Czy sprzedaż na Amazon jest tego warta?

Kluczowe punkty 

• Amazon to największa internetowa platforma sprzedaży detalicznej na świecie. Każdego roku do serwisu dołącza ponad milion nowych sprzedawców.
• Istnieje kilka zalet i wad sprzedaży na Amazon.
• Zalety korzystania z usług firmy do sprzedaży produktów obejmują dużą bazę klientów, łatwą ekspansję na rynki zagraniczne, doskonałą reputację, zdolność sprzedawców do korzystania z programu FBA i wiele innych.
• Z drugiej strony, sprzedawcy korzystający z Amazon muszą uiszczać kilka rodzajów opłat na rzecz giganta detalicznego, radzić sobie z ogromną konkurencją i napotykać problemy ze śledzeniem zapasów podczas sprzedaży na wielu rynkach jednocześnie.

Z 200 milionami unikalnych klientów miesięcznie, Amazon jest jednym z największych sprzedawców internetowych na świecie. Ten rynek oferuje niezrównany poziom usług dzięki członkostwu Amazon Prime, 1 lub 2-dniowej wysyłce oferowanej na miliony produktów oraz ogromnemu wyborowi produktów. Ogromna baza klientów firmy i proste wymagania dotyczące zostania sprzedawcą są jednym z powodów, dla których nowe firmy wybierają handel na tej platformie zamiast innych opcji. Jednak, podobnie jak wiele innych rynków internetowych, Amazon ma swój własny zestaw zalet i wad, które mogą wpływać na działalność sprzedawców i ostatecznie spowodować sukces lub porażkę Twojej firmy. W tym artykule przyjrzymy się potencjalnym zaletom i pułapkom prowadzenia działalności na tym rynku i pomożemy zdecydować, czy warto sprzedawać swoje produkty na Amazon.

Zalety sprzedaży na Amazon

Doskonała reputacja

Według najnowszych statystyk, w 2025 r, Amazon’Globalne przychody Amazon osiągnęły około $716,9 miliarda euro, w porównaniu do $638 miliarda euro rok wcześniej, co oznacza, że setki milionów ludzi na całym świecie decyduje się na zakupy w Amazon, a nie w innych sklepach stacjonarnych i internetowych.

Jednak dla większości ludzi liczby te nie mają większego znaczenia, więc posłużmy się przykładem z życia wziętym, który dotyczy wyboru, przed którym staje większość osób robiących zakupy na Amazon. Załóżmy, że jesteś właścicielem sklepu zoologicznego i musisz hurtowo kupić karmę dla psów. Teraz musisz wybrać między nieznaną stroną internetową, która sprzedaje artykuły dla zwierząt, a Amazon. Decyzja jest oczywista, ponieważ nikt nie chce podejmować ryzyka zakupu czegoś w sklepie, o którym nigdy nie słyszał. Wiarygodność Amazon i powszechne zaufanie do tej platformy często sprawiają, że jest ona wyraźnym zwycięzcą, gdy ludzie wybierają między gigantem handlu detalicznego a nieznaną witryną. Ponadto, jeśli kiedykolwiek miałeś problem z paczką Amazon, prawdopodobnie wiesz, że firma jest generalnie bardzo przychylna.

Wszystko to niewątpliwie zwiększa zaufanie do sprzedawców detalicznych opartych na Amazon, którzy mają większe szanse na odniesienie sukcesu w tym miejscu niż gdziekolwiek indziej.

Wysyłka na cały świat

Amazon jest największą na świecie platformą sprzedaży i zakupów. Posiada rynki w 13 krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Francji, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Hiszpanii i innych. Gigant handlu detalicznego nieustannie pracuje nad ekspansją na nowe rynki. Jest to jednak tylko częściowa lista krajów, które mają dostęp do Amazon, ponieważ sprzedawca internetowy dostarcza swoje produkty do ponad 100 krajów na całym świecie. Oznacza to, że kupujący, których kraj ojczysty nie ma rynku Amazon, nadal mogą dokonywać zakupów. Rzeczywiście, będą musieli zapłacić wyższą opłatę za wysyłkę, ale nie zniechęca to większości ludzi do korzystania z tej platformy.

Podczas gdy inne platformy zazwyczaj wymagają od sprzedawców zewnętrznych tworzenia oddzielnych stron sklepu dla każdego języka i nie obsługują automatycznej wysyłki do innych krajów, Amazon sprawia, że proces ten jest niezwykle łatwy dla sprzedawców. Tworząc tylko jedną ofertę na lokalnej platformie Amazon, możesz przetestować, czy Twój produkt będzie interesujący dla globalnej publiczności, a jeśli produkt odniesie sukces, spróbuj sprzedać go kupującym na całym świecie.

Ponadto, jako sprzedawca Amazon, możesz skorzystać z ich zlokalizowanej obsługi klienta i międzynarodowego systemu wysyłki, więc nie będziesz musiał samodzielnie zastanawiać się, jak wejść na globalny rynek. Nie będziesz również odpowiedzialny za lokalne usługi płatnicze, logistykę ani inne operacje.

Zwiększona wydajność

Chociaż możesz postrzegać to jako wadę, Amazon prawdopodobnie zmusi Twoją firmę do większej wydajności. Każde działanie sprzedawcy na platformie jest monitorowane, a wszelkie odstępstwa od zasad są surowo zabronione. Tak więc, chociaż może to zmusić Cię do zmiany niektórych operacji biznesowych, konieczność przestrzegania najlepszych praktyk Amazon prawdopodobnie pomoże przenieść Twoją firmę na wyższy poziom. Ponadto możesz mieć pewność, że usługi Amazon pomogą Ci zapewnić szybką i niezawodną realizację i dostawę zamówień, a także wysoką wydajność sprzedawcy.

Doskonała platforma badawcza

Amazon jest często pierwszą stroną internetową, którą odwiedzają klienci, gdy rozpoczynają poszukiwania produktu, który zamierzają kupić. Wynika to z faktu, że Amazon został zaprojektowany w celu dostarczania kompleksowych informacji o produktach. Na platformie klienci mają dostęp do opisów produktów, recenzji innych klientów i mogą porównywać produkty konkurencyjnych marek. Więc nawet jeśli kupujący wolą dokonywać zakupów offline, mogą zauważyć Twoją markę na Amazon i skontaktować się z Tobą bezpośrednio. W rezultacie Twoja marka będzie bardziej rozpoznawalna niż na jakimkolwiek innym rynku online. A jeśli nie jesteś na Amazon, automatycznie tracisz potencjalnych klientów na rzecz konkurencji.

FBA (Fulfillment By Amazon)

Amazon FBA to usługa, która pomaga sprzedawcom w przechowywaniu, pakowaniu i wysyłce produktów. Sprzedawcy używają tego programu do wysyłania produktów do centrum realizacji Amazon, gdzie są one przechowywane w magazynach do czasu ich sprzedaży. Następnie, gdy klient składa zamówienie, pracownicy Amazon fizycznie przygotowują, pakują i wysyłają produkty. Na całym świecie istnieje ponad 175 centrów realizacji zamówień odpowiedzialnych za przyjmowanie produktów luzem, przechowywanie zapasów i wysyłanie ich do klientów.

Dzięki programowi Amazon FBA wysyłka nie jest już obowiązkiem sprzedawców detalicznych, w wyniku czego mogą oni poświęcić swój czas na ważniejsze zadania, podczas gdy ich sprzedaż nadal rośnie.

Uczestnicy FBA otrzymują również dodatkowe korzyści z tego programu, takie jak wysyłka Amazon Prime i priorytet Buy Box. Zwykle zwiększa to sprzedaż firmy, ponieważ zobaczenie logo Prime jest doskonałą zachętą dla kupujących do zakupu produktu.

Wady sprzedaży na Amazon

Mimo że sprzedaż produktów na Amazon niesie ze sobą wiele korzyści, niektóre wady tego sprzedawcy mogą skłonić do ponownego rozważenia i poszukania innych platform.

Konkurencja

Jest to najbardziej widoczna wada, ponieważ Amazon jest najpopularniejszą platformą, na której sprzedają miliony firm. Jeśli więc Twój produkt nie jest unikalny i inni ludzie już go sprzedają, będziesz potrzebować genialnej strategii, aby przechytrzyć konkurencję.

Będziesz także konkurować z innymi sprzedawcami o Amazon Buy Box. Buy Box to pole znajdujące się na stronie szczegółów produktu, w którym klienci rozpoczynają proces zakupu produktu, dodając go do koszyka. Większość klientów woli dokonywać zakupów za pośrednictwem Buy Box. Gdy kupujący kupuje produkt za pośrednictwem tej sekcji, pojawi się tam sprzedawca z najwyższym rankingiem Amazon w danym momencie. W rezultacie zwycięzca Buy Box otrzyma sprzedaż.

Jakie więc czynniki wpływają na sposób wyboru zwycięzców Buy Box? Jest to mieszanka dziesiątek rzeczy, ale oto główne czynniki, o których należy pamiętać:

• Znakomita obsługa klienta
• Konkurencyjne ceny
• Zamówienia są przetwarzane i wysyłane na czas
• Wskaźnik wadliwych zamówień jest na poziomie 1% lub niższym
• Wysoki wolumen sprzedaży

Ostatecznie istnieje tylko jeden sposób na wygranie tej rywalizacji - musisz stale dostosowywać i ulepszać swoją strategię biznesową. Terminowa dostawa, bezbłędne zarządzanie i doskonałe oceny klientów to tylko niektóre z czynników, które zadecydują o Twoim sukcesie. Jest to duży ciężar do udźwignięcia, dlatego potrzebujesz pomocy agencji rozwoju Amazon, aby pomóc swojemu biznesowi Amazon w rozwoju.

Opłaty za usługi

Kiedy stajesz się sprzedawcą Amazon, Twoje produkty natychmiast stają się widoczne dla ponad 200 milionów użytkowników. Ale oczywiście Amazon nie rozdaje swoich klientów za darmo. Prawie każdy krok, który wykonasz jako sprzedawca na platformie, będzie wymagał uiszczenia opłaty. Przyjrzyjmy się kilku z nich. Po procesie rejestracji możesz wybrać jeden z dwóch planów sprzedawcy Amazon:

• Plan indywidualny z opłatą w wysokości $0,99 za każdy sprzedany produkt. Ten plan jest odpowiedni dla firm, które sprzedają mniej niż 40 produktów miesięcznie lub nie są pewne swojego katalogu produktów. Powinieneś wybrać ten plan, jeśli nie zamierzasz reklamować swojej marki ani korzystać z zaawansowanych narzędzi sprzedaży.
• Cena planu profesjonalnego wynosi $39,99 miesięcznie. Ten plan jest odpowiedni dla większych firm, które aktywnie korzystają z narzędzi reklamowych lub mają już dobre wyniki sprzedaży produktów na rynku. Ten plan jest wymagany, jeśli chcesz zakwalifikować się do najwyższej pozycji na stronach szczegółów produktu.

Ważne jest również, aby pamiętać, że za każdy sprzedany przedmiot zapłacisz również opłatę za polecenie, która nie zależy od Twojego planu. Cena ta jest różna dla różnych typów produktów i musisz odwiedzić oficjalną stronę Amazon's Seller Central, aby dowiedzieć się o wysokości opłaty za polecenie, którą będziesz musiał zapłacić za każdy sprzedany przedmiot.

Kolejnym wydatkiem, który należy zaplanować, jest reklama. Kilka lat temu Amazon sortował produkty według organicznej oceny produktu, która została opracowana na podstawie recenzji klientów. Obecnie, gdy klienci odwiedzają dowolną listę produktów, pierwszymi produktami, które widzą, są reklamy. Jeśli więc chcesz, aby klienci znaleźli Cię na Amazon, zdecydowanie musisz skorzystać z płatnych usług reklamowych platformy.

Czym różnią się opłaty na Amazon od opłat na innych platformach internetowych?

Na Amazon i podobnych platformach handlowych trzeba płacić procent od każdej sprzedaży. Istnieją jednak inne kanały zakupowe, w których sprzedawcy płacą za każde kliknięcie, niezależnie od tego, czy doprowadziło ono do zakupu, czy nie. Dlatego też, jeśli sprzedajesz towary w kategoriach o niskiej marży, lepiej będzie wybrać Amazon.

Potencjalne problemy z akcjami

Oto jak wygląda typowy proces otrzymywania zamówień od Amazon:

1. Pod koniec dnia sprzedawca pobiera listę zamówień z Amazon.
2. Sprzedawca pakuje i wysyła produkty.
3. Na koniec aktualizują status produktu na Amazon.

Głównym problemem jest to, że stany magazynowe są aktualizowane po zrealizowaniu dziennych zamówień. Dlatego sprzedawcy często nie wiedzą, ile produktów zostało sprzedanych (a zatem ile pozostało w magazynie) w ciągu dnia.

Nie stanowi to problemu, jeśli sprzedajesz swoje produkty tylko na Amazon. Jeśli jednak korzystasz również z innych rynków, możesz napotkać problemy, ponieważ nie ma możliwości integracji Amazon z innymi systemami koszyków. W rezultacie należy zwracać baczną uwagę na liczbę produktów sprzedawanych na Amazon i innych platformach, aby uniknąć przypadkowej sprzedaży większej liczby produktów niż masz w magazynie. To z kolei może bardzo utrudnić prowadzenie działalności.

Przemyślenia końcowe

Chociaż Amazon ma wiele znaczących zalet w porównaniu z konkurencją, istnieje kilka rzeczy, które mogą utrudnić sprzedawcom rozwijanie działalności na tym rynku, zwłaszcza jeśli zdecydujesz się zrobić wszystko samodzielnie. Dlatego też zdecydowanie zalecamy skorzystanie z profesjonalnej pomocy.

FAQ