Tài khoản người bán cá nhân trên Amazon: Tất cả những điều bạn cần biết

Những điểm chính:

• Amazon cung cấp hai loại tài khoản cho khách hàng: Cá nhân và Doanh nghiệp. Tài khoản Cá nhân cho phép người dùng bán hàng trên Amazon miễn phí và cung cấp quyền truy cập vào tất cả các công cụ cần thiết để thiết lập danh sách sản phẩm và quản lý đơn hàng.
• Tài khoản người bán chuyên nghiệp yêu cầu người dùng phải trả phí hàng tháng là $39,99 ngay cả khi họ không bán được hàng. Tuy nhiên, tài khoản này mang lại nhiều lợi ích hơn so với tài khoản người bán cá nhân.
• Để tạo tài khoản người bán cá nhân, người dùng cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin, bao gồm tên thật, tên doanh nghiệp và địa chỉ, giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp, thông tin liên hệ, địa chỉ ‘gửi hàng từ’, thông tin tài khoản ngân hàng và thông tin mã số thuế. Sau đó, truy cập trang web Amazon, chọn ‘Đăng ký tài khoản cá nhân’ và tiến hành đăng ký.

Khách hàng của Amazon có thể tạo hai loại tài khoản: Cá nhân và Doanh nghiệp. Nhiều người dùng Amazon thắc mắc liệu họ có thể bán hàng bằng tài khoản cá nhân hay không, và câu trả lời là có! Amazon không chỉ dành cho các thương hiệu lớn, mà bất kỳ ai cũng có thể bán hàng trên nền tảng này. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về từng loại tài khoản, những ưu và nhược điểm của chúng, cũng như cách thiết lập tài khoản người bán cá nhân.

Tài khoản người bán cá nhân so với tài khoản người bán chuyên nghiệp

Loại tài khoản cá nhân cho phép người dùng bán hàng trên Amazon miễn phí, nhưng loại tài khoản này có một số hạn chế so với tài khoản người bán chuyên nghiệp, vốn có phí hàng tháng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn bắt đầu bán hàng mà không cần chi tiêu ngay lập tức. Người dùng cũng có thể nâng cấp hoặc hạ cấp tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

Tài khoản người bán cá nhân

Tài khoản cá nhân miễn phí khi đăng ký, nhưng người dùng chỉ phải trả phí 1,99 USD cho mỗi giao dịch bán hàng và không có phí hàng tháng. Khi sử dụng loại tài khoản này, người dùng có quyền truy cập vào bộ công cụ cơ bản để quản lý danh sách sản phẩm và đơn hàng. Ngoài ra, còn có các khoản phí giới thiệu và phí hoàn tất giao dịch khác áp dụng cho mọi giao dịch bán hàng trên Amazon. Người bán cá nhân không có quyền truy cập hoặc không thể thực hiện các thao tác sau:

• Thêm nhiều người dùng vào tài khoản của họ
• Xem các báo cáo chi tiết về hàng tồn kho
• Bán các sản phẩm bị hạn chế hoặc thuộc các danh mục bị hạn chế
• Tổ chức các chương trình khuyến mãi
• Sử dụng các dịch vụ quảng cáo của Amazon
• Tạo danh sách hàng loạt
• Chỉnh sửa hoặc tạo trang chi tiết sản phẩm
• Đặt mức phí vận chuyển

Tài khoản người bán cá nhân cung cấp gói bán hàng cơ bản và là lựa chọn lý tưởng nếu bạn bán dưới 40 sản phẩm mỗi tháng. Khi bạn bắt đầu bán thường xuyên hơn 40 sản phẩm mỗi tháng, bạn có thể chuyển từ tài khoản cá nhân sang tài khoản chuyên nghiệp. Hầu hết người bán đều bắt đầu với tài khoản cá nhân, và khi mở rộng quy mô kinh doanh, họ sẽ chuyển sang tài khoản người bán chuyên nghiệp.

Tài khoản người bán chuyên nghiệp

Tài khoản chuyên nghiệp yêu cầu người dùng phải trả phí hàng tháng là $39,99, cùng với một số khoản phí giới thiệu bổ sung và phí giao dịch biến đổi cho mỗi giao dịch bán hàng. Tuy nhiên, người bán có tài khoản chuyên nghiệp sẽ không phải trả thêm $0,99 cho mỗi mặt hàng bán được. Tài khoản người bán chuyên nghiệp cũng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm quyền truy cập vào một số tính năng quảng cáo, nhận báo cáo chi tiết về hàng tồn kho và tổ chức các chương trình khuyến mãi.

Bất kể loại tài khoản nào, Amazon đều thu phí giới thiệu cho mỗi giao dịch bán hàng. Mức phí này khác nhau tùy theo từng danh mục sản phẩm và được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị giao dịch.

Cách tạo tài khoản người bán cá nhân trên Amazon

Đăng ký bán hàng trên Amazon là một quy trình đơn giản, chỉ mất khoảng một giờ. Hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau khi đăng ký làm người bán cá nhân trên Amazon:

• Tên pháp lý, tên doanh nghiệp và địa chỉ của bạn. Khi mua sản phẩm của bạn, khách hàng sẽ chỉ thấy tên doanh nghiệp chứ không phải tên pháp lý.
• Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp.
• Thông tin liên hệ: Hãy tạo một địa chỉ email riêng cho hoạt động kinh doanh trên Amazon của bạn. Nhờ đó, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bạn và các email sẽ không bị lẫn vào đống thư khác. Bạn cũng nên chuẩn bị một số điện thoại liên lạc. Trong quá trình đăng ký, Amazon sẽ xác minh thông tin liên hệ của bạn.
• Địa chỉ ‘gửi hàng từ’: Trong trường hợp bạn sẽ gửi hàng từ một địa chỉ không phải là địa chỉ kinh doanh của bạn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng: Đây là tài khoản mà Amazon sẽ chuyển tiền bán hàng cho bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được tiền sau mỗi 14 ngày.
• Thông tin nhận dạng thuế: Tại Hoa Kỳ, bạn cần điền số An sinh xã hội (Social Security number) hoặc mã số thuế liên bang (Federal Tax ID) của công ty. Bạn phải cung cấp thông tin thuế của mình và thông tin này sẽ được xác minh. Amazon không chịu trách nhiệm nộp thuế thay cho người bán; đây là trách nhiệm của người bán. Theo quy định của pháp luật, công ty bắt buộc phải thu thập thông tin mã số thuế để các cơ quan chức năng có thể nắm được thu nhập chịu thuế mà bạn kiếm được với tư cách là người bán.

Khi đã có đầy đủ thông tin cần thiết, bạn có thể bắt đầu tạo tài khoản. Để thực hiện việc này, hãy truy cập sell.amazon.com và xem qua các gói bán hàng. Chọn tùy chọn ‘Đăng ký tài khoản cá nhân’, và bạn sẽ được chuyển hướng đến tài khoản Seller Central của mình (nếu có). Nếu chưa có, chỉ cần nhấp vào “Đăng ký” và điền các thông tin cần thiết.

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang để tiếp tục quá trình đăng ký. Xin lưu ý rằng bạn có thể tạm dừng quá trình đăng ký bất cứ lúc nào và quay lại tiếp tục từ nơi đã dừng.

Đăng bán sản phẩm đầu tiên với tư cách là người bán cá nhân trên Amazon

Sau khi tài khoản đã được thiết lập, bước tiếp theo là bắt đầu đăng bán sản phẩm trên Amazon. Các nhà bán hàng cá nhân trên Amazon không thể tạo danh sách cho những mặt hàng chưa có sẵn trên nền tảng này, vì vậy khi đưa sản phẩm ra thị trường, việc tìm kiếm chúng trên Amazon sẽ dễ dàng hơn.

Tìm sản phẩm trên Amazon và mở trang sản phẩm đó. Ở phía bên phải của trang sản phẩm, bạn sẽ thấy ô ‘Buy Box’. Cuộn xuống cho đến khi tùy chọn “Bán trên Amazon” xuất hiện.

Khi bạn nhấp vào nút này, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang nơi bạn cần điền các thông tin dưới đây.

• SKU: Bạn có thể tự nhập mã hoặc để trống, và Amazon sẽ tự động tạo một mã SKU ngẫu nhiên cho hàng tồn kho của bạn.
• Giá: Đặt giá bán của sản phẩm; sẽ có một nút cho phép bạn điều chỉnh giá sao cho bằng với mức giá thấp nhất.
• Số lượng: Số lượng mặc định là một đơn vị. Hãy điều chỉnh con số này tùy theo số lượng sản phẩm bạn cần bán.
• Tình trạng: Hầu hết các sản phẩm chỉ có hai lựa chọn – ‘Đã qua sử dụng’ hoặc ’Mới”.
• Phương thức giao hàng: Vui lòng chọn phương thức giao hàng ưa thích của bạn. Bạn có thể chọn giữa FBM (giao hàng do người bán tự thực hiện), SFP (giao hàng do người bán thực hiện cho Prime) hoặc FBA (giao hàng do Amazon thực hiện).

Khi bạn đăng bán sản phẩm, hãy kiên nhẫn chờ đợi đơn hàng đến. Các nhà bán hàng cá nhân trên Amazon không thể giành được Buy Box, điều này làm giảm cơ hội bán hàng; tuy nhiên, nếu bạn định giá cạnh tranh và đưa ra mức giá thấp hơn, khách hàng sẽ chọn sản phẩm của bạn thay vì các sản phẩm khác.

Khi xác định giá sản phẩm, có rất nhiều yếu tố cần xem xét, bao gồm phí giới thiệu, phí hoàn tất giao dịch, phí vận chuyển và phí FBA nếu bạn sử dụng dịch vụ FBA để xử lý đơn hàng. Phí giới thiệu thay đổi tùy theo danh mục sản phẩm, phí hoàn tất giao dịch phụ thuộc vào mức giá của sản phẩm, còn phí vận chuyển tỷ lệ thuận với kích thước gói hàng và khoảng cách vận chuyển.

Quản lý đơn hàng sản phẩm

Với mỗi đơn hàng mới, người bán sẽ nhận được thông báo qua email với nội dung “Đã bán, Giao hàng ngay”. Email này sẽ kèm theo hướng dẫn về cách hoàn tất đơn hàng. Người bán cũng có thể xem các đơn hàng bằng cách chọn “Quản lý đơn hàng” trong tài khoản người bán của mình.

Trang này cũng cho phép người bán in nhãn vận chuyển và phiếu đóng gói, gửi sản phẩm và xác nhận đơn hàng. Để quản lý các danh sách hiện có, hãy truy cập trang Quản lý hàng tồn kho trong tài khoản người bán của bạn.

Nếu vì lý do nào đó mà người bán không thể bán sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn, họ có thể chọn chuyển trạng thái của các danh sách sản phẩm sang ’Không hoạt động”. Khi thay đổi trạng thái của các danh sách sản phẩm, các danh sách này sẽ bị xóa khỏi trang chi tiết sản phẩm và kết quả tìm kiếm trên Amazon. Khi người bán có thể bán hàng trở lại, họ có thể chuyển trạng thái về “Hoạt động” và các danh sách sản phẩm sẽ xuất hiện trở lại ngay sau đó.

Câu hỏi thường gặp