Berhenti Menebak-nebak: Uji A/B Konten Produk Anda untuk Menjual Lebih Banyak

Anda tidak perlu merombak seluruh katalog produk Anda untuk meningkatkan penjualan. Terkadang, hanya dengan menukar judul atau menguji tata letak gambar baru sudah cukup untuk mengubah hasil. Kuncinya adalah mengetahui apa yang harus diubah, dan di situlah pengujian A/B berperan. Ini adalah cara yang paling dapat diandalkan untuk mengetahui konten apa yang benar-benar berhasil, berdasarkan perilaku pembeli yang sebenarnya. Baik Anda menyempurnakan halaman produk di Amazon atau mengelola katalog multi-saluran yang besar, strategi pengujian yang cerdas dapat secara diam-diam membuka kinerja yang lebih baik dengan setiap percobaan.

Dalam artikel ini, kita akan menggali seperti apa pengujian A/B dalam praktiknya, bagian mana dari konten produk Anda yang layak untuk diuji, cara menjalankan eksperimen yang bersih dan efektif, dan cara mengubah hasil Anda menjadi strategi pertumbuhan yang lebih luas.

Apa Sebenarnya Pengujian A/B Itu

Pengujian A/B berarti membuat dua versi berbeda dari satu konten dan menunjukkannya kepada kelompok pengguna yang berbeda pada waktu yang sama. Anda melacak kinerja setiap versi dan membandingkan hasilnya - penjualan, klik, tingkat konversi, atau sasaran lainnya.

Misalnya versi A menunjukkan judul produk asli Anda. Versi B menunjukkan judul yang telah direvisi dengan tambahan manfaat atau kata kunci. Jika versi B menghasilkan lebih banyak konversi, Anda memiliki data untuk mendukung penggunaannya secara menyeluruh.

Ini bukan pemeriksaan getaran atau firasat. Ini adalah cara terstruktur untuk mempelajari apa yang sebenarnya ditanggapi oleh pelanggan Anda.

Ini tidak sama dengan pengujian kegunaan, di mana Anda mengamati bagaimana orang berinteraksi dengan produk Anda. Dan ini juga bukan pengujian multivariat, yang membandingkan banyak variabel sekaligus dan biasanya membutuhkan kumpulan data yang lebih besar.

Pikirkan pengujian A/B sebagai alat bantu Anda untuk memvalidasi keputusan konten dengan cara yang terfokus dan terkendali.

Mengapa Konten Produk Layak Diuji

Desainer dan pemasar terbiasa menjalankan eksperimen pada iklan, halaman arahan, dan email. Tetapi konten produk? Itu sering kali dibiarkan terlalu lama. Dan itu adalah kesempatan yang terlewatkan.

Halaman detail produk memainkan peran besar dalam keputusan pembelian. Terutama di pasar seperti Amazon atau Shopify, di mana pembeli membandingkan lusinan produk serupa dalam satu sesi. Judul, poin-poin penting, gambar, dan deskripsi Anda sangat penting, dan layak untuk diuji seperti halnya bagian lain dari perjalanan pelanggan.

Inilah alasan mengapa hal ini penting:

• Konten memengaruhi konversi dan kemampuan ditemukan: Judul Anda dapat membantu Anda mendapatkan peringkat yang lebih baik dan menarik pelanggan dengan lebih cepat.
• Perubahan kecil berskala cepat: Jika satu variasi meningkatkan konversi bahkan hingga 3%, dampaknya akan berlipat ganda di ratusan atau ribuan sesi.
• Pengujian memberi Anda kepercayaan diri: Anda berhenti mengandalkan tebakan dan mulai membangun sistem untuk pengoptimalan berkelanjutan.

Apa yang Dapat Anda Uji (Dan Apa yang Seharusnya)

Pengujian A/B tidak harus rumit. Anda dapat memulai dari yang kecil, hanya dengan satu variabel dalam satu waktu. Itu sebenarnya adalah cara terbaik untuk mengisolasi apa yang berhasil.

Berikut ini ada beberapa elemen berdampak tinggi yang layak untuk diuji:

Judul Produk

Coba uji apakah mencantumkan nama merek Anda membuat perbedaan. Anda juga dapat bereksperimen dengan menyoroti manfaat produk, bukan hanya fitur. Jika judul Anda saat ini dipenuhi dengan kata kunci, ujilah versi yang lebih sederhana dan lihat apakah itu meningkatkan kejelasan dan klik.

Gambar

Lakukan perbandingan antara bidikan gaya hidup dan gambar khusus produk yang bersih. Menguji berbagai sudut, tingkat zoom, atau bahkan tata letak gaya infografis yang menambahkan konteks. Anda juga dapat mengeksplorasi bagaimana menampilkan produk yang sedang digunakan dibandingkan dengan tampilan statis standar.

Poin-poin Penting

Fokus pada apa yang benar-benar dipedulikan oleh pelanggan - ukuran, bahan, kasus penggunaan yang spesifik. Uji poin-poin yang lebih pendek dan berdasarkan fakta dengan poin-poin yang lebih rinci dan berdasarkan manfaat. Menyusun ulang poin Anda untuk memimpin dengan nilai terkuat juga dapat mengubah cara pembeli terlibat.

Deskripsi

Coba tambahkan lebih banyak elemen yang bercerita atau membangun kepercayaan seperti jaminan atau sertifikasi. Pisahkan blok teks yang panjang dengan format yang lebih baik agar lebih mudah dipindai. Dan jangan takut untuk mengurangi - terkadang teks yang lebih ringkas dan terfokus memiliki kinerja yang lebih baik.

Konten A+ (Amazon)

Bereksperimenlah dengan struktur tata letak yang berbeda seperti perbandingan berdampingan atau modul video. Anda juga dapat menguji berbagai cerita merek atau pesan penjualan. Visual juga penting - bagan, ikon, dan tabel perbandingan dapat memberikan keunggulan yang dibutuhkan konten Anda.

Cara Mengatur Tes yang Padat Tanpa Membuang Waktu

Menjalankan tes hanya untuk “melihat apa yang terjadi” bukanlah sebuah strategi. Jika Anda menginginkan hasil yang berarti, Anda memerlukan rencana.

1. Mulailah dengan Hipotesis yang Jelas

Lebih spesifik. Alih-alih “Mari kita lihat, apakah gambar baru berhasil,” cobalah:
“Menurut kami, gambar gaya hidup akan meningkatkan tingkat konversi dibandingkan dengan bidikan yang hanya menampilkan produk saja.”

Hal ini membantu mendefinisikan apa yang Anda uji, mengapa, dan seperti apa keberhasilannya.

2. Pilih Metrik yang Tepat

Anda tidak selalu mengejar lebih banyak penjualan - terkadang tujuannya adalah lebih banyak klik, keterlibatan yang lebih baik, atau waktu yang lebih lama di halaman.

Beberapa metrik uji A/B yang berguna:

• Tingkat konversi.
• Unit yang terjual per pengunjung.
• Rasio klik-tayang (CTR).
• Tingkat penambahan ke troli.
• Pendapatan per pengunjung.

Pilih salah satu yang sesuai dengan hipotesis Anda.

3. Fokus pada Satu Variabel

Jangan mengubah banyak hal sekaligus atau Anda tidak akan tahu apa yang membuat perbedaan. Jaga kebersihannya:

• Satu perubahan judul.
• Satu pertukaran gambar.
• Satu daftar poin yang ditulis ulang.

4. Biarkan Berjalan Cukup Lama

Kesalahan yang sering terjadi adalah mengakhiri pengujian terlalu dini. Biarkan eksperimen berjalan sampai Anda memiliki cukup data untuk mencapai signifikansi statistik.

Alat Kelola Eksperimen Anda dari Amazon dapat melakukan ini secara otomatis dengan mengakhiri pengujian “ke signifikansi.” Jika Anda menjalankannya secara manual, gunakan kalkulator pengujian untuk memeriksa ukuran dan durasi sampel.

5. Analisis, Tapi Jangan Terlalu Banyak Membaca

Terkadang, pemenangnya sudah jelas. Di lain waktu, hasilnya datar. Itu masih berguna. Jika versi B berkinerja lebih buruk, setidaknya Anda tahu apa yang tidak boleh dilakukan.

Dan jangan hanya melihat metrik akhir, periksa data pendukung:

• Apakah keterlibatan meningkat tetapi konversi tidak?
• Apakah pengujian menarik lebih banyak klik tetapi rasio pentalan lebih buruk?

Gunakan gambaran lengkap untuk memutuskan apa yang akan diterapkan dan apa yang akan diuji selanjutnya.

Kebiasaan Pengujian Cerdas yang Benar-Benar Berhasil

Jika Anda ingin mendapatkan nilai jangka panjang dari pengujian A/B, bangunlah ke dalam alur kerja Anda. Berikut ini cara menjadikannya sebagai kebiasaan tanpa harus menjadi beban:

• Gunakan tumpukan ide: Buatlah daftar ide pengujian, poin-poin penting, atau konten yang terasa membosankan.
• Tandai pengujian berdasarkan sasaran: Beri label “konversi”, “keterlibatan”, “SEO”, dll., sehingga Anda tidak mengejar kemenangan secara acak.
• Dokumentasikan setiap tes: Apa yang Anda ubah, apa yang terjadi, dan apa yang Anda pelajari. Perlakukan pengujian seperti lingkaran umpan balik.
• Daur ulang pemenang Anda: Terapkan apa yang berhasil dalam satu daftar di SKU lain, jika relevan.
• Libatkan tim: Desainer, pemasar, dan pemilik produk semuanya mendapatkan manfaat dari wawasan ini.

Contoh yang Realistis: Seperti Apa Kesuksesan Itu?

Katakanlah Anda menjual gadget dapur di Amazon. Judul saat ini penuh dengan kata kunci, tetapi agak sulit dibaca:

“Pengepres Bawang Putih Baja Tahan Karat Premium - Tugas Berat, Mudah Dibersihkan, Pegangan Ergonomis - Penghancur Bawang Putih untuk Penggunaan di Rumah & Profesional”

Anda menciptakan variasi:

“Alat Pengepres Bawang Putih yang Mudah Dibersihkan dengan Genggaman yang Nyaman - Penghancur Baja Tahan Karat yang Tahan Lama untuk Memasak di Rumah”

Setelah dua minggu pengujian, Anda mungkin akan menemukannya:

• Versi B memiliki rasio klik-tayang 12% lebih tinggi.
• Konversi meningkat sebesar 6%.
• Judul baru ini memiliki peringkat yang sedikit lebih baik pada kata kunci bermerek.

Ini tidak dramatis, tapi ini nyata. Dan sekarang Anda dapat menerapkan struktur judul yang sama di seluruh daftar Anda yang lain. Begitulah cara kemenangan tambahan bertumpuk.

Di mana Pengujian A/B Bertemu dengan Tindakan: Cara Kami Membantu Anda Meningkatkan Skala dengan Lebih Cerdas

Di WisePPC, kami percaya bahwa pengujian hanyalah langkah pertama. Nilai sebenarnya muncul ketika Anda menggunakan wawasan tersebut untuk mendorong tindakan dalam skala besar. Pengujian A/B menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil. Kami memberi Anda alat untuk menerapkan pembelajaran tersebut di seluruh strategi periklanan Anda, tanpa kekacauan spreadsheet atau pembaruan manual.

Katakanlah eksperimen Anda menunjukkan bahwa daftar dengan judul yang lebih pendek menghasilkan konversi yang lebih baik. Atau mungkin tata letak gambar baru mendorong rasio klik-tayang yang lebih tinggi. Dengan platform kami, Anda tidak hanya memperbarui satu daftar. Anda dapat menggunakan tindakan massal untuk menerapkan perubahan tersebut di ribuan kampanye, grup iklan, atau target hanya dengan beberapa klik. Dan dengan pelacakan kinerja waktu nyata, Anda akan segera tahu apakah perubahan tersebut menggerakkan jarum.

Karena kami dibuat untuk penjual pasar yang membutuhkan wawasan dan eksekusi, alat kami memungkinkan Anda menghubungkan keputusan konten dengan data iklan, tren penjualan, dan kinerja tingkat produk. Ini berarti pengujian yang lebih cerdas, peluncuran yang lebih cepat, dan lebih sedikit waktu untuk menebak-nebak apa yang harus dioptimalkan selanjutnya.

Kesimpulan: Lebih Sedikit Menguji untuk Belajar Lebih Banyak

Pengujian A/B bukan tentang terus-menerus mengubah segala sesuatu atau mengejar kesempurnaan. Ini tentang kesengajaan dalam cara Anda meningkatkan konten produk dan mendukung perubahan Anda dengan data nyata.

Ini memberi Anda kejelasan ketika ada hal-hal yang tidak berubah. Ini memberi Anda bukti ketika sesuatu berhasil. Dan membuat daftar Anda terus berkembang seiring dengan perubahan perilaku pelanggan.

Jadi, lain kali jika Anda merasa buntu atau tidak yakin dengan konten Anda, jangan menulis ulang secara membabi buta. Coba saja mengujinya.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN