Amazon ngừng giao hàng vào lúc mấy giờ? Hướng dẫn năm 2026

Tóm tắt nhanh: Amazon thường giao hàng trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối, tuy nhiên thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm và dịch vụ. Dịch vụ Giao hàng trong ngày thường có thời hạn đặt hàng là khoảng trưa đến đầu giờ chiều. Thành viên Prime được hưởng các tùy chọn giao hàng nhanh hơn, bao gồm dịch vụ Giao hàng trong ngày và Giao hàng trong 1 ngày tại các khu vực đủ điều kiện.

Chờ đợi một gói hàng từ Amazon có thể khiến bạn cảm thấy như đang ngồi nhìn sơn khô. Lúc thì thông tin theo dõi cho biết gói hàng đang được giao, nhưng ngay sau đó đã là 9 giờ tối mà vẫn chưa thấy gì cả. Vậy thực ra Amazon ngừng giao hàng vào lúc mấy giờ?

Câu trả lời không đơn giản như bạn mong đợi. Thời gian giao hàng của Amazon phụ thuộc vào vị trí của bạn, dịch vụ bạn đã chọn và thậm chí cả đơn vị vận chuyển nào đang xử lý gói hàng của bạn.

Hướng dẫn này sẽ giải thích chi tiết về khung giờ giao hàng của Amazon, thời hạn đặt hàng và các yếu tố quyết định thời điểm bưu kiện được giao đến tận nhà bạn.

Giờ giao hàng tiêu chuẩn của Amazon

Amazon giao hầu hết các bưu kiện trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối. Đây là khung giờ tiêu chuẩn áp dụng cho hầu hết các khu vực trên lãnh thổ Hoa Kỳ.

Tuy nhiên, có một điều cần lưu ý là — thời gian giao hàng có thể kéo dài ngoài khung giờ này tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống. Ở một số khu vực, hàng hóa có thể được giao sớm nhất là 6 giờ sáng, trong khi ở những nơi khác, bạn có thể nhận được bưu kiện muộn nhất là 10 giờ tối hoặc thậm chí muộn hơn trong một số trường hợp hiếm hoi.

Theo các cuộc thảo luận trong cộng đồng về trải nghiệm giao hàng, các tài xế Amazon Flex thường tiếp tục giao hàng cho đến khi hoàn thành lộ trình của mình. Điều này có nghĩa là các gói hàng có thể đến muộn hơn dự kiến, đặc biệt là trong các mùa cao điểm như dịp lễ tết hoặc Prime Day.

Thời gian giao hàng chính xác phụ thuộc vào một số yếu tố: địa chỉ nhận hàng của bạn, hiệu quả tuyến đường, khối lượng gói hàng, và việc đơn hàng được giao bởi Amazon Logistics, USPS, UPS hay một đơn vị vận chuyển khác.

Giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ

Amazon giao hàng 7 ngày một tuần tại hầu hết các khu vực. Thời gian giao hàng vào cuối tuần thường vẫn là từ 6:00 sáng đến 10:00 tối.

Dịch vụ giao hàng trong các ngày lễ vẫn diễn ra vào hầu hết các ngày lễ lớn, mặc dù một số đơn vị vận chuyển có thể điều chỉnh lịch trình. USPS và UPS có thể không giao hàng vào một số ngày lễ nhất định, nhưng các tài xế của Amazon Logistics thường vẫn làm việc bình thường trong những ngày này.

Điều này có nghĩa là gói hàng của bạn có thể được giao vào ngày Lễ Tạ ơn, đêm Giáng sinh hoặc các ngày lễ khác khi các đơn vị vận chuyển truyền thống không hoạt động.

Có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của Amazon

WisePPC cung cấp cái nhìn toàn diện về dữ liệu quảng cáo và doanh số từ Amazon trên một bảng điều khiển duy nhất. Ứng dụng này phân biệt rõ ràng giữa doanh số từ quảng cáo trả phí và doanh số tự nhiên, giúp người dùng dễ dàng nhận diện yếu tố thực sự thúc đẩy sự tăng trưởng. Ngoài ra, WisePPC còn hỗ trợ các tính năng lọc và so sánh chi tiết hơn giữa các chiến dịch, sản phẩm và khoảng thời gian khác nhau.

Bạn muốn theo dõi hiệu suất tốt hơn?

Sử dụng WisePPC để:

• Đánh giá chiến dịch và hiệu quả sản phẩm
• theo dõi các xu hướng dài hạn
• phân biệt kết quả quảng cáo và kết quả tự nhiên

👉 Khám phá WisePPC để hiểu dữ liệu quảng cáo trên Amazon của bạn.

Thời hạn đặt hàng để nhận hàng trong ngày

Dịch vụ Giao hàng trong ngày là một trong những lựa chọn nhanh nhất của Amazon. Theo trang web chính thức của Amazon, thành viên Prime có thể nhận dịch vụ Giao hàng trong ngày miễn phí cho các đơn hàng đủ điều kiện tại hơn 9.000 thành phố và thị trấn trên khắp Hoa Kỳ.

Thời hạn đặt hàng để được giao hàng trong ngày có thể khác nhau tùy theo địa điểm, nhưng thường là từ trưa đến đầu giờ chiều. Khi xem các sản phẩm đủ điều kiện, Amazon sẽ hiển thị một đồng hồ đếm ngược cho biết còn bao nhiêu thời gian để đặt hàng và nhận hàng trong ngày.

Khi mua sắm, hãy tìm dòng chữ “Giao hàng miễn phí trong ngày” bên cạnh tên sản phẩm. Nếu bạn thấy dòng chữ này và đặt hàng trước giờ chốt đơn, gói hàng của bạn sẽ được giao trước 21:00 hoặc 22:00 cùng ngày.

Một số khu vực đô thị cho phép thời gian đặt hàng muộn hơn, trong khi các khu vực nông thôn có thể có thời hạn sớm hơn hoặc hoàn toàn không có dịch vụ Giao hàng trong ngày.

Amazon Fresh và dịch vụ giao hàng thực phẩm

Amazon Fresh hoạt động theo lịch trình khác. Dịch vụ giao hàng thực phẩm thường có các khung giờ cụ thể mà bạn chọn khi thanh toán.

Các khung giờ giao hàng này có thể bắt đầu sớm nhất từ 7:00 sáng và kéo dài đến tận tối. Amazon đã ra mắt dịch vụ giao hàng thực phẩm tươi sống trong ngày với tốc độ nhanh hơn, cho phép các đơn hàng được đặt vào buổi tối muộn vẫn có thể được giao trong các khung giờ sáng sớm (ví dụ: từ 4:00 sáng đến 8:00 sáng hoặc từ 7:00 sáng đến 11:00 sáng).

Thành viên Prime được miễn phí giao hàng thực phẩm khi đặt hàng với giá trị đơn hàng vượt quá mức quy định tại các khu vực mã bưu chính đủ điều kiện.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian kết thúc giao hàng

Có một số yếu tố quyết định thời điểm Amazon ngừng giao hàng đến địa chỉ cụ thể của bạn vào một ngày nhất định.

Vị trí địa lý

Các khu vực đô thị thường nhận hàng muộn hơn so với các khu vực nông thôn. Các thành phố có trung tâm logistics của Amazon thường nhận được bưu kiện đến 10 giờ tối hoặc muộn hơn.

Việc giao hàng đến các địa chỉ ở khu vực nông thôn có thể kết thúc vào lúc 7 giờ tối hoặc 8 giờ tối, đặc biệt là nếu USPS hoặc các đơn vị vận chuyển khu vực đảm nhận chặng cuối cùng của quá trình giao hàng.

Vị trí gần các trung tâm phân phối và trạm giao hàng của Amazon có ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ giao hàng và sự linh hoạt trong khung giờ giao hàng.

Đã chọn dịch vụ giao hàng

Các tốc độ vận chuyển khác nhau đi kèm với các hình thức giao hàng khác nhau.

Các dịch vụ chuyển phát nhanh như "Giao trong ngày" và "Giao trong 1 ngày" thường được giao muộn hơn trong ngày so với dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn, vốn có thể đến vào giữa buổi sáng.

Phân công phương tiện vận chuyển

Người giao hàng cho bạn đóng vai trò rất quan trọng.

Các tài xế của Amazon Logistics thường giao hàng đến tận khuya, đôi khi đến 10 giờ tối hoặc muộn hơn. Đây là những tài xế lái xe không có logo hoặc xe tải mang thương hiệu Amazon, chuyên giao hàng cho Amazon.

USPS thường ngừng giao hàng tại nhà từ 5 giờ chiều đến 7 giờ tối, mặc dù thời gian này có thể thay đổi. UPS và FedEx thường hoàn tất các tuyến giao hàng tại nhà trước 8 giờ tối.

Đơn vị vận chuyển được chỉ định cho gói hàng của bạn phụ thuộc vào vị trí của bạn, loại gói hàng và năng lực logistics hiện tại.

Khối lượng hàng hóa và mùa cao điểm

Trong những đợt cao điểm như Prime Day, Black Friday hay mùa lễ hội tháng 12, việc giao hàng thường kéo dài đến tận tối muộn.

Amazon đang tuyển dụng nhân viên thời vụ và kéo dài thời gian giao hàng để đáp ứng nhu cầu gia tăng. Điều này có nghĩa là các gói hàng có thể đến muộn hơn bình thường trong những khoảng thời gian này.

Nhưng khoan đã. Đôi khi lượng đơn hàng quá lớn gây ra sự chậm trễ, khiến việc giao hàng phải dời sang ngày hôm sau.

Hiểu về các bản cập nhật theo dõi của Amazon

Hệ thống theo dõi của Amazon cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, nhưng việc hiểu đúng các thông tin này sẽ giúp bạn đặt ra những kỳ vọng thực tế.

“Đang trên đường giao hàng” có nghĩa là gói hàng của bạn đang được vận chuyển trên xe tải đến địa chỉ của bạn. Trạng thái này có thể xuất hiện sớm nhất là từ 6:00 sáng và không cho biết thời điểm giao hàng thực tế sẽ diễn ra.

Một số bưu kiện được ghi là “đang được giao” vào lúc 7 giờ sáng có thể sẽ không đến nơi cho đến 9 giờ tối, đặc biệt là nếu tài xế phải đi một quãng đường dài.

Tính năng bản đồ theo dõi (nếu có) hiển thị vị trí gần đúng của tài xế. Đây là cách chính xác nhất để ước tính thời gian đến, tuy nhiên không phải tất cả các đơn hàng đều có tính năng này.

Quản lý các đơn hàng giao hàng vào ban đêm

Việc giao hàng trễ có thể gây bất tiện, đặc biệt là đối với những người sống trong chung cư hoặc những người lo ngại về việc bưu kiện bị trộm.

Amazon cho phép bạn thiết lập các tùy chọn giao hàng trong phần cài đặt tài khoản. Các tùy chọn bao gồm để gói hàng tại một địa điểm cụ thể, yêu cầu ký nhận hoặc giao hàng đến các tủ khóa Amazon Lockers hoặc điểm nhận hàng.

Đối với những khách hàng không muốn nhận hàng sau 8 giờ tối, việc chọn tùy chọn “nhận hàng tại Amazon Locker” sẽ giúp quý khách có thể đến lấy hàng vào thời gian thuận tiện trong giờ hoạt động của điểm nhận hàng.

Phải làm gì khi bưu kiện đến trễ

Nếu một gói hàng không được giao đúng ngày hẹn, chính sách của Amazon thường đưa ra các giải pháp.

Trước tiên, hãy theo dõi lại gói hàng và xác nhận khung giờ giao hàng. Một số trường hợp chậm trễ có thể xảy ra do dự đoán ngày giao hàng không chính xác hoặc các vấn đề từ phía đơn vị vận chuyển nằm ngoài tầm kiểm soát của Amazon.

Thành viên Prime có thể yêu cầu nhận ngay khoản ‘Bồi thường chậm giao hàng’ (LDC) tự động qua chatbot nếu gói hàng không được giao trước thời hạn cam kết là ‘trước 10 giờ tối’ hoặc ‘trước 8 giờ tối’.

Nếu gói hàng vẫn chưa đến, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Amazon qua tài khoản của bạn. Thành viên Prime thường được nhận khoản tín dụng vào tài khoản, hoàn tiền hoặc miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng thay thế trong trường hợp giao hàng chậm trễ.

Chính sách Bảo hành A-to-Z của Amazon bảo vệ khách hàng trong trường hợp hàng hóa không được giao đúng thời hạn đã cam kết, đặc biệt là đối với các nhà bán hàng bên thứ ba.

Thời hạn đặt hàng để nhận hàng vào ngày hôm sau

Thời hạn đặt hàng quyết định việc đơn hàng sẽ được giao trong ngày hay vào ngày làm việc tiếp theo. Những mốc thời gian này ảnh hưởng đến thời điểm gói hàng được giao đến tay người nhận.

Đối với người bán sử dụng dịch vụ Giao hàng do người bán tự thực hiện (FBM), thời hạn đặt hàng có thể khác nhau nhưng thường được thiết lập vào các khung giờ như 14:00 hoặc 19:00 tùy thuộc vào cài đặt của người bán, mặc dù điều này có thể thay đổi. Các đơn hàng nhận được sau thời hạn này sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Theo diễn đàn Amazon Seller Central, các nhà bán hàng cho biết các đơn hàng được đặt sau giờ chốt đơn đôi khi hiển thị thông tin dự kiến giao hàng không nhất quán; cụ thể, các đơn hàng đặt sau 14h vẫn được dự kiến giao hàng vào ngày hôm sau dù đã thiết lập thời gian xử lý là 1 ngày, dẫn đến những khó khăn trong quá trình thực hiện đơn hàng.

Đối với người mua, việc đặt hàng sớm trong ngày sẽ giúp tăng khả năng đơn hàng được xử lý ngay trong ngày và giao hàng nhanh hơn.

Sự khác biệt về thời gian giao hàng giữa các khu vực

Hệ thống giao hàng của Amazon không đồng nhất trên toàn quốc. Các khu vực đô thị có các hoạt động logistics riêng của Amazon được hưởng khung giờ giao hàng mới nhất và linh hoạt nhất.

Các thành phố như New York, Los Angeles, Chicago và Seattle thường có dịch vụ giao hàng kéo dài đến 10 giờ tối hoặc muộn hơn do mạng lưới giao hàng dày đặc và lượng hàng hóa lớn.

Các khu vực ngoại ô và nông thôn thường có thời gian ngừng nhận hàng sớm hơn. Các thị trấn nhỏ có thể chỉ nhận được hàng từ Amazon thông qua USPS, đơn vị này ngừng giao hàng đến các hộ gia đình vào đầu buổi tối.

Alaska, Hawaii và các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ có lịch trình giao hàng riêng biệt do những hạn chế về địa lý. Các khu vực này hiếm khi cung cấp các tùy chọn giao hàng trong ngày hoặc thậm chí giao hàng trong vòng một ngày.

Những điều cần lưu ý khi giao hàng quốc tế

Đối với các nhà bán hàng vận chuyển hàng tồn kho đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon ở nước ngoài, khung thời gian giao hàng tuân theo các quy định khác nhau. Theo tài liệu hướng dẫn trên Amazon Seller Central, các lô hàng quốc tế phải trải qua thủ tục thông quan, quá trình này có thể mất từ 4 đến 5 đến 7 ngày, hoặc đôi khi còn lâu hơn.

Hệ thống tuần theo lịch tiêu chuẩn (từ Chủ nhật đến Thứ bảy) gây ra nhiều khó khăn cho các nhà bán hàng quốc tế, bởi vì sự chậm trễ tại hải quan thường dẫn đến việc không kịp thời hạn giao hàng, từ đó buộc phải điều chỉnh lại lịch trình.

Quyền lợi và dịch vụ giao hàng dành cho thành viên Prime

Thành viên Prime được ưu tiên xử lý đơn hàng và có quyền sử dụng các tùy chọn giao hàng nhanh hơn. Điều này không nhất thiết có nghĩa là bưu kiện sẽ đến sớm hơn trong ngày, nhưng đồng nghĩa với việc bạn có thể sử dụng các tùy chọn “Giao trong ngày” và “Giao trong 1 ngày” nếu có sẵn.

Theo trang web chính thức của Amazon, các thành viên Prime tại các khu vực đủ điều kiện có thể đặt hàng hàng nghìn mặt hàng với dịch vụ Giao hàng trong ngày miễn phí. Tính năng đồng hồ đếm ngược giúp thành viên biết chính xác thời điểm đặt hàng để nhận được gói hàng trong cùng ngày.

Khách hàng không phải là thành viên Prime thường phải chờ thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ 3 đến 5 ngày làm việc và có thể phải trả phí cho các tùy chọn giao hàng nhanh mà thành viên Prime được miễn phí.

Dịch vụ giao hàng Prime không đảm bảo thời gian giao hàng cụ thể trong ngày, mà chỉ đảm bảo rằng các gói hàng sẽ được giao trong khung thời gian đã cam kết (cùng ngày, một ngày hoặc hai ngày).

Cách thức lựa chọn hình thức giao hàng ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

Amazon cung cấp một số tùy chọn tùy chỉnh giao hàng có ảnh hưởng đến thời gian nhận hàng.

Tính năng chọn ngày giao hàng cho phép khách hàng lựa chọn những ngày cụ thể để nhận hàng. Việc chọn giao hàng vào cuối tuần có thể dẫn đến thời gian nhận hàng muộn hơn do tài xế phải hoàn tất các tuyến đường giao hàng.

Amazon Key cho phép giao hàng tại nhà để xe hoặc trong nhà ở một số khu vực. Các đơn hàng này có thể được giao sớm hơn trong ngày vì tài xế không cần lo lắng về việc người nhận có ở nhà hay không.

Việc giao hàng đến các tủ khóa Amazon giúp loại bỏ hoàn toàn những hạn chế về thời gian, vì khách hàng có thể đến nhận hàng vào thời điểm thuận tiện cho mình, mặc dù các tủ khóa này có những quy định riêng về giờ mở cửa.

Các hướng dẫn về địa chỉ (“để ở cửa bên”, “không gõ cửa”, v.v.) không ảnh hưởng đến thời gian giao hàng nhưng có thể giúp cải thiện trải nghiệm nhận hàng vào ban đêm.

Các trường hợp đặc biệt và ngoại lệ

Một số trường hợp đặc biệt có thể khiến thời gian giao hàng tiêu chuẩn bị thay đổi.

Các mặt hàng bị hạn chế (rượu, thiết bị gia dụng cỡ lớn, v.v.) thường yêu cầu ký nhận và có thể có khung giờ giao hàng hẹp hơn. Các đơn hàng này thường được giao trong giờ làm việc, khi người nhận có nhiều khả năng có mặt hơn.

Các đơn hàng yêu cầu xác minh độ tuổi cũng tuân theo mô hình tương tự, được giao vào những khung giờ có người lớn ở nhà để xuất trình giấy tờ tùy thân.

Các địa chỉ doanh nghiệp thường nhận được bưu kiện sớm hơn so với các địa chỉ dân cư, vì các tuyến vận chuyển thương mại hoạt động trong giờ làm việc.

Việc lắp đặt tủ nhận hàng Amazon Hub cho phép cư dân truy cập bưu kiện 24/7, giúp các tòa nhà tham gia chương trình này hoàn toàn không còn phải lo lắng về thời gian giao hàng.

Những thay đổi trong mô hình giao hàng theo mùa

Amazon điều chỉnh hoạt động giao hàng theo mùa để đáp ứng nhu cầu biến động.

Trong những tháng mùa hè, lịch trình giao hàng thường ổn định với khung giờ tiêu chuẩn từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối.

Từ tháng 11 đến tháng 12, giờ giao hàng sẽ được kéo dài, số lượng đơn vị vận chuyển tăng lên và đôi khi thời gian nhận đơn hàng cuối cùng cũng được lùi lại để đáp ứng lượng đơn hàng mua sắm dịp lễ.

Tuần diễn ra Prime Day (thường vào tháng 7) gây ra những đợt tăng đột biến tạm thời về lượng hàng, khiến việc giao hàng có thể bị lùi lại đến tận tối muộn.

Các hiện tượng thời tiết có thể gây ra những sự chậm trễ khó lường. Bão tuyết, bão nhiệt đới hoặc nắng nóng gay gắt có thể khiến việc giao hàng bị đình trệ hoàn toàn hoặc phải dời sang những ngày tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Thời gian giao hàng của Amazon thường từ 6:00 sáng đến 10:00 tối, tuy nhiên thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy theo địa điểm, loại dịch vụ và đơn vị vận chuyển. Dịch vụ Giao hàng trong ngày là lựa chọn nhanh nhất, với thời hạn đặt hàng là khoảng trưa đến đầu giờ chiều tại các khu vực đủ điều kiện.

Việc hiểu rõ những xu hướng này sẽ giúp bạn đặt ra những kỳ vọng thực tế về thời gian nhận hàng. Các khu vực đô thị thường nhận hàng muộn hơn so với các khu vực nông thôn, và các tài xế của Amazon Logistics thường giao hàng muộn hơn so với các đơn vị vận chuyển truyền thống.

Nói thật nhé: nếu thông tin theo dõi hiển thị “đang được giao hàng”, bưu kiện của bạn có thể đến bất cứ lúc nào trước 10 giờ tối. Hãy lên kế hoạch phù hợp nhé.

Đối với các đơn hàng cần giao gấp, bạn nên cân nhắc sử dụng Amazon Lockers hoặc các tùy chọn địa điểm nhận hàng khác thông qua cài đặt tài khoản. Các tùy chọn này giúp bạn kiểm soát tốt hơn thời gian và địa điểm nhận hàng.

Hãy kiểm tra cài đặt giao hàng trong tài khoản Amazon của bạn ngay hôm nay để tùy chỉnh cách thức và thời gian nhận hàng. Chỉ cần một vài điều chỉnh nhỏ cũng có thể mang lại sự khác biệt đáng kể về sự tiện lợi khi nhận hàng.