Come controllare il saldo della carta regalo Amazon senza il mal di testa

Vi è mai capitato di trovare una carta regalo Amazon sepolta in fondo a un cassetto e di chiedervi: "L'ho già usata?". Non siete i soli. Che si tratti di un regalo di compleanno di cui ci si è dimenticati o di una carta promozionale di un reso, le carte regalo Amazon possono essere difficili da tenere sotto controllo, soprattutto quando non sono accompagnate da un saldo stampato.

Questa guida vi mostrerà esattamente come controllare il saldo della vostra carta regalo Amazon, sia che sia già legata al vostro account o che sia ancora in attesa di essere riscattata. Inoltre, spiegheremo cosa fare se la carta è illeggibile, come contattare Amazon senza girare a vuoto e alcune stranezze sul funzionamento di queste carte.

Entriamo nel merito.

Cosa succede quando si riscatta una carta regalo Amazon?

Prima di passare al controllo del saldo, è utile capire come funzionano queste carte dietro le quinte.

Quando si riscatta una carta regalo Amazon, sia essa fisica o digitale, non si agisce come un normale metodo di pagamento che si sceglie alla cassa. Al contrario, aggiunge denaro al vostro account Amazon come una sorta di "credito del negozio". Il saldo rimane lì in silenzio e si applica automaticamente al prossimo acquisto.

Ed ecco il bello: Amazon non consente di utilizzare solo una parte della carta regalo. Se lo riscatti, l'intero importo viene versato direttamente sul tuo conto. Non è possibile riscattarlo parzialmente o trasferirlo in seguito.

Quindi, se state cercando di controllare il saldo prima di riscattare la carta, soprattutto se avete intenzione di regalarla, dovete seguire un'altra strada. Ci arriveremo tra poco.

Controllo del saldo di una carta regalo Amazon riscattata

Se avete già riscattato la carta sul vostro conto (anche se è stato anni fa), scoprire quanto rimane è piuttosto facile.

Sul desktop:

1. Andate su Amazon.com e fate il login.
2. Passare il mouse su "Account ed elenchi" nell'angolo in alto a destra.
3. Fare clic su "Account".
4. Scorrete verso il basso e fate clic su "Carte regalo".

Da lì, vedrete:

• Il saldo attuale della carta regalo.
• Un elenco delle attività della carta regalo (quando sono stati aggiunti fondi, quando sono stati usati, ecc.).
• Pulsanti per riscattare una nuova carta o ricaricare il saldo.

Se si utilizzano spesso le carte regalo, questa sezione della cronologia è utile. Mostra quali acquisti hanno utilizzato i fondi della carta regalo e quanto è stato detratto.

Sull'applicazione mobile:

1. Aprire l'applicazione Amazon e accedere.
2. Toccare l'icona "Account" (simbolo della persona in basso).
3. Scorrere fino a "Pagamenti".
4. Toccare "Gestisci il saldo della carta regalo".

Qui, vedrete:

• Il saldo attuale della carta regalo.
• Transazioni e rimborsi passati.
• Un'opzione per riscattare una nuova carta regalo o ricaricare il saldo.

Le informazioni sono le stesse della versione desktop, ma in uno schermo più piccolo.

Come controllare il saldo di una carta regalo senza riscattarla

Qui le cose si fanno un po' strane. Amazon non consente di controllare il saldo di una carta regalo non riscattata direttamente online. Non c'è un pulsante "controlla il saldo" come per la maggior parte delle carte regalo dei negozi.

Ma è ancora possibile farlo, basta rivolgersi al servizio clienti.

Ecco come fare:

1. Accedere al proprio account Amazon (sì, ne serve uno).
2. Cercare "Aiuto" nella barra di ricerca e selezionare Aiuto e servizio clienti.
3. Scorrere verso il basso e fare clic o toccare Contattaci.
4. Selezionare Qualcos'altro > Ho bisogno di ulteriore aiuto.
5. Avviate una chat dal vivo o richiedete una chiamata.
6. Dite all'agente: "Voglio controllare il saldo di una carta regalo Amazon senza riscattarla".
7. Fornire il codice di richiesta di rimborso di 14 o 15 cifre (riportato sul retro della carta o nell'e-mail).

Il rappresentante dovrebbe essere in grado di controllare e di dirvi il saldo rimanente, senza applicarlo al vostro conto.

Importante: questa operazione funziona solo se si dispone del codice di richiesta. Se il codice è mancante o illeggibile, vedere la sezione successiva.

Cosa succede se il codice della carta regalo è danneggiato o mancante?

Se avete grattato il retro di una carta regalo fisica e i numeri sono illeggibili o manca una parte del codice, non è ancora finita.

Ecco cosa potete fare:

• Contattare il Servizio Clienti Amazon tramite chat o telefono.
• Spiegare che il codice della carta è danneggiato o illeggibile.
• Siate pronti a fornire il numero di serie della carta (di solito ancora visibile).
• Se avete una ricevuta, ancora meglio: includete anche quella.

Potrebbero chiedere foto della carta o della documentazione. Se possono verificare l'acquisto, di solito vi aiuteranno a recuperare o sostituire il codice.

È possibile controllare il saldo di una carta regalo senza un account Amazon?

Risposta breve: Non proprio.

A differenza di altri rivenditori, Amazon non offre un sistema di controllo del saldo pubblico. Se non avete un account, non andrete lontano.

L'unica soluzione è chiedere a qualcuno di cui ci si fida (che abbia un account) di controllarlo per voi tramite il metodo della chat di cui abbiamo parlato sopra.

È un po' complicato, ma considerando che non è possibile utilizzare la carta regalo senza un account, probabilmente è meglio crearne uno.

È possibile vedere il saldo di una nuova carta senza grattarla?

Se si regala la carta e si vuole ricontrollare il saldo in anticipo senza danneggiare il codice, si può guardare la ricevuta d'acquisto.

La maggior parte delle ricevute dei negozi riporta l'importo caricato sulla carta regalo al momento dell'acquisto. Se la carta è stata ordinata online, l'e-mail di conferma di solito riporta anche questo dato.

Ancora senza fortuna? Dovrete grattare con cura il codice e utilizzare il metodo della chat per controllare il saldo. Non riscattatelo se non per uso personale.

Per cosa non possono essere utilizzati i saldi delle carte regalo?

Una volta che la carta regalo è sul vostro conto, è abbastanza flessibile, ma non totalmente illimitata.

Non è possibile utilizzare il saldo della carta regalo per:

• Acquistare altre carte regalo Amazon.
• Pagare l'iscrizione a Prime in alcune regioni.
• Acquistare articoli da venditori terzi in rari casi.
• Pagare gli abbonamenti digitali al di fuori di Amazon (come Kindle Unlimited attraverso un'app separata).

La maggior parte degli acquisti standard funziona bene, ma vale la pena di sapere quali sono le limitazioni, soprattutto se si sta pianificando un acquisto specifico.

Consigli per la gestione del saldo della carta regalo Amazon

Se ricevete o utilizzate regolarmente carte regalo Amazon, ecco alcune piccole abitudini che possono rendere le cose più semplici:

• Fare uno screenshot del codice: Se si tratta di una carta digitale, fate uno screenshot e salvatelo in una cartella. In questo modo, avrete una traccia anche se l'e-mail viene insabbiata.
• Impostate un promemoria: Se avete riscattato una carta e non avete intenzione di fare acquisti subito, fissate un promemoria sul calendario tra uno o due mesi per utilizzare il saldo prima di dimenticarvene.
• Conservate la ricevuta: Sia che l'abbiate comprato voi o che qualcuno ve l'abbia regalato, uno scontrino rende molto più facile risolvere i problemi se qualcosa va storto.
• Disattivare l'utilizzo automatico se necessario: Durante il checkout, è possibile disattivare manualmente il saldo della carta regalo se si preferisce conservarlo per un altro momento.

Trasformare le intuizioni in azione con i dati reali di Amazon

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Pensieri finali

Amazon rende facile spendere il saldo della carta regalo, ma non sempre è facile vedere cosa rimane o controllare una nuova carta senza riscattarla. Tuttavia, una volta che si sa dove cercare (e come chiedere), non è così complicato.

Sia che siate alla ricerca di un vecchio saldo o che stiate cercando di evitare un momento imbarazzante alla cassa, seguire i passi di questa guida vi aiuterà a tenere sotto controllo le vostre carte regalo Amazon senza dover tirare a indovinare o sperare.

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