Nhiều người bán hàng trên Amazon gặp phải cùng một vấn đề: đơn hàng liên tục được đặt, nhưng phải mất vài ngày tiền mới thực sự về đến tài khoản ngân hàng. Sự chậm trễ này khiến việc mua thêm hàng tồn kho, duy trì quảng cáo hoặc đơn giản là nắm rõ số tiền mặt thực sự có sẵn trở nên khó khăn hơn. Amazon đã ra mắt dịch vụ Express Payout nhằm giải quyết chính xác vấn đề này cho một số người bán.
Với dịch vụ Thanh toán Nhanh (Express Payout), các nhà bán hàng đủ điều kiện sử dụng Amazon Pay có thể nhận tiền trong vòng khoảng 24 giờ, thay vì phải chờ đến 5 ngày như khi sử dụng chuyển khoản ACH thông thường. Dịch vụ này thậm chí còn hoạt động vào cuối tuần. Hiện tại, dịch vụ này chỉ dành cho các nhà bán hàng có trụ sở tại Hoa Kỳ.
Hãy phân tích rõ ràng vấn đề này.
Thông thường, Amazon thanh toán qua hệ thống ACH – đây là hình thức chuyển khoản ngân hàng tiêu chuẩn mà hầu hết mọi người đều biết. Cách này an toàn nhưng chậm. Sau khi Amazon bắt đầu thanh toán, tiền thường mất tối đa năm ngày mới được chuyển vào tài khoản của bạn.
Dịch vụ Express Payout hoạt động theo một cơ chế khác. Amazon Pay được kết nối trực tiếp với nhiều ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và mạng lưới Visa. Nhờ kết nối này, tiền có thể được chuyển vào tài khoản của bạn (hoặc vào thẻ ghi nợ Visa) trong khoảng 24 giờ – ngay cả vào thứ Bảy hoặc Chủ nhật.
Điều này hoàn toàn tùy chọn. Bạn có thể chọn dùng phiên bản nhanh hoặc tiếp tục dùng phiên bản chậm thông thường.
Không phải người bán nào cũng đủ điều kiện. Có một số quy định rõ ràng như sau:
Nếu bạn đáp ứng đủ bốn điều kiện trên, bạn có thể kích hoạt tính năng Thanh toán Nhanh. Những người bán mới bắt đầu sử dụng Amazon Pay có thể chọn tính năng này ngay lập tức. Những người bán đã sử dụng Amazon Pay có thể chuyển sang tính năng này bất cứ lúc nào.
Tính năng Thanh toán nhanh không phù hợp với mọi loại người bán.
Thông thường, sẽ hiệu quả hơn nếu:
Mặt khác, nếu hàng hóa của bạn bán chậm, bạn chỉ có vài mặt hàng, hoặc doanh số bán hàng của bạn rất ổn định và dễ dự đoán, thì thời gian chờ đợi thông thường từ 4-5 ngày có lẽ cũng không gây ảnh hưởng lớn đến bạn.
Bạn không cần phải điền vào các biểu mẫu dài dòng hay chờ đợi sự chấp thuận. Mọi thứ đều được thực hiện ngay trong Seller Central, và toàn bộ quy trình chỉ mất vài phút nếu bạn đã thiết lập tài khoản Amazon Pay. Dưới đây, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể hoàn tất thủ tục một cách dễ dàng.
Hãy bắt đầu bằng cách mở trình duyệt web và truy cập sellercentral.amazon.com. Nhập thông tin đăng nhập thông thường của bạn – cùng địa chỉ email và mật khẩu mà bạn sử dụng cho tài khoản người bán trên Amazon. Nếu bạn hoàn toàn mới sử dụng Amazon Pay, bạn sẽ cần đăng ký trước qua trang đăng ký Amazon Pay, nhưng đối với hầu hết những người bán đã sử dụng dịch vụ này, đây chỉ là một quy trình đăng nhập thông thường. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy trang tổng quan chính với các báo cáo doanh số, đơn hàng và các thông tin tài khoản khác.
Từ trang tổng quan, hãy tìm biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải – đó là menu Cài đặt. Nhấp vào biểu tượng đó để mở danh sách tùy chọn. Tìm và chọn “Thông tin tài khoản” (đôi khi được liệt kê trực tiếp là “Phương thức gửi tiền” nếu hiển thị). Thao tác này sẽ đưa bạn đến phần mà Amazon quản lý tất cả các tùy chọn thanh toán và gửi tiền của bạn, bao gồm cả nơi thu nhập của người bán được gửi đến. Nếu bạn không thể tìm thấy nó ngay lập tức, hãy sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu Seller Central – chỉ cần nhập “Phương thức gửi tiền” và nó sẽ đưa bạn đến thẳng đó.
Trên trang Phương thức nạp tiền, bạn sẽ thấy danh sách các tài khoản ngân hàng đã liên kết hoặc các phương thức thanh toán khác. Hãy cuộn xuống phần hiển thị phương thức rút tiền hiện tại của bạn – phần này thường có ghi “Rút tiền tiêu chuẩn” hoặc nội dung tương tự, cho biết phương thức chuyển khoản ACH mặc định mất từ 3 đến 5 ngày. Đây chính là nơi hiển thị cài đặt mặc định của bạn. Bạn nên ghi lại hoặc chụp ảnh màn hình thông tin tài khoản ngân hàng hiện tại tại đây để phòng trường hợp cần khôi phục cài đặt hoặc khắc phục sự cố sau này.
Trong cùng phần đó, hãy tìm tùy chọn có tên “Express Payout” – tùy chọn này thường xuất hiện dưới dạng một mục tùy chọn hoặc nút gạt bên cạnh “Standard Payout”. Nếu tài khoản của bạn đáp ứng các điều kiện đủ điều kiện (là nhà bán hàng Amazon Pay tại Mỹ, sử dụng ngân hàng trong mạng lưới, có địa chỉ tại lục địa Mỹ và số tiền thanh toán không quá 1 triệu USD), tùy chọn này sẽ hiển thị và có thể nhấp vào. Hãy chọn hoặc chuyển sang “Express Payout”. Bạn có thể thấy một thông báo xác nhận ngắn hoặc lời giải thích về thời gian xử lý 24 giờ và tính khả dụng vào cuối tuần. Amazon sẽ tự động kiểm tra tính đủ điều kiện của tài khoản ngân hàng được liên kết của bạn; nếu tài khoản đó không thuộc mạng lưới, Amazon sẽ nhắc bạn thêm hoặc xác minh một tài khoản được hỗ trợ.
Sau khi chọn “Express Payout”, hãy cuộn xuống cuối trang và nhấp vào “Lưu”, “Cập nhật” hoặc nút tương tự để áp dụng thay đổi. Quá trình cập nhật diễn ra ngay lập tức – bạn thường sẽ thấy một thông báo xác nhận trên màn hình như “Phương thức thanh toán của bạn đã được cập nhật thành Express Payout” hoặc tương tự. Bạn không cần phải chờ đợi thêm. Kể từ thời điểm đó, các khoản thanh toán đủ điều kiện tiếp theo của bạn sẽ được thực hiện theo phương thức nhanh hơn trong vòng 24 giờ.
Thay đổi này hoàn toàn có thể đảo ngược: bạn có thể quay lại chế độ Thanh toán tiêu chuẩn bất cứ lúc nào bằng cách lặp lại các bước này và tắt tính năng đó đi – không có bất kỳ khoản phạt hay sự chậm trễ nào.
Nếu bạn muốn nhận tiền vào thẻ ghi nợ thay vì tài khoản ngân hàng, hãy tìm trong cùng phần Phương thức nạp tiền để chọn tùy chọn “Push-to-card” hoặc “Thẻ ghi nợ Visa” (đôi khi được liệt kê riêng biệt dưới tên “Express Payout (Thẻ ghi nợ Visa)”). Bạn có thể thêm thẻ ghi nợ Visa do một tổ chức tài chính của Mỹ phát hành – nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV như khi thanh toán trực tuyến, sau đó chọn thẻ đó làm địa chỉ nhận tiền. Sau khi được thêm vào và phê duyệt trong quá trình này, các khoản thanh toán đủ điều kiện có thể được chuyển trực tiếp đến đó, thường giúp tiền có sẵn để chi tiêu nhanh hơn. Lưu ý rằng điều này tuân theo các quy tắc đủ điều kiện chung giống như phiên bản chuyển khoản ngân hàng, và bạn có thể cần duy trì một tài khoản ngân hàng đang hoạt động được liên kết làm phương án dự phòng cho bất kỳ khoản thanh toán nào không đủ điều kiện. Bạn có thể chuyển đổi giữa ngân hàng và thẻ hoặc hủy kích hoạt bất cứ lúc nào thông qua cùng một trang.
Hiện tại, dịch vụ Thanh toán Nhanh hoàn toàn miễn phí cho những người bán đủ điều kiện. Không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào.
Amazon cho biết họ có thể sẽ áp dụng một khoản phí nhỏ (khoảng 50 xu cho mỗi lần thanh toán) trong tương lai. Nếu điều đó xảy ra, họ cam kết sẽ thông báo trước cho người bán. Ngay cả khi đó, bạn vẫn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào và quay lại sử dụng hình thức thanh toán tiêu chuẩn miễn phí.
Nếu bạn đáp ứng đủ bốn điều kiện trên, bạn có thể kích hoạt tính năng Thanh toán Nhanh. Những người bán mới bắt đầu sử dụng Amazon Pay có thể chọn tính năng này ngay lập tức. Những người bán đã sử dụng Amazon Pay có thể chuyển sang tính năng này bất cứ lúc nào.
Tại WisePPC Chúng tôi làm việc với các nhà bán hàng trên Amazon hàng ngày, và có một điều luôn nổi bật: ngay cả khi doanh số trên Seller Central có vẻ khả quan, khoảng thời gian chờ thanh toán ACH kéo dài 4–5 ngày đó có thể biến đà tăng trưởng tốt thành áp lực không đáng có. Ngay khi khách hàng kích hoạt tính năng Express Payout và tiền bắt đầu được chuyển vào tài khoản trong khoảng 24 giờ, chúng tôi coi đó là cơ hội để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo của họ.
Công việc của chúng tôi rất đơn giản – chúng tôi tận dụng nhịp độ dòng tiền mới, nhanh hơn và tích hợp trực tiếp vào chiến lược PPC mà chúng tôi đang triển khai cho họ. Chúng tôi điều chỉnh giới hạn ngân sách hàng ngày để họ không còn phải cắt giảm chi tiêu trong khi chờ đợi quá trình chuyển tiền chậm chạp như trước đây. Chúng tôi cập nhật các cảnh báo đặt hàng lại và tính toán lượng hàng dự trữ an toàn để phù hợp hơn với thời điểm tiền thực sự có sẵn. Và quan trọng nhất, chúng tôi giúp ngăn chặn những tình huống khó chịu khi một chiến dịch đang trên đà thành công lại bị tạm dừng hoặc hạn chế do tạm thời thiếu tiền mặt.
Kết quả trên nhiều tài khoản khá rõ ràng: ngân sách được phân bổ đều đặn hơn trong suốt tuần, các từ khóa chính liên tục nhận được lượt hiển thị mà không bị gián đoạn ngẫu nhiên, và hiệu quả quảng cáo tổng thể có xu hướng cải thiện một chút vì số tiền đã sẵn sàng để sử dụng thay vì phải chờ vài ngày nữa mới được giải ngân. Điều này không phải là chúng tôi có thể làm cho việc thanh toán diễn ra nhanh hơn một cách kỳ diệu (chúng tôi hoàn toàn không kiểm soát được hệ thống thanh toán của Amazon) – mà là giúp các nhà bán hàng phản ứng nhanh hơn với số tiền đã đến tay họ sớm hơn.
Nếu bạn đang chạy chiến dịch quảng cáo với chúng tôi hoặc đang cân nhắc việc này, hãy nhắn tin cho người quản lý tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ tổng hợp các số liệu hiện tại của bạn – mã sản phẩm (SKU), xu hướng chi tiêu, chu kỳ bổ sung hàng – và hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán 24 giờ có thể giúp bạn điều chỉnh tốc độ chạy quảng cáo, mức giá thầu hoặc các cảnh báo sao cho phù hợp với cấu hình của bạn. Thường thì chỉ cần một vài thay đổi nhỏ nhưng chính xác là đủ để mang lại kết quả tích cực sau vài đợt thanh toán tiếp theo.
Khi tiền thu được từ doanh số bán hàng bị giữ lại trong quá trình xử lý từ 4–5 ngày, điều này gây ra những vấn đề thực sự về dòng tiền cho nhiều người bán trên Amazon. Dưới đây là những tác động chính của sự chậm trễ này đối với hoạt động kinh doanh:
Tuy nhiên, Express Payout không phải là giải pháp thần kỳ. Nếu dự báo của bạn không chính xác, bạn liên tục chi tiêu quá mức hoặc công tác quản lý dòng tiền của bạn đang gặp vấn đề nghiêm trọng, thì việc nhận tiền nhanh hơn cũng không thể giải quyết được những vấn đề cốt lõi đó. Dịch vụ này chỉ thực sự mang lại giá trị khi bạn đã kiểm soát tốt được hàng tồn kho, thời điểm đặt hàng lại và chi phí quảng cáo.
Dưới đây là một số chi tiết thực tế thường khiến người bán bất ngờ khi mới bắt đầu sử dụng Express Payout. Việc nắm rõ những thông tin này từ trước sẽ giúp tránh những bất ngờ và đặt ra kỳ vọng một cách chính xác.
Hãy lưu ý rằng đồng hồ 24 giờ sẽ bắt đầu chạy ngay khi Amazon nhấn nút “gửi” để thực hiện thanh toán. Đừng ngạc nhiên nếu tiền về tài khoản của bạn còn nhanh hơn 24 giờ – hầu hết các ngân hàng được hỗ trợ đều xử lý các giao dịch chuyển khoản này rất nhanh chóng. Chỉ cần nhớ rằng tốc độ cuối cùng vẫn phụ thuộc một phần vào quy trình xử lý nội bộ của ngân hàng bạn.
Nếu một khoản thanh toán đơn lẻ vượt quá giới hạn cho phép, Amazon sẽ tự động chuyển khoản qua kênh ACH tiêu chuẩn – ngay cả khi bạn đã bật tính năng Express Payout. Hiện tại không có cách nào để bỏ qua quy tắc này, vì vậy hãy lên kế hoạch cho các khoản rút tiền lớn hơn và chuẩn bị tinh thần chờ đợi khoảng 4–5 ngày như bình thường.
Không phải tất cả các ngân hàng và hợp tác xã tín dụng của Mỹ đều nằm trong mạng lưới trực tiếp của Amazon. Nếu bạn bật tính năng Express Payout mà không thấy có gì thay đổi, nguyên nhân phổ biến nhất là ngân hàng hiện tại của bạn chưa được kết nối. Trong trường hợp đó, cách khắc phục nhanh nhất là thêm và xác minh một tài khoản ngân hàng khác nằm trong danh sách các tài khoản được hỗ trợ.
Không có bất kỳ khoản phí phạt hay thời gian ràng buộc nào. Nếu bạn thử dùng Express Payout nhưng sau đó nhận thấy dịch vụ này không mang lại đủ lợi ích cho doanh nghiệp của mình, bạn chỉ cần quay lại phần “Phương thức nạp tiền” trong Seller Central và chuyển sang hình thức thanh toán ACH tiêu chuẩn – thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay lập tức đối với các khoản thanh toán trong tương lai.
Tính năng Thanh toán Nhanh cho phép các nhà bán hàng tại Mỹ đủ điều kiện sử dụng Amazon Pay nhận tiền trong vòng khoảng 24 giờ sau khi thanh toán, thay vì phải chờ đợi vài ngày. Tính năng này rất dễ bật/tắt trong Seller Central, hiện đang miễn phí và hoạt động cả vào cuối tuần.
Điều này có thể mang lại sự khác biệt thực sự nếu bạn kinh doanh các mặt hàng bán chạy, triển khai các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn hoặc cần bổ sung hàng thường xuyên. Tuy nhiên, đây chỉ là một công cụ – nó sẽ phát huy hiệu quả tối đa khi bạn đã quản lý hàng tồn kho và dòng tiền một cách hợp lý.
Nếu bạn không đủ điều kiện hoặc doanh nghiệp của bạn không có yêu cầu về thời gian thanh toán chặt chẽ, phương thức thanh toán tiêu chuẩn vẫn hoàn toàn phù hợp.
Đây là một phương thức tùy chọn giúp một số người bán nhận được tiền thanh toán trong khoảng 24 giờ thay vì 4-5 ngày như thông thường qua hệ thống ACH.
Các nhà bán hàng tại Mỹ sử dụng Amazon Pay, có tài khoản tại một ngân hàng được hỗ trợ, có địa chỉ kinh doanh tại lục địa Mỹ và giữ số tiền thanh toán dưới một mức giới hạn nhất định.
Đăng nhập vào Seller Central, truy cập phần Phương thức nạp tiền, chuyển từ Thanh toán tiêu chuẩn sang Thanh toán nhanh, rồi nhấn Lưu.
Đúng vậy, hiện tại dịch vụ này miễn phí. Amazon có thể sẽ áp dụng một khoản phí nhỏ sau này (khoảng 50 xu cho mỗi lần thanh toán), nhưng họ sẽ thông báo trước cho người bán.
Đúng vậy, bạn có thể chọn chuyển khoản vào thẻ ghi nợ Visa thay vì tài khoản ngân hàng.
Các khoản thanh toán vượt quá giới hạn sẽ tự động được xử lý theo quy trình ACH thông thường, ngay cả khi tính năng Thanh toán Nhanh đã được bật.
Đúng vậy, bạn có thể thay đổi lại thành “Tiền thưởng tiêu chuẩn” bất cứ lúc nào trong phần “Phương thức nạp tiền”.
WisePPC hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta — và chúng tôi đang mời một số lượng người dùng đầu tiên tham gia. Với tư cách là người thử nghiệm beta, bạn sẽ được sử dụng miễn phí, nhận các ưu đãi trọn đời và có cơ hội góp phần định hình sản phẩm — từ Đối tác được chứng nhận của Amazon Ads bạn có thể tin tưởng.
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách sớm nhất có thể.