Amazon A10 năm 2025: Cách tối ưu hóa danh sách sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng

Nếu doanh số bán hàng trên Amazon của bạn dường như bị đình trệ dù bạn đã chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo đi chăng nữa, thì đó không phải là ảo tưởng – các quy tắc đã thay đổi. Thuật toán A10 của Amazon đang âm thầm định hình lại cách thức các sản phẩm được tìm kiếm, xếp hạng và mua sắm trong năm 2025. Điều quan trọng không còn là ai trả giá cao nhất nữa. Mà là ai xây dựng được niềm tin thực sự, thu hút được lượt nhấp chuột thực sự và mang lại giá trị thực sự.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết những yếu tố mà thuật toán A10 thực sự quan tâm, những thay đổi so với phiên bản A9, cũng như những việc bạn có thể bắt đầu thực hiện ngay hôm nay để cải thiện thứ hạng mà không cần phải chi tiêu quá mức cho quảng cáo. Dù bạn là chủ thương hiệu, người bán hàng cá nhân hay đang quản lý hàng chục mã sản phẩm (SKU), đây không phải là những mẹo vặt. Đây là về chiến lược hiệu quả và bền vững.

A10 không phải là phiên bản A9 được sơn lại

Để hiểu cách chiến thắng với A10, bạn nên biết những gì đã thay đổi.

A9, thuật toán trước đây của Amazon, rất coi trọng tốc độ bán hàng và chi tiêu quảng cáo. Bạn bán được càng nhiều và chi tiêu cho quảng cáo càng nhiều, Amazon càng ưu tiên hiển thị sản phẩm của bạn. Nó không hoàn hảo, nhưng rất đơn giản.

A10 chuyển trọng tâm từ việc ai chi trả nhiều nhất sang việc ai mang lại trải nghiệm khách hàng tổng thể tốt nhất. Hệ thống này ưu tiên hiệu suất tự nhiên, lưu lượng truy cập từ bên ngoài, các chỉ số tương tác và độ tin cậy của người bán. Nói cách khác, Amazon muốn hiển thị các sản phẩm không chỉ phổ biến mà còn được chứng minh là phù hợp, hữu ích và ổn định.

Đây không còn là chuyện lách luật nữa. Mà là để chứng minh với Amazon rằng bạn đang điều hành một doanh nghiệp thực sự, mang lại giá trị.

Điều mà A10 thực sự quan tâm

Thuật toán A10 không quan tâm đến những chiêu trò hào nhoáng hay ngân sách quảng cáo phình to. Thay vào đó, nó theo dõi cách sản phẩm của bạn hoạt động trong thực tế – cách người mua hàng thực sự tương tác với sản phẩm và liệu sản phẩm có thực sự đáp ứng được những gì họ đang tìm kiếm hay không. Dưới đây là cách Amazon âm thầm đánh giá hiệu suất của bạn phía sau hậu trường.

Mọi người có nhấp chuột không?

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) là một trong những chỉ số đầu tiên mà Amazon xem xét. Khi sản phẩm của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, liệu người dùng có nhấp vào nó không? Một tỷ lệ CTR cao cho thuật toán biết rằng danh sách sản phẩm của bạn trông hấp dẫn và phù hợp với từ khóa tìm kiếm. Còn nếu tỷ lệ CTR thấp? Đó là một tín hiệu cảnh báo, ngay cả khi sản phẩm của bạn thực sự tuyệt vời. Hình ảnh chính, tiêu đề và giá cả đều đóng vai trò quan trọng ở đây – đó là ấn tượng đầu tiên của bạn, và nó quan trọng hơn bao giờ hết.

Lượt nhấp chuột có chuyển đổi thành doanh số không?

Tỷ lệ chuyển đổi (CR) tiếp nối từ điểm mà tỷ lệ nhấp chuột (CTR) dừng lại. Nếu người mua nhấp vào sản phẩm rồi rời khỏi trang, Amazon sẽ cho rằng sản phẩm của bạn chưa thực sự đáp ứng được mong muốn của họ. Nhưng nếu họ quyết định mua hàng? Đó chính là tín hiệu mạnh mẽ về chất lượng và sự phù hợp với ý định của người mua. Tỷ lệ chuyển đổi càng cao, khả năng sản phẩm của bạn được xếp hạng cao hơn càng lớn. Đây chính là lúc những nội dung mô tả sản phẩm chất lượng, hình ảnh minh họa hữu ích và những câu trả lời rõ ràng cho các thắc mắc của người mua thực sự phát huy tác dụng.

Bạn có bán hàng đều đặn không?

Lịch sử doanh số và tốc độ tăng trưởng tự nhiên vẫn đóng vai trò rất quan trọng. A10 muốn thấy rằng sản phẩm của bạn không chỉ đạt được một vài thành công ngẫu nhiên mà còn duy trì hiệu suất ổn định theo thời gian. Doanh số tự nhiên – tức là doanh số không phụ thuộc vào quảng cáo – hiện nay quan trọng hơn bao giờ hết. Nếu danh sách sản phẩm của bạn liên tục thu hút lưu lượng truy cập và chốt đơn hàng mà không cần sự hỗ trợ liên tục từ quảng cáo PPC, điều đó được Amazon đánh giá rất cao.

Bạn có đang thu hút lưu lượng truy cập từ bên ngoài Amazon không?

Lưu lượng truy cập từ bên ngoài đã chuyển từ “một lợi ích bổ sung đáng mừng” thành “yếu tố thúc đẩy thứ hạng”. Dù đến từ mạng xã hội, Google, nội dung của người ảnh hưởng hay các bài viết trên blog, lưu lượng truy cập ngoài Amazon đều thể hiện nhu cầu và độ tin cậy vượt ra ngoài phạm vi nền tảng thương mại điện tử này. A10 coi những tín hiệu này là bằng chứng cho thấy người dùng đang chủ động tìm kiếm sản phẩm của bạn, chứ không chỉ tình cờ nhấp vào danh sách sản phẩm của bạn nhờ quảng cáo.

Bạn có danh tiếng tốt trong vai trò người bán không?

Thẩm quyền của người bán là một yếu tố quan trọng. Amazon muốn khen thưởng những người bán mà họ có thể tin tưởng, và niềm tin này được xây dựng dựa trên chất lượng dịch vụ khách hàng của bạn. Tỷ lệ trả hàng thấp, giao hàng nhanh chóng, dịch vụ hỗ trợ phản hồi kịp thời, đánh giá tích cực và việc sử dụng dịch vụ FBA đều góp phần vào điểm thẩm quyền tổng thể của bạn. Nếu bạn luôn nhất quán, đáng tin cậy và tuân thủ các quy định, hệ thống A10 sẽ ghi nhận điều đó.

Khách hàng có ở lại không?

Mức độ tương tác với danh sách sản phẩm là một yếu tố mới xuất hiện, nhưng đang phát triển nhanh chóng. Điều này không chỉ đơn thuần là việc người dùng có truy cập vào trang của bạn hay không – mà còn là những gì họ làm khi đã vào đó. Họ có đang lướt qua các hình ảnh của bạn không? Xem video giới thiệu sản phẩm? Hay nhấp vào phần Câu hỏi thường gặp (FAQ)? Amazon theo dõi những tương tác nhỏ này vì chúng cho thấy liệu danh sách sản phẩm của bạn có giúp người mua đưa ra quyết định tự tin hay không. Nếu người dùng tương tác sâu, thuật toán sẽ coi đó là dấu hiệu cho thấy sản phẩm của bạn xứng đáng được hiển thị cho nhiều người mua hơn.

Những điều vẫn giữ nguyên (hơi hơi)

A10 không loại bỏ hoàn toàn mọi thứ. Một số yếu tố quan trọng của A9 vẫn còn giá trị, nhưng mức độ ảnh hưởng của chúng đã thay đổi:

• Từ khóa: Vẫn quan trọng, nhưng việc nhồi nhét từ khóa sẽ gây hại cho bạn. A10 ưu tiên mức độ liên quan tự nhiên, phù hợp với hành vi người dùng.
• Đánh giá của khách hàng: Vẫn rất quan trọng. Những phản hồi chân thực và tích cực liên tục sẽ giúp cải thiện cả thứ hạng và tỷ lệ chuyển đổi.
• Loại hình thực hiện đơn hàng: FBA vẫn được ưu tiên về tốc độ giao hàng và khả năng hiển thị trong Buy Box.

Cách tối ưu hóa danh sách sản phẩm của bạn cho A10 vào năm 2025

Giờ thì chúng ta đã biết A10 đang tìm kiếm điều gì, dưới đây là cách điều chỉnh các bài đăng và chiến lược của bạn để đáp ứng những yêu cầu đó.

1. Tạo danh sách sản thủ công dành cho con người trước tiên

A10 ưu tiên các bài đăng thu hút và chuyển đổi người mua hàng thực sự. Điều đó có nghĩa là viết cho con người, không phải cho bot.

• Hãy sử dụng từ khóa chính trong tiêu đề, nhưng đừng nhồi nhét quá nhiều.
• Hãy viết các điểm liệt kê sao cho dễ đọc và tập trung vào lợi ích, chứ không chỉ là các tính năng.
• Hãy thêm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp vào phần mô tả hoặc mục Câu hỏi thường gặp (FAQ) để giảm bớt sự do dự của người mua.
• Hãy giữ cho định dạng gọn gàng và dễ đọc.

2. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao để kể một câu chuyện

Hình ảnh không chỉ đơn thuần là yếu tố trang trí. Chúng thúc đẩy sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi, cả hai yếu tố này đều được A10 đánh giá cao.

• Sử dụng ảnh có độ phân giải cao chụp từ nhiều góc độ khác nhau.
• Hãy đưa vào những bức ảnh chụp trong bối cảnh sinh hoạt hàng ngày để thể hiện sản phẩm trong thực tế.
• Thêm các biểu đồ thông tin để làm nổi bật các thông số kỹ thuật chính hoặc các so sánh.

3. Nâng tầm với nội dung chất lượng cao

Nếu thương hiệu của bạn đã được đăng ký, nội dung A+ là điều không thể thiếu. Nó giúp tăng cường niềm tin, giảm tỷ lệ thoát trang và kéo dài thời gian người dùng ở lại trang.

Bao gồm:

• Hình ảnh sống động.
• Bảng so sánh.
• Các yếu tố xây dựng thương hiệu.
• “Các bộ sản phẩm bổ sung” nhằm tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV).

4. Tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập từ bên ngoài

Amazon muốn bạn thu hút nhu cầu từ bên ngoài. Họ coi lưu lượng truy cập từ bên ngoài là dấu hiệu cho thấy sản phẩm của bạn được ưa chuộng, chứ không chỉ đơn thuần là do quảng cáo của Amazon.

Các nguồn lưu lượng truy cập từ bên ngoài hiệu quả:

• Các bài đăng giới thiệu người ảnh hưởng trên YouTube hoặc TikTok.
• Các bài đánh giá trên blog hoặc bản tin chuyên ngành.
• Google Ads hay SEO.
• Phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Pinterest hoặc Instagram.

Và đừng chỉ đoán xem lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu – hãy sử dụng các liên kết Amazon Attribution để theo dõi.

5. Xây dựng uy tín của người bán theo thời gian

A10 không chỉ xếp hạng các sản phẩm. Nó còn xếp hạng người bán. Nếu tài khoản của bạn luôn cung cấp dịch vụ xuất sắc, giao hàng nhanh chóng và nguồn hàng ổn định, bạn sẽ được hiển thị rộng rãi trên toàn hệ thống.

Để nâng cao uy tín của bạn:

• Hãy duy trì tỷ lệ hàng lỗi ở mức thấp.
• Trả lời tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng.
• Hãy giải quyết các đánh giá tiêu cực bằng sự hỗ trợ thực sự, chứ không chỉ là những lời xin lỗi sáo rỗng.
• Duy trì mức tồn kho hợp lý để tránh bị gỡ khỏi danh sách.

6. Hiểu rõ A10 mong đợi điều gì từ chiến lược PPC của bạn

Điều thú vị là: A10 không bỏ qua quảng cáo, nhưng cũng không đánh giá quá cao chúng. Vấn đề nằm ở cách bạn sử dụng PPC hơn là số tiền bạn chi tiêu.

Sử dụng PPC để:

• Ra mắt sản phẩm mới với sự hỗ trợ ban đầu.
• Kiểm tra hiệu suất từ khóa và tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
• Tăng cường khả năng hiển thị cho các từ khóa dài có ý định mua hàng cao.
• Hỗ trợ các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao và đã có đà phát triển tự nhiên.

Điều không nên làm: Chỉ dựa vào quảng cáo để duy trì thứ hạng. Nếu không có doanh số tự nhiên và mức độ tương tác tốt, A10 sẽ khiến bạn dần mất vị thế.

7. Hãy tận dụng các số liệu phân tích thực tế (chứ không chỉ dựa vào cảm tính)

A10 là một thuật toán dựa trên hành vi. Nếu bạn không phân tích dữ liệu, bạn đang hành động một cách mù quáng.

Theo dõi và cải thiện:

• Tỷ lệ nhấp chuột theo từ khóa.
• Tỷ lệ chuyển đổi theo ASIN.
• Mức độ tương tác với trang (đặc biệt là khi sử dụng Nội dung A+).
• Hiệu suất của các kênh lưu lượng bên ngoài.

Đừng chỉ dừng lại ở TACOS và ACOS. Hãy tìm hiểu sâu hơn.

8. Đừng quên dọn dẹp cả phần hậu trường

Dữ liệu phía máy chủ có thể không quá hấp dẫn, nhưng lại rất quan trọng. Hãy điền đầy đủ mọi trường thông tin trong Seller Central, bao gồm:

• Các từ khóa tìm kiếm (không lặp lại, không có dấu câu).
• Mục đích sử dụng và đối tượng mục tiêu.
• Loại sản phẩm và nội dung (nếu có).
• Văn bản thay thế cho hình ảnh A+.

Những thông tin này giúp Amazon hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn và kết hợp sản phẩm đó với các tìm kiếm phù hợp.

9. Tránh những sai lầm thường gặp sau đây khi sử dụng A10

Nhiều người bán vẫn đang tối ưu hóa như thể đang ở năm 2019. Dưới đây là những điều cần tránh trong năm 2025:

• Nhồi nhét từ khóa vào tiêu đề hoặc các điểm liệt kê.
• Chỉ dựa vào PPC để nâng cao thứ hạng.
• Để các đánh giá chồng chất mà không trả lời.
• Bỏ qua các cơ hội tiếp thị bên ngoài.
• Sử dụng hình ảnh mờ hoặc hình ảnh chung chung.
• Không kiểm tra tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CR) ở cấp độ từ khóa.

Thuật toán không chỉ theo dõi chi tiêu quảng cáo của bạn.

Bạn không cần phải là một thương hiệu lớn để thành công

Điều đáng khích lệ là: A10 không chỉ ưu tiên các thương hiệu lớn. Nền tảng này ưu tiên các danh sách sản phẩm được tối ưu hóa tốt từ những người bán hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đáp ứng chúng một cách hiệu quả. Nếu bạn có thể xây dựng niềm tin, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên và duy trì doanh số ổn định, bạn hoàn toàn có thể vượt qua các đối thủ lớn hơn – những người vẫn đang đổ tiền vào quảng cáo PPC và chỉ biết hy vọng vào may mắn.

Cách WisePPC giúp người bán thích ứng với thuật toán A10

Tại WisePPC, chúng tôi đã xây dựng nền tảng của mình với một mục tiêu rõ ràng: giúp các nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử đưa ra những quyết định thông minh và nhanh chóng hơn dựa trên dữ liệu thực tế – chứ không phải dựa vào phỏng đoán. Khi thuật toán A10 của Amazon tiếp tục ưu tiên hiệu suất tự nhiên, mức độ tương tác và niềm tin của người mua hơn là chi tiêu quảng cáo thuần túy, chúng tôi đã tập trung vào việc cung cấp cho các doanh nghiệp những công cụ cần thiết để luôn đi trước xu hướng.

Chúng tôi theo dõi nhiều chỉ số hiệu suất theo thời gian thực, phân tích dữ liệu chiến dịch theo vị trí quảng cáo, loại khớp và chiến lược đặt giá thầu, đồng thời lưu trữ kết quả lịch sử trong nhiều năm – không chỉ giới hạn trong 60 ngày mà Amazon cung cấp. Khả năng theo dõi dài hạn này giúp bạn phát hiện các xu hướng thực sự, hiểu rõ yếu tố nào thực sự tác động đến thứ hạng của bạn, và điều chỉnh chiến lược để đạt hiệu suất tốt hơn trên cả kênh trả phí và kênh tự nhiên. Cho dù bạn đang quản lý năm sản phẩm hay năm trăm sản phẩm, các công cụ lọc nâng cao, thao tác hàng loạt và chỉnh sửa chiến dịch của chúng tôi sẽ giúp bạn phản ứng nhanh chóng và mở rộng quy mô một cách tự tin.

Khi Amazon đang chuyển hướng sang phương châm “chất lượng hơn số lượng”, các công cụ như WisePPC không chỉ hữu ích mà còn là yếu tố thiết yếu. Từ việc xác định các từ khóa hiệu quả thấp đến việc chỉ ra chính xác những khoản chi tiêu lãng phí trong ngân sách của bạn, chúng tôi giúp bạn dễ dàng điều chỉnh chiến lược quảng cáo sao cho phù hợp với những tiêu chí mà A10 thực sự đánh giá cao. Và vì chúng tôi là Đối tác Được Chứng nhận của Amazon Ads, bạn có thể tin tưởng rằng hệ thống của chúng tôi tuân thủ các quy tắc giống hệt Amazon, nhưng với sự minh bạch cao hơn.

Lời kết: Hãy chơi một ván cờ dài hơi

Thuật toán A10 ưu tiên những người bán hàng coi Amazon như một doanh nghiệp thực sự, chứ không phải một chiếc máy bán hàng tự động. Điều đó có nghĩa là cần phải suy nghĩ vượt ra ngoài những chiêu trò và những thành công ngắn hạn.

Khi bạn tập trung vào những chỉ số thực sự quan trọng – niềm tin, mức độ tương tác, lưu lượng truy cập và giá trị khách hàng – thứ hạng thường sẽ theo sau. Còn nếu không? Ít nhất bạn cũng đang xây dựng một thứ bền vững, chứ không phải thứ sẽ sụp đổ ngay khi thuật toán lại thay đổi.

Vì vậy, nếu bạn đang mắc kẹt ở trang 3 và tự hỏi tại sao quảng cáo không còn hiệu quả như trước đây, có lẽ đã đến lúc ngừng điều chỉnh giá thầu – và bắt đầu xem xét lại toàn bộ chiến lược của mình.

Câu hỏi thường gặp