什么是亚马逊数字收费？2026 年完整指南

快速总结： 亚马逊数字费用是购买亚马逊数字产品和服务时出现在银行或信用卡账单上的账单条目。这些费用包括 Amazon Prime、Kindle Unlimited、Prime Video 频道、Amazon Music Unlimited、Audible 等订阅、数字图书购买、应用程序下载、游戏内购买和云存储费用。收费描述符通常为 ‘AMAZON DIGITAL ’或 ‘Amazon Digital Services’，后跟交易地点。.

 

发现信用卡账单上有一笔陌生的 ‘Amazon Digital ’费用？您并不孤单。每个月都有成千上万的人在寻找有关这些神秘费用的答案，他们通常担心自己被收取了并没有购买的费用。.

但问题是，亚马逊的数字收费通常不是欺诈性的。它们代表了亚马逊在实体商品之外提供的各种数字产品和服务。但这并不意味着每笔收费都是合法的，也不意味着管理这些订阅服务是简单易行的。.

本指南详细介绍了有关亚马逊数字收费的所有信息：它们是什么、为什么会出现在账单上、哪些服务通常会产生这些费用，以及最重要的是，如何追踪它们并取消不需要的订阅。.

了解亚马逊数字收费

亚马逊数字收费是指通过亚马逊数字生态系统以电子方式交付非实物产品的付款。与按地址发货的实物产品购买不同，数字费用包括通过设备或浏览器即时访问的内容和服务。.

银行对账单上的收费描述符通常显示为

• 亚马逊数码
• 亚马逊数字服务
• AMZN Digital
• 亚马逊网站 AMZN.COM/BILL

这些费用从购买单个内容的几美元到每月或每年的订阅费不等。时间取决于订阅续订或一次性数字购买的时间。.

据美国联邦贸易委员会称，亚马逊在 2023 年面临有关 Prime 订阅注册做法的法律诉讼，担心消费者在未完全同意的情况下被收费。联邦贸易委员会于 2025 年 9 月达成了历史性的 15 亿美元的和解协议，指控亚马逊使用欺骗手段让消费者注册，并使取消注册变得困难。.

 

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亚马逊数字收费的常见类型

亚马逊的数字服务组合已大幅扩展。了解哪些服务会产生费用，有助于识别意外的账单条目。.

亚马逊 Prime 会员

目前，Prime 会员在美国的月费约为 $14.99，年费约为 $139。该套餐捆绑了多种数字服务，包括 Prime 视频流、Prime 音乐、Prime 阅读和免费送货服务。许多用户不知道 Prime 包括自动续订，除非手动禁用。.

Prime Video 频道和租赁

除了基本的 Prime Video 库，亚马逊还提供 HBO Max、Showtime、Paramount+ 等高级频道订阅，月租费从 $5.99 到 $14.99 不等。电影和电视节目的租赁费用通常为 $3.99 到 $6.99，而购买费用则从 $9.99 到 $24.99 不等。.

Kindle 无限和数字图书

Kindle Unlimited 可以无限制地阅读 100 多万种电子书和有声读物。单本 Kindle 电子书的购买价格差异很大，从 $0.99 的促销书到 $15.99 或更高的新书和专业书籍。.

亚马逊音乐无限

该流媒体服务提供数百万首歌曲，超出了 Prime Music 的覆盖范围。价格因计划类型而异--个人、家庭或单设备订阅的月费各不相同。.

有声书订阅

Audible 是亚马逊旗下的一项独立订阅服务。标准计划为有声读物的购买提供月度积分，费用在许多报表上显示为亚马逊数字交易。.

应用程序、游戏和应用内购买

安卓设备的亚马逊 Appstore 对付费应用程序、游戏和应用内购买进行收费。游戏币、高级功能或内容包的价格从 $0.99 到 $99.99 或更高。.

云存储和其他服务

亚马逊照片存储扩展、亚马逊硬盘订阅和其他数字服务完善了生态系统。这些服务通常根据所选的存储层级收取月费。.

亚马逊数字收费为何无法识别

当这些费用出现在对账单上时，有几个因素会造成混乱。.

• 免费试用转换： 许多亚马逊服务提供免费试用，并自动转换为付费订阅。用户往往会忘记几周或几个月前开始的试用。免费试用转换是意外收费的常见来源。.
• 家庭共享和家庭账户： 亚马逊家庭版允许与家庭成员共享福利。有时，家庭成员会在其他成员不知情的情况下发起订阅或购买，从而在出现费用时造成混乱。.
• 模糊声明描述符： 通用的 ‘Amazon Digital ’描述符没有说明是哪项服务导致了收费。$9.99 的收费可能是 Kindle Unlimited、Prime Video 频道或音乐订阅。.
• 意外注册： 美国联邦贸易委员会 2023 年 6 月提起的诉讼称，亚马逊在数千万客户不知情或未经其同意的情况下为其注册了 Prime 订阅服务，而且很难取消。其他服务在用户浏览购买流程时也会出现类似问题。.
• 多种付款方式： 如果亚马逊在主卡被拒或过期时自动切换到备用支付方式，则可能会出现与预期不同的卡。.

如何识别亚马逊数字收费

要追查收费背后的具体服务，需要检查亚马逊账户系统中的多个位置。.

查看您的亚马逊账户订单历史记录

从数字订单部分开始，与实体产品订单分开。导航至 ‘退货和订单’，然后按 ‘数字订单 ’过滤，查看所有数字内容购买，包括电子书、视频、应用程序和音乐。.

审查会员资格和订阅

会员资格和订阅 ‘页面整合了各种服务的有效订阅。通过 ’帐户设置 "访问该页面，查看 Prime、Prime Video Channels、Kindle Unlimited、Amazon Music 以及通过亚马逊管理的第三方订阅。.

检查付款交易详情

将账单收费日期与亚马逊系统中的交易日期相匹配。每次数字购买或订阅续订都会生成一张详细的发票，可通过帐户的订单历史记录或电子邮件通知进行查看。.

搜索订单确认电子邮件

亚马逊会为每笔交易发送电子邮件确认。在未知收费日期前后搜索 ‘亚马逊 ’或 ‘订单确认 ’的电子邮件。这些邮件会详细说明购买了哪些商品或续订了哪些套餐。.

如何取消亚马逊数字订阅

要停止不必要的收费，需要取消产生这些收费的特定订阅或服务。.

取消会员资格和订阅

在账户设置中导航至 ‘会员资格和订阅’。每个活动订阅都会显示 ‘管理订阅 ’或 ‘取消订阅 ’选项。单击相应选项并按提示完成取消。.

大多数订阅都允许在当前账单期结束前继续访问，这意味着立即取消订阅不会放弃已付费的时间。.

取消 Prime 会员资格

取消 Prime 会员资格遵循特定流程。进入账户设置中的 ‘管理 Prime 会员资格’，选择 ‘结束会员资格’，然后通过多次提示确认。亚马逊通常会在最终取消会员资格前提供暂停会员资格等替代选项。.

取消 Prime Video 频道

Prime Video 频道需要与 Prime 会员资格分开取消。访问 Prime Video 网站或应用程序，转到帐户设置下的 ‘频道’，然后单独管理每个频道的订阅。.

取消 Kindle Unlimited

通过 ‘管理您的 Kindle Unlimited 会员资格 ’页面取消 Kindle Unlimited 会员资格。选择 ‘取消 Kindle 无限会员资格 ’并按照确认步骤操作。当期账单到期后，借阅的图书将无法访问。.

取消听筒

Audible 要求通过 Audible 网站而不是亚马逊主网站取消会员资格。登录 audible.com，导航至账户详细信息，然后选择 ‘取消会员资格’。取消会员资格后，未使用的积分通常会保留一段时间。.

要求退还不必要的费用

亚马逊为某些数字购买和最近收费的订阅提供退款选项。对于一次性购买的数字内容，退款资格取决于内容是否已被访问或下载。如果在意外收费后不久取消订阅，则更有可能获得退款。.

通过 ‘联系我们 ’页面联系亚马逊客服，说明情况并要求退款。根据亚马逊支付的支持资源，客户应立即通过亚马逊和信用卡提供商报告未经授权的收费。.

为卖家管理数字服务

亚马逊卖家还面临着与销售费用和服务相关的额外数字收费。.

卖家数字服务费

自 2024 年 10 月 1 日起，亚马逊引入数字服务费，以计入英国、法国、意大利、西班牙和加拿大政府实施的数字服务税。根据亚马逊卖家中心 2024 年 8 月发布的官方公告，英国的数字服务税率一般为 2%，法国、意大利、西班牙和加拿大的数字服务税率一般为 3%。.

该费用根据卖家的业务所在地和销售店铺而定。例如，如果一家企业在加拿大成立，并在美国商店销售$15的商品，那么从2024年10月1日起，在亚马逊上销售的费用（$2.25）将收取3%的数字服务费（$0.07）。.

该费用不适用于在美国建立并在美国商店销售的国内销售。卖家可以从 9 月 1 日起在收入计算器中预览费用，并从 10 月 1 日起通过支付报告中的交易视图跟踪数字服务费用。.

卖方中心订购费

专业销售计划按月收取订购费，与销售量无关。这些费用会以亚马逊数字费用的形式出现在与卖家账户连接的商业支付方式上。.

收费类型	适用对象	费率/金额	充电时
数字服务费（卖方）	英国、法国、意大利、西班牙、加拿大的卖家在其他商店销售	某些费用的 2-3%	每笔交易（自 2024 年 10 月起）
专业销售计划	销量大的卖家	按月订购	每月经常性
个人销售费用	销量低的卖家	按项目收费	每次销售
转介费	所有卖家	售价百分比	每笔交易

 

防止不必要的亚马逊数字收费

积极主动的措施有助于避免意外收费，并保持对数字支出的控制。.

禁用一键订购

一键订购可实现即时购买，无需确认屏幕。禁用此功能可在完成数字购买前增加一个审查步骤，从而减少意外交易。.

为共享设备设置购买密码

多个家庭成员使用的设备在购买前应要求进行 PIN 验证。在 Fire 平板电脑、Prime Video 应用程序和 Kindle 设备的设备设置中启用此功能，以防止未经授权的购买。.

每季度审查订阅情况

安排每三个月定期审查有效订阅。取消不再使用的服务，防止因遗忘订阅而持续收费。.

关闭自动续订功能

大多数亚马逊订阅都允许在保持当前访问权限的情况下禁用自动续订功能。这就迫使用户主动决定是否继续使用服务，而不是被动地自动续订。.

监控免费试用到期日期

试用期到期日的日历提醒有助于捕捉转为付费订阅的用户。在试用期结束前 2-3 天设置提醒，如果不打算继续使用，可取消试用。.

使用虚拟卡号

有些信用卡为订阅提供虚拟卡号。如果出现争议，这些虚拟卡号可以立即暂停或删除，在不影响主卡的情况下停止收费。.

亚马逊数字收费是骗局吗？

合法的亚马逊数字收费不是骗局，但欺诈性收费确实存在。区分两者需要验证。.

合法收费的迹象：

• 费用与亚马逊账户历史记录中列出的金额一致
• 交易有电子邮件确认
• 收费日期与订阅续订日期一致
• 金额与已知的亚马逊服务定价一致

欺诈性收费的红旗：

• 亚马逊账户中没有出现相应的交易
• 收费金额与亚马逊标准定价不符
• 短时间内发生多次收费
• 取消订阅后继续收费

根据亚马逊支付的支持资源，客户应立即报告未经授权的收费。美国联邦贸易委员会警告说，美国联邦贸易委员会不会就亚马逊的退款事宜与人们联系。如果有人声称是联邦贸易委员会的人，要求退款，那就是骗局，因为联邦贸易委员会从不索要钱财、进行威胁或承诺保证退款。亚马逊的任何人都不会向您要钱以获得退款。.

如何应对欺诈性指控

如果在核实后发现费用是欺诈性的，请立即采取行动：

1. 立即更改亚马逊账户密码
2. 如果尚未启用双因素身份验证，则启用双因素身份验证
3. 联系亚马逊客服报告未经授权的活动
4. 向信用卡公司或银行提出收费异议
5. 审查并删除亚马逊账户中不熟悉的付款方式
6. 检查账户活动日志中是否有未经授权的账户访问记录

在调查过程中，信用卡公司可以对已核实的欺诈交易进行扣款。.

亚马逊数字收费和税收影响

根据不同的司法管辖区和服务类型，数字购买和订阅有不同的税收待遇。.

大多数亚马逊数字服务根据账单地址收取适用的销售税、增值税或其他消费税。这些税会单独出现在发票上，并在基本服务价格之外增加总费用。.

对于卖家而言，2024 年 10 月推出的数字服务费专门针对某些政府实施的数字服务税。这些税收适用于提供数字服务的企业，亚马逊的收费结构将部分成本转嫁给受影响地区的卖家。.

为工作目的购买数字服务的企业可以扣除这些费用。有关亚马逊数字服务用于商业用途的具体扣除情况，请咨询税务专业人士。.

亚马逊数字服务与竞争对手的比较

了解亚马逊的数字生态系统与其他系统的比较有助于评估价值。.

服务类型	亚马逊选项	主要竞争对手	主要区别
流媒体视频	总理视频	Netflix、Disney+、Hulu	与 Prime 频道捆绑；提供附加频道
音乐流	亚马逊音乐无限	Spotify, Apple Music	与 Echo 设备集成；Prime 包含有限的资料库
电子书	Kindle、Kindle Unlimited	Apple Books, Google Play Books	选择最多；提供订阅选项
有声读物	声音	Audiobooks.com, Libro.fm	信贷系统；最大的有声图书馆
云存储	亚马逊照片、亚马逊硬盘	谷歌硬盘、iCloud、Dropbox	Prime 会员可无限量存储照片

 

亚马逊的 Prime 捆绑策略为使用多种服务的消费者创造了价值。然而，这种捆绑也造成了收费的混乱，因为多种服务出现在通用的 ‘亚马逊数字 ’描述下。.

亚马逊数字服务的未来

亚马逊继续扩大其数字服务组合，这将影响未来的收费模式。.

最近的发展包括增强 Prime Video 的广告层级，通过 Luna 云游戏扩展游戏服务，以及不断整合人工智能服务。每项新服务的推出都有可能在客户账单上产生额外的费用类型。.

监管审查不断发展。美国联邦贸易委员会于 2025 年达成的和解协议表明，政府对订购行为的监督力度在不断加强。这种压力可能会导致更清晰的账单描述、更简便的取消流程以及更透明的试用到付费的转换。.

数字服务税影响着国际卖家。随着越来越多的国家实施数字服务税，亚马逊对卖家的收费结构很可能会扩大到目前的英国、法国、意大利、西班牙和加拿大之外的其他地区。.

常见问题

亚马逊数字收费在我的银行对账单上意味着什么？

它是指购买或订阅亚马逊数字服务，如 Prime、Kindle 图书、Prime Video、亚马逊音乐、Audible、应用程序或云存储。请查看亚马逊订单历史记录了解详情。.

如何停止亚马逊数字收费？

进入亚马逊账户中的 “会员资格和订阅”，找到服务并取消。访问通常会持续到账单期结束。.

我是否可以因未授权的亚马逊数字收费而获得退款？

有可能。如果没有使用服务或收费是最近发生的，可能会退款。请联系亚马逊支持中心，必要时联系您的银行，对未经授权的收费提出异议。.

为什么我没有注册亚马逊 Prime 会员，却被收取了费用？

如果免费试用转换为付费计划，可能会出现这种情况。请检查您的会员设置，并联系亚马逊取消会员资格，必要时申请退款。.

卖家的亚马逊数字服务费是多少？

该费用适用于某些国家的卖家，用于支付数字服务税。一般为特定销售和履行费用的 2-3% 。.

如何查看我订阅了哪些亚马逊数字服务？

访问您账户中的 “会员资格和订阅”。对于 Audible，请直接在 audible.com 上查看订阅情况。.

亚马逊数字收费是否安全合法？

大多数收费都是合法的，但如果您无法识别，请检查您的账户活动。如有必要，请确保您的账户安全，并联系亚马逊或您的银行。.

结论

亚马逊数字收费代表了一个多样化的数字产品和服务生态系统，其范围远远超出了实体产品购买。了解这些费用需要熟悉亚马逊的订阅产品、计费方式和账户管理工具。.

大多数意外收费都是由于遗忘的免费试用、家庭成员购物或混乱的注册流程造成的，而不是欺诈行为。但是，当这些费用意外出现在银行对账单上时，并不会因此而减少令人沮丧的程度。.

管理亚马逊数字收费的关键在于主动监控。定期审查订阅情况，仔细关注免费试用期，以及了解如何浏览亚马逊的账户设置，都能防止意外收费，并保持对数字支出的控制。.

对于卖家来说，数字服务费的引入增加了财务规划的复杂性。了解这些费用如何根据企业所在地和销售市场来收取，有助于准确预测成本并制定适当的定价。.

立即控制您的亚马逊数字收费。登录您的亚马逊帐户，查看 ‘会员资格和订阅 ’下的活动订阅，并取消任何不再有价值的服务。为剩余的订阅续订日期设置日历提醒，并启用双因素身份验证以防止未经授权的账户访问。您的银行对账单将对您感激不尽。.