Cách tạo một cửa hàng trên Amazon thực sự hiệu quả

Nếu bạn bán hàng trên Amazon và muốn thương hiệu của mình nổi bật, Storefront là một trong những công cụ hữu ích nhất mà bạn có thể sử dụng. Đây không phải là một trang danh sách sản phẩm thông thường hay một chiêu thức quảng cáo. Đây là không gian mang thương hiệu riêng của bạn ngay trên Amazon, một trang web thu nhỏ giúp khách hàng khám phá sản phẩm, tìm hiểu về thương hiệu và mua sắm mà không bị phân tâm bởi các quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.

Một Storefront được thiết kế chuyên nghiệp không chỉ có giao diện đẹp mắt mà còn hoạt động hiệu quả phía sau hậu trường để nâng cao độ phủ sóng, tỷ lệ chuyển đổi và sự trung thành của khách hàng. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ tìm hiểu những yếu tố tạo nên một Storefront hiệu quả, cách tạo Storefront từng bước một, cũng như những điểm cần chú trọng để Storefront của bạn thực sự thúc đẩy doanh số bán hàng.

Amazon Storefront thực sự là gì

Amazon Storefront là một trang chuyên dụng nằm trong nền tảng của Amazon nhưng hoàn toàn thuộc về thương hiệu của bạn. Tính năng này chỉ dành cho những người bán đã đăng ký vào Amazon Brand Registry, có nghĩa là bạn cần có nhãn hiệu đã đăng ký và tài khoản người bán chuyên nghiệp trước khi có thể tạo trang này.

Sau khi được phê duyệt, bạn có thể thiết kế không gian của riêng mình bằng công cụ Store Builder của Amazon – không cần biết lập trình. Hãy xem đây như một công cụ tạo trang web đơn giản, cho phép bạn kéo, thả và sắp xếp các yếu tố như hình ảnh, video và bảng sản phẩm.

Ý tưởng cốt lõi đằng sau Storefronts chính là sự kiểm soát. Trong khi các danh sách sản phẩm của bạn phải cạnh tranh để thu hút lượt nhấp chuột trên các trang kết quả tìm kiếm đông đúc, Storefronts mang đến cho bạn một góc riêng tư trên Amazon, nơi khách hàng có thể hoàn toàn tập trung vào câu chuyện thương hiệu và danh mục sản phẩm của bạn.

Tại sao bạn cần một cửa hàng trực tuyến

Nhiều người bán hàng thường đánh giá thấp tác động của việc sở hữu một không gian thương hiệu riêng. Tuy nhiên, dữ liệu lại cho thấy một bức tranh hoàn toàn khác. Theo Amazon, những người mua hàng ghé thăm một Storefront trong quá trình mua sắm có khả năng thực hiện giao dịch cao hơn và chi tiêu nhiều hơn cho mỗi đơn hàng so với những người không ghé thăm.

Một cửa hàng trực tuyến mang lại hiệu quả vì nó thay đổi cách khách hàng nhìn nhận doanh nghiệp của bạn. Thay vì coi bạn như một người bán hàng vô danh khác, họ bắt đầu nhận ra thương hiệu của bạn là một thương hiệu đáng tin cậy và có uy tín.

Điều tạo nên sự khác biệt chính là:

• Nhận thức về thương hiệu: Logo, hình ảnh và câu chuyện thương hiệu của bạn đều được tập hợp tại một nơi, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu của bạn hơn.
• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Khi không có quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, khách hàng sẽ tập trung vào sản phẩm của bạn.
• Kiểm soát giao thông: Bạn có thể chuyển lưu lượng truy cập từ mạng xã hội, các chiến dịch email hoặc quảng cáo trực tiếp đến Trang chủ của cửa hàng thay vì một trang danh sách chung chung.
• Phân tích và thông tin chi tiết: Bảng điều khiển Store Insights hiển thị cách người dùng tương tác với các trang của bạn, giúp bạn nhận biết những gì hiệu quả và những gì không.

Đối với các thương hiệu đang phát triển, đây không chỉ là một sự nâng cấp bề ngoài. Đây là sự kết hợp giữa công cụ bán hàng và nguồn dữ liệu.

Cách WisePPC giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của cửa hàng trực tuyến

Tạo ra một cửa hàng Amazon ấn tượng là một chuyện. Đảm bảo cửa hàng luôn hoạt động hiệu quả nhất mỗi ngày lại là chuyện khác. Đó chính là lúc chúng tôi vào cuộc. Tại WisePPC, chúng tôi giúp các nhà bán hàng biến cửa hàng trực tuyến của họ thành động lực tăng trưởng thực sự bằng cách tích hợp mọi thứ: quảng cáo, phân tích, hàng tồn kho và doanh số – vào một bảng điều khiển đơn giản và kết nối.

Chúng tôi là Đối tác Được Chứng nhận của Amazon Ads, có nghĩa là các công cụ của chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc tốt nhất do chính Amazon đề ra và sử dụng các tích hợp chính thức. Khi hợp tác với chúng tôi, bạn có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn, theo dõi hiệu suất theo thời gian thực và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu mà không phải loay hoay với các bảng tính.

Dưới đây là cách chúng tôi hỗ trợ người bán quản lý và phát triển sự hiện diện trên Amazon:

• Tự động hóa các chiến dịch: Tiết kiệm thời gian bằng cách để hệ thống của chúng tôi tối ưu hóa quảng cáo của bạn nhằm nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
• Theo dõi doanh số bán hàng và hàng tồn kho: Xem những sản phẩm nào đang bán chạy, những sản phẩm nào sắp hết hàng và cách cửa hàng trực tuyến của bạn thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.
• Dự báo nhu cầu: Hãy sử dụng công cụ phân tích dự báo của chúng tôi để luôn đi trước một bước và không bao giờ để xảy ra tình trạng hết hàng.
• Phân tích xu hướng: Xác định những yếu tố hiệu quả và những yếu tố chưa hiệu quả trên các sản phẩm, thị trường và theo từng mùa.

Dù bạn đang bắt đầu thiết lập cửa hàng trực tuyến hay quản lý nhiều kênh thương mại điện tử, chúng tôi đã phát triển WisePPC nhằm giúp công việc hàng ngày của bạn trở nên dễ dàng và minh bạch hơn. Bạn có thể tập trung vào chiến lược sáng tạo – chúng tôi sẽ lo phần dữ liệu, theo dõi và tự động hóa phía sau.

Chúng tôi tin rằng một cửa hàng trực tuyến không chỉ cần có giao diện đẹp mắt – mà còn phải thực sự mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Và khi kết hợp một cửa hàng Amazon thu hút khách hàng với các quyết định dựa trên dữ liệu, bạn sẽ có được sự hiện diện thương hiệu giúp bán hàng ổn định và phát triển bền vững.

Chuẩn bị trước khi xây dựng

Trước khi bắt tay vào thiết kế, hãy đảm bảo bạn đã nắm vững những kiến thức cơ bản. Amazon có những yêu cầu rõ ràng, và việc làm rõ những yêu cầu này từ sớm sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian sau này.

• Tài khoản người bán chuyên nghiệp: Tính năng Storefront chỉ dành cho người bán ở gói Professional. Hãy nâng cấp tài khoản của bạn qua Seller Central để mở khóa các tính năng như Stores, Brand Registry và các công cụ quảng cáo. Khoản phí hàng tháng nhỏ này sẽ nhanh chóng mang lại lợi ích khi bạn bắt đầu mở rộng quy mô kinh doanh.
• Đăng ký nhãn hiệu: Bạn cần đăng ký nhãn hiệu cho tên thương hiệu hoặc logo của mình tại mọi quốc gia mà bạn kinh doanh. Quá trình này có thể mất thời gian, vì vậy hãy bắt đầu sớm để tránh bị chậm trễ khi nộp đơn đăng ký nhãn hiệu.
• Đăng ký Danh mục Thương hiệu: Sau khi nhãn hiệu của bạn đã được kích hoạt, hãy đăng ký qua brandservices.amazon.com. Bước này sẽ cho phép bạn truy cập vào các tính năng A+ Content, Sponsored Brands và tạo trang cửa hàng.
• Hình ảnh chất lượng cao: Hãy chuẩn bị những bức ảnh sắc nét, đồng nhất, những hình ảnh phong cách sống và các video ngắn phản ánh đúng bản sắc thương hiệu của bạn. Tránh sử dụng hình ảnh chất lượng kém hoặc không phù hợp – nội dung chuyên nghiệp sẽ giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.
• Cấu trúc rõ ràng: Hãy lên kế hoạch bố cục cho cửa hàng của bạn trước khi bắt đầu. Xác định nội dung chính trên trang chủ, các danh mục sản phẩm và các phần bổ sung như câu chuyện thương hiệu hoặc các trang theo mùa. Một cấu trúc rõ ràng sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và duyệt trang.

Chỉ cần chuẩn bị kỹ lưỡng một chút là bạn đã đi được một chặng đường dài – điều này giúp cấu hình của bạn trở nên đơn giản và giúp bạn ra mắt một Storefront chuyên nghiệp, tuân thủ các quy định một cách nhanh chóng hơn.

Hướng dẫn từng bước: Xây dựng cửa hàng trực tuyến của bạn

Sau khi đã đăng ký thương hiệu, bạn có thể bắt đầu tạo Cửa hàng của mình. Quy trình này rất đơn giản, nhưng chính những chi tiết nhỏ lại tạo nên sự khác biệt.

Bước 1: Tạo cửa hàng của bạn

Truy cập Seller Central > Cửa hàng > Quản lý cửa hàng > Tạo cửa hàng. Chọn thương hiệu của bạn từ danh sách và tải lên logo. Thêm tên hiển thị của thương hiệu và một đoạn mô tả ngắn cho trang chủ. Đoạn mô tả ngắn này sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, vì vậy hãy đảm bảo nội dung vừa cung cấp thông tin đầy đủ vừa súc tích.

Bước 2: Chọn bố cục

Amazon cung cấp cho bạn một số mẫu để lựa chọn – Bảng sản phẩm, Marquee hoặc Nổi bật sản phẩm. Bạn cũng có thể bắt đầu từ đầu nếu muốn toàn quyền kiểm soát.

• Bảng sản phẩm là lựa chọn tối ưu để hiển thị nhiều sản phẩm.
• Marquee giúp bạn giới thiệu các hình ảnh và câu chuyện thương hiệu.
• Chuyên mục “Sản phẩm nổi bật” tập trung vào một số mặt hàng bán chạy nhất hoặc các sản phẩm mới về.

Nếu bạn mới bắt đầu thiết kế Storefront, hãy bắt đầu bằng một mẫu có sẵn và tùy chỉnh từ đó.

Bước 3: Thiết kế trang chủ của bạn

Đây là ấn tượng đầu tiên về thương hiệu của bạn. Hãy thêm một banner hoặc phần tiêu đề để thể hiện rõ bạn là ai. Hãy đưa vào logo, khẩu hiệu hoặc thậm chí là một bức ảnh phong cách sống phản ánh danh mục sản phẩm của bạn.

Dưới phần đó, hãy kết hợp các ô hình ảnh và sản phẩm để tạo ra một dòng chảy tự nhiên. Hãy đặt mình vào vị trí của người mua hàng: dẫn dắt họ từ cái nhìn tổng quan (các sản phẩm bán chạy nhất hoặc các bộ sưu tập của bạn) đến các sản phẩm cụ thể.

Bước 4: Thêm các trang con

Nếu thương hiệu của bạn có nhiều danh mục, các trang con sẽ giúp việc điều hướng trở nên dễ dàng hơn. Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm có thể có các trang riêng biệt dành cho chăm sóc da, trang điểm và phụ kiện.
Bạn có thể tạo tối đa ba cấp độ trang con, vì vậy hãy tận dụng cấu trúc này để nhóm các mục có liên quan lại với nhau.

Bước 5: Tùy chỉnh từng phần

Sử dụng các ô kéo-thả của Amazon để thêm hình ảnh, văn bản, video hoặc danh sách sản phẩm. Bạn có thể liên kết bất kỳ hình ảnh nào trực tiếp với một danh sách sản phẩm, giúp khách hàng có thể chuyển từ việc duyệt sản phẩm sang mua hàng ngay lập tức.

Bước 6: Xem trước và kiểm tra

Trước khi gửi, hãy xem trước giao diện cửa hàng của bạn trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động. Cách bố trí có thể thay đổi một chút giữa các thiết bị, vì vậy hãy điều chỉnh khoảng cách và kích thước hình ảnh cho đến khi mọi thứ trông đồng nhất.

Bước 7: Gửi để xem xét

Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy nhấp vào “Gửi để xuất bản”. Amazon thường sẽ xem xét và phê duyệt Cửa hàng của bạn trong vòng 24 giờ.

Thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn

Một cửa hàng trực tuyến sẽ không mang lại nhiều hiệu quả nếu không có ai ghé thăm. Sau khi cửa hàng đi vào hoạt động, bước tiếp theo của bạn là thu hút lượng truy cập ổn định và phù hợp đến cửa hàng. Mọi nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên truy cập, dù là trên Amazon hay các nền tảng khác, đều có thể trở thành cầu nối dẫn đến cửa hàng trực tuyến của bạn.

Bạn càng có chiến lược rõ ràng về nơi và cách thức quảng bá Cửa hàng của mình, cơ hội biến những người chỉ ghé thăm ngẫu nhiên thành khách hàng trung thành càng cao. Hãy tiếp tục thử nghiệm các kênh khác nhau và theo dõi kênh nào mang lại kết quả tốt nhất – sau đó tập trung đầu tư vào những phương pháp đã chứng minh hiệu quả.

Tối ưu hóa và theo dõi hiệu suất

Khi cửa hàng trực tuyến của bạn đã chính thức đi vào hoạt động, công việc thực sự mới bắt đầu. Amazon cung cấp bảng điều khiển Store Insights tích hợp sẵn, giúp bạn theo dõi chính xác hiệu quả hoạt động của cửa hàng. Hãy coi những số liệu phân tích này như một la bàn chỉ đường – chúng sẽ cho bạn biết những gì đang hoạt động hiệu quả, những gì cần cải thiện và nguồn gốc của khách truy cập.

Cần theo dõi những gì

Hãy tập trung vào các chỉ số quan trọng quyết định thành công của cửa hàng bạn:

• Số lượt xem trang và số lượng người truy cập để nắm bắt xu hướng lưu lượng truy cập.
• Doanh thu thu được từ cửa hàng trực tuyến của bạn để đo lường kết quả thực tế.
• Nguồn lưu lượng truy cập chẳng hạn như quảng cáo, mạng xã hội và kết quả tìm kiếm tự nhiên.
• Tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi để xem người mua hàng chuyển từ giai đoạn xem hàng sang mua hàng hiệu quả như thế nào.

Hãy sử dụng dữ liệu này để hoàn thiện thiết kế và cấu trúc của bạn. Nếu một trang thu hút nhiều tương tác hơn, hãy tìm hiểu lý do – có thể là do hình ảnh, bố cục hoặc cách sắp xếp sản phẩm.

Làm thế nào để không ngừng tiến bộ

Tối ưu hóa không phải là công việc chỉ thực hiện một lần. Hãy đảm bảo Cửa hàng của bạn luôn mới mẻ, phù hợp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thêm các trang theo mùa hoặc trang khuyến mãi cho các dịp lễ tết hay các đợt ra mắt sản phẩm mới, thử nghiệm các hình ảnh banner hoặc lời kêu gọi hành động khác nhau, đồng thời cập nhật danh mục sản phẩm thường xuyên để Cửa hàng luôn tràn đầy sức sống và bắt kịp xu hướng. Thường xuyên xem xét các số liệu phân tích để xác định nguồn lưu lượng truy cập nào mang lại hiệu quả cao nhất và tập trung nỗ lực vào những lĩnh vực mang lại kết quả tốt nhất.

Cửa hàng trực tuyến của bạn cần phát triển cùng với sự lớn mạnh của thương hiệu. Những người bán hàng đạt được kết quả tốt nhất luôn coi cửa hàng của mình như những dự án sống động, chứ không phải những trang web tĩnh. Hãy tiếp tục thử nghiệm, tiếp tục phân tích, và cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.

Những sai lầm thường gặp cần tránh

Việc thiết kế một trang chủ cửa hàng rất đơn giản, nhưng lại dễ mắc sai lầm hơn bạn tưởng. Nhiều người bán hàng thường bỏ qua những chi tiết nhỏ nhặt, dẫn đến việc mất đi cơ hội chuyển đổi. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến nhất và cách để tránh chúng.

1. Bỏ qua thiết kế cho thiết bị di động

Khi thiết kế trên máy tính để bàn, người ta dễ dàng quên rằng phần lớn lưu lượng truy cập trên Amazon đến từ người dùng di động. Một bố cục trông rất đẹp trên màn hình lớn có thể bị méo mó khi hiển thị trên điện thoại. Hãy luôn xem trước và điều chỉnh giao diện cửa hàng của bạn trên nhiều thiết bị khác nhau để đảm bảo trang tải nhanh, hình ảnh hiển thị chính xác và việc điều hướng diễn ra một cách tự nhiên.

2. Sử dụng hình ảnh chất lượng kém

Hình ảnh là điều đầu tiên khách hàng chú ý. Những hình ảnh mờ nhòe, thiếu nhất quán hoặc lỗi thời có thể khiến thương hiệu của bạn ngay lập tức trông thiếu uy tín. Hãy sử dụng những bức ảnh sản phẩm có độ phân giải cao, nhất quán cùng những bức ảnh phong cách sống phù hợp với phong cách và bảng màu của thương hiệu.

3. Tải quá nhiều nội dung lên trang

Việc nhồi nhét quá nhiều sản phẩm hoặc ô hiển thị trên một trang sẽ khiến cửa hàng của bạn trông lộn xộn và khó điều hướng. Hãy giữ cho giao diện gọn gàng và dễ quan sát. Hãy tập trung vào một vài bộ sưu tập chính hoặc các sản phẩm bán chạy nhất thay vì làm khách hàng choáng ngợp với tất cả các mã sản phẩm (SKU) mà bạn có.

4. Bỏ qua các số liệu phân tích

Nếu bạn không kiểm tra Store Insights, bạn sẽ bỏ lỡ những thông tin quý giá. Các số liệu phân tích cho thấy cách khách truy cập tương tác với cửa hàng của bạn, những trang nào thúc đẩy doanh số bán hàng và những điểm nào lưu lượng truy cập giảm sút. Việc xem xét dữ liệu này thường xuyên sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt hơn về thiết kế và nội dung.

5. Quên cập nhật

Một giao diện cửa hàng lỗi thời sẽ tạo ấn tượng rằng thương hiệu của bạn không còn hoạt động. Hãy làm mới các banner, cập nhật nội dung theo mùa và thay thế các sản phẩm đã ngừng kinh doanh bằng những sản phẩm mới. Một cửa hàng có giao diện hiện đại sẽ cho thấy doanh nghiệp của bạn đang hoạt động tích cực và đáng tin cậy.

Tránh những sai lầm này sẽ giúp bạn vượt trội hơn so với phần lớn các nhà bán hàng coi Storefronts chỉ là những dự án “thiết lập xong rồi bỏ quên”. Một Storefront được duy trì tốt không chỉ thu hút nhiều khách truy cập hơn mà còn khiến họ quay lại thường xuyên.

Lợi ích: Tại sao việc làm đúng lại đáng giá

Một trang chủ cửa hàng hiệu quả đòi hỏi nhiều nỗ lực: từ khâu lập kế hoạch, thiết kế hình ảnh, nội dung văn bản cho đến việc cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, khi bạn làm đúng, những nỗ lực đó sẽ mang lại những lợi ích rõ rệt: doanh số tăng cao, nhận diện thương hiệu được củng cố và một cơ sở khách hàng trung thành luôn chủ động tìm kiếm sản phẩm của bạn.

Đây cũng là nền tảng cho mọi hoạt động khác của bạn trên Amazon. Quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả cao hơn khi dẫn đến một trang thương hiệu gọn gàng và tập trung. Các chiến dịch trên mạng xã hội sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm hơn khi hướng lưu lượng truy cập đến một trang đích chính thức của thương hiệu thay vì một sản phẩm ngẫu nhiên.

Cuối cùng, Storefront của bạn sẽ trở thành hơn cả một kệ hàng kỹ thuật số. Đó chính là “mặt tiền cửa hàng” của bạn theo đúng nghĩa đen – cửa sổ trưng bày của bạn hướng ra thị trường lớn nhất thế giới.

Những suy nghĩ cuối cùng

Việc tạo một cửa hàng trên Amazon không chỉ đơn thuần là một dự án thiết kế. Đó là một khoản đầu tư vào cách thương hiệu của bạn được nhìn nhận, ghi nhớ và tin tưởng. Tin vui là Amazon cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để xây dựng một cửa hàng chuyên nghiệp mà không cần thuê nhà phát triển.

Hãy bắt đầu từ những điều đơn giản, chú trọng vào sự rõ ràng và tận dụng cửa hàng của bạn để kể một câu chuyện mà chỉ thương hiệu của bạn mới có thể kể. Câu chuyện càng chân thực, hiệu quả mang lại càng cao.

Cuối cùng, một cửa hàng Amazon Storefront xuất sắc không chỉ nằm ở đồ họa bắt mắt hay nội dung quảng cáo thông minh. Điều quan trọng là mang đến cho khách hàng lý do để ở lại, khám phá và mua hàng, và đó là điều mà bất kỳ người bán nào cũng có thể làm được nếu áp dụng phương pháp phù hợp.

Câu hỏi thường gặp