Conseils pour préparer votre entreprise Amazon à la période des fêtes de fin d'année

Points clés

• Les fêtes de fin d'année sont la période la plus chargée et la plus importante pour la plupart des vendeurs Amazon.
• La première chose à faire pour préparer la saison des achats de Noël est d'analyser vos ventes de l'année dernière, les tendances de recherche par mot-clé et d'autres données, et de déterminer la quantité de stock dont vous avez besoin.
• Il est également conseillé de modifier vos listes de produits afin d'y inclure des images sur le thème des fêtes et des mots-clés connexes.
• Les vendeurs devraient également envisager d'augmenter leurs enchères et de proposer aux clients des offres et des réductions pour les fêtes de fin d'année.
• Enfin, vous devez garder à l'esprit la période qui suit les fêtes de fin d'année et vous préparer à un afflux de retours en janvier.

Vérifier et analyser l'inventaire de vos produits

La capacité à calculer correctement les quantités en stock est une compétence cruciale pour quiconque souhaite gérer avec succès une entreprise Amazon. Des prévisions précises sont essentielles pendant les périodes de pointe. Après tout, vous ne voulez pas être à court de produits juste avant Noël et manquer un nombre important de ventes. D'un autre côté, si vous avez trop de stocks que vous ne pouvez pas vendre, vous devrez payer des frais de stockage élevés et vous perdrez beaucoup d'argent. Comment éviter ces situations et déterminer précisément la quantité de stocks dont vous avez besoin avant la ruée vers les produits de Noël ?

• Analysez si votre produit est pertinent pendant la saison. Si vous vendez des costumes d'Halloween, des sapins de Noël ou des guirlandes, il n'y a pas de secret : les ventes atteignent leur maximum pendant la période des fêtes.
• Mettez à profit les connaissances acquises l'année dernière. Sortez vos inventaires du même trimestre de l'année précédente et calculez la quantité de produits dont vous aurez besoin maintenant. N'oubliez pas de vérifier vos ventes : ont-elles augmenté ou diminué au cours de l'année écoulée ? Une autre bonne idée est de voir quels sont les produits qui se sont le mieux vendus l'année dernière et d'analyser les mots-clés que vous avez utilisés dans ces listes. Certaines stratégies ont peut-être bien fonctionné, tandis que d'autres n'ont pas donné les résultats escomptés. N'oubliez pas de passer en revue tous les résultats à la fin de la saison ; cela vous aidera à déterminer comment améliorer votre plan d'affaires pour l'année suivante.
• Examinez l'historique des ventes de vos concurrents. C'est une bonne méthode pour les nouveaux venus sur le marché en ligne d'Amazon qui ne savent pas encore comment calculer avec précision la quantité de stocks dont ils ont besoin pour les fêtes de fin d'année. Il convient également de garder à l'esprit que le meilleur moment pour commander vos stocks se situe entre la mi-septembre et le début du mois d'octobre, en prévision du Black Friday, du Cyber Monday et d'autres fêtes à venir.

Optimisez vos annonces

Pour augmenter vos ventes et améliorer votre stratégie commerciale pour les fêtes de fin d'année, il est essentiel de vérifier si vos annonces sont optimisées spécifiquement pour cette période. Vous devez rendre vos annonces aussi pratiques que possible pour les clients afin de les aider à mieux se classer et à convertir davantage de clients. Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à préparer vos annonces pour le quatrième trimestre :

• Si vous êtes membre du programme Brand Registry, utilisez l'outil Brand Analytics pour voir quels mots-clés ont été les plus performants pendant la période des achats de Noël l'année dernière. Choisissez les expressions les plus pertinentes et testez-les immédiatement dans vos listes.
• Rafraîchissez les images. Faites preuve de créativité et utilisez Adobe Photoshop pour ajouter des autocollants sur le thème des fêtes : citrouilles, arbres de Noël, cerfs et autres symboles de fêtes. Organiser une séance de photos à thème pour vos produits est une autre bonne idée. La première impression est essentielle, surtout lorsque les gens font des achats en ligne, et vous pouvez accroître considérablement l'intérêt pour votre produit en rendant vos annonces plus festives.
• Les mots-clés liés aux fêtes sont également une bonne idée si vous voulez que vos listes soient bien classées. Par exemple, vous pouvez utiliser les mots “Noël”, “Cadeau” ou “vacances”. Vous devriez également examiner les tendances actuelles d'Amazon pour voir s'il y a quelque chose de pertinent pour vos produits. Choisissez les meilleurs mots-clés parmi les nombreuses options disponibles.
• Vérifiez toutes les descriptions de produits pour vous assurer qu'il n'y a pas d'inexactitudes. Des éléments tels que la taille, le poids, la couleur, le matériau, etc. du produit sont cruciaux ; essayez donc de fournir des informations aussi précises que possible sur le produit.
• Ne perdez pas de vue l'heure, car certains clients commencent à chercher des cadeaux au début de l'automne. Le meilleur moment pour travailler sur vos annonces est donc fin septembre, lorsque les acheteurs commencent à peine à penser aux prochaines vacances.

Augmentez vos enchères PPC

Comme la plupart des plateformes de vente en ligne, Amazon connaît une augmentation significative de son trafic au cours du quatrième trimestre. Cela entraîne une forte augmentation de la concurrence sur la plateforme et, par conséquent, les vendeurs doivent réviser leurs budgets de campagne PPC à l'avance pour s'assurer que leurs campagnes publicitaires peuvent se dérouler de manière cohérente. Même si vous souhaitez l'éviter, vous devrez augmenter vos enchères sur les mots clés pendant les vacances pour rester compétitif. Par exemple, si un gros $2 est suffisant pour maintenir une bonne campagne PPC pendant l'année, il est peu probable qu'il fonctionne pendant les fêtes de fin d'année. N'ignorez pas ce fait, ou vous risquez de perdre vos positions.

Le nombre de clics sur vos annonces augmentera probablement de façon significative. Vous devez donc revoir votre budget quotidien, car il risque d'être épuisé plus tôt que d'habitude. Il est conseillé d'augmenter votre budget pour que vos annonces restent actives toute la journée. Vous pourrez ainsi configurer correctement vos finances et ne pas craindre de manquer de ressources.

Conseil : au lieu de modifier les enchères pour chaque mot clé que vous ciblez, utilisez les “enchères dynamiques - à la hausse et à la baisse”. Vous trouverez cette fonction d'enchère dans le gestionnaire de campagne de Seller Central. Cette stratégie permet d'ajuster automatiquement vos enchères sur les mots clés. L'enchère augmentera si Amazon pense que vos annonces aboutiront à une vente et diminuera si Amazon pense qu'elles n'aboutiront pas.

Continuer à calculer

Vous devez déterminer vos objectifs en termes de CA et de RdA avant les vacances et surveiller en permanence les résultats de vos campagnes au quatrième trimestre. Cette période de l'année est coûteuse et, comme vous devrez augmenter votre budget, il est préférable de maîtriser les chiffres pour éviter que votre entreprise ne devienne non rentable.

Utiliser un contenu A+

Si vous êtes un vendeur enregistré, vous devriez commencer à utiliser A+ Content dès que possible, car il a été démontré que cet outil augmentait considérablement les conversions. Vous pouvez l'utiliser pour personnaliser votre page d'annonce et la rendre plus attrayante pour les clients. Faites preuve de créativité pour créer une page de référencement sur le thème des vacances ou adoptez une esthétique minimaliste.

Essayer différentes stratégies

Si vous êtes membre du programme du Registre de la marque, vous avez une chance inouïe car vous avez accès à toute une série d'outils que les vendeurs ordinaires n'ont pas. La période des fêtes est un excellent moment pour essayer quelque chose de nouveau, et de nombreuses stratégies peuvent s'avérer fructueuses pendant les fêtes et à long terme. En voici quelques exemples :

1. Les annonces de marques sponsorisées vous permettent de créer une expérience d'achat unique pour vos clients. Après avoir cliqué sur votre annonce, Amazon les dirige vers une page personnalisée où ils peuvent tout savoir sur votre produit sans être bombardés d'annonces concurrentes.
2. Annonces Display sponsorisées. Cette méthode vous permet de placer vos annonces sur les pages d'inscription de vos concurrents et de recibler les clients qui ont déjà visité votre boutique mais n'ont rien acheté.
3. Marques sponsorisées Annonces vidéo. Ce type d'annonce vous permet d'utiliser des vidéos comme publicité, et c'est l'une des publicités les plus efficaces que vous puissiez acheter sur Amazon. Les clients remarqueront au moins votre produit et beaucoup d'entre eux seront intéressés par son achat.

Créer des offres pour les fêtes

Cette astuce est particulièrement utile pour les vendeurs qui ne participent pas au programme Brand Registry. L'une des fonctions de Seller Central permet à tous les vendeurs de créer des coupons et des offres. Si un client aime votre produit et que vous lui offrez une réduction, il y a de fortes chances qu'il l'achète. Nous aimons tous faire de bonnes affaires, c'est pourquoi proposer des coupons et des réductions est un excellent moyen d'augmenter les ventes. Proposer des offres et des bons de réduction pour le Black Friday vous permettra également d'attirer de nouveaux clients.

Comment créer des offres et des bons de réduction sur Amazon ? Vous devez vous rendre dans l'onglet Publicité, trouver la section “Offres” et cliquer sur “Créer une nouvelle offre”. Il existe différents types d'offres et Amazon déterminera automatiquement celles qui conviennent à vos produits.

Comme pour toutes les autres actions que vous effectuez sur Amazon, vous devez payer pour proposer des offres. Le coût varie en fonction du type et de la durée de l'opération. Les offres classiques vous coûteront $300 par semaine, mais vous devrez payer $150 par semaine si vous souhaitez une offre éclair.

Vous devriez également envisager d'utiliser des coupons à découper qui apparaissent dans les résultats de recherche pour les clients. Allez dans l'onglet Publicité et sélectionnez un pourcentage de réduction ou une réduction de prix pour créer un coupon. Les frais de remboursement des coupons sont fixés à un minimum de $100, et vous devrez payer un supplément de $0,60 pour chaque coupon utilisé par les clients.

Planifier l'après-fêtes

Il vous reste beaucoup de produits en stock après les fêtes ? Pas de panique, c'est l'heure des soldes ! Ces ventes vous offrent une excellente occasion de vendre tous les produits restants et de rester rentable après la période des fêtes.

Mais il y a autre chose que vous devez savoir. Les semaines qui suivent les fêtes sont également la période la plus chaude pour les retours de produits, ce qu'il est impossible d'éviter. Si décembre est le meilleur mois pour les ventes, janvier est le meilleur mois pour les retours, grâce à la politique de retour prolongée d'Amazon pour les fêtes. La meilleure façon de faire face à l'afflux de retours est d'être courtois avec les clients et de comprendre qu'il s'agit d'un autre aspect du métier de vendeur.

Réflexions finales

En suivant les suggestions présentées ci-dessus, vous pouvez vous préparer aux fêtes de fin d'année et vous assurer que votre stratégie commerciale pour les fêtes sera couronnée de succès. Bien sûr, vous devrez consacrer beaucoup d'efforts et de temps à la préparation des fêtes, mais cela en vaudra la peine en termes d'augmentation des ventes et des bénéfices. Veillez simplement à travailler sur votre stratégie, à analyser les données et à expérimenter diverses fonctionnalités de la place de marché sans avoir peur de faire des erreurs.

Cependant, la concurrence avec des millions d'autres vendeurs Amazon peut parfois être difficile, c'est pourquoi nous recommandons à chaque vendeur Amazon de rechercher une assistance professionnelle en engageant une agence pour l'aider à développer son activité sur Amazon. Inscrivez-vous pour un appel de découverte gratuit avec l'un de nos experts Amazon, ou laissez-nous votre adresse e-mail pour que nous puissions vous contacter et vous en dire plus sur les services que nous offrons.

FAQ