كيفية التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون دون صداع

هل سبق لك أن وجدت بطاقة هدايا من أمازون مدفونة في أسفل الدرج وتساءلت: “هل استخدمتها بالفعل؟ لست وحدك. سواء كانت هدية عيد ميلاد نسيت أمرها أو بطاقة ترويجية من عملية إرجاع، قد يكون من الصعب تتبع بطاقات هدايا أمازون، خاصة عندما لا تأتي مع رصيد مطبوع.

سيوضح لك هذا الدليل كيفية التحقق بالضبط من رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك، سواء كانت مرتبطة بالفعل بحسابك أو لا تزال تنتظر استردادها. سنغطي أيضًا ما يجب القيام به إذا كانت البطاقة غير قابلة للقراءة، وكيفية الاتصال بأمازون دون الدخول في دوائر، وبعض المراوغات حول كيفية عمل هذه البطاقات بالفعل.

دعنا ندخل في صلب الموضوع.

ماذا يحدث عند استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون؟

قبل أن ندخل في كيفية التحقق من الرصيد، من المفيد فهم كيفية عمل هذه البطاقات خلف الكواليس.

عندما تستبدل بطاقة هدايا أمازون - سواء كانت بطاقة فعلية أو رمزاً رقمياً - فإنها لا تعمل كطريقة دفع عادية تختارها عند الدفع. بدلاً من ذلك، تضيف الأموال إلى حساب أمازون الخاص بك كنوع من “رصيد المتجر”. يبقى هذا الرصيد هناك بهدوء ويطبق نفسه تلقائيًا في المرة التالية التي تشتري فيها شيئًا ما.

وهنا تكمن المشكلة: لا تسمح لك أمازون باستخدام جزء فقط من بطاقة الهدايا. إذا قمت باستردادها، فإن المبلغ بالكامل يذهب مباشرة إلى حسابك. لا يمكنك استرداد المبلغ جزئياً أو تحويله لاحقاً.

لذلك إذا كنت تحاول التحقق من الرصيد قبل الاسترداد، خاصةً إذا كنت تخطط للتخلي عن البطاقة، فعليك أن تسلك طريقاً آخر. سنتطرق إلى ذلك بعد قليل.

التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون المستردة

إذا كنت قد قمت بالفعل باسترداد قيمة البطاقة إلى حسابك (حتى لو كان ذلك منذ سنوات)، فإن معرفة المبلغ المتبقي أمر سهل للغاية.

على سطح المكتب:

1. اذهب إلى Amazon.com وسجّل الدخول.
2. مرر مؤشر الماوس فوق “الحساب والقوائم” في الزاوية العلوية اليمنى.
3. انقر على “حساب”.”
4. مرر للأسفل وانقر على “بطاقات الهدايا”.”

من هناك، سترى

• رصيد بطاقة هداياك الحالي.
• قائمة بنشاط بطاقة الهدايا الخاصة بك (متى أضفت الأموال، ومتى تم استخدامها، وما إلى ذلك).
• أزرار لاسترداد بطاقة جديدة أو إعادة تعبئة رصيدك.

إذا كنت تستخدم بطاقات الهدايا كثيراً، فإن قسم السجل هذا مفيد. فهو يوضح عمليات الشراء التي استخدمت فيها أموال بطاقات الهدايا والمبلغ الذي تم خصمه.

على تطبيق الجوّال

1. افتح تطبيق Amazon وقم بتسجيل الدخول.
2. اضغط على أيقونة “الحساب” (رمز الشخص في الأسفل).
3. مرر للأسفل إلى “المدفوعات”.”
4. اضغط على “إدارة رصيد بطاقة الهدايا”.”

هنا، سترى:

• رصيد بطاقة هداياك الحالي.
• المعاملات السابقة وعمليات الاسترداد.
• خيار استرداد بطاقة هدايا جديدة أو إعادة تحميل رصيدك.

إنها نفس المعلومات الموجودة في إصدار سطح المكتب، ولكن في شاشة أصغر حجماً.

كيفية التحقق من رصيد بطاقة الهدايا دون استردادها

هنا تصبح الأمور غريبة بعض الشيء. لا تتيح لك أمازون التحقق من رصيد بطاقة الهدايا غير المستردة مباشرة عبر الإنترنت. لا يوجد زر “التحقق من الرصيد” كما هو الحال مع معظم بطاقات هدايا المتاجر.

ولكن لا يزال بإمكانك القيام بذلك - عليك فقط المرور بخدمة العملاء.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. سجّل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك (نعم، أنت بحاجة إلى حساب لهذا الغرض).
2. ابحث عن “المساعدة” في شريط البحث وحدد المساعدة وخدمة العملاء.
3. مرر للأسفل وانقر أو اضغط على اتصل بنا.
4. حدد شيئاً آخر > أحتاج إلى مزيد من المساعدة.
5. ابدأ محادثة مباشرة أو اطلب مكالمة هاتفية.
6. أخبر الوكيل “أريد أن أتحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون دون استردادها.”
7. أدخل رمز المطالبة المكون من 14 أو 15 رقمًا (الموجود على ظهر البطاقة أو في بريدك الإلكتروني).

يجب أن يكون المندوب قادرًا على البحث عنه وإخبارك بالرصيد المتبقي دون تطبيقه على حسابك.

هام: هذا يعمل فقط إذا كان لديك رمز المطالبة. إذا كان الرمز مفقوداً أو غير قابل للقراءة، انظر القسم التالي.

ماذا لو كان رمز بطاقة الهدايا الخاص بك تالفاً أو مفقوداً؟

إذا قمت بخدش الجزء الخلفي من بطاقة الهدايا الفعلية وكانت الأرقام غير قابلة للقراءة أو كان جزء من الرمز مفقوداً، فإن الأمر لم ينتهِ بعد.

إليك ما يمكنك فعله:

• اتصل بخدمة عملاء أمازون من خلال الدردشة أو الهاتف.
• اشرح أن رمز المطالبة الخاص ببطاقتك تالف أو غير مقروء.
• كن مستعدًا لتقديم الرقم التسلسلي الموجود على البطاقة (عادةً ما يكون لا يزال ظاهرًا).
• إذا كان لديك إيصال، فهذا أفضل - قم بتضمينه أيضاً.

قد يطلبون صورًا للبطاقة أو وثائق. إذا تمكنوا من التحقق من عملية الشراء، فعادة ما يساعدونك في استرداد الرمز أو استبداله.

هل يمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا بدون حساب أمازون؟

إجابة مختصرة: ليس تماماً.

على عكس بائعي التجزئة الآخرين، لا تقدم أمازون أداة التحقق من الرصيد العام. إذا لم يكن لديك حساب، فلن تذهب بعيداً.

الحل الوحيد هو أن تطلب من شخص تثق به (لديه حساب) أن يتحقق من ذلك نيابةً عنك عبر طريقة الدردشة التي تناولناها أعلاه.

إنه أمر مزعج بعض الشيء، ولكن بالنظر إلى أنه لا يمكنك استخدام بطاقة الهدايا بدون حساب على أي حال، فمن الأفضل لك على الأرجح إنشاء حساب.

هل يمكنك رؤية الرصيد في بطاقة جديدة دون خدشها؟

إذا كنت تقدم البطاقة كهدية وترغب في التحقق من الرصيد مسبقاً دون إتلاف الرمز، انظر إلى إيصال الشراء.

ستدرج معظم إيصالات المتاجر المبلغ الذي تم تحميله على بطاقة الهدايا في وقت الشراء. إذا كنت قد طلبت البطاقة عبر الإنترنت، فعادة ما يتضمن تأكيد البريد الإلكتروني هذا أيضاً.

لم يحالفك الحظ بعد؟ سيتعين عليك خدش الرمز بعناية واستخدام طريقة الدردشة للتحقق من الرصيد. فقط لا تسترده إلا إذا كان لاستخدامك الخاص.

ما هي أرصدة بطاقات الهدايا التي لا يمكن استخدامها في أي شيء

بمجرد أن تصبح بطاقة الهدايا في حسابك، تكون مرنة جداً، ولكنها ليست غير محدودة تماماً.

لا يمكنك استخدام رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك في:

• اشتر بطاقات هدايا أمازون أخرى.
• ادفع مقابل عضوية Prime في بعض المناطق.
• شراء سلع من بائعين خارجيين في حالات نادرة.
• ادفع مقابل الاشتراكات الرقمية خارج أمازون (مثل Kindle Unlimited من خلال تطبيق منفصل).

تعمل معظم عمليات الشراء القياسية بشكل جيد، ولكن من المفيد معرفة أين توجد القيود، خاصةً إذا كنت تخطط لعملية شراء محددة.

نصائح لإدارة رصيدك في بطاقة هدايا أمازون

إذا كنت تتلقى أو تستخدم بطاقات هدايا أمازون بانتظام، فإليك بعض العادات الصغيرة التي يمكن أن تجعل الأمور أسهل:

• التقط لقطة شاشة للرمز: إذا كانت بطاقة رقمية، التقط لقطة شاشة واحفظها في مجلد. بهذه الطريقة، سيكون لديك سجل حتى لو تم دفن البريد الإلكتروني.
• قم بتعيين تذكير: إذا كنت قد استرددت بطاقة ولا تخطط للتسوق على الفور، فقم بتعيين تذكير في التقويم خلال شهر أو شهرين لاستخدام الرصيد قبل أن تنسى.
• احتفظ بالإيصال: سواء اشتريتها أنت أو أعطاك إياها شخص ما، فإن الإيصال يجعل حل المشكلات أسهل بكثير إذا حدث خطأ ما.
• قم بتعطيل الاستخدام التلقائي إذا لزم الأمر: أثناء عملية الدفع، يمكنك إيقاف تشغيل رصيد بطاقة الهدايا يدوياً إذا كنت تفضل حفظها لوقت آخر.

تحويل الرؤى إلى أفعال باستخدام بيانات أمازون الحقيقية

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا على Amazon، فإن معرفة رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك هو مجرد جزء صغير من الصورة الأكبر. نحن نساعدك على تجاوز ذلك بكثير. في WisePPC, ، فقد أنشأنا منصة تمنح البائعين رؤية عميقة لكيفية ترجمة إنفاقهم الإعلاني إلى أداء فعلي، سواء كان ذلك في المبيعات العضوية أو القوائم المروّجة أو اتجاهات سلوك العملاء عبر الحملات.

نحن شريك معتمد من إعلانات أمازون المعتمدة، مما يعني أن أدواتنا تتكامل مباشرةً مع أنظمة أمازون لتمنحك إمكانية الوصول إلى البيانات التاريخية والمقاييس المباشرة وميزات تحسين الحملة التي تتجاوز بكثير ما تقدمه لوحة التحكم الأصلية. بدءًا من تتبع تأثير الإيرادات في الوقت الفعلي إلى التحرير الجماعي لآلاف الحملات في وقت واحد، تم تصميم نظامنا لجعل عمليات الإعلانات المعقدة أسهل وأسرع وأكثر ربحية. إذا كنت مستعدًا للتوقف عن التخمين والبدء في التوسع، يمكننا مساعدتك في التحكم في نمو سوقك.

الأفكار النهائية

تسهل أمازون إنفاق رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، ولكن ليس من السهل دائمًا معرفة ما تبقى أو التحقق من بطاقة جديدة دون استردادها. ومع ذلك، بمجرد أن تعرف أين تبحث (وكيف تسأل)، فإن الأمر ليس بهذا التعقيد.

سواء أكنت تبحث عن رصيد قديم أو تحاول تجنب لحظة محرجة عند الخروج، فإن اتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل سيساعدك على التحكم في بطاقات هدايا أمازون دون الحاجة إلى التخمين أو الأمل.

الأسئلة الشائعة