Os melhores verificadores de avaliações da Amazon: Lista completa

Pontos-chave

• As avaliações são um pormenor importante que os comerciantes não devem negligenciar. Monitorizar as avaliações pode não só ajudar a manter a reputação da empresa, mas também pode impulsionar o negócio e as suas vendas, bem como dar a conhecer a própria marca.
• As críticas são uma ferramenta de marketing para qualquer empresa e afectam as decisões de compra dos clientes, além de afirmarem que o perfil da empresa é fiável.
• Os verificadores de críticas da Amazon são ferramentas que ajudam a diferenciar as críticas verdadeiras das falsas e, com isso, permitem uma melhor compreensão do produto e da marca. Os comerciantes utilizam estas ferramentas para evitar serem enganados pelos seus concorrentes.
• As melhores ferramentas de verificação de avaliações da Amazon incluem ReviewMeta, Review Monitoring, Fakespot, TheReviewIndex, AppBot, AMZ Tracker, AMZ Finder, AMZ Alert, Make My Jungle, AMZ Insight, Merch Check, CamelCamelCamel, Helium 10 Chrome Extension, The Hoth, bqool, FeedCheck.co e SellerWit

Quando se compram coisas em linha, as pessoas consultam sempre as opiniões dos clientes, uma vez que as compras em linha podem ser bastante complicadas. Uma rápida vista de olhos nas críticas pode dar ao comprador uma ideia geral do produto e se vale a pena gastar o dinheiro. A Amazon faz milhões de transacções todos os dias, pelo que é natural que apareçam muitas críticas a cada minuto.

Verificadores de revisão da Amazon - O que é?

Como em qualquer sítio Web, os clientes podem deparar-se com vendedores que publicam críticas positivas falsas para persuadir os compradores a comprarem os seus produtos de segunda categoria. Nalguns casos, isto faz perder tempo e dinheiro aos compradores e, para o evitar, os clientes utilizam diferentes ferramentas que ajudam a diferenciar as críticas falsas das verdadeiras.

Os verificadores de avaliações da Amazon ajudam tanto os clientes como os vendedores a eliminar as avaliações falsas e a melhorar a experiência de compra dos clientes. Os verificadores, no entanto, não são 100% precisos, mas ajudam a compreender a fiabilidade geral das avaliações.

Razões para obter verificadores de revisão da Amazon

Um dos pontos mais importantes quando se tem um negócio é concentrar-se na satisfação do cliente. Os clientes satisfeitos deixam um feedback positivo na Amazon, o que dá a conhecer a marca. No entanto, não há forma de evitar comentários negativos, e é aí que um verificador de comentários da Amazon realmente ajuda.

As críticas negativas diminuem as vendas e a classificação dos produtos, e é por isso que é importante monitorizar todas as críticas. Ao monitorizar o feedback negativo, os vendedores podem ver os pontos fracos e encontrar formas de os melhorar.

Compreender as exigências dos clientes

Ao utilizar a ferramenta de análise de críticas da Amazon, os comerciantes podem determinar os pontos fortes e fracos dos produtos que vendem. É especialmente útil quando os vendedores estão a planear a introdução de um novo produto, e a análise das críticas ajudará no processo de lançamento.

Os clientes verificam as avaliações

É sabido que os clientes têm tendência para verificar as críticas antes de comprarem qualquer produto. Esta é a razão pela qual os comerciantes tentam melhorar a estratégia de avaliação em linha e eliminar todas as avaliações falsas. As avaliações de produtos também formam a reputação de um vendedor junto dos clientes.

Aumentar a visibilidade e a classificação da marca

Qualquer marca é descrita como a lista de produtos no seu catálogo, e os vendedores que vendem uma variedade de produtos podem potencialmente desenvolver críticas positivas se as expectativas dos clientes forem satisfeitas. Dito isto, manter boas críticas aumentará o conhecimento e a visibilidade da marca.

Nos últimos anos, as opiniões dos clientes tornaram-se uma ferramenta de marketing que ajuda a promover a marca em todas as plataformas. Isto aumenta a audiência e as vendas.

Como detetar críticas falsas

Por vezes, é difícil dizer quais as críticas que são verdadeiras e quais as que não são. Alguns vendedores utilizam avaliações positivas falsas para aumentar as suas classificações, enquanto outros escrevem avaliações negativas nas páginas dos seus concorrentes. Para impedir uma avaliação falsa, compare-a com a da concorrência e, em seguida, analise todo o conteúdo da avaliação e utilize uma ferramenta de verificação de avaliações.

Eis como descobrir se a crítica é verdadeira ou falsa:

• Há muitos comentários de qualidade escritos num curto espaço de tempo, a maioria com padrões semelhantes, como a utilização de palavras, frases ou fotografias semelhantes.
• Comparação negativa com o produto de um concorrente
• Se a maioria das avaliações de 5 estrelas tiver um conteúdo curto, é provável que as avaliações sejam falsas. O mesmo se aplica às críticas negativas. Na maioria das vezes, quando alguém está satisfeito ou desiludido com algo, fala sobre o produto em pormenor
• O nome completo do produto é o mais utilizado.
• Utilização invulgar de vocabulário que pode implicar um esforço para utilizar palavras-chave para fins de SEO
• Críticas que aplaudem o produto de forma não natural
• O feedback é criado por alguém que deixa continuamente apenas comentários de 5 estrelas
• Uma crítica positiva publicada na data ou logo após a data de inclusão na lista
• Há pouca ou nenhuma classificação ou revisão da história
• Diferentes versões de redação, especialmente em números, abreviaturas e unidades SI.
• Se a maioria das avaliações for de 5 estrelas, as avaliações podem ser falsas porque nem toda a gente tem o mesmo gosto e preferência.
• Não existe uma imagem de perfil ou outra atividade no perfil do avaliador
• Utilizar nomes de produtos incorrectos/informações inexactas nas avaliações na Amazon

Os melhores verificadores de avaliações falsas da Amazon

1. RevisãoMeta

A ReviewMeta é uma ferramenta que ajuda os clientes a analisar as críticas através de diferentes testes. Com determinados algoritmos, o ReviewMeta identifica e remove ‘críticas não naturais’ e classifica as críticas reais. É muito fácil utilizar esta ferramenta: copie e cole um URL da Amazon e prima Ir.

O ReviewMeta filtrará as avaliações falsas e devolverá uma Classificação Ajustada de avaliações apenas de compradores legítimos.

Todo o processo pode demorar até dois minutos, especialmente se o produto tiver muitas críticas.

A ReviewMeta não tem em conta as classificações dos utilizadores, forma a sua própria classificação com base apenas nas avaliações dos produtos.

A ferramenta classifica as avaliações em três escalas: Aprovado, Avisado e Reprovado. Também destaca as avaliações mais fiáveis e as menos fiáveis. O ReviewMeta utiliza gráficos e tabelas para os relatórios, bem como lista as avaliações proibidas pela Amazon ou as avaliações eliminadas.

2. Fakespot

O Fakespot é um dos mais populares verificadores de avaliações falsas da Amazon que ajuda os compradores a identificar e evitar a falsificação de avaliações de clientes por parte dos vendedores. A ferramenta exclui avaliações suspeitas e fornece uma avaliação ajustada do cliente, bem como uma visão geral com algumas informações úteis sobre as avaliações.

A extensão de browser do Fakespot tem algumas funcionalidades que o analisador de páginas web não tem, como por exemplo, se um vendedor é aprovado ou mal classificado e alternativas de produtos. As aplicações para iOs e Android também estão disponíveis para verificar as críticas negativas da Amazon com o Fakespot. A barra de análise no site, a extensão do Chrome e as aplicações móveis são de utilização gratuita.

O Fakespot pode ser utilizado para outros sítios de compras em linha e não apenas para a Amazon.

3. O índice de revisão

O TheReviewIndex foi lançado em 2017 e funciona através da recolha de dados e da utilização de redes neurais para obter informações que permitam encontrar padrões suspeitos nas avaliações dos clientes. O analisador de URLs do TheReviewIndex é acessível através do navegador, mas também através dos plug-ins do Chrome e do Firefox. Um relatório mostra uma pontuação superior a 10 com base no número de avaliações verificadas em relação a avaliações não verificadas, bem como um resultado de teste de spam.

O TheReviewIndex pode ser utilizado gratuitamente para verificar se existem críticas suspeitas em diferentes mercados da Amazon, incluindo os EUA, Canadá, Reino Unido e Índia. Também funciona no Steam e no Flipkart.

4. AppBot

O AppBot é perfeito para quem faz compras através da aplicação móvel da Amazon, uma vez que foi desenvolvido para verificar as críticas e classificações de produtos em aplicações móveis.

O AppBot é diferente de outros verificadores de avaliações da Amazon porque as avaliações são analisadas e apresentadas em formulários fáceis de entender, e o relatório é baseado no sentimento do utilizador, no volume de avaliações e na classificação por estrelas. O AppBot também se integra com sites de terceiros, como Slack, Zapier, Freshdesk, Zendesk, Google Hangouts, Microsoft Teams e outros.

5. Rastreador AMZ

O AMZ Tracker é uma ferramenta para os comerciantes da Amazon com a ajuda da qual os vendedores podem proteger as suas listagens e eliminar as falsas críticas negativas dos concorrentes. O AMZ Tracker funciona da seguinte forma

dando alertas sempre que alguém deixa uma avaliação ou classificação inferior a 5 estrelas. Isto permite que os comerciantes vejam a avaliação e respondam imediatamente à mesma.

O AMZ tracker também está optimizado para trabalhar com diferentes mercados da Amazon, tais como Amazon US, Canadá, Japão, Reino Unido, China, Alemanha, Índia, Espanha, França, Brasil e Itália.

6. Revisão do controlo

A Monitorização de Análises é uma plataforma tudo-em-um para a monitorização de análises de produtos e funciona exclusivamente para o Amazon Review Checker. Tanto os comerciantes como os clientes da Amazon podem utilizar esta ferramenta para análises de produtos, e a verificação das análises é automatizada. A Monitorização de Avaliações divide todas as avaliações em três categorias - verificadas, não verificadas e de videira.

A Monitorização de Revisões não é de utilização gratuita, mas está disponível uma demonstração que pode ser utilizada durante um período máximo de 3 meses (90 dias).

No entanto, o Review Monitoring permite que os utilizadores adicionem um número ilimitado de utilizadores e acompanhem as avaliações de mais de 10.000 produtos da Amazon simultaneamente. A Monitorização de Avaliações também funciona para a Best Buy e a Walmart e permite que os comerciantes comparem as avaliações dos clientes tanto na Amazon como noutros sites de compras.

7. Localizador AMZ

O AMZ Finder foi concebido exclusivamente para os vendedores da Amazon e tem duas caraterísticas principais: um sistema de correio eletrónico para clientes e gestão de avaliações. A funcionalidade de gestão de avaliações permite que os comerciantes monitorizem e analisem todas as avaliações dos clientes sobre os seus produtos a partir de um único local. A ferramenta alerta sempre que um cliente deixa uma avaliação e também fornece relatórios de avaliação diários.

O AMZ Finder está disponível em vários mercados da Amazon, tais como Amazon US, CA, UK, FR, DE, ES, IT e JP. Além disso, pode ser utilizado a partir de várias contas Amazon Merchant.

No entanto, o AMZ Finder só pode ser utilizado por vendedores profissionais da Amazon e não está disponível para vendedores individuais ou para aqueles que operam contas centrais de autor e de fornecedor.

8. Alerta AMZ

O AMZ Alert é um software de monitorização da Amazon que funciona de forma semelhante a outras ferramentas de verificação de críticas falsas da Amazon. Utiliza a Tecnologia de Automação Inteligente e permite aos utilizadores analisar rapidamente as críticas antes de outros clientes. O AMZ Alert também tem a opção de fornecer respostas automáticas.

O AMZ Alert suporta todos os tipos de contas de vendedores da Amazon, incluindo contas centrais de vendedores, expressas de vendedores e centrais de vendedores. Além de rastrear críticas falsas da Amazon, a ferramenta permite aos utilizadores rastrear alterações nas listagens de produtos (títulos, categorias, imagens, descrições, etc.), obter alertas de vendas, monitorizar alterações na classificação de palavras-chave e alertas de sequestradores com o AMZ Alert.

9. Faz a minha selva

O verificador de avaliações Make My Jungle monitoriza as avaliações e classificações dos produtos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e alerta os vendedores para as avaliações falsas. O Make My Jungle permite que os comerciantes monitorizem quatro aspectos principais, tais como as últimas críticas negativas, as alterações de classificação/estrelas dos produtos, as críticas negativas mais bem classificadas e as críticas de produtos automaticamente eliminadas pela Amazon.

O Make My Jungle possui duas APIs - Amazon MWS & Amazon EDI e ambas são fáceis de instalar.

10. Visão da AMZ

A AMZ Insight foi fundada em 2014, e a plataforma foi desenvolvida para a Amazon Market Research & Amazon SEO Tool.

O AMZ Insight identifica produtos com classificações de 3 estrelas e inferiores. Isto permite aos vendedores detetar se o cliente está a dizer a verdade ou a redirecionar outros clientes para a concorrência.

11. Controlo de mercadorias

O Merch Check é uma extensão do Chrome que verifica os direitos de autor. Ajuda a detetar quaisquer críticas falsas e mostra se se trata de um copy-paste ou de uma marca registada duplicada utilizada no produto de outra empresa.

12. CameloCameloCamelo

CamelCamelCamel só funciona para empresas e produtos afiliados à Amazon. Também ajuda a acompanhar os preços dos produtos e a notificar quando os preços dos produtos descem. Outra opção é um localizador gratuito de preços de hotéis

13. Extensão do Chrome Helium 10

A extensão Helium 10 Chrome impressiona os seus utilizadores pela sua velocidade e oferece muitas funcionalidades incríveis, incluindo uma funcionalidade de pesquisa rápida de produtos da Amazon, espionagem dos níveis de inventário dos seus concorrentes, cálculo rápido dos seus lucros estimados, criação de um instantâneo rápido dos dados estimados e classificação e exportação do produto dos concorrentes e criação de um artigo melhor.

14. VendedorWit

O SellerWit.com é uma ferramenta de verificação de críticas que permite ao vendedor seguir as críticas positivas e negativas, permitindo actualizações por correio eletrónico logo após a sua publicação.

Além disso, o SellerWit recolhe todos os detalhes sobre o produto, incluindo quando foi comprado, eventuais devoluções e quando foi criada a venda original. Permite uma melhor análise de qualquer feedback.

15. FeedCheck.co

O objetivo do FeedCheck.co é ligar as marcas às classificações e críticas dos seus produtos em qualquer plataforma. Muitas empresas dominantes, como a Samsung, a P&G, a EPSON e a Kinsa, utilizam esta ferramenta de verificação de avaliações da Amazon porque ajuda os comerciantes a trabalhar em todos os níveis da empresa com avaliações fiáveis.

A FeedChecks fornece uma análise da concorrência e apresenta um relatório exaustivo com dados e avaliação de texto que permite aos vendedores espiar os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes. A ferramenta também possui a função de alerta que notifica sobre quaisquer novas avaliações e perguntas.

16. bqool

O Bqool permite aos utilizadores recolher e reunir todos os comentários dos últimos 90 dias na listagem de produtos. Como em muitas outras ferramentas de verificação de comentários, existe a opção de configurar uma notificação de alerta para ser informado de quaisquer comentários publicados recentemente.

17. O Hoth

O Hoth é uma ferramenta gratuita de avaliação e gestão que avalia todas as avaliações da empresa e permite aos utilizadores acompanhar todas as novas avaliações. É também uma fantástica ferramenta de SEO que pode ajudar a classificar o sítio Web, tornando-o numa ferramenta de análise de críticas desejável.

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