Najważniejsze wskazówki dotyczące przygotowania firmy Amazon do sezonu świątecznego

Kluczowe punkty

• Okres świąteczny to najbardziej pracowity i najważniejszy czas dla większości sprzedawców Amazon.
• Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w ramach przygotowań do świątecznego sezonu zakupowego, jest przeanalizowanie sprzedaży z ubiegłego roku, trendów wyszukiwania słów kluczowych i innych danych oraz określenie, ile zapasów musisz mieć dostępnych.
• Dobrym pomysłem jest również wprowadzenie zmian w listach produktów, aby zawierały obrazy o tematyce świątecznej i powiązane słowa kluczowe.
• Sprzedawcy powinni również rozważyć zwiększenie stawek reklamowych i oferowanie klientom świątecznych ofert i rabatów.
• Wreszcie, należy pamiętać o okresie poświątecznym i przygotować się na napływ zwrotów w styczniu.

Sprawdzanie i analizowanie zapasów produktów

Zdolność do prawidłowego obliczania ilości zapasów jest kluczową umiejętnością dla każdego, kto chce prowadzić udany biznes Amazon. Dokładne prognozowanie jest niezbędne podczas szczytowych sezonów. W końcu nie chcesz, aby zabrakło Ci produktów tuż przed świętami Bożego Narodzenia i straciłeś znaczną liczbę sprzedaży. Z drugiej strony, posiadanie zbyt dużej ilości zapasów, których nie możesz sprzedać, spowoduje wysokie opłaty za przechowywanie i spowoduje utratę dużej ilości pieniędzy. Jak więc uniknąć takich sytuacji i dokładnie określić, ile zapasów należy mieć przed świąteczną gorączką zakupów?

• Przeanalizuj, czy Twój produkt jest odpowiedni w danym sezonie. Jeśli sprzedajesz kostiumy na Halloween, choinki lub girlandy, nie jest tajemnicą, że w okresie świątecznym odnotujesz szczyt sprzedaży.
• Wykorzystaj wiedzę zdobytą w zeszłym roku. Wyciągnij dokumentację zapasów za ten sam kwartał poprzedniego roku i oblicz, ile produktów będziesz potrzebować teraz. Nie zapomnij sprawdzić swojej sprzedaży: czy wzrosła czy spadła w ciągu ostatniego roku? Innym dobrym pomysłem jest sprawdzenie, które produkty sprzedawały się najlepiej w ubiegłym roku i przeanalizowanie słów kluczowych użytych w tych ofertach. Być może niektóre strategie zadziałały dobrze, a inne nie przyniosły oczekiwanych rezultatów. Nie zapomnij przejrzeć wszystkich wyników na koniec sezonu; pomoże ci to określić, jak ulepszyć swój plan biznesowy na następny rok.
• Zbadaj historię sprzedaży swoich konkurentów. Jest to dobra metoda dla tych, którzy są nowicjuszami na rynku internetowym Amazon i nie wiedzą jeszcze, jak dokładnie obliczyć, ile zapasów potrzebują na sezon świąteczny. Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że najlepszym czasem na zamówienie zapasów jest okres od połowy września do początku października w ramach przygotowań do Black Friday, Cyber Monday i innych nadchodzących świąt.

Optymalizacja ofert

Aby zwiększyć sprzedaż i ulepszyć strategię biznesową pod kątem sprzedaży świątecznej, ważne jest, aby sprawdzić, czy oferty są zoptymalizowane specjalnie pod kątem tego okresu. Musisz sprawić, by oferty były jak najwygodniejsze dla klientów, aby pomóc im uzyskać lepszą pozycję w rankingu i przekonwertować więcej klientów. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przygotować oferty na 4 kwartał:

• Jeśli jesteś członkiem programu Brand Registry, skorzystaj z narzędzia Brand Analytics, aby sprawdzić, które słowa kluczowe osiągnęły dobre wyniki w okresie świątecznych zakupów w zeszłym roku. Wybierz najbardziej trafne frazy i od razu przetestuj je w swoich ofertach.
• Odśwież obrazy. Wykorzystaj swoją kreatywność i Adobe Photoshop, aby dodać świąteczne naklejki z dyniami, choinkami, jeleniami i innymi świątecznymi symbolami. Kolejnym świetnym pomysłem jest zorganizowanie tematycznej sesji zdjęciowej dla swoich produktów. Pierwsze wrażenie ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza gdy ludzie robią zakupy online, a możesz znacznie zwiększyć zainteresowanie swoim produktem, czyniąc swoje oferty wyjątkowo świątecznymi.
• Słowa kluczowe związane ze świętami są również dobrym pomysłem, jeśli chcesz, aby Twoje oferty były wysoko w rankingu. Można na przykład użyć słów “Boże Narodzenie”, “prezent” lub “święta”. Powinieneś także przejrzeć aktualne trendy Amazon, aby sprawdzić, czy jest coś istotnego dla Twoich produktów. Wybierz najlepsze słowa kluczowe dla wielu dostępnych opcji.
• Sprawdź wszystkie opisy produktów, aby upewnić się, że nie ma w nich żadnych nieprawidłowości. Rzeczy takie jak rozmiar produktu, waga, kolor, materiał itp. mają kluczowe znaczenie, więc postaraj się podać jak najwięcej dokładnych informacji o produkcie.
• Śledź czas, ponieważ niektórzy klienci zaczynają szukać prezentów wczesną jesienią. Najlepszym czasem na pracę nad ofertami jest więc koniec września, kiedy kupujący dopiero zaczynają myśleć o nadchodzących świętach.

Zwiększenie stawek PPC

Podobnie jak większość internetowych platform sprzedaży detalicznej, Amazon doświadcza znacznego wzrostu ruchu w czwartym kwartale. Powoduje to duży wzrost konkurencji na platformie, w wyniku czego sprzedawcy muszą z wyprzedzeniem zmienić budżety kampanii PPC, aby zapewnić spójne działanie kampanii reklamowych. Choć chciałbyś tego uniknąć, będziesz musiał podnieść stawki za słowa kluczowe w okresie świątecznym, aby pozostać konkurencyjnym. Na przykład, jeśli duża stawka $2 jest wystarczająca do utrzymania dobrej kampanii PPC w ciągu roku, jest mało prawdopodobne, aby działała w okresie świątecznym. Nie ignoruj tego faktu, bo ryzykujesz utratę pozycji.

Reklamy prawdopodobnie odnotują również znaczny wzrost liczby kliknięć, więc należy przejrzeć swój dzienny budżet, ponieważ może on wyczerpać się wcześniej niż zwykle. Dobrym pomysłem jest zwiększenie budżetu, aby zapewnić, że reklamy pozostaną aktywne przez cały dzień. Wówczas możesz odpowiednio skonfigurować swoje finanse i nie martwić się o wyczerpanie zasobów.

Wskazówka: zamiast zmieniać stawki dla każdego docelowego słowa kluczowego, użyj opcji “Dynamiczne stawki - w górę i w dół”. Tę funkcję ustalania stawek można znaleźć w Menedżerze kampanii w panelu Seller Central. Ta strategia automatycznie dostosuje stawki za słowa kluczowe. Stawka wzrośnie, jeśli Amazon uzna, że Twoje reklamy doprowadzą do sprzedaży i spadnie, jeśli Amazon uzna, że tak się nie stanie.

Kontynuuj obliczenia

Powinieneś określić docelowe ACos i RoAS przed świętami i stale monitorować wyniki swoich kampanii w 4 kwartale. Jest to kosztowna pora roku, a ponieważ będziesz musiał zwiększyć budżet, najlepiej jest kontrolować liczby, aby uniknąć ryzyka, że Twoja firma stanie się nierentowna.

Używaj treści A+

Jeśli jesteś zarejestrowanym sprzedawcą marki, powinieneś jak najszybciej zacząć korzystać z A+ Content, ponieważ wykazano, że narzędzie to znacznie zwiększa konwersje. Możesz go użyć do dostosowania strony z ofertą i uczynienia jej bardziej atrakcyjną dla klientów. Wykorzystaj swoją kreatywność, aby stworzyć stronę z ofertą o tematyce świątecznej lub pracować w minimalistycznej estetyce.

Wypróbuj różne strategie

Jeśli jesteś członkiem programu Brand Registry, masz niesamowite szczęście, ponieważ masz dostęp do wielu narzędzi, których zwykli sprzedawcy nie mają. Okres świąteczny to doskonały czas na wypróbowanie czegoś nowego, a wiele strategii może okazać się skutecznych zarówno w okresie świątecznym, jak i w dłuższej perspektywie. Oto kilka przykładów:

1. Reklamy Sponsored Brands pozwalają stworzyć jedyne w swoim rodzaju doświadczenie zakupowe dla klientów. Po kliknięciu reklamy Amazon przekieruje ich na niestandardową stronę, na której będą mogli dowiedzieć się wszystkiego o produkcie, nie będąc bombardowani reklamami konkurencji.
2. Sponsorowane reklamy displayowe. Dzięki tej metodzie możesz umieszczać reklamy na stronach konkurencji i kierować je do klientów, którzy wcześniej odwiedzili Twój sklep, ale nic nie kupili.
3. Reklamy wideo marek sponsorowanych. Ten typ reklamy pozwala na wykorzystanie filmów jako reklamy i jest jedną z najskuteczniejszych reklam, jakie można kupić na Amazon. Klienci przynajmniej zwrócą uwagę na Twój produkt, a wielu z nich będzie zainteresowanych jego zakupem.

Tworzenie ofert świątecznych

Ta wskazówka jest szczególnie przydatna dla sprzedawców, którzy nie uczestniczą w programie Brand Registry. Jedna z funkcji w Seller Central umożliwia wszystkim sprzedawcom tworzenie kuponów i ofert. Jeśli klientowi spodoba się Twój produkt, a Ty zaoferujesz mu zniżkę, istnieje duża szansa, że dokona on zakupu. Wszyscy uwielbiamy otrzymywać dobre oferty, więc oferowanie kuponów i rabatów to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży. Promocje i kupony z okazji Czarnego Piątku pomogą również zaangażować więcej osób i przyciągnąć nowych klientów.

Jak więc tworzyć oferty i kupony na Amazon? Musisz przejść do zakładki Reklama, znaleźć sekcję “Oferty” i kliknąć “Utwórz nową ofertę”. Istnieją różne rodzaje ofert, a Amazon automatycznie określi, które z nich są odpowiednie dla Twoich produktów.

Podobnie jak w przypadku wszystkich innych działań podejmowanych na Amazon, będziesz musiał zapłacić za uruchamianie ofert. Koszty różnią się w zależności od rodzaju i czasu trwania transakcji. Konwencjonalne oferty będą kosztować $300 tygodniowo, ale będziesz musiał zapłacić $150 tygodniowo, jeśli chcesz błyskawiczną ofertę.

Warto również rozważyć wykorzystanie kuponów, które można przyciąć i które pojawiają się w wynikach wyszukiwania dla klientów. Przejdź do zakładki Reklama i wybierz rabat procentowy lub rabat cenowy, aby utworzyć kupon. Opłata za realizację kuponów wynosi co najmniej $100, a za każdy kupon wykorzystany przez klientów należy zapłacić dodatkowo $0,60.

Planowanie sezonu powakacyjnego

Czy po świętach zostało Ci dużo produktów w magazynie? Nie ma powodu do paniki, ponieważ nadszedł czas na poświąteczne wyprzedaże! Wyprzedaże te dają świetną okazję do sprzedaży wszystkich pozostałych produktów i utrzymania rentowności po sezonie świątecznym.

Jest jednak coś jeszcze, o czym powinieneś wiedzieć. Tygodnie po świętach to również gorący okres zwrotów produktów, którego nie da się uniknąć. Podczas gdy grudzień jest najlepszym miesiącem na sprzedaż, styczeń jest najlepszym miesiącem na zwroty, dzięki rozszerzonej świątecznej polityce zwrotów Amazon. Najlepszym sposobem radzenia sobie z napływem zwrotów jest uprzejmość wobec klientów i zrozumienie, że jest to tylko kolejny aspekt bycia sprzedawcą.

Przemyślenia końcowe

Postępując zgodnie z sugestiami, które przedstawiliśmy powyżej, możesz przygotować się do sezonu wakacyjnego i upewnić się, że Twoja strategia biznesowa na święta zakończy się sukcesem. Oczywiście, będziesz musiał włożyć wiele wysiłku i czasu w przygotowania do świąt, ale będzie to tego warte pod względem zwiększonej sprzedaży i zysków. Upewnij się tylko, że pracujesz nad swoją strategią, analizujesz dane i eksperymentujesz z różnymi funkcjami rynku, nie bojąc się popełniać błędów.

Jednak konkurowanie z milionami innych sprzedawców Amazon może być czasami trudne, dlatego zalecamy, aby każdy sprzedawca Amazon szukał profesjonalnej pomocy, zatrudniając agencję, która pomoże rozwinąć jego biznes Amazon. Zapisz się na bezpłatną rozmowę z jednym z naszych ekspertów Amazon lub zostaw swój adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować i opowiedzieć Ci więcej o oferowanych przez nas usługach.

FAQ