Wie Sie Ihren Amazon-Geschenkkarten-Saldo ohne Kopfschmerzen überprüfen können

Haben Sie schon einmal einen Amazon-Geschenkgutschein gefunden, der in einer Schublade vergraben war, und sich gefragt: "Habe ich den schon benutzt?" Da sind Sie nicht allein. Egal, ob es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt, das Sie vergessen haben, oder um eine Promo-Karte aus einer Rückgabe, Amazon-Geschenkkarten können schwer zu überblicken sein, vor allem, wenn sie nicht mit einem gedruckten Guthaben ausgestattet sind.

In diesem Leitfaden erfahren Sie genau, wie Sie Ihr Amazon-Geschenkkartenguthaben überprüfen können, ob es bereits an Ihr Konto gebunden ist oder noch darauf wartet, eingelöst zu werden. Außerdem erfahren Sie, was zu tun ist, wenn die Karte nicht lesbar ist, wie Sie Amazon kontaktieren können, ohne sich im Kreis zu drehen, und wie diese Karten tatsächlich funktionieren.

Kommen wir zur Sache.

Was passiert, wenn Sie eine Amazon Geschenkkarte einlösen?

Bevor wir uns mit der Überprüfung des Guthabens befassen, ist es hilfreich zu verstehen, wie diese Karten hinter den Kulissen funktionieren.

Wenn Sie eine Amazon-Geschenkkarte einlösen - egal ob es sich um eine physische Karte oder einen digitalen Code handelt - verhält sie sich nicht wie eine normale Zahlungsmethode, die Sie an der Kasse auswählen. Stattdessen wird Ihrem Amazon-Konto Geld als eine Art "Ladenguthaben" gutgeschrieben. Das Guthaben bleibt dort ruhig liegen und wird beim nächsten Einkauf automatisch gutgeschrieben.

Und jetzt kommt der Clou: Bei Amazon können Sie nicht nur einen Teil eines Geschenkgutscheins einlösen. Wenn Sie ihn einlösen, wird der gesamte Betrag direkt Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie können ihn nicht teilweise einlösen oder später überweisen.

Wenn Sie also versuchen, den Kontostand vor dem Einlösen zu überprüfen, insbesondere wenn Sie die Karte verschenken wollen, müssen Sie einen anderen Weg einschlagen. Dazu kommen wir gleich noch.

Überprüfen des Guthabens einer eingelösten Amazon Geschenkkarte

Wenn Sie die Karte bereits auf Ihr Konto eingelöst haben (auch wenn das schon Jahre her ist), ist es ziemlich einfach herauszufinden, wie viel noch übrig ist.

Auf dem Desktop:

1. Gehen Sie zu Amazon.com und melden Sie sich an.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über "Konto & Listen" in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie auf "Konto".
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Geschenkkarten".

Von dort aus werden Sie sehen:

• Ihr aktuelles Guthaben auf der Geschenkkarte.
• Eine Liste Ihrer Geschenkkartenaktivitäten (wann Sie Guthaben hinzugefügt haben, wann es verwendet wurde usw.).
• Schaltflächen zum Einlösen einer neuen Karte oder zum Aufladen Ihres Guthabens.

Wenn Sie häufig Geschenkkarten verwenden, ist dieser Abschnitt hilfreich. Hier sehen Sie, für welche Einkäufe das Geld der Geschenkkarte verwendet wurde und wie viel abgezogen wurde.

Auf der Mobile App:

1. Öffnen Sie die Amazon-App und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf das Symbol "Konto" (Personensymbol am unteren Rand).
3. Blättern Sie nach unten zu "Zahlungen".
4. Tippen Sie auf "Guthaben der Geschenkkarte verwalten".

Hier werden Sie es sehen:

• Ihr aktuelles Guthaben auf der Geschenkkarte.
• Frühere Transaktionen und Tilgungen.
• Eine Option zum Einlösen einer neuen Geschenkkarte oder zum Aufladen Ihres Guthabens.

Es sind dieselben Informationen wie in der Desktop-Version, nur auf einem kleineren Bildschirm.

So prüfen Sie den Saldo einer Geschenkkarte, ohne sie einzulösen

An dieser Stelle wird es ein wenig seltsam. Bei Amazon können Sie den Saldo einer nicht eingelösten Geschenkkarte nicht direkt online überprüfen. Es gibt keine Schaltfläche "Guthaben prüfen", wie bei den meisten Geschenkkarten in Geschäften.

Aber Sie können es immer noch tun - Sie müssen nur den Kundenservice kontaktieren.

Und so geht's:

1. Loggen Sie sich in Ihr Amazon-Konto ein (ja, dafür brauchen Sie eines).
2. Suchen Sie in der Suchleiste nach "Hilfe" und wählen Sie Hilfe und Kundendienst.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf oder tippen Sie auf Contact Us.
4. Wählen Sie Etwas anderes > Ich brauche mehr Hilfe.
5. Starten Sie einen Live-Chat oder fordern Sie einen Anruf an.
6. Sagen Sie dem Agenten: "Ich möchte den Kontostand einer Amazon-Geschenkkarte überprüfen, ohne sie einzulösen."
7. Geben Sie den 14- oder 15-stelligen Antragscode an (zu finden auf der Rückseite der Karte oder in Ihrer E-Mail).

Der Vertreter sollte in der Lage sein, nachzuschauen und Ihnen den Restsaldo zu nennen, ohne ihn Ihrem Konto zuzuschreiben.

Wichtig: Dies funktioniert nur, wenn Sie den Antragscode haben. Wenn der Code fehlt oder nicht lesbar ist, lesen Sie den nächsten Abschnitt.

Was passiert, wenn Ihr Geschenkkartencode beschädigt ist oder fehlt?

Wenn Sie die Rückseite einer physischen Geschenkkarte abgekratzt haben und die Zahlen unlesbar sind oder ein Teil des Codes fehlt, ist das Spiel noch nicht vorbei.

Das können Sie tun:

• Kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice per Chat oder Telefon.
• Erklären Sie, dass der Antragscode auf Ihrer Karte beschädigt oder unleserlich ist.
• Halten Sie die Seriennummer auf der Karte bereit (normalerweise noch sichtbar).
• Wenn Sie eine Quittung haben, ist es noch besser, wenn Sie auch diese beilegen.

Sie können Fotos der Karte oder Unterlagen verlangen. Wenn sie den Kauf bestätigen können, helfen sie Ihnen in der Regel, den Code zurückzuholen oder zu ersetzen.

Kann man den Saldo einer Geschenkkarte ohne Amazon-Konto überprüfen?

Kurze Antwort: Eigentlich nicht.

Im Gegensatz zu anderen Einzelhändlern bietet Amazon keinen öffentlichen Kontostand-Checker an. Wenn Sie kein Konto haben, werden Sie nicht weit kommen.

Die einzige Abhilfe besteht darin, eine Person Ihres Vertrauens (die ein Konto hat) zu bitten, es für Sie über die oben beschriebene Chat-Methode zu überprüfen.

Das ist zwar etwas mühsam, aber wenn man bedenkt, dass man den Geschenkgutschein ohne ein Konto ohnehin nicht verwenden kann, ist es wahrscheinlich besser, einfach ein Konto zu erstellen.

Kann man den Saldo einer neuen Karte sehen, ohne sie zu zerkratzen?

Wenn Sie die Karte verschenken und den Saldo vorher überprüfen wollen, ohne den Code zu beschädigen, sehen Sie sich den Kaufbeleg an.

Auf den meisten Kassenbons ist der Betrag aufgeführt, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf die Geschenkkarte geladen wurde. Wenn Sie die Karte online bestellt haben, enthält die E-Mail-Bestätigung diesen Betrag normalerweise ebenfalls.

Immer noch kein Glück? Dann müssen Sie den Code sorgfältig freirubbeln und das Guthaben über die Chat-Methode überprüfen. Lösen Sie den Code nur ein, wenn Sie ihn selbst verwenden möchten.

Wofür Geschenkkartenguthaben nicht verwendet werden können

Sobald ein Geschenkgutschein auf Ihrem Konto ist, sind Sie ziemlich flexibel, aber nicht völlig unbegrenzt.

Sie können Ihr Geschenkkartenguthaben nicht verwenden, um:

• Andere Amazon-Geschenkkarten kaufen.
• In einigen Regionen müssen Sie für die Prime-Mitgliedschaft bezahlen.
• Kaufen Sie in seltenen Fällen Artikel von Drittanbietern.
• Bezahlen Sie für digitale Abonnements außerhalb von Amazon (wie Kindle Unlimited über eine separate App).

Die meisten Standardkäufe funktionieren problemlos, aber es lohnt sich zu wissen, wo die Grenzen liegen, vor allem, wenn Sie einen bestimmten Kauf planen.

Tipps zur Verwaltung Ihres Amazon-Geschenkkartenguthabens

Wenn Sie regelmäßig Amazon-Geschenkkarten erhalten oder verwenden, gibt es ein paar kleine Gewohnheiten, die die Dinge einfacher machen können:

• Machen Sie einen Screenshot des Codes: Wenn es sich um eine digitale Karte handelt, machen Sie einen Screenshot und speichern Sie ihn in einem Ordner. Auf diese Weise haben Sie einen Nachweis, selbst wenn die E-Mail verloren geht.
• Setzen Sie eine Erinnerung: Wenn Sie eine Karte eingelöst haben und nicht vorhaben, sofort einzukaufen, setzen Sie sich in ein oder zwei Monaten eine Erinnerung in den Kalender, um das Guthaben zu verwenden, bevor Sie es vergessen.
• Bewahren Sie die Quittung auf: Egal, ob Sie es gekauft haben oder ob es Ihnen jemand geschenkt hat, eine Quittung erleichtert die Klärung von Problemen, wenn etwas schief geht.
• Deaktivieren Sie bei Bedarf die automatische Verwendung: Während des Bezahlvorgangs können Sie das Guthaben Ihrer Geschenkkarte manuell deaktivieren, wenn Sie es lieber für ein anderes Mal aufheben möchten.

Mit echten Amazon-Daten Einblicke in Maßnahmen verwandeln

Wenn Sie ein Geschäft auf Amazon führen, ist die Kenntnis Ihres Geschenkkartenguthabens nur ein kleiner Teil des Gesamtbildes. Wir helfen Ihnen, weit darüber hinauszugehen. Auf WisePPCWir haben eine Plattform entwickelt, die Verkäufern einen tiefen Einblick in die tatsächliche Leistung ihrer Werbeausgaben gibt - sei es in Bezug auf organische Verkäufe, beworbene Angebote oder Trends im Kundenverhalten über Kampagnen hinweg.

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Abschließende Überlegungen

Amazon macht es einem leicht, sein Geschenkkartenguthaben auszugeben, aber es ist nicht immer einfach, den Restbetrag zu sehen oder eine neue Karte zu prüfen, ohne sie einzulösen. Aber wenn man weiß, wo man suchen (und wie man fragen muss), ist es gar nicht so kompliziert.

Ganz gleich, ob Sie ein altes Guthaben aufspüren oder einen unangenehmen Moment an der Kasse vermeiden möchten - wenn Sie die Schritte in diesem Leitfaden befolgen, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Amazon-Geschenkkarten, ohne raten oder hoffen zu müssen.

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