Cos'è Amazon Pay? Uno sguardo al mondo reale di questo portafoglio digitale

Siamo onesti: "Amazon Pay" sembra una di quelle funzioni tecnologiche che si dovrebbero capire ma che segretamente non si capiscono. Fortunatamente, non è così complicato. Anzi, è proprio il contrario. Amazon Pay è fondamentalmente una scorciatoia per effettuare il check-out online senza dover digitare ogni volta tutti i dati di pagamento.

Se avete già un account Amazon (e onestamente, chi non ce l'ha a questo punto?), potete usare lo stesso login per pagare su altri siti web. Non è necessario tirare fuori la carta di credito. Non è necessario creare un altro account di cui dimenticherete la password. Basta effettuare il login, confermare ed essere a posto.

Ma non si tratta solo di risparmiare tempo. Amazon Pay offre anche un livello di fiducia incorporato, che è enorme, soprattutto quando si acquista da un sito di cui non si è mai sentito parlare prima.

Vediamo cosa fa Amazon Pay, come funziona e se è qualcosa che dovrebbe interessarvi, sia che facciate acquisti, che vendiate o una via di mezzo.

Che cos'è davvero Amazon Pay?

In sostanza, Amazon Pay è un modo per effettuare il check-out più velocemente utilizzando le informazioni di pagamento e spedizione già salvate nel proprio account Amazon. Invece di inserire nuovamente la carta di credito, è sufficiente fare clic sul pulsante Amazon Pay, effettuare il log-in e, boom!

Se siete un venditore, è come aggiungere PayPal o Stripe al vostro sito. Non si gestiscono i dati sensibili come i numeri delle carte di credito e si beneficia della reputazione di Amazon, che può aiutare gli acquirenti a sentirsi più a proprio agio premendo "acquista".

Non è più solo per Amazon

Amazon Pay non si usa solo per acquistare calzini su Amazon.com. Lo vedrete comparire anche su moltissimi altri siti web, soprattutto quelli di e-commerce più piccoli che vogliono rendere più semplice il checkout per i clienti. Di solito compare insieme ad Apple Pay e PayPal, spesso sotto forma di un pulsante giallo brillante "Amazon Pay".

Alcune app consentono addirittura di utilizzarlo direttamente nel processo di pagamento. E se avete un dispositivo Alexa, potete usare i comandi vocali per effettuare un ordine. (È un po' futuristico, ma è reale).

Come funziona Amazon Pay (da entrambi i lati)

Vediamo come si presenta l'esperienza a seconda di chi si è.

Se state facendo shopping

Quando si effettua il check-out su un sito che supporta Amazon Pay, basta sceglierlo come metodo di pagamento. Si accede con i propri dati Amazon, si ricontrollano i dati di spedizione e fatturazione (che sono già salvati) e il gioco è fatto. Il pagamento viene elaborato tramite Amazon e siete coperti dalla Garanzia A-to-Z, quindi se qualcosa va storto siete protetti.

Se state vendendo

La configurazione richiede un po' più di lavoro, ma non è difficile. Ci si iscrive come commerciante, si ottiene la verifica e poi si aggiunge il pulsante Amazon Pay al proprio sito, di solito con un plugin se si utilizza qualcosa come Shopify o WooCommerce. Funziona anche con piattaforme come BigCommerce e Adobe Commerce (ex Magento). Non è necessario partire da zero.

È molto di più di un semplice pagamento una tantum

Amazon Pay non è solo uno strumento del tipo "paga ora, fatto". Può gestire tutti i tipi di situazioni di pagamento:

• Carica immediata.
• Autorizza ora, addebita più tardi (ottimo per i preordini).
• Spese divise (come quando un ordine viene spedito in pacchi separati).
• Pagamenti ricorrenti (per gli abbonamenti).
• Mix di spese una tantum e spese correnti.
• Rimborso totale o parziale.

In sostanza, offre ai venditori alcune opzioni per gestire i pagamenti nel modo più adatto alle loro esigenze.

Quanto costa (e cosa è gratis)

Se si tratta solo di acquisti, l'utilizzo di Amazon Pay è totalmente gratuito. Si utilizza semplicemente il metodo di pagamento già salvato nel proprio account Amazon.

Per i venditori sono previste commissioni, simili a quelle di altri processori di pagamento:

• 2,9% + $0,30 per transazione per gli ordini nazionali.
• 4% + $0,30 per ordini Alexa.
• Aggiungere 1% per le transazioni internazionali.
• $20 per chargeback.
• Se si emette un rimborso, si ottiene la percentuale ma non i 30 centesimi.

Non ci sono costi di iscrizione, non c'è un abbonamento mensile e non è richiesto un hardware speciale. Tuttavia, se si vendono molti articoli a basso prezzo, le commissioni per transazione possono aumentare.

Perché preoccuparsi di Amazon Pay?

Ci sono tonnellate di opzioni di pagamento in circolazione. Alcune sono più veloci. Alcune sono più economiche. Ma Amazon Pay fa un ottimo lavoro nel combinare velocità, fiducia e facilità di utilizzo dei dispositivi mobili. E si tratta di una combinazione piuttosto valida.

I principali punti di forza di Amazon da considerare

Le persone si fidano già di Amazon

Quando si approda su un sito che non si è mai usato, è normale sentirsi un po' cauti. Ma se si vede il logo Amazon Pay? La maggior parte delle persone si rilassa un po'. La sensazione è di familiarità. Non è una cosa da poco.

È veloce, soprattutto su mobile

Nessuno vuole cliccare su sei schermate solo per acquistare un paio di calzini. Amazon Pay riduce il processo a un paio di tap. Si tratta di un vantaggio enorme per i telefoni, dove altrimenti il checkout può essere molto complicato.

Sicurezza solida

Utilizza la stessa protezione contro le frodi e la stessa crittografia di Amazon. Nessun sistema è impeccabile, ma è molto più sicuro di quello che molte piccole imprese potrebbero costruire da sole.

Approfondimenti per i venditori

Oltre a gestire il pagamento, Amazon Pay fornisce ai venditori dati utili, come la posizione delle persone durante il checkout o i dispositivi utilizzati. Questo tipo di informazioni può essere molto utile quando si cerca di mettere a punto il proprio negozio.

Alcuni svantaggi da conoscere

Nessuno strumento è perfetto, e Amazon Pay presenta alcune stranezze degne di nota:

• Il logo di Amazon viene visualizzato durante il checkout, il che potrebbe non essere in linea con il vostro branding.
• I nuovi venditori potrebbero dover attendere fino a 7 giorni per i pagamenti.
• Non è disponibile su tutte le piattaforme o in tutti i Paesi.
• Le tariffe forfettarie non comportano sconti sui volumi per i grandi venditori.

Quindi, sì, non è una pallottola magica, ma a seconda del vostro pubblico potrebbe essere un'ottima soluzione.

Allora... perché Amazon ha costruito questo prodotto?

Amazon Pay non si limita a rendere più agevole il checkout. Fa parte di una strategia più ampia: aiutare Amazon a rimanere coinvolta nel commercio elettronico, anche quando le persone non acquistano direttamente su Amazon. Per le aziende, è un modo per attingere all'infrastruttura di Amazon senza vendere sul suo mercato. Si ottiene la fiducia e gli strumenti, ma si gestisce comunque il proprio negozio.

WisePPC: Far lavorare di più la retribuzione di Amazon

A WisePPCGuardiamo ad Amazon Pay come a qualcosa di più di un semplice pulsante alla cassa. Scaviamo nel modo in cui le persone ci sono arrivate, quando hanno deciso di pagare e quali campagne le hanno spinte in quella direzione. Non si tratta solo di elaborare i pagamenti, ma di comprendere il percorso dal clic dell'annuncio alla conferma dell'ordine. Se usato nel modo giusto, Amazon Pay diventa una parte potente della vostra strategia di conversione.

Pensieri finali

Amazon Pay non è adatto a tutte le persone o aziende. Ma se siete acquirenti frequenti di Amazon o venditori che vogliono semplificare il checkout senza reinventare la ruota, vale assolutamente la pena di dare un'occhiata.

E onestamente? Probabilmente lo avete già usato, anche se non ve ne siete resi conto.

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