Cách kiểm tra số dư thẻ quà tặng Amazon mà không gặp rắc rối

Bạn đã bao giờ tìm thấy một thẻ quà tặng Amazon bị chôn vùi ở đáy ngăn kéo và tự hỏi: “Mình đã dùng cái này chưa nhỉ?” Bạn không phải là người duy nhất. Dù đó là món quà sinh nhật mà bạn đã quên bẵng đi hay thẻ khuyến mãi nhận được khi trả hàng, việc theo dõi thẻ quà tặng Amazon có thể khá phức tạp, đặc biệt là khi chúng không in sẵn số dư.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách kiểm tra số dư thẻ quà tặng Amazon, bất kể thẻ đó đã được liên kết với tài khoản của bạn hay vẫn đang chờ được sử dụng. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý nếu thẻ không đọc được, cách liên hệ với Amazon mà không bị vòng vo, cùng một số điểm đặc biệt về cách thức hoạt động thực tế của loại thẻ này.

Hãy bắt đầu thôi.

Điều gì sẽ xảy ra khi bạn đổi thẻ quà tặng Amazon?

Trước khi đi vào chi tiết cách kiểm tra số dư, bạn nên tìm hiểu cách thức hoạt động thực sự của những thẻ này.

Khi bạn sử dụng thẻ quà tặng Amazon – dù là thẻ vật lý hay mã số kỹ thuật số – nó không hoạt động như một phương thức thanh toán thông thường mà bạn chọn tại bước thanh toán. Thay vào đó, số tiền này sẽ được cộng vào tài khoản Amazon của bạn dưới dạng “tín dụng cửa hàng”. Số dư này sẽ được lưu giữ trong tài khoản và tự động được trừ đi khi bạn mua hàng lần tiếp theo.

Và đây là điểm mấu chốt: Amazon không cho phép bạn chỉ sử dụng một phần của thẻ quà tặng. Nếu bạn đổi thẻ, toàn bộ số tiền sẽ được chuyển thẳng vào tài khoản của bạn. Bạn không thể đổi một phần hoặc chuyển nhượng thẻ sau này.

Vì vậy, nếu bạn muốn kiểm tra số dư trước khi đổi thưởng, đặc biệt là nếu bạn định tặng thẻ cho người khác, bạn sẽ phải làm theo cách khác. Chúng ta sẽ nói về điều này sau.

Kiểm tra số dư của thẻ quà tặng Amazon đã được đổi

Nếu bạn đã kích hoạt thẻ vào tài khoản của mình (dù là cách đây nhiều năm), việc kiểm tra số dư còn lại cũng khá đơn giản.

Trên máy tính để bàn:

1. Truy cập Amazon.com và đăng nhập.
2. Di chuột qua mục “Tài khoản & Danh sách” ở góc trên bên phải.
3. Nhấp vào “Tài khoản.”
4. Cuộn xuống và nhấp vào “Thẻ quà tặng.”

Từ đó, bạn sẽ thấy:

• Số dư hiện tại trên thẻ quà tặng của bạn.
• Danh sách các giao dịch liên quan đến thẻ quà tặng của bạn (thời điểm nạp tiền, thời điểm sử dụng, v.v.).
• Các nút để đổi thẻ mới hoặc nạp tiền vào tài khoản.

Nếu bạn thường xuyên sử dụng thẻ quà tặng, phần lịch sử này sẽ rất hữu ích. Phần này hiển thị các giao dịch đã sử dụng số dư thẻ quà tặng và số tiền đã được trừ.

Trên ứng dụng di động:

1. Mở ứng dụng Amazon và đăng nhập.
2. Nhấn vào biểu tượng “Tài khoản” (biểu tượng hình người ở phía dưới).
3. Cuộn xuống phần “Thanh toán”.”
4. Nhấn vào “Quản lý số dư thẻ quà tặng.”

Tại đây, bạn sẽ thấy:

• Số dư hiện tại trên thẻ quà tặng của bạn.
• Các giao dịch và việc mua lại trước đây.
• Tùy chọn đổi lấy thẻ quà tặng mới hoặc nạp tiền vào tài khoản của bạn.

Đây là những thông tin giống hệt như phiên bản dành cho máy tính để bàn, chỉ là được hiển thị trên màn hình nhỏ hơn mà thôi.

Cách kiểm tra số dư thẻ quà tặng mà không cần sử dụng

Đây là lúc mọi chuyện trở nên hơi kỳ lạ. Amazon không cho phép bạn kiểm tra số dư của thẻ quà tặng chưa được sử dụng trực tiếp trên mạng. Không có nút “kiểm tra số dư” như bạn thường thấy ở hầu hết các thẻ quà tặng của các cửa hàng khác.

Nhưng bạn vẫn có thể làm được – bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Dưới đây là cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn (vâng, bạn cần có tài khoản để thực hiện việc này).
2. Hãy tìm kiếm “Trợ giúp” trong thanh tìm kiếm và chọn Trợ giúp & Dịch vụ khách hàng.
3. Cuộn xuống và nhấp hoặc chạm vào mục “Liên hệ với chúng tôi”.
4. Chọn "Khác" > Tôi cần thêm sự trợ giúp.
5. Bắt đầu trò chuyện trực tuyến hoặc yêu cầu gọi điện.
6. Hãy nói với nhân viên: “Tôi muốn kiểm tra số dư của thẻ quà tặng Amazon mà không cần đổi thưởng.”
7. Vui lòng cung cấp mã yêu cầu bồi thường gồm 14 hoặc 15 chữ số (có trên mặt sau thẻ hoặc trong email của quý khách).

Nhân viên tư vấn nên có thể tra cứu và thông báo cho bạn số dư còn lại mà không cần phải cập nhật vào tài khoản của bạn.

Lưu ý quan trọng: Tính năng này chỉ hoạt động nếu bạn có mã yêu cầu. Nếu mã bị thiếu hoặc không đọc được, vui lòng tham khảo phần tiếp theo.

Nếu mã thẻ quà tặng của bạn bị hỏng hoặc bị mất thì sao?

Nếu bạn đã cào lớp phủ phía sau thẻ quà tặng vật lý mà các con số không đọc được hoặc một phần mã bị thiếu, thì vẫn chưa phải là hết hy vọng đâu.

Dưới đây là những việc bạn có thể làm:

• Liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Amazon qua trò chuyện trực tuyến hoặc điện thoại.
• Hãy giải thích rằng mã yêu cầu bồi thường trên thẻ của bạn bị hư hỏng hoặc không đọc được.
• Hãy chuẩn bị sẵn số sê-ri trên thẻ (thường vẫn còn nhìn thấy được).
• Nếu bạn có hóa đơn, thì càng tốt – hãy gửi kèm theo luôn nhé.

Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp thẻ hoặc các giấy tờ liên quan. Nếu họ xác minh được giao dịch mua hàng, họ thường sẽ giúp bạn lấy lại hoặc thay thế mã.

Có thể kiểm tra số dư thẻ quà tặng mà không cần tài khoản Amazon không?

Câu trả lời ngắn gọn: Không hẳn.

Không giống như các nhà bán lẻ khác, Amazon không cung cấp công cụ kiểm tra số dư công khai. Nếu bạn không có tài khoản, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều.

Cách duy nhất là nhờ một người mà bạn tin tưởng (người có tài khoản) kiểm tra giúp bạn thông qua phương pháp nhắn tin mà chúng ta đã đề cập ở trên.

Việc này hơi phiền phức, nhưng xét cho cùng, vì bạn không thể sử dụng thẻ quà tặng nếu không có tài khoản, nên tốt nhất là bạn nên tạo một tài khoản.

Bạn có thể xem số dư trên thẻ mới mà không cần cào lớp phủ không?

Nếu bạn định tặng thẻ làm quà và muốn kiểm tra số dư trước mà không làm hỏng mã, hãy xem hóa đơn mua hàng.

Hầu hết các hóa đơn mua hàng đều ghi rõ số tiền đã nạp vào thẻ quà tặng tại thời điểm mua. Nếu bạn đặt mua thẻ qua mạng, email xác nhận thường cũng sẽ ghi rõ thông tin này.

Vẫn chưa được sao? Bạn sẽ phải cào mã một cách cẩn thận và sử dụng tính năng trò chuyện để kiểm tra số dư. Nhưng đừng đổi mã đó trừ khi là để sử dụng cho chính mình.

Số dư thẻ quà tặng không thể được sử dụng để làm gì

Khi thẻ quà tặng đã được nạp vào tài khoản của bạn, bạn có thể sử dụng nó khá linh hoạt, nhưng không phải là hoàn toàn không giới hạn.

Bạn không thể sử dụng số dư thẻ quà tặng để:

• Mua các thẻ quà tặng Amazon khác.
• Thanh toán phí thành viên Prime tại một số khu vực.
• Trong một số trường hợp hiếm hoi, bạn có thể mua hàng từ các nhà bán hàng bên thứ ba.
• Thanh toán cho các gói đăng ký kỹ thuật số bên ngoài Amazon (chẳng hạn như Kindle Unlimited thông qua một ứng dụng riêng biệt).

Hầu hết các giao dịch mua hàng thông thường đều diễn ra suôn sẻ, nhưng bạn nên biết rõ những hạn chế ở đâu, đặc biệt là nếu bạn đang có kế hoạch thực hiện một giao dịch cụ thể.

Mẹo quản lý số dư thẻ quà tặng Amazon của bạn

Nếu bạn thường xuyên nhận hoặc sử dụng thẻ quà tặng Amazon, đây là một vài thói quen nhỏ có thể giúp bạn thuận tiện hơn:

• Chụp ảnh màn hình mã: Nếu đó là thẻ điện tử, hãy chụp ảnh màn hình và lưu vào một thư mục. Như vậy, bạn sẽ vẫn có bản sao lưu ngay cả khi email bị chìm trong đống thư khác.
• Đặt lời nhắc: Nếu bạn đã đổi thẻ và không có ý định mua sắm ngay lập tức, hãy đặt lời nhắc trên lịch sau một hoặc hai tháng để sử dụng số dư trước khi bạn quên.
• Hãy giữ lại hóa đơn: Dù bạn tự mua hay được ai đó tặng, hóa đơn sẽ giúp việc giải quyết vấn đề trở nên dễ dàng hơn rất nhiều nếu có sự cố xảy ra.
• Tắt tính năng sử dụng tự động nếu cần: Khi thanh toán, bạn có thể tắt tính năng sử dụng tự động số dư thẻ quà tặng nếu muốn giữ lại để dùng vào lần sau.

Biến những thông tin chi tiết thành hành động dựa trên dữ liệu thực tế từ Amazon

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp trên Amazon, việc nắm rõ số dư thẻ quà tặng chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh tổng thể. Chúng tôi giúp bạn vươn xa hơn thế. Tại WisePPC, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng giúp người bán có cái nhìn toàn diện về cách chi tiêu quảng cáo của họ chuyển hóa thành hiệu quả thực tế – dù đó là doanh số tự nhiên, các danh sách được quảng bá hay xu hướng hành vi của khách hàng trong các chiến dịch.

Chúng tôi là Đối tác Được Chứng nhận của Amazon Ads, có nghĩa là các công cụ của chúng tôi tích hợp trực tiếp với hệ thống của Amazon, giúp bạn truy cập vào dữ liệu lịch sử, các chỉ số thời gian thực và các tính năng tối ưu hóa chiến dịch vượt xa những gì bảng điều khiển gốc cung cấp. Từ việc theo dõi tác động đến doanh thu theo thời gian thực cho đến chỉnh sửa hàng loạt hàng nghìn chiến dịch cùng lúc, hệ thống của chúng tôi được thiết kế để giúp các hoạt động quảng cáo phức tạp trở nên đơn giản hơn, nhanh chóng hơn và mang lại lợi nhuận cao hơn. Nếu bạn đã sẵn sàng từ bỏ việc phỏng đoán và bắt đầu mở rộng quy mô, chúng tôi có thể giúp bạn kiểm soát sự phát triển trên thị trường.

Những suy nghĩ cuối cùng

Amazon giúp bạn dễ dàng sử dụng số dư thẻ quà tặng, nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng để xem còn bao nhiêu tiền hoặc kiểm tra thẻ mới mà không cần phải sử dụng nó. Tuy nhiên, một khi bạn biết tìm ở đâu (và hỏi như thế nào), thì việc này cũng không quá phức tạp.

Cho dù bạn đang tìm kiếm số dư cũ hay muốn tránh những tình huống khó xử khi thanh toán, việc làm theo các bước trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn kiểm soát thẻ quà tặng Amazon của mình mà không cần phải đoán mò hay trông chờ.

Câu hỏi thường gặp