führt. Die Amazon-Automatisierung ist eine hervorragende Lösung, die es Verkäufern ermöglicht, sich auf das Wachstum ihres Unternehmens, die Beschaffung neuer Produkte und die Verbesserung ihres Services zu konzentrieren.
• Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Amazon-Shop zu automatisieren. Dazu gehören die Teilnahme am Amazon FBA-Programm, die Verwendung spezieller E-Mail-Marketing-Software sowie die Nutzung von Preisverfolgungsprogrammen und automatischen Amazon-Bewertungsprogrammen.
• Eine weitere Möglichkeit, Ihr Amazon-Geschäft zu automatisieren, besteht darin, einen virtuellen Assistenten einzustellen, der Produktlisten erstellt und Bestellungen verwaltet, ein Bestandsverwaltungssystem für mehrere Märkte zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte immer vorrätig sind, oder eine PPC-Software zur Optimierung und Verwaltung von Anzeigen einzusetzen.

Ein Amazon-Händler zu sein, ist heutzutage zu einer äußerst schwierigen Aufgabe geworden. Und es sind nicht nur Amazon-Verkäufer, die mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben, sondern auch Händler, die auf anderen Plattformen arbeiten. Auf jeder mehr oder weniger beliebten Shopping-Website werden Tausende von Produkten von Millionen von Verkäufern angeboten, die ihre Gewinnspanne erhöhen wollen. Und da der Wettbewerb immer härter wird, wird auch der Kampf um die Vorherrschaft immer brutaler. Der Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens hat einen sehr hohen Preis und erfordert Tausende von Stunden Ihrer kostbaren Zeit. Doch zum Glück gibt es Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu optimieren, die Ihnen helfen, Zeit für wichtigere Bereiche Ihres Lebens zu gewinnen.

Wenn Sie davon träumen, ein erfolgreicher Marketplace-Händler zu werden und Ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, ist die Amazon-Automatisierung eine fantastische Option. Unabhängig davon, wie groß oder klein Ihr Amazon-Geschäft ist, gibt es nichts, was es mehr ankurbeln kann als Amazon-Automatisierung. Ganz zu schweigen davon, wie sehr die Automatisierung die Last der alltäglichen Arbeit erleichtern kann. Wir alle wissen, wie anstrengend es ist, mehrere Projekte auf einmal zu verwalten. Aber stellen Sie sich vor, Sie müssten sich nicht mehr um die Abwicklung des Versands, das Einholen von Feedback, die Verwaltung von PPC-Anzeigen, die Suche nach Lagerbeständen und die Erstellung von Produktangeboten kümmern. Wäre das nicht fantastisch? Wenn Sie solche sich wiederholenden und banalen Aufgaben an jemand anderen delegieren, werden Sie deutlich mehr Zeit haben und jeden Tag ein paar zusätzliche Stunden sparen.

In diesem Artikel haben wir die besten Ratschläge zusammengestellt, wie Sie einige Aspekte Ihres Amazon-Geschäfts automatisieren und diese Ideen nutzen können, um die Produktivität und Effizienz Ihres eigenen Unternehmens zu steigern.

Was ist Amazon Automation?

Lassen Sie uns erst einmal herausfinden, was Amazon-Automatisierung überhaupt bedeutet.

Amazon-Automatisierung bedeutet, sich wiederholende und alltägliche Aufgaben an eine Software oder einen Drittanbieter auszulagern, ohne Ihr Geschäft zu gefährden. Der Zweck der Amazon-Automatisierung ist es, die Zeit und die Ressourcen freizusetzen, die für die Expansion Ihres Amazon-Unternehmens erforderlich sind. Sie kann Ihnen auch dabei helfen, die Effizienz der Auftragsabwicklung zu steigern, ein besseres Management der Kundenbeziehungen zu gewährleisten und die Betriebskosten zu senken.

Effektive Automatisierung ermöglicht es Ihnen:

• Ihr Endergebnis steigern
• die Kundenzufriedenheit erhöhen
• Ihr Geschäft ausbauen
• die Häufigkeit von Fehlern bei der Auftragsabwicklung zu verringern
• mehr Informationen über Ihre Käufer sammeln
• die Effizienz der Bestandsverwaltung zu erhöhen
• Sie bei der Führung eines profitablen Amazon-Geschäfts im Allgemeinen unterstützen

Diese Aufgaben können über das interne Fulfillment by Amazon (FBA)-Programm von Amazon oder über Drittanbieter wie Expandly oder Inventory Source abgewickelt werden.

Nun, da Sie wissen, warum es so wichtig ist, Ihr Amazon-Geschäft zu automatisieren, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie dies erreichen können.

Die 7 besten Möglichkeiten, Ihr Amazon-Geschäft zu automatisieren

#1 Anmeldung bei Amazon FBA

Obwohl Fulfillment by Amazon (FBA) die trivialste Art ist, das Amazon-Geschäft zu automatisieren, ist es immer noch die einfachste und effektivste Option. Das Amazon FBA-Geschäftsmodell ist eine Mischung aus traditionellem E-Commerce und Dropshipping-Geschäft.

FBA ist als eines der fortschrittlichsten Fulfillment-Programme bekannt und übernimmt die meisten alltäglichen Aufgaben, die mit dem Betrieb eines Amazon-Geschäfts verbunden sind, einschließlich der Lagerung des Bestands, der Verpackung, des Versands und der Kommunikation mit den Kunden über ihre Amazon-Bestellungen. Außerdem verschafft es Ihnen als Verkäufer einen Wettbewerbsvorteil, der sehr hilfreich sein kann, wenn Sie versuchen, die Buy Box zu gewinnen.

Da das Amazon FBA-Team alle kundenbezogenen Prozesse verwaltet, wickelt es auch Rücksendungen ab und bietet Kundendienst für alle FBA-Verkäufe. Alles, was Sie als FBA-Verkäufer tun müssen, ist, Ihr Inventar an die Amazon Fulfillment Center zu senden und ihnen die Lagerung des Inventars, die Auftragsabwicklung, Rückerstattungen, Interaktionen mit Kunden bei Lieferproblemen und alles andere zu überlassen.

Für die Inanspruchnahme der FBA-Dienste müssen Sie jedoch einige Gebühren entrichten. Amazon erhebt eine Lagergebühr und eine Erfüllungsgebühr für jede erfüllte Bestellung. Die Höhe der Lagergebühr hängt von den Abmessungen und dem Gewicht Ihrer Produkte ab, während die Erfüllungsgebühr von der Kategorie abhängt. FBA kann sehr teuer erscheinen, aber die Vorteile überwiegen für viele Kleinunternehmer die Kosten.

Was aber, wenn Sie einige Bestellungen haben, die nicht für FBA in Frage kommen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können jederzeit den Multi-Channel-Fulfillment-Service von Amazon in Anspruch nehmen, der alle Bestellungen, die nicht für FBA in Frage kommen, versendet und ausführt.

#2 Automatisieren Sie die Kommunikation mit potenziellen Kunden mit Hilfe von E-Mail-Marketing-Software

Der Versand zeitnaher, aktueller Nachrichten ist entscheidend für die Verbesserung Ihres Rufs auf dem Amazon Marketplace, da er sich darauf auswirkt, wie Kunden Ihre Marke sehen. Die Implementierung von E-Mail-Marketing-Software in Ihre Geschäftsstrategie ermöglicht es Ihnen, wertvolle Zeit für wichtigere Angelegenheiten zu sparen, die dazu führen könnten, dass Sie Ihre Ziele schneller als erwartet erreichen. Die Automatisierung von etwas so Alltäglichem spart nicht nur Zeit und Geld, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit.

Die E-Mail-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, schnell maßgeschneiderte Nachrichten an Ihre Zielgruppe zu verfassen und sie zu einem vorher festgelegten Zeitpunkt oder zu bestimmten Zeitpunkten zu versenden, die an die Aktivität der Kunden gebunden sind. Eine solche Technik ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, starke, dauerhafte Beziehungen nicht nur zu Stammkunden, sondern auch zu potenziellen Käufern aufzubauen, was später zu einer Steigerung von Umsatz und Rentabilität führen kann.

Sie wissen nicht, welche Arten von automatisierten E-Mails Sie erstellen sollen? Versuchen Sie, eine Willkommens-E-Mail einzurichten, die verschickt wird, wenn sich jemand neu in Ihre Mailingliste einträgt oder eine neue E-Mail zu Ihrer Datenbank hinzugefügt wird. Sie können auch regelmäßig E-Mails versenden, die auf den spezifischen Vorlieben des Kunden basieren (die durch die Analyse seiner Kaufaktivitäten ermittelt wurden), sowie Rabatt-E-Mails, die den Kunden zu einem erneuten Kauf bewegen.

Denken Sie daran, dass Sie auch automatisierte Antworten an alle Personen geben können, die sich mit Anfragen oder Bedenken bezüglich Kaufbestätigungen und Lieferdetails an Sie wenden.

#3 Preisüberwacher sind der Schlüssel zum Erfolg

Sich auf Marktplätzen wie Amazon gegen die Konkurrenz durchzusetzen, kann keine leichte Aufgabe sein. Trotz all der harten Arbeit hat man oft das Gefühl, dass man etwas verpasst und sich noch weiter verbessern kann, egal wie groß das Unternehmen ist. Anstatt einfach nur qualitativ hochwertige Waren zu erschwinglichen Preisen anzubieten, nutzen einige Händler die Preisgestaltung als Marketingtechnik, um die Umsätze zu steigern und Kunden zu gewinnen. Dies ist vor allem auf Amazon wichtig, wo die meisten Verkäufer Preis-Tracker verwenden, um die besten Preispunkte für ihre Produkte zu ermitteln.

Denken Sie daran, dass Sie niemals ein nachhaltiges Geschäft aufbauen können, wenn Sie die Qualität Ihrer Produkte opfern oder die Preise so niedrig ansetzen, dass Sie nie einen Gewinn erzielen können. Und Sie werden auch nicht in der Lage sein, ein solides Geschäft aufzubauen, wenn Sie nicht richtig recherchieren.

Die regelmäßige Überprüfung der Amazon-Listungen und Produktpreise ist eine hervorragende Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig genug bleibt, um hohe Gewinnspannen zu erzielen und Kunden zu halten. Allerdings kann diese Art von Aufgabe unglaublich zeitaufwändig sein, wenn Sie sie manuell erledigen.

Stattdessen nutzen viele Verkäufer Dienste wie CamelCamelCamel, Prisync oder Competera, um mit den Trends Schritt zu halten und ein Auge auf Amazon-Produkte und deren Preise zu haben.

#4 Erhalten Sie mehr Bewertungen durch die Nutzung von Amazon Review Automation

Wenn Kunden Waren online kaufen, gehen sie immer ein Risiko ein. Sie können Ihr Produkt nicht wirklich sehen oder anfassen, bevor sie es kaufen. Ihre Entscheidung basiert auf den Bewertungen früherer Kunden. Deshalb sollte die Bitte an Ihre früheren Kunden, eine Rezension zu hinterlassen, Ihre wichtigste Strategie für den Aufbau eines erfolgreichen Amazon-Geschäfts sein.

Es gibt zahlreiche Online-Tools, die es Verkäufern leicht machen, Personen automatisch um Produktbewertungen zu bitten. Diese Dienste stehen im Einklang mit den AGB von Amazon, und ihre Nutzung kann einen erheblichen Einfluss auf das Verkäuferfeedback haben.

Beachten Sie jedoch, dass Sie die von diesen Tools erstellten Vorlagen nicht verwenden können, wenn Amazon Ihrem Verkäuferkonto vorübergehend das Versenden von proaktiven Nachrichten an Kunden untersagt. In diesem Fall müssen Sie die Vorlage ‘Rezension anfordern’ von Amazon verwenden.

#5 Amazon-Anzeigen automatisieren

Amazon-Werbung ist wahrscheinlich die einzige Quelle, die Ihnen sofort einen erheblichen Anstieg der Besucherzahlen bringen kann. Amazon-Werbung ist ein Oberbegriff für bezahlte Werbung in Suchergebnissen, Amazon-Listings und auf anderen Websites.

Amazon-Anzeigen können Ihre Konversionsraten verbessern und sind auch sehr hilfreich, wenn es darum geht, neue Produktangebote vorzustellen, die noch nicht in den organischen Suchergebnissen von Amazon zu finden sind.

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, diese Seite Ihres Geschäfts zu automatisieren, sollten Sie die Implementierung von Amazon PPC-Software in Ihre Geschäftsstrategie in Betracht ziehen. Diese Online-Tools helfen Ihnen, Ihre Gebotsbeträge zu kontrollieren und Ihre Ausgaben zu rationalisieren, indem Sie irrelevante Schlüsselwörter eliminieren, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen so oft wie möglich zu einem besseren Preis gesehen werden.

#6 Automatisierte Bestandsverwaltung für mehrere Marktplätze

Ein Amazon-Verkäufer zu sein, bedeutet auch, sich um den Bestand und die Logistik kümmern zu müssen. Sie müssen Ihre Verkäufe analysieren und bestimmen, welche Produkte bei den Kunden am beliebtesten sind, wie viel Bestand Sie vorrätig haben müssen und wo Sie ihn aufbewahren, und all diese Aufgaben müssen von jemandem verwaltet werden.

Trotz der Bedeutung der Bestandsverwaltung erweist sie sich oft als zeitraubende und anstrengende Aufgabe. Es gibt viele Fehler, die man dabei machen kann, und es erfordert viel Überlegung und Sorgfalt, was Ihre Aufmerksamkeit von anderen sehr realen Problemen im Zusammenhang mit der Führung eines Unternehmens ablenkt. Darüber hinaus kann eine schlechte Bestandsverwaltung zu einer Über- oder Unterbevorratung Ihrer Waren führen, was später zu einer Verringerung Ihrer Gewinnspannen, dem Verlust von Kaufboxen und niedrigen Platzierungen bei der Amazon-Suche führen kann.

Eine gute Bestandsverwaltungssoftware macht die Bearbeitung von Bestellungen und Rücksendungen viel effizienter und hilft Ihnen, Ihren Verkaufsprozess und Ihre Preise zu optimieren. Sie verfolgt auch die in verschiedenen Lagern gelagerten Bestände und warnt Sie, wenn sie zur Neige gehen. Eine Bestandsverwaltungssoftware unterstützt Sie auch bei der Beschaffung von Lieferanten und der Automatisierung von Geschäftsprozessen und liefert Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um den künftigen Bedarf an Lagerbeständen mit äußerster Genauigkeit zu ermitteln.

Bestandsverwaltungssysteme für mehrere Märkte bieten alle diese Funktionen sowie einige zusätzliche Möglichkeiten, die für das Wachstum Ihres Unternehmens hilfreich sein können.

#7 Beauftragen Sie einen virtuellen Assistenten mit dem Erstellen und Optimieren von Amazon-Listings

Das erste, was Kunden, die Ihre Produkte auf Amazon finden, sehen, sind Ihre Produktangebote. Sie können sie entweder anlocken und zum Kauf Ihrer Waren überzeugen oder sie vertreiben und sie von einem Kauf bei Ihrer Marke abhalten.

Aber nicht nur die Informationen und Bilder, die im Angebot enthalten sind, sind wichtig für den Erfolg bei Amazon. Sie müssen auch auf die Schlüsselwörter achten. Die Suche nach Produkten über relevante Schlüsselwörter ist die Hauptmethode für Käufer, um die Produkte zu finden, nach denen sie auf Amazon suchen. Daher ist die Aufnahme von hochrelevanten Schlüsselwörtern in Ihre Produktangebote von entscheidender Bedeutung, um viel Traffic und Verkäufe zu erzielen.

Hochwertige Inserate erfordern hervorragende Fotos und überzeugende Beschreibungen. Diese Aufgaben sind wie geschaffen für einen virtuellen Assistenten! Sie könnten einen Fotografen anheuern, der Ihre Waren fotografiert, und einen Texter, der schlüsselwortreiche Beschreibungen für sie erstellt. Es könnte eine gute Idee sein, nach Mitarbeitern zu suchen, die Erfahrung mit Amazon-Inseraten haben, und vielleicht haben Sie das Glück, auf Leute zu stoßen, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben.

Es gibt mehrere Websites, auf denen Sie Freiberufler finden können, die Sie einstellen können. Upwork und FreeUp gelten jedoch als die beiden besten Optionen. Stellen Sie Ihre Stellenbeschreibung auf einer dieser Websites ein und wählen Sie die besten Kandidaten für die Aufgabe aus.

Abschließende Überlegungen

Auf dem extrem wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt von heute verbringen Verkäufer die meiste Zeit damit, neue Strategien für das Wachstum ihres Unternehmens zu entwickeln, so dass sie keine Zeit für andere Aufgaben haben. Daher ist die Automatisierung der Amazon-Bestellverwaltung und die Delegation einiger banaler, sich wiederholender Aufgaben an eine Software oder einen Assistenten ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum Amazon-Erfolg.

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