Dicas importantes para preparar o seu negócio na Amazon para esta época festiva

Pontos-chave

• As férias são a altura mais movimentada e mais importante para a maioria dos vendedores da Amazon.
• A primeira coisa que deve fazer para se preparar para a época de compras das férias é analisar as suas vendas do ano passado, as tendências de pesquisa de palavras-chave e outros dados e determinar a quantidade de inventário que precisa de ter disponível.
• Também é uma boa ideia fazer alterações nas suas listas de produtos para incluir imagens com o tema do feriado e palavras-chave relacionadas.
• Os vendedores devem também considerar a possibilidade de aumentar as suas ofertas de anúncios e oferecer ofertas e descontos de férias aos clientes.
• Por último, deve ter em mente a época pós-férias e preparar-se para um afluxo de devoluções em janeiro.

Verifique e analise o seu inventário de produtos

A capacidade de calcular corretamente a quantidade de inventário é uma competência crucial para qualquer pessoa que queira gerir um negócio bem sucedido na Amazon. A previsão precisa é essencial durante as épocas de pico. Afinal, você não quer ficar sem seus produtos pouco antes do Natal e perder um número significativo de vendas. Por outro lado, ter demasiado inventário que não pode vender resultará em taxas de armazenamento elevadas e fará com que perca muito dinheiro. Então, como pode evitar estas situações e determinar com exatidão a quantidade de inventário que precisa de ter antes da corrida às compras de Natal?

• Analise se o seu produto é relevante durante a época. Se vende disfarces de Halloween, árvores de Natal ou grinaldas, não é segredo que vai registar picos de vendas durante a época festiva.
• Utilize os conhecimentos adquiridos no ano passado. Pegue nos seus registos de inventário relativos ao mesmo trimestre do ano anterior e calcule o número de produtos de que vai precisar agora. Não se esqueça de verificar as suas vendas: aumentaram ou diminuíram ao longo do ano passado? Outra boa ideia é ver quais os produtos que venderam melhor no ano passado e analisar as palavras-chave que utilizou nesses anúncios. Talvez algumas estratégias tenham funcionado bem, enquanto outras não deram os resultados esperados. Não se esqueça de rever todos os resultados no final da época; isto ajudá-lo-á a determinar como melhorar o seu plano de negócios para o ano seguinte.
• Examine o historial de vendas dos seus concorrentes. Este é um bom método para quem é novo no mercado online da Amazon e ainda não sabe como calcular com exatidão a quantidade de inventário de que necessita para a época festiva. Outra coisa a ter em conta é que a melhor altura para encomendar o seu inventário é entre meados de setembro e o início de outubro, em preparação para a Black Friday, Cyber Monday e outros feriados futuros.

Optimize os seus anúncios

Para aumentar as suas vendas e melhorar a sua estratégia comercial para as vendas de férias, é vital verificar se os seus anúncios estão optimizados especificamente para este período. É necessário tornar os anúncios tão convenientes para os clientes quanto possível, para os ajudar a classificarem-se melhor e a converterem mais clientes. Seguem-se mais algumas dicas para o ajudar a preparar os seus anúncios para o quarto trimestre:

• Se for membro do Programa de Registo de Marcas, utilize a ferramenta Brand Analytics para ver quais as palavras-chave que tiveram um bom desempenho durante a época de compras das férias do ano passado. Escolha as frases mais relevantes e teste-as imediatamente nas suas listagens.
• Actualize as imagens. Utilize a sua criatividade e o Adobe Photoshop para adicionar alguns autocolantes temáticos de abóboras, árvores de Natal, veados e outros símbolos festivos. Organizar uma sessão fotográfica temática para os seus produtos é outra excelente ideia. As primeiras impressões são essenciais, especialmente quando as pessoas estão a fazer compras online, e pode aumentar significativamente o interesse no seu produto tornando as suas listagens mais festivas.
• As palavras-chave relacionadas com as férias também são uma boa ideia se quiser que os seus anúncios tenham uma classificação elevada. Por exemplo, pode utilizar as palavras “Natal”, “Prenda” ou “férias”. Também deve analisar as tendências actuais da Amazon para ver se existe algo relevante para os seus produtos. Escolha as melhores palavras-chave para as muitas opções disponíveis.
• Verifique todas as descrições dos produtos para garantir que não existem declarações incorrectas. Aspectos como o tamanho, o peso, a cor, o material, etc., são cruciais, por isso tente fornecer o máximo possível de informações exactas sobre o produto.
• Mantenha-se a par do tempo, porque alguns clientes começam a procurar presentes no início do outono. Assim, a melhor altura para trabalhar nos seus anúncios é no final de setembro, quando os compradores estão a começar a pensar nas próximas férias.

Aumentar as suas ofertas PPC

Tal como a maioria das plataformas de venda a retalho online, a Amazon regista um aumento significativo do tráfego durante o quarto trimestre. Isso causa um grande aumento na quantidade de concorrência na plataforma e, como resultado, os vendedores precisam revisar seus orçamentos de campanha PPC com antecedência para garantir que suas campanhas publicitárias possam ser executadas de forma consistente. Por muito que o queira evitar, terá de aumentar as suas ofertas de palavras-chave durante as férias para se manter competitivo. Por exemplo, se um grande $2 for suficiente para manter uma boa campanha PPC durante o ano, é pouco provável que funcione durante a época festiva. Não ignore este facto, ou arriscar-se-á a perder as suas posições.

É também provável que os seus anúncios registem um aumento significativo de cliques, pelo que deve rever o seu orçamento diário, uma vez que este pode esgotar-se mais cedo do que o habitual. É uma boa ideia aumentar o seu orçamento para garantir que os seus anúncios permanecem activos durante todo o dia. Assim, pode configurar corretamente as suas finanças e não se preocupar com a possibilidade de ficar sem recursos.

Sugestão: em vez de alterar as licitações para cada palavra-chave visada, utilize “Licitações dinâmicas - para cima e para baixo”. Pode encontrar esta funcionalidade de licitação no Gestor de campanhas da Central do vendedor. Esta estratégia ajustará automaticamente os lances das palavras-chave. O lance aumentará se a Amazon acreditar que seus anúncios resultarão em uma venda e cairá se a Amazon achar que não.

Continuar a calcular

Deve determinar os seus ACos e RoAS-alvo antes das férias e monitorizar continuamente o desempenho das suas campanhas no quarto trimestre. É uma altura do ano dispendiosa e, uma vez que terá de aumentar o seu orçamento, é melhor manter os números sob controlo para evitar o risco de a sua empresa deixar de ser rentável.

Utilizar conteúdos A+

Se for um vendedor registado de uma marca, deve começar a utilizar o A+ Content o mais rapidamente possível, uma vez que esta ferramenta demonstrou aumentar significativamente as conversões. Pode utilizá-la para personalizar a sua página de listagem e torná-la mais apelativa para os clientes. Use a sua criatividade para criar uma página de listagem com tema de férias ou trabalhe com uma estética minimalista.

Experimentar estratégias diferentes

Se é membro do Programa de Registo de Marcas, é incrivelmente afortunado porque tem acesso a uma variedade de ferramentas que os vendedores comuns não têm. A época festiva é uma excelente altura para experimentar algo novo, e muitas estratégias podem ser bem sucedidas durante as férias e a longo prazo. Eis alguns exemplos:

1. Os anúncios de marcas patrocinadas permitem-lhe criar uma experiência de compra única para os seus clientes. Depois de clicarem no seu anúncio, a Amazon encaminha-os para uma página personalizada onde podem saber tudo sobre o seu produto sem serem bombardeados com anúncios da concorrência.
2. Anúncios de visualização patrocinados. Com este método, pode colocar os seus anúncios nas páginas de listagem dos concorrentes e redirecionar os clientes que visitaram anteriormente a sua loja mas não compraram nada.
3. Marcas patrocinadas Anúncios em vídeo. Este tipo de anúncio permite-lhe utilizar vídeos como anúncio, e é um dos anúncios mais eficazes que pode comprar na Amazon. Os clientes irão, no mínimo, tomar conhecimento do seu produto e muitos deles estarão interessados em comprá-lo.

Criar ofertas de férias

Esta dica é especialmente útil para os vendedores que não participam no programa de Registo de Marcas. Uma das funcionalidades da Central do Vendedor permite a todos os vendedores criar cupões e ofertas. Se um cliente gostar do seu produto e oferecer um desconto sobre ele, há uma boa hipótese de o cliente comprar esse produto. Todos nós adoramos fazer um bom negócio, pelo que oferecer cupões e descontos é uma excelente forma de obter mais vendas. A realização de promoções e cupões da Black Friday também o ajudará a envolver mais pessoas e a atrair novos clientes.

Então, como se criam ofertas e cupões na Amazon? Tem de ir ao separador Publicidade, encontrar a secção “Ofertas” e clicar em “Criar uma nova oferta”. Existem vários tipos de ofertas e a Amazon determinará automaticamente quais delas são adequadas para os seus produtos.

Tal como acontece com todas as outras acções que realiza na Amazon, terá de pagar para realizar negócios. O custo varia consoante o tipo e a duração do negócio que está a realizar. Os negócios convencionais custam-lhe $300 por semana, mas terá de pagar $150 por semana se quiser um negócio relâmpago.

Também deve considerar a utilização de cupões recortáveis que aparecem nos resultados de pesquisa para os clientes. Vá ao separador Publicidade e selecione um desconto percentual ou um desconto de preço para criar um cupão. A taxa de resgate dos cupões está fixada num mínimo de $100 e terá de pagar um adicional de $0,60 por cada cupão utilizado pelos clientes.

Planear a época pós-férias

Ainda tem muitos produtos em stock depois das férias? Não precisa de entrar em pânico, pois está na altura das vendas pós-férias! Estas vendas são uma óptima oportunidade para vender todos os produtos que sobraram e continuar a ser rentável após a época festiva.

No entanto, há outra coisa a que deve estar atento. As semanas que se seguem às férias são também a época quente para as devoluções de produtos, o que é impossível de evitar. Embora dezembro seja o melhor mês para as vendas, janeiro é o melhor mês para as devoluções, graças à política de devolução alargada de férias da Amazon. A melhor forma de lidar com o afluxo de devoluções é ser cortês com os clientes e compreender que é apenas mais um aspeto de ser vendedor.

Considerações finais

Seguindo as sugestões que delineámos acima, pode preparar-se para a época festiva e garantir que a sua estratégia empresarial para as férias será bem sucedida. É claro que terá de dedicar muito esforço e tempo à preparação das férias, mas valerá a pena em termos de aumento das vendas e dos lucros. Certifique-se apenas de que trabalha na sua estratégia, analisa os dados e experimenta várias caraterísticas do mercado sem ter medo de cometer erros.

No entanto, competir com milhões de outros vendedores da Amazon pode ser difícil às vezes, e é por isso que recomendamos que cada vendedor da Amazon procure assistência profissional contratando uma agência para ajudar a expandir seus negócios na Amazon. Inscreva-se para uma chamada de descoberta gratuita com um dos nossos especialistas da Amazon ou deixe o seu endereço de e-mail para que possamos entrar em contacto consigo e dizer-lhe mais sobre os serviços que oferecemos.

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