アマゾンで販売する価値はあるか？

キーポイント 

• アマゾンは世界最大のオンライン小売プラットフォームである。毎年100万人以上の新規販売者がこのウェブサイトに参加している。.
• アマゾンでの販売には、いくつかの長所と短所がある。.
• 同社を利用して商品を販売するメリットとしては、顧客基盤の広さ、海外市場への展開のしやすさ、優れた評判、セラーがFBAプログラムを利用できることなどが挙げられる。.
• 不利な面としては、アマゾンを利用する売り手は、巨大小売企業に数種類の手数料を支払わなければならないこと、膨大なレベルの競争に対処しなければならないこと、複数のマーケットプレイスで同時に販売する際に在庫追跡の問題に直面することなどが挙げられる。.

毎月2億人のユニークカスタマーを抱えるアマゾンは、世界最大級のオンライン小売業者である。このマーケットプレイスは、Amazonプライム会員、何百万もの商品に提供される1日または2日配送、膨大な品揃えなど、他に類を見ないレベルのサービスを提供している。アマゾンの膨大な顧客基盤とセラーになるためのシンプルな条件は、新しいビジネスが他の選択肢よりもこのプラットフォームでの取引を選ぶ理由の一部である。しかし、他の多くのオンラインマーケットプレイスと同様に、アマゾンにも売り手のビジネスに影響を与え、最終的にあなたのビジネスの成功や失敗の原因となりうる、独自のメリットとデメリットがあります。この記事では、このマーケットプレイスでビジネスを行うことの潜在的な利点と落とし穴を見て、Amazonで製品を販売する価値があるかどうかを判断するのに役立ちます。.

アマゾンで販売する利点

優れた評判

最近の統計によると、2025年には, アマゾン’アマゾンの世界売上高は、前年の$638億円から約$7169億円に達し、世界中の何億人もの人々が、他のオフライン小売業者やオンライン小売業者よりもアマゾンで買い物をすることを選んでいることになる。.

そこで、アマゾンで買い物をするほとんどの人が直面する選択を実例に挙げてみよう。あなたがペットショップを経営していて、ドッグフードを卸売りする必要があるとしよう。あなたは、ペット用品を販売している無名のウェブサイトとアマゾンのどちらかを選択しなければならない。誰も聞いたことのない店から何かを購入するというリスクを取りたくないので、決断は明らかだ。アマゾンの信頼性と、このプラットフォームに対する広範な信用は、人々が小売の巨人と無名のウェブサイトのどちらかを選ぶとき、しばしばアマゾンの明確な勝者になる。さらに、アマゾンのパッケージに問題があったことがある人なら、同社が一般的に非常に親切であることを知っているだろう。.

これらすべてが、アマゾンを拠点とする小売業者への信頼を高め、どこよりもアマゾンでビジネスを成功させる可能性を高めているのは間違いない。.

全世界への発送

アマゾンは世界最大の販売・購買プラットフォームである。米国、フランス、英国、カナダ、スペインなど13カ国にマーケットプレイスを展開している。そして、この巨大小売企業は常に新しい市場への拡大に取り組んでいる。しかし、これはアマゾンにアクセスできる国の一部のリストに過ぎず、オンライン小売業者は世界100カ国以上に商品を配送している。つまり、自国にアマゾン・マーケットプレイスがないバイヤーも購入することができるということだ。確かに、高い配送料を支払わなければならないが、ほとんどの人がこのプラットフォームを利用することを妨げるものではない。.

他のプラットフォームでは通常、サードパーティのセラーが各言語ごとにショップページを作成する必要があり、他国への自動発送をサポートしていないのに対し、Amazonはセラーにとって驚くほど簡単なプロセスとなっている。あなたの地域のAmazonプラットフォームに1つだけ出品を作成することで、あなたの商品が世界中の視聴者の興味を引くかどうかをテストすることができ、商品が成功すれば、世界中のバイヤーに販売してみることができる。.

さらに、アマゾンのセラーとして、ローカライズされたカスタマーサービスと国際配送システムを利用することができます。また、現地の決済サービスやロジスティクス、その他の業務に責任を持つ必要もありません。.

効率の向上

これをデメリットと感じるかもしれないが、アマゾンはあなたの会社に、より効率的であることを強いるだろう。販売者のプラットフォーム上での行動はすべて監視され、ルールからの逸脱は厳しく禁じられている。そのため、ビジネス・オペレーションの一部を変更せざるを得ないかもしれませんが、アマゾンのベスト・プラクティスを遵守する必要性は、あなたの会社を次のレベルに押し上げることにつながるでしょう。さらに、アマゾンのサービスは、迅速で信頼性の高い注文処理と配送、そして高い販売者パフォーマンスを提供する上で、貴社をサポートしてくれることでしょう。.

完璧な研究プラットフォーム

アマゾンは、顧客が購入しようとする商品の検索を始める際に、しばしば最初に訪れるウェブサイトである。これは、アマゾンが包括的な商品情報を提供するように設計されているためである。このプラットフォームでは、顧客は商品の説明や他の顧客からのレビューにアクセスでき、競合ブランドの商品を比較することができる。そのため、たとえバイヤーがオフラインでの購入を好むとしても、アマゾンであなたのブランドに気づき、直接コンタクトしてくるかもしれない。その結果、あなたのブランドは他のどのオンラインマーケットプレイスよりも認知されることになります。また、アマゾンに出店していなければ、潜在的な顧客を自動的に競合他社に奪われてしまうことになる。.

FBA（フルフィルメント・バイ・アマゾン）

Amazon FBAは、商品の保管、梱包、発送を支援するサービスである。販売者はこのプログラムを使って商品をアマゾンのフルフィルメントセンターに発送し、そこで商品が売れるまで倉庫に保管される。そして、顧客が注文すると、アマゾンの従業員が物理的に商品を準備し、梱包し、発送する。世界各地に175以上のフルフィルメントセンターがあり、商品を一括して受け取り、在庫を保管し、顧客に発送する。.

アマゾンFBAプログラムでは、配送はもはや小売業者の責任ではなく、その結果、小売業者は売上が伸び続ける一方で、より重要な仕事に時間を割くことができる。.

FBA参加者はまた、Amazonプライム配送やBuy Boxの優先利用など、このプログラムからさらなる特典を受けることができる。プライムのロゴを目にすることは、買い物客にとって商品を購入する優れたインセンティブとなるため、通常、これは企業の売上を増加させる。.

アマゾン販売の欠点

アマゾンで商品を販売することには多くのメリットがあるが、アマゾンのデメリットもある。.

コンペティション

アマゾンは最も人気のあるプラットフォームであり、何百万もの企業がアマゾンで販売しているため、これは最も明らかなデメリットです。そのため、もしあなたの商品がユニークでなく、他の企業がすでに販売しているのであれば、競合に打ち勝つための見事な戦略が必要になる。.

また、AmazonのBuy Boxをめぐって他のセラーと競合することになります。購入ボックスとは、商品詳細ページにあるボックスのことで、顧客が商品をショッピングカートに追加して購入するプロセスを開始する場所です。大半の顧客はBuy Boxからの購入を好む。購入者がこのセクションから商品を購入すると、その時点でAmazonランキングが最も高い出品者がそこに表示される。その結果、Buy Boxの勝者が販売を獲得することになる。.

では、どのような要素がBUY BOX受賞者の選出方法に影響を与えるのだろうか？それは何十もの事柄の寄せ集めであるが、ここでは覚えておくべき主な要因を紹介しよう：

• 卓越したカスタマーサービス
• 競争力のある価格設定
• 注文は時間通りに処理され、出荷される。
• オーダー不良率は1%以下
• 販売量の多さ

結局のところ、この競争に勝つ方法はただひとつ、ビジネス戦略を常に調整し、改善することです。タイムリーな配送、完璧な管理、顧客からの優れた評価は、成功を左右する要素のほんの一部に過ぎません。そのため、Amazonビジネスの成長を支援するAmazon成長エージェンシーの助けが必要なのです。.

サービス料金

アマゾンのセラーになれば、あなたの商品は瞬時に2億人以上のユーザーに露出することになる。しかしもちろん、アマゾンは無料で顧客を提供しているわけではない。プラットフォーム上でセラーとして行うほぼすべてのステップで、手数料を支払う必要があります。そのいくつかを見てみよう。登録プロセスに続いて、あなたは2つのAmazonセラープランから選ぶことができる：

• 販売商品1点につき$0.99円の個人向けプランです。このプランは、月間販売点数が40点未満のビジネスや、商品カタログに自信のないビジネスに適しています。ブランドの広告や高度な販売ツールを使用する予定がない場合は、このプランを選択する必要があります。.
• プロフェッショナルプランは月額$39.99です。このプランは、広告ツールを積極的に使用している、またはすでにマーケットプレイスで製品を販売している実績のある大企業に適しています。商品詳細ページで上位に表示されたい場合は、このプランが必要です。.

また、販売する商品ごとに、プランに関係なく紹介料を支払うことも覚えておきましょう。この料金は商品の種類によって異なるため、Amazonのセラーセントラルの公式サイトを訪れて、販売する商品ごとに支払う必要がある紹介料の額を確認する必要があります。.

あなたが計画すべきもう一つの経費は広告費である。数年前まで、アマゾンは顧客のレビューに基づいて集計されたオーガニック商品の評価に従って商品を並べ替えていた。今では、顧客がどの商品リストにアクセスしても、最初に目にするのは広告である。そのため、Amazonで顧客に見つけてもらいたいのであれば、プラットフォームの有料広告サービスを利用する必要があるのは間違いない。.

アマゾンの手数料と他のオンライン・プラットフォームとの違い

アマゾンや類似のマーケットプレイスでは、売上の一定割合を支払う必要がある。しかし、他のショッピング・チャンネルでは、クリックが購入につながったかどうかに関係なく、クリックごとに販売者が支払うものもある。そのため、利益率の低いカテゴリの商品を販売するのであれば、アマゾンを選んだ方がよいでしょう。.

潜在的な株式問題

アマゾンからの注文を受ける典型的な流れはこうだ：

1. 一日の終わりに、販売者はアマゾンから注文リストをダウンロードする。.
2. 売り手は商品を梱包して発送する。.
3. 最後に、アマゾンの商品ステータスを更新する。.

ここでの主な問題は、在庫がその日の注文が完了した後に更新されることです。そのため、売り手は一日を通してどれだけの商品が売れたのか（つまり在庫がどれだけ残っているのか）わからないことが多い。.

アマゾンのみで商品を販売している場合は問題ありません。しかし、他のマーケットプレイスも利用している場合は、Amazonと他のショッピングカートシステムを統合する方法がないため、問題にぶつかる可能性があります。その結果、在庫以上の商品を誤って販売してしまわないよう、Amazonや他のプラットフォームでの販売商品数に細心の注意を払う必要があります。その結果、ビジネスを運営するのが本当に難しくなってしまうのだ。.

最終的な感想

アマゾンは競合他社に比べて大きな利点がたくさんある一方で、セラーがこのマーケットプレイスでビジネスを成長させることを難しくすることがいくつかあります。そのため、専門家のサポートを受けることを強くお勧めします。.

よくあるご質問