Cara Kerja Pembayaran Penjual Amazon: Panduan Sederhana untuk Penjual

Menjual di Amazon adalah peluang yang menarik untuk bisnis, tetapi memahami cara kerja pembayaran adalah kunci untuk menjaga agar operasi Anda tetap berjalan dengan lancar. Baik Anda baru mengenal platform ini atau penjual berpengalaman, mengetahui kapan dan bagaimana Anda akan dibayar dapat membantu Anda membuat rencana ke depan dan mengoptimalkan arus kas. Mari selami hal-hal penting tentang pembayaran penjual Amazon - bagaimana pembayaran diproses, penundaan yang umum terjadi, dan kiat-kiat untuk mendapatkan pembayaran lebih cepat.

Bagaimana Amazon Membayar Penjual

Amazon menggunakan sistem pembayaran langsung untuk membayar penjual. Setelah pelanggan melakukan pembelian, Amazon tidak langsung mentransfer dana. Sebaliknya, Amazon memproses pembayaran dan mengikuti siklus tertentu yang mencakup penahanan, pencairan, dan transfer dana ke rekening bank Anda.

Ikhtisar Proses Pembayaran

Ketika pelanggan melakukan pemesanan, Amazon memproses pembayaran menggunakan salah satu metode pembayaran yang tersedia - kartu kredit (Visa, MasterCard, Amex), kartu debit, dompet elektronik (Apple Pay, Google Pay), atau Amazon Pay. Namun, Amazon tidak langsung mengirimkan uang kepada penjual. Dana disimpan di akun sistem Amazon hingga pesanan berhasil dikirim.

Setelah pesanan dikirim, Amazon biasanya menyimpan dana selama 7-14 hari. Selama periode ini, Amazon memproses permintaan pengembalian dana, keluhan, tolak bayar, dan memastikan bahwa penjual memenuhi kebijakan Amazon. Jika Anda adalah penjual baru, periode penahanan dapat diperpanjang untuk mengakomodasi kurangnya riwayat transaksi yang stabil.

Kapan Anda Akan Dibayar?

Amazon biasanya menyelesaikan akun penjual setiap dua minggu. Setelah siklus pembayaran dimulai, Amazon mengambil saldo awal Anda, menambahkan penjualan Anda, mengurangi biaya, dan menyesuaikan pengembalian dana atau penalti. Jumlah total ini kemudian dikirim ke rekening bank Anda, dikurangi biaya apa pun.

Penting untuk dicatat bahwa meskipun Amazon memulai pembayaran pada tanggal tertentu, diperlukan waktu hingga lima hari kerja agar dana sampai ke rekening bank Anda. Dalam beberapa kasus, seperti ketika ada masalah dengan rekening atau detail bank Anda, pembayaran mungkin tertunda.

Jenis Biaya yang Dikurangi Amazon dari Pembayaran Anda

Salah satu hal terpenting yang perlu dipahami adalah bahwa Amazon memotong berbagai biaya dari total pendapatan Anda sebelum mengirimkan pembayaran kepada Anda. Biaya ini dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti apakah Anda menggunakan Pemenuhan oleh Amazon (FBA) atau Pemenuhan oleh Penjual (FBM). Berikut adalah beberapa biaya umum yang akan Anda temui:

Biaya Referensi

Biaya ini adalah persentase dari total harga jual (termasuk pengiriman) untuk setiap barang yang dijual di Amazon. Persentasenya bervariasi tergantung pada kategori produk, dengan tarif yang tersedia di Jadwal Biaya Amazon untuk berbagai kategori, termasuk elektronik, buku, dan pakaian. Penting untuk memperhitungkan hal ini ke dalam strategi penetapan harga Anda untuk memastikan profitabilitas.

Biaya Pemenuhan (Untuk Pengguna FBA)

Untuk penjual yang menggunakan Pemenuhan oleh Amazon (FBA), dikenakan biaya untuk menyimpan dan mengirim produk. Biaya tergantung pada ukuran, berat, dan dimensi barang Anda, dengan produk yang lebih besar atau lebih berat akan dikenakan biaya yang lebih tinggi. Selain pemenuhan, penjual juga perlu memperhatikan biaya penyimpanan jangka panjang jika produk terlalu lama berada di gudang Amazon.

Biaya Iklan

Jika Anda memilih untuk menjalankan iklan melalui platform periklanan Amazon, Anda akan membayar biaya iklan berdasarkan tawaran dan jenis iklan. Biaya dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti persaingan kata kunci dan penempatan iklan. Mengoptimalkan iklan Anda adalah kunci untuk mengelola biaya ini secara efektif, karena secara langsung berdampak pada laba atas investasi Anda.

Biaya Platform

Amazon mengenakan biaya platform untuk menggunakan pasarnya. Biaya ini biasanya berupa persentase tetap dari harga jual Anda dan mencakup akses ke basis pelanggan Amazon, layanan transaksi, dan pemeliharaan pasar secara umum. Ini adalah biaya yang harus ditanggung setiap penjual saat mendaftarkan produk di Amazon.

Pengembalian Dana dan Penalti

Jika pelanggan meminta pengembalian dana atau mengajukan keluhan, Amazon dapat menahan dana dari saldo Anda untuk menutupi biaya ini. Pengembalian dana biasanya terjadi karena pengembalian produk, sementara penalti mungkin berlaku jika metrik kinerja penjual Anda gagal. Mempertahankan status kesehatan akun yang baik sangat penting untuk menghindari pemotongan yang tidak perlu dari pembayaran Anda.

Biaya Lain-lain

Bergantung pada status penjual Anda, Anda mungkin akan dikenakan biaya lain seperti biaya penutupan, biaya penyimpanan (untuk FBA), atau biaya daftar bervolume tinggi. Selalu pantau hal ini untuk menghindari kejutan.

Contoh Perincian Pembayaran:

• Total pendapatan penjualan: $1.000
• Biaya rujukan (10% untuk kategori): $100
• Biaya FBA: $150
• Biaya iklan: $50
• Total pembayaran: $700

Biaya-biaya tersebut dapat bertambah, tetapi melacak biaya-biaya tersebut sangat penting untuk memahami berapa banyak yang sebenarnya Anda hasilkan dan memastikan bisnis Anda tetap menguntungkan.

Metode Pembayaran: Rekening Bank vs Layanan Pembayaran Lintas Negara

Amazon terutama mengirimkan pembayaran melalui transfer Automated Clearing House (ACH) atau transfer dana elektronik (EFT). Namun, ada beberapa cara berbeda untuk menerima pembayaran ini, tergantung di mana Anda berada.

Rekening Bank di Negara Toko Amazon

Jika Anda berjualan di Amazon AS (Amazon.com), misalnya, Anda memerlukan rekening bank di negara yang didukung oleh Pengonversi Mata Uang Amazon untuk Penjual (seperti AS, Inggris, Kanada, atau negara-negara Zona Euro) untuk menerima pembayaran. Amazon tidak mendukung setoran langsung ke bank di negara-negara seperti Vietnam, jadi jika Anda tidak memiliki rekening bank yang didukung, Anda tidak akan dapat menerima pembayaran melalui ACH.

Menggunakan Layanan Pembayaran Lintas Batas

Untuk menyederhanakan pembayaran internasional, beberapa penjual menggunakan layanan pihak ketiga, yang memungkinkan Anda menerima pembayaran Amazon tanpa memiliki rekening bank lokal di negara pasar. Solusi ini dapat sangat membantu penjual di negara-negara yang mungkin kesulitan membuat rekening bank internasional.

Keuntungan menggunakan layanan pembayaran lintas batas:

• Tidak perlu rekening bank di AS/Uni Eropa.
• Nilai tukar yang kompetitif.
• Biaya transaksi yang lebih rendah dibandingkan dengan transfer bank tradisional.
• Dukungan untuk mata uang lokal (seperti Dong Vietnam untuk penjual Vietnam).

Masalah Umum dengan Pembayaran Amazon dan Cara Menghindarinya

Meskipun proses pembayaran umumnya lancar, ada beberapa masalah umum yang dapat menunda pembayaran Anda. Berikut cara menghindarinya:

1. 1. Informasi Rekening Bank Tidak Valid

Jika detail rekening bank Anda salah atau tidak lengkap, Amazon tidak akan dapat mentransfer dana. Pastikan detail akun Anda akurat dan terbaru di Seller Central.

2. Pelanggaran Kebijakan atau Masalah Kesehatan Akun

Amazon dapat menahan pembayaran Anda jika akun Anda tidak memenuhi standar kinerjanya. Pelanggaran yang umum terjadi termasuk keterlambatan pengiriman, umpan balik penjual yang buruk, atau tingkat pengembalian dana yang tinggi. Pantau kesehatan akun Anda secara teratur dan selesaikan masalah apa pun sesegera mungkin.

3. Keseimbangan Negatif

Jika saldo Anda negatif karena pengembalian dana atau denda, Amazon dapat menahan pembayaran hingga saldo bersih. Pastikan Anda mengelola pengeluaran Anda dan menyelesaikan perselisihan dengan cepat untuk menghindari hal ini.

4. Sengketa dan Tagihan Balik

Perselisihan atau tolak bayar pelanggan juga dapat menunda pembayaran. Tanggapi masalah pelanggan dengan segera agar tidak memengaruhi jadwal pembayaran Anda.

Cara Melacak dan Mengelola Pembayaran Anda

Amazon menyediakan beberapa alat untuk membantu Anda melacak dan mengelola pembayaran secara efektif. Dasbor Pembayaran Seller Central adalah tempat Anda dapat meninjau penjualan, biaya, dan pembayaran Anda.

Fitur-fitur utama dasbor pembayaran:

• Riwayat pembayaran: Lihat pembayaran sebelumnya, lihat berapa banyak biaya yang dipotong, dan lacak pembayaran bersih Anda.
• Ikhtisar saldo: Dapatkan ringkasan saldo akun Anda, termasuk dana yang tersedia dan jumlah yang dicadangkan.
• Pembayaran terjadwal: Periksa kapan pembayaran berikutnya dijadwalkan dan berapa banyak yang dapat Anda terima.
• Metrik kinerja: Pantau kesehatan akun Anda, termasuk pengembalian barang, keluhan pelanggan, dan pemberitahuan kinerja.

Dengan memantau pembayaran Anda secara teratur di Seller Central, Anda dapat memastikan bahwa dana Anda diproses dengan benar dan Anda dapat terus memantau arus kas Anda.

Cara Mendapatkan Pembayaran Lebih Cepat

Jika Anda ingin mempercepat prosesnya, berikut ini beberapa tips untuk memastikan Anda dibayar dengan cepat dan efisien:

1. Aktifkan Pembayaran Ekspres (Jika Tersedia)

Amazon menawarkan fitur Pembayaran Ekspres untuk penjual yang memenuhi syarat di beberapa wilayah. Dengan Pembayaran Ekspres, Anda dapat menerima pembayaran dalam waktu 24 jam, alih-alih menunggu siklus pembayaran reguler, tergantung pada ketersediaan regional dan kelayakan penjual.

2. Menjaga Tingkat Perputaran Persediaan yang Sehat

Penjualan yang lebih cepat sering kali berarti pembayaran yang lebih cepat. Dengan memastikan produk Anda diminati dan menjaga inventaris Anda tetap terisi dengan baik, Anda akan dapat membalikkan inventaris dengan cepat dan mempertahankan aliran penjualan yang stabil.

3. Hindari Penahanan Pembayaran

Untuk mencegah Amazon menahan dana Anda, jaga agar akun Anda tetap dalam kondisi baik. Hindari pelanggaran kebijakan, tanggapi masalah pelanggan dengan segera, dan kelola kesehatan akun Anda untuk memastikan kelancaran pembayaran.

Mengoptimalkan Proses Pembayaran Amazon Anda dengan WisePPC

Ketika mengelola pembayaran dari Amazon, sangat penting bagi penjual untuk memiliki akses ke alat bantu yang membantu menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman pembayaran. Di sinilah kami di WisePPC masuk. Sebagai platform analitik terkemuka, kami menyediakan fitur-fitur canggih yang memungkinkan penjual Amazon mengoptimalkan operasi mereka, termasuk pelacakan pembayaran yang lebih baik, pemantauan kinerja waktu nyata, dan pengoptimalan kampanye otomatis.

Dengan WisePPC, penjual mendapatkan pandangan komprehensif tentang kinerja bisnis Amazon mereka, termasuk penjualan, iklan, dan pendapatan secara keseluruhan. Platform kami terintegrasi secara mulus dengan Amazon dan pasar lainnya, memungkinkan penjual untuk mengakses data terpadu dari satu dasbor. Tampilan terpusat ini tidak hanya menyederhanakan pelacakan pembayaran, tetapi juga membantu penjual membuat keputusan yang tepat, memastikan bahwa mereka dapat memaksimalkan pendapatan dan meminimalkan pengeluaran iklan yang sia-sia.

Kesimpulan

Memahami cara kerja pembayaran penjual Amazon sangat penting bagi setiap penjual. Mulai dari mengetahui biaya yang terlibat hingga memahami siklus pembayaran, membiasakan diri dengan sistem pembayaran Amazon memungkinkan Anda merencanakan keuangan bisnis secara efektif. Pantau kesehatan akun Anda, berikan detail perbankan yang akurat, dan pantau pembayaran Anda untuk memastikan arus kas yang lancar. Dengan mengikuti langkah-langkah dan tips berikut, Anda akan dapat mengelola pembayaran dan mengembangkan bisnis Anda dengan percaya diri.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN