Pernah melakukan pemesanan di Amazon dan menyadari bahwa kartu Anda belum ditagih? Atau mungkin Anda melihat penangguhan $1 dan berpikir, “Tunggu, apa ini?” Anda tidak sendirian. Sistem pembayaran Amazon tidak sengaja dibuat membingungkan, tetapi dibuat untuk bekerja di jutaan transaksi, penjual yang berbeda, dan semua jenis jadwal pengiriman. Dan itu berarti saat Anda menekan “Beli Sekarang” tidak selalu saat kartu Anda ditagih.
Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan kapan Amazon benar-benar menagih kartu Anda, mengapa waktu tersebut penting, dan apa yang diharapkan jika Anda melakukan pemesanan di muka, menggunakan kartu hadiah, atau membeli dari penjual pihak ketiga. Ini bukan hanya tentang mengetahui kapan uang keluar dari akun Anda - ini tentang memahami logika di baliknya sehingga Anda bisa berbelanja (atau membatalkannya) dengan lebih percaya diri.
Mari kita mulai dari yang paling dasar. Dalam kebanyakan kasus, Amazon menagih kartu Anda saat pesanan siap dikirim. Ini berarti metode pembayaran Anda diperiksa dan diotorisasi saat Anda melakukan pemesanan, tetapi tagihan yang sebenarnya diproses kemudian - biasanya dalam satu atau dua hari setelah pengiriman.
Namun, bukan itu saja ceritanya. Tergantung pada apa yang Anda beli, dari siapa Anda membelinya, dan bagaimana Anda membayarnya, waktunya bisa berubah.
Mengapa Amazon tidak langsung menagih Anda secara instan? Ada beberapa alasan praktis:
Jadi, meskipun mungkin terasa tidak konsisten, sistem ini didesain untuk menjaga segala sesuatunya tetap bersih dalam jangka panjang.
Untuk sebagian besar pesanan yang dijual dan dikirim langsung oleh Amazon, berikut ini prosesnya:
Ketika Anda melakukan pemesanan di Amazon, sistem akan melakukan pemeriksaan cepat untuk memastikan kartu Anda valid dan memiliki dana yang tersedia. Bagian ini biasanya terjadi di belakang layar, tetapi jika Anda membayar dengan kartu kredit, Anda mungkin akan melihat otorisasi $1 sementara pada laporan keuangan Anda. Itu hanyalah Amazon yang mengonfirmasi metode pembayaran Anda, bukan tagihan yang sebenarnya. Biasanya akan hilang dalam satu atau dua hari.
Amazon tidak menagih Anda saat Anda mengklik tombol “Beli Sekarang”. Sebaliknya, mereka menunggu hingga barang Anda masuk ke tahap pengiriman. Saat itulah kartu Anda ditagih secara resmi. Jadi, jika pesanan masih dalam status “Mempersiapkan pengiriman”, pembayaran Anda belum diproses. Tapi saat barang sudah dikemas dan siap dikirim? Saat itulah Anda akan melihat tagihannya muncul.
Terkadang pesanan Anda muncul di beberapa kotak pada hari yang berbeda, dan tagihan Anda akan mencerminkan hal tersebut. Daripada menagih Anda sekaligus di muka, Amazon menerapkan tagihan secara individual saat setiap barang dikirim. Jadi, jika pesanan Anda berisi tiga item dan mereka meninggalkan gudang pada tiga hari yang berbeda, Anda akan melihat tiga tagihan terpisah. Ini bukan kesalahan, hanya bagaimana mereka menyusun penagihan agar sesuai dengan pemenuhan.
Jika Anda memesan sesuatu yang memenuhi syarat untuk pengiriman pada hari berikutnya atau pada hari yang sama, proses pengiriman akan segera dimulai, sehingga tagihan mungkin akan muncul dalam beberapa jam. Tetapi untuk barang yang dipesan di belakang atau yang memiliki waktu tunggu yang lebih lama, mungkin ada jeda yang lebih lama antara melakukan pemesanan dan ditagih. Amazon tidak menagih hingga barang siap dikirim, meskipun itu membutuhkan waktu beberapa hari (atau lebih).
Pemesanan di muka umum dilakukan untuk hal-hal seperti rilis buku baru, video game, atau produk teknologi yang belum diluncurkan. Amazon memungkinkan Anda melakukan pemesanan lebih awal, tetapi Anda tidak akan langsung ditagih.
Begini cara kerjanya:
Sistem ini menjamin tempat Anda dalam antrean tanpa mengikat dana terlalu dini.
Barang yang dipesan di belakang berbeda dengan pre-order. Ini adalah produk yang tersedia tetapi terjual habis untuk sementara dan diharapkan akan segera tersedia kembali.
Untuk pemesanan di muka:
Amazon umumnya tidak akan menagih Anda sampai mereka dapat memenuhi pesanan. Jika mereka tidak dapat mengisi ulang barang dalam jangka waktu yang wajar, mereka dapat membatalkannya atau meminta konfirmasi sebelum melanjutkan.
Di sinilah hal-hal menjadi sedikit kurang dapat diprediksi. Meskipun Amazon menangani pesanannya sendiri dengan model biaya-saat-pengiriman yang cukup konsisten, penjual pihak ketiga yang beroperasi melalui Marketplace tidak selalu mengikuti pedoman yang sama. Mereka memiliki sedikit lebih banyak fleksibilitas, dan itu berarti Anda mungkin ditagih pada waktu yang berbeda tergantung dari siapa Anda membeli.
Beberapa penjual ini memproses pembayaran langsung pada saat pembayaran. Hal ini sangat umum terjadi pada produk yang dibuat khusus atau barang yang persediaannya terbatas, pada dasarnya apa pun yang penjualnya menginginkan komitmen keuangan di muka. Penjual lainnya mengikuti ritme Amazon yang biasa, menagih Anda hanya ketika produk sudah dikemas dan siap dikirim.
Cara terbaik untuk mengetahui apa yang diharapkan adalah dengan memeriksa cetakan kecil pada halaman produk. Jika tertulis sesuatu seperti “Dijual oleh [Nama Penjual] dan Dipenuhi oleh Amazon,” kemungkinan besar waktunya akan sesuai dengan proses Amazon sendiri, dan Anda tidak akan melihat tagihan sampai pengiriman dimulai. Tetapi jika daftarnya bertuliskan “Dikirim dari dan dijual oleh [Nama Penjual],” kemungkinan besar Anda akan langsung ditagih.
Jadi, meskipun aturan umumnya adalah Anda ditagih saat barang dikirim, penjual pihak ketiga terkadang menulis ulang aturan tersebut. Ini tidak salah - ini hanya sistem yang berbeda dalam ekosistem Amazon yang lebih besar.
Kartu hadiah Amazon ditangani secara berbeda dari kartu kredit atau debit. Saat Anda menggunakan kartu hadiah sebagai metode pembayaran:
Tidak ada masa tunggu di sini - dana dianggap dibelanjakan saat Anda mengklik “Beli.”
Ketika Anda check out di Amazon, metode pembayaran Anda akan langsung di-ping. Namun, apakah Anda menggunakan kartu debit atau kartu kredit, apa yang terjadi selanjutnya tidak selalu sama. Cara transaksi berlangsung tidak terlalu bergantung pada Amazon dan lebih banyak pada bagaimana bank Anda menangani hal-hal di belakang layar.
Jika Anda menggunakan kartu kredit, Anda mungkin akan melihat penahanan sementara - biasanya otorisasi $1. Ini adalah cara Amazon untuk mengonfirmasi bahwa kartu tersebut aktif dan ada kredit yang tersedia. Tetapi penahanan ini bukanlah tagihan yang sebenarnya, dan tidak bertahan lama. Sebagian besar waktu, tagihan ini akan hilang setelah satu atau dua hari, dan Anda bahkan tidak akan mengingatnya kecuali jika Anda memperhatikan akun Anda dengan cermat.
Dengan kartu debit, segala sesuatunya terasa lebih cepat. Tergantung pada kebijakan bank Anda, otorisasi Amazon dapat menyebabkan dana ditahan, atau ditarik dari akun Anda, bahkan sebelum tagihan resmi masuk. Anda mungkin akan langsung melihat uang Anda terpotong, meskipun Amazon tidak akan menyelesaikan transaksi hingga barang siap dikirim.
Perlu juga dicatat bahwa tidak semua bank bergerak dengan kecepatan yang sama. Beberapa bank sangat cepat dalam mengkliringkan otorisasi, sementara bank lainnya membutuhkan waktu. Dan jika Anda melakukan pemesanan pada hari Jumat malam atau selama liburan akhir pekan, Anda mungkin akan melihat penundaan dalam waktu yang dibutuhkan untuk memperbarui atau menghilangkan jumlah yang tertunda. Ini bukan berarti ada yang salah - ini hanya karena bank Anda melakukan sesuatu dengan kecepatannya sendiri.
Pernah melihat tagihan $1 dari Amazon yang kemudian menghilang? Itu hanyalah penahanan otorisasi sementara, bukan transaksi yang sebenarnya. Ini digunakan untuk mengonfirmasi bahwa kartu Anda valid dan memiliki dana yang tersedia.
Penahanan ini adalah hal yang umum:
Tagihan tersebut akan hilang secara otomatis, biasanya dalam beberapa hari, dan tidak pernah menjadi tagihan yang sebenarnya.
Cara kerja langganan sedikit berbeda dari pesanan standar Amazon. Ketika Anda mendaftar untuk layanan seperti Prime, Kindle Unlimited, atau Amazon Music, tagihan langsung masuk ke akun Anda - tidak perlu menunggu hingga barang dikirimkan. Jika Anda menggunakan paket bulanan, Anda akan ditagih pada awal setiap bulan. Jika Anda membayar tahunan, tagihan penuh akan masuk pada hari perpanjangan langganan Anda.
Amazon biasanya mengirimkan email pemberitahuan sebelum tanggal penagihan berikutnya, memberi Anda kesempatan untuk meninjau atau membatalkan. Tetapi pemberitahuan itu bisa terlewatkan jika Anda tidak memperhatikannya, jadi jika Anda berpikir untuk mengakhiri langganan, ada baiknya Anda mengatur pengingat. Setelah tanggal perpanjangan tiba, pembayaran akan berjalan secara otomatis, dan kecuali Anda membatalkannya terlebih dahulu, tidak banyak yang bisa Anda lakukan untuk membatalkannya setelah itu.
Langganan merupakan salah satu dari sedikit area di mana Amazon tidak menunggu. Saat Anda mengonfirmasi layanan, tagihan akan mulai berlaku. Sederhana, tetapi mudah terlewatkan jika Anda tidak memperhatikan tanggal pembaruan Anda.
Jika Anda membatalkan sebelum barang dikirim, Anda tidak akan dikenai biaya - sesederhana itu. Jika ada penangguhan sementara, penangguhan tersebut akan segera hilang.
Namun:
Kadang-kadang ada hal-hal yang tidak mengikuti alur yang umum. Berikut adalah beberapa pengecualian yang perlu diperhatikan:
Jika Anda bertanya-tanya apakah Amazon sudah menagih Anda, ada beberapa cara cepat untuk mengetahuinya tanpa harus menebak-nebak rekening koran Anda. Tempat pertama yang harus diperiksa adalah halaman “Pesanan” Anda. Jika pesanan ditampilkan sebagai “Mempersiapkan pengiriman,” itu biasanya merupakan tanda bahwa pembayaran Anda akan segera diproses, tetapi belum selesai. Di sisi lain, jika barang sudah dikirim, bisa dipastikan kartu Anda sudah ditagih.
Untuk tampilan yang lebih detail, Anda bisa membuka bagian Amazon Pay di bawah pengaturan akun Anda. Area tersebut memberi Anda pandangan yang lebih jelas tentang apa yang tertunda, apa yang telah diproses sepenuhnya, dan aktivitas apa pun yang terkait dengan metode pembayaran Anda.
Ini juga membantu untuk mengawasi email Anda. Amazon biasanya mengirimkan pemberitahuan pada setiap tahap - ketika pembayaran Anda diotorisasi, ketika barang Anda dikirim, dan jika ada masalah dengan kartu Anda. Peringatan ini mungkin terlihat mudah diabaikan, tetapi sering kali memberi Anda gambaran paling jelas tentang posisi pesanan Anda.
Berikut ini adalah ringkasan untuk referensi cepat:
Memahami kapan Amazon menagih kartu Anda adalah salah satu bagian dari teka-teki. Namun, apa yang terjadi setelah penagihan - bagaimana kinerja iklan tersebut, ke mana uang Anda dibelanjakan, dan apakah Anda benar-benar mendapatkan keuntungan - di situlah kami masuk.
Di WisePPC, kami membantu penjual Amazon beralih dari reaktif menjadi strategis. Platform analitik kami dibuat untuk orang-orang yang membutuhkan visibilitas waktu nyata, kedalaman historis, dan kontrol yang tepat atas kampanye mereka. Baik Anda melacak bagaimana promosi memengaruhi kinerja atau mencoba mengurangi pengeluaran yang sia-sia, kami memudahkan Anda untuk menghubungkan titik-titik antara biaya yang dibebankan Amazon dan apa yang Anda dapatkan sebagai imbalannya. Dengan alat untuk pengoptimalan otomatis, pengeditan massal, dan wawasan penargetan terperinci, kami membantu Anda bertindak lebih cepat dan meningkatkan skala dengan lebih cerdas, tanpa perlu menebak-nebak.
Jika Anda sudah mengelola pesanan dalam jumlah besar, mengetahui kapan Anda ditagih itu penting. Namun, mengetahui mengapa pembelanjaan itu berhasil atau gagal? Itulah cara Anda berkembang.
Proses penagihan Amazon tidak sembarangan - proses ini dibuat untuk menyelaraskan pengiriman, inventaris, dan fleksibilitas Anda sebagai pembeli. Setelah Anda memahami alasan di balik penundaan biaya, seluruh sistem mulai lebih masuk akal.
Baik saat Anda melakukan pre-order game besar berikutnya, membeli kebutuhan sehari-hari, atau mengelola langganan Prime Anda, mengetahui kapan Anda akan ditagih dapat membantu Anda mengendalikan anggaran dan menghindari momen “Tunggu, biaya apa ini?”.
Pantau terus status pesanan Anda, periksa email-email tersebut, dan jangan panik jika muncul penangguhan $1. Itu semua adalah bagian dari sistem yang bekerja sebagaimana mestinya.
Dalam kebanyakan kasus, Amazon tidak menagih kartu Anda hingga pesanan Anda siap dikirim. Jadi, jika statusnya masih bertuliskan “Sedang Diproses” atau “Belum Dikirim”, itu normal. Anda mungkin melihat otorisasi sementara, tetapi tagihan yang sebenarnya biasanya terjadi ketika kotak sudah siap dikirim.
Tidak, tidak segera. Ketika Anda melakukan pre-order, Amazon memverifikasi kartu Anda dengan otorisasi cepat, tetapi mereka tidak menerima uangnya hingga produknya siap dikirim. Itu biasanya beberapa hari sebelum tanggal rilis.
Hal ini biasanya terjadi ketika pesanan Anda dikirim dalam beberapa paket. Amazon menagih Anda untuk setiap pengiriman saat paket tersebut keluar, bukan untuk pesanan penuh di muka. Ini mungkin terlihat sedikit membingungkan pada laporan Anda, tetapi itu normal.
$1 tersebut bukanlah biaya - ini adalah penahanan sementara. Amazon terkadang melakukan hal ini untuk mengonfirmasi bahwa kartu Anda masih berlaku, terutama jika kartu Anda masih baru atau sudah lama tidak digunakan. Penahanan ini akan hilang setelah satu atau dua hari dan tidak akan pernah meninggalkan akun Anda.
Selama Anda membatalkan sebelum barang dikirim, Anda tidak akan dikenakan biaya. Jika pesanan sudah masuk ke dalam proses pengiriman dan kartu Anda ditagih, Amazon akan mengeluarkan pengembalian dana setelah pembatalan dikonfirmasi. Pembayaran kartu hadiah akan dikembalikan ke saldo Anda.
Ya, mereka bisa. Beberapa penjual pihak ketiga mengenakan biaya pada saat pembelian, terutama jika produk dibuat sesuai pesanan atau stok terbatas. Yang lainnya menunggu sampai pengiriman. Anda biasanya dapat mengetahui berdasarkan apakah produk tersebut dipenuhi oleh Amazon atau dikirim langsung oleh penjual.
Tidak sampai ke menit, tidak. Tetapi Anda bisa mengawasi halaman “Pesanan” Anda. Setelah pesanan Anda muncul sebagai “Mempersiapkan pengiriman,” tagihan biasanya akan segera muncul. Anda juga akan mendapatkan konfirmasi email ketika pesanan Anda sudah masuk.
WisePPC sekarang dalam versi beta - dan kami mengundang sejumlah pengguna awal untuk bergabung. Sebagai penguji beta, Anda akan mendapatkan akses gratis, fasilitas seumur hidup, dan kesempatan untuk membantu membentuk produk - mulai dari Mitra Terverifikasi Iklan Amazon yang dapat Anda percayai.
Kami akan segera menghubungi Anda.