Amazon Split Testing - Tutto quello che c'è da sapere

Punti chiave

• Lo split testing o A/B testing è una tecnica di marketing utilizzata per determinare quale immagine, descrizione del prodotto, prezzo, testo dell'annuncio, ecc.
• I test A/B sono essenziali per i venditori Amazon perché consentono di aumentare le conversioni e i profitti senza spendere denaro.
• Potete condurre gli split test di Amazon manualmente o utilizzare lo strumento Gestire gli esperimenti se siete venditori registrati per un marchio.
• È inoltre possibile utilizzare diversi strumenti di terze parti per i test A/B su Amazon. Tra questi, Splitly, Cashcowpro, Listing Dojo e PickFu.

Se lavorate da tempo nel settore della vendita al dettaglio, probabilmente sapete che due persone che vendono prodotti identici possono ottenere risultati completamente diversi perché hanno descrizioni dei prodotti e approcci di vendita diversi. Allo stesso tempo, però, un'azienda può incrementare notevolmente le proprie vendite senza apportare alcuna modifica ai propri prodotti o servizi. Tutto ciò che serve è qualche ritocco alla descrizione del prodotto.

La regola principale del marketing online è: “Prova tutto”. Non importa cosa preferite, cosa vi dice il vostro intuito o quali strategie avete letto online. Quando si vendono prodotti online, si ha la possibilità di testare assolutamente tutto, quindi perché lasciare qualcosa al caso? I test AB vi danno la possibilità di ottimizzare alla perfezione le vostre inserzioni di prodotti Amazon. In questo articolo parleremo di cosa si tratta, spiegheremo come eseguire i test sui prodotti e forniremo una panoramica dei diversi strumenti che potete utilizzare per eseguire i test AB su Amazon.

Che cos'è il test AB?

L'A/B testing o split testing è uno strumento di marketing che mette a confronto due versioni di un sito web, di una landing page, di un prodotto, di un'immagine, di una copia di un prodotto, ecc. e registra una serie di parametri come il tasso di conversione, il traffico e, naturalmente, i profitti. Negli split test tradizionali, il tester crea due versioni di una pagina web, di una descrizione del prodotto, di un annuncio, ecc. e indirizza una parte di tutto il traffico verso ciascuna versione. In questo modo, l'attività su entrambe le versioni viene confrontata simultaneamente. Tuttavia, solo i venditori che partecipano al Brand Registry Program su Amazon possono utilizzare questo tipo di test simultanei. Tutti gli altri devono eseguire test consecutivi. Non si tratta di un problema grave, ma ci sono alcune regole da seguire per eseguirli correttamente, e le discuteremo ulteriormente in questo articolo.

Lo split testing è essenziale per i venditori Amazon

Lo split testing offre un enorme vantaggio: consente di aumentare le entrate senza apportare modifiche significative ai prodotti o spendere soldi in pubblicità. Vediamo un esempio di split test tipico di Amazon.

Supponiamo che vendiate prodotti per la cura della pelle e che il tasso di conversione attuale per il vostro prodotto di punta sia 5%. Ciò significa che 5% di tutte le persone che visualizzano il vostro annuncio acquistano il prodotto. Al momento, la descrizione del prodotto nell'inserzione si concentra sulle caratteristiche del prodotto, ad esempio gli ingredienti naturali, i test cruelty-free, ecc. Potete mantenere questa descrizione per un mese e monitorare tutte le metriche cruciali, come le sessioni e le conversioni. Una volta terminato il mese, cambierete la descrizione con una che metta in evidenza i risultati che i consumatori hanno ottenuto con il vostro prodotto e le loro recensioni positive. Manterrete questa descrizione per un altro mese, monitorando le stesse metriche. Alla fine del mese, confronterete i risultati ottenuti con entrambe le descrizioni e sceglierete quella che ha portato a un tasso di conversione migliore. Questo semplice strumento può portare a un aumento significativo delle entrate e dei profitti.

Caratteristiche per i test split A/B

Ogni inserzione su Amazon è composta da diverse parti. È possibile eseguire uno split test su tutte per trovare la combinazione che porta il maggior numero di vendite. Tuttavia, è bene ricordare che per ottenere risultati accurati è necessario testare solo 1 caratteristica alla volta.

Titolo

Naturalmente, il titolo del prodotto è una delle parti più essenziali di qualsiasi inserzione. Un buon titolo di un prodotto Amazon non deve solo contenere il nome del prodotto venduto e il vostro marchio, ma deve anche fornire tutte le altre informazioni che i clienti possono avere bisogno di sapere in anticipo, come la taglia, il numero di articoli del prodotto, ecc. In caso contrario, le persone potrebbero cliccare sul prodotto e poi abbandonare immediatamente la pagina perché scoprono che non è della taglia o del numero giusto.

Detto questo, è necessario attenersi sempre alle linee guida di Amazon quando si compongono diversi titoli da provare.

Immagini

Le immagini dei prodotti sono probabilmente una delle parti più critiche di qualsiasi inserzione su Amazon. Non importa quanti dettagli includiate nella descrizione del prodotto, le persone otterranno comunque la maggior parte delle informazioni sul prodotto dalle immagini, poiché non possono vederlo o sentirlo dal vivo. Inoltre, le immagini dei prodotti sono la prima cosa che un cliente vede nella pagina di ricerca quando cerca un determinato prodotto su Amazon. Quindi, naturalmente, le buone immagini attireranno i clienti verso il vostro annuncio, mentre le cattive immagini scoraggeranno le persone dal fare clic per visualizzare le vostre inserzioni in modo più dettagliato.

Si può provare a testare le immagini su sfondi diversi, con composizioni diverse, ecc.

Prezzo

Potreste pensare che un prezzo più basso attiri più persone verso i vostri prodotti, ma non è sempre così. Certo, le persone amano fare buoni affari su ciò che acquistano, ma se il prezzo è troppo basso, rischiate di spaventare le persone perché potrebbero pensare che il vostro prodotto sia di bassa qualità. Lo split testing dei prodotti a diversi livelli di prezzo può aiutarvi a trovare il prezzo ottimale.

Punti elenco

Molte persone che acquistano prodotti online tendono a leggere i punti elenco e a saltare la descrizione del prodotto. Questo significa che dovreste pensare molto alla loro composizione e includere tutte le informazioni che i clienti devono sapere sul prodotto nei bullet point. Molti venditori testano diverse lunghezze e ordini di caratteristiche per vedere cosa funziona meglio. Se si sospetta che i punti elenco siano troppo lunghi, si può provare ad accorciarli. In alternativa, se pensate che non contengano abbastanza informazioni, potete provare a riscriverli con più specifiche e caratteristiche del prodotto.

Descrizione del prodotto

Gli utenti che navigano su Amazon utilizzando un computer o un browser mobile vedranno le descrizioni effettive dei prodotti solo se scorrono la pagina verso il basso, poiché queste informazioni non vengono mostrate nella cosiddetta prima schermata che gli utenti vedono subito dopo il caricamento della pagina. D'altro canto, le persone che utilizzano l'app di Amazon vedranno le descrizioni per prime, quindi le descrizioni dei prodotti possono svolgere un ruolo importante nel convertire le persone ad acquistare il vostro prodotto. La maggior parte delle descrizioni dei prodotti include le stesse informazioni dei punti elenco, ma le espone in modo più dettagliato. Potete anche provare a inserire nella descrizione informazioni sul vostro marchio, sulla sua filosofia, ecc. Inoltre, le descrizioni dei prodotti possono essere utilizzate per includere tutte le parole chiave necessarie per l'ottimizzazione delle inserzioni.

Se avete avuto la possibilità di aderire al programma Brand Registry di Amazon, avrete la possibilità di sostituire la normale descrizione con un contenuto A+.

Come condurre un test A/B su Amazon?

Esistono diversi modi per effettuare lo split testing su Amazon. Se non siete iscritti al programma Brand Registry, dovrete eseguire test manuali, ma se fate parte del programma, avrete accesso allo strumento “Manage Your Experiments” fornito da Amazon. Inoltre, è possibile utilizzare diversi strumenti di terze parti per i test A/B di Amazon.

Split test Amazon convenzionale

Lo split testing manuale delle inserzioni di prodotti su Amazon può richiedere molto tempo, ma può anche aumentare significativamente le entrate e i profitti. Abbiamo già descritto il processo di test manuale all'inizio di questo articolo: è sufficiente registrare le metriche dell'inserzione utilizzando la versione attuale dell'inserzione per un determinato periodo di tempo, ad esempio un mese, quindi modificare un parametro e registrare nuovamente le metriche. Quindi confrontate le metriche per i due periodi di tempo e vedete quale versione ha ottenuto risultati migliori.

È possibile trovare le metriche dell'inserzione Amazon accedendo al proprio account Seller Central, andando su Rapporti e selezionando Rapporti commerciali. Quindi, scegliete “Vendite e traffico della pagina dettagliata per articolo figlio” nel menu a sinistra. Verrà visualizzato un foglio di calcolo con numerose colonne di dati, tra cui Vendite di prodotti, Unità ordinate, Sessioni, Percentuale di sessione unitaria (il tasso di conversione) e Percentuale di acquisto. È inoltre possibile personalizzare le date per le quali si desidera visualizzare il rapporto.

Ricordate di modificare solo un parametro dell'inserzione alla volta per mantenere i risultati accurati. È inoltre opportuno scegliere un periodo di monitoraggio lungo, poiché non si otterranno risultati accurati se si modifica l'inserzione dopo pochi giorni o una settimana.

Conducete i test A/B di Amazon utilizzando lo strumento Gestione degli esperimenti

Questo strumento consente di condurre test A/B simultanei su Amazon. Purtroppo è disponibile solo per i partecipanti al programma Brand Registry. Questo strumento vi consentirà di eseguire split test tradizionali, vale a dire che alcune persone che visualizzano il vostro articolo vedranno una versione dell'inserzione, mentre le altre vedranno l'altra versione. Con questa funzione è possibile testare diversi titoli, immagini principali dei prodotti e contenuti A+.

Se si è un venditore registrato con un marchio, si deve aprire la scheda Marchi e premere Gestione esperimenti. Quindi, selezionare il tipo di esperimento, scegliere il prodotto che si desidera testare, fornire tutte le informazioni che verranno utilizzate nel test e impostare la durata del test. Per concludere, premere il pulsante Pianifica esperimento.

È interessante notare che non è necessario attendere la fine dell'esperimento per vederne i risultati. È possibile consultarli dopo ogni settimana.

Strumenti di split testing per le inserzioni su Amazon

Oltre agli strumenti di A/B testing di Amazon, è possibile utilizzare software e prodotti di testing di terze parti. Ecco una panoramica dei più popolari strumenti di split testing di Amazon disponibili oggi sul mercato:

Dividere

Splitly consente di condurre test A/B direttamente su Amazon. Tuttavia, per iniziare a eseguire i test è necessario iscriversi al loro piano mensile a pagamento. Tenete presente che potete utilizzare Splitly e altri strumenti simili solo se avete almeno un paio di vendite al giorno sul prodotto in questione, quindi questi strumenti non sono adatti ai nuovi venditori.

Splitly vi permette di testare una serie di prezzi dei prodotti, immagini, titoli, punti elenco, ecc.

Cashcowpro

Oltre a consentire di condurre split test, questo strumento fornisce anche molti dati analitici sulle inserzioni dei prodotti Amazon, sui numeri di vendita, ecc.

Elenco Dojo

A differenza di altri software elencati in questa sezione, questo è uno strumento gratuito per lo split testing. È quindi perfetto per chi vuole provare lo split testing per la prima volta e non vuole spendere molti soldi.

PickFu

Questo strumento di split testing si differenzia dagli altri programmi menzionati in questo articolo perché non testa effettivamente le vendite su Amazon. Permette invece di sondare gli utenti di PickFu su quale immagine, iconografica, ecc. preferiscono. La piattaforma consente di selezionare i gruppi di persone da intervistare in base al sesso, all'età e ad altri parametri. È anche possibile scegliere di mostrare il sondaggio solo agli utenti di Amazon Prime. Oltre ai risultati del sondaggio, si otterranno anche i motivi per cui gli utenti hanno preferito un'opzione all'altra.

Riflessioni finali

Anche se lo split testing può sembrare un compito noioso e lungo, è qualcosa che ogni venditore deve fare per assicurarsi di poter stare davanti alla concorrenza sulla piattaforma e ottenere un profitto. Ma se non avete molta esperienza di marketing o volete concentrarvi su altri aspetti dell'attività invece di passare le vostre giornate a fare split test, potete assumere un'agenzia di crescita Amazon che si occupi di questo e di altri compiti commerciali per voi.

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