Panduan Lengkap untuk Mengotomatiskan Bisnis Amazon

Poin-poin penting

• Dengan mengotomatiskan bisnis Amazon mereka, penjual dapat memaksimalkan efisiensi mereka dan menghemat puluhan jam setiap bulan tanpa menimbulkan masalah apa pun untuk bisnis mereka. Otomatisasi Amazon adalah solusi luar biasa yang memungkinkan penjual untuk fokus pada pengembangan perusahaan mereka, mencari produk baru, dan meningkatkan layanan mereka.
• Ada beberapa cara untuk mengotomatiskan toko Amazon. Ini termasuk bergabung dengan program Amazon FBA, menggunakan perangkat lunak pemasaran email khusus, dan memanfaatkan pelacak harga dan program ulasan Amazon otomatis.
• Cara lain untuk mengotomatiskan bisnis Amazon Anda adalah dengan menyewa asisten virtual yang dapat membuat daftar produk dan mengelola pesanan, menggunakan sistem manajemen inventaris multi-pasar untuk memastikan bahwa produk Anda selalu tersedia, atau menggunakan perangkat lunak PPC untuk mengoptimalkan dan mengelola iklan.

Menjadi penjual Amazon telah menjadi tugas yang sangat menantang akhir-akhir ini. Dan bukan hanya penjual Amazon yang menghadapi kesulitan, tetapi juga pedagang yang bekerja di platform lain. Setiap situs web belanja yang kurang lebih populer menawarkan ribuan produk dari jutaan penjual yang ingin meningkatkan margin keuntungan mereka. Dan ketika persaingan semakin memanas, perjuangan untuk menjadi yang terdepan menjadi semakin brutal. Membangun bisnis yang sukses membutuhkan biaya yang sangat tinggi dan menuntut ribuan jam waktu Anda yang berharga. Namun untungnya, ada beberapa cara untuk mengoptimalkan bisnis Anda yang juga akan membantu Anda meluangkan waktu untuk hal yang lebih penting dalam hidup Anda.

Jika Anda bermimpi menjadi pedagang pasar yang sukses dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, otomatisasi Amazon adalah pilihan yang luar biasa. Terlepas dari seberapa besar atau kecilnya bisnis Amazon Anda, tidak ada yang dapat meningkatkannya lebih dari otomatisasi Amazon. Belum lagi berapa banyak otomatisasi yang dapat meringankan beban pekerjaan biasa. Kita semua tahu betapa melelahkannya mengelola beberapa proyek sekaligus. Tetapi bayangkan Anda tidak perlu lagi khawatir tentang menangani pengiriman, meminta umpan balik, mengelola iklan PPC, menemukan inventaris, dan membuat daftar produk. Bukankah itu luar biasa? Mendelegasikan tugas-tugas yang berulang dan biasa seperti itu kepada orang lain akan secara signifikan membebaskan waktu Anda dan menghemat beberapa jam ekstra setiap hari.

Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan saran terbaik tentang cara mengotomatiskan beberapa aspek bisnis Amazon Anda dan menggunakan ide-ide ini untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis Anda sendiri.

Apa Itu Otomatisasi Amazon?

Mari kita cari tahu apa arti otomatisasi Amazon sejak awal.

Otomatisasi Amazon menyiratkan pengalihdayaan tugas-tugas yang berulang dan biasa ke perangkat lunak atau layanan pihak ketiga tanpa mengorbankan bisnis Anda. Tujuan otomatisasi Amazon adalah untuk membebaskan waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk mengembangkan perusahaan Amazon Anda. Ini juga dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi pemrosesan pesanan, memastikan manajemen hubungan pelanggan yang lebih baik, dan mengurangi biaya operasional.

Otomatisasi yang efektif memungkinkan Anda untuk:

• meningkatkan keuntungan Anda
• meningkatkan kepuasan klien
• kembangkan bisnis Anda
• menurunkan frekuensi kesalahan pemrosesan pesanan
• kumpulkan lebih banyak informasi tentang pembeli Anda
• meningkatkan efisiensi manajemen persediaan
• membantu Anda dalam menjalankan bisnis Amazon yang menguntungkan secara umum

Tugas-tugas ini dapat diselesaikan dengan menggunakan program Fulfillment by Amazon (FBA) internal Amazon atau dengan memanfaatkan mitra pihak ketiga seperti Expandly atau Inventory Source.

Sekarang setelah Anda mengetahui mengapa mengotomatiskan bisnis Amazon sangat penting, mari kita lihat cara mencapainya.

7 Cara Teratas untuk Mengotomatiskan Bisnis Amazon Anda

#1 Mendaftar di Amazon FBA

Meskipun merupakan cara paling sepele untuk mengotomatiskan bisnis Amazon, Pemenuhan oleh Amazon (FBA) masih merupakan opsi termudah dan paling efektif. Model bisnis FBA Amazon adalah perpaduan antara e-commerce tradisional dan bisnis dropshipping.

Dikenal sebagai salah satu program pemenuhan paling canggih, FBA mengambil alih sebagian besar tugas-tugas biasa yang terkait dengan menjalankan bisnis Amazon, termasuk menyimpan inventaris, mengemas, mengirim, dan berkomunikasi dengan pelanggan tentang pesanan Amazon mereka. Ini juga memberi Anda sebagai penjual keunggulan kompetitif, yang bisa sangat membantu ketika Anda mencoba memenangkan Kotak Beli.

Karena tim FBA Amazon mengelola semua proses yang berhubungan dengan pelanggan, mereka juga menangani pengembalian dan menyediakan layanan pelanggan untuk semua penjualan FBA. Yang harus Anda lakukan sebagai penjual FBA adalah mengirimkan inventaris Anda ke Pusat Pemenuhan Amazon dan membiarkan mereka menangani penyimpanan inventaris, pemenuhan pesanan, pengembalian uang, interaksi dengan pelanggan terkait masalah pengiriman, dan yang lainnya.

Namun, ada beberapa biaya yang harus Anda bayarkan untuk mendapatkan keuntungan dari layanan FBA. Amazon membebankan biaya penyimpanan dan biaya pemenuhan untuk setiap pesanan yang terpenuhi. Besarnya biaya penyimpanan tergantung pada dimensi dan berat produk Anda, sedangkan biaya pemenuhan tergantung pada kategorinya. FBA bisa terlihat sangat mahal, tetapi manfaatnya lebih besar daripada biaya bagi banyak pemilik usaha kecil.

Tetapi bagaimana jika Anda memiliki beberapa pesanan yang tidak memenuhi syarat untuk FBA? Tidak masalah sama sekali. Anda selalu dapat memanfaatkan layanan pemenuhan multi-saluran Amazon yang mengirimkan dan memenuhi semua pesanan yang tidak memenuhi syarat untuk FBA.

#2 Mengotomatiskan Komunikasi dengan Calon Pelanggan dengan Bantuan Perangkat Lunak Pemasaran Email

Mengirim pesan yang tepat waktu dan terbaru sangat penting untuk meningkatkan reputasi Anda di Amazon Marketplace, karena hal ini memengaruhi cara pelanggan memandang merek Anda. Menerapkan perangkat lunak pemasaran email ke dalam strategi bisnis Anda memungkinkan Anda menghemat waktu yang berharga untuk masalah yang lebih penting yang mungkin akan membuat Anda mencapai tujuan lebih cepat dari yang diharapkan. Mengotomatiskan sesuatu yang biasa saja tidak hanya membebaskan waktu Anda dan menghemat uang Anda, tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Otomatisasi email memungkinkan Anda untuk dengan cepat membuat pesan yang disesuaikan untuk audiens target Anda dan mengirimkannya pada waktu yang telah ditentukan sebelumnya atau pada titik waktu tertentu yang terkait dengan aktivitas pelanggan. Teknik ini sangat membantu dalam membangun hubungan yang kuat dan tahan lama, tidak hanya dengan pelanggan tetap, tetapi juga dengan pembeli potensial, yang nantinya dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas.

Tidak tahu jenis email otomatis apa yang harus dibuat? Coba siapkan email selamat datang yang akan dikirim ketika seseorang baru berlangganan milis Anda, atau email baru ditambahkan ke database Anda. Anda juga bisa mengirimkan email yang dikurasi secara teratur berdasarkan preferensi khusus pelanggan (ditemukan dengan menganalisis aktivitas pembelian mereka) dan email diskon yang menarik pelanggan untuk membeli lagi.

Ingatlah bahwa Anda juga dapat mengotomatiskan jawaban kepada siapa pun yang menghubungi Anda dengan pertanyaan atau masalah terkait konfirmasi pembelian dan detail pengiriman.

Pelacak Harga #3 adalah Kunci Keberhasilan

Mengalahkan persaingan di pasar seperti Amazon bukanlah tugas yang mudah. Terlepas dari semua kerja keras yang dilakukan, sering kali Anda merasa kehilangan sesuatu dan bisa berkembang lebih jauh lagi, tidak peduli seberapa besar bisnis Anda. Alih-alih hanya menawarkan barang berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, beberapa pedagang menggunakan penetapan harga sebagai teknik pemasaran untuk meningkatkan konversi dan menarik pelanggan. Hal ini sangat penting di Amazon, di mana sebagian besar penjual menggunakan pelacak harga untuk menentukan titik harga terbaik untuk produk mereka.

Ingatlah bahwa Anda tidak akan pernah bisa menciptakan bisnis yang berkelanjutan dengan mengorbankan kualitas produk Anda atau jika Anda menetapkan harga yang sangat rendah sehingga Anda tidak akan pernah bisa menghasilkan keuntungan. Dan Anda juga tidak akan bisa mengembangkan bisnis yang kuat hingga Anda melakukan penelitian yang tepat.

Memeriksa daftar Amazon dan harga produk secara teratur adalah cara yang luar biasa untuk memastikan bahwa bisnis Anda tetap cukup kompetitif untuk mempertahankan margin keuntungan yang tinggi dan tetap mempertahankan pelanggan. Namun, tugas semacam ini bisa sangat memakan waktu jika Anda melakukannya secara manual.

Sebagai gantinya, banyak penjual menggunakan layanan seperti CamelCamelCamel, Prisync, atau Competera untuk mengikuti tren dan mengawasi produk Amazon dan harganya.

#4 Dapatkan Lebih Banyak Ulasan dengan Memanfaatkan Otomatisasi Ulasan Amazon

Saat membeli barang secara online, pelanggan selalu mengambil risiko. Mereka tidak bisa melihat atau menyentuh produk Anda sebelum membelinya. Keputusan mereka didasarkan pada ulasan pelanggan sebelumnya. Inilah sebabnya mengapa meminta pelanggan Anda sebelumnya untuk memberikan ulasan harus menjadi strategi utama Anda untuk membangun bisnis Amazon yang sukses.

Ada banyak alat bantu online yang memudahkan penjual untuk secara otomatis meminta ulasan produk dari orang-orang. Layanan ini sesuai dengan ToS Amazon, dan penggunaannya dapat berdampak signifikan pada umpan balik penjual.

Namun, harap diingat bahwa jika Amazon melarang sementara akun penjual Anda untuk mengirim pesan proaktif kepada pelanggan, Anda tidak akan dapat menggunakan templat yang dibuat oleh alat tersebut. Dalam situasi ini, Anda harus menggunakan templat ‘Minta Ulasan’ Amazon.

#5 Mengotomatiskan Iklan Amazon

Iklan Amazon mungkin satu-satunya sumber yang dapat secara instan memberi Anda peningkatan lalu lintas yang signifikan. Iklan Amazon adalah istilah umum untuk iklan berbayar yang berada di hasil pencarian, daftar Amazon, dan di situs web lain.

Iklan Amazon dapat meningkatkan tingkat konversi Anda, dan juga sangat membantu dalam hal memperkenalkan daftar produk baru yang belum mencapai hasil pencarian organik Amazon.

Jika Anda mencari cara untuk mengotomatiskan sisi bisnis Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menerapkan perangkat lunak PPC Amazon ke dalam strategi bisnis Anda. Alat online ini membantu Anda mengontrol jumlah tawaran dan merampingkan pengeluaran Anda dengan menghilangkan kata kunci yang tidak relevan untuk memastikan iklan Anda dilihat sebanyak mungkin dengan harga yang lebih baik.

#6 Mengotomatiskan Manajemen Inventaris Multi-Pasar

Menjadi penjual Amazon juga berarti harus menangani inventaris dan logistik. Anda perlu menganalisis penjualan Anda dan menentukan produk mana yang paling populer di kalangan pelanggan, berapa banyak inventaris yang perlu Anda miliki, dan di mana menyimpannya, dan semua tugas ini perlu dikelola oleh seseorang.

Terlepas dari pentingnya manajemen inventaris, hal ini sering kali menjadi tugas yang memakan waktu dan melelahkan. Ada banyak kesalahan yang mungkin Anda lakukan dalam prosesnya, dan hal ini menuntut banyak pemikiran dan perhatian, sehingga mengalihkan perhatian Anda dari masalah lain yang sangat nyata yang terkait dengan menjalankan bisnis. Selain itu, manajemen inventaris yang buruk dapat menyebabkan kelebihan atau kekurangan stok barang Anda, yang nantinya dapat menyebabkan penurunan margin keuntungan, hilangnya kotak pembelian, dan peringkat rendah di pencarian Amazon.

Perangkat lunak manajemen inventaris yang baik akan membuat pemrosesan pesanan dan pengembalian barang menjadi jauh lebih efisien dan membantu Anda mengoptimalkan proses penjualan dan harga. Software ini juga akan melacak inventaris yang disimpan di berbagai gudang dan memperingatkan Anda saat persediaan Anda hampir habis. Perangkat lunak manajemen inventaris juga akan membantu Anda dalam pengadaan vendor dan otomatisasi proses bisnis serta memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk mengantisipasi kebutuhan stok di masa depan dengan sangat akurat.

Sistem manajemen inventaris multi-pasar menawarkan semua fitur ini serta beberapa kemampuan tambahan yang mungkin berguna untuk mengembangkan bisnis Anda.

#7 Pekerjakan Asisten Virtual untuk Membuat dan Mengoptimalkan Daftar Amazon

Hal pertama yang dilihat pelanggan yang menemukan produk Anda di Amazon adalah daftar produk Anda. Mereka dapat menarik mereka dan meyakinkan mereka untuk membeli barang Anda atau mengusir mereka dan mencegah mereka melakukan pembelian dari merek Anda.

Tetapi informasi dan gambar yang terdapat dalam daftar bukan satu-satunya hal yang penting untuk mencapai kesuksesan di Amazon. Anda juga harus memperhatikan kata kunci. Mencari produk melalui kata kunci yang relevan adalah cara utama bagi pembeli untuk menemukan produk yang mereka cari di Amazon. Oleh karena itu, memasukkan kata kunci yang sangat relevan dalam daftar produk Anda sangat penting untuk mendapatkan banyak lalu lintas dan penjualan.

Daftar berkualitas tinggi memerlukan foto yang luar biasa dan deskripsi yang meyakinkan. Tugas-tugas ini sangat cocok untuk asisten virtual! Anda bisa menyewa seorang fotografer untuk memotret barang Anda dan copywriter untuk membuat deskripsi yang kaya kata kunci. Sebaiknya Anda mencari pekerja yang memiliki pengalaman bekerja dengan daftar Amazon, dan mungkin Anda akan cukup beruntung untuk menemukan orang yang berspesialisasi dalam bidang ini.

Ada beberapa situs web di mana Anda bisa menemukan pekerja lepas untuk dipekerjakan. Namun, Upwork dan FreeUp dianggap sebagai dua pilihan terbaik. Tempatkan deskripsi pekerjaan Anda pada salah satu situs web ini dan pilih kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut.

Pikiran Akhir

Di pasar e-commerce yang sangat kompetitif saat ini, penjual menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk mengembangkan strategi baru untuk mengembangkan bisnis mereka, yang membuat mereka tidak memiliki waktu untuk tugas-tugas lain. Oleh karena itu, mengotomatiskan manajemen pesanan Amazon dan mendelegasikan beberapa tugas yang biasa dan berulang ke perangkat lunak atau asisten adalah langkah penting untuk mencapai kesuksesan Amazon.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN