Cách xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon (Hướng dẫn năm 2026)

Tóm tắt nhanh: Để xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon, bạn cần truy cập mục ‘Lịch sử duyệt web’ trong cài đặt tài khoản và xóa từng mục riêng lẻ hoặc sử dụng tùy chọn “Quản lý lịch sử” để xóa toàn bộ cùng một lúc. Quy trình này hoạt động tương tự trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động; ngoài ra, người dùng cũng có thể tạm dừng hoặc tắt hoàn toàn tính năng theo dõi lịch sử để ngăn việc ghi lại các tìm kiếm và sản phẩm đã xem trong tương lai.

Amazon theo dõi mọi lượt tìm kiếm sản phẩm, mọi mặt hàng được nhấp vào và mọi trang web được truy cập. Theo Security.org, các nghiên cứu cho thấy 56% người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm sản phẩm trên Amazon. Đó là một lượng dữ liệu khổng lồ.

Việc theo dõi này bản thân nó không phải là hành vi độc hại. Amazon sử dụng lịch sử duyệt web để cá nhân hóa các đề xuất, tối ưu hóa kết quả tìm kiếm và điều chỉnh trải nghiệm mua sắm cho phù hợp. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều lý do chính đáng để xóa lịch sử này — lo ngại về quyền riêng tư, sử dụng chung thiết bị, mua sắm quà tặng, hoặc đơn giản là muốn bắt đầu lại từ đầu với các đề xuất mới.

Tuy nhiên, vấn đề là Amazon không làm cho quy trình này trở nên rõ ràng ngay từ đầu. Các tùy chọn này bị ẩn sâu trong nhiều lớp menu, và công ty chắc chắn không hướng dẫn cách tắt tính năng theo dõi. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn từng bước cụ thể để xóa lịch sử tìm kiếm, xóa dữ liệu duyệt web và tạm dừng việc theo dõi trong tương lai trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động.

Tại sao Amazon lưu lại lịch sử tìm kiếm

Amazon thu thập dữ liệu tìm kiếm và duyệt web chủ yếu để cung cấp thông tin cho hệ thống đề xuất của mình. Mỗi từ khóa tìm kiếm, lượt xem sản phẩm và giao dịch mua hàng đều được sử dụng để nuôi dưỡng các thuật toán đề xuất sản phẩm trên toàn bộ trang web. Những đề xuất này xuất hiện trên trang chủ, trong các chiến dịch email và xuyên suốt quá trình mua sắm.

Theo Thông báo về Quyền riêng tư của Amazon, công ty thu thập thông tin về tương tác với nội dung, bao gồm các hoạt động tải xuống, phát trực tuyến và chi tiết phát lại. Đối với thiết bị và hoạt động duyệt web, phạm vi thu thập còn bao gồm các chỉ số thiết bị, tình trạng sử dụng ứng dụng, dữ liệu kết nối và chi tiết mạng. Việc thu thập dữ liệu này rất toàn diện.

Tuy nhiên, việc cá nhân hóa không phải là lý do duy nhất. Các hoạt động thu thập dữ liệu của Amazon đã vấp phải sự chỉ trích từ các nhà hoạt động bảo vệ quyền riêng tư. Tổ chức Electronic Frontier Foundation (EFF) đã ghi nhận nhiều lo ngại về quyền riêng tư liên quan đến hệ sinh thái của Amazon, từ các vấn đề giám sát qua chuông cửa Ring cho đến việc theo dõi thói quen đọc sách trên Kindle. Bảng thống kê về quyền riêng tư trên thiết bị đọc sách điện tử năm 2012 của EFF đã chỉ ra rằng Amazon ghi lại dữ liệu về các sản phẩm được xem và tìm kiếm trên thiết bị, đồng thời liên kết thông tin này với tài khoản người dùng.

Việc hiểu rõ những thông tin nào được theo dõi là rất quan trọng. Các từ khóa tìm kiếm, các trang sản phẩm đã xem, các mặt hàng được thêm vào giỏ hàng, lịch sử mua hàng và thậm chí cả thời gian người dùng dành cho các trang cụ thể đều góp phần hình thành hồ sơ mà Amazon xây dựng. Hồ sơ này ảnh hưởng đến cách hiển thị giá cả, các chương trình khuyến mãi và những sản phẩm nào sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Cách xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon trên máy tính để bàn

Giao diện trên máy tính để bàn là cách đơn giản nhất để quản lý lịch sử duyệt web. Quá trình này chỉ mất chưa đầy năm phút sau khi bạn tìm thấy trang cài đặt phù hợp.

Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản Amazon tại amazon.com. Nhấp vào mục ‘Lịch sử duyệt web’ ngay trên thanh điều hướng chính (thường nằm ở đầu trang, bên cạnh mục ‘Danh sách quà tặng’ hoặc ‘Thẻ quà tặng’) hoặc truy cập vào mục ‘Tài khoản’ và tìm liên kết ‘Lịch sử duyệt web’ trong phần ‘Nội dung được cá nhân hóa’ hoặc ‘Tùy chọn đặt hàng và mua sắm’. Điều này sẽ đưa bạn đến một trang chuyên dụng hiển thị các mặt hàng đã xem gần đây theo thứ tự thời gian, với các mặt hàng được xem gần đây nhất được hiển thị trước tiên.

Trang này hiển thị các hình thu nhỏ, tiêu đề sản phẩm và ngày mỗi mặt hàng được xem. Phía trên lưới này có nút “Quản lý lịch sử”. Hãy nhấp vào nút đó.

Một nút gạt có nhãn “Bật/Tắt Lịch sử duyệt web” sẽ xuất hiện. Dưới nút gạt này là nút “Xóa tất cả mục khỏi danh sách”. Đây là tính năng chính để xóa hàng loạt.

Nhấp vào “Xóa tất cả mục khỏi danh sách.” Amazon sẽ hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn xác nhận thao tác này. Xác nhận việc xóa. Lịch sử duyệt web sẽ được xóa ngay lập tức — tất cả các mục sẽ biến mất khỏi trang lịch sử.

Để xóa có chọn lọc thay vì xóa toàn bộ, quy trình sẽ có một chút khác biệt. Trên trang chính Lịch sử duyệt web, dưới mỗi hình thu nhỏ của sản phẩm đều có một liên kết nhỏ có nội dung “Ẩn khỏi danh sách”. Nhấp vào liên kết này bên dưới bất kỳ mục cụ thể nào để chỉ xóa mục đó. Cách làm này rất hiệu quả để ẩn các tìm kiếm cụ thể mà không cần xóa toàn bộ lịch sử.

Xóa các từ khóa tìm kiếm riêng lẻ

Các từ khóa được nhập vào thanh tìm kiếm của Amazon sẽ tạo ra các đề xuất tự động hoàn thành dựa trên các tìm kiếm trước đó. Những đề xuất này được lưu trữ riêng biệt với lịch sử duyệt web và cần thực hiện các bước khác để xóa.

Nhấp vào thanh tìm kiếm chính ở đầu bất kỳ trang nào trên Amazon. Ngay khi ô tìm kiếm được kích hoạt, một menu thả xuống sẽ xuất hiện, hiển thị các từ khóa tìm kiếm gần đây và các đề xuất tìm kiếm. Bên cạnh mỗi từ khóa tìm kiếm trước đó đều có một biểu tượng nhỏ “Xóa” hoặc “X”.

Nhấp vào biểu tượng X bên cạnh bất kỳ từ khóa tìm kiếm nào để xóa nó khỏi danh sách gợi ý tự động hoàn thành. Từ khóa đó sẽ biến mất ngay lập tức và không còn xuất hiện trong các menu thả xuống tự động hoàn thành sau này. Lặp lại quy trình này với từng từ khóa tìm kiếm mà bạn muốn xóa.

Thật không may, Amazon không cung cấp tùy chọn xóa tất cả các từ khóa tìm kiếm chỉ bằng một cú nhấp chuột thông qua giao diện tiêu chuẩn. Mỗi từ khóa đều phải được xóa riêng lẻ. Một số người dùng cho biết hạn chế này vẫn còn tồn tại, mặc dù giao diện của Amazon có thể khác nhau tùy theo từng trường hợp.

Cách xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon trên thiết bị di động

Ứng dụng di động hoạt động theo cơ chế tương tự như phiên bản máy tính để bàn, nhưng có đường dẫn điều hướng hơi khác một chút. Cả ứng dụng iOS và Android đều sử dụng cùng một cấu trúc giao diện.

Mở ứng dụng di động Amazon.

Nhấn vào biểu tượng ‘Hồ sơ’ (biểu tượng hình người) ở thanh điều hướng phía dưới. Các mục bạn đã xem gần đây thường hiển thị tại đây, hoặc bạn có thể tìm mục ‘Lịch sử duyệt web’ bằng cách nhấn vào ‘Tài khoản của bạn’ và cuộn xuống phần ‘Nội dung được cá nhân hóa’. 

Công tắc gạt và nút “Xóa tất cả mục khỏi danh sách” xuất hiện giống như trên máy tính để bàn. Nhấn vào “Xóa tất cả mục khỏi danh sách” để xóa toàn bộ lịch sử duyệt web. Ứng dụng sẽ hiển thị thông báo xác nhận — nhấn vào đó để xác nhận việc xóa.

Để xóa từng mặt hàng trên thiết bị di động, hãy nhấn vào ba chấm (menu mở rộng) trên bất kỳ thẻ sản phẩm nào trong danh sách lịch sử duyệt hàng. Một menu bật lên sẽ xuất hiện với tùy chọn “Xóa khỏi danh sách”. Nhấn vào tùy chọn này để xóa riêng mặt hàng đó.

Xóa từ khóa tìm kiếm trên thiết bị di động

Cách xóa các đề xuất tự động hoàn thành khi tìm kiếm trên thiết bị di động cũng tương tự như trên máy tính để bàn. Nhấn vào thanh tìm kiếm ở phía trên cùng của ứng dụng. Các từ khóa tìm kiếm gần đây sẽ xuất hiện trong danh sách thả xuống bên dưới ô tìm kiếm.

Mỗi từ khóa tìm kiếm đều có biểu tượng chữ X ở phía bên phải. Nhấn vào biểu tượng chữ X để xóa từ khóa đó khỏi lịch sử tự động hoàn thành. Từ khóa sẽ biến mất và không còn xuất hiện trong các đề xuất sau này.

Một lần nữa, ứng dụng di động không có tùy chọn xóa hàng loạt các từ khóa tìm kiếm. Mỗi từ khóa phải được xóa riêng lẻ.

Sau khi xóa lịch sử tìm kiếm, hãy xem xét dữ liệu đằng sau nó

Việc xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon giúp thiết lập lại các đề xuất, nhưng điều đó không thực sự giải thích được tại sao những kết quả đó lại xuất hiện ngay từ đầu.

WisePPC hoạt động ở phía bên kia của hệ thống đó – tức là dữ liệu đằng sau các quảng cáo, lượt nhấp chuột và chuyển đổi, những yếu tố ảnh hưởng đến nội dung được hiển thị. Công cụ này tập hợp hiệu quả quảng cáo và doanh số bán hàng trên Amazon của bạn vào một nơi duy nhất, giúp bạn thấy rõ cách thức mà sự hiển thị được chuyển hóa thành kết quả thực tế. Thay vì dựa vào các báo cáo rời rạc, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về chi tiêu, xu hướng hiệu suất và cách các chiến dịch liên kết với kết quả thực tế theo thời gian. Công cụ này cung cấp cho bạn một cách tiếp cận thực tế hơn để hiểu rõ những gì đang diễn ra, thay vì cố gắng phân tích từ những tín hiệu bề mặt.

Đăng ký WisePPC để có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả quảng cáo và doanh số bán hàng trên Amazon của bạn.

Cách tạm dừng hoặc tắt lịch sử duyệt web trên Amazon

Xóa lịch sử duyệt web là một chuyện. Ngăn chặn việc theo dõi trong tương lai lại là chuyện khác. Amazon cung cấp một công tắc để tạm dừng hoặc tắt hoàn toàn tính năng ghi lại lịch sử duyệt web.

Truy cập trang Lịch sử duyệt web bằng cách sử dụng phương pháp trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động như đã mô tả ở trên. Nhấp hoặc nhấn vào “Quản lý lịch sử” để truy cập bảng điều khiển.

Công tắc gạt có nhãn “Bật/Tắt Lịch sử duyệt web” dùng để điều chỉnh việc Amazon có ghi lại các hoạt động trong tương lai hay không. Khi tắt (công tắc gạt sang trái hoặc chuyển sang màu xám), Amazon sẽ ngừng ghi lại lịch sử duyệt web và hoạt động tìm kiếm.

Tuy nhiên, điều này thực sự có nghĩa là gì? Việc tắt lịch sử duyệt web sẽ ngăn Amazon hiển thị các mặt hàng bạn đã xem trên trang Lịch sử duyệt web. Tuy nhiên, điều này không ngăn Amazon thu thập dữ liệu hoàn toàn. Theo tài liệu về quyền riêng tư của Amazon, công ty vẫn tiếp tục thu thập dữ liệu sử dụng nhằm mục đích phòng chống gian lận, bảo mật và vận hành, ngay cả khi tính năng lịch sử duyệt web đã bị tắt.

Điều gì sẽ ngừng hoạt động? Các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên hành vi duyệt web sẽ trở nên kém chính xác hơn. Các đề xuất sản phẩm trên trang chủ sẽ dựa nhiều hơn vào lịch sử mua hàng và dữ liệu nhân khẩu học thay vì hoạt động duyệt web gần đây. Tính năng tự động hoàn thành từ khóa tìm kiếm dựa trên các tìm kiếm trước đó cũng sẽ tạm ngừng, mặc dù các đề xuất tìm kiếm phổ biến chung vẫn sẽ xuất hiện.

Tính năng này có thể được bật hoặc tắt bất cứ lúc nào. Một số người dùng tắt tính năng này trước khi mua quà để tránh làm hỏng sự bất ngờ do các đề xuất được cá nhân hóa, sau đó bật lại sau khi mua xong. Một số người khác lại tắt vĩnh viễn tính năng này vì lý do bảo mật.

Những nội dung nào không được bao gồm trong các tùy chọn kiểm soát lịch sử duyệt web

Điều quan trọng là phải hiểu rõ việc xóa lịch sử duyệt web không mang lại hiệu quả gì. Trang Lịch sử duyệt web chỉ hiển thị một phần dữ liệu mà Amazon thu thập. Việc xóa các mục khỏi trang này chỉ làm chúng biến mất khỏi màn hình, chứ không xóa chúng khỏi hệ thống máy chủ của Amazon.

Lịch sử mua hàng vẫn được lưu trữ hoàn toàn riêng biệt. Các đơn hàng, yêu cầu đổi trả và hồ sơ giao dịch sẽ không bị ảnh hưởng khi xóa lịch sử duyệt web. Những hồ sơ này sẽ được lưu trữ vô thời hạn và có thể được xem trong phần “Đổi trả & Đơn hàng” của tài khoản.

Dữ liệu của Amazon Web Services, lịch sử đọc trên Kindle, bản ghi âm giọng nói của Alexa và lịch sử xem trên Prime Video đều được lưu trữ trong các nhật ký riêng biệt với quy trình xóa dữ liệu riêng. Việc xóa lịch sử duyệt web trên trang web bán lẻ sẽ không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác của Amazon.

Theo Thông báo về Quyền riêng tư của Amazon, công ty sẽ lưu giữ dữ liệu nhằm phòng ngừa gian lận, đảm bảo an ninh và tuân thủ pháp luật, ngay cả khi người dùng xóa lịch sử duyệt web hiển thị. Các bản ghi hệ thống phía máy chủ được sử dụng cho mục đích vận hành sẽ không bị xóa khi lịch sử duyệt web được xóa.

Chế độ ẩn danh của trình duyệt và lịch sử truy cập Amazon

Nhiều người cho rằng việc sử dụng chế độ ẩn danh hoặc chế độ riêng tư của trình duyệt sẽ ngăn Amazon theo dõi hoạt động của họ. Điều đó chỉ đúng một phần.

Chế độ ẩn danh ngăn trình duyệt lưu lịch sử duyệt web, cookie và dữ liệu biểu mẫu. Khi cửa sổ ẩn danh được đóng lại, các dấu vết duyệt web sẽ biến mất khỏi thiết bị. Tuy nhiên, chế độ ẩn danh không khiến hoạt động duyệt web của bạn trở nên vô hình đối với các trang web.

Khi đăng nhập vào tài khoản Amazon ở chế độ ẩn danh, Amazon vẫn theo dõi và ghi lại tất cả hoạt động liên quan đến tài khoản đó. Các hoạt động duyệt web sẽ hiển thị trên trang Lịch sử duyệt web của tài khoản, giống như hoạt động từ cửa sổ trình duyệt thông thường. Chế độ ẩn danh chỉ ảnh hưởng đến bộ nhớ cục bộ trên thiết bị — nó không ẩn danh hoạt động ở cấp độ máy chủ.

Để duyệt web trên Amazon mà không để lại dấu vết, bạn cần kết hợp chế độ ẩn danh với việc không đăng nhập vào tài khoản. Việc duyệt web khi không đăng nhập sẽ ngăn Amazon liên kết hoạt động của bạn với một hồ sơ người dùng cụ thể. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng cá nhân hóa, các phương thức thanh toán đã lưu và khả năng mua hàng mà không cần đăng nhập.

Một số tiện ích mở rộng trình duyệt và dịch vụ VPN chú trọng đến quyền riêng tư tuyên bố có thể hạn chế việc theo dõi, nhưng những công cụ này chủ yếu chỉ tác động đến các trình theo dõi và quảng cáo của bên thứ ba. Amazon, với tư cách là nhà điều hành trang web bên thứ nhất, vẫn có thể ghi lại hoạt động từ các phiên đăng nhập bất kể người dùng có cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt hay không.

Lịch sử tìm kiếm trên Amazon so với lịch sử tìm kiếm trên Google

Việc tìm kiếm sản phẩm trên Amazon sẽ tạo ra các mục trong lịch sử tìm kiếm của Amazon. Việc tìm kiếm sản phẩm trên Amazon thông qua Google sẽ tạo ra các mục trong lịch sử tìm kiếm của Google. Đây là hai hệ thống riêng biệt.

Việc xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon không ảnh hưởng đến lịch sử tìm kiếm trên Google và ngược lại. Mỗi nền tảng đều lưu trữ nhật ký riêng và yêu cầu quy trình xóa riêng.

Lịch sử tìm kiếm của Google được quản lý thông qua trang “Hoạt động của tôi” trong tài khoản Google tại myactivity.google.com. Tại đây, bạn có thể xóa các tìm kiếm theo từng mục riêng lẻ hoặc xóa hàng loạt theo khoảng thời gian hoặc loại dịch vụ.

Đối với những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư khi tìm kiếm trên các nền tảng, cả hai loại lịch sử này đều cần được xử lý riêng biệt. Việc xóa một trong hai loại lịch sử sẽ không tự động ảnh hưởng đến loại còn lại. Lịch sử trình duyệt tạo ra một lớp bảo mật thứ ba: việc xóa lịch sử trình duyệt cục bộ sẽ loại bỏ dữ liệu khỏi thiết bị, nhưng không xóa các bản ghi trên máy chủ của Amazon hay Google.

Các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) có thể xem lịch sử tìm kiếm trên Amazon không?

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể xem được các tên miền đã truy cập (như amazon.com) nhưng không thể xem được các trang cụ thể hay từ khóa tìm kiếm khi sử dụng mã hóa HTTPS. Các trình duyệt hiện đại sẽ tự động sử dụng HTTPS khi truy cập Amazon, giúp mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể ghi lại việc một thiết bị đã truy cập amazon.com vào những thời điểm cụ thể và lượng dữ liệu được truyền tải. Tuy nhiên, kết nối được mã hóa ngăn cản các ISP biết được những sản phẩm nào đã được tìm kiếm, những trang nào đã được xem hoặc những mặt hàng nào đã được mua.

Tuy nhiên, những lo ngại về quyền riêng tư ở cấp độ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) không chỉ giới hạn ở Amazon. Các ISP có thể ghi lại tất cả các tên miền đã truy cập, từ đó xây dựng hồ sơ về thói quen duyệt web trên toàn mạng internet. Các dịch vụ VPN mã hóa lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ VPN, giúp che giấu tên miền khỏi ISP. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc sự tin tưởng được chuyển từ ISP sang nhà cung cấp dịch vụ VPN, và chính nhà cung cấp này sẽ có thể theo dõi các mẫu duyệt web.

Việc xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon không ảnh hưởng đến nhật ký của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP). Hai hệ thống này hoàn toàn độc lập với nhau. Nhật ký của ISP được lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu của nhà cung cấp, vốn có sự khác biệt tùy theo khu vực pháp lý và từng công ty.

Những điều cần lưu ý về thiết bị dùng chung và tài khoản gia đình

Amazon không cung cấp các hồ sơ riêng biệt trong cùng một tài khoản cho trang web bán lẻ chính. Tất cả người dùng đăng nhập vào tài khoản đều xem được cùng một lịch sử duyệt web và nhận được cùng một đề xuất dựa trên hoạt động chung.

Điều này gây ra những thách thức về quyền riêng tư cho các gia đình dùng chung một tài khoản. Các tìm kiếm của một người sẽ ảnh hưởng đến các đề xuất dành cho tất cả mọi người. Việc mua quà tặng trở nên khó khăn khi các đề xuất làm lộ trước những điều bất ngờ.

Amazon Household cho phép liên kết hai tài khoản người lớn và tối đa bốn tài khoản thanh thiếu niên/trẻ em để cùng chia sẻ các quyền lợi của Prime. Mỗi thành viên trong gia đình sẽ có tài khoản đăng nhập riêng với lịch sử duyệt web độc lập. Điều này giúp giải quyết vấn đề về quyền riêng tư, nhưng yêu cầu mọi người phải có tài khoản Amazon riêng.

Đối với các thiết bị dùng chung mà nhiều người cùng sử dụng một tài khoản, việc xóa lịch sử duyệt web trước và sau mỗi lần mua sắm sẽ giúp đảm bảo sự riêng tư cho từng người dùng. Ngoài ra, việc sử dụng chế độ ẩn danh khi đã đăng xuất sẽ ngăn không cho các hoạt động được liên kết với tài khoản, mặc dù điều này có thể làm giảm sự tiện lợi.

Nhiều người dùng bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư liên quan đến lịch sử duyệt web trong các hộ gia đình chung, và việc sử dụng các tài khoản riêng biệt thường được khuyến nghị là giải pháp tối ưu.

Lịch sử tìm kiếm bằng giọng nói trên Alexa

Các thiết bị hỗ trợ Alexa tạo ra một nhật ký lịch sử giọng nói riêng biệt, tồn tại độc lập với lịch sử tìm kiếm trên nền tảng bán lẻ của Amazon. Các lệnh giọng nói gửi đến Alexa, bao gồm cả việc tìm kiếm sản phẩm, sẽ được ghi lại và lưu trữ trong ứng dụng Alexa.

Việc xóa lịch sử tìm kiếm trên nền tảng bán lẻ sẽ không xóa các bản ghi âm giọng nói của Alexa. Để xóa các bản ghi âm này, bạn cần thực hiện thao tác xóa riêng biệt thông qua ứng dụng hoặc trang web của Alexa.

Để xóa lịch sử giọng nói của Alexa, hãy mở ứng dụng Alexa và nhấn vào tab “Thêm” ở góc dưới bên phải. Chọn “Cài đặt”, sau đó chọn “Quyền riêng tư của Alexa”. Trong phần “Xem lại lịch sử giọng nói”, hãy chọn “Xem lại lịch sử giọng nói”. Lúc này, tất cả các bản ghi âm giọng nói sẽ được hiển thị theo ngày tháng.

Bạn có thể xóa từng bản ghi bằng cách chọn bản ghi đó và nhấn “Xóa”. Để xóa hàng loạt, hãy sử dụng menu thả xuống của bộ lọc để chọn khoảng thời gian (hôm nay, hôm qua, tuần trước, tháng trước hoặc toàn bộ lịch sử), sau đó nhấn “Xóa bản ghi”.”

Ứng dụng Alexa cũng cung cấp các tùy chọn xóa tự động. Trong phần “Quyền riêng tư của Alexa”, hãy chọn “Chọn thời gian lưu trữ bản ghi âm”. Các tùy chọn bao gồm: lưu trữ bản ghi âm cho đến khi người dùng xóa thủ công, tự động xóa sau 18 tháng hoặc tự động xóa sau 3 tháng.

Theo các nhà hoạt động bảo vệ quyền riêng tư tại Quỹ Biên giới Điện tử (Electronic Frontier Foundation), các bản ghi âm giọng nói đặt ra những lo ngại về quyền riêng tư khác biệt so với lịch sử duyệt web. Dữ liệu giọng nói có thể chứa các cuộc trò chuyện xung quanh và những bản ghi âm ngoài ý muốn do các trường hợp nhận diện sai từ kích hoạt.

Việc xóa lịch sử có giúp tăng cường quyền riêng tư không?

Việc xóa lịch sử tìm kiếm và duyệt web hiển thị sẽ giúp tăng cường quyền riêng tư trong một số trường hợp cụ thể. Thao tác này sẽ ẩn các hoạt động trước đây khỏi giao diện tài khoản, điều này đặc biệt quan trọng đối với các thiết bị dùng chung và trong trường hợp người khác có thể nhìn trộm qua vai.

Tuy nhiên, việc này không xóa dữ liệu khỏi máy chủ của Amazon. Các bản ghi phía máy chủ được sử dụng cho phân tích, phát hiện gian lận và hoạt động kinh doanh vẫn được lưu giữ bất kể người dùng có xóa lịch sử hay không. Thông báo về Quyền riêng tư của Amazon nêu rõ rằng việc lưu trữ dữ liệu phục vụ nhiều mục đích hoạt động khác ngoài việc cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng.

Những lợi ích thực tế về quyền riêng tư thể hiện rõ qua một số tình huống cụ thể. Việc xóa lịch sử giúp ngăn người dùng khác trên các thiết bị dùng chung xem được các tìm kiếm trước đó và các sản phẩm đã xem. Nó cũng thiết lập lại các thuật toán đề xuất để ngừng hiển thị các sản phẩm liên quan đến hoạt động duyệt web trước đó. Ngoài ra, việc này còn giúp tránh những tình huống khó xử có thể xảy ra khi lịch sử tìm kiếm hiển thị khi bạn cho ai đó xem nội dung trên tài khoản của mình.

Tuy nhiên, điều này không khiến các hoạt động trước đó trở nên vô hình đối với chính Amazon. Để thực sự bảo vệ quyền riêng tư trên nền tảng này, việc duyệt web khi đã đăng xuất là lựa chọn duy nhất, dù điều này làm giảm đáng kể trải nghiệm mua sắm.

Các nhà nghiên cứu về quyền riêng tư thường khuyến nghị áp dụng phương pháp tiếp cận theo từng lớp: xóa lịch sử duyệt web để bảo vệ quyền riêng tư ở cấp độ thiết bị, tắt tính năng ghi lại lịch sử cho các hoạt động trong tương lai, sử dụng các tài khoản riêng biệt cho các thành viên trong gia đình, và kết hợp các biện pháp này với các công cụ bảo vệ quyền riêng tư trên trình duyệt để ngăn chặn việc theo dõi một cách toàn diện hơn.

Các cài đặt quyền riêng tư khác đáng xem xét

Ngoài lịch sử tìm kiếm và duyệt web, tài khoản Amazon còn có một số cài đặt quyền riêng tư khác đáng để bạn kiểm tra định kỳ:

• Xác thực hai yếu tố: Việc kích hoạt xác thực hai yếu tố sẽ bổ sung một lớp bảo mật, yêu cầu nhập mã xác thực từ điện thoại hoặc ứng dụng xác thực bên cạnh mật khẩu. Điều này giúp ngăn chặn việc truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Theo hướng dẫn về quyền riêng tư của Mutual Assurance, xác thực hai yếu tố được xếp vào danh sách các cài đặt bảo mật quan trọng nhất cho tài khoản Amazon.
• Địa chỉ đã lưu: Các địa chỉ giao hàng cũ sẽ được lưu trữ vô thời hạn trừ khi được xóa thủ công. Trang “Địa chỉ của bạn” trong phần cài đặt tài khoản liệt kê tất cả các địa chỉ đã lưu. Việc xóa các địa chỉ cũ sẽ ngăn chúng xuất hiện trong danh sách lựa chọn khi thanh toán và giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu nếu tài khoản bị xâm phạm.
• Phương thức thanh toán: Tương tự, các phương thức thanh toán đã hết hạn hoặc chưa sử dụng có thể được xóa khỏi phần “Thanh toán của bạn”. Việc giảm bớt các phương thức thanh toán được lưu trữ sẽ giúp hạn chế rủi ro trong trường hợp tài khoản bị xâm nhập.
• Amazon Sidewalk: Tính năng này chia sẻ một phần nhỏ băng thông internet tại nhà với các thiết bị Amazon lân cận để mở rộng phạm vi phủ sóng mạng. Tính năng này được bật theo mặc định trên các thiết bị Echo và Ring tương thích. Việc tắt tính năng này sẽ ngăn chặn việc chia sẻ băng thông và hạn chế khả năng tham gia vào mạng lưới Amazon Sidewalk. Cài đặt này xuất hiện trong ứng dụng Alexa tại mục “Cài đặt tài khoản” rồi chọn “Amazon Sidewalk.”
• Thông tin hồ sơ công khai: Hồ sơ Amazon có thể được thiết lập ở chế độ công khai hoặc riêng tư. Hồ sơ công khai sẽ hiển thị các đánh giá sản phẩm, danh sách mong muốn và các hoạt động khác cho mọi người xem. Kiểm tra các cài đặt này sẽ giúp tránh việc vô tình tiết lộ thông tin. Bạn có thể truy cập cài đặt hồ sơ qua mục “Tài khoản & Danh sách”, sau đó chọn “Hồ sơ công khai của bạn”.”
• Mua hàng bằng giọng nói: Các thiết bị Alexa có thể được cấu hình để cho phép hoặc chặn tính năng mua hàng bằng giọng nói. Việc tắt tính năng này sẽ ngăn chặn các đơn hàng vô tình hoặc trái phép được thực hiện qua lệnh giọng nói. Bạn có thể tìm thấy cài đặt này trong ứng dụng Alexa tại mục “Cài đặt”, sau đó chọn “Mua hàng bằng giọng nói”.”

So sánh các tùy chọn bảo mật của Amazon

Khi việc xóa lịch sử thực sự quan trọng

Không phải ai cũng cần xóa lịch sử tìm kiếm trên Amazon thường xuyên. Việc này chỉ thực sự cần thiết trong một số trường hợp cụ thể.

Người dùng chung thiết bị là những người được hưởng lợi nhiều nhất từ việc xóa lịch sử. Khi nhiều người cùng sử dụng một tài khoản Amazon trên cùng một thiết bị, việc xóa lịch sử sẽ ngăn không cho người khác xem các tìm kiếm trước đó và nhận được các đề xuất bị ảnh hưởng bởi lịch sử đó.

Những người mua quà tặng là một trường hợp sử dụng rõ ràng khác. Việc tìm kiếm quà tặng sẽ tạo ra các đề xuất có thể làm hỏng sự bất ngờ. Xóa lịch sử duyệt web sau khi mua quà tặng hoặc sử dụng chế độ ẩn danh khi đã đăng xuất sẽ ngăn các sản phẩm liên quan đến quà tặng xuất hiện trong các đề xuất mà các thành viên khác trong gia đình có thể nhìn thấy.

Những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư và muốn giảm thiểu dấu vết dữ liệu có thể xóa lịch sử duyệt web thường xuyên như một phần của các thói quen duy trì vệ sinh kỹ thuật số. Mặc dù điều này không thể ngăn chặn hoàn toàn việc thu thập dữ liệu từ phía máy chủ của Amazon, nhưng nó giúp hạn chế các dấu vết có thể nhìn thấy và thiết lập lại các thuật toán đề xuất.

Người dùng gặp phải các đề xuất không phù hợp có thể xóa lịch sử tìm kiếm để thiết lập lại thuật toán. Nếu các lần tìm kiếm trước đây dẫn đến các đề xuất sản phẩm không liên quan hoặc không mong muốn, việc xóa lịch sử tìm kiếm sẽ buộc hệ thống đề xuất của Amazon phải bắt đầu lại từ đầu, chỉ dựa trên lịch sử mua hàng và dữ liệu nhân khẩu học.

Đối với phần lớn người dùng thông thường, những người thường mua sắm một mình trên các thiết bị cá nhân, việc xóa lịch sử duyệt web mang lại rất ít lợi ích. Sự tiện lợi từ các đề xuất chính xác thường vượt trội hơn so với lợi ích hạn chế về quyền riêng tư mà việc xóa lịch sử duyệt web hiển thị mang lại.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi xóa lịch sử

Hiệu quả tức thì của việc xóa lịch sử duyệt web rất rõ ràng. Trang Lịch sử duyệt web sẽ không hiển thị bất kỳ mục nào. Các đề xuất trên trang chủ và trong các chiến dịch email sẽ không còn liên quan đến các sản phẩm mà bạn đã xem gần đây.

Tuy nhiên, hệ thống đề xuất của Amazon dựa trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Lịch sử mua hàng, các mặt hàng trong danh sách mong muốn, nội dung giỏ hàng và các dự đoán về nhân khẩu học vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến các đề xuất ngay cả khi lịch sử duyệt web đã bị xóa. Các đề xuất không biến mất — chúng chỉ trở nên kém chính xác hơn khi thiếu dữ liệu duyệt web gần đây.

Các đề xuất tự động hoàn thành sẽ biến mất ngay khi người dùng xóa từng từ khóa. Thanh tìm kiếm sẽ không còn hiển thị các tìm kiếm trước đó, tuy nhiên các đề xuất chung phổ biến vẫn xuất hiện dựa trên những gì người dùng khác thường tìm kiếm.

Các tính năng của tài khoản vẫn giữ nguyên. Việc xóa lịch sử duyệt web không ảnh hưởng đến các phương thức thanh toán đã lưu, địa chỉ, lịch sử đặt hàng, trạng thái thành viên Prime hay bất kỳ tính năng nào khác của tài khoản. Thao tác này chỉ loại bỏ việc hiển thị các mặt hàng đã xem gần đây và thiết lập lại dữ liệu dùng để chạy các thuật toán cá nhân hóa.

Tài khoản sẽ không bị đăng xuất. Việc xóa lịch sử chỉ là một thay đổi trong cài đặt, không phải là việc kết thúc phiên làm việc. Tất cả các phiên đang hoạt động vẫn được duy trì trạng thái đăng nhập trên tất cả các thiết bị.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Việc quản lý lịch sử tìm kiếm và duyệt web trên Amazon đòi hỏi bạn phải truy cập vào các mục cài đặt tài khoản không được hiển thị nổi bật. Quá trình này chỉ mất vài phút sau khi bạn tìm thấy các trang phù hợp, dù là trên máy tính để bàn hay thiết bị di động.

Việc xóa lịch sử hiển thị sẽ loại bỏ các hoạt động trước đây khỏi màn hình và thiết lập lại các thuật toán đề xuất. Tuy nhiên, điều này không xóa dữ liệu khỏi các hệ thống nền tảng của Amazon. Việc hiểu rõ sự khác biệt này rất quan trọng để đặt ra những kỳ vọng thực tế về quyền riêng tư.

Đối với các thiết bị dùng chung và các trường hợp mua sắm quà tặng, việc xóa lịch sử duyệt web mang lại những lợi ích thiết thực về quyền riêng tư. Đối với người dùng duy nhất trên thiết bị cá nhân, lợi ích này không rõ ràng bằng. Quyết định xóa lịch sử duyệt web phụ thuộc vào mức độ ưu tiên về quyền riêng tư của từng cá nhân và tình huống sử dụng chung thiết bị.

Ngoài lịch sử duyệt web, tài khoản Amazon còn bao gồm nhiều cài đặt quyền riêng tư đáng để xem xét: xác thực hai yếu tố, địa chỉ và phương thức thanh toán đã lưu, Amazon Sidewalk, mức độ hiển thị của hồ sơ công khai, cùng các tùy chọn điều khiển dành riêng cho Alexa. Việc áp dụng cách tiếp cận toàn diện đối với các cài đặt quyền riêng tư sẽ mang lại sự bảo vệ tốt hơn so với việc chỉ tập trung vào lịch sử duyệt web.

Bạn đã sẵn sàng kiểm soát quyền riêng tư của tài khoản Amazon chưa? Hãy bắt đầu bằng cách xóa lịch sử duyệt web, sau đó kiểm tra các cài đặt quyền riêng tư khác đã đề cập ở trên. Để duy trì quyền riêng tư lâu dài, bạn nên cân nhắc tạm dừng tính năng theo dõi lịch sử hoặc sử dụng các tài khoản riêng biệt cho các thành viên trong gia đình. Chỉ cần một vài điều chỉnh nhỏ trong cài đặt tài khoản cũng có thể cải thiện đáng kể quyền riêng tư mà không làm ảnh hưởng đến sự tiện lợi khi mua sắm trên Amazon.