Tiền thưởng giới thiệu thương hiệu: Làm thế nào lưu lượng truy cập từ bên ngoài có thể giúp giảm phí trên Amazon

Trước đây, việc dẫn lưu lượng truy cập đến Amazon đồng nghĩa với chi phí quảng cáo cao hơn mà lại khó đánh giá được những chiến lược nào thực sự hiệu quả. Tình hình đã thay đổi khi Amazon ra mắt chương trình “Brand Referral Bonus”.

Chương trình này thưởng cho các thương hiệu khi họ đưa người mua hàng đến Amazon từ các kênh bên ngoài bằng cách hoàn lại một phần phí giới thiệu dưới dạng tín dụng. Trên thực tế, điều này có nghĩa là biên lợi nhuận sẽ cao hơn đối với các đơn hàng được tạo ra nhờ nỗ lực tiếp thị của chính bạn.

Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách thức hoạt động của Chương trình Thưởng Giới thiệu Thương hiệu, đối tượng được hưởng, cách tính thưởng, cũng như cách các nhà bán hàng đang áp dụng chương trình này như một phần của chiến lược phát triển tổng thể.

Tiền thưởng giới thiệu thương hiệu thực sự là gì

Chương trình Tiền thưởng Giới thiệu Thương hiệu được thiết kế dành cho các thương hiệu quảng bá các sản phẩm của mình trên Amazon thông qua các kênh bên ngoài nền tảng này. Khi người mua nhấp vào một liên kết được theo dõi từ một nguồn không phải Amazon và hoàn tất giao dịch mua hàng, Amazon sẽ hoàn lại một phần phí giới thiệu cho thương hiệu đó.

Tiền thưởng không được chi trả dưới dạng tiền mặt. Thay vào đó, nó được ghi nhận dưới dạng khoản tín dụng để khấu trừ vào các khoản hoa hồng giới thiệu trong tương lai. Về lâu dài, điều này có thể giúp cải thiện đáng kể lợi nhuận, đặc biệt là đối với các thương hiệu đang đầu tư vào lưu lượng truy cập trả phí hoặc các chiến dịch thu hút khách hàng dựa trên nội dung.

Một số ranh giới quan trọng:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho lưu lượng truy cập không đến từ Amazon
• Các chiến dịch quảng cáo Amazon Ads không đủ điều kiện
• Việc theo dõi phải được thực hiện thông qua Amazon Attribution

Nếu giao dịch diễn ra mà không có thẻ ghi nguồn, thì giao dịch đó sẽ không được tính.

Tại sao Amazon lại tạo ra chương trình này

Amazon được hưởng lợi khi các thương hiệu mang lại lượng truy cập mới. Thay vì chỉ dựa vào các phiên đấu giá quảng cáo nội bộ, nền tảng thương mại điện tử này thu hút khách hàng từ các công cụ tìm kiếm, nền tảng mạng xã hội, bản tin và các kênh do chính thương hiệu sở hữu.

Đối với người bán, chương trình này giúp cân bằng lại hiệu quả kinh tế của các hoạt động tiếp thị bên ngoài Amazon. Việc dẫn lưu lượng truy cập đến Amazon không còn đồng nghĩa với việc phải gánh chịu toàn bộ phí giới thiệu mà không nhận được bất kỳ sự công nhận nào. Khoản thưởng này giúp việc thu hút khách hàng từ bên ngoài trở nên dễ đo lường hơn và hợp lý hơn về mặt lợi nhuận.

Cách tính tiền thưởng

Tỷ lệ thưởng phụ thuộc vào danh mục sản phẩm và, trong một số trường hợp, vào giá trị đơn hàng. Đối với hầu hết các danh mục, mức thưởng trung bình vào khoảng 10% trên doanh thu đủ điều kiện, mặc dù tỷ lệ thực tế có thể khác nhau.

Trung bình, các thương hiệu nhận được khoảng 10% từ doanh số đủ điều kiện được tạo ra thông qua lưu lượng truy cập bên ngoài. Mức thưởng cụ thể phụ thuộc vào danh mục sản phẩm và, trong một số trường hợp, vào tổng giá trị đơn hàng.

Để tính toán số tiền thưởng của bạn, hãy lấy tổng doanh số đủ điều kiện và áp dụng mức thưởng tối thiểu cho danh mục tương ứng. Số tiền được ghi có cuối cùng có thể chênh lệch nhẹ do các yếu tố như phí vận chuyển, phí gói quà, các đơn hàng bị hủy hoặc trả lại. Số tiền thưởng thực tế của bạn sẽ được hiển thị trong báo cáo Thưởng Giới thiệu Thương hiệu hàng tuần trên Seller Central.

Dưới đây là tổng quan về mức thưởng dự kiến theo từng hạng mục. Đây là các con số tham khảo nhằm hỗ trợ việc lập kế hoạch, không phải là mức thưởng được đảm bảo.

Tiền thưởng giới thiệu thương hiệu – Mức tiền thưởng ước tính theo danh mục

*Các mức ước tính được cung cấp để phục vụ mục đích lập kế hoạch. Số tiền thưởng thực tế có thể thay đổi và sẽ được xác định chính thức trong báo cáo thưởng hàng tuần của bạn.

Số tiền thưởng cuối cùng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như phí vận chuyển, phí gói quà, các trường hợp hủy đơn hàng hoặc trả hàng.

Vì việc trả hàng là một phần của quy trình, Amazon áp dụng thời gian chờ hai tháng trước khi khoản hoàn tiền được ghi có. Khoảng thời gian này giúp hệ thống xử lý các thay đổi phát sinh sau khi mua hàng.

Một ví dụ đơn giản

Hãy tưởng tượng bạn bán một sản phẩm với giá $100 và mức hoa hồng giới thiệu tiêu chuẩn của Amazon cho danh mục đó là 15%.

Nếu tỷ lệ thưởng của bạn là 10%, bạn sẽ nhận được $10 điểm thưởng.

Trên thực tế, mức phí ban đầu $15 thực chất đã được giảm xuống còn $5, giúp tăng đáng kể doanh thu ròng của bạn

Khi tình trạng này diễn ra liên tục trong hàng chục hoặc hàng trăm giao dịch bán hàng do yếu tố bên ngoài thúc đẩy, tác động tích lũy lên biên lợi nhuận sẽ trở nên rõ rệt chứ không còn là tác động nhỏ nữa.

Loại lưu lượng truy cập nào đủ điều kiện nhận tiền thưởng

Chỉ lưu lượng truy cập đến từ bên ngoài Amazon và được theo dõi bằng thẻ Amazon Attribution mới đủ điều kiện nhận Tiền thưởng giới thiệu thương hiệu. Nếu khách hàng truy cập vào Amazon mà không có thẻ đó, giao dịch bán hàng sẽ không đủ điều kiện, ngay cả khi giao dịch đó xuất phát từ các hoạt động tiếp thị của chính bạn.

Trên thực tế, điều này có nghĩa là mọi chiến dịch bên ngoài đều phải sử dụng các liên kết được gắn thẻ đúng cách thì mới được tính vào.

Các nguồn lưu lượng truy cập đủ điều kiện phổ biến bao gồm:

• Quảng cáo tìm kiếm trả phí trên các nền tảng như Google hoặc Bing
• Các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các nền tảng mạng xã hội như Meta, TikTok hoặc LinkedIn
• Tiếp thị qua email, bao gồm bản tin và các chiến dịch quảng cáo
• Liên kết của người ảnh hưởng và quan hệ đối tác với người sáng tạo
• Lưu lượng truy cập đến từ nội dung trên các blog, bài đánh giá hoặc trang tin tức
• Hướng lưu lượng truy cập từ các trang web hoặc trang đích thuộc sở hữu của thương hiệu

Phần thưởng không chỉ áp dụng cho sản phẩm đầu tiên mà khách hàng nhấp vào. Nếu người mua hàng mua thêm các sản phẩm khác của cùng thương hiệu trong vòng 14 ngày kể từ lần nhấp đầu tiên, các giao dịch đó cũng có thể đủ điều kiện nhận phần thưởng, miễn là lượt truy cập ban đầu đã được theo dõi chính xác.

Ai đủ điều kiện

Để tham gia, người bán phải:

• Bán hàng trên Amazon Mỹ
• Có thương hiệu đã đăng ký trong Cơ sở dữ liệu thương hiệu
• Giữ vai trò Đại diện thương hiệu
• Sử dụng một kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp

Các nhà phân phối không đủ điều kiện tham gia. Những người bán chưa đăng ký nhãn hiệu có thể tham khảo Chương trình Amazon Associates, chương trình này hoạt động theo mô hình hoa hồng khác.

Bắt đầu: Các bước thực hành

1. Đăng ký tham gia chương trình

Việc đăng ký được thực hiện thông qua Seller Central. Nếu thương hiệu của bạn đã được đăng ký và đáp ứng các điều kiện, quá trình kích hoạt sẽ rất đơn giản.

Nếu thương hiệu của bạn chưa được đăng ký, bạn cần phải đăng ký vào Hệ thống Đăng ký Thương hiệu trước. Để thực hiện bước này, bạn cần có nhãn hiệu.

2. Thiết lập Amazon Attribution

Amazon Attribution là nền tảng theo dõi đằng sau phần thưởng này.

Sử dụng Bảng điều khiển Quảng cáo, bạn có thể tạo thẻ Gán nguồn cho:

• Quảng cáo riêng lẻ
• Nút hoặc liên kết
• Toàn bộ chiến dịch

Mỗi thẻ đều là duy nhất. Một liên kết tương ứng với một thẻ. Mức độ chi tiết này giúp bạn xác định được những kênh và nội dung quảng cáo nào thực sự mang lại chuyển đổi.

3. Khởi chạy và theo dõi các chiến dịch

Sau khi thẻ được kích hoạt, lưu lượng truy cập có thể được chuyển đến từ bất kỳ kênh nào đáp ứng điều kiện. Dữ liệu hiệu suất sẽ hiển thị trên bảng điều khiển Phân bổ, bao gồm:

• Lượt nhấp chuột
• Số lượt xem trang chi tiết sản phẩm
• Giao dịch mua
• Số tiền thưởng đã kiếm được

Số dư sẽ được cộng vào tài khoản tự động sau thời gian chờ.

Cách thức và thời điểm hiển thị điểm

Số tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào khoản hoa hồng giới thiệu sau khoảng hai tháng kể từ khi giao dịch đủ điều kiện được thực hiện. Khoảng thời gian chờ này giúp Amazon xử lý các trường hợp hủy đơn hàng, hoàn tiền và trả hàng trước khi số tiền hoàn lại được xác nhận chính thức.

Sau khi được áp dụng, khoản tín dụng này sẽ được sử dụng để giảm phí giới thiệu trong các giao dịch sau này. Trong một số trường hợp, khoản tín dụng này có thể giảm một phần phí. Trong những trường hợp khác, nó có thể chi trả toàn bộ phí giới thiệu hoặc được áp dụng tự động mà không hiển thị dưới dạng một mục riêng biệt, tùy thuộc vào cách xử lý thuế và chi tiết giao dịch.

Báo cáo tiền thưởng hàng tuần hiện có sẵn trên Seller Central, hiển thị ước tính thu nhập và các khoản tín dụng đã được áp dụng. Báo cáo này bao gồm hoạt động trong 365 ngày gần nhất, giúp theo dõi tác động trong dài hạn mà không cần dựa vào các khoảng thời gian báo cáo ngắn hạn.

Biến dữ liệu chiến dịch thành các quyết định rõ ràng tại WisePPC

Tại WisePPC, chúng tôi giúp các thương hiệu theo dõi những gì diễn ra sau khi người mua truy cập Amazon từ các kênh tìm kiếm, mạng xã hội và các kênh bên ngoài khác. Thay vì phải chuyển đổi liên tục giữa Seller Central, Amazon Attribution và các bảng tính, các đội ngũ có thể làm việc trên một giao diện tập trung duy nhất, giúp kết nối lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Chúng tôi chú trọng vào tính minh bạch và khả năng kiểm soát. Việc lưu trữ dữ liệu dài hạn giúp dễ dàng phát hiện các xu hướng theo thời gian, trong khi các tính năng lọc nâng cao và đánh dấu trực quan giúp tập trung vào những thông tin quan trọng nhất tại thời điểm hiện tại. Các nhóm có thể nhanh chóng xác định những chiến dịch nào đang đóng góp vào doanh thu và những chiến dịch nào cần được xem xét kỹ lưỡng hơn.

Tốc độ đóng vai trò quan trọng khi hiệu suất thay đổi. Nhờ các thao tác hàng loạt và tính năng chỉnh sửa trực tiếp, các nhóm có thể điều chỉnh chiến dịch mà không làm chậm tiến độ công việc. Điều này giúp các nỗ lực thu hút lưu lượng truy cập từ bên ngoài luôn phù hợp với kết quả thực tế và cho phép các quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu thay vì dựa trên giả định.

Các vấn đề liên quan đến thuế và tuân thủ

Để tham gia, quý vị cần nộp thông tin thuế theo yêu cầu cụ thể của chương trình.

Đối với người bán tại Hoa Kỳ, các khoản tiền thưởng có thể được kê khai trên Mẫu 1099-NEC nếu đáp ứng các ngưỡng quy định. Người bán không phải là công dân Hoa Kỳ phải xác nhận rằng các dịch vụ liên quan đến chương trình được thực hiện bên ngoài Hoa Kỳ để duy trì tư cách đủ điều kiện.

Do chính sách thuế khác nhau tùy theo quốc gia và cơ cấu, người bán nên tham khảo ý kiến của chuyên gia thuế trước khi đăng ký.

Cách người bán tận dụng chiến lược thưởng giới thiệu thương hiệu một cách hiệu quả

Nhiều thương hiệu không coi khoản thưởng này là một lợi ích nhất thời hay một biện pháp khuyến khích riêng lẻ. Thay vào đó, khoản thưởng này được lồng ghép vào một chiến lược thu hút khách hàng và đánh giá hiệu quả toàn diện, nhằm kết nối các hoạt động tiếp thị bên ngoài với hiệu suất và lợi nhuận trên nền tảng Amazon.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm:

• Hỗ trợ việc ra mắt sản phẩm bằng cách hướng lưu lượng truy cập bên ngoài có mục tiêu đến các sản phẩm mới
• Thử nghiệm các kênh tiếp thị mới với cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả đầu tư
• Nâng cao tỷ suất lợi nhuận cho các chiến dịch tìm kiếm có thương hiệu vốn đã thể hiện ý định mua hàng rõ rệt
• Mở rộng quy mô hợp tác với các người ảnh hưởng và đối tác nội dung thông qua việc theo dõi hiệu quả tốt hơn
• Giảm sự phụ thuộc vào các phiên đấu giá quảng cáo nội bộ của Amazon và chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) ngày càng tăng

Giá trị thực sự thường đến từ việc kết hợp các thông tin phân tích từ Amazon Attribution với các khoản tín dụng đã tích lũy được. Khi người bán kết hợp cả hai yếu tố này, họ sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về những yếu tố thúc đẩy doanh số và có thể đưa ra quyết định tự tin hơn về việc nên đầu tư vào đâu tiếp theo.

Những suy nghĩ cuối cùng

Tiền thưởng giới thiệu thương hiệu không thay thế cho Amazon Ads. Nó bổ sung cho Amazon Ads.

Đối với các thương hiệu đã đầu tư vào hoạt động tiếp thị ngoài nền tảng Amazon, chương trình này khen thưởng những hành vi trước đây không được ghi nhận trong hệ sinh thái của Amazon. Đối với các thương hiệu khác, chương trình giúp giảm bớt rào cản trong việc thử nghiệm các nguồn lưu lượng truy cập mới.

Nếu được sử dụng một cách có chủ đích, nó có thể biến lưu lượng truy cập từ bên ngoài từ một nguồn chi phí thành một đòn bẩy tăng trưởng có thể đo lường được và mang lại lợi nhuận.

Câu hỏi thường gặp