Cách sử dụng Product Opportunity Explorer để tìm kiếm những sản phẩm tiềm năng trên Amazon

Việc tìm kiếm sản phẩm để bán trên Amazon giờ đây không còn là chuyện phỏng đoán nữa. Với Product Opportunity Explorer, bạn có thể sử dụng dữ liệu thực tế từ Amazon để xem khách hàng đang tìm kiếm gì, họ mua gì nhiều nhất và đâu là những lĩnh vực có tiềm năng cho những sản phẩm mới. Điều này giống như việc bạn có một cái nhìn toàn diện về hành vi của khách hàng và xu hướng nhu cầu, tất cả đều tập trung tại một nơi. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích cách thức hoạt động của công cụ này, lý do tại sao nó lại quan trọng, và cách bạn có thể sử dụng nó để tìm kiếm những sản phẩm có khả năng thành công cao hơn.

 

Product Opportunity Explorer thực sự hoạt động như thế nào

Product Opportunity Explorer là một công cụ nghiên cứu trong Seller Central, giúp phân tích nhu cầu của khách hàng dựa trên dữ liệu tổng hợp từ thị trường Amazon.

Về cơ bản, nó trả lời bốn câu hỏi thực tiễn:

• Khách hàng đang tích cực tìm kiếm điều gì?
• Những sản phẩm nào thu hút nhiều lượt nhấp chuột và mua hàng nhất?
• Nhu cầu đang tăng nhanh hơn nguồn cung ở đâu?
• Những vấn đề nào dẫn đến việc trả hàng hoặc nhận được đánh giá tiêu cực?

Thay vì bắt đầu từ sản phẩm, công cụ này bắt đầu từ nhu cầu của khách hàng. Sự khác biệt đó quan trọng hơn nhiều so với những gì nghe có vẻ.

Hầu hết người bán hàng thường suy nghĩ theo hướng sản phẩm. Trong khi đó, khách hàng lại quan tâm đến các vấn đề, mục đích sử dụng và kết quả mang lại. Product Opportunity Explorer giúp thu hẹp khoảng cách này bằng cách phân loại nhu cầu thành các phân khúc thị trường dựa trên hành vi tìm kiếm và thói quen mua sắm thực tế.

 

Hiểu rõ các phân khúc thị trường trước khi bắt tay vào phân tích dữ liệu

Mọi thứ trong Product Opportunity Explorer đều xoay quanh các thị trường ngách, vì vậy bạn nên dành thời gian tìm hiểu kỹ phần này.

Một phân khúc thị trường không phải là một danh mục và cũng không phải là một từ khóa. Đó là một nhóm các thuật ngữ tìm kiếm và sản phẩm có liên quan, phản ánh một nhu cầu cụ thể của khách hàng.

Ví dụ, “giường cho chó” không chỉ là một từ khóa. Nó thể hiện một ý định rộng hơn, bao gồm sở thích về kích thước, chất liệu, độ bền, nhu cầu giặt giũ và mức độ nhạy cảm với giá cả. Ngách thị trường này tập hợp tất cả những hành vi đó lại với nhau.

Một sản phẩm có thể thuộc nhiều phân khúc khác nhau. Một từ khóa tìm kiếm có thể xuất hiện trong nhiều phân khúc. Sự trùng lặp này là có chủ đích và phản ánh cách khách hàng thực tế duyệt web và so sánh sản phẩm.

Dữ liệu về thị trường ngách trong Product Opportunity Explorer được cập nhật hàng tháng. Mỗi chỉ số phản ánh dữ liệu tổng hợp của 30, 90 hoặc 360 ngày gần nhất, nhưng chu kỳ cập nhật diễn ra hàng tháng. Điều này giúp các thông tin phân tích luôn cập nhật mà không gây nhiễu.

 

Bắt đầu với Seller Central

Để truy cập Trình khám phá cơ hội sản phẩm:

1. Đăng nhập vào Seller Central.
2. Mở menu chính.
3. Chuyển đến mục Tăng trưởng.
4. Chọn Trình khám phá cơ hội sản phẩm.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng công cụ này, hãy bắt đầu bằng cách xem các video giới thiệu ngắn. Chúng sẽ giúp bạn làm quen với công cụ mà không gò bó bạn vào bất kỳ chiến lược cụ thể nào.

Khi đã vào bên trong, bạn có thể khám phá theo ba cách chính:

• Xem các lĩnh vực thị trường mẫu
• Tìm kiếm theo từ khóa
• Tìm kiếm theo mã ASIN

Mỗi phương pháp đều phục vụ một mục tiêu nghiên cứu khác nhau.

 

Khi nào nên tìm kiếm theo ngách và khi nào nên tìm kiếm theo mã ASIN

Tìm kiếm theo lĩnh vực

Tìm kiếm theo ngách là lựa chọn tối ưu khi:

• Bạn muốn khám phá những ý tưởng sản phẩm mới
• Bạn có thể tham gia vào một hạng mục mới
• Bạn muốn có cái nhìn tổng quan về nhu cầu và tình hình cạnh tranh

Hãy bắt đầu từ phạm vi rộng. Nhập một từ khóa chung phản ánh vấn đề của khách hàng, chứ không phải tên mẫu sản phẩm cụ thể. Hãy để công cụ này cho bạn thấy nhu cầu đó được phân bổ như thế nào trong các phân khúc thị trường.

Từ đó, hãy nhấp vào từng trang chuyên biệt để tìm hiểu sâu hơn.

Tìm kiếm theo mã ASIN

Tìm kiếm theo ASIN là lựa chọn tốt nhất khi:

• Bạn đã bán một sản phẩm
• Bạn muốn cải thiện hoặc mở rộng một bài đăng hiện có
• Bạn muốn biết các đối thủ cạnh tranh đang chiếm lĩnh những phân khúc thị trường nào

Khi bạn tìm kiếm theo mã ASIN, Product Opportunity Explorer sẽ hiển thị các phân khúc thị trường mà sản phẩm đó xuất hiện, cùng với hiệu suất tương đối của nó. Điều này rất hữu ích để xác định các cơ hội tiềm năng liên quan hoặc những điểm yếu trong các sản phẩm hiện có.

 

Đọc các trang chuyên sâu mà không vội vàng đưa ra kết luận

Mỗi trang phân khúc trong Product Opportunity Explorer đều được thiết kế để kể một câu chuyện trọn vẹn, chứ không phải để đưa ra một câu trả lời đơn thuần là “có” hay “không”. Mỗi tab đều có lý do tồn tại riêng. Một tab thể hiện nhu cầu thị trường, một tab khác phân tích mức độ cạnh tranh, một tab khác đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, và một tab khác chỉ ra các rủi ro tiềm ẩn. Việc chỉ xem xét một trong số chúng hầu như luôn dẫn đến một cái nhìn méo mó.

Một sai lầm phổ biến mà người bán thường mắc phải là chỉ tập trung vào một con số duy nhất, thường là lượng tìm kiếm hoặc giá trung bình. Nhu cầu cao có thể trông rất hấp dẫn, nhưng nếu thiếu bối cảnh cụ thể thì nó không có nhiều ý nghĩa. Một thị trường ngách có thể có lượng tìm kiếm lớn nhưng vẫn là một cơ hội kém hấp dẫn nếu phần lớn lượt nhấp chuột đều đổ dồn vào một số ít thương hiệu đã có tên tuổi, hoặc nếu tỷ lệ trả hàng luôn ở mức cao. Ngược lại cũng có thể đúng. Một thị trường ngách có nhu cầu vừa phải có thể âm thầm mang lại hiệu quả tốt vì sự cạnh tranh còn phân mảnh và nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng đầy đủ.

Những nhận định sâu sắc thực sự chỉ xuất hiện khi bạn kết nối các tín hiệu giữa các phần khác nhau. Dữ liệu sản phẩm cho thấy mức độ cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Các từ khóa tìm kiếm tiết lộ cách khách hàng mô tả nhu cầu của họ. Những nhận định này giúp bạn đánh giá xem việc tham gia thị trường có khả thi hay không. Các đánh giá và số liệu về hàng trả lại giải thích những điểm thành công và thất bại của sản phẩm trong thực tế sử dụng. Khi các yếu tố này khớp nhau, mức độ tự tin sẽ tăng lên. Ngược lại, nếu chúng mâu thuẫn, đó là tín hiệu cảnh báo rằng bạn cần phải thận trọng và điều tra kỹ lưỡng hơn.

Thay vì tự hỏi “Liệu thị trường ngách này có đủ lớn không?”, câu hỏi hay hơn là “Liệu thị trường ngách này có hợp lý khi xem xét tổng thể tất cả dữ liệu không?”. Chỉ riêng sự thay đổi cách suy nghĩ này cũng đã giúp tránh được nhiều quyết định sản phẩm tốn kém.

 

Tab Sản phẩm: Những sản phẩm nào đang thực sự bán chạy

Tab "Sản phẩm" hiển thị dữ liệu theo mã ASIN của những sản phẩm được nhấp chuột nhiều nhất trong ngách thị trường này.

Những điểm chính cần lưu ý:

• Số lượng sản phẩm nhận được phần lớn lượt nhấp chuột
• Số lượt đánh giá và điểm trung bình
• Giá bán trung bình
• Sự tập trung thương hiệu
• Tuổi thọ sản phẩm và thời điểm ra mắt

Nếu một ngách thị trường có nhiều sản phẩm có tỷ lệ nhấp chuột và số lượng đánh giá tương đương nhau, mức độ cạnh tranh có thể được coi là cân bằng. Nếu chỉ một số ít sản phẩm chiếm phần lớn lượng nhấp chuột, việc gia nhập thị trường sẽ khó khăn hơn trừ khi bạn có một điểm nhấn rõ ràng.

Đừng vội cho rằng giá cao đồng nghĩa với cơ hội lớn. Giá chỉ thực sự có ý nghĩa khi được xem xét cùng với tỷ lệ nhấp chuột và các chỉ số chuyển đổi.

 

Tab "Từ khóa tìm kiếm": Cách khách hàng thể hiện nhu cầu

Tab này hiển thị cách khách hàng diễn đạt ý định của mình.

Bạn sẽ thấy:

• Từ khóa tìm kiếm
• Lượng tìm kiếm
• Tăng trưởng lượng tìm kiếm
• Nhấp vào nút Chia sẻ
• Tỷ lệ chuyển đổi
• Các sản phẩm được nhấp chuột nhiều nhất theo từ khóa

Đây là nơi bạn tìm hiểu cách khách hàng suy nghĩ, chứ không phải cách người bán gắn nhãn cho sản phẩm.

Hãy tìm:

• Các từ khóa có lượng tìm kiếm đang tăng
• Các từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao
• Ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng nhưng chưa có trong các danh sách hiện có

Những thông tin này không chỉ ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm mà còn tác động đến cấu trúc danh sách, tiêu đề, các điểm nổi bật và quảng cáo.

 

Tab Thông tin chi tiết: Tổng quan về khả năng tồn tại

Tab "Insights" tóm tắt liệu một thị trường ngách có thực sự đáng để tham gia hay không.

Các chỉ số chính bao gồm:

• Số lượng sản phẩm trong phân khúc
• Tỷ lệ phần trăm các sản phẩm sử dụng quảng cáo Sản phẩm được tài trợ
• Tỷ lệ phần trăm các ưu đãi Prime
• Số lượng đánh giá trung bình
• Sự tập trung thương hiệu
• Số lượng đối tác bán hàng
• Tỷ lệ hết hàng

Tab này giúp bạn trả lời một câu hỏi quan trọng:

Liệu lĩnh vực này có tính cạnh tranh đến mức tôi có thể thực sự cạnh tranh được không?

Chỉ riêng nhu cầu cao chưa đủ để tạo nên một cơ hội tốt. Một phân khúc thị trường có nhu cầu vừa phải và mức độ cạnh tranh ở mức có thể kiểm soát thường mang lại kết quả tốt hơn cho những người bán mới hoặc đang phát triển.

 

Sử dụng thông tin từ đánh giá của khách hàng để cải thiện sản phẩm trước khi ra mắt

Customer Review Insights tổng hợp các chủ đề đánh giá tích cực và tiêu cực trong một phân khúc thị trường hoặc nhóm sản phẩm cụ thể, và biến chúng thành những thông tin hữu ích mà bạn có thể tận dụng. Thay vì phải đọc qua hàng trăm bài đánh giá riêng lẻ, công cụ này sẽ làm nổi bật những phàn nàn và lời khen ngợi thường xuyên xuất hiện, đồng thời chỉ ra cách mỗi chủ đề ảnh hưởng đến điểm đánh giá sao tổng thể.

Quan điểm này đặc biệt hữu ích trong giai đoạn lập kế hoạch và hoàn thiện sản phẩm. Khi thiết kế một sản phẩm mới, nó giúp làm rõ những tính năng nào mà khách hàng luôn quan tâm và những vấn đề nào gây ra sự bất mãn. Khi bạn đã kinh doanh trong một thị trường ngách, đây trở thành một cách nhanh chóng để xác định những điểm cần cải thiện mà không cần phỏng đoán hay dựa vào những phản hồi rời rạc.

Cơ hội thực sự xuất hiện khi những vấn đề tiêu cực tương tự liên tục lặp lại ở các sản phẩm hàng đầu mà vẫn chưa được giải quyết. Điều này thường cho thấy nhu cầu chưa được đáp ứng hơn là do việc triển khai kém hiệu quả. Ngược lại, nếu các khiếu nại chỉ xuất hiện rải rác, mang tính chất nhỏ lẻ hoặc không nhất quán, thì việc thực hiện các thay đổi có thể sẽ không cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động.

 

Sử dụng dữ liệu về hàng trả lại để tránh những sai lầm tốn kém

Dữ liệu về hàng trả lại thường dễ bị bỏ qua, nhưng đây lại là một trong những chỉ báo hữu ích nhất mà Product Opportunity Explorer cung cấp. Tab “Hàng trả lại” tóm tắt lý do khách hàng trả lại sản phẩm, tần suất xuất hiện của các vấn đề cụ thể, cũng như xu hướng gia tăng hay giảm dần của những vấn đề đó theo thời gian.

Việc phân tích dữ liệu này giúp phát hiện những vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra chỉ qua thông tin sản phẩm hay đánh giá. Một số trường hợp trả hàng cho thấy những lỗi rõ ràng của sản phẩm. Một số khác lại bộc lộ sự không phù hợp trong thiết kế hoặc những kỳ vọng về cách sử dụng mà khách hàng không lường trước được. Trong một số trường hợp, dữ liệu còn chỉ ra những phân khúc thị trường cụ thể nơi tình trạng không hài lòng là phổ biến, bất kể thương hiệu nào.

Một phân khúc thị trường vẫn có thể đáng để tham gia ngay cả khi tỷ lệ trả hàng cao, nhưng chỉ khi nguyên nhân rõ ràng và có thể khắc phục được. Nếu việc trả hàng xuất phát từ những hạn chế về cấu trúc của chính loại sản phẩm đó, thì đây thường là dấu hiệu cho thấy cần tạm dừng và xem xét lại. Rút lui sớm thường ít tốn kém hơn là phải rút ra bài học đó sau khi ra mắt sản phẩm.

 

Đánh giá đối thủ cạnh tranh mà không cần suy nghĩ quá nhiều

Phân tích cạnh tranh trong Product Opportunity Explorer không chỉ đơn thuần là đếm số lượng người bán, mà còn tập trung vào việc đánh giá mức độ thống trị thị trường.

Lưu ý:

• Nhấp để chia sẻ
• Sự tập trung thương hiệu vào các sản phẩm hàng đầu
• Đánh giá khoảng cách giữa các nhà lãnh đạo và các đối thủ cạnh tranh

Một phân khúc thị trường bị chi phối bởi một số ít thương hiệu với lợi thế lớn về tỷ lệ nhấp chuột và đánh giá đòi hỏi sự khác biệt hóa. Một phân khúc thị trường với sự chú ý phân tán lại tạo ra cơ hội thâm nhập.

Đừng hoàn toàn tránh né sự cạnh tranh. Hãy tránh sự cạnh tranh không công bằng.

 

Phát hiện sớm nhu cầu theo mùa

Công cụ Khám phá Cơ hội Sản phẩm cho phép bạn xem các xu hướng trong các khoảng thời gian khác nhau.

Sử dụng tính năng này để:

• Xác định các đợt tăng đột biến theo mùa
• Tránh những xu hướng nhất thời
• Lập kế hoạch chu kỳ tồn kho một cách thực tế

Các sản phẩm bán chạy quanh năm có đặc điểm hoàn toàn khác biệt so với những sản phẩm phụ thuộc vào các dịp lễ tết hay thời tiết. Công cụ này giúp bạn nhận ra điều đó trước khi quyết định đầu tư vốn.

 

Biến nghiên cứu sản phẩm thành doanh số bán hàng với WisePPC

Tìm ra một ý tưởng sản phẩm tiềm năng chỉ là một nửa chặng đường. Việc biến ý tưởng đó thành doanh số ổn định mới chính là thách thức mà hầu hết các nhà bán hàng phải đối mặt. Đó chính là lý do tại sao chúng tôi đã xây dựng WisePPC.

Khi Product Opportunity Explorer chỉ ra cho bạn những nơi có nhu cầu, chúng tôi sẽ giúp bạn hành động nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nền tảng của chúng tôi tổng hợp dữ liệu quảng cáo và bán hàng vào một giao diện trực quan, giúp bạn nhận diện rõ những yếu tố thực sự thúc đẩy doanh thu và những khoản chi tiêu đang âm thầm lãng phí ngân sách. Không cần bảng tính. Không cần phỏng đoán.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu lịch sử trong nhiều năm, không chỉ trong 60 đến 90 ngày gần đây, giúp bạn có thể sớm nhận diện các xu hướng, yếu tố theo mùa và những thay đổi thực tế trong hiệu suất. Các tính năng thực hiện hàng loạt, bộ lọc nâng cao và các điểm nhấn trực quan giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô chiến dịch, điều chỉnh giá thầu và loại bỏ các điểm kém hiệu quả chỉ trong vài phút thay vì vài giờ.

Mục tiêu rất đơn giản. Ra quyết định sáng suốt hơn. Giảm thiểu chi phí lãng phí. Tăng trưởng nhanh hơn ngay khi sản phẩm của bạn chính thức ra mắt.

 

Những sai lầm thường gặp mà người bán hay mắc phải khi sử dụng Product Opportunity Explorer

Ngay cả những công cụ hữu ích nhất cũng có thể dẫn đến những quyết định sai lầm nếu được sử dụng một cách đơn lẻ hoặc vội vàng. Product Opportunity Explorer cũng không phải là ngoại lệ. Hầu hết các sai lầm xảy ra không phải do dữ liệu sai, mà là do cách diễn giải quá hẹp hòi hoặc chỉ nhìn nhận bề ngoài.

Những lỗi thường gặp bao gồm:

• Chỉ tập trung vào lượng tìm kiếm. Nhu cầu cao có vẻ hấp dẫn, nhưng điều đó không phản ánh toàn bộ bức tranh. Nếu không tính đến sự cạnh tranh, áp lực về giá cả và mức độ hài lòng của khách hàng, chỉ dựa vào lượng tìm kiếm có thể dẫn đến những đánh giá sai lầm.
• Bỏ qua dữ liệu về đánh giá và trả hàng. Đánh giá và trả hàng thường giải thích lý do tại sao sản phẩm lại gặp khó khăn hoặc thành công. Việc bỏ qua các phần này sẽ làm mất đi bối cảnh quan trọng về trải nghiệm thực tế của khách hàng.
• Thâm nhập vào các phân khúc thị trường đang bị chi phối bởi các thương hiệu đã có vị thế vững chắc. Một số phân khúc thị trường được kiểm soát bởi một số ít người bán có độ nhận diện thương hiệu cao và lịch sử đánh giá dày dặn. Việc thâm nhập vào những thị trường này thường đòi hỏi nhiều thời gian, vốn và sự kiên nhẫn hơn so với dự kiến của nhiều người bán.
• Coi dữ liệu ngách là cố định. Nhu cầu, sự cạnh tranh và kỳ vọng của khách hàng luôn thay đổi. Việc chỉ dựa vào một bức tranh tổng quan nhất thời thay vì theo dõi xu hướng theo thời gian có thể dẫn đến những quyết định lỗi thời.
• Sao chép các sản phẩm hiện có thay vì cải tiến chúng. Việc sao chép những gì đã có hiếm khi mang lại lợi thế. Giá trị thực sự đến từ việc xác định những khoảng trống, chứ không phải sao chép các sản phẩm đứng đầu bảng xếp hạng.

Công cụ Khám phá Cơ hội Sản phẩm phản ánh chính xác những gì đang diễn ra trên thị trường. Nó mang lại sự rõ ràng, chứ không phải những lối tắt.

 

Những suy nghĩ cuối cùng

Product Opportunity Explorer giúp loại bỏ phần lớn sự phỏng đoán trong quá trình nghiên cứu sản phẩm trên Amazon, nhưng không thể thay thế trách nhiệm của bạn.

Nó cho thấy khách hàng muốn gì, họ hành động ra sao và những điểm gây cản trở nằm ở đâu. Cách bạn sử dụng thông tin đó sẽ quyết định kết quả.

Những người bán hàng coi công cụ này như một phương tiện hỗ trợ suy nghĩ, chứ không phải là một lối tắt, thường đưa ra những quyết định sáng suốt hơn. Ít bất ngờ hơn. Ít bài học đắt giá hơn. Các đợt ra mắt sản phẩm được chuẩn bị kỹ lưỡng hơn.

Nếu được sử dụng đúng cách, Product Opportunity Explorer không chỉ đơn thuần là việc chạy theo xu hướng, mà còn giúp hiểu rõ nhu cầu thị trường để đáp ứng chúng một cách hiệu quả.

Và cuối cùng, đó chính là điều cốt lõi của việc lựa chọn sản phẩm tốt.

 

Câu hỏi thường gặp