Hướng dẫn chi tiết về Amazon Posts

Những điểm chính

• Các bài đăng trên Amazon là một tính năng mạng xã hội mà nền tảng này đã ra mắt vào năm 2019.
• Tính năng này cho phép một số người bán được chọn lọc tạo bài đăng giới thiệu sản phẩm của họ nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời thu hút khách hàng mới đến với các danh sách sản phẩm của họ.
• Các bài đăng trên Amazon thường được hiển thị dưới dạng băng chuyền trên các trang sản phẩm, trang chi tiết thương hiệu, nguồn cấp dữ liệu bài đăng liên quan, trang chi tiết sản phẩm và trong nguồn cấp dữ liệu danh mục.
• Các bài đăng trên Amazon hoàn toàn miễn phí; chúng giúp các thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và thu hút người mua mới đến với các trang sản phẩm một cách tự nhiên.
• Người bán có thể xem các chỉ số bài đăng để theo dõi hiệu quả hoạt động và hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng.

Vào cuối năm 2019, Amazon đã ra mắt một dự án mới và đầy hứa hẹn mang tên Amazon Posts. Tuy nhiên, nhiều người bán vẫn còn băn khoăn không biết đây là gì, nó hoạt động như thế nào và mục đích của nó là gì. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết tất cả các tính năng của Amazon Posts.

Amazon Posts là một tính năng miễn phí cho phép người bán trên Amazon giới thiệu hàng tồn kho của mình thông qua một danh mục có thể mua sắm trực tiếp, giúp sản phẩm của họ dễ dàng được khách hàng tìm thấy hơn. Đây là cơ hội tuyệt vời để thu hút sự chú ý nhiều hơn đến thương hiệu của bạn, từ đó mang lại lượng khách hàng dồi dào và tăng doanh số bán hàng. Sự kết hợp mới giữa các tính năng mạng xã hội và thương mại điện tử của Amazon cho thấy rất nhiều tiềm năng trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, và Amazon Posts về cơ bản là những quảng cáo miễn phí cho sản phẩm của bạn. Tất nhiên, chỉ sử dụng Amazon Posts sẽ không giúp bạn đi xa được, và chắc chắn sẽ không đủ để doanh nghiệp của bạn duy trì khả năng cạnh tranh trên Amazon. Nhưng kết hợp Amazon Posts với các chiến dịch và phương pháp phát triển kinh doanh khác là một cách tuyệt vời để tăng cường khả năng hiển thị và doanh số bán hàng trên thị trường.

Amazon Posts là gì?

Như đã đề cập ở trên, Amazon Posts là một phương thức quảng cáo miễn phí giúp bạn giới thiệu danh mục sản phẩm trên Amazon. Tính năng này được tạo ra nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng này, đồng thời cho phép người dùng không chỉ mua các mặt hàng riêng lẻ mà còn làm quen với các thương hiệu bán sản phẩm đó, tìm hiểu thêm về thương hiệu, lịch sử của họ cũng như các sản phẩm khác trong danh mục của họ.

Khái niệm về các bài đăng trên Amazon tương tự như cách thức hoạt động của các nền tảng mạng xã hội. Người mua có thể duyệt qua các sản phẩm bằng thiết bị di động của mình. Chẳng hạn, họ có thể cuộn qua nguồn tin bài đăng bằng ứng dụng di động Amazon hoặc phiên bản di động của trang web Amazon trên điện thoại thông minh và khám phá các thương hiệu mới thông qua các bài đăng liên quan đến các tìm kiếm của họ xuất hiện trong nguồn tin.

Tuy nhiên, dù trông giống hệt các bài đăng trên mạng xã hội, các bài đăng trên Amazon lại hoàn toàn khác biệt so với chúng vì chúng được liên kết trực tiếp với các danh sách sản phẩm trên Amazon. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tận dụng lại nội dung từ các bài đăng trên Instagram và Facebook cho tài khoản Amazon của mình.

Các bài đăng trên Amazon xuất hiện ở đâu?

Tính đến cuối năm 2021, bạn không thể quyết định chính xác bài đăng của mình sẽ được hiển thị ở đâu. Amazon sẽ chọn vị trí hiển thị bài đăng dựa trên mức độ liên quan và mức độ tương tác của khách hàng. Khác với quảng cáo trên Amazon, bạn không thể nhắm mục tiêu cho bài đăng của mình.

Trong hầu hết các trường hợp, các bài đăng sẽ xuất hiện trong các dải hình ảnh xoay vòng trên trang sản phẩm. Tuy nhiên, còn có bốn vị trí khác mà bạn có thể tìm thấy chúng:

• Trang chi tiết sản phẩm do thương hiệu quản lý
• Trang chi tiết sản phẩm
• Danh sách bài viết liên quan
• Danh mục tin tức

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về từng địa điểm này.

Trang chi tiết sản phẩm do thương hiệu sở hữu

Trang chi tiết của thương hiệu trông giống như một bảng tin hiển thị các bài đăng từ thương hiệu theo thứ tự thời gian và bao gồm toàn bộ dòng sản phẩm của bạn. Thiết kế bảng tin này giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thêm về các sản phẩm bạn đang bán bằng cách vuốt qua bảng tin. Ngoài ra, giờ đây bạn có thể lấy một liên kết duy nhất để chuyển hướng khách hàng đến bảng tin của thương hiệu.

Trang chi tiết sản phẩm

Trên các trang chi tiết sản phẩm, tất cả các bài đăng đều hiển thị trong một thanh trượt mà người mua hàng có thể cuộn qua bằng cách vuốt ngang.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng các bảng xoay này có thể hiển thị bài đăng của đối thủ cạnh tranh và ngược lại. Đó là lý do tại sao việc tạo ra nội dung thú vị và thuyết phục, đồng thời chọn hình ảnh phù hợp và hấp dẫn để giới thiệu sản phẩm lại vô cùng quan trọng. Luôn có khả năng bạn sẽ thu hút được khách hàng của đối thủ cạnh tranh thông qua những bài đăng này!

Danh sách bài viết liên quan

Để truy cập nguồn tin này, bạn chỉ cần nhấp vào một bài đăng trong phần trình chiếu trên trang sản phẩm. Các bài đăng xuất hiện trong nguồn tin bài viết liên quan thường bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau từ các thương hiệu khác cũng như các sản phẩm của chính bạn mà người mua có thể thấy thú vị.

Danh mục tin tức

Mỗi bài đăng trên Amazon đều có một thẻ danh mục mô tả chủ đề liên quan. Cách phân loại này giúp người mua tìm kiếm và khám phá các sản phẩm bổ sung và tương tự trong một danh mục cụ thể. Ví dụ, một khách hàng duyệt qua danh mục “Thời trang” có thể tìm thấy bất kỳ bài đăng nào liên quan đến quần áo và phụ kiện, từ mũ đến giày dép.

Ai có thể sử dụng Amazon Posts?

Hiện tại, chỉ những người bán đã đăng ký tham gia Chương trình Đăng ký Thương hiệu của Amazon và các nhà cung cấp Amazon có trụ sở tại Hoa Kỳ mới có thể sử dụng tính năng Amazon Posts, vì công cụ này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm beta. Việc sở hữu một cửa hàng trên Amazon cũng là một trong những yêu cầu bạn phải đáp ứng nếu muốn tạo bài đăng trên nền tảng này.

Lợi ích của Amazon Posts

Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng dễ bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội khi mua sắm trực tuyến. Các số liệu gần đây cho thấy 54% người mua hàng tại Mỹ đã ít nhất một lần mua sản phẩm mà họ biết đến qua mạng xã hội, và 21% tìm kiếm các sản phẩm họ cần trên Instagram.

Khả năng trình bày sản phẩm một cách hấp dẫn và lôi cuốn nhất của mạng xã hội đã thực sự chinh phục người mua sắm. Các bài đăng trên Amazon không chỉ tái hiện bối cảnh và cảm giác như trên mạng xã hội, mà còn tiến xa hơn nữa bằng cách cho phép người mua xem và mua sản phẩm mong muốn chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản.

Dưới đây là một số lợi ích khác của các bài đăng trên Amazon mà tất cả người bán nên biết:

Miễn phí sử dụng

Đăng bài trên Amazon hoàn toàn miễn phí. Khác với PPC hay các phương thức quảng cáo khác, không có chi phí bổ sung nào liên quan đến kích thước hay số lượng bài đăng.

Nâng cao khả năng nhận diện sản phẩm

Amazon là một nền tảng mua sắm khổng lồ với hàng triệu sản phẩm. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều khách hàng cảm thấy bối rối trước vô vàn lựa chọn này. Ngay cả những khách hàng trung thành nhất, những người đã mua sản phẩm của bạn trong nhiều năm, cũng có thể không biết hết toàn bộ danh mục sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.

Tuy nhiên, việc lướt qua trang tin của thương hiệu bạn – nơi tràn ngập các bài đăng và hình ảnh về sản phẩm – sẽ giúp họ có cơ hội làm quen với các sản phẩm khác trong danh mục của bạn và tìm hiểu thêm thông tin về thương hiệu.

Giúp doanh nghiệp của bạn trở nên cạnh tranh hơn

Như đã đề cập ở trên, luôn có khả năng một trong những bài đăng của bạn sẽ xuất hiện trong phần “Bài viết liên quan” trên trang chi tiết sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Do đó, một số người dùng Amazon có thể cuộn xuống phần này trên trang chi tiết sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và phát hiện ra sản phẩm của bạn thông qua bài đăng đó. Điều này giúp người bán có thể tận dụng các bài đăng để thu hút những khách hàng tiềm năng của đối thủ. Cách thức này khá tương tự với cách hoạt động của Quảng cáo hiển thị được tài trợ.

Khách hàng có thể “theo dõi” thương hiệu của bạn

Các bài đăng trên Amazon cho phép khách hàng quan tâm “theo dõi” thương hiệu của bạn trên Amazon để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật hoặc ưu đãi đặc biệt.

Cách tạo bài đăng trên Amazon

• Bước 1: Đăng ký Amazon Posts

Như đã đề cập ở trên, bạn phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định để đủ điều kiện tạo bài đăng. Nếu tài khoản của bạn đáp ứng đầy đủ các yêu cầu này, bạn sẽ không gặp bất kỳ trở ngại hay vấn đề nào khi đăng ký sử dụng Amazon Posts.

Tất cả những gì bạn cần làm là:

1. Hãy truy cập https://posts.amazon.com
2. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập quảng cáo Amazon của bạn (hoặc tạo tài khoản mới).
3. Tạo hồ sơ bài đăng của bạn và kiểm tra tên thương hiệu của bạn.
4. Tải lên logo thương hiệu của bạn. Logo này sẽ xuất hiện trên các bài đăng của bạn bên cạnh tên thương hiệu, giống như ảnh đại diện trên Instagram hoặc Facebook.

Sau khi hoàn tất việc đăng ký, bạn có thể đăng bài ngay lập tức.

• Bước 2: Nhấn vào nút “Bắt đầu”.
• Bước 3: Nhập nội dung bài đăng và tải lên tệp phương tiện.
• Bước 4: Nhập mã ASIN (Mã nhận dạng tiêu chuẩn của Amazon) của sản phẩm.
• Bước 5: Kiểm tra bài đăng của bạn.
• Bước 6: Gửi bản thảo để được xem xét.

Hãy đảm bảo tải lên một hình ảnh phong cách sống chất lượng cao về sản phẩm của bạn với phông nền hấp dẫn để đi kèm với bài đăng, nghĩ ra một chú thích thú vị và thu hút sự chú ý, đồng thời cung cấp một vài mã ASIN cho các mặt hàng liên quan trong dòng sản phẩm của bạn. Điều này sẽ giúp Amazon gán các thẻ danh mục phù hợp cho bài đăng của bạn.

Bạn cũng có thể chọn đăng bài ngay lập tức hoặc lên lịch đăng sau.

Thông số kỹ thuật của bài đăng

Có một số yêu cầu kỹ thuật mà bạn cần tuân thủ khi đăng bài:

• Hình đại diện: Logo thương hiệu của bạn phải có kích thước tối thiểu là 640×640 pixel.
• Đăng ảnh: Hỗ trợ các tỷ lệ khung hình 1×1, 16×9 và 4×3.
• Chú thích: Không được dài quá 2.200 ký tự.

Một số mẹo bổ sung để tạo ra những bài đăng thành công

• Hãy thu hút người mua bằng một bức ảnh ấn tượng, thể hiện sản phẩm của bạn đang được sử dụng.
• Không nên sử dụng nền trắng, vì điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái. Thay vào đó, hãy sử dụng một phông nền trông thực tế hơn.
• Hãy cố gắng thiết kế hình ảnh của bạn càng đơn giản càng tốt và tránh sử dụng các hiệu ứng ghép ảnh, văn bản, nút bấm hay biểu tượng không cần thiết. Nếu hình ảnh của bạn quá rối mắt và phức tạp, khách hàng sẽ đơn giản là bỏ qua nó.
• Chỉ sử dụng những hình ảnh chất lượng cao.
• Hãy viết một dòng mô tả độc đáo để giải thích tại sao sản phẩm của bạn lại có giá trị và tại sao khách hàng nên mua chúng. Tránh sao chép đi sao chép lại mô tả sản phẩm hoặc trích dẫn các đoạn đánh giá của khách hàng.

Theo dõi hiệu quả của các bài đăng trên Amazon

Tính năng này là một ưu điểm nữa của Amazon Posts. Amazon cho phép bạn đo lường hiệu quả nội dung và xem các chỉ số liên quan, tương tự như phân tích trên mạng xã hội. Ví dụ, người bán có thể truy cập các chỉ số tương tác như lượt xem, lượt nhấp chuột và tỷ lệ nhấp chuột từ bảng điều khiển. Việc theo dõi và phân tích những bài đăng nào thu hút sự chú ý nhiều nhất từ khách hàng có thể giúp bạn xác định sở thích của khách hàng và cách thức để tăng doanh số bán hàng.

Những suy nghĩ cuối cùng

Việc sử dụng tính năng Amazon Posts có thể giúp bạn quảng bá các sản phẩm mới và thu hút nhiều người biết đến thương hiệu của bạn hơn. Tính năng này cũng giúp bạn chia sẻ những tin tức và cập nhật thú vị với khách hàng nhanh hơn, đồng thời tăng khả năng hiển thị cho các sản phẩm hiện có. Nếu một số sản phẩm của bạn đang gặp khó khăn do doanh số thấp và thiếu lượng truy cập, việc tạo một vài bài đăng giới thiệu những sản phẩm này có thể giúp người mua khám phá lại chúng. Có thể một ngày nào đó, Amazon sẽ tính phí cho tính năng này, nhưng miễn là nó vẫn miễn phí, các thương hiệu không có gì để mất. Vậy bạn còn chần chừ gì nữa? Sẵn sàng, chuẩn bị, đăng bài!

Đừng quên rằng việc bán hàng trên Amazon không phải lúc nào cũng là con đường nhanh chóng và dễ dàng. Mặc dù luôn có một dòng chảy không ngừng của những cơ hội mới, công nghệ và các bản cập nhật nhằm giúp cải thiện hoạt động kinh doanh của bạn, nhưng việc tự mình tìm hiểu mọi thứ có thể trở thành một gánh nặng lớn và tốn nhiều thời gian. Thay vì cố gắng xây dựng hoạt động kinh doanh trên Amazon hoàn toàn một mình và mắc phải những sai lầm không đáng có trong quá trình đó, bạn nên cân nhắc thuê một công ty tư vấn để hỗ trợ quản lý và phát triển doanh nghiệp của mình. Các chuyên gia tư vấn phát triển Amazon có thể giúp bạn xây dựng chiến lược Amazon riêng cho công ty, giải quyết các vấn đề kinh doanh liên quan đến Amazon, đồng thời giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi bật và thành công.

Câu hỏi thường gặp