Xây dựng Cửa hàng Thương hiệu trên Amazon: 9 bước (Hướng dẫn năm 2026)

Tóm tắt nhanh: Để xây dựng một Cửa hàng Thương hiệu trên Amazon, bạn cần đăng ký vào Amazon Brand Registry bằng nhãn hiệu đã đăng ký, có tài khoản người bán chuyên nghiệp, sau đó sử dụng công cụ Store Builder để thiết kế một trang chủ cửa hàng gồm nhiều trang. Quy trình này bao gồm việc lập kế hoạch cấu trúc cửa hàng, tạo nội dung bằng các mẫu có sẵn, thêm sản phẩm và gửi bản thiết kế để được kiểm duyệt trước khi công bố trang mua sắm mang thương hiệu miễn phí của bạn.

Cửa hàng thương hiệu trên Amazon sẽ thay đổi cách khách hàng khám phá và mua sắm các sản phẩm của bạn. Thay vì các danh mục sản phẩm rải rác, bạn sẽ có một không gian mua sắm chuyên biệt với nhiều trang, nơi kể câu chuyện thương hiệu và trưng bày toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn.

Điều tuyệt vời nhất là gì? Các Cửa hàng Thương hiệu hoàn toàn miễn phí cho những người bán đủ điều kiện. Bạn không cần chi tiêu cho quảng cáo, mặc dù việc quảng bá cửa hàng của bạn có thể giúp mang lại kết quả tốt hơn.

Nhưng có một điều cần lưu ý: bạn không thể chỉ cần đăng ký là có thể bắt đầu xây dựng ngay. Amazon có những yêu cầu cụ thể nhằm loại trừ những người bán lẻ không chuyên nghiệp. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn từng bước những điều cần thiết để tạo ra một Cửa hàng Thương hiệu thực sự thúc đẩy doanh số bán hàng.

Amazon Brand Store chính xác là gì?

Amazon Brand Store là một trải nghiệm mua sắm đa trang miễn phí và có thể tùy chỉnh, được triển khai trên nền tảng của Amazon. Bạn có thể coi đây như một trang web nhỏ của riêng mình trong hệ sinh thái của Amazon, với giao diện tùy chỉnh, hình ảnh mang thương hiệu và các bộ sưu tập sản phẩm được tuyển chọn kỹ lưỡng.

Mỗi cửa hàng đều có một URL riêng (amazon.com/brand-name) mà người mua hàng có thể thêm vào danh sách dấu trang và chia sẻ. Giao diện cửa hàng được tích hợp sẵn các công cụ thiết kế kéo-thả, bảng điều khiển phân tích và tính năng tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Theo Amazon Ads, các Cửa hàng Thương hiệu được cung cấp miễn phí cho người bán đã đăng ký vào Amazon Brand Registry, các nhà cung cấp và các đại lý. Công cụ tạo cửa hàng cung cấp các mẫu và tiện ích không yêu cầu kiến thức về lập trình, giúp mọi người có thể tạo ra các thiết kế chuyên nghiệp ngay cả khi không có kỹ năng kỹ thuật.

Người mua hàng tìm thấy các cửa hàng thương hiệu thông qua nhiều kênh khác nhau: nhấp vào tên thương hiệu của bạn trên danh sách sản phẩm, truy cập các liên kết trong quảng cáo, tìm kiếm trực tiếp tên thương hiệu của bạn hoặc thông qua các chiến dịch tiếp thị bên ngoài.

Tại sao việc xây dựng một cửa hàng thương hiệu lại thực sự quan trọng

Các cửa hàng thương hiệu giải quyết một vấn đề cốt lõi: việc hiển thị sản phẩm rải rác không giúp xây dựng giá trị thương hiệu. Khi khách hàng truy cập vào trang sản phẩm cụ thể, họ hiếm khi tự nhiên khám phá các sản phẩm khác của bạn.

Một cửa hàng thương hiệu sẽ thay đổi tình hình này. Khách truy cập có thể xem toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn, hiểu rõ định vị thương hiệu và khám phá những sản phẩm bổ sung mà họ chưa biết bạn đang cung cấp.

Lợi ích không chỉ dừng lại ở việc khám phá. Brand Stores cung cấp các báo cáo phân tích chi tiết về hành vi của khách truy cập, nguồn lưu lượng truy cập và nguồn gốc doanh số. Dữ liệu này giúp xác định những sản phẩm nào thu hút sự chú ý và những kênh tiếp thị nào mang lại lưu lượng truy cập chất lượng.

Đối với các thương hiệu đang chạy quảng cáo trên Amazon, các cửa hàng trực tuyến đóng vai trò là điểm đến cho các chiến dịch Sponsored Brands. Thay vì chuyển hướng người dùng đến một sản phẩm cụ thể, quảng cáo có thể dẫn người mua sắm đến các trang đích theo chủ đề trong cửa hàng của bạn.

Trải nghiệm đắm chìm này còn giúp xây dựng lòng tin. Thiết kế cửa hàng chuyên nghiệp thể hiện sự uy tín và sự đầu tư vào trải nghiệm khách hàng, giúp phân biệt các thương hiệu lâu đời với những người bán hàng chộp giật.

Các điều kiện tiên quyết bạn phải hoàn thành trước

Amazon không cấp quyền mở Cửa hàng Thương hiệu cho bất kỳ ai. Nền tảng này yêu cầu các giấy tờ chứng minh cụ thể để xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu của thương hiệu mà bạn đang bán.

Yêu cầu phải có tài khoản người bán chuyên nghiệp

Các tài khoản người bán cá nhân không thể truy cập vào Brand Stores. Bạn bắt buộc phải đăng ký gói bán hàng Professional, điều này sẽ thay đổi cách Amazon tính phí hàng tháng.

Các tài khoản chuyên nghiệp phải trả một khoản phí đăng ký cố định hàng tháng cùng với phí giới thiệu cho từng sản phẩm. Gói này mở khóa các công cụ bổ sung ngoài Brand Stores, bao gồm tính năng đăng hàng loạt và báo cáo nâng cao.

Việc đăng ký vào Sổ đăng ký thương hiệu là bắt buộc

Brand Registry đóng vai trò là hệ thống xác minh của Amazon. Hệ thống này xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của nhãn hiệu cho thương hiệu mà bạn đang đại diện.

Theo Amazon Seller Central, để đăng ký vào Chương trình Đăng ký Thương hiệu, bạn cần có nhãn hiệu đang chờ cấp hoặc đã được cấp bởi một cơ quan đăng ký nhãn hiệu chính phủ được chỉ định. Nhãn hiệu đó phải được in cố định trên sản phẩm hoặc bao bì của bạn.

Yêu cầu về nhãn hiệu khiến nhiều người bán gặp khó khăn. Các mô tả sản phẩm chung chung không được tính. Tên thương hiệu thực tế của bạn — cái tên mà khách hàng nhận ra — cần được bảo hộ nhãn hiệu chính thức.

Thời gian xử lý khác nhau tùy theo quốc gia. Ở một số khu vực pháp lý, quá trình đăng ký nhãn hiệu có thể kéo dài hàng tháng. Hãy lên kế hoạch phù hợp trước khi mong đợi có thể truy cập Brand Store ngay lập tức.

Danh sách sản phẩm đang được rao bán

Bạn cần có sản phẩm để trưng bày. Cửa hàng thương hiệu yêu cầu phải có ít nhất một mã ASIN (Mã nhận dạng tiêu chuẩn của Amazon) đang hoạt động dưới thương hiệu đã đăng ký của bạn.

Các sản phẩm phải đang được bán và có sẵn để mua. Các danh sách sản phẩm ở dạng bản nháp hoặc hàng đã hết hàng sẽ không đáp ứng yêu cầu này.

Hướng dẫn từng bước: Xây dựng Cửa hàng Thương hiệu Amazon của bạn

Khi các điều kiện tiên quyết đã được đáp ứng, quá trình tạo cửa hàng thực tế sẽ diễn ra theo một quy trình có cấu trúc rõ ràng. Công cụ tạo cửa hàng của Amazon sẽ hướng dẫn quy trình này, nhưng việc nắm rõ từng giai đoạn sẽ giúp tránh được những sai lầm thường gặp.

Bước 1: Truy cập Trình tạo cửa hàng

Đăng nhập vào Amazon Seller Central bằng thông tin đăng nhập của tài khoản Professional. Chuyển đến phần Cửa hàng trong menu Cửa hàng thuộc thanh điều hướng chính.

Nếu quá trình đăng ký Danh mục Thương hiệu đã hoàn tất và được xác minh, nút “Tạo cửa hàng” sẽ hiển thị nổi bật. Nhấp vào nút này sẽ mở giao diện Trình tạo cửa hàng.

Lưu ý: Một số người bán cho biết có sự chậm trễ giữa thời điểm được phê duyệt Đăng ký Thương hiệu và thời điểm quyền truy cập Trình tạo Cửa hàng xuất hiện. Theo các cuộc thảo luận trong cộng đồng Amazon Seller Central, nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến việc không hiển thị tùy chọn tạo Cửa hàng là do chưa được chỉ định vai trò bán hàng (Đại diện Thương hiệu hoặc Nhà phân phối được ủy quyền).

Bước 2: Chọn mẫu cửa hàng của bạn

Amazon cung cấp nhiều tùy chọn mẫu, mỗi mẫu có cấu trúc bố cục khác nhau. Các mẫu này quyết định khung thiết kế tổng thể và các tiện ích có sẵn.

Mẫu Marquee rất phù hợp với các thương hiệu có sản phẩm chủ lực và khả năng kể chuyện bằng hình ảnh ấn tượng. Mẫu Product Grid thích hợp cho các danh mục sản phẩm có nhiều mặt hàng tương tự nhau. Mẫu Store Spotlight kết hợp hài hòa giữa hình ảnh và sự tập trung vào sản phẩm.

Các mẫu thiết kế không phải là quyết định cố định. Trình tạo trang cho phép chuyển đổi mẫu trong quá trình thiết kế, mặc dù các tùy chỉnh phức tạp có thể không được chuyển đổi một cách trơn tru giữa các bố cục hoàn toàn khác nhau.

Bước 3: Thiết kế trang chủ của bạn

Trang chủ đóng vai trò như cửa ngõ của cửa hàng. Trang này cần truyền tải bản sắc thương hiệu ngay lập tức đồng thời hướng dẫn khách truy cập đến các danh mục sản phẩm chính.

Hãy bắt đầu bằng một hình ảnh tiêu đề ấn tượng, phản ánh phong cách thẩm mỹ của thương hiệu. Biểu ngữ này trải dài toàn bộ chiều rộng và định hình phong cách trực quan cho trang. Những bức ảnh phong cách sống chất lượng cao thường mang lại hiệu quả tốt hơn so với những bức ảnh sản phẩm thông thường.

Dưới phần tiêu đề, hãy sử dụng các ô văn bản để trình bày các giá trị cốt lõi của thương hiệu. Hãy viết nội dung ngắn gọn — người mua hàng thường chỉ lướt qua chứ không đọc những đoạn văn dài dòng.

Thêm các ô sản phẩm giới thiệu các mặt hàng bán chạy nhất hoặc các sản phẩm nổi bật. Mỗi ô sẽ dẫn đến trang chi tiết sản phẩm hoặc trang chuyên sâu hơn của cửa hàng. Việc liên kết hợp lý sẽ giúp khách truy cập tiếp tục khám phá thay vì rời khỏi trang.

Bước 4: Tạo các trang bổ sung

Các trang web nhiều trang mang lại hiệu quả cao hơn so với các trang web một trang. Các trang bổ sung cho phép phân loại theo danh mục và khám phá sản phẩm chi tiết hơn.

Các cấu trúc trang phổ biến bao gồm trang danh mục (phân loại theo loại sản phẩm), trang bộ sưu tập (nhóm theo chủ đề hoặc mục đích sử dụng) và trang giới thiệu (kể về nguồn gốc của thương hiệu).

Mỗi trang đều hỗ trợ các tiện ích kéo và thả giống như trang chủ. Hãy duy trì sự nhất quán về mặt hình ảnh giữa các trang bằng cách tái sử dụng các bảng màu và mẫu thiết kế.

Thanh điều hướng được tạo tự động dựa trên cấu trúc trang. Trình tạo cửa hàng sẽ tạo thanh menu dựa trên tên các trang, do đó, tiêu đề trang mô tả chi tiết sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bước 5: Thêm sản phẩm vào các khu vực trong cửa hàng

Các tiện ích sản phẩm hiển thị các danh sách sản phẩm thực tế kèm theo giá cập nhật theo thời gian thực, hình ảnh và nút mua hàng. Các tiện ích này lấy dữ liệu trực tiếp từ danh mục sản phẩm của bạn dựa trên mã ASIN được chọn.

Bạn có thể tự tay chọn các sản phẩm cụ thể để tạo ra những trải nghiệm được tuyển chọn kỹ lưỡng, hoặc sử dụng các tiện ích tự động hiển thị dựa trên các tiêu chí như “sản phẩm bán chạy nhất” hoặc “sản phẩm mới về”. Các tiện ích tự động này sẽ cập nhật liên tục theo sự thay đổi của hàng tồn kho.

Chiến lược đặt sản phẩm là rất quan trọng. Các sản phẩm nổi bật nên được hiển thị ở phần trên cùng của các trang liên quan. Các mặt hàng bổ sung sẽ được hưởng lợi từ vị trí gần gũi — hãy trưng bày các phụ kiện liên quan gần các sản phẩm chính.

Bước 6: Tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động

Trình tạo cửa hàng sẽ tự động tạo các bố cục tương thích với thiết bị di động, nhưng việc xem trước giao diện trên thiết bị di động là rất quan trọng. Nhiều người mua sắm chỉ duyệt web trên điện thoại thông minh.

Sử dụng nút chuyển đổi xem trước để chuyển đổi giữa chế độ xem trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Văn bản có thể đọc được trên máy tính để bàn có thể trở nên quá nhỏ và khó đọc trên thiết bị di động. Hình ảnh trông cân đối trên màn hình rộng có thể bị cắt xén một cách không tự nhiên trên màn hình hẹp.

Việc tối ưu hóa cho thiết bị di động cũng bao gồm chiến lược nội dung. Các đoạn văn bản ngắn hơn sẽ hiển thị tốt hơn trên màn hình nhỏ. Hãy ưu tiên kể chuyện bằng hình ảnh hơn là những đoạn văn bản dày đặc.

Bước 7: Cấu hình cài đặt cửa hàng

Cài đặt cửa hàng giúp quản lý thông tin meta và các thiết lập kỹ thuật. Hãy thêm một đoạn mô tả meta cho cửa hàng để tóm tắt các sản phẩm của thương hiệu — điều này giúp tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên Amazon.

Hãy thiết lập URL cửa hàng tùy chỉnh nếu có sẵn. Amazon tạo URL dựa trên tên thương hiệu, nhưng các biến thể có thể được tùy chỉnh nếu có nhiều tùy chọn định dạng khác nhau.

Hãy kiểm tra lại cài đặt ngôn ngữ nếu bạn bán hàng tại nhiều khu vực. Bạn có thể tạo các cửa hàng cho các thị trường Amazon khác nhau, và mỗi cửa hàng đều cần được thiết lập riêng biệt.

Bước 8: Gửi để kiểm duyệt

Trước khi chính thức đi vào hoạt động, các cửa hàng sẽ phải trải qua quá trình kiểm duyệt của Amazon. Quá trình này nhằm kiểm tra việc tuân thủ chính sách, nội dung bị cấm và các nguyên tắc thiết kế.

Theo tài liệu hướng dẫn của Amazon Seller Central, quá trình kiểm duyệt có thể mất tối đa 24 giờ. Đối với các cửa hàng phức tạp hoặc những cửa hàng bị đánh dấu để kiểm duyệt, thời gian này có thể kéo dài hơn.

Các lý do từ chối phổ biến bao gồm các vấn đề về chất lượng hình ảnh, các tuyên bố gây hiểu lầm hoặc vi phạm nhãn hiệu. Đội ngũ kiểm duyệt sẽ cung cấp phản hồi cụ thể khi các cửa hàng cần chỉnh sửa.

Bước 9: Xuất bản và quảng bá cửa hàng của bạn

Sau khi được phê duyệt, việc xuất bản sẽ đưa cửa hàng vào hoạt động tại địa chỉ URL riêng. Cửa hàng sẽ ngay lập tức có thể truy cập được thông qua các liên kết mang tên thương hiệu trên danh sách sản phẩm.

Tuy nhiên, việc ra mắt chỉ là bước khởi đầu. Cửa hàng cần có lượng truy cập để đạt được kết quả. Hãy quảng bá URL của cửa hàng thông qua các kênh tiếp thị bên ngoài: các chiến dịch email, mạng xã hội, hợp tác với người ảnh hưởng và quảng cáo.

Trong hệ sinh thái của Amazon, các chiến dịch Sponsored Brands có thể dẫn lưu lượng truy cập trực tiếp đến các trang cửa hàng. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả đối với các đợt ra mắt sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mãi theo mùa.

Sử dụng WisePPC để theo dõi hiệu suất cửa hàng

Việc xây dựng một Amazon Brand Store chỉ là một phần của quy trình. Để biết liệu nó có thực sự thúc đẩy doanh số hay không, bạn cần có dữ liệu rõ ràng về cách thức quảng cáo, danh mục sản phẩm và lưu lượng truy cập cửa hàng tương tác với nhau. WisePPC giúp người bán phân tích dữ liệu quảng cáo và hiệu suất trên Amazon tại một nơi duy nhất. Nền tảng này cung cấp các báo cáo chi tiết về các chiến dịch, từ khóa, vị trí quảng cáo và hiệu suất sản phẩm, giúp các thương hiệu nắm rõ cách thức quảng cáo và trang cửa hàng của họ đóng góp vào kết quả chung.

Bạn đang chạy quảng cáo cho cửa hàng thương hiệu của mình?

Sử dụng WisePPC để:

• phân tích hiệu quả của chiến dịch và từ khóa
• theo dõi tác động của quảng cáo đối với doanh số bán hàng
• quản lý và điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo PPC trên Amazon một cách dễ dàng hơn

Các chiến lược thiết kế thúc đẩy hiệu quả hoạt động

Cấu hình kỹ thuật giúp cửa hàng được đưa lên mạng, nhưng chất lượng thiết kế mới là yếu tố quyết định kết quả. Một số chiến lược nhất định luôn giúp cải thiện tỷ lệ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.

Hệ thống thứ bậc trực quan định hướng sự chú ý

Người mua hàng lướt qua các trang theo những thói quen nhất định. Thiết kế nên tận dụng những thói quen này bằng cách đặt các yếu tố quan trọng vào những vị trí mà ánh mắt tự nhiên hướng đến.

Trong hầu hết các nền văn hóa, góc trên bên trái là nơi thu hút sự chú ý đầu tiên. Hãy dành khu vực này cho logo thương hiệu và thông điệp chính. Các lời kêu gọi hành động quan trọng nhất nên được đặt ở khu vực giữa trên hoặc giữa bên phải.

Kích thước tạo điểm nhấn. Hình ảnh và văn bản có kích thước lớn hơn sẽ thu hút sự chú ý nhiều hơn so với các yếu tố nhỏ hơn. Hãy sử dụng sự đa dạng về kích thước một cách có chủ đích thay vì làm cho mọi thứ đều to.

Xây dựng thương hiệu nhất quán giúp tạo dựng sự nhận diện

Màu sắc, phông chữ và phong cách hình ảnh của thương hiệu cần được duy trì nhất quán trên tất cả các trang của cửa hàng. Sự nhất quán này giúp củng cố bản sắc thương hiệu và mang lại trải nghiệm thống nhất cho khách hàng.

Sự thiếu nhất quán cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp. Việc kết hợp nhiều bộ phông chữ khác nhau hoặc sử dụng các bảng màu không hài hòa sẽ làm phân tán sự chú ý khỏi sản phẩm và làm suy giảm lòng tin.

Hãy xây dựng một bộ hướng dẫn phong cách đơn giản trước khi bắt tay vào thiết kế: màu sắc chính và phụ của thương hiệu, một hoặc hai kiểu chữ, cùng các quy tắc về thẩm mỹ hình ảnh. Áp dụng những nguyên tắc này một cách nhất quán trong suốt quá trình thiết kế.

Khoảng trắng giúp nâng cao khả năng hiểu

Việc nhồi nhét quá nhiều nội dung vào một không gian hạn chế sẽ gây ra cảm giác rối mắt. Việc để khoảng cách rộng rãi giữa các yếu tố sẽ giúp cải thiện khả năng đọc và tăng cường sự tập trung.

Khoảng trắng không có nghĩa là không gian bị lãng phí — nó tạo ra khoảng trống thị giác, giúp thiết kế trông sang trọng hơn thay vì lộn xộn.

Hãy để các hình ảnh chính nổi bật một mình thay vì bao quanh chúng bằng các yếu tố cạnh tranh. Đảm bảo các khối văn bản có khoảng cách lề đủ rộng. Đừng cố gắng lấp đầy từng pixel trống.

Cách kể chuyện lôi cuốn giúp kết nối về mặt cảm xúc

Chỉ riêng thông số kỹ thuật của sản phẩm hiếm khi đủ để thúc đẩy quyết định mua hàng. Các cửa hàng thành công thường xây dựng những câu chuyện kết nối sản phẩm với khát vọng và những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Những bức ảnh phong cách sống thể hiện sản phẩm trong bối cảnh sử dụng sẽ kể chuyện hiệu quả hơn so với những bức ảnh chỉ chụp riêng lẻ sản phẩm. Phần mô tả đi kèm nên nhấn mạnh vào lợi ích và sự thay đổi mang lại, thay vì chỉ đơn thuần liệt kê các tính năng.

Những lời chứng thực từ khách hàng và các trường hợp ứng dụng giúp tăng thêm độ tin cậy cho câu chuyện thương hiệu. Những câu chuyện thực tế từ chính khách hàng thường gây ấn tượng mạnh mẽ hơn so với những lời quảng cáo hoa mỹ.

Tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng thương hiệu của bạn

Một cửa hàng được thiết kế đẹp mắt sẽ không mang lại giá trị nào nếu không có khách ghé thăm. Việc thu hút lưu lượng truy cập đòi hỏi một chiến lược có chủ đích trên nhiều kênh khác nhau.

Tận dụng quảng cáo trên Amazon

Các chiến dịch Sponsored Brands cho phép nhà quảng cáo hướng lưu lượng truy cập đến các Cửa hàng Thương hiệu thay vì các trang sản phẩm riêng lẻ. Những quảng cáo này xuất hiện trong kết quả tìm kiếm với tiêu đề tùy chỉnh và nhiều sản phẩm được giới thiệu.

Chiến lược nhắm mục tiêu đóng vai trò rất quan trọng. Các từ khóa chung chung thu hút những người mua đang ở giai đoạn tìm hiểu, trong khi các thuật ngữ sản phẩm cụ thể lại thu hút những người mua có ý định mua hàng cao. Hãy điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất từ khóa và dữ liệu chuyển đổi.

Quảng cáo hiển thị được tài trợ cũng có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập vào cửa hàng thông qua tính năng tái tiếp cận. Những quảng cáo này tiếp cận những khách hàng đã từng xem sản phẩm của bạn hoặc các mặt hàng tương tự, nhắc nhở họ khám phá toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn.

Tối ưu hóa danh sách sản phẩm để tăng lượt nhấp chuột vào cửa hàng

Mỗi trang sản phẩm đều hiển thị tên thương hiệu dưới dạng một liên kết có thể nhấp vào, dẫn đến Cửa hàng Thương hiệu. Nguồn lưu lượng truy cập tự nhiên này hoàn toàn miễn phí nhưng cần được tối ưu hóa.

Các danh sách sản phẩm hấp dẫn giúp thu hút nhiều lượt nhấp chuột hơn, bao gồm cả lượt nhấp vào tên thương hiệu. Hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và các đánh giá tích cực giúp tăng mức độ tương tác với danh sách sản phẩm.

Thuật toán của Amazon ưu tiên hiển thị các sản phẩm được tối ưu hóa tốt trong kết quả tìm kiếm. Xếp hạng cao hơn đồng nghĩa với việc được hiển thị nhiều hơn, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng ghé thăm cửa hàng.

Quảng bá qua các kênh bên ngoài

Các cửa hàng thương hiệu không chỉ giới hạn ở lưu lượng truy cập từ Amazon. Địa chỉ URL riêng biệt này hoàn toàn phù hợp cho các chiến dịch tiếp thị bên ngoài.

Bản tin qua email có thể kèm theo các liên kết đến cửa hàng cùng với các chương trình khuyến mãi sản phẩm. Các bài đăng trên mạng xã hội có thể hướng người theo dõi đến các bộ sưu tập mới hoặc các sản phẩm theo mùa trong cửa hàng.

Hợp tác với các người ảnh hưởng sẽ mang lại lợi ích từ các liên kết đến cửa hàng bằng cách cung cấp một điểm đến mua sắm được tuyển chọn kỹ lưỡng thay vì các liên kết sản phẩm rời rạc. Cách tiếp cận này giúp đơn giản hóa quá trình từ khi khám phá sản phẩm đến khi mua hàng.

Sử dụng Amazon Posts và Brand Follow

Các bài đăng trên Amazon hoạt động tương tự như nguồn tin trên mạng xã hội, hiển thị các hình ảnh về phong cách sống kèm theo các sản phẩm được gắn thẻ. Những bài đăng này có thể liên kết đến các trang Cửa hàng Thương hiệu, tạo ra một kênh khám phá mới.

Tính năng "Theo dõi thương hiệu" cho phép khách hàng đăng ký nhận thông tin cập nhật từ các thương hiệu yêu thích. Những người theo dõi sẽ nhận được thông báo về các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi, từ đó tạo cơ hội thu hút khách hàng quay lại.

Phân tích hiệu quả hoạt động của cửa hàng

Amazon cung cấp các báo cáo phân tích chi tiết cho các Cửa hàng Thương hiệu, giúp xác định những điểm mạnh và những khía cạnh cần cải thiện. Việc nắm bắt các chỉ số này sẽ hỗ trợ cho các quyết định tối ưu hóa.

Các chỉ số chính cần theo dõi

Số lượt truy cập là tổng số khách hàng duy nhất truy cập cửa hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Chỉ số tổng quan này phản ánh phạm vi tiếp cận chung.

Số lượt truy cập tính theo từng phiên truy cập riêng lẻ, bao gồm cả các lượt truy cập lặp lại từ cùng một người dùng. Số lượt truy cập cao so với số lượng người dùng duy nhất cho thấy mức độ tương tác cao hoặc chiến dịch tái tiếp cận hiệu quả.

Số lượt xem trang cho biết có bao nhiêu trang trong cửa hàng được khách truy cập xem. Số lượt xem trang trên mỗi lượt truy cập càng cao thì càng cho thấy hệ thống điều hướng hiệu quả và nội dung hấp dẫn, khuyến khích khách hàng khám phá.

Các chỉ số bán hàng cho thấy doanh thu có nguồn gốc từ các lượt ghé thăm cửa hàng. Con số này bao gồm cả các giao dịch mua hàng ngay lập tức trong lần truy cập đó và doanh thu được ghi nhận trong khoảng thời gian chuyển đổi.

Theo tài liệu hướng dẫn của Amazon Ads, các chỉ số cửa hàng cũng phân tích chi tiết các nguồn lưu lượng truy cập. Điều này cho thấy các kênh tiếp thị nào thu hút được khách truy cập tiềm năng so với những người chỉ lướt web mà không có ý định mua hàng.

Phân tích nguồn lưu lượng truy cập

Hiểu rõ nguồn gốc của khách truy cập sẽ giúp tối ưu hóa chi phí tiếp thị. Các nguồn lưu lượng truy cập thường bao gồm quảng cáo trên Amazon, kết quả tìm kiếm tự nhiên trên Amazon, lưu lượng truy cập từ các trang web bên ngoài và truy cập trực tiếp.

Các nguồn lưu lượng truy cập có tỷ lệ chuyển đổi cao xứng đáng được đầu tư nhiều hơn. Các kênh có tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể cần điều chỉnh thông điệp hoặc thu hẹp đối tượng mục tiêu.

Chất lượng lưu lượng truy cập từ bên ngoài thay đổi đáng kể tùy theo nguồn. Các nền tảng mạng xã hội có thể thu hút lượt truy cập nhằm nâng cao nhận thức, trong khi các chiến dịch qua email thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhờ mối quan hệ khách hàng đã được xây dựng sẵn.

Thông tin chi tiết về lộ trình chuyển đổi

Dữ liệu phân tích cho thấy những trang sản phẩm nào mang lại doanh số cao nhất. Thông tin này giúp xác định nội dung hiệu quả và các phần chưa được khai thác hết tiềm năng.

Nếu một số danh mục sản phẩm liên tục mang lại doanh số trong khi những danh mục khác lại ế ẩm, hãy cân nhắc việc thiết kế lại các phần có hiệu suất thấp hoặc làm nổi bật các sản phẩm khác hơn.

Dữ liệu về tỷ lệ thoát trang cho thấy những nơi mà người truy cập rời khỏi trang mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Tỷ lệ thoát cao trên các trang cụ thể cho thấy có vấn đề về thiết kế hoặc thông điệp giá trị chưa rõ ràng.

Những sai lầm thường gặp cần tránh

Ngay cả những người bán hàng đã thiết lập kỹ thuật đúng cách cũng thường làm giảm hiệu quả do những sai lầm có thể tránh được.

Ra mắt trước khi nội dung sẵn sàng

Trình tạo cửa hàng cho phép bạn ra mắt cửa hàng với lượng nội dung tối thiểu, nhưng những cửa hàng quá sơ sài sẽ để lại ấn tượng ban đầu không tốt. Việc ra mắt quá sớm sẽ khiến lượng truy cập ban đầu từ các chiến dịch quảng bá bị lãng phí.

Hoàn thiện tất cả các trang, bổ sung danh mục sản phẩm đầy đủ và chỉnh sửa nội dung trước khi xuất bản. Ấn tượng ban đầu rất quan trọng — khách hàng hiếm khi quay lại sau những trải nghiệm không như mong đợi.

Bỏ qua việc tối ưu hóa cho thiết bị di động

Chế độ xem trước trên máy tính để bàn mang lại cảm giác thoải mái hơn trong quá trình thiết kế, nhưng các thiết bị di động lại đóng góp phần lớn lưu lượng truy cập vào Amazon. Các cửa hàng chỉ hoạt động tốt trên máy tính để bàn sẽ khiến người mua hàng trên thiết bị di động cảm thấy bị bỏ rơi.

Hãy kiểm tra từng trang trên các thiết bị di động thực tế trước khi ra mắt. Các trình giả lập có thể hỗ trợ, nhưng không thể tái tạo hoàn hảo hành vi của thiết bị thực.

Bỏ qua phân tích

Việc ra mắt cửa hàng không phải là bước cuối cùng. Việc tối ưu hóa liên tục dựa trên dữ liệu hiệu suất mới là yếu tố phân biệt giữa những cửa hàng thành công và những dự án bị bỏ dở.

Trong những tháng đầu tiên, hãy xem xét các số liệu phân tích hàng tuần, sau đó chuyển sang hàng tháng khi các xu hướng đã ổn định. Hãy chú ý đến các chỉ số có xu hướng giảm, vì đây là dấu hiệu cho thấy cần phải điều chỉnh.

Hệ thống điều hướng quá phức tạp

Quá nhiều trang và cấu trúc phân cấp quá sâu sẽ gây nhầm lẫn thay vì giúp sắp xếp gọn gàng. Người mua hàng muốn truy cập nhanh vào sản phẩm, chứ không phải những cấu trúc danh mục rắc rối như mê cung.

Hạn chế số lượng trang cấp cao nhất ở mức năm trang hoặc ít hơn. Sử dụng tên trang mô tả rõ ràng và dễ hiểu. Hãy nhờ một người chưa quen thuộc với danh mục của bạn thử nghiệm hệ thống điều hướng để xác định những điểm gây nhầm lẫn.

Nội dung tĩnh không bao giờ được cập nhật

Các thương hiệu mở cửa hàng mà không bao giờ cập nhật nội dung sẽ bỏ lỡ cơ hội thu hút khách hàng quay lại. Những cửa hàng thiếu sức sống thường gợi lên hình ảnh về những thương hiệu bị bỏ rơi hoặc đã ngừng hoạt động.

Cập nhật nội dung cửa hàng ít nhất mỗi quý một lần. Cập nhật các sản phẩm nổi bật theo mùa, thay đổi hình ảnh để phản ánh những bức ảnh mới và điều chỉnh thông điệp dựa trên phản hồi của khách hàng.

Các chiến lược tối ưu hóa nâng cao

Khi đã nắm vững những kiến thức cơ bản, các kỹ thuật nâng cao có thể giúp nâng cao hiệu quả một cách đáng kể.

Cập nhật cửa hàng theo mùa

Các đợt mua sắm cao điểm — mùa lễ hội, Prime Day, mùa tựu trường — mang đến cơ hội để cập nhật giao diện cửa hàng theo chủ đề. Việc thiết kế lại tạm thời trang chủ nhằm làm nổi bật các sản phẩm theo mùa sẽ giúp tận dụng tối đa sự gia tăng hoạt động mua sắm.

Những cập nhật này không yêu cầu phải xây dựng lại hoàn toàn. Chỉ cần thay đổi hình ảnh đại diện, điều chỉnh các ô sản phẩm nổi bật và chỉnh sửa tiêu đề để phù hợp với các chủ đề theo mùa.

Thử nghiệm A/B các bố cục khác nhau

Amazon không cung cấp tính năng thử nghiệm A/B tích hợp sẵn cho các cửa hàng, nhưng người bán có thể tự tay thử nghiệm các biến thể. Hãy chạy một bố cục trong một tháng, sau đó chuyển sang bố cục khác, rồi so sánh các chỉ số hiệu suất.

Hãy thử nghiệm từng yếu tố một: hình ảnh nổi bật trên trang chủ, danh sách sản phẩm nổi bật hoặc vị trí của nút kêu gọi hành động. Việc thay đổi nhiều yếu tố cùng lúc sẽ khiến việc xác định nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi về hiệu suất trở nên bất khả thi.

Liên kết sâu đến các trang cụ thể

Các URL của cửa hàng thương hiệu hỗ trợ liên kết sâu đến các trang cụ thể ngoài trang chủ. Hãy sử dụng các liên kết này trong các chiến dịch nhắm mục tiêu để dẫn lưu lượng truy cập trực tiếp đến các phần có liên quan.

Một chiến dịch quảng bá dòng sản phẩm mới nên dẫn liên kết đến trang của bộ sưu tập đó thay vì trang chủ. Điều này giúp giảm bớt rào cản và tăng khả năng chuyển đổi.

Tích hợp với Amazon Live

Các buổi phát trực tiếp trên Amazon có thể được nhúng vào Cửa hàng Thương hiệu, mang đến trải nghiệm mua sắm tương tác. Video trực tiếp giới thiệu sản phẩm đồng thời cho phép khách hàng đặt câu hỏi ngay lập tức.

Chiến lược này đặc biệt hiệu quả đối với các sản phẩm phức tạp cần được trình diễn trực tiếp hoặc các thương hiệu có bản sắc riêng biệt, dễ dàng thể hiện qua video.

Khởi chạy cửa hàng thương hiệu của bạn

Việc xây dựng một Cửa hàng Thương hiệu trên Amazon không chỉ đơn thuần là thiết lập kỹ thuật—đó là việc tạo ra một không gian riêng biệt, nơi bản sắc thương hiệu và các sản phẩm được cung cấp hòa quyện thành một trải nghiệm mua sắm thống nhất.

Quá trình này đòi hỏi sự kiên nhẫn trong các giai đoạn tiền đề, đặc biệt là việc đăng ký nhãn hiệu. Tuy nhiên, ngay sau khi nhận được sự chấp thuận từ Brand Registry, việc tạo cửa hàng thực tế sẽ diễn ra nhanh chóng nhờ các công cụ xây dựng trực quan của Amazon.

Thành công không chỉ dừng lại ở việc ra mắt. Những cửa hàng hiệu quả nhất luôn không ngừng phát triển dựa trên dữ liệu hiệu suất, phản hồi của khách hàng và những thay đổi trong danh mục sản phẩm. Hãy coi cửa hàng như một tài sản tiếp thị sống động thay vì một dự án chỉ thực hiện một lần.

Hãy bắt đầu với các bước chuẩn bị ngay từ hôm nay. Nếu thủ tục đăng ký nhãn hiệu đang trong quá trình xử lý, hãy tận dụng thời gian chờ đợi để lên kế hoạch cho cấu trúc cửa hàng, thu thập tài nguyên nội dung và phát triển các ý tưởng thiết kế. Khi đã được cấp phép, việc triển khai sẽ trở nên đơn giản.

Lợi thế cạnh tranh thuộc về những thương hiệu biết tận dụng không gian riêng trên Amazon và không ngừng tối ưu hóa nó. Một Brand Store được vận hành hiệu quả không chỉ đơn thuần là nơi trưng bày sản phẩm, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, từ đó thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và lòng trung thành với thương hiệu.

Bạn đã sẵn sàng xây dựng sự hiện diện cho thương hiệu của mình trên Amazon chưa? Hãy bắt đầu quy trình đăng ký Brand Registry và lên kế hoạch cho cửa hàng giúp thương hiệu của bạn nổi bật giữa vô số đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi thường gặp