利用 FBA 分级和转售，让退货焕发第二春

客户退货是网上销售的一部分，但退货并不一定会造成损失。通过亚马逊的 FBA 分级和转售计划，无法出售的退货可以进行检查，在可能的情况下进行翻新，并再次列为二手货。您无需支付搬运费或处理费，而是有机会收回价值，并为客户提供更实惠的选择。.

本指南将介绍该计划的运作方式、分级过程中的注意事项、费用计算方式以及上线后如何管理您的列表。.

 

FBA 分级和转售的作用

分级和转售计划会评估客户退回的 FBA 库存，并确定每件物品是否可以在 "二手 "状态下转售。如果产品通过了检查，亚马逊会为您创建一个 "二手 "列表，并指定四种可能的状况之一：如新、非常好、好或可接受。您可以设置定价规则，并以与现在管理新产品或二手产品相同的方式管理列表。.

如果一件物品不符合要求，它就会被标记为无法出售，并保留在您的无法履行库存中，您可以将其移除、变现或捐赠。.

在美国市场销售的美国和非美国卖家均可使用 FBA 分级和转售服务。.

 

我们如何帮助您从 WisePPC 的等级和转售中获得更多收益

在 WisePPC, 在我们看来，FBA 分级和转售不仅仅是从退货中回收价值的一种方式，更是加强整个市场战略的一个机会。当退货商品成为第二次销售时，之前的每一个决定都至关重要。定价、广告、知名度、客户需求，所有这些都会发挥作用。这就是为什么我们设计的平台能为您提供洞察力，让这些计划为您发挥更大的作用。.

有了WisePPC，您可以跟踪您的广告和产品性能如何随着更多产品目录通过分级和转售而发生变化。我们的分析可以帮助您了解是什么在推动真正的结果，无论是您的营销活动、有机覆盖，还是您的定价选择。当二手商品进入市场时，您将清楚地知道它们的销售速度、它们对利润的影响，以及您可以在哪些方面进行调整以获取更多价值。.

我们将亚马逊广告官方集成、实时指标和多年历史数据相结合，让您无需翻阅电子表格就能做出更明智的决策。当退货转化为转售机会时，我们将为您提供可视性，让您及早发现趋势，优化预算，并满怀信心地扩大规模。对于使用 "分级 "和 "转售 "等程序的卖家来说，这种清晰度可以将简单的回收工具转化为有意义的收入流。.

 

流程如何运作

1.报名参加计划

您可以通过 "自动无法完成 "设置加入 "分级和转售 "计划。在这里，您可以启用程序、设置定价规则，并选择任何您希望排除在外的 ASIN。.

一旦加入，符合条件的客户退货只要位于支持分级和转售的履行中心，就会自动进入该计划。.

2.对退回的物品进行检查和分级

每件客户退货都要经过亚马逊的标准评估流程，以确定是否可以按全新出售。被判定为无法按全新出售的商品将被送入分级流程。.

退货专家会完成全面检查，检查内容包括

• 将实物与目录清单相匹配
• 检查是否缺少部件或配件
• 识别外观瑕疵或包装损坏
• 测试基本可用性或功能
• 对电子设备进行内存擦除或出厂重置
• 必要时清洗或重新包装物品

根据这些检查和亚马逊的指导原则，对商品进行分配：

• 旧貌换新颜
• 二手-非常好
• 二手-良好
• 二手-可接受
• 或无法出售

如果被分级为 "二手"，亚马逊会将其转售。如果是无法售出，则会保留在您的无法完成库存中。.

分级时间可能长达三周，有时在旺季会更长。.

3.为二手列表创建新的 SKU

一旦指定了条件，亚马逊就会在父 ASIN 下生成一个 SKU。SKU 包括

• 前缀：amzn.gr
• 您的卖方 MSKU
• 缺陷标识符
• 条件后缀（LN、VG、GD 或 AC）

SKU 会像其他清单一样出现在库存中，您可以正常管理它。如果缺货，SKU 可能会被自动删除，并为未来的分级单位创建一个新的 SKU。.

4.由您设定价格和管理上市

在注册过程中，您可以将定价规则定义为新价格的折扣百分比。例如

• 焕然一新：新价格的 95
• 非常好：85
• 好：80
• 可接受：75

这些只是示例。您可以选择适合自己业务的百分比。列表创建后，您可以随时调整定价。.

客户将在 “更多购买选择 ”下看到您的二手报价，或在适用的情况下看到二手特色报价。他们还能看到分级过程中生成的状况说明，其中描述了任何外观或包装问题。.

5.跟踪销售和付款

销售和订单信息会出现在您常用的履约报告中。您可以通过查找以 amzn.gr 开头的 SKU 来确定计划活动。.

您的支付仪表板显示

• 为已售出单位订购付款
• 等级和转售处理费
• 任何调整或报销

专用等级和转售报告已列入计划，但尚未推出。.

6.售后服务：评论、反馈和退货

当客户对分级和转售商品的评论符合亚马逊的指导原则时，这些评论会滚动到上级产品。与商品状况或缺陷相关的反馈不会影响账户健康度指标。.

如果客户退回分级和转售物品：

• 如果符合条件，该单元将自动重新提交评分
• 如果不符合条件，它将返回到您的未完成库存中
• 如果发现退回的产品存在缺陷，亚马逊将退还手续费，以示友好。

您可以通过 "客户之声 "或 "反馈管理器 "监控评论和潜在问题。.

 

产品资格

并非所有退货都能通过 "分级和转售 "处理。不符合条件的物品包括

• FBA 禁用产品
• 可熔化库存
• 过期物品
• 危险品
• 需要审批的产品
• 不能作为二手物品出售的物品
• 召回或假冒商品
• 消耗品
• 10 美元以下的物品
• 历史反馈较少的 ASIN

只有位于启用的履行中心内的退货才符合条件。.

 

卖家为何使用分级和转售

该计划具有多种优势，不仅仅是节约成本那么简单。对许多卖家来说，这是使退货流程对他们有利而不是不利的简单方法。.

回收更多价值

过去，退货会被存放在仓库里或直接转为搬运单，变成开支而非收入。有了 "分级和转售 "功能，这些商品就能在市场上获得第二次机会。随着时间的推移，即使是微小的回收也会增加，特别是对于高销量的 ASIN。曾经觉得是沉没成本的东西，现在可以成为利润的重要组成部分。.

减少业务工作

自己处理退货可能很繁琐。分级、检查、重新包装和更新列表都需要时间，而大多数团队都没有这些时间。分级和转售几乎省去了所有这些工作。一旦您注册，亚马逊会自动评估和重新列出符合条件的产品。您只需像监控其他列表一样监控定价和性能。.

接触二手购物者

越来越多的客户积极寻找二手商品，无论是为了省钱，还是为了避免在没有必要的情况下购买新商品。分级和转售使您的产品在不增加额外工作量的情况下就能被这部分客户看到。二手列表会出现在搜索结果和主要产品详情页上，为购物者在您的目录中提供另一种选择。.

支持可持续发展

可持续性已成为许多买家的决定性因素。当你的产品被重复使用而不是丢弃时，就会传递出关于品牌价值的积极信息。延长产品的使用寿命可以减少浪费，使功能完善的产品继续流通。亚马逊指出，已有超过 1 亿顾客选择了可持续替代品，这表明人们对重复使用和二手购买的需求正在迅速转变。.

 

入门

报名

1. 转到设置
2. 亚马逊开放式履约
3. 查找无法自动完成的设置
4. 启用分级和转售
5. 设置恢复百分比
6. 排除任何您不希望分级的 ASIN
7. 保存设置

您可以随时取消注册，方法是在同一菜单中取消选择该计划。.

 

最后的话

FBA 分级和转售为卖家提供了一种实用的方法，将退货转化为有用的东西，而不是悄悄消耗利润的成本。亚马逊负责检查、分级和重新上市，一旦您的设置到位，整个过程就几乎不用您操心了。过去一堆收取仓储费的退货，现在可以变成源源不断的回收价值、新客户，并更好地利用您已经拥有的库存。.

除了运营方面的优势，该计划还支持许多购物者已经开始接受的转变。越来越多的买家对二手商品持开放态度，这既是出于低价的考虑，也是出于可持续发展的考虑。分级和转售可帮助您满足这一需求，同时减少浪费，延长产品的生命周期。.

对于希望提高利润率、简化退货程序并吸引更广泛客户群的卖家来说，该计划是一种从现有库存中获得更多收益的直接方法。这只是一个微小的调整，却能为您管理退货和回收收入的方式带来明显的改变。.

 

常见问题