Guide approfondi des posts Amazon

Points clés

• Les posts Amazon sont une fonctionnalité de médias sociaux que la plateforme a déployée en 2019.
• Cette fonction permet aux vendeurs sélectionnés de créer des posts présentant leurs produits afin d'améliorer la reconnaissance et la fidélité à la marque et d'attirer de nouveaux clients sur leurs listes.
• Les articles Amazon sont généralement affichés dans des carrousels sur les pages des produits, les pages détaillées des marques, le flux des articles connexes, les pages détaillées des produits et dans le flux des catégories.
• Les posts Amazon sont gratuits et aident les marques à établir des relations durables avec leurs clients et à attirer de nouveaux acheteurs vers les listes de produits de manière organique.
• Les vendeurs peuvent consulter les indicateurs des messages pour suivre leurs performances et mieux connaître les préférences de leurs clients.

Fin 2019, Amazon a lancé un nouveau projet passionnant appelé Amazon posts. Mais de nombreux vendeurs ne savent toujours pas ce que c'est, comment cela fonctionne exactement et quel est son objectif. Dans cet article, nous allons parler de toutes les fonctionnalités d'Amazon posts en détail.

Les posts Amazon sont une fonctionnalité gratuite qui permet aux vendeurs d'Amazon de présenter leur inventaire dans un catalogue de produits à acheter, ce qui facilite la découverte de leurs produits. C'est une excellente occasion d'attirer l'attention sur votre marque, ce qui se traduira par un afflux de clients et une augmentation de vos ventes. La nouvelle combinaison des fonctions de réseautage social et de commerce électronique d'Amazon présente un grand potentiel en termes de vente en ligne, et les posts Amazon sont essentiellement des publicités gratuites pour vos produits. Bien entendu, l'utilisation exclusive des posts Amazon ne vous mènera pas loin et ne suffira certainement pas à maintenir la compétitivité de votre entreprise sur Amazon. Mais combiner les posts Amazon avec d'autres campagnes et méthodes de développement commercial est un excellent moyen d'accroître la visibilité et les ventes sur la place de marché.

Qu'est-ce qu'un Amazon Posts ?

Comme mentionné ci-dessus, les posts Amazon sont une méthode gratuite de publicité de votre inventaire sur Amazon qui a été créée pour améliorer l'expérience des clients sur une plateforme et permettre aux utilisateurs non seulement d'acheter des articles distincts mais aussi de se familiariser avec les marques qui les vendent, d'en apprendre davantage sur elles, leur histoire et les autres produits qu'elles ont dans leur inventaire.

Le concept des posts Amazon s'apparente au fonctionnement des plateformes de médias sociaux. Les acheteurs peuvent consulter les produits à l'aide de leurs appareils mobiles. Par exemple, ils peuvent faire défiler leur flux de posts à l'aide de l'application mobile Amazon ou de la version mobile du site web Amazon sur un smartphone et découvrir de nouvelles marques grâce aux posts liés à leurs recherches qui apparaissent dans le flux.

Cependant, bien qu'ils ressemblent exactement à des posts de médias sociaux, les posts Amazon en sont très différents puisqu'ils sont directement liés à des listes de produits au sein d'Amazon. Cependant, vous pouvez toujours réutiliser le contenu de vos posts Instagram et Facebook pour votre compte Amazon.

Où apparaissent les messages d'Amazon ?

À partir de fin 2021, vous ne pourrez plus décider de l'endroit exact où votre message sera affiché. Amazon choisit l'emplacement du message en fonction de sa pertinence et de l'engagement des clients. Contrairement à une publicité Amazon, vous ne pouvez pas cibler votre message.

Dans la plupart des cas, les articles apparaissent dans les carrousels situés sur les pages de produits. Mais il existe également quatre autres endroits où ils peuvent être trouvés :

• Page de détails de la marque
• Page de détails du produit
• Flux de posts liés
• Flux de catégorie

Parlons un peu plus en détail de chacun de ces lieux.

Page de détail de la marque

Les pages détaillées des marques ressemblent à un flux alimenté par des articles de la marque classés par ordre chronologique et contenant l'ensemble de votre gamme de produits. Cette conception de flux permet aux clients d'en savoir plus sur les produits que vous vendez en parcourant le flux. En outre, vous pouvez désormais obtenir un lien unique qui redirigera les clients vers le flux de votre marque.

Page de détails du produit

Sur les pages détaillées des produits, tous les articles apparaissent dans un carrousel que les acheteurs peuvent faire défiler en balayant horizontalement.

Mais attention, ces carrousels peuvent inclure les articles de vos concurrents et vice versa. C'est pourquoi il est si important de créer un contenu intéressant et convaincant et de choisir une image appropriée et attrayante pour présenter vos produits. Il est toujours possible que vous attiriez les clients de vos concurrents avec ces articles !

Poste connexe alimentation

Pour accéder à ce flux, il vous suffit de cliquer sur un article dans le carrousel d'une page produit. Les articles qui s'affichent dans le flux d'articles connexes contiennent généralement un grand nombre de produits différents d'autres marques et de vos propres produits que l'acheteur peut trouver intéressants.

Flux de catégorie

Chaque article d'Amazon comporte une étiquette de catégorie qui décrit le thème qui lui est propre. Cette classification permet aux acheteurs de rechercher et de découvrir des produits complémentaires et similaires dans une catégorie donnée. Par exemple, un client qui consulte le flux de la catégorie “Mode” peut trouver n'importe quel article relatif aux vêtements et accessoires, en commençant par les chapeaux et en terminant par les chaussures.

Qui peut utiliser les Amazon Posts ?

Pour l'instant, seuls les vendeurs inscrits au Brand Registry Program d'Amazon et les vendeurs d'Amazon situés aux États-Unis peuvent profiter des posts d'Amazon, car l'outil est encore en phase de test bêta. Posséder une boutique Amazon est également l'une des conditions à remplir pour pouvoir créer des posts sur la plateforme.

Avantages des posts Amazon

Aujourd'hui, les clients sont de plus en plus réceptifs à l'influence des médias sociaux lorsqu'ils font des achats en ligne. Des estimations récentes montrent que 54% des acheteurs américains ont acheté au moins une fois quelque chose dont ils avaient entendu parler sur les médias sociaux, et 21% recherchent les produits dont ils ont besoin sur Instagram.

La capacité des médias sociaux à présenter des articles de la manière la plus tentante et la plus attrayante possible trouve un écho auprès des acheteurs. Non seulement les posts d'Amazon recréent les paramètres et la sensation des médias sociaux, mais ils vont encore plus loin en permettant aux acheteurs de voir et d'acheter le produit désiré en un seul petit clic.

Voici d'autres avantages des posts Amazon que tous les vendeurs devraient connaître :

Utilisation gratuite

Publier des articles sur Amazon est totalement gratuit. Contrairement au PPC ou à d'autres méthodes publicitaires, il n'y a pas de coûts supplémentaires liés à la taille ou au nombre de messages.

Améliore la reconnaissance du produit

Amazon est une énorme plateforme d'achat qui propose des millions de produits. Il n'est donc pas surprenant que de nombreux clients se perdent dans cette mer d'options. Même les clients les plus fidèles qui achètent vos produits depuis des années peuvent ne pas connaître toute la gamme de produits que vous vendez.

Cependant, en faisant défiler le fil d'actualité de votre marque, rempli de messages et de photos de vos produits, ils auront l'occasion de se familiariser avec le reste de votre inventaire et de découvrir plus d'informations sur la marque.

Aide votre entreprise à devenir plus compétitive

Comme indiqué ci-dessus, il y a toujours une chance que l'un de vos articles se retrouve dans la section “Related Posts” de la page de détail du produit de vos concurrents. Ainsi, certains utilisateurs d'Amazon peuvent faire défiler la page détaillée du produit de l'un de vos concurrents jusqu'à cette section et découvrir votre produit grâce à votre article. Cela permet aux vendeurs d'utiliser les articles pour débaucher les acheteurs potentiels de leurs concurrents. Ce fonctionnement est assez similaire à celui des annonces sponsorisées.

Les clients peuvent “suivre” votre marque

Les posts Amazon permettent aux clients intéressés de “suivre” votre marque sur Amazon pour ne pas manquer les mises à jour ou les offres spéciales.

Comment créer un message sur Amazon

• Étape 1 : S'inscrire à Amazon Posts

Comme indiqué ci-dessus, vous devez remplir certaines conditions pour pouvoir créer des posts. Si votre compte répond à toutes ces conditions, vous ne rencontrerez aucun obstacle ou problème lors de votre inscription à Amazon Posts.

Tout ce que vous avez à faire, c'est.. :

1. Visitez le site https://posts.amazon.com
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants publicitaires Amazon (ou créez un nouveau compte).
3. Créez votre profil de posts et vérifiez le nom de votre marque.
4. Téléchargez le logo de votre marque. Il apparaîtra sur vos posts à côté du nom de la marque, comme une photo de profil sur Instagram ou Facebook.

Une fois l'inscription terminée, vous pourrez publier des messages immédiatement.

• Étape 2 : Appuyez sur le bouton “Get Started”.
• Étape 3 : Saisissez le texte de votre article et téléchargez les médias.
• Étape 4 : Indiquez l'ASIN (numéro d'identification standard d'Amazon) de votre produit.
• Étape 5 : Vérifiez votre message.
• Étape 6 : Soumettre le document à l'examen.

Veillez à télécharger une image de haute qualité de votre produit avec un arrière-plan attrayant pour accompagner votre message, à trouver une légende intéressante et accrocheuse, et à fournir quelques ASIN pour les articles pertinents de votre gamme de produits. Cela permettra à Amazon d'attribuer les balises de catégorie appropriées à votre article.

Vous avez également la possibilité de publier votre message immédiatement ou de le programmer pour plus tard.

Spécifications du poste

Il y a quelques exigences techniques auxquelles vous devez répondre avec vos messages :

• Logo du profil : Le logo de votre marque ne doit pas être inférieur à 640×640 pixels.
• Publie des photos : Prise en charge des formats 1×1, 16×9 et 4×3.
• Texte de la légende : Ne doit pas dépasser 2 200 caractères.

Quelques conseils supplémentaires pour créer des posts réussis

• Inspirez les acheteurs avec une image convaincante qui montre votre produit en action.
• N'utilisez pas de fond blanc, car cela pourrait faire fuir les clients. Utilisez plutôt un arrière-plan plus réaliste.
• Essayez de rendre vos images aussi simples que possible et évitez les collages inutiles de texte, de boutons et d'icônes. Si votre image est surchargée et trop compliquée, les clients l'ignoreront tout simplement.
• N'utilisez que des images de haute qualité.
• Créez une légende unique qui explique la valeur de vos produits et les raisons pour lesquelles les clients devraient les acheter. Évitez de copier à l'infini la description de votre produit ou de présenter des extraits d'avis de clients.

Suivre les performances des posts Amazon

Cette fonction est un autre avantage des Amazon Posts. Amazon vous permet de mesurer les performances de votre contenu et d'afficher des indicateurs pertinents, qui ressemblent à l'analyse des médias sociaux. Par exemple, les vendeurs peuvent accéder à des indicateurs d'engagement tels que les vues, les clics et les taux de clics à partir du tableau de bord. Le suivi et l'analyse des articles qui retiennent le plus l'attention des clients peuvent vous aider à déterminer ce que vos clients aiment et comment vous pouvez augmenter vos ventes.

Réflexions finales

L'utilisation des posts Amazon peut vous aider à lancer de nouveaux produits et à faire découvrir votre marque à un plus grand nombre de personnes. Cela vous permet également de partager plus rapidement avec vos clients des nouvelles et des mises à jour passionnantes et d'accroître la visibilité de vos produits existants. Si certains de vos produits sont en difficulté en raison d'un faible nombre de ventes et d'un manque de trafic, la création de quelques posts présentant ces produits peut aider les acheteurs à les redécouvrir. Peut-être qu'un jour, Amazon fera payer l'utilisation de cette fonctionnalité, mais tant qu'elle est gratuite, les marques n'ont rien à perdre. Alors, qu'attendez-vous ? A vos marques, prêts, postez !

N'oubliez pas que la vente de produits sur Amazon n'est pas toujours un chemin rapide et facile. Même s'il existe un flux ininterrompu de nouvelles possibilités, de technologies et de mises à jour conçues pour vous aider à améliorer votre activité, tout comprendre par vous-même peut devenir une tâche énorme et fastidieuse. Au lieu d'essayer de développer votre entreprise Amazon entièrement par vous-même et de commettre des erreurs inutiles dans le processus, vous devriez envisager d'engager une agence pour vous aider à gérer et à développer votre entreprise. Les consultants en croissance Amazon peuvent vous aider à développer une stratégie Amazon individuelle pour votre entreprise, à résoudre les problèmes commerciaux liés à Amazon et à rendre votre marque reconnaissable et prospère.

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