Qu'est-ce qu'Amazon Pay ? Un regard sur le monde réel de ce portefeuille numérique

Soyons honnêtes : "Amazon Pay" ressemble à l'une de ces fonctions techniques que vous êtes censé comprendre mais que vous ne comprenez pas. Heureusement, ce n'est pas si compliqué. En fait, c'est un peu le contraire. Amazon Pay est en fait un raccourci qui vous permet de régler vos achats en ligne sans avoir à retaper toutes vos informations de paiement à chaque fois.

Si vous avez déjà un compte Amazon (et honnêtement, qui n'en a pas à ce stade ?), vous pouvez utiliser ce même identifiant pour payer sur d'autres sites web. Pas besoin de sortir votre carte de crédit. Pas besoin de créer un autre compte dont vous oublierez le mot de passe. Il vous suffit de vous connecter, de confirmer, et le tour est joué.

Mais il ne s'agit pas seulement de gagner du temps. Amazon Pay s'accompagne également d'un niveau de confiance intégré - et c'est très important, surtout lorsque vous achetez sur un site dont vous n'avez jamais entendu parler auparavant.

Voyons ce que fait Amazon Pay, comment il fonctionne et si vous devez vous en préoccuper, que vous achetiez, vendiez ou que vous vous situiez entre les deux.

Qu'est-ce qu'Amazon Pay ?

À la base, Amazon Pay est un moyen de passer plus rapidement à la caisse en utilisant les informations de paiement et d'expédition que vous avez déjà enregistrées sur votre compte Amazon. Au lieu de saisir à nouveau votre carte de crédit, il vous suffit de cliquer sur le bouton Amazon Pay, de vous connecter et hop, vous passez à la caisse.

Si vous êtes vendeur, c'est un peu comme si vous aviez ajouté PayPal ou Stripe à votre site. Vous ne traitez pas les données sensibles telles que les numéros de carte de crédit et vous bénéficiez de la réputation d'Amazon, ce qui peut aider les acheteurs à se sentir plus à l'aise lorsqu'ils appuient sur le bouton "acheter".

Ce n'est plus l'apanage d'Amazon

Amazon Pay n'est pas seulement utilisé pour acheter des chaussettes sur Amazon.com. Vous le verrez apparaître sur des tonnes d'autres sites web, en particulier sur les petits sites de commerce électronique qui souhaitent faciliter le passage en caisse de leurs clients. Il apparaît généralement aux côtés d'Apple Pay et de PayPal, souvent sous la forme d'un bouton jaune vif "Amazon Pay".

Certaines applications vous permettent même de l'utiliser directement dans leur processus de paiement. Et si vous disposez d'un appareil Alexa, vous pouvez utiliser la commande vocale pour passer une commande (c'est un peu futuriste, mais c'est réel). (C'est un peu futuriste, mais c'est réel).

Comment fonctionne Amazon Pay (des deux côtés)

Voyons ce qu'il en est en fonction de qui vous êtes.

Si vous faites du shopping

Lorsque vous passez à la caisse sur un site qui prend en charge Amazon Pay, choisissez simplement ce mode de paiement. Vous vous connectez avec vos informations Amazon habituelles, vous vérifiez vos coordonnées de livraison et de facturation (qui sont déjà enregistrées) et vous êtes prêt à partir. Le paiement est traité par Amazon et vous bénéficiez de la garantie A-to-Z, ce qui vous permet de vous protéger en cas de problème.

Si vous vendez

Il faut un peu plus de travail pour le mettre en place, mais ce n'est pas si difficile. Vous vous inscrivez en tant que marchand, vous vous faites vérifier, puis vous ajoutez le bouton Amazon Pay à votre site - généralement à l'aide d'un plugin si vous utilisez quelque chose comme Shopify ou WooCommerce. Amazon Pay fonctionne également avec des plateformes comme BigCommerce et Adobe Commerce (anciennement Magento). Il n'est pas nécessaire de partir de zéro.

Il ne s'agit pas seulement de paiements ponctuels

Amazon Pay n'est pas seulement un outil permettant de "payer maintenant, c'est fait". Il peut gérer toutes sortes de situations de paiement :

• Chargez immédiatement.
• Autoriser maintenant, facturer plus tard (idéal pour les précommandes).
• Frais fractionnés (par exemple, lorsqu'une commande est expédiée en plusieurs colis).
• Paiements récurrents (pour les abonnements).
• Mélange de charges ponctuelles et permanentes.
• Remboursement total ou partiel.

En fait, les vendeurs ont la possibilité de gérer les paiements de la manière qui leur convient le mieux.

Ce que cela coûte (et ce qui est gratuit)

Si vous achetez simplement des produits, l'utilisation d'Amazon Pay est totalement gratuite. Vous utilisez simplement la méthode de paiement déjà enregistrée sur votre compte Amazon.

Pour les vendeurs, il y a des frais, comme pour les autres processeurs de paiement :

• 2,9% + $0,30 par transaction pour les commandes nationales.
• 4% + $0.30 pour les commandes Alexa.
• Ajouter 1% pour les transactions internationales.
• $20 par rétrofacturation.
• Si vous effectuez un remboursement, vous récupérez le pourcentage mais pas les 30 cents.

Il n'y a pas de frais d'inscription, pas d'abonnement mensuel et aucun matériel spécial n'est requis. Cela dit, si vous vendez un grand nombre d'articles à bas prix, les frais par transaction peuvent s'avérer élevés.

Pourquoi s'embêter avec Amazon Pay ?

Il existe des tonnes d'options de paiement. Certaines sont plus rapides. D'autres sont moins chères. Mais Amazon Pay fait un excellent travail en alliant rapidité, confiance et convivialité. Et c'est une bonne combinaison.

Principaux atouts d'Amazon à prendre en compte

Les gens font déjà confiance à Amazon

Lorsque vous arrivez sur un site que vous n'avez jamais utilisé, il est normal que vous soyez un peu prudent. Mais si vous voyez le logo Amazon Pay ? La plupart des gens se détendent un peu. Il leur semble familier. Ce n'est pas rien.

C'est rapide, surtout sur mobile

Personne n'a envie de cliquer sur six écrans pour acheter une paire de chaussettes. Amazon Pay réduit le processus à quelques clics. C'est un avantage considérable sur les téléphones, où le passage à la caisse peut s'avérer très compliqué.

Une sécurité solide

Il utilise la même protection contre la fraude et le même cryptage qu'Amazon. Aucun système n'est parfait, mais il est beaucoup plus sûr que ce que de nombreuses petites entreprises pourraient construire elles-mêmes.

Conseils aux vendeurs

Au-delà du simple traitement du paiement, Amazon Pay fournit aux vendeurs des données utiles, comme l'endroit où les clients s'arrêtent pendant le paiement ou les appareils qu'ils utilisent. Ce type d'informations peut s'avérer très utile lorsque vous essayez d'affiner votre boutique.

Quelques inconvénients à connaître

Aucun outil n'est parfait, et Amazon Pay présente quelques particularités qui méritent d'être soulignées :

• Le logo d'Amazon apparaît lors du paiement, ce qui peut ne pas correspondre à votre image de marque.
• Les nouveaux vendeurs peuvent avoir à attendre jusqu'à 7 jours pour les paiements.
• Il n'est pas disponible sur toutes les plateformes ou dans tous les pays.
• Les tarifs forfaitaires ne permettent pas aux gros vendeurs de bénéficier de remises sur le volume.

Il ne s'agit donc pas d'une solution miracle, mais selon votre public, elle peut s'avérer très utile.

Alors... Pourquoi Amazon a-t-elle construit cela en premier lieu ?

Amazon Pay n'a pas pour seul objectif de faciliter le passage en caisse. Il s'inscrit dans une stratégie plus large : aider Amazon à rester impliqué dans le commerce électronique, même lorsque les clients n'achètent pas directement sur Amazon. Pour les entreprises, il s'agit d'un moyen d'exploiter l'infrastructure d'Amazon sans pour autant vendre sur sa place de marché. Vous bénéficiez de la confiance et des outils, tout en gérant votre propre boutique.

WisePPC : Faire en sorte que le paiement par Amazon soit plus efficace

Au WisePPCAvec Amazon Pay, nous considérons qu'il s'agit de bien plus qu'un simple bouton à la caisse. Nous cherchons à savoir comment les gens y sont arrivés, quand ils ont décidé de payer et quelles campagnes les ont incités à le faire. Il ne s'agit pas seulement de traiter les paiements - il s'agit de comprendre le parcours qui va du clic publicitaire à la confirmation de la commande. Utilisé correctement, Amazon Pay devient un élément puissant de votre stratégie de conversion.

Réflexions finales

Amazon Pay ne conviendra pas à toutes les personnes ni à toutes les entreprises. Mais si vous achetez souvent sur Amazon ou si vous êtes un vendeur qui souhaite simplifier le paiement sans réinventer la roue, cela vaut vraiment la peine d'y jeter un coup d'œil.

Et honnêtement ? Vous l'avez probablement déjà utilisé, même si vous ne vous en êtes pas rendu compte.

FAQ