アマゾン・ビジネスを自動化するためのキャッチオール・ガイド

キーポイント

• Amazonビジネスを自動化することで、セラーはビジネスに問題を起こすことなく、効率を最大化し、毎月数十時間を節約することができる。Amazonの自動化は、セラーが会社の成長、新商品の調達、サービスの向上に集中できる優れたソリューションです。.
• アマゾンストアを自動化する方法はいくつかある。これには、アマゾンFBAプログラムへの参加、専門のEメールマーケティングソフトウェアの使用、価格トラッカーや自動アマゾンレビュープログラムの活用などがある。.
• アマゾン・ビジネスを自動化するもうひとつの方法は、商品リストの作成や注文の管理ができるバーチャル・アシスタントを雇うこと、マルチ・マーケットプレイス在庫管理システムを使って商品の在庫を常に確保すること、あるいはPPCソフトを使って広告の最適化と管理を行うことである。.

アマゾンのマーチャントであることは、昨今非常に困難な課題となっている。そして、困難に直面しているのはアマゾンのセラーだけでなく、他のプラットフォームで働くマーチャントも同様だ。多かれ少なかれ人気のある各ショッピングサイトでは、利益率を上げようと躍起になっている何百万ものセラーから何千もの商品が提供されている。そして、競争が過熱するにつれ、出世争いはますます残酷になっている。成功するビジネスを構築するには、非常に高い代償と何千時間もの貴重な時間が必要だ。しかしありがたいことに、ビジネスを最適化する方法がある。.

もしあなたがマーケットプレイスで成功し、ビジネスを次のレベルに引き上げることを夢見ているなら、Amazonオートメーションは素晴らしい選択肢です。あなたのAmazonビジネスの大小に関わらず、Amazonオートメーションほどそれを後押ししてくれるものはありません。自動化によって、平凡な仕事の負担がどれだけ軽減されるかは言うまでもありません。一度にいくつものプロジェクトを管理することがどれほど疲れるか、私たちは皆知っている。しかし、発送処理、フィードバックの依頼、PPC広告の管理、在庫の検索、商品リストの作成に頭を悩ませる必要がなくなると想像してみてほしい。素晴らしいことだと思いませんか？このような反復的で平凡な作業を誰かに任せることで、あなたの時間は大幅に解放され、毎日数時間の余分な時間を節約することができます。.

この記事では、Amazonビジネスのいくつかの側面を自動化し、これらのアイデアを使用して自分のビジネスの生産性と効率を向上させる方法についての最善のアドバイスをまとめました。.

アマゾン・オートメーションとは？

そもそもアマゾンの自動化とは何を意味するのか、考えてみよう。.

アマゾンの自動化とは、あなたのビジネスを損なうことなく、反復的で平凡な作業をソフトウェアやサードパーティのサービスにアウトソーシングすることを意味します。アマゾンの自動化の目的は、アマゾン企業を拡大するために必要な時間とリソースを解放することです。また、注文処理の効率を高め、顧客との関係をよりよく管理し、営業経費を削減することにも役立ちます。.

効果的な自動化により、以下のことが可能になる：

• 収益を上げる
• 顧客満足度の向上
• ビジネスを拡大する
• 注文処理ミスの頻度を下げる
• バイヤーの情報を集める
• 在庫管理の効率化
• 収益性の高いアマゾン・ビジネス全般の運営を支援する。

これらの作業は、アマゾン社内のフルフィルメント・バイ・アマゾン（FBA）プログラムを利用するか、ExpandlyやInventory Sourceのようなサードパーティのパートナーを利用することで達成できる。.

Amazonビジネスを自動化することがなぜ重要なのかがわかったところで、それを実現する方法を考えてみよう。.

アマゾン・ビジネスを自動化する7つの方法

#1 アマゾンFBAへの登録

アマゾンのビジネスを自動化する最も些細な方法であるにもかかわらず、フルフィルメント・バイ・アマゾン（FBA）は依然として最も簡単で効果的な選択肢である。アマゾンFBAのビジネスモデルは、伝統的なeコマースとドロップシッピングビジネスの融合である。.

最も先進的なフルフィルメントプログラムの一つとして知られるFBAは、在庫の保管、梱包、発送、Amazonの注文に関する顧客とのコミュニケーションなど、Amazonビジネスの運営に関連するほとんどの雑務を代行します。また、セラーとして競争上の優位性も得られるため、Buy Boxを獲得しようとする際にはかなり役立つ。.

AmazonのFBAチームは顧客関連のすべてのプロセスを管理しているため、返品処理も行い、すべてのFBA販売にカスタマーサービスを提供する。FBAセラーとしてあなたがすべきことは、在庫をAmazonフルフィルメントセンターに発送し、在庫の保管、注文の履行、返金、配送問題に関する顧客とのやり取り、その他すべてを任せることだ。.

しかし、FBAサービスの恩恵を受けるためには、いくつかの手数料を支払う必要がある。アマゾンは、各フルフィルメント注文に対して、保管料とフルフィルメント料を請求する。保管料は商品の寸法と重量によって異なり、フルフィルメント料はカテゴリーによって異なる。FBAは非常に高価に見えますが、多くの中小企業経営者にとって、そのメリットは費用を上回ります。.

しかし、FBAの対象とならない注文がある場合はどうすればいいのでしょうか？全く問題ありません。アマゾンのマルチチャネル・フルフィルメント・サービスを利用すれば、FBAの対象とならない注文もすべて発送してくれます。.

#2 メールマーケティングソフトウェアの活用で潜在顧客とのコミュニケーションを自動化

タイムリーで最新のメッセージを送信することは、Amazonマーケットプレイスでの評判を向上させるために非常に重要です。メールマーケティングソフトウェアをビジネス戦略に導入することで、より重要な問題に貴重な時間を割くことができ、結果的に予想よりも早く目標を達成できるかもしれません。ごく普通のことを自動化することで、時間や経費を節約できるだけでなく、顧客満足度も向上します。.

Eメールオートメーションは、ターゲットとする顧客に向けてカスタマイズしたメッセージを素早く作成し、あらかじめ決められた時間や顧客の行動に連動したタイミングで送信することができます。このようなテクニックは、リピーターだけでなく、潜在的な購入者との強固で長期的な関係を築くという点で、最も有用であり、後に売上や収益性の向上につながる可能性があります。.

どのような自動配信メールを作成すればよいかわからない場合は、ウェルカムメールを設定してみましょう。メーリングリストに新規登録された時や、新しいメールがデータベースに追加された時に送信されるウェルカムメールを設定してみましょう。また、顧客の特定の嗜好（購買活動を分析することで発見）に基づいた定期的なキュレーションメールや、再購入を促す割引メールを送ることもできます。.

また、購入確認や配送の詳細に関する問い合わせや懸念事項の連絡先への回答を自動化することもできます。.

#3価格トラッカーが成功の鍵

アマゾンのようなマーケットプレイスで競争に打ち勝つのは簡単なことではありません。懸命に努力しているにもかかわらず、何かを見落としているように思えることもしばしばで、ビジネスの規模にかかわらず、さらに改善できることもあります。単に高品質の商品を手頃な価格で提供するのではなく、コンバージョンを増やし、顧客を獲得するためのマーケティング手法として価格設定を行っている販売者もいます。これは特にAmazonにおいて重要であり、大半の販売者は価格トラッカーを使って商品の最適な価格帯を決定している。.

製品の品質を犠牲にしたり、利益を上げられないほど価格を低く設定したりしては、持続可能なビジネスは決して生まれないことを覚えておいてほしい。また、適切なリサーチをしない限り、堅実なビジネスを成長させることはできない。.

アマゾンのリスティングと商品価格を定期的にチェックすることは、あなたのビジネスが高い利益率を維持し、顧客を維持するのに十分な競争力を維持するための素晴らしい方法です。しかし、このような作業は手作業で行うと非常に時間がかかります。.

その代わりに、多くの出品者はCamelCamel、Prisync、Competeraなどのサービスを利用して、トレンドを把握し、Amazonの商品とその価格に目を光らせている。.

#4 Amazonレビューオートメーションの活用でレビューを増やす

オンラインで商品を購入する場合、顧客は常にリスクを背負っている。購入前に商品を実際に見ることも触ることもできない。彼らの決断は、過去の顧客のレビューに基づいている。だからこそ、過去の顧客にレビューを残してもらうことが、Amazonビジネスを成功させるための主要な戦略となるのです。.

出品者が自動的に商品レビューを依頼しやすくするオンラインツールはたくさんあります。これらのサービスはAmazonのToSに準拠しており、その利用はセラーのフィードバックに大きな影響を与える可能性があります。.

ただし、Amazonが一時的にあなたのセラーアカウントが顧客に積極的なメッセージを送信することを禁止した場合、そのようなツールによって作成されたテンプレートを使用することができなくなることに留意してください。このような場合は、Amazonの「レビューのリクエスト」テンプレートを使用する必要があります。.

#5 アマゾン広告の自動化

Amazon広告は、おそらく即座にトラフィックの大幅な増加をもたらすことができる唯一のソースです。アマゾン広告は、検索結果、アマゾンのリスト、および他のウェブサイトに配置されている有料広告の総称です。.

Amazon広告はコンバージョン率を向上させることができ、Amazonのオーガニック検索結果にまだ到達していない新しい商品リストを紹介するという点でも非常に役立ちます。.

あなたのビジネスのこの側面を自動化する方法を探しているなら、あなたのビジネス戦略にAmazon PPCソフトウェアの導入を検討する必要があります。これらのオンラインツールは、入札額をコントロールし、無関係なキーワードを排除することで支出を合理化し、より良い価格でできるだけ多くの広告が見られるようにするのに役立ちます。.

#6 マルチマーケットプレイス在庫管理の自動化

アマゾンのセラーになるということは、在庫と物流を処理しなければならないということでもある。売上を分析し、どの商品が顧客に最も人気があるのか、在庫はどれくらい必要なのか、どこに保管すればいいのかを判断する必要があり、これらの作業はすべて誰かが管理する必要がある。.

在庫管理は重要であるにもかかわらず、時間がかかり、疲れる作業であることが多い。その過程で犯しかねないミスも多く、多くの思考と注意が要求されるため、ビジネス運営に関連する他の現実的な問題から注意がそれてしまう。さらに、不適切な在庫管理は商品の在庫過多や在庫不足を招き、後に利益率の低下、購入ボックスの損失、Amazon検索でのランキングの低下を招きかねません。.

優れた在庫管理ソフトウェアは、注文と返品の処理をより効率的にし、販売プロセスと価格を最適化するのに役立ちます。また、さまざまな倉庫に保管されている在庫を追跡し、在庫が不足した場合に警告を発します。在庫管理ソフトウェアはまた、ベンダー調達やビジネスプロセスの自動化を支援し、将来の在庫ニーズを極めて正確に予測するために必要な情報を提供します。.

マルチマーケットプレイス在庫管理システムは、これらのすべての機能だけでなく、あなたのビジネスの成長に役立つかもしれないいくつかの追加機能を提供します。.

#7 バーチャル・アシスタントにAmazonリスティングの作成と最適化を依頼する

Amazonであなたの商品を見つけた顧客が最初に目にするのは、商品リストです。商品リストは、顧客を惹きつけ、あなたの商品を購入するよう説得することも、顧客を遠ざけ、あなたのブランドからの購入を思いとどまらせることもできる。.

しかし、アマゾンで成功を収めるために重要なのは、リスティングに含まれる情報や画像だけではありません。キーワードにも注意を払う必要があります。関連キーワードで商品を検索することは、買い物客がAmazonで探している商品を見つける主な方法です。そのため、商品リストに関連性の高いキーワードを含めることは、多くのトラフィックと売上を得るために非常に重要です。.

質の高いリスティング広告には、優れた写真と説得力のある説明が必要です。これらの作業は、まさにバーチャルアシスタントにうってつけだ！商品の写真を撮るためにカメラマンを雇い、キーワードが豊富な説明文を作成するためにコピーライターを雇うことができます。アマゾンのリスティングに携わった経験のあるワーカーを探すのも良いアイデアかもしれませんし、もしかしたらこの分野を専門とする人に出会えるかもしれません。.

あなたが雇うためにフリーランサーを見つけることができるいくつかのウェブサイトがあります。しかし、UpworkとFreeUpは、2つの最良の選択肢と考えられている.これらのウェブサイトのいずれかにあなたの仕事の説明を配置し、仕事のための最良の候補者を選択.

最終的な感想

非常に競争の激しい今日のeコマース市場において、出品者はビジネスを成長させるための新たな戦略立案にほとんどの時間を費やしており、他の業務に割く時間はありません。そのため、アマゾンの注文管理を自動化し、平凡で反復的ないくつかの作業をソフトウェアやアシスタントに任せることは、アマゾンで成功を収めるための重要なステップとなる。.

よくあるご質問