Amazon có phải là một công ty độc quyền không? Giải thích về vụ kiện của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) năm 2026

Tóm tắt nhanh: Về mặt pháp lý, Amazon hiện vẫn chưa phải là một công ty độc quyền, nhưng Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã khởi kiện công ty này vào tháng 9 năm 2023 với cáo buộc duy trì trái phép quyền lực độc quyền trên thị trường bán lẻ trực tuyến. FTC cáo buộc Amazon sử dụng các hành vi chống cạnh tranh để kiểm soát giá cả, cản trở các đối thủ cạnh tranh và gây thiệt hại cho cả người tiêu dùng lẫn các nhà bán hàng bên thứ ba, mặc dù vụ kiện hiện vẫn đang được xét xử tại tòa án liên bang.

Amazon đang thống trị thị trường mua sắm trực tuyến. Điều đó là không thể bàn cãi. Nhưng liệu sự thống trị có đồng nghĩa với độc quyền hay không?

Câu hỏi này không còn chỉ mang tính học thuật nữa. Vào ngày 26 tháng 9 năm 2023, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), cùng với 18 tổng chưởng lý các bang, đã đệ đơn một vụ kiện mang tính bước ngoặt chống lại Amazon.com, Inc. Nội dung cáo buộc là gì? Đó là Amazon đã duy trì quyền lực độc quyền một cách bất hợp pháp thông qua một mạng lưới các chiến lược chống cạnh tranh.

Vụ kiện này đã được Tòa án Liên bang thụ lý từ tháng 9 năm 2023. Tuy nhiên, nó đã và đang thay đổi cách nhìn nhận của các cơ quan quản lý, đối thủ cạnh tranh và người tiêu dùng về sự chi phối của Amazon đối với lĩnh vực thương mại điện tử.

Điều gì khiến một công ty trở thành công ty độc quyền?

Trước khi đi sâu vào tình hình của Amazon, chúng ta nên tìm hiểu xem độc quyền thực sự là gì.

Trong luật chống độc quyền, độc quyền không chỉ đơn thuần là việc một doanh nghiệp có quy mô lớn hay thành công. Đó là vấn đề về sức mạnh thị trường — khả năng kiểm soát giá cả, loại trừ đối thủ cạnh tranh và gây thiệt hại cho người tiêu dùng mà không làm mất đi thị phần. Các doanh nghiệp có thể đạt được vị thế độc quyền một cách hợp pháp thông qua đổi mới và cạnh tranh. Nhưng việc duy trì sức mạnh đó thông qua các hành vi chống cạnh tranh? Điều đó là bất hợp pháp.

Ủy ban Thương mại Liên bang định nghĩa hành vi độc quyền là việc sử dụng các biện pháp loại trừ hoặc cạnh tranh không lành mạnh nhằm giành lấy hoặc duy trì quyền lực độc quyền. Điều này rất quan trọng bởi vì quy mô không phải là vấn đề duy nhất. Những hành động của Amazon — cách công ty này vận dụng vị thế thị trường của mình — mới là điều đang bị xem xét kỹ lưỡng.

Vụ kiện của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) chống lại Amazon

Theo đơn khiếu nại của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) vào tháng 9 năm 2023, Amazon sử dụng các chiến lược chống cạnh tranh đan xen để duy trì vị thế thống trị của mình. Cơ quan này cáo buộc công ty này ngăn cản các đối thủ và người bán giảm giá, làm suy giảm chất lượng dịch vụ dành cho người mua, thu phí quá cao từ người bán, kìm hãm sự đổi mới và cản trở cạnh tranh lành mạnh.

Dưới đây là cách thức thực hiện trong thực tế.

Kiểm soát giá thông qua thuật toán

Cơ quan Thương mại Liên bang (FTC) cho rằng Amazon trừng phạt những người bán hàng đưa ra mức giá thấp hơn trên các nền tảng cạnh tranh. Thông qua các biện pháp trừng phạt dựa trên thuật toán, những sản phẩm có giá tốt hơn ở nơi khác sẽ bị đẩy xuống vị trí thấp trong kết quả tìm kiếm hoặc mất vị trí “Buy Box” – vị trí được nhiều người săn đón và là yếu tố thúc đẩy phần lớn doanh số bán hàng.

Điều này có nghĩa là các nhà bán hàng thực tế không thể cạnh tranh về giá ở bất kỳ nơi nào khác. Họ bị ràng buộc trong hệ sinh thái của Amazon, và người tiêu dùng không thể thấy được mức giá thấp nhất trên thị trường.

Các khoản phí cao ngất ngưởng cản trở cạnh tranh

Amazon thu phí từ hàng trăm nghìn người bán hàng đang dựa vào nền tảng này để tiếp cận khách hàng. Theo Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), các khoản phí này đã trở nên quá cao đến mức người bán không còn lựa chọn thực tế nào khác ngoài việc phải gánh chịu chi phí và tăng giá.

Các khoản phí hàng tháng, phí xử lý đơn hàng, chi phí quảng cáo và các khoản phí khác tạo thành một rào cản khiến các nền tảng đối thủ gần như không thể thu hút người bán, ngay cả khi họ đưa ra các điều kiện tốt hơn.

Chất lượng suy giảm và sự sáng tạo bị kìm hãm

Khi cạnh tranh bị bóp nghẹt, sự đổi mới sẽ bị ảnh hưởng. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) cho rằng hành vi của Amazon đã cản trở sự xuất hiện và phát triển của các nền tảng tốt hơn. Cả người bán lẫn người mua đều bị buộc phải chấp nhận những gì Amazon cung cấp, với khả năng lựa chọn hạn chế.

Cách Amazon đạt được vị thế thống trị thị trường

Amazon không phải là một công ty độc quyền ngay từ đầu. Jeff Bezos thành lập công ty này với tư cách là một hiệu sách trực tuyến (năm thành lập chưa được xác minh trong các tài liệu tham khảo). Cha mẹ ông là những nhà đầu tư đầu tiên, và Bezos từng cảnh báo họ rằng có tới 70% khả năng họ sẽ mất tiền.

Tuy nhiên, Amazon đã phát triển nhanh chóng nhờ tập trung vào trải nghiệm khách hàng. Dịch vụ giao hàng miễn phí qua Prime, danh mục sản phẩm phong phú và mức giá cạnh tranh đã thu hút hàng triệu người mua sắm. Các nhà bán hàng bên thứ ba đã đổ xô đến nền tảng này để tiếp cận cơ sở khách hàng đó.

Theo thời gian, vòng tròn tích cực đó đã biến thành thứ mà các nhà phê bình gọi là “sự kìm kẹp”. Người bán cần Amazon để tiếp cận khách hàng. Khách hàng mong đợi tìm thấy mọi thứ trên Amazon. Và Amazon nắm quyền kiểm soát các quy tắc tham gia đối với tất cả các bên liên quan.

Thị phần thương mại điện tử của Amazon

Amazon thực sự chiếm ưu thế đến mức nào trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến? Công ty này đang kiểm soát một phần đáng kể doanh thu thương mại điện tử tại Hoa Kỳ. Tính đến năm 2023, Amazon nắm giữ thị phần lớn trên thị trường thương mại điện tử, khiến người tiêu dùng và các doanh nghiệp khó có thể hoàn toàn tránh xa nền tảng này.

Đối với các nhà bán hàng bên thứ ba, Amazon không chỉ là một trong số rất nhiều kênh bán hàng. Đối với hàng trăm nghìn doanh nghiệp, đây là kênh chính—và đôi khi là kênh duy nhất—có thể giúp họ tiếp cận người mua sắm trực tuyến trên quy mô lớn.

Tiếp theo sẽ ra sao?

Vụ kiện của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) hiện vẫn đang được xét xử tại tòa án liên bang. Amazon đã bác bỏ các cáo buộc này, cho rằng các hoạt động kinh doanh của họ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng thông qua việc giảm giá và tạo sự thuận tiện. 

Trong khi vụ kiện chống độc quyền lớn liên quan đến vị thế thống trị trên thị trường vẫn đang được xem xét, Amazon đã đạt được thỏa thuận dàn xếp lịch sử trị giá 1.425 tỷ USD với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) vào tháng 9 năm 2025 liên quan đến các chính sách đăng ký và hủy dịch vụ Prime của công ty. Các khoản hoàn tiền theo thỏa thuận này đã bắt đầu được chuyển đến người tiêu dùng từ tháng 1 năm 2026.

Tuy nhiên, vụ việc này đánh dấu một sự thay đổi đáng kể trong cách các cơ quan quản lý tiếp cận các nền tảng công nghệ. Vào tháng 4 năm 2025, Bộ Tư pháp đã thắng kiện trong vụ kiện chống độc quyền nhắm vào Google, khi tòa án kết luận rằng Google đã vi phạm luật chống độc quyền bằng cách độc quyền hóa thị trường quảng cáo kỹ thuật số trên mạng mở. Tiền lệ này có thể ảnh hưởng đến vụ kiện liên quan đến Amazon.

Nếu FTC thắng kiện, các biện pháp khắc phục có thể bao gồm từ việc thay đổi hành vi — cấm các hoạt động cụ thể — đến các biện pháp mang tính cấu trúc như chia tách một số mảng kinh doanh của Amazon. Kết quả này sẽ không chỉ ảnh hưởng đến Amazon. Nó sẽ thiết lập tiêu chuẩn cho việc áp dụng luật chống độc quyền đối với các nền tảng kỹ thuật số.

Nhìn xa hơn sự kiểm soát của Amazon – Tự kiểm tra dữ liệu của bạn

Vụ kiện của FTC tập trung vào mức độ kiểm soát mà Amazon có đối với các nhà bán hàng trong hệ sinh thái của mình. Sự kiểm soát đó không chỉ liên quan đến giá cả hay thứ hạng. Nó còn thể hiện qua cách trình bày dữ liệu hiệu suất – các khoảng thời gian giới hạn, các báo cáo riêng biệt và không có một nơi duy nhất để xem yếu tố nào thực sự đang thúc đẩy kết quả.

WisePPC giúp bạn có thể nhìn ra ngoài phạm vi đó. Công cụ này kết nối dữ liệu quảng cáo, doanh số và danh sách sản phẩm trong một giao diện duy nhất, giúp bạn theo dõi hiệu suất mà không cần phải phụ thuộc hoàn toàn vào giao diện của Amazon. Bạn vẫn có thể truy cập vào dữ liệu dài hạn và nhận diện các thay đổi một cách rõ ràng hơn, thay vì phải ghép nối thông tin từ các báo cáo khác nhau.

Nếu câu hỏi là Amazon thực sự có bao nhiêu quyền kiểm soát, thì việc xem xét dữ liệu của bạn bên ngoài nền tảng này là điều hợp lý. Hãy thử WisePPC và xem các con số của bạn sẽ như thế nào khi không bị giới hạn bởi những yếu tố thông thường.

Tại sao điều này lại quan trọng đối với người tiêu dùng và người bán

Vấn đề là: các vụ kiện chống độc quyền không chỉ nhằm trừng phạt các tập đoàn lớn. Mục đích của chúng là duy trì các thị trường cạnh tranh, từ đó thúc đẩy sự đổi mới, giảm giá cả và mang lại cho người tiêu dùng những sự lựa chọn thực sự.

Nếu Amazon duy trì vị thế độc quyền thông qua các hành vi chống cạnh tranh, người tiêu dùng sẽ phải trả giá cao hơn cho những sản phẩm chất lượng kém hơn. Các nhà bán hàng phải gánh chịu mức phí ngày càng tăng mà không có lựa chọn nào khác. Và những nền tảng tốt hơn sẽ không bao giờ có cơ hội cạnh tranh.

Vấn đề cốt lõi trong vụ kiện của FTC là liệu thị trường có hoạt động hiệu quả hay không. Không phải là liệu Amazon có quy mô lớn hay không, mà là liệu công ty này có duy trì quy mô đó bằng cách ngăn cản sự cạnh tranh hay không. Sự khác biệt này rất quan trọng.

Câu hỏi thường gặp

Tóm lại

Vậy, liệu Amazon có phải là một công ty độc quyền không? Câu trả lời về mặt pháp lý là: chưa. Tuy nhiên, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đang đưa ra những bằng chứng thuyết phục cho thấy Amazon duy trì quyền lực độc quyền một cách trái pháp luật thông qua các hành vi chống cạnh tranh.

Sự khác biệt này rất quan trọng. Thành công không phải là điều trái pháp luật. Nhưng việc lợi dụng sức mạnh thị trường để ngăn chặn cạnh tranh, thao túng giá cả và gây thiệt hại cho người tiêu dùng? Đó chính là hành vi vi phạm pháp luật, dẫn đến tình trạng độc quyền.

Khi vụ kiện được đưa ra xét xử tại tòa án liên bang, kết quả của nó sẽ không chỉ định hình tương lai của Amazon, mà còn xác lập những nguyên tắc cơ bản cho các nền tảng kỹ thuật số và cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử trong nhiều năm tới. Đối với bất kỳ ai mua sắm trực tuyến hay bán hàng qua kênh kỹ thuật số, tầm quan trọng của vụ việc này không thể lớn hơn được nữa.