Poin-poin penting
Saat membeli barang secara online, orang selalu melihat ulasan pelanggan karena belanja online bisa sangat rumit. Melihat sekilas ulasan dapat memberi pembeli pemahaman umum tentang produk dan apakah layak untuk mengeluarkan uang. Amazon melakukan jutaan transaksi setiap hari, jadi wajar jika banyak ulasan muncul setiap menit.
Seperti di situs web mana pun, pelanggan dapat menemukan penjual yang memposting ulasan positif palsu untuk membujuk pembeli agar membeli barang kelas dua. Hal ini membuang waktu dan uang pembeli dalam beberapa kasus dan untuk menghindarinya, pelanggan menggunakan alat yang berbeda yang membantu membedakan ulasan palsu dengan ulasan asli.
Pemeriksa ulasan Amazon membantu pelanggan dan penjual untuk memilah ulasan palsu dan meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan. Akan tetapi, pemeriksa ini tidak 100% akurat, tetapi membantu memahami keandalan ulasan secara keseluruhan.
Salah satu poin terpenting saat memiliki bisnis apa pun adalah berfokus pada kepuasan pelanggan. Pelanggan yang puas meninggalkan umpan balik positif di Amazon, yang membawa kesadaran tentang merek. Namun, tidak ada cara untuk menghindari umpan balik negatif, dan pada saat itulah pemeriksa ulasan Amazon sangat membantu.
Ulasan negatif menurunkan penjualan dan peringkat produk, dan itulah mengapa penting untuk memantau semua ulasan. Dengan melacak umpan balik negatif, penjual dapat melihat titik-titik lemah dan menemukan cara untuk memperbaikinya.
Dengan menggunakan alat analisis ulasan Amazon, penjual dapat menentukan sisi kuat dan lemah dari produk yang mereka jual. Ini sangat membantu ketika penjual berencana untuk memperkenalkan produk baru, dan membaca ulasan akan membantu proses peluncurannya.
Sudah diketahui bahwa pelanggan cenderung menggulir ke bawah untuk memeriksa ulasan sebelum membeli produk apa pun. Ini adalah alasan mengapa pedagang mencoba meningkatkan strategi ulasan online dan memilah semua ulasan palsu. Ulasan produk juga membentuk reputasi penjual di antara pelanggan.
Merek apa pun dideskripsikan sebagai daftar produk dalam katalognya, dan penjual yang menjual berbagai produk berpotensi mengembangkan ulasan positif jika ekspektasi pelanggan terpenuhi. Dengan demikian, mempertahankan ulasan yang baik akan meningkatkan kesadaran dan visibilitas merek.
Dalam beberapa tahun terakhir, ulasan pelanggan telah menjadi alat pemasaran yang membantu mempromosikan merek di semua platform. Hal ini meningkatkan jumlah audiens dan penjualan.
Terkadang sulit untuk membedakan mana ulasan yang asli dan mana yang tidak. Beberapa penjual menggunakan ulasan positif palsu untuk meningkatkan peringkat mereka, sementara yang lain menulis ulasan negatif di halaman pesaing mereka. Untuk menghentikan ulasan palsu, bandingkan dengan kompetitor, lalu analisis seluruh konten ulasan dan gunakan alat pemeriksa ulasan.
Berikut ini cara untuk mengetahui apakah ulasan tersebut asli atau palsu:
ReviewMeta adalah alat yang membantu pelanggan menganalisis ulasan dengan menggunakan tes yang berbeda. Dengan algoritme tertentu, ReviewMeta mengidentifikasi dan menghapus ‘ulasan yang tidak wajar’ dan menyortir ulasan yang asli. Sangat mudah untuk menggunakan alat ini: salin dan tempelkan URL Amazon dan tekan Go.
ReviewMeta akan menyaring ulasan palsu dan mengembalikan Peringkat yang Disesuaikan dari ulasan yang hanya berasal dari pembeli yang sah.
Keseluruhan proses dapat memakan waktu hingga dua menit, terutama jika produk memiliki banyak ulasan.
ReviewMeta tidak mempertimbangkan peringkat pengguna, melainkan membentuk peringkatnya sendiri hanya berdasarkan ulasan produk.
Alat ini menilai ulasan pada tiga skala: Lulus, Peringatan, dan Gagal. Alat ini juga menyoroti ulasan yang paling tepercaya dan paling tidak tepercaya. ReviewMeta menggunakan grafik dan bagan untuk laporan serta daftar ulasan yang dilarang oleh Amazon atau ulasan yang dihapus.
Fakespot adalah salah satu pemeriksa ulasan Amazon palsu paling populer yang membantu pembeli mengidentifikasi dan menghindari pemalsuan ulasan pelanggan oleh penjual. Alat ini mengecualikan peringkat yang mencurigakan dan memberikan peringkat pelanggan yang disesuaikan serta ikhtisar dengan beberapa informasi berguna tentang ulasan.
Ekstensi peramban Fakespot memiliki beberapa fitur yang tidak dimiliki oleh penganalisis halaman web, seperti apakah penjual disetujui atau diberi peringkat buruk dan alternatif produk. Aplikasi iOs dan Android juga tersedia untuk memeriksa ulasan negatif Amazon dengan Fakespot. Bilah penganalisis di situs web, ekstensi Chrome, dan aplikasi seluler gratis untuk digunakan.
Fakespot dapat digunakan untuk situs web belanja online lainnya dan tidak hanya untuk Amazon.
TheReviewIndex diluncurkan pada tahun 2017 dan bekerja dengan mengumpulkan data dan menggunakan jaringan saraf untuk mengembalikan wawasan untuk menemukan pola yang mencurigakan dalam ulasan pelanggan. Penganalisis URL TheReviewIndex dapat diakses melalui browser tetapi juga melalui plugin Chrome dan Firefox. Sebuah laporan menunjukkan skor lebih dari 10 berdasarkan jumlah ulasan terverifikasi terhadap ulasan yang tidak terverifikasi serta hasil Tes Spam.
TheReviewIndex bisa digunakan secara gratis untuk memeriksa ulasan yang mencurigakan di berbagai pasar Amazon, termasuk Amerika Serikat, Kanada, Inggris, dan India. Ini juga berfungsi untuk Steam dan Flipkart.
AppBot sangat cocok bagi mereka yang berbelanja melalui aplikasi seluler Amazon, karena dikembangkan untuk memeriksa ulasan dan peringkat produk di aplikasi seluler.
AppBot berbeda dengan pemeriksa ulasan Amazon lainnya karena ulasan dianalisis dan disajikan dalam bentuk yang mudah dipahami, dan laporannya didasarkan pada sentimen pengguna, volume ulasan, dan peringkat bintang. AppBot juga terintegrasi dengan situs pihak ketiga seperti Slack, Zapier, Freshdesk, Zendesk, Google Hangouts, Microsoft Teams, dan lainnya.
AMZ Tracker adalah alat untuk pedagang Amazon dengan bantuan yang dapat digunakan vendor untuk menjaga daftar mereka dan menghilangkan ulasan negatif palsu dari pesaing. AMZ Tracker bekerja dengan cara
memberikan peringatan setiap kali ada orang yang meninggalkan ulasan atau peringkat yang kurang dari 5 bintang. Hal ini memungkinkan pedagang untuk melihat ulasan dan segera menanggapinya.
Pelacak AMZ juga dioptimalkan untuk bekerja dengan pasar Amazon yang berbeda seperti Amazon AS, Kanada, Jepang, Inggris, Cina, Jerman, India, Spanyol, Prancis, Brasil, dan Italia.
Pemantauan Ulasan adalah platform lengkap untuk pemantauan ulasan produk, dan bekerja secara eksklusif untuk Pemeriksa Ulasan Amazon. Baik pedagang dan pelanggan Amazon bisa menggunakan perangkat ini untuk ulasan produk, dan pemeriksaan ulasan dilakukan secara otomatis. Pemantauan Ulasan membagi semua ulasan ke dalam tiga kategori - terverifikasi, tidak terverifikasi, dan vine.
Review Monitoring tidak tersedia untuk penggunaan gratis, tetapi tersedia demo yang dapat digunakan hingga 3 bulan (90 hari).
Namun demikian, Pemantauan Ulasan memungkinkan pengguna untuk menambahkan jumlah pengguna yang tidak terbatas dan melacak ulasan lebih dari 10.000 produk Amazon secara bersamaan. Pemantauan Ulasan juga berfungsi untuk Best Buy dan Walmart dan memungkinkan para pedagang untuk membandingkan ulasan pelanggan baik di Amazon maupun situs web belanja lainnya.
AMZ Finder dibuat khusus untuk penjual Amazon dan memiliki dua fitur utama: sistem email pelanggan dan manajemen ulasan. Fitur Manajemen Ulasan memungkinkan penjual untuk memantau dan meninjau semua ulasan pelanggan tentang produk mereka dari satu lokasi. Alat ini memberi tahu setiap kali pelanggan meninggalkan ulasan dan juga menyediakan laporan ulasan harian.
AMZ Finder tersedia di berbagai pasar Amazon seperti Amazon US, CA, UK, FR, DE, ES, IT, dan JP. Selain itu, AMZ Finder dapat digunakan dari beberapa akun Amazon Merchant.
Namun, AMZ Finder hanya dapat digunakan oleh penjual Amazon profesional, dan tidak tersedia untuk penjual perorangan atau mereka yang mengoperasikan akun pusat penulis dan vendor.
AMZ Alert adalah Perangkat Lunak Pemantauan Amazon yang bekerja mirip dengan alat pemeriksa ulasan Amazon palsu lainnya. Perangkat lunak ini menggunakan Teknologi Otomasi Cerdas dan memungkinkan pengguna untuk menganalisis ulasan dengan cepat sebelum pelanggan lain. AMZ Alert juga memiliki opsi untuk memberikan tanggapan otomatis.
AMZ Alert mendukung semua jenis akun penjual Amazon, termasuk akun pusat penjual, ekspres penjual, dan penjual pusat. Selain melacak ulasan Amazon palsu, alat ini memungkinkan pengguna untuk melacak perubahan pada daftar produk (judul, kategori, gambar, deskripsi, dll), mendapatkan peringatan penjualan, memantau perubahan peringkat kata kunci, dan peringatan pembajak dengan AMZ Alert.
Pemeriksa ulasan Make My Jungle memantau ulasan dan peringkat produk 24/7 dan memberi tahu penjual tentang ulasan palsu. Make My Jungle memungkinkan penjual untuk memantau empat hal utama seperti ulasan negatif terbaru, perubahan peringkat/bintang produk, ulasan negatif dengan peringkat teratas, dan ulasan produk yang dihapus secara otomatis oleh Amazon.
Make My Jungle memiliki dua API - Amazon MWS & Amazon EDI dan keduanya mudah dipasang.
AMZ Insight didirikan pada tahun 2014, dan platform ini dikembangkan untuk Amazon Market Research & Amazon SEO Tool.
AMZ Insight mengidentifikasi produk dengan peringkat 3 bintang ke bawah. Hal ini memungkinkan penjual untuk mendeteksi apakah pelanggan mengatakan yang sebenarnya atau mengarahkan pelanggan lain ke pesaing.
Merch Check adalah ekstensi chrome yang memeriksa hak cipta. Ekstensi ini membantu menemukan ulasan palsu dan menunjukkan apakah ulasan tersebut merupakan hasil copy-paste atau merek dagang yang diduplikasi yang digunakan pada produk perusahaan lain.
CamelCamelCamel hanya berfungsi untuk perusahaan dan produk yang berafiliasi dengan Amazon. Aplikasi ini juga membantu untuk melacak harga produk dan memberi tahu ketika harga produk turun. Pilihan lainnya adalah pelacak harga hotel gratis
Helium 10 Chrome Extension membuat penggunanya terkesan dengan kecepatannya serta menawarkan banyak fitur luar biasa, termasuk fitur penelitian produk Amazon yang cepat, memata-matai tingkat inventaris pesaing Anda, perhitungan cepat perkiraan keuntungan Anda, membuat snapshot cepat dari perkiraan data, dan mengklasifikasikan serta mengekspor produk pesaing dan membuat item yang lebih baik.
SellerWit.com adalah alat pemeriksa ulasan yang memungkinkan penjual melacak ulasan buruk dan positif dengan mengaktifkan pembaruan email tepat setelah diposting.
Selain itu, SellerWit mengumpulkan semua detail tentang produk, termasuk kapan produk tersebut dibeli, pengembalian apa pun, dan kapan penjualan asli dibuat. Ini memberikan analisis yang lebih baik dari setiap umpan balik.
Tujuan FeedCheck.co adalah untuk menghubungkan merek dengan peringkat dan ulasan produk mereka pada platform apa pun. Banyak perusahaan dominan, seperti Samsung, P&G, EPSON, dan Kinsa, menggunakan alat pemeriksa ulasan Amazon ini karena membantu para pedagang untuk bekerja di dalam setiap tingkat perusahaan dengan ulasan yang dapat diandalkan.
FeedChecks menyediakan tinjauan pesaing dan memberikan laporan komprehensif dengan data dan evaluasi teks yang memungkinkan vendor untuk memata-matai kekuatan dan kelemahan pesaing mereka. Alat ini juga memiliki fitur peringatan yang memberi tahu jika ada ulasan dan pertanyaan baru.
Bqool memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan dan mengumpulkan semua umpan balik dari 90 hari terakhir pada daftar produk. Seperti pada banyak alat pemeriksa ulasan lainnya, ada opsi untuk mengatur notifikasi peringatan agar diberitahu tentang ulasan yang baru diposting.
The Hoth adalah alat bantu manajemen dan ulasan gratis yang mengevaluasi semua ulasan perusahaan dan memungkinkan pengguna untuk melacak semua ulasan baru. Ini juga merupakan alat SEO fantastis yang dapat membantu menilai situs web dengan menjadikannya alat analisis ulasan yang diinginkan.
Jika ulasannya terlalu positif atau negatif, tetapi tidak ada penjelasan atau detailnya, maka ulasan tersebut mungkin palsu. Ulasan tersebut juga merupakan penipuan jika ulasan tersebut negatif, tetapi pada saat yang sama mengarahkan pelanggan lain ke merek lain yang menjual produk serupa.
Masuk ke akun Amazon Anda dan klik Akun & Daftar, lalu pilih Profil Amazon Anda yang ada di bawah bagian Pemesanan dan preferensi belanja, gulir ke bawah ulasan akan terdaftar di sana.
Jika Anda mencurigai beberapa ulasan palsu, Anda dapat melaporkannya ke Amazon dengan mengeklik Laporkan penyalahgunaan di bawah ulasan.
Amazon dapat menghapus ulasan jika mereka mencurigai ulasan tersebut palsu atau ditulis untuk memanipulasi sistem ulasan.
Periksa kata-kata serta detail pengulas. Lihatlah semua skor ulasan untuk produk tersebut dan lihat juga ulasan yang buruk. Waspadai pola atau ulasan yang berulang. Gunakan alat bantu online.
Jika ulasannya terlalu positif atau negatif, tetapi tidak ada penjelasan atau detailnya, maka ulasan tersebut mungkin palsu. Ulasan tersebut juga merupakan penipuan jika ulasan tersebut negatif, tetapi pada saat yang sama mengarahkan pelanggan lain ke merek lain yang menjual produk serupa.
Masuk ke akun Amazon Anda dan klik Akun & Daftar, lalu pilih Profil Amazon Anda yang ada di bawah bagian Pemesanan dan preferensi belanja, gulir ke bawah ulasan akan terdaftar di sana.
Jika Anda mencurigai beberapa ulasan palsu, Anda dapat melaporkannya ke Amazon dengan mengeklik Laporkan penyalahgunaan di bawah ulasan.
Amazon dapat menghapus ulasan jika mereka mencurigai ulasan tersebut palsu atau ditulis untuk memanipulasi sistem ulasan.
Periksa kata-kata serta detail pengulas. Lihatlah semua skor ulasan untuk produk tersebut dan lihat juga ulasan yang buruk. Waspadai pola atau ulasan yang berulang. Gunakan alat bantu online.
WisePPC sekarang dalam versi beta - dan kami mengundang sejumlah pengguna awal untuk bergabung. Sebagai penguji beta, Anda akan mendapatkan akses gratis, fasilitas seumur hidup, dan kesempatan untuk membantu membentuk produk - mulai dari Mitra Terverifikasi Iklan Amazon yang dapat Anda percayai.
Kami akan segera menghubungi Anda.