Bán hàng trên Amazon so với Shopify

Những điểm chính

• Những người muốn khởi nghiệp kinh doanh bán lẻ trực tuyến thường phải lựa chọn giữa việc bán sản phẩm trên Amazon hoặc sử dụng Shopify để tạo một cửa hàng trực tuyến riêng cho doanh nghiệp của mình.
• Cả hai nền tảng đều có nhiều ưu điểm và nhược điểm.
• Amazon là một nền tảng thương mại điện tử nơi các nhà bán hàng có thể đăng bán sản phẩm của mình và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác bán các mặt hàng giống hệt hoặc tương tự. Lợi thế lớn nhất của Amazon chính là cơ sở khách hàng lên tới 300 triệu người.
• Shopify là một nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán dễ dàng tạo ra các cửa hàng trực tuyến dành riêng cho thương hiệu của mình. Nhược điểm của Shopify là người bán phải tự chịu trách nhiệm thu hút lưu lượng truy cập vào cửa hàng của mình, điều này có thể tốn nhiều thời gian và chi phí.
• Cuối cùng, lựa chọn tốt nhất cho các chủ doanh nghiệp là thử bán sản phẩm của mình trên cả hai nền tảng cùng lúc để đa dạng hóa kênh bán hàng, tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro.

Nếu bạn đang có ý định khởi nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh truyền thống sang lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, bạn sẽ phải đưa ra một số quyết định quan trọng. Một trong những quyết định đó là lựa chọn nền tảng để vận hành doanh nghiệp của mình. Có hàng chục nền tảng khác nhau, nhưng phần lớn các doanh nhân cuối cùng đều phải lựa chọn giữa Amazon và Shopify. Cả hai nền tảng này đều mang lại những lợi ích tuyệt vời, vì vậy trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích sự khác biệt giữa Shopify và Amazon, những ưu và nhược điểm của từng nền tảng, đồng thời cung cấp cho bạn những lời khuyên để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho công ty của mình.

Amazon và Shopify – điểm khác biệt giữa hai nền tảng này là gì?

Amazon và Shopify là hai nền tảng được sử dụng phổ biến nhất để bán hàng trực tuyến.

Những điểm tương đồng giữa Shopify và Amazon

Không cần phải đăng ký kinh doanh để trở thành người bán

Cả hai nền tảng này đều giúp người bán dễ dàng đăng ký tài khoản vì không yêu cầu họ phải đăng ký kinh doanh trước khi bắt đầu bán hàng.

Tuy nhiên, Amazon khiến quy trình này trở nên phức tạp hơn một chút bằng cách yêu cầu các nhà bán hàng tiềm năng cung cấp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp, thẻ tín dụng hợp lệ và thông tin thuế trước khi cho phép họ tạo tài khoản trên nền tảng này.

Quy trình đơn giản để thêm sản phẩm

Bạn không cần có kinh nghiệm lập trình hay bất kỳ kỹ năng đặc biệt nào khác để thêm sản phẩm lên các nền tảng này. Giao diện người dùng nhìn chung rất trực quan, và cả hai dịch vụ đều cung cấp cho bạn danh sách các thông tin cần nhập cho từng sản phẩm để đăng bán.

Chi phí ban đầu thấp

Cả Amazon lẫn Shopify đều giúp người bán có thể bắt đầu kinh doanh trên nền tảng của họ với chi phí rất hợp lý. Ví dụ, Shopify cung cấp cho mỗi người bán mới một gói dùng thử miễn phí trong 14 ngày và sau đó, tính phí 29,99 USD mỗi tháng theo gói cơ bản. Bạn có thể nâng cấp lên các gói cao cấp hơn nếu muốn.

Đồng thời, Amazon cung cấp cho bạn hai gói dịch vụ để lựa chọn. Với gói Cá nhân, bạn phải trả phí cho từng sản phẩm bán được, do đó bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào nếu không có doanh số bán hàng. Ngoài ra, bạn có thể chọn gói Chuyên nghiệp với mức phí $39,99 mỗi tháng.

Tài nguyên và hỗ trợ dành cho người bán

Khởi nghiệp luôn là một thách thức, vì vậy cả Amazon và Shopify đều cung cấp rất nhiều tài liệu tham khảo, bài viết, công cụ, trang câu hỏi thường gặp và thậm chí cả các đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt để giải đáp thắc mắc của người bán.

Sự khác biệt giữa Amazon và Shopify

Các mô hình kinh doanh khác nhau

Một trong những điểm khác biệt chính giữa Shopify và Amazon là Shopify là một nền tảng thương mại điện tử, trong khi Amazon là một sàn giao dịch. Do đó, khi bán hàng trên Amazon, bạn sẽ phải cạnh tranh với các nhà bán hàng khác có các danh mục sản phẩm giống hệt nhau. Hầu hết các danh mục sản phẩm trên Amazon đều có hàng chục, thậm chí hàng trăm nhà bán hàng, tất cả đều có cùng một sản phẩm trong kho. Đồng thời, nền tảng này chỉ cung cấp cho các chủ doanh nghiệp những công cụ hạn chế để giúp họ nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Mặt khác, trên Shopify, bạn sẽ có một cửa hàng trực tuyến riêng với đầy đủ các sản phẩm của mình. Điều này rất giống với việc tự xây dựng một trang web từ đầu để bán hàng. Sẽ không có sự cạnh tranh nào làm phân tán sự chú ý của khách hàng khỏi thương hiệu của bạn, và bạn sẽ có cơ hội tùy chỉnh giao diện cũng như các tính năng của cửa hàng.

Amazon giúp bạn tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng

Một trong những lợi thế lớn nhất của Amazon là khi tham gia nền tảng này, bạn sẽ ngay lập tức tiếp cận được 300 triệu người dùng tích cực, trong đó một nửa là thành viên Prime. Điều này có nghĩa là nếu bạn bán một sản phẩm tương đối độc đáo và được khách hàng ưa chuộng, bạn có thể sẽ không cần phải chi tiền cho quảng cáo.

Mặt khác, nếu bạn chọn Shopify, bạn sẽ phải tự mình thu hút lưu lượng truy cập vào cửa hàng của mình, dẫn đến chi phí cho SEO và quảng cáo khá cao.

Amazon sẽ tính phí cho bạn

Vì Amazon cung cấp cho bạn một lượng khách hàng khổng lồ, nền tảng này cần tìm cách tạo ra lợi nhuận từ mô hình này. Đây chính là lúc các khoản phí của Amazon phát huy tác dụng. Khi bán hàng trên Amazon, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán nhiều khoản phí khác nhau cho các hoạt động mà bạn thực hiện trên nền tảng này. Tổng số tiền phí này có thể dễ dàng chiếm tới hơn 30% tổng doanh thu bán hàng của bạn.

Phí của Shopify thấp hơn nhiều, vì bạn chỉ cần trả phí đăng ký hàng tháng, phí xử lý thanh toán và chi phí đăng ký tên miền hàng năm.

Ưu và nhược điểm của Shopify

Trong phần này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về những ưu điểm và nhược điểm khi bán sản phẩm trên Shopify.

Các chuyên gia Shopify dành cho người bán:

• Bạn có thể sử dụng nền tảng này miễn phí trong 14 ngày để xem liệu mình có thích nó hay không.
• Bạn có thể tạo một cửa hàng trực tuyến hoàn toàn theo ý muốn bằng cách sử dụng các mẫu giao diện miễn phí và trả phí.
• Trên Shopify, thương hiệu của bạn sẽ luôn được đặt ở vị trí nổi bật nhất khi khách hàng mua sắm các sản phẩm của bạn.
• Shopify có Mạng lưới hoàn tất đơn hàng, mà bạn có thể sử dụng để lưu kho và vận chuyển sản phẩm, tương tự như dịch vụ Amazon FBA cung cấp.
• Mức phí của Shopify rất hợp lý và phù hợp với mọi doanh nghiệp.
• Bạn có thể tối ưu hóa cửa hàng của mình cho thiết bị di động để thu hút thêm khách hàng.
• Bạn có thể bổ sung các tính năng hữu ích cho cửa hàng của mình bằng cách tải xuống các tiện ích mở rộng Shopify sẵn có.

Những nhược điểm của Shopify đối với người bán:

• Việc tạo một cửa hàng thường khá đơn giản, nhưng bạn vẫn cần dành một chút thời gian để tìm hiểu cách thực hiện lần đầu tiên.
• Bạn sẽ cần thu hút khách hàng đến cửa hàng của mình thông qua các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, v.v. Việc này có thể tốn kém và mất nhiều thời gian.
• Hầu hết các tiện ích mở rộng của Shopify đều phải trả phí, và số lượng mẫu giao diện miễn phí rất hạn chế, vì vậy bạn có thể sẽ phải chi tiền để mua một mẫu giao diện trả phí.

Bảng giá Shopify

Trong khi Amazon có hai gói dịch vụ dành cho người bán khá đơn giản, các gói dịch vụ của Shopify lại phức tạp hơn. Về cơ bản, người bán có thể lựa chọn trong số 3 tùy chọn: gói Basic với mức phí $29 mỗi tháng; gói Shopify với mức phí $79 mỗi tháng; và gói Advanced với mức phí $299 mỗi tháng.

Gói Basic của Shopify cho phép bạn tạo trang web thương mại điện tử và blog, thêm số lượng sản phẩm không giới hạn vào cửa hàng, sử dụng 2 tài khoản nhân viên, tận dụng tính năng bán hàng đa kênh, phân tích gian lận và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopify 24/7.

Gói Shopify bao gồm tất cả các tính năng có trong gói Basic, đồng thời cho phép khách hàng mua thẻ quà tặng, giảm phí thẻ tín dụng cho người bán, cung cấp cho người bán quyền truy cập vào 5 tài khoản nhân viên thay vì 2, cho phép họ tạo báo cáo chuyên nghiệp và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng bổ sung tại điểm bán hàng.

Cuối cùng, gói Advanced Shopify bao gồm 15 tài khoản nhân viên, phí thẻ tín dụng thấp hơn nữa, các báo cáo nâng cao và mức phí vận chuyển của bên thứ ba.

Ưu và nhược điểm của Amazon

Sau khi đã thảo luận về những ưu điểm và nhược điểm của Shopify, giờ chúng ta hãy cùng xem những điều mà người bán yêu thích và không thích ở Amazon:

Những lợi ích của Amazon dành cho người bán:

• Ngay sau khi đăng ký làm người bán, bạn sẽ ngay lập tức có quyền truy cập vào một mạng lưới khổng lồ gồm những người sẵn sàng mua sản phẩm của bạn.
• Khách hàng có xu hướng mua sắm trên Amazon nhiều hơn so với bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác.
• Bạn không cần phải tạo một cửa hàng trực tuyến nếu không muốn. Bạn có thể chỉ cần bán sản phẩm của mình dưới dạng các danh mục riêng lẻ.
• Bạn có thể sử dụng dịch vụ FBA để Amazon lo liệu việc lưu kho, đóng gói, vận chuyển, xử lý hàng trả lại và thậm chí cả dịch vụ chăm sóc khách hàng cho bạn.
• Amazon cho phép bạn sử dụng nhiều loại quảng cáo trả phí khác nhau để thu hút lưu lượng truy cập đến các trang sản phẩm của bạn.
• Bạn có thể bán sản phẩm của mình cho khách hàng trên toàn thế giới mà không cần phải mở cửa hàng mới, lo lắng về việc vận chuyển quốc tế, v.v.
• Amazon phù hợp với các nhà bán hàng có các mô hình kinh doanh khác nhau, bao gồm bán buôn và dropshipping.
• Bạn có thể truy cập vào nhiều công cụ và tính năng hơn nữa bằng cách đăng ký tham gia Chương trình Đăng ký Thương hiệu.

Những nhược điểm của Amazon đối với người bán:

• Phí của Amazon cao hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh. Phí này có thể chiếm từ 15% đến 40% doanh thu của bạn.
• Với hàng triệu người bán đang hoạt động, sự cạnh tranh trên nền tảng này vô cùng khốc liệt.
• Bạn không có nhiều cơ hội để làm cho thương hiệu của mình nổi bật.
• Cửa hàng của bạn có thể bị xóa khỏi nền tảng bất cứ lúc nào nếu vi phạm quy định. Những quyết định này đôi khi mang tính tùy tiện.
• Nhiều chủ cửa hàng trên Amazon phàn nàn rằng bộ phận Hỗ trợ người bán thường không giúp ích được gì nhiều.
• Amazon có thể sửa đổi các quy định và tăng phí bất cứ lúc nào.
• Quảng cáo trên Amazon có thể tốn kém.

Bán hàng trên Shopify hay Amazon – bạn nên chọn nền tảng nào?

Nói chung, không có câu trả lời nào là đúng nhất cho câu hỏi này. Tất cả đều phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn, các ưu tiên của bạn, cũng như lượng thời gian và tiền bạc mà bạn muốn dành cho việc này.

Amazon thường là lựa chọn tốt hơn cho những người nhập hàng từ nhà cung cấp rồi bán lại để kiếm lời. Vì nền tảng này rất có thể đã có sẵn các danh mục sản phẩm tương tự, bạn sẽ có thể bắt đầu bán hàng mà không cần tốn nhiều thời gian và chi phí.

Đồng thời, nếu bạn tạo ra một sản phẩm độc đáo và muốn thương hiệu của mình luôn nổi bật, Shopify là lựa chọn phù hợp hơn. Những người kinh doanh theo mô hình dropshipping cũng thường ưa chuộng Shopify hơn Amazon.

Cũng cần lưu ý rằng Amazon có các yêu cầu tham gia thấp hơn, nên đây là nền tảng phù hợp hơn cho người mới bắt đầu. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến và muốn thử sức mà không cần đầu tư quá nhiều vốn, Amazon là một lựa chọn tốt. Tuy nhiên, ngay cả các tập đoàn lớn cũng có thể hưởng lợi từ việc có mặt trên Amazon, vì vậy việc tham gia nền tảng này vẫn rất đáng giá ngay cả khi công ty của bạn đã thành công.

Giải pháp tối ưu

Như chúng tôi đã giải thích ở trên, cả Amazon và Shopify đều mang lại rất nhiều lợi ích cho người bán. Tuy nhiên, xét cho cùng, không có nền tảng nào tốt hơn hay kém hơn – chúng chỉ đơn giản là khác nhau. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên thử cả hai! Thực tế, đây là một quyết định kinh doanh sáng suốt vì nó sẽ giúp bạn đa dạng hóa các kênh bán hàng và giảm thiểu rủi ro.

Các nhà bán hàng sử dụng đồng thời Amazon FBA và Shopify có thể đơn giản hóa quy trình hoạt động và giảm thiểu khối lượng công việc cần thực hiện bằng cách đồng bộ hóa kho hàng trên cả hai nền tảng và sử dụng Amazon FBA để giao hàng cho các đơn hàng trên Shopify.

Thuê một công ty quảng cáo để phát triển hoạt động kinh doanh trên Amazon của bạn

Nếu cuối cùng bạn quyết định bắt đầu bán hàng trên Amazon, bạn nên cân nhắc việc thuê một công ty chuyên nghiệp để hỗ trợ quản lý và phát triển doanh nghiệp của mình. Việc tự mình xử lý tất cả các hoạt động trên Amazon có thể rất vất vả và dễ khiến doanh nghiệp của bạn không thể phát huy hết tiềm năng.

Câu hỏi thường gặp