Gestionar un negocio en Amazon no consiste únicamente en crear unos cuantos anuncios y esperar que todo vaya bien. Entre las cambiantes reglas de publicidad, los problemas de inventario y las repentinas alertas de cuenta, puede parecer que estás constantemente apagando fuegos. Es mucho, sobre todo si también estás gestionando el resto de tu negocio.
Ahí es donde una empresa sólida de gestión de cuentas de Amazon puede marcar la diferencia. Pero encontrar un socio que realmente sepa lo que hace, y que no te haga perder el tiempo con jerga o paneles de control sobrecargados, requiere un poco de investigación. Hemos seleccionado agencias con sede en EE. UU. que no se limitan a hablar de estrategia. La ejecutan. Con eficacia. En silencio. Con resultados que hablan por sí solos.
En Wise PPC, ayudamos a las marcas de Amazon a reducir el ruido y centrarse en lo que realmente mueve la aguja para un crecimiento rentable. Nuestro equipo trabaja con vendedores de todo el mundo, aunque la mayoría de nuestros clientes se encuentran en Estados Unidos. Conocemos el mercado, entendemos la presión para escalar sin malgastar el gasto publicitario, y estamos bastante obsesionados con asegurarnos de que nuestros clientes no sólo reciben clics, sino que obtienen resultados que se reflejan en la cuenta de resultados.
No nos repartimos entre un montón de plataformas. Nos centramos en Amazon y nuestro núcleo es el marketing de resultados. Eso significa campañas más ajustadas, mejor segmentación y pruebas constantes, no cuadros de mando que se configuran y se olvidan. Somos un equipo pequeño por diseño, por lo que nuestros clientes trabajan realmente con nosotros, no con un representante misterioso que nos llama una vez al mes. Si busca un socio de PPC práctico que trate su negocio como si fuera suyo, así es como trabajamos.
Panda Boom es una agencia boutique de marketing de Amazon que trabaja con marcas de productos de consumo que buscan crecer dentro y fuera de Amazon. Tienen una estructura bastante sencilla, y eso parece intencionado. En lugar de lanzar una amplia red, se centran en un pequeño número de marcas y profundizan con ellas. Son francos y selectivos, lo que puede resultar atractivo para las empresas cansadas de las estructuras hinchadas de las agencias o de que se les entregue a equipos junior después de firmar.
Su equipo se encarga internamente de la estrategia, la creatividad y la ejecución. Esto incluye desde la optimización de los anuncios hasta la gestión de las campañas de PPC. También son muy creativos, con fotos y vídeos adaptados a Amazon, algo que muchos vendedores pasan por alto hasta que perjudica sus conversiones. Si una marca busca ayuda práctica y una comunicación clara sin capas de palabrería, puede que merezca la pena echar un vistazo a Panda Boom.
AMZ Dudes es una agencia de Amazon con sede en EE.UU. que se centra en la gestión de marcas de servicio completo para vendedores que quieren escalar sin quedar enterrados en el caos cotidiano de Amazon. Su ambiente es un poco más informal que la mayoría de las agencias, lo que encaja con su nombre, pero están claramente organizados bajo el capó. Trabajan sobre todo con vendedores consolidados que facturan al menos $25k al mes, así que no están precisamente orientados a principiantes.
Lo que destaca es que se centran mucho en la colaboración. No ofrecen ventajas rápidas ni trucos de automatización. En su lugar, asumen la carga operativa para que las marcas puedan centrarse en el producto y la cadena de suministro. Su equipo se encarga de todo, desde el servicio de atención al cliente hasta las campañas publicitarias, y ofrecen precios fijos en lugar de comisiones, lo que puede resultar atractivo para las marcas cansadas de ver cómo los honorarios de las agencias aumentan con su propio crecimiento.
eStore Factory lleva un tiempo en Amazon y ha creado una amplia gama de servicios para ayudar a los vendedores de todos los niveles. Tanto si alguien acaba de lanzar una marca propia como si gestiona una operación multicanal en toda regla, parece que tienen un sistema preparado para ello. Su equipo trabaja en todo el mundo, pero su sede está en Estados Unidos y Australia, y ofrecen esa mezcla de apoyo estratégico y ejecución práctica que buscan muchos vendedores.
Una cosa que llama la atención es lo mucho que dan importancia a la flexibilidad. En lugar de intentar obligar a todo el mundo a contratar los servicios de una gran agencia, permiten a las marcas elegir los servicios que necesitan. Así, si un vendedor sólo necesita ayuda con la fotografía de un producto o un proyecto de contenido A+ puntual, no tiene que contratar la gestión completa de la cuenta. Para las marcas en crecimiento que quieren escalar de forma inteligente sin comprometerse en exceso, este tipo de configuración puede ser una ventaja.
Canopy Management se posiciona más como un socio de rendimiento que como un mero proveedor de servicios. Se centran específicamente en Amazon y reúnen a un equipo formado por antiguos empleados de Amazon, propietarios de marcas y estrategas publicitarios. Está claro que trabajan con marcas consolidadas que desean impulsar su crecimiento, no con vendedores en fase inicial que están empezando a hacer sus pinitos.
Se centran mucho en los datos, pero sin perder la creatividad. Desde la optimización de listas hasta los anuncios en Amazon, lo tienen todo bajo un mismo techo y dan mucha importancia a la obtención de resultados rentables. También son muy exigentes a la hora de elegir con quién trabajan, lo que puede parecer intimidante, pero para las marcas que ya tienen un gran volumen de ventas, podría ser una buena opción. Y aunque su proceso parece pulido, su tono es más realista, más parecido al de un equipo con el que harías una lluvia de ideas que al de una agencia formal a la que enviarías un correo electrónico una vez al mes.
Sequence es una agencia de Amazon y marketplace que se inclina por la estrategia basada en datos sin perder de vista la identidad de la marca. No intentan ser todo para todos. En su lugar, se centran en ayudar a las marcas medianas y grandes a sacar más partido de su presencia en Amazon y Walmart. Su equipo combina creatividad, operaciones y publicidad en un solo servicio, lo que hace que las cosas estén menos fragmentadas para las marcas con las que trabajan.
Adoptan un enfoque algo más estructurado que algunas agencias, lo que no es malo si antes has tenido que lidiar con una comunicación dispersa o plazos de proyecto lentos. También dan mucha importancia a los informes y análisis de rendimiento. El ambiente es profesional pero cercano, están claramente acostumbrados a trabajar con equipos internos y a integrarse en sistemas de marcas más grandes sin pisarles los talones.
Orca Pacific es una agencia de Amazon que ahora forma parte de Media.Monks, lo que les proporciona un alcance y unos recursos adicionales sin dejar de centrarse en Amazon. Llevan bastante tiempo en este sector, y se nota que han adaptado sus servicios para ajustarse a marcas más grandes con catálogos complejos o ambiciones globales. En realidad, no se trata de una configuración "plug and play" para vendedores más pequeños, sino más bien de un socio estratégico para empresas que desean dar un paso importante en la plataforma.
Ofrecen una gestión completa del canal, que incluye creatividad, medios, operaciones y análisis, todo ello integrado en un equipo cohesionado. Lo interesante es su estrecha colaboración con los equipos internos de los clientes. No se limitan a tomar las riendas, sino que intentan integrarse y actuar como una extensión de la marca. Para las grandes empresas que necesitan ayuda para navegar por las peculiaridades de Amazon a gran escala, ese tipo de alineación puede marcar una gran diferencia.
Tech2Globe es una empresa global de servicios de comercio electrónico que incluye la gestión de cuentas de Amazon como parte de su oferta más amplia. Con sede en EE.UU., han creado una amplia gama de servicios que ayudan a los vendedores de Amazon en casi todas las etapas, desde la configuración de la lista hasta la gestión de anuncios y los informes de backend. Trabajan con marcas de todos los tamaños, pero su configuración es especialmente útil para las empresas que buscan externalizar un montón de tareas sin tener que hacer malabares con varios proveedores.
Su equipo de Amazon es bastante práctico y parece encargarse de las cosas no tan glamurosas que consumen tiempo, como las cargas de feeds, las aprobaciones de categorías y los problemas con los pedidos. Es una opción práctica para los vendedores que necesitan más ayuda en la ejecución que en la estrategia de marca. También ofrecen modelos de contratación flexibles, de modo que las marcas pueden optar por una gestión completa o simplemente contratarlos para proyectos específicos. No es la configuración más llamativa, pero a veces lo sencillo y fiable triunfa.
Spectrum BPO se centra en ayudar a los vendedores de Amazon y Walmart a gestionar mejor la parte operativa de su negocio. Su sede está en Estados Unidos, pero su modelo de entrega es global, lo que les permite ofrecer una cobertura bastante amplia sin disparar los costes. Su enfoque se inclina más hacia ser un socio de back-office que una agencia creativa o de branding. Para las marcas que se ahogan en tareas repetitivas o solucionan constantemente problemas de backend, esto puede ser un gran alivio.
Lo que les hace destacar un poco es la forma en que agrupan servicios como la creación de anuncios, la gestión de anuncios y la atención al cliente. Se trata de una configuración sencilla, en la que no encontrará marcas llamativas ni palabras de moda. En su lugar, se trata de mantener la cuenta en forma y ocuparse de los detalles técnicos para los que los vendedores no suelen tener tiempo. Si lo que busca es una agencia que mantenga las cosas en funcionamiento sin hacer ostentación de ello, Spectrum encaja a la perfección.
SPCTEK es una empresa de servicios de Amazon con sede en EE.UU. que se centra mucho en el cumplimiento, las operaciones limpias y la asistencia al vendedor. No intentan venderte una visión de marca o un embudo publicitario de ensueño, sino más bien mantener las cosas en orden para que los vendedores puedan mantenerse vivos y rentables en Amazon. Su equipo se encarga de los detalles más peliagudos, como arreglar el inventario varado o ayudar con los cambios de política cada vez más extraños de Amazon.
Trabajan con vendedores de diferentes tamaños y categorías, aunque su punto fuerte parecen ser las pequeñas y medianas empresas que necesitan un socio fiable para mantener sus cuentas saneadas y sus anuncios en línea. También ofrecen reembolsos de Amazon y recuperación de devoluciones de cargo, que no es algo de lo que se ocupen todas las agencias. Para los vendedores que alguna vez han pasado horas persiguiendo a los honorarios que faltan FBA, ese tipo de servicio vale su peso.
eVitamin es una agencia de Amazon con raíces y una huella que se ha ampliado gradualmente para servir a los clientes. Su configuración se inclina más hacia el lado práctico y de ejecución de las cosas; son el tipo de equipo al que acudirías cuando los listados necesitan ser arreglados, los anuncios no están convirtiendo, o simplemente estás abrumado tratando de mantener la cuenta en buen estado.
Trabajan con vendedores de todos los tamaños, pero sus servicios parecen especialmente útiles para marcas pequeñas y medianas que desean contar con un equipo fiable que se encargue de la rutina diaria de Amazon. El equipo de eVitamin se encarga de todo, desde las cargas básicas de catálogos hasta cosas más avanzadas como la ejecución y el análisis de campañas PPC. No son llamativos, y eso parece intencionado; es más una operación de "arremangarse las mangas" que una agencia de estrategia pesada.
Amazoniac es una agencia de Amazon que adopta un enfoque bastante sencillo para el crecimiento de la marca. No intentan ser todo a la vez, sino que se centran en ayudar a los vendedores a construir una presencia sólida en Amazon a través de publicidad estratégica, optimización de anuncios y trabajo creativo que realmente convierta. Por lo que parece, son una buena opción para las marcas pequeñas y medianas que buscan ayuda práctica sin todo el proceso hinchado.
Su equipo se mantiene unido y colaborativo. No hay paneles gigantes ni flujos de trabajo confusos, sino personas que conocen Amazon y trabajan directamente con los clientes para mejorar el rendimiento semana a semana. Si eres el tipo de vendedor que quiere saber exactamente quién gestiona su cuenta (y hablar con él), esta configuración puede parecerte un soplo de aire fresco.
Logovent no es la típica agencia de Amazon, es más bien una empresa de servicios digitales y de branding que incluye la gestión de cuentas de Amazon en su oferta. Mientras que su pan de cada día parece ser el diseño de logotipos, desarrollo web y servicios creativos, también ofrecen gestión de mercado para los vendedores que quieren su marca y estrategia de Amazon manejado en un solo lugar.
Adoptan un enfoque centrado en el diseño, lo que puede ser un buen cambio si estás acostumbrado a las agencias que empiezan con números y anuncios. Dicho esto, ofrecen un servicio completo de gestión de Amazon, que incluye la configuración de listas, PPC y optimización continua. Probablemente no sea la mejor opción si usted es un vendedor de gran volumen que busca un apoyo profundo en las operaciones de backend, pero para las empresas que se preocupan por la apariencia de su marca en Amazon, pueden ser una buena opción.
My Amazon Guy sigue un camino ligeramente diferente al de la mayoría de las agencias: es en parte proveedor de servicios y en parte plataforma educativa de Amazon. Fundada por un antiguo vendedor corporativo de Amazon, la empresa se ha forjado una reputación por ser ruidosa, transparente y extremadamente orientada a los procesos. No esconden lo que hacen tras palabras vagas o presentaciones ingeniosas. En lugar de eso, enseñan lo que saben, comparten sus guías públicamente y ofrecen un servicio completo de gestión si quieres que ellos se encarguen del trabajo pesado.
Cubren prácticamente todos los rincones de Amazon SEO, PPC, solución de problemas de catálogo, diseño, registro de marca, incluso cuestiones legales. El equipo es grande y la operación funciona como una máquina bien engrasada. No es el tipo de agencia que se ocupa de unos pocos clientes a la vez. Se han ampliado y trabajan con todo tipo de vendedores, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes marcas. Si quieres un equipo que no tenga miedo de decir "esto es exactamente lo que estamos haciendo y por qué", merece la pena echarles un vistazo.
SellerMetrics comenzó con un objetivo principal: simplificar el PPC de Amazon. Lo que comenzó como una herramienta de software para la automatización de anuncios ha evolucionado hasta convertirse en una agencia de servicios completos que mantiene los datos y el rendimiento en primer plano. Con sede en Canadá y un equipo global, trabajan con vendedores que quieren ser más inteligentes sobre su gasto publicitario sin perderse en un laberinto de paneles u hojas de cálculo.
Son una buena opción para las marcas que ya tienen productos en movimiento y quieren escalar con una publicidad más limpia y rentable. Lo bueno es que no intentan vender un millón de cosas. Su enfoque es estricto: Anuncios de Amazon, análisis y estrategia. Si una marca necesita ayuda más allá de eso, como listados o creatividad, SellerMetrics puede ayudar, pero mantienen la oferta principal de PPC. Se trata de una estructura sencilla creada por antiguos vendedores, y eso se nota en su forma de trabajar.
Encontrar el socio de gestión de cuentas de Amazon adecuado no consiste en perseguir bombos y platillos o paneles de control extravagantes, sino en encontrar un equipo que entienda su negocio, conozca el funcionamiento de la plataforma y sea capaz de ejecutarlo. Tanto si necesita un servicio completo de asistencia como si sólo necesita ayuda con los anuncios o alguien que le ayude a desenmarañar el lío del catálogo, existe una gran variedad de agencias que se adaptan a su situación y a su objetivo.
Tómese su tiempo, haga las preguntas incómodas y no tenga miedo de profundizar en los detalles antes de firmar. Un buen socio de Amazon debe sentirse menos como un proveedor y más como una extensión de su equipo. Y cuando funciona, te libera para que puedas centrarte en lo que realmente importa: construir tu marca y hacer crecer tu negocio.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.