Bei der Verwaltung eines Amazon-Geschäfts geht es nicht nur darum, ein paar Angebote einzustellen und auf das Beste zu hoffen. Zwischen sich ständig ändernden Anzeigenregeln, Inventar-Kopfschmerzen und plötzlichen Kontowarnungen kann es sich so anfühlen, als müssten Sie ständig Brände löschen. Das ist eine Menge, vor allem, wenn Sie sich auch noch um den Rest Ihres Unternehmens kümmern.
Hier kann ein solides Amazon-Kundenbetreuungsunternehmen einen echten Unterschied machen. Aber um einen Partner zu finden, der tatsächlich weiß, was er tut - und der Ihre Zeit nicht mit Jargon oder aufgeblähten Dashboards verschwendet - muss man etwas suchen. Wir haben Agenturen mit Sitz in den USA ausfindig gemacht, die nicht nur über Strategie reden. Sie setzen sie um. Effizient. Unaufdringlich. Mit Ergebnissen, die für sich selbst sprechen.
Bei Wise PPC helfen wir Amazon-Marken dabei, den Lärm zu durchdringen und sich auf das zu konzentrieren, was tatsächlich die Nadel für profitables Wachstum bewegt. Unser Team arbeitet mit Verkäufern auf der ganzen Welt zusammen, die meisten unserer Kunden sind jedoch hier in den USA ansässig. Wir kennen den Markt, wir verstehen den Druck, zu skalieren, ohne Werbeausgaben zu verschwenden, und wir sind ziemlich besessen davon, sicherzustellen, dass unsere Kunden nicht nur Klicks erhalten, sondern auch Ergebnisse, die sich in der Bilanz niederschlagen.
Wir verteilen uns nicht auf eine Vielzahl von Plattformen. Unser Schwerpunkt ist Amazon, und unser Kern ist Performance Marketing. Das bedeutet straffere Kampagnen, bessere Zielgruppenansprache und ständiges Testen, nicht das Einstellen und Vergessen von Dashboards. Wir sind ein kleines Team, so dass unsere Kunden tatsächlich mit uns zusammenarbeiten und nicht mit einem geheimnisvollen Vertreter, der einmal im Monat anruft. Wenn Sie auf der Suche nach einem praktischen PPC-Partner sind, der Ihr Unternehmen so behandelt, als wäre es sein eigenes, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Panda Boom ist eine Boutique-Agentur für Amazon-Marketing, die mit Marken von Konsumgütern arbeitet, die auf und außerhalb von Amazon wachsen wollen. Die Agentur ist ziemlich schlank aufgestellt, und das scheint Absicht zu sein. Anstatt ein breites Netz auszuwerfen, konzentrieren sie sich auf eine kleine Anzahl von Marken und gehen mit ihnen in die Tiefe. Sie sind offen und selektiv, was Unternehmen ansprechen könnte, die es leid sind, aufgeblähte Agenturstrukturen zu haben oder nach der Vertragsunterzeichnung an Junior-Teams weitergereicht zu werden.
Ihr Team kümmert sich intern um Strategie, Kreativität und Ausführung. Das umfasst alles von der Optimierung der Angebote bis zur Verwaltung von PPC-Kampagnen. Panda Boom legt auch großen Wert auf kreative Elemente wie Fotos und Videos, die auf Amazon zugeschnitten sind, was von vielen Verkäufern übersehen wird, bis es sich negativ auf ihre Konversionen auswirkt. Wenn eine Marke auf der Suche nach praktischer Hilfe und klarer Kommunikation ohne viel Schnickschnack ist, könnte sich ein Blick auf Panda Boom lohnen.
AMZ Dudes ist eine Amazon-Agentur mit Sitz in den USA, die sich auf Full-Service-Markenmanagement für Verkäufer konzentriert, die skalieren wollen, ohne im täglichen Amazon-Chaos unterzugehen. Ihre Atmosphäre ist etwas lockerer als die der meisten Agenturen, was irgendwie zu ihrem Namen passt, aber sie sind unter der Haube klar organisiert. Sie arbeiten hauptsächlich mit etablierten Verkäufern zusammen, die mindestens $25k Umsatz pro Monat machen, sie sind also nicht gerade auf Anfänger ausgerichtet.
Was auffällt, ist, dass sie sich sehr auf die Partnerschaft konzentrieren. Sie bieten keine schnellen Erfolge oder Automatisierungshacks an. Stattdessen übernehmen sie die operative Last, damit sich die Marken auf das Produkt und die Lieferkette konzentrieren können. Ihr Team kümmert sich um alles, vom Kundenservice bis hin zu Werbekampagnen, und sie bieten feste Preise anstelle von Provisionen, was für Marken interessant sein könnte, die es leid sind, zuzusehen, wie die Agenturgebühren mit ihrem eigenen Wachstum wachsen.
eStore Factory ist schon seit einiger Zeit im Amazon-Geschäft tätig und hat eine breite Palette von Dienstleistungen entwickelt, um Verkäufer auf nahezu jeder Ebene zu unterstützen. Ganz gleich, ob jemand nur eine Eigenmarke einführt oder ein komplettes Multi-Channel-Geschäft verwaltet, sie scheinen ein entsprechendes System zu haben. Das Team arbeitet weltweit, hat aber seinen Hauptsitz in den USA und Australien und bietet die Mischung aus strategischer Unterstützung und praktischer Umsetzung, nach der viele Verkäufer suchen.
Eine Sache, die auffällt, ist, wie sehr sie die Flexibilität betonen. Anstatt zu versuchen, jeden in einen großen Agenturvertrag zu pressen, lassen sie Marken die Dienstleistungen auswählen, die sie benötigen. Wenn ein Verkäufer also nur Hilfe bei der Produktfotografie oder ein einmaliges A+ Content-Projekt benötigt, muss er sich nicht für ein komplettes Account-Management anmelden. Für wachsende Marken, die intelligent skalieren wollen, ohne sich zu sehr zu binden, kann diese Art von Einrichtung ein Gewinn sein.
Canopy Management positioniert sich eher als Leistungspartner denn als reiner Dienstleister. Sie konzentrieren sich speziell auf Amazon und bringen ein Team zusammen, das ehemalige Amazon-Insider, Markeninhaber und Werbestrategen umfasst. Es ist klar, dass sie mit etablierten Marken arbeiten, die ihr Wachstum weiter vorantreiben wollen, und nicht mit Verkäufern, die sich noch in der Anfangsphase befinden und die Dinge gerade erst herausfinden.
Sie sind sehr datenorientiert, ohne jedoch den kreativen Aspekt zu vernachlässigen. Von der Listing-Optimierung bis hin zu Full-Funnel-Amazon-Anzeigen - sie haben alles unter einem Dach und legen großen Wert darauf, profitable Ergebnisse zu erzielen. Sie sind auch sehr wählerisch, mit wem sie zusammenarbeiten, was sich vielleicht einschüchternd anhört, aber für Marken, die bereits ein großes Volumen haben, könnte es eine gute Lösung sein. Und obwohl ihr Prozess ausgefeilt aussieht, fühlt sich ihr Ton bodenständig an, eher wie ein Team, mit dem man ein Brainstorming macht, als eine offizielle Agentur, der man einmal im Monat eine E-Mail schreibt.
Sequence ist eine Amazon- und Marktplatz-Agentur, die sich stark auf datengestützte Strategien stützt, ohne dabei die Markenidentität aus den Augen zu verlieren. Sie versuchen nicht, alles für jeden zu sein. Stattdessen konzentrieren sie sich darauf, mittelständischen und Unternehmensmarken zu helfen, mehr aus ihrer Präsenz auf Amazon und Walmart zu machen. Ihr Team vereint Kreativ-, Betriebs- und Werbedienstleistungen in einem einzigen Service, wodurch die Fragmentierung für die Marken, mit denen sie zusammenarbeiten, verringert wird.
Sie verfolgen einen etwas strukturierteren Ansatz als andere Agenturen, was keine schlechte Sache ist, wenn Sie schon einmal mit verstreuter Kommunikation oder langsamen Projektzeitplänen zu tun hatten. Sie legen auch großen Wert auf Leistungsberichte und Analysen. Sie sind es gewohnt, mit internen Teams zusammenzuarbeiten und sich in größere Markensysteme einzufügen, ohne dabei auf Zehen zu treten.
Orca Pacific ist eine Amazon-Agentur, die jetzt Teil von Media.Monks ist, was ihnen zusätzliche Reichweite und Ressourcen verschafft, während sie ihren Fokus weiterhin auf Amazon richten. Sie sind schon eine ganze Weile in diesem Bereich tätig, und man merkt, dass sie ihre Dienstleistungen auf größere Marken mit komplexen Katalogen oder globalen Ambitionen ausgerichtet haben. Es handelt sich nicht wirklich um eine Plug-and-Play-Lösung für kleinere Verkäufer, sondern eher um einen strategischen Partner für Unternehmen, die auf der Plattform ernsthaft etwas bewegen wollen.
Sie bieten ein komplettes Kanalmanagement an, das Kreativ-, Medien-, Betriebs- und Analyseteams umfasst, die alle in ein zusammenhängendes Team eingebunden sind. Interessant ist, wie eng sie mit den internen Teams der Kunden zusammenarbeiten. Sie übernehmen nicht einfach alles, sondern versuchen wirklich, sich zu integrieren und mehr wie eine Erweiterung der Marke zu agieren. Für größere Unternehmen, die Hilfe bei der Navigation durch die Eigenheiten von Amazon im großen Maßstab benötigen, kann diese Art der Abstimmung einen großen Unterschied machen.
Tech2Globe ist ein globales E-Commerce-Dienstleistungsunternehmen, das die Verwaltung von Amazon-Konten als Teil seines breiteren Angebots anbietet. Das in den USA ansässige Unternehmen hat eine breite Palette von Dienstleistungen entwickelt, die Amazon-Verkäufer in fast jeder Phase unterstützen - von der Erstellung von Angeboten über das Anzeigenmanagement bis hin zum Backend-Reporting. Sie arbeiten mit Marken aller Größenordnungen zusammen, aber ihr Angebot ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine Reihe von Aufgaben auslagern möchten, ohne mit mehreren Anbietern jonglieren zu müssen.
Das Amazon-Team ist ziemlich praxisnah und scheint sich um die nicht so glamourösen Dinge zu kümmern, die Zeit kosten, wie Feed-Uploads, Kategoriefreigaben und Bestellprobleme. Es ist eine praktische Option für Verkäufer, die eher Hilfe bei der Ausführung als bei der Markenstrategie benötigen. Das Unternehmen bietet außerdem flexible Engagement-Modelle an, so dass Marken entweder das gesamte Management übernehmen oder sie nur für bestimmte Projekte hinzuziehen können. Es ist nicht die schrillste Lösung, aber manchmal gewinnt die einfache und zuverlässige Lösung.
Spectrum BPO konzentriert sich darauf, Amazon- und Walmart-Verkäufer dabei zu unterstützen, die operative Seite ihres Geschäfts reibungsloser zu gestalten. Das Unternehmen hat seinen Sitz in den USA, verfügt aber über ein globales Liefermodell, das es ihm ermöglicht, eine ziemlich breite Abdeckung anzubieten, ohne die Kosten in die Höhe zu treiben. Ihr Ansatz ist eher der eines Back-Office-Partners als der einer Kreativ- oder Branding-Agentur. Für Marken, die in sich wiederholenden Aufgaben ertrinken oder ständig Probleme im Backend beheben müssen, kann das eine große Erleichterung sein.
Das Besondere an diesem Angebot ist die Art und Weise, wie es Dienstleistungen wie die Erstellung von Inseraten, das Anzeigenmanagement und den Kundensupport bündelt. Es ist eine unkomplizierte Einrichtung; Sie werden hier kein auffälliges Branding oder Buzzwords finden. Stattdessen geht es darum, das Konto in Form zu halten und sich um die technischen Details zu kümmern, für die Verkäufer oft keine Zeit haben. Wenn Sie eine Agentur suchen, die die Dinge am Laufen hält, ohne eine Show daraus zu machen, dann ist Spectrum genau das Richtige für Sie.
SPCTEK ist ein in den USA ansässiges Amazon-Dienstleistungsunternehmen, das sich sehr auf die Einhaltung von Vorschriften, saubere Abläufe und den Verkäufersupport konzentriert. SPCTEK versucht nicht, Ihnen eine Markenvision oder einen Traum von einem Anzeigentrichter zu verkaufen. Vielmehr geht es darum, die Dinge in Ordnung zu halten, damit Verkäufer auf Amazon tatsächlich überleben und profitabel bleiben können. Ihr Team kümmert sich um die kleinen Details, wie z. B. das Reparieren von gestrandetem Inventar oder die Unterstützung bei Amazons zunehmend merkwürdigen Richtlinienänderungen.
Sie arbeiten mit Verkäufern verschiedener Größen und Kategorien zusammen, wobei ihr Schwerpunkt auf kleinen bis mittleren Unternehmen zu liegen scheint, die einen zuverlässigen Partner brauchen, um ihre Konten gesund zu halten und ihre Anzeigen zu schalten. Sie bieten auch Amazon-Erstattungen und die Rückerstattung von Rückbuchungen an, was nicht bei allen Agenturen der Fall ist. Für Verkäufer, die schon einmal Stunden damit verbracht haben, fehlenden FBA-Gebühren hinterherzujagen, ist diese Art von Service ihr Gewicht wert.
eVitamin ist eine Amazon-Agentur mit Wurzeln und einer Präsenz, die nach und nach erweitert wurde, um Kunden zu bedienen. Ihr Setup ist eher praktisch und umsetzungsorientiert. Sie sind die Art von Team, an das man sich wendet, wenn Listungen korrigiert werden müssen, Anzeigen nicht konvertieren oder man einfach nur überfordert ist, das Konto in Schuss zu halten.
Sie arbeiten mit Verkäufern aller Größenordnungen zusammen, aber ihre Dienstleistungen scheinen besonders nützlich für kleine bis mittelgroße Marken zu sein, die ein zuverlässiges Team für die tägliche Arbeit bei Amazon suchen. Die eVitamin-Crew kümmert sich um alles, von einfachen Katalog-Uploads bis hin zu fortgeschrittenen Dingen wie der Durchführung und Analyse von PPC-Kampagnen. Sie sind nicht auffällig, und das scheint beabsichtigt zu sein; es handelt sich eher um eine Operation, bei der die Ärmel hochgekrempelt werden, als um eine strategielastige Agenturberatung.
Amazoniac ist eine Amazon-Agentur, die einen ziemlich geradlinigen Ansatz zum Markenwachstum verfolgt. Sie versuchen nicht, alles auf einmal zu sein, sondern konzentrieren sich darauf, Verkäufern zu helfen, eine solide Präsenz auf Amazon durch strategische Werbung, Angebotsoptimierung und kreative Arbeit aufzubauen, die tatsächlich konvertiert. So wie es aussieht, sind sie eine gute Wahl für kleine bis mittelgroße Marken, die nach praktischer Hilfe suchen, ohne den ganzen aufgeblähten Prozess.
Ihr Team hält die Dinge straff und kooperativ. Keine riesigen Dashboards oder verwirrende Workflows, sondern Menschen, die Amazon kennen und direkt mit den Kunden zusammenarbeiten, um die Leistung Woche für Woche zu verbessern. Wenn Sie zu den Verkäufern gehören, die genau wissen wollen, wer Ihr Konto verwaltet (und tatsächlich mit ihm sprechen), könnte sich diese Einrichtung wie ein frischer Wind anfühlen.
Logovent ist nicht die typische Amazon-Agentur, sondern eher ein Komplettanbieter für Branding und digitale Dienstleistungen, der auch Amazon-Kontoverwaltung in seinem Angebot hat. Ihr Brot und Butter scheint Logo-Design, Web-Entwicklung und kreative Dienstleistungen zu sein, aber sie bieten auch Marktplatz-Management für Verkäufer, die ihr Branding und ihre Amazon-Strategie an einem Ort behandelt haben möchten.
Sie verfolgen einen Ansatz, bei dem das Design im Vordergrund steht, was eine angenehme Abwechslung sein kann, wenn Sie an Agenturen gewöhnt sind, die mit Zahlen und Anzeigen beginnen. Abgesehen davon bieten sie einen kompletten Amazon-Verwaltungsservice an, einschließlich der Einrichtung von Angeboten, PPC und laufender Optimierung. Es ist wahrscheinlich nicht die erste Wahl, wenn Sie ein Verkäufer mit hohem Volumen sind, der tiefgreifende Backend-Unterstützung sucht, aber für Unternehmen, denen es wichtig ist, wie ihre Marke auf Amazon aussieht und sich anfühlt, könnten sie eine gute Wahl sein.
My Amazon Guy geht einen etwas anderen Weg als die meisten Agenturen: Sie sind teils Dienstleister, teils Amazon-Bildungsplattform. Das Unternehmen wurde von einem ehemaligen Amazon-Verkäufer gegründet und hat sich den Ruf erworben, laut, transparent und extrem prozessorientiert zu sein. Was sie tun, verstecken sie nicht hinter vagen Worten oder aalglatten Präsentationen. Stattdessen lehren sie, was sie wissen, stellen ihre Playbooks öffentlich zur Verfügung und bieten dennoch ein Full-Service-Management, wenn Sie möchten, dass sie die schwere Arbeit übernehmen.
Sie decken so ziemlich jede Ecke von Amazon SEO, PPC, Katalog-Fehlerbehebung, Design, Markenregistrierung und sogar rechtliche Fragen ab. Das Team ist groß, und der Betrieb läuft wie eine gut geölte Maschine. Es ist nicht die Art von Agentur, die immer nur ein paar Kunden auf einmal betreut. Sie hat sich vergrößert und arbeitet mit allen Arten von Anbietern zusammen, von kleinen Start-ups bis hin zu großen Marken. Wenn Sie ein Team suchen, das sich nicht scheut zu sagen: "Wir sagen Ihnen genau, was wir tun und warum", dann sollten Sie sich die Agentur ansehen.
SellerMetrics wurde mit einem Hauptziel gegründet: Amazon PPC zu vereinfachen. Was als Software-Tool für die Anzeigenautomatisierung begann, hat sich inzwischen zu einer Full-Service-Agentur entwickelt, bei der Daten und Leistung immer noch im Vordergrund stehen. Das in Kanada ansässige Unternehmen mit einem globalen Team arbeitet mit Verkäufern zusammen, die ihre Werbeausgaben intelligenter gestalten möchten, ohne sich in einem Labyrinth von Dashboards oder Tabellen zu verlieren.
Sie eignen sich gut für Marken, die bereits Produkte im Umlauf haben und mit sauberer, profitablerer Werbung skalieren wollen. Das Schöne daran ist, dass sie nicht versuchen, eine Million Dinge zu verkaufen. Ihr Fokus ist eng gefasst: Amazon-Anzeigen, Analysen und Strategie. Wenn eine Marke darüber hinaus Hilfe benötigt, wie z. B. Listings oder Kreativleistungen, kann SellerMetrics helfen, aber sie halten das PPC-Kernangebot scharf. Es ist eine unkomplizierte Einrichtung, die von ehemaligen Verkäufern aufgebaut wurde, und das zeigt sich in ihrer Arbeitsweise.
Bei der Suche nach dem richtigen Amazon-Kundenbetreuungspartner geht es nicht darum, einem Hype oder ausgefallenen Dashboards hinterherzulaufen, sondern ein Team zu finden, das Ihr Geschäft versteht, weiß, wie die Plattform funktioniert, und in der Lage ist, es tatsächlich umzusetzen. Ganz gleich, ob Sie einen Full-Service-Support benötigen, nur Hilfe bei der Anzeigenschaltung oder jemanden, der das Durcheinander im Katalog entwirrt - es gibt eine solide Mischung von Agenturen, die zu Ihrem aktuellen Stand und Ihren Zielen passen.
Nehmen Sie sich Zeit, stellen Sie unangenehme Fragen und scheuen Sie sich nicht, sich vor der Vertragsunterzeichnung mit den Details auseinanderzusetzen. Ein guter Amazon-Partner sollte sich weniger wie ein Verkäufer und mehr wie ein Teil Ihres Teams fühlen. Und wenn es dann klappt, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: den Aufbau Ihrer Marke und das Wachstum Ihres Unternehmens.
Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.