Como cancelar a subscrição do Amazon Prime sem complicações?

O cancelamento do Amazon Prime é um processo simples, mas pode parecer complicado se não souber por onde começar. Quer pretenda poupar nas subscrições ou já não necessite do serviço, este guia irá orientá-lo em todos os passos. Cobriremos tudo, desde como cancelar o Amazon Prime através do seu ambiente de trabalho até à gestão da sua subscrição no telemóvel, garantindo que pode tomar uma decisão informada e, se for elegível, obter um reembolso. Vamos lá!

Os utilizadores podem cancelar a subscrição do Amazon Prime?

Sim, os membros do Amazon Prime podem cancelar a sua subscrição em qualquer altura. Quer se tenha inscrito para uma avaliação gratuita ou para uma subscrição paga, o cancelamento da sua subscrição é um processo simples. Uma vez cancelada, os seus benefícios permanecerão activos até ao final do seu ciclo de faturação atual, pelo que pode continuar a usufruir das vantagens do Prime até essa altura. Se se inscreveu no serviço mas já não pretende continuar, siga os passos corretos para garantir que o cancelamento é concluído com êxito.

Porque é que pode querer cancelar o Amazon Prime

Existem várias razões pelas quais pode decidir cancelar a sua subscrição do Amazon Prime. Eis algumas das mais comuns:

• Preocupações com os custos: Se achar que a taxa anual ou mensal não vale os benefícios, o cancelamento pode poupar-lhe dinheiro.
• Benefícios subutilizados: Se não estiver a utilizar os serviços da Amazon, como o Prime Video, música ou envios mais rápidos, pode não fazer sentido continuar com a subscrição.
• Mudança para outros serviços: Poderá encontrar serviços alternativos que ofereçam um melhor valor para as suas necessidades.
• Restrições financeiras temporárias: Em tempos financeiros difíceis, cancelar a sua subscrição pode ser uma forma de cortar despesas desnecessárias.
• Já não faz compras frequentemente na Amazon: Se já não faz tantas compras na Amazon, pode não beneficiar do envio gratuito e de outras vantagens.

Em última análise, cancelar o Amazon Prime pode ser uma decisão inteligente se os benefícios já não corresponderem às suas necessidades, orçamento ou estilo de vida. Quer se trate de poupar dinheiro, explorar serviços alternativos ou simplesmente reduzir as subscrições não utilizadas, é importante avaliar se o Prime ainda é um serviço valioso para si.

Como cancelar a subscrição do Amazon Prime

O cancelamento do Amazon Prime é um processo simples que pode ser efectuado no seu computador ou dispositivo móvel. Abaixo, detalhamos as etapas para ambos os métodos, para que você possa escolher o que melhor se adapta a você.

Como cancelar o Amazon Prime no ambiente de trabalho

Cancelar a subscrição do Amazon Prime no ambiente de trabalho é simples e pode ser efectuado em apenas alguns passos.

Passo 1: Inicie sessão na sua conta Amazon

Comece por visitar o site da Amazon e inicie sessão com as credenciais da sua conta. Certifique-se de que tem sessão iniciada na conta associada à sua subscrição Prime.

Passo 2: Aceder à subscrição Prime

Depois de iniciar sessão, passe o cursor sobre a secção “Contas e listas” no canto superior direito do ecrã. No menu pendente, selecione “Assinatura Prime”. Esta ação leva-o para a página onde pode gerir as suas definições de membro.

Passo 3: Selecione “Atualizar, Cancelar e Mais”

Na página da Assinatura Prime, procure a secção “Gerir Assinatura”. Clique na ligação “Atualizar, cancelar e mais” para ver opções adicionais de gestão da sua subscrição.

Passo 4: Clique em “End Membership” (Terminar inscrição)”

Verá agora a opção para “Terminar a adesão”. Clique nesta opção e a Amazon apresentará os benefícios que perderá com o cancelamento, tais como envio gratuito, acesso a streaming e muito mais.

Etapa 5: Confirmar o cancelamento

Siga as indicações no ecrã para confirmar o cancelamento. Ser-lhe-á pedido que finalize o processo selecionando “Terminar em [data]”. Os seus benefícios Prime permanecerão activos até à data indicada, permitindo-lhe continuar a usufruir das vantagens até ao final do seu ciclo de faturação atual.

Ao seguir estes passos simples, terá cancelado com êxito a sua subscrição do Amazon Prime no ambiente de trabalho.

Como cancelar o Amazon Prime no telemóvel (iOS e Android)

O processo de cancelamento do Amazon Prime no seu dispositivo móvel é bastante semelhante ao método para computador, mas inclui alguns passos específicos para dispositivos móveis.

Passo 1: Abrir a aplicação Amazon

Inicie a aplicação da Amazon no seu dispositivo móvel e inicie sessão com os dados da sua conta.

Passo 2: Aceder às definições da sua conta

Toque nas três linhas horizontais (menu) no canto inferior direito da aplicação. Em seguida, selecione “A sua conta” nas opções.

Passo 3: Selecionar a subscrição Prime

Desloque-se para baixo e toque em “Associação Prime” na secção “Definições de conta”.

Passo 4: Selecione “Manage Membership” (Gerir a adesão)”

Na página da subscrição Prime, clique em “Gerir subscrição” e, em seguida, selecione “Atualizar, cancelar e mais”.”

Passo 5: Clique em “End Membership” (Terminar inscrição)”

Toque em “Terminar adesão” e a Amazon mostrar-lhe-á os benefícios que perderá após o cancelamento. Confirme a sua decisão selecionando “Continuar para cancelar”.”

Passo 6: Confirmar o cancelamento

Siga as indicações no ecrã para finalizar o cancelamento. Ser-lhe-á pedido que confirme selecionando “Terminar em [data]”.”

Ao seguir estes passos, terá cancelado a sua subscrição do Amazon Prime através do seu dispositivo móvel, tão facilmente como no computador.

O que acontece às suas subscrições depois de cancelar o Amazon Prime

Quando cancela a sua subscrição do Amazon Prime, isso afecta os seguintes serviços:

• Prime Video: Perderá o acesso a todos os filmes, programas de televisão e conteúdos exclusivos. No entanto, os vídeos que comprou ou alugou continuarão disponíveis.
• Amazon Music: O acesso à biblioteca de música da Amazon através do Prime Music será restringido. Se estiver a utilizar o Amazon Music Unlimited, terá de mudar para um plano de subscrição separado.
• Prime Reading: Deixará de ter acesso à seleção de livros, revistas e banda desenhada gratuitos.
• Entrega Prime: Os seus benefícios de envio gratuito, incluindo a entrega no mesmo dia ou em dois dias, terminarão após o cancelamento.

Os seus outros serviços Amazon, como conteúdos comprados ou alugados, não são afectados pelo cancelamento do Prime.

Elegibilidade do reembolso ao cancelar o Amazon Prime

Dependendo de quanto utilizou os benefícios do Amazon Prime, pode ser elegível para um reembolso. Eis o que precisa de saber:

• Reembolso total: Se pagou o Prime mas não utilizou nenhum dos benefícios (envio, vídeo, música, etc.), tem direito a um reembolso total.
• Reembolso parcial: Se apenas utilizou os benefícios de envio da Amazon, mas não transmitiu conteúdos ou utilizou outras vantagens, pode receber um reembolso parcial.
• Sem reembolso: Se tiver acedido a quaisquer outros benefícios Prime, como a transmissão de vídeo ou música Prime, não será emitido um reembolso.

Lembre-se de que o reembolso será processado no prazo de 3 a 5 dias úteis.

Como cancelar o Amazon Prime através de serviços de terceiros

Se se inscreveu no Amazon Prime através de um serviço de terceiros, o processo de cancelamento pode ser diferente dos métodos padrão. Abaixo, explicamos os passos para cancelar através de serviços populares de terceiros, como o Google Play e operadoras móveis.

Google Play

Se subscreveu o Amazon Prime através da Google Play Store, terá de gerir e cancelar a sua subscrição diretamente através dos Serviços de Subscrição do Google. Eis como o pode fazer:

Passo 1: Abrir a Google Play Store

Abra a aplicação Google Play Store no seu dispositivo Android e inicie sessão na conta associada à sua subscrição do Amazon Prime.

Passo 2: Ir para “Subscrições”

Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo. Em seguida, selecione “Subscrições” na lista.

Passo 3: Encontrar o Amazon Prime

Percorra as suas subscrições activas e encontre o Amazon Prime.

Passo 4: Cancelar a subscrição

Toque em Amazon Prime e, em seguida, selecione a opção “Cancelar subscrição”. Siga as instruções para concluir o cancelamento.

Esta ação interromperá quaisquer cobranças futuras e a sua subscrição continuará até ao final do período de faturação atual.

Outros fornecedores (operadoras de telefonia móvel)

Se tiver subscrito o Amazon Prime através de uma operadora móvel, como a Verizon ou a SFR, o processo de cancelamento exige que contacte diretamente o seu fornecedor de serviços. As etapas variam de acordo com o provedor, mas normalmente:

Passo 1: Verificar a sua conta ou fatura

Reveja os detalhes da faturação para se certificar de que a subscrição é feita através da sua operadora. Procure o nome do fornecedor de serviços no seu método de pagamento ou fatura.

Passo 2: Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente

Contacte o apoio ao cliente do seu operador móvel. Normalmente, pode fazê-lo através do sítio Web, da aplicação móvel ou ligando para o número de apoio.

Passo 3: Pedido de cancelamento do Amazon Prime

Peça que cancelem a sua subscrição do Amazon Prime. A empresa orientá-lo-á nas etapas necessárias, que podem incluir a verificação da sua identidade e a confirmação dos dados de cancelamento.

Se não tiver a certeza se se inscreveu no Amazon Prime através do Google Play ou de uma operadora móvel, consulte a sua loja de aplicações ou o método de pagamento para obter mais detalhes. O seu histórico de subscrições deve mostrar o fornecedor de serviços associado à subscrição.

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Conclusão

O cancelamento da sua subscrição do Amazon Prime pode ser feito facilmente, quer esteja a utilizar um computador, uma aplicação móvel ou um serviço de terceiros. Com uma compreensão clara dos passos envolvidos, pode gerir a sua subscrição nos seus próprios termos. Quer pretenda poupar dinheiro, reduzir subscrições desnecessárias ou simplesmente já não precisar do serviço, seguir o processo correto garantirá um cancelamento sem problemas. Lembre-se de que ainda pode usufruir dos benefícios do Prime até ao final do ciclo de faturação atual e, se for elegível, poderá haver lugar a um reembolso.

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