Các quy định về hàng hóa nguy hiểm của Amazon FBA mà mọi người bán hàng nên biết

Đến một lúc nào đó, hầu hết các nhà bán hàng trên Amazon đều phải đối mặt với câu hỏi này: Sản phẩm của tôi có được coi là hàng hóa nguy hiểm không?

Đó có thể chỉ là một chai xịt tẩy rửa thông thường. Một loại thực phẩm chức năng. Một cục sạc dự phòng. Chẳng có gì quá đặc biệt. Nhưng trên Amazon, những sản phẩm hàng ngày này có thể bị áp dụng các quy định về “hàng hóa nguy hiểm”, và điều đó thay đổi hoàn toàn mọi chuyện.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ FBA của Amazon, bạn không chỉ đơn thuần là vận chuyển hàng tồn kho. Bạn đang tham gia vào một hệ thống được quản lý chặt chẽ với các yêu cầu nghiêm ngặt về lưu kho, dán nhãn và vận chuyển. Nếu làm đúng, mọi việc sẽ suôn sẻ. Nếu làm sai, bạn sẽ phải đối mặt với tình trạng hàng bị từ chối, hàng tồn kho ứ đọng, hoặc tệ hơn là các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Hãy cùng phân tích những điều thực sự quan trọng để bạn có thể tránh được những chi phí bất ngờ.

Hàng hóa nguy hiểm trên Amazon là gì?

Hàng hóa nguy hiểm, còn được gọi là hàng hóa có nguy cơ cao (hazmat), là những sản phẩm có thể gây ra rủi ro trong quá trình lưu trữ hoặc vận chuyển. Những rủi ro này có thể bao gồm hỏa hoạn, phản ứng hóa học, rò rỉ, tăng áp suất, độc tính hoặc tác hại đối với môi trường.

Điều đó không có nghĩa là sản phẩm đó là bất hợp pháp. Điều đó chỉ đơn giản có nghĩa là sản phẩm đó phải được xử lý theo các quy định cụ thể.

Một số ví dụ phổ biến bao gồm:

• Các loại bình xịt dạng aerosol như nước hoa khử mùi hoặc dầu xịt nấu ăn
• Mỹ phẩm và nước hoa có chứa cồn
• Hóa chất tẩy rửa và chất khử trùng
• Chất kết dính và dung môi
• Sơn và chất phủ
• Pin lithium-ion và sạc dự phòng
• Thực phẩm bổ sung chứa các thành phần bị hạn chế
• Một số loại chất lỏng dùng trong ô tô
• Sản phẩm phòng trừ sâu bệnh

Nhiều người bán hàng ngạc nhiên khi biết rằng một chiếc sạc dự phòng đơn giản hay một chai nước hoa cũng có thể bị xếp vào danh mục hàng hóa nguy hiểm. Nguyên nhân là do rủi ro trong quá trình vận chuyển. Các hãng hàng không, đơn vị vận chuyển đường bộ và kho hàng đều phải tuân thủ các quy định an toàn. Amazon áp dụng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn này trong mạng lưới hoàn thiện đơn hàng của mình.

Nếu sản phẩm của bạn là chất dễ cháy, chất chứa áp suất, chất ăn mòn, chất phản ứng, chất oxy hóa hoặc sản phẩm chạy bằng pin, bạn nên cho rằng sản phẩm đó cần được xem xét.

Tại sao hàng hóa nguy hiểm lại quan trọng trong FBA

Khi sử dụng dịch vụ FBA, hàng hóa của bạn sẽ được đưa vào hệ thống logistics được quản lý chặt chẽ của Amazon, nơi các quy định an toàn được thực thi nghiêm ngặt. Các mặt hàng thông thường được lưu trữ tại các khu vực chung, trong khi hàng hóa nguy hiểm được bảo quản tại các khu vực riêng biệt với các quy trình xử lý đặc biệt.

Do đó, việc phân loại chính xác là vô cùng quan trọng. Nếu sản phẩm bị khai báo sai, lô hàng có thể bị từ chối, hàng tồn kho có thể bị tạm ngưng bán, các danh sách sản phẩm có thể bị ẩn đi, và Amazon có thể yêu cầu cung cấp các tài liệu tuân thủ khẩn cấp. Các vấn đề lặp lại thậm chí có thể dẫn đến cảnh báo hoặc tạm ngưng tài khoản.

Điều này liên quan đến an toàn vận hành và trách nhiệm pháp lý. Với tư cách là người bán, trách nhiệm của bạn rất đơn giản – phân loại sản phẩm một cách chính xác và cung cấp thông tin chính xác trước khi gửi hàng đến FBA.

Biến các sản phẩm đã được phê duyệt thành nguồn doanh thu với WisePPC

Tuân thủ quy định là một khía cạnh của kinh doanh. Doanh số bán hàng là khía cạnh còn lại. Ngay cả khi sản phẩm của bạn đã được chấp thuận cho chương trình FBA, nó vẫn cần lưu lượng truy cập, khả năng hiển thị và hiệu suất ổn định để phát triển. Đó chính là lúc chúng tôi vào cuộc.

WisePPC là một nền tảng quảng cáo dựa trên hiệu quả, được xây dựng dựa trên các chiến dịch trả tiền theo lượt nhấp chuột. Chúng tôi cung cấp cho người bán các công cụ để khởi chạy, quản lý và tối ưu hóa quảng cáo với dữ liệu hiệu quả rõ ràng, tất cả được tập trung tại một nơi. Dịch vụ của chúng tôi kết hợp tự động hóa chiến dịch, phân tích và báo cáo, giúp bạn theo dõi chính xác ngân sách được sử dụng như thế nào và mang lại kết quả ra sao.

Điều này càng trở nên quan trọng hơn đối với các sản phẩm hóa chất nguy hiểm. Khi các giới hạn về kho bãi, mức phí cao hơn hoặc các hạn chế về hàng tồn kho là những thách thức bạn phải đối mặt, mỗi lần nhấp chuột đều phải mang lại giá trị. WisePPC giúp bạn điều chỉnh chi tiêu quảng cáo phù hợp với mức tồn kho, theo dõi xu hướng hiệu suất và mở rộng quy mô chiến dịch mà không vượt quá ngân sách.

Quý vị hãy tập trung vào việc tuân thủ quy định và hoạt động kinh doanh. Nền tảng của chúng tôi sẽ giúp quý vị biến các sản phẩm đã được phê duyệt thành nguồn doanh thu ổn định.

Chín loại nguy hiểm – Ý nghĩa thực sự của chúng

Hàng hóa nguy hiểm được phân loại theo các nhóm nguy hiểm được quốc tế công nhận. Bạn không cần phải ghi nhớ tất cả các nhóm này, nhưng việc có một sự hiểu biết chung sẽ giúp bạn phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến tuân thủ.

Dưới đây là một cái nhìn tổng quan đơn giản:

Hầu hết các nhà bán hàng FBA đều kinh doanh các sản phẩm thuộc Nhóm 2, 3, 8 hoặc 9. Đặc biệt, pin lithium rất phổ biến và thường bị phân loại sai.

Ngay cả những thay đổi nhỏ trong công thức hoặc thông số kỹ thuật của pin cũng có thể khiến sản phẩm thuộc vào một nhóm nguy hiểm khác. Đó là lý do tại sao việc lập hồ sơ chính xác không chỉ đơn thuần là thủ tục giấy tờ. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến cách sản phẩm của bạn được bảo quản, vận chuyển và được chấp thuận cho dịch vụ FBA.

Cách Amazon xác định hàng hóa nguy hiểm

Amazon không chỉ dựa vào những thông tin bạn khai báo. Hệ thống của Amazon đánh giá nhiều yếu tố dữ liệu, bao gồm tên sản phẩm và các điểm nổi bật, thông tin thành phần, tài liệu SDS, từ khóa liên quan đến quy định, yêu cầu của đơn vị vận chuyển và các bước kiểm tra nội bộ.

Nếu thông tin sản phẩm của bạn bao gồm các từ khóa như “dễ cháy”, “bình xịt”, “pin”, “dung môi” hoặc “rượu”, sản phẩm đó có thể sẽ tự động bị đánh dấu để kiểm duyệt.

Khi điều đó xảy ra, mã ASIN có thể bị tạm thời khóa cho đến khi việc phân loại hoàn tất.

Trước khi gửi hàng, hãy kiểm tra tình trạng sản phẩm của bạn trên Seller Central bằng công cụ Quản lý phân loại hàng hóa nguy hiểm. Quá trình này chỉ mất vài phút nhưng có thể giúp bạn tránh được sự chậm trễ kéo dài hàng tuần.

Quy trình lập hồ sơ và thẩm định hàng hóa nguy hiểm

Nếu sản phẩm của bạn được phân loại là hàng hóa nguy hiểm, Amazon yêu cầu phải có đầy đủ giấy tờ hợp lệ trước khi sản phẩm đó được lưu kho tại FBA.

Bảng dữ liệu an toàn

Trong hầu hết các trường hợp, bạn phải nộp Bảng dữ liệu an toàn (SDS). Tài liệu này bao gồm thành phần hóa học, xác định các nguy cơ, các biện pháp sơ cứu, hướng dẫn chữa cháy, hướng dẫn xử lý và bảo quản, thông tin vận chuyển, cũng như phân loại theo quy định. Tài liệu này phải tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như Hệ thống Hài hòa Toàn cầu (GHS).

Thông thường, Bảng dữ liệu an toàn hóa chất (SDS) phải được cấp trong vòng năm năm gần đây, phải khớp chính xác với công thức sản phẩm và phải do chính nhà sản xuất cung cấp. Các tài liệu chung chung hoặc đã hết hạn thường bị từ chối. Nếu thông tin không khớp với thông tin đăng ký của quý vị, quá trình xem xét sẽ phải bắt đầu lại từ đầu và làm chậm trễ việc phê duyệt.

Bảng miễn trừ

Một số sản phẩm chạy bằng pin hoặc các mặt hàng không chứa hóa chất nguy hiểm có thể đủ điều kiện để được cấp phiếu miễn trừ thay vì Bảng dữ liệu an toàn hóa chất (SDS) đầy đủ.

Mẫu đơn này của Amazon yêu cầu các thông tin kỹ thuật chính xác như loại pin, công suất tính theo watt-giờ, hình thức đóng gói và xác nhận thành phần hóa học. Dữ liệu không chính xác hoặc chỉ là ước tính có thể dẫn đến việc đơn hàng bị từ chối.

Quy trình đánh giá

Sau khi nộp hồ sơ, Amazon sẽ xem xét các tài liệu để xác minh loại nguy hiểm, xác nhận các yêu cầu về đóng gói, phân loại kho lưu trữ và xác định tính đủ điều kiện tham gia dịch vụ FBA.

Quá trình xem xét có thể mất vài ngày. Nếu được yêu cầu cung cấp thêm thông tin, vui lòng trả lời đầy đủ và chính xác để tránh sự chậm trễ. Sau khi được phê duyệt, sản phẩm sẽ được phép tham gia chương trình FBA theo các điều kiện xử lý đã được chỉ định.

Kiểm tra tình trạng trước khi gửi hàng

Trước khi gửi hàng, hãy kiểm tra mã ASIN của bạn trong công cụ Quản lý phân loại hàng hóa nguy hiểm trên Seller Central. Kiểm tra trạng thái và tải lên các tài liệu cần thiết nếu có yêu cầu.

Nếu tạo một danh sách mới, hãy trả lời chính xác các câu hỏi về hàng hóa nguy hiểm trong quá trình thiết lập. Điều này giúp tránh việc lô hàng bị tạm giữ và danh sách bị khóa sau này.

Yêu cầu vận hành của FBA đối với hàng hóa nguy hiểm

Khi sản phẩm của bạn đã được xác định là hàng hóa nguy hiểm, việc tuân thủ quy định không chỉ dừng lại ở khâu giấy tờ. FBA có các yêu cầu vận hành cụ thể ảnh hưởng đến cách thức đóng gói, vận chuyển và lưu kho hàng tồn kho của bạn.

Yêu cầu về đóng gói và dán nhãn

Các sản phẩm hóa chất nguy hiểm phải được đóng gói theo các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt. Điều này không thể linh hoạt.

Bao bì:

• Bao bì bên ngoài bền chắc, chịu được quá trình vận chuyển
• Hộp đựng chống rò rỉ cho mọi loại chất lỏng
• Hệ thống chứa dự phòng khi cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại trong trường hợp thùng chứa chính bị hỏng
• Vật liệu thấm hút bên trong hộp dành cho chất lỏng dễ cháy

Ghi nhãn:

• Dán nhãn cảnh báo rõ ràng và dễ nhìn khi cần thiết
• Mã vạch FNSKU có thể quét được hoàn toàn
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của hãng vận chuyển, bao gồm các giới hạn về trọng lượng và kích thước

Không phải nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nào cũng chấp nhận vận chuyển hàng hóa nguy hiểm. Hãy luôn xác nhận rằng nhà vận chuyển của bạn được phép vận chuyển hàng hóa nguy hiểm trước khi lập kế hoạch vận chuyển.

Nếu bao bì không đáp ứng các tiêu chuẩn của Amazon, lô hàng có thể bị từ chối hoặc phải đóng gói lại và chi phí sẽ do quý khách chịu.

Giới hạn về số lượng và bảo quản

Việc được chấp thuận không có nghĩa là được phép lưu trữ không giới hạn. Một số hàng hóa nguy hiểm, đặc biệt là chất lỏng dễ cháy và bình xịt, phải được vận chuyển với số lượng hạn chế.

Người bán sử dụng dịch vụ FBA có thể phải đối mặt với các giới hạn về kho bãi, danh sách chờ đối với hàng hóa nguy hiểm, thời gian xử lý lâu hơn và phí lưu kho hoặc phí thực hiện đơn hàng cao hơn. Hàng hóa nguy hiểm được lưu trữ tại các khu vực được chỉ định trong các trung tâm thực hiện đơn hàng, và công suất lưu trữ có thể thay đổi.

Nếu bạn được đưa vào danh sách chờ, bạn phải đợi cho đến khi có chỗ trống. Do những hạn chế này, việc lập kế hoạch tồn kho trở nên quan trọng hơn khi bán các sản phẩm hóa chất nguy hiểm.

Rủi ro trong vận chuyển quốc tế và thủ tục hải quan

Nếu bạn vận chuyển sản phẩm ra nước ngoài, việc tuân thủ các quy định sẽ càng trở nên quan trọng hơn.

Cơ quan hải quan yêu cầu:

• Số hiệu chính xác của Liên Hợp Quốc
• Khai báo chính xác về loại nguy hiểm
• Giấy tờ vận chuyển
• Dán nhãn đúng cách

Nếu thông tin sản phẩm bị khai báo sai:

• Hàng hóa có thể bị giữ lại tại hải quan
• Các hãng vận chuyển có thể từ chối vận chuyển
• Có thể áp dụng các khoản phí bổ sung
• Quý khách có thể trả lại sản phẩm

Các nhà bán hàng quốc tế thường đánh giá thấp mức độ quy định này. Các quy định về hàng hóa nguy hiểm không chỉ áp dụng tại cửa kho của Amazon.

Hãy hợp tác chặt chẽ với các công ty giao nhận hàng hóa có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa nguy hiểm. Đừng cho rằng các phương thức vận chuyển thông thường vẫn áp dụng được.

Khía cạnh tài chính của chất nguy hiểm

Bán hàng hóa nguy hiểm có thể mang lại lợi nhuận cao, và nhiều mặt hàng có nhu cầu lớn thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy định về hàng hóa nguy hiểm. Tuy nhiên, cơ cấu chi phí của chúng thường khác với các sản phẩm thông thường.

Bạn có thể phải chịu mức phí lưu kho FBA cao hơn, các khoản phí xử lý đơn hàng bổ sung, chi phí giấy tờ liên quan đến tuân thủ quy định, cũng như mức cước vận chuyển tăng cao đối với hàng hóa nguy hiểm. Những yếu tố này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận của bạn.

Trước khi tung ra thị trường một sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa nguy hiểm, hãy tính toán các chi phí này vào mô hình định giá của bạn. Biên lợi nhuận áp dụng cho hàng hóa thông thường có thể bị thu hẹp do cơ cấu phí đối với hàng hóa nguy hiểm, vì vậy tốt hơn hết là bạn nên tính toán kỹ lưỡng mọi thứ từ trước thay vì phải điều chỉnh gấp rút sau này.

Quản lý rủi ro và tuân thủ dài hạn

Việc kinh doanh hàng hóa nguy hiểm không chỉ đơn thuần là việc xin được giấy phép ban đầu. Điều quan trọng là phải tránh những sai sót có thể phòng ngừa được và duy trì sự kiểm soát đối với quy trình tuân thủ của bạn.

Những sai lầm thường gặp của người bán

Một số lỗi thường xuyên lặp lại. Người bán thường bỏ qua việc phân loại hàng hóa nguy hiểm cho đến khi Amazon đánh dấu danh sách sản phẩm. Họ tải lên các tài liệu SDS đã lỗi thời hoặc nộp các biểu mẫu miễn trừ không đầy đủ. Một số người bán gửi hàng trước khi được phê duyệt, dán nhãn sai cho sản phẩm để tránh bị kiểm tra, hoặc không cập nhật tài liệu sau khi thay đổi công thức. Thông số kỹ thuật của pin, đặc biệt là công suất tính theo watt-giờ, thường bị bỏ qua. Các giới hạn về điều kiện bảo quản đôi khi cũng bị phớt lờ.

Amazon đối chiếu dữ liệu sản phẩm, tài liệu và thông tin vận chuyển. Những sai lệch nhỏ hiếm khi bị bỏ qua. Việc đi tắt thường dẫn đến những chậm trễ nghiêm trọng hơn về sau.

Việc tuân thủ liên tục không phải là điều tùy chọn

Việc tuân thủ các quy định về hàng hóa nguy hiểm không phải là một việc chỉ thực hiện một lần.

Công thức thay đổi. Các nhà cung cấp thay đổi nhà sản xuất. Các quy định được cập nhật. Amazon điều chỉnh chính sách.

Hãy luôn chủ động:

• Luôn cập nhật các tệp SDS
• Theo dõi các thông báo trên Seller Central
• Xem lại các cập nhật chính sách
• Hướng dẫn đội ngũ của bạn về các tiêu chuẩn đóng gói
• Kiểm tra lại phân loại nếu thông tin chi tiết về sản phẩm thay đổi

Chỉ một sơ suất nhỏ cũng có thể khiến một sản phẩm đang bán chạy bị gỡ xuống.

Sự nhất quán giúp duy trì đà phát triển.

Có nên tránh bán hàng hóa nguy hiểm không?

Không hẳn vậy. Nhiều thương hiệu thành công đang hoạt động trong các lĩnh vực thuộc phạm vi điều chỉnh của quy định về hàng hóa nguy hiểm, bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sản phẩm tẩy rửa, thiết bị điện tử và phụ tùng ô tô.

Sự khác biệt giữa hoạt động trơn tru và những trở ngại liên tục chính là sự chuẩn bị. Khi bạn nắm rõ việc phân loại, duy trì hồ sơ chính xác, tuân thủ các yêu cầu vận hành, tính toán các chi phí phát sinh và giám sát việc tuân thủ, việc quản lý chất nguy hiểm sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Điều đó đòi hỏi sự kiên nhẫn, chứ không phải sự trốn tránh.

Những suy nghĩ cuối cùng

Hàng hóa nguy hiểm sẽ không gây ra vấn đề gì nếu bạn xử lý chúng đúng cách. Vấn đề thường xuất phát từ những giả định, chứ không phải từ bản thân sản phẩm.

Nếu bạn hiểu rõ cơ chế phân loại, nộp đầy đủ các tài liệu chính xác, tuân thủ các quy định về đóng gói và kiểm tra tình trạng ASIN trước khi giao hàng, hầu hết các rủi ro đều có thể tránh được. Các sản phẩm thuộc danh mục hàng nguy hiểm chỉ đơn giản là đòi hỏi sự chú ý kỹ lưỡng hơn đến từng chi tiết.

Hãy coi việc tuân thủ là một phần của hoạt động kinh doanh, chứ không phải là công việc làm vào phút chót. Chỉ riêng tư duy đó thôi cũng đã giúp ngăn chặn phần lớn các sự cố.

Câu hỏi thường gặp